购物中心岗位职责汇编(20篇)

岗位职责是什么

购物中心岗位职责是指在购物中心运营中，各职位人员需要承担的任务和责任，涵盖了从管理到服务，从营销到维护等多个方面，旨在确保购物中心的高效运行，为顾客提供优质的购物体验。

岗位职责要求

1. 专业素养：具备良好的商业敏感度和市场洞察力，能够把握消费者需求和行业趋势。

2. 团队协作：能够与各部门紧密合作，协调资源，共同达成目标。

3. 服务意识：以顾客为中心，提供优质、专业的服务，提升顾客满意度。

4. 规划能力：能够制定并执行有效的业务计划和策略。

5. 应变能力：面对突发情况，能迅速做出决策，保障购物中心正常运营。

岗位职责描述

购物中心的岗位职责包括但不限于以下几类：

1. 总经理：负责购物中心的整体运营，制定战略规划，管理团队，监控财务状况，确保购物中心的盈利目标得以实现，同时与租户保持良好关系，推动商场的持续发展。

2. 营销经理：策划和执行各类营销活动，提升购物中心的知名度和吸引力，通过广告、促销、公关等方式吸引和留住顾客，同时分析销售数据，优化营销策略。

3. 客户服务经理：管理客服团队，确保顾客投诉和问题得到及时解决，提升顾客满意度，维护购物中心的良好形象。

4. 物业经理：负责购物中心的设施维护和安全管理，确保环境整洁，设备运行正常，遵守相关法规，预防和处理安全事故。

5. 招商经理：负责租户的引进和续约，根据商场定位和市场需求，选择合适的品牌和业态，保持租户组合的多样性与竞争力。

6. 财务经理：管理购物中心的财务事务，包括预算编制、成本控制、账目审计，确保财务管理的合规性和效率。

7. 人力资源经理：负责员工招聘、培训、绩效考核及福利管理，建立并维护积极的工作氛围，激发员工潜能，提高团队整体效能。

有哪些内容

购物中心的岗位职责内容广泛，涵盖但不限于以下几点：

1. 制定并实施商业策略，包括市场研究、竞争分析和趋势预测。

2. 管理租户关系，包括合同谈判、租金调整和纠纷解决。

3. 组织和监督营销活动，如节日促销、主题活动等。

4. 提供优质客户服务，处理顾客投诉，维护良好的顾客关系。

5. 保证购物中心的设施安全、清洁和舒适，定期进行设施检查和维修。

6. 进行财务分析，监控收入和支出，确保财务健康。

7. 设计并执行员工培训和发展计划，提升员工技能和服务水平。

8. 招聘和管理人才，确保团队的稳定性和专业性。

购物中心的每一个岗位都是为了打造一个高效、和谐、具有吸引力的购物环境，为顾客提供愉快的购物体验，同时也为购物中心创造长期的成功。

购物中心岗位职责范文

第1篇 购物中心运营岗位职责

营运督导 上海申亚投资控股(集团)有限公司 上海申亚投资控股(集团)有限公司,申亚 职责描述:

1、对店铺工作人员工作表现进行督导,实施店铺工作人员管理、培训、考核及能力提升;

2、 制定店铺营业销售计划指标,及时跟进销售目标达成情况;

3、定期对店铺工作人员进行销售技巧、货品陈列、卖场环境的指导与培训;

4、根据公司要求,带领店铺工作人员完成日常所辖店铺陈列调整及卖场布置;

5、配合季节主题、品牌形象、销售策略和节假日等要求,带领店铺工作人员进行店铺橱窗、展示点及店内货品陈列执行与维护;

6、及时解决销售过程中出现的突发情况,确保陈列效果;

7、根据市场变化及时调整陈列方案,提高销售业绩和品牌形象改造提升;

8、遵守员工的职业道德,坚持实事求是、廉洁奉公的工作原则;

9、做好领导交办的其他工作。

任职要求:

1、 有2年以上高端服饰品牌陈列工作经验,艺术或设计等相关专业者优先;

2、 需熟悉名品店铺销售管理,有2年以上购物中心运营管理工作经验;

3、 熟悉品牌服饰的陈列、人员培训、销售等工作技巧;

4、熟练掌握色彩知识及搭配,了解时尚信息与潮流趋势,有较高时尚敏锐度;

5、性格开朗,有良好的表达沟通及协调能力。

第2篇 购物中心客服岗位职责

客服主管 购物中心 中船置业有限公司 中船置业有限公司 工作综述:

顾客服务体系的建立及完善,售后服务满意度回访流程的建立及完善,客服反馈问题的处理协调,客户投诉的解决,建立并完善来访客户接待流程,提高客户满意度。

主要工作内容及职责:

1. 协助上级制定商场客户服务的各项工作流程及规范,管理好客服队伍;

2. 负责培训新进客户服务专员的各项工作要求、标准及流程,包括服务礼仪、广场认知、服务规范及各项公司的规章制度等;

3. 负责管控客户服务员工出勤状况、服装仪容、服务态度及其它工作表现;

4. 做好2班之间工作交接、沟通与协调等相关工作,保证2班之间所有信息的统一性、完整性和准确性;

5. 监管服务台及vip room所有员工的工作情及设施设备、物料管理;

6. 协助并严格监管会员卡申办之相关工作及流程;

7. 协助并严格监管礼品兑换之相关工作;

8. 及时协调、处理及跟进顾客建议、意见与诉求,并跟踪处理结果,将处理信息与结果及时反馈给上级与其他相关部门;

9. 及时、熟练、准确地掌握商场功能、业态的分布情况、各类市场活动内容及租户调改情况,第一时间通报给每位员工,以便工作的顺利开展;

10. 协调、跟进物业管理公司处理的突发事件等事项,做好相关资料收集、整理及汇报工作;

11. 协助会员活动组织并开展相关会员vip服务工作;

12. 服从上级领导并协助营运部相关工作,积极、主动、准确地完成所负责的所有工作及完成上级安排的其它工作任务。

任职要求:

教育程度:大学专科或以上学历

经验要求:具有3年以上百货公司或购物中心服务台及vip会员管理等相关管理经验;

能力要求:形象好、非常好的亲和力并具备高度的责任心;

具有一定的外语能力,英语口语良好;

具备团队管理能力、协调沟通能力及谈判能力强;

有较高的团队合作精神和极好的执行能力,沟通及语言表达能力强,工作有条理,能很好地与各部门进行工作协调。

第3篇 购物中心运营经理岗位职责

购物中心店运营经理 美丽华企业(南京)有限公司 美丽华企业(南京)有限公司,美丽华 职责描述:

1、制定年度销售指标并负责购物中心项目的全面市场推广工作,很好地执行、完成部门的任务,实现公司目标;

2、分析市场、竞争对手和消费者状况,定期提交市场分析报告,并根据报告采取有效措施,提高终端效益;

3、全面负责执行购物中心项目的形象推广、商品促销、会员及其他营销活动;

4、积极协调与其它部门共有活动、广告、供应商事宜,并保持良好合作,提升项目市场形象和知名度;

5、负责管理全国购物中心店的营销团队,各店营业状况的评估,及时对销售状况、人员状况进行分析评估,保证零售系统的正常运行;

6、负责与商场管理层及相关部门维持良好沟通,及时反馈信息。

任职资格:

1、30-45周岁,大专及以上学历,具有大型购物中心、中高端百货或规模零售行业全面管理经历者优先。

2、具有良好的学习与创新能力,计划、控制、判断、决策能力,组织协调、资源整合能力,谈判与表达、公关与沟通能力。

3、熟悉市场流行消费趋势,具有敏锐的市场洞察力、良好的运营管理、营销促销组织能力、相当的财务知识和报表分析能力。

4、具有优秀的领导力和团队建设能力,较强的执行力,具有良好的商业思维和为顾客提供优质服务的意识。

第4篇 购物中心招商运营岗位职责

购物中心招商运营副总 岗位职责:

全面负责购物中心的招商运营管理工作;

1、本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;

2、8年以上相关工作经验,5年以上大型购物中心同等职位工作经验;

3、熟悉大型购物中心招商运营流程管理;

4、年龄32岁-45岁,男女不限;

任职资格:

1、本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;

2、8年以上相关工作经验,5年以上大型购物中心同等职位工作经验;

3、熟悉大型购物中心招商运营流程管理;

4、年龄32岁-45岁,男女不限; 岗位职责:

全面负责购物中心的招商运营管理工作;

1、本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;

2、8年以上相关工作经验,5年以上大型购物中心同等职位工作经验;

3、熟悉大型购物中心招商运营流程管理;

4、年龄32岁-45岁,男女不限;

任职资格:

1、本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;

2、8年以上相关工作经验,5年以上大型购物中心同等职位工作经验;

3、熟悉大型购物中心招商运营流程管理;

4、年龄32岁-45岁,男女不限;

第5篇 购物中心运营主管岗位职责

运营主管(购物中心,奥特莱斯) 北京庄和投资管理有限公司 北京庄和投资管理有限公司,庄和 职责描述:

1、根据公司战略规划,执行本部门战略规划;

2、推进本部门运营计划,执行本职工作;

3、完成本部门运营标准,年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;

4、协调本部门和公司其他部门的工作;

5、负责公共关系维系,树立良好的企业形象。

任职要求:

1.本科及以上学历,市场营销、管理专业;

1.参与运营过3万㎡以上的商业综合体项目(购物中心、奥特莱斯、奢侈品商业)的后期运营经验;

2.协助完成整体运营流程设计与规范管理、数据与分析设计与统筹能力;

3.协助制定本部门运营标准,年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成。

第6篇 购物中心物业经理岗位职责

物业品质经理(购物中心) 合景泰富(商业地产) 广州市礼和置业发展有限公司(分支机构) 【岗位职责】

1、负责购物中心物业设施设备、环境品质、安全管理和卫生工作的计划管理和督导检查;

2、负责物业服务方案的制定审核、招投标管理、验收和供应商考核管理;

3、负责购物中心内设备设施的定期保养维护、检修、异常处理和隐患处理等技术把关工作;

4、负责安保、保洁等第三方单位的工作管理、洽谈、评估等工作;

5、负责物业各项预算制定和能耗等费用管控。

【任职要求】

1、本科以上学历,5年以上商业综合体物业管控工作经验优先;

2、熟悉商业项目物业、品质、保洁等各模块管理标准;

3、熟悉物业管理法律法规,有较强的成本意识和管理沟通能力。

第7篇 购物中心物业岗位职责

购物中心物业总监 1、负责部门三标体系文件的修订、落实及管控;3个购物中心的物业统管工作

2、负责制定商场安全、环境、消防工作计划、部门年度预算计划,并对实施情况进行检查与监督;

3、负责部门的供方选择、招投标管理、合格供方的检查与评估工作;

4、负责制定并落实开展部门新员工入职培训;负责定期开展基层员工专业技能培训;

5、负责部门日常工作的组织与协调;负责保洁招投标工作的开展与执行;负责广场停车场的全面管控;

任职资格:

1、年龄32-45周岁以下,大专(含)以上学历,优秀者可适当放宽;有五年以上商业物业工作经验,三年以上同职位管理经验;身高170cm以上,形象良好;有客服经历为好。

2、突发事件处理能力强有震慑力,能服众; 1、负责部门三标体系文件的修订、落实及管控;3个购物中心的物业统管工作

2、负责制定商场安全、环境、消防工作计划、部门年度预算计划,并对实施情况进行检查与监督;

3、负责部门的供方选择、招投标管理、合格供方的检查与评估工作;

4、负责制定并落实开展部门新员工入职培训;负责定期开展基层员工专业技能培训;

5、负责部门日常工作的组织与协调;负责保洁招投标工作的开展与执行;负责广场停车场的全面管控;

任职资格:

1、年龄32-45周岁以下,大专(含)以上学历,优秀者可适当放宽;有五年以上商业物业工作经验,三年以上同职位管理经验;身高170cm以上,形象良好;有客服经历为好。

2、突发事件处理能力强有震慑力,能服众;

第8篇 购物中心企划岗位职责

企划部总监(购物中心项目) 北京京发房地产开发有限公司 北京京发房地产开发有限公司,京发 职责描述:

1.负责全面开展商业项目公司企划部日常管理工作,其工作内容对上级主管副总经理负责;

2.负责商业项目公司企划部各项制度、流程的草拟、修订、上报及监管实施工作;

3.负责商业项目公司年度市场战略计划的制定、实施工作;

4.负责商业项目公司竞争策略制定、实施工作;

5.负责商业项目公司推广传播策略制定、实施工作;

6.负责商业项目公司各类市场资源协调与整合工作;

7.负责市场推广部团队建设工作;

8.负责职权范围内各项突发事件处理工作;

9.负责编制各类宣传推广费用的计划,监控预算执行情况并及时呈报;

10.负责对广告公司的业务审批工作,按计划合理支配、使用公司批准的广告经费,并合理控制成本。

11.负责对下属员工进行业务指导、培训和考核工作。

12.完成上级主管领导交办的其它临时性工作。

任职要求:

1.市场营销、广告、管理等相关专业本科以上学历,受过管理学、管理技能开发、市场推广等方面知识的培训;

2.八年以上大型商业、营销公司市场推广工作经验,具有较强的业务拓展能力和市场营运策划能力;

3.对市场营销有深刻的理解,熟练掌握市场推广、广告策划、商业谈判与合作、市场开拓、市场策略制定等工作内容和要求;

4.对市场策划、运作非常成熟并有独到感悟和心得,较强的消费者洞察力和市场及竞争对手预测能力;

5.做事客观、严谨负责、踏实、敬业,具有卓越的组织协调能力和团队建设能力;

6.具有很强的人际沟通协调能力,团队意识强。擅于对行业内的资源进行有效的整合;

7.工作细致认真,谨慎细心、责任心强。

第9篇 购物中心招商总监岗位职责

杭州某购物中心项目招商总监 1、根据公司的战略发展需求,参与制定和实施公司商业战略规划、品牌管理、招商方案和店铺调整方案等,为城市综合体各项经营指标的完成提供支持。

2、负责对商户品牌资源进行整合,根据项目的定位确定最优的商业组合,以及主力店的选择与引进。

3、依据公司的经营战略计划,编制本部门的工作计划,并对其进行分解、落实到具体岗位。

4、负责与运营、推广等部门进行有效沟通,对商户进行有效管理。

5、项目总经理、部门领导交办的其他事务。

要求:一定要有购物中心招商部门负责人经验;最好熟悉杭州及周边市场。 1、根据公司的战略发展需求,参与制定和实施公司商业战略规划、品牌管理、招商方案和店铺调整方案等,为城市综合体各项经营指标的完成提供支持。

2、负责对商户品牌资源进行整合,根据项目的定位确定最优的商业组合,以及主力店的选择与引进。

3、依据公司的经营战略计划,编制本部门的工作计划,并对其进行分解、落实到具体岗位。

4、负责与运营、推广等部门进行有效沟通,对商户进行有效管理。

5、项目总经理、部门领导交办的其他事务。

要求:一定要有购物中心招商部门负责人经验;最好熟悉杭州及周边市场。

第10篇 购物中心总经理岗位职责

购物中心总经理 地方商管公司的全盘掌控;

带领团队完成集团和商管总部下达的各项任务指标;

拟定公司发展规划、年度经营计划;

制定财务预算方案及利润分配和亏损弥补方案;

对重大事务的分析和决策。

任职资格:

不超过45岁(32-45岁),大专及以上学历,男女不限;

具有较完整的购物中心、商业广场或大型百货前期筹备及后期营运全局管理工作经验;

具备很强的团队管理及沟通协调能力;

职业形象好、气质佳。 地方商管公司的全盘掌控;

带领团队完成集团和商管总部下达的各项任务指标;

拟定公司发展规划、年度经营计划;

制定财务预算方案及利润分配和亏损弥补方案;

对重大事务的分析和决策。

任职资格:

不超过45岁(32-45岁),大专及以上学历,男女不限;

具有较完整的购物中心、商业广场或大型百货前期筹备及后期营运全局管理工作经验;

具备很强的团队管理及沟通协调能力;

职业形象好、气质佳。

第11篇 购物中心招商经理岗位职责

购物中心招商经理 万达商业管理集团有限公司杭州分公司 万达商业管理集团有限公司杭州分公司,万达 任职要求:大专以上学历,有同品牌招商二年以上工作经验。

岗位职责:

1. 在部门副总的领导下,全面贯彻执行公司质量/环境/职业健康安全目标、指标管理方案中各项工作方针、政策、规章和制度

2. 负责完成具体的商场招商定位、布局、商户招商引进、品牌调整、日常经营管理及部分自有物业租赁等各项招商运营工作

3. 负责组织本部门员工具体落实《目标责任书》工作内容与指标,制订相关工作服务策划、工作计划及各种业务报表

4. 负责策划和组织进行多种经营活动、楼体广告位租赁等项工作的监督检查及协助指导

5. 负责组织租金、物业管理费及能源费等费用的具体收缴工作

6. 负责管理、监督和检查日常投诉、报修等工作情况,检查本部门的各项规章制度的执行情况

7. 负责组织开展本部门业务培训,员工的思想政治工作及员工的考核工作

完成领导交办的其它工作

第12篇 购物中心工程岗位职责

购物中心工程主管 泰州东方中国医药城控股集团有限公司 泰州东方中国医药城控股集团有限公司 职责描述:

1、负责购物中心的日常工程、设备设施维修管理工作;

2、完成上级交办的其他临时性工作。

任职要求:

1、教育背景:建筑工程或相关专业,专科(含)以上学历,或高级专业技术人员。

2、工作经验:同行业工程或相关专业岗位3年以上工作经验。

3、任职能力要求:

(1)有较强的协调和沟通能力,具备制定、组织执行计划的能力;

(2)具有企业管理与服务的一般知识,熟悉掌握土建工程各专业知识,能熟练运用cad软件等各种绘图软件;

(3)具备较强的专业知识及土建工程整体规划管理、协调能力,能处理各类工程技术难题;

(4)熟悉公司各相关土建工程及设备配置与运行状况,能妥善处理各项工程事故投诉;

(5)具较强的合作精神,原则性强,对公司忠诚,富有敬业精神,能从全局进行统筹规划工作,精益求精;

(6)有较强的团队领导能力和团队建设能力,善于调动员工积极性。

第13篇 购物中心副总经理岗位职责

新天地购物中心常务副总经理 新天地集团 杭州新天地集团有限公司,新天地集团,杭州新天地集团,新天地 工作职责:

1.全面负责项目公司整体商业运作及管理,完成总部公司下达的各项经营任务指标;

2.对重大事务的分析和决策,拟定项目公司发展规划、年度经营计划和财务预算方案以及利润分配和亏损弥补方案;

3.对所管理项目的安全品质承担全部责任,对接外部资源,为公司经营提供良好的外部环境保障。

任职资格:

1.工作经验:8年以上知名商业地产公司工作经历,3年以上同等岗位工作经验;

2.技能要求:具备较完整的购物中心、商业广场营运全局管理工作经验;

3.教育背景:大学专科及以上学历,年龄30-45岁,管理类、营销类等相关专业。

第14篇 购物中心岗位职责

信息总监 佛山市万科置业有限公司 佛山市万科置业有限公司分支机构 职责描述:

1、在总经理指导下进行商管公司信息化建设工作,制定信息部工作计划和工作总结。

2、指导并带领本部门人员对商业内机房及商管信息系统进行管理和维护,确保商业内信息化各项工作的顺利开展,及时处理突发故障,确保系统稳定运行。

3、负责本区域商管信息系统相关推广与培训,参与信息系统相关的业务培训。

4、负责公司购物中心项目信息系统智能化的搭建,包括收银、场内导视、停车场、安全布控、网络、通信等。

任职要求:

1、全国统招本科及以上学历,计算机相关专业,3年以上工作经验。

2、熟悉连锁商业企业信息系统搭建,智能化搭建。

3、出色的技术及抗压能力,需要轮班早晚班。每周休假2天。

4、有购物中心筹备经验者优先。

第15篇 购物中心招商岗位职责

购物中心招商 华润置地(沈阳)有限公司 华润置地(沈阳)有限公司,华润 职责描述:

1.负责项目前期租户调研、参与制定项目的招商与调整规划、组织租户合同谈判与签订;

2.扩大租户资源储备等实施工作,以实现细分业种租金收益与经营业绩的持续增长。

任职要求:

1.学历及专业背景要求:

企业管理、市场营销等相关专业,本科及以上学历;

2.经验要求:

具有在大型商业项目招商管理相关岗位工作1年以上工作经验;

3.专业知识及专业技能要求:

1)熟悉市场营销管理、财务管理基础知识、经济法基础知识、客户关系管理等专业知识;

2)熟悉建筑装修工作基础知识、商业地产招商、商业地产开业和运营管理相关专业知识;

4.其它相关要求:

1)良好的口头和文字表达能力;

2)具有较好的商务谈判与人际沟通能力。

第16篇 购物中心招商营运岗位职责

购物中心招商经理、营运经理 招商经理

职位描述:

1、负责所辖项目的商业定位、业态规划、招商策略及租金收益测算工作;

2、组织制定项目招商方案、招商计划,对整个招商筹备工作过程进行监督管理及各地商管公司招商团队管控;

3、负责主力店和品牌商户及合作商户的商务洽谈;

4、具有完成购物中心项目经验者优先;

5、推动商管公司与招商相关的合同、协议的标准化工作。

任职要求:

1、28-35岁左右,本科以上学历;

2、熟悉购物中心招商经验,有完整的商业项目招商工作经验;

3、有丰富的客户资源,熟悉国内外知名品牌,具有开拓客户资源能力;

4、具备市场调研、预测和分析的能力;

5、具备一定的综合管理素质,商务洽谈能力、组织沟通能力和团队管理能力。

运营经理

任职要求:

1、有大型购物中心营运管理工作经验优先;

2、熟悉商业运作模式,及购物中心各种业态经营特点、经营分析,并针对性制定营运政策及营销方案熟练应用商业管理手段来达成各项经营管理指标;

3、具备良好的职业心态,沟通协调能力、团队协作能力强,善于与人沟通;

4、工作责任心强,善于抓细节,能有效执行推动营运工作,有灵活的应变能力,抗压能力强;

5、有较强的组织管理及沟通协调的能力;

招商经理

职位描述:

1、负责所辖项目的商业定位、业态规划、招商策略及租金收益测算工作;

2、组织制定项目招商方案、招商计划,对整个招商筹备工作过程进行监督管理及各地商管公司招商团队管控;

3、负责主力店和品牌商户及合作商户的商务洽谈;

4、具有完成购物中心项目经验者优先;

5、推动商管公司与招商相关的合同、协议的标准化工作。

任职要求:

1、28-35岁左右,本科以上学历;

2、熟悉购物中心招商经验,有完整的商业项目招商工作经验;

3、有丰富的客户资源,熟悉国内外知名品牌,具有开拓客户资源能力;

4、具备市场调研、预测和分析的能力;

5、具备一定的综合管理素质,商务洽谈能力、组织沟通能力和团队管理能力。

运营经理

任职要求:

1、有大型购物中心营运管理工作经验优先;

2、熟悉商业运作模式,及购物中心各种业态经营特点、经营分析,并针对性制定营运政策及营销方案熟练应用商业管理手段来达成各项经营管理指标;

3、具备良好的职业心态,沟通协调能力、团队协作能力强,善于与人沟通;

4、工作责任心强,善于抓细节,能有效执行推动营运工作,有灵活的应变能力,抗压能力强;

5、有较强的组织管理及沟通协调的能力;

第17篇 购物中心营运经理岗位职责

购物中心营运部经理 建工房地产 浙江建工房地产开发集团有限公司,建工地产,建工房地产 职责描述:

1、在分管副总的领导下,全面负责营运部的各项管理工作;

2、负责组织营运及客服人员培训、计划编制、总结及考核;

3、负责分析商场销售状况及经营户、品牌的开发、变更和淘汰,并建立档案,优化品牌结构;

4、负责商户的沟通管理,以及公开文件的发布指引、日常投诉、报修等客服工作的监督与管理等。

任职要求:

1、本科及以上学历,工商管理、市场营销等相关专业;

2、8年以上 商业地产 营运工作工作经验;

2、优秀的沟通能力,认真负责,具有良好的合作精神。

第18篇 购物中心营运岗位职责

购物中心营运总监 岗位职责:

1、负责购物中心日常营运管理及协调工作;

2、为部门制定年度目标管理计划、目标分解方案,并组织实施,对本组目标完成情况进行检查、汇总并按照公司规定进行考核;

3、做好购物中心租金、物管费、空调费、广告位租金和临时场租等各项费用的收取和催缴工作;

4、掌握商户经营情况,定期进行经营信息统计分析;

5、做好商户客情维护,保持良好的合作关系;

6、妥善处理各类投诉并做好回访工作,定期了解商户和顾客对公司的各项意见及建议;

7、监督保洁工作开展,做好商场保洁美化工作,确保商场环境干净整洁。

8、负责组织监督购物中心现场经营、公共环境及设施的巡视检查工作;

9、负责商户合同及其他各类经营档案的管理工作。

任职要求:

1、30-45岁,大专或以上学历,经济、企业管理、市场营销等相关专业;

2、5年以上购物中心/商业街区招商、营运工作经验,具备统筹招商、营运现场管理工作的能力,有过往实战招商操作成功案例,有丰富的品牌资源积淀;

3、了解商业地产前期筹备、招商管理的全过程,熟悉营业期营运管理流程及方式;

4、具备较强的统筹规划、沟通谈判、计划与执行能力;

5、具备优秀的职业素养,自我驱动强,能够严格执行所制定的工作目标及计划,能承受较大的工作压力。 岗位职责:

1、负责购物中心日常营运管理及协调工作;

2、为部门制定年度目标管理计划、目标分解方案,并组织实施,对本组目标完成情况进行检查、汇总并按照公司规定进行考核;

3、做好购物中心租金、物管费、空调费、广告位租金和临时场租等各项费用的收取和催缴工作;

4、掌握商户经营情况,定期进行经营信息统计分析;

5、做好商户客情维护,保持良好的合作关系;

6、妥善处理各类投诉并做好回访工作,定期了解商户和顾客对公司的各项意见及建议;

7、监督保洁工作开展,做好商场保洁美化工作,确保商场环境干净整洁。

8、负责组织监督购物中心现场经营、公共环境及设施的巡视检查工作;

9、负责商户合同及其他各类经营档案的管理工作。

任职要求:

1、30-45岁,大专或以上学历,经济、企业管理、市场营销等相关专业;

2、5年以上购物中心/商业街区招商、营运工作经验,具备统筹招商、营运现场管理工作的能力,有过往实战招商操作成功案例,有丰富的品牌资源积淀;

3、了解商业地产前期筹备、招商管理的全过程,熟悉营业期营运管理流程及方式;

4、具备较强的统筹规划、沟通谈判、计划与执行能力;

5、具备优秀的职业素养,自我驱动强,能够严格执行所制定的工作目标及计划,能承受较大的工作压力。

第19篇 购物中心商业岗位职责

商业购物中心总经理 徐州市外事服务有限责任公司 徐州市外事服务有限责任公司,外事 职责描述:

1、负责公司经营计划和目标的顶层设计,建立和完善公司的管理体系和组织结构;

2、负责及时跟踪和审核年度公司经营计划和目标的实施情况;

3、根据公司的战略与经营目标,全面统筹项目的各项日常管理工作;

4、根据市场变化及需求,统筹管理招商、营运、企划推广等各职能部门的工作。

任职要求:

1、全日制大专及以上学历,30-50岁;

2、二线以上城市优质购物中心项目总经理4年及以上工作经历,且具备项目筹建、运营经验;

3、具备很强的经营分析能力和招商运营管理能力,团队管理经验丰富;

4、具备现代品牌意识及相应资源,具有一定的购物中心经营运作理念并熟悉行业资讯。

第20篇 购物中心运营总监岗位职责

购物中心运营总监 岗位职责:

1、负责购物中心事业部运营管理工作

2、达成公司下达的任务目标

3、负责购物中心团队人员聘用、考核、调配、晋升等管理;

任职要求:

1、10年以上服装零售一线运营工作背景

2、至少5年以上知名大型鞋服行业同等岗位工作经验

3、熟悉内衣产品及市场优先。

岗位职责:

1、负责购物中心事业部运营管理工作

2、达成公司下达的任务目标

3、负责购物中心团队人员聘用、考核、调配、晋升等管理;

任职要求:

1、10年以上服装零售一线运营工作背景

2、至少5年以上知名大型鞋服行业同等岗位工作经验

3、熟悉内衣产品及市场优先。