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岗位职责是什么
购物中心运营，是负责管理和优化购物中心日常运营活动的专业角色，旨在提升顾客体验，促进商户销售，确保购物中心的高效运作和持续发展。
岗位职责要求
1. 具备商业敏感度和市场洞察力，能够把握行业动态和消费者需求。
2. 熟悉购物中心的运营流程，包括租户管理、市场营销、客户服务等方面。
3. 拥有良好的组织协调能力，能有效沟通和协作各部门以实现共同目标。
4. 具备数据分析能力，能通过数据解读购物中心的运营状况和业绩表现。
5. 能够制定并执行有效的营销策略，提升购物中心的知名度和吸引力。
岗位职责描述
购物中心运营的工作涉及多个层面，从商户管理到顾客服务，从活动策划到数据分析，都需要全面把控。他们需要密切关注市场趋势，不断调整和优化运营策略，以满足不断变化的消费者需求。他们需要与租户建立良好的合作关系，确保商场内的商品和服务质量，以提升顾客满意度。
有哪些内容
1. 商户管理：与租户进行合同谈判，处理租金、租期等问题，维护良好的租户关系。
2. 市场推广：策划并实施各类营销活动，如促销、展览、演出等，吸引客流并提升销售额。
3. 客户服务：确保购物中心的环境舒适，提供优质的顾客服务，处理顾客投诉和建议。
4. 数据分析：收集和分析销售数据，评估购物中心的经营状况，为决策提供依据。
5. 预算与财务：编制和控制购物中心的预算，监控收入和支出，确保盈利目标的实现。
6. 设施管理：监督购物中心的设施维护，确保安全、清洁和高效运行。
7. 法规合规：确保购物中心的运营符合相关法律法规，规避潜在风险。
购物中心运营的角色是连接商家、顾客和商场的关键纽带，他们的工作直接影响到购物中心的商业表现和品牌形象。通过精细的运营策略和高效的执行力，他们致力于打造一个繁荣、活跃的商业环境，为顾客创造愉快的购物体验，同时也为商家提供理想的经营平台。
购物中心运营岗位职责范文
第1篇 购物中心运营总监岗位职责
购物中心运营总监 岗位职责:
1、负责购物中心事业部运营管理工作
2、达成公司下达的任务目标
3、负责购物中心团队人员聘用、考核、调配、晋升等管理;
任职要求:
1、10年以上服装零售一线运营工作背景
2、至少5年以上知名大型鞋服行业同等岗位工作经验
3、熟悉内衣产品及市场优先。
岗位职责:
1、负责购物中心事业部运营管理工作
2、达成公司下达的任务目标
3、负责购物中心团队人员聘用、考核、调配、晋升等管理;
任职要求:
1、10年以上服装零售一线运营工作背景
2、至少5年以上知名大型鞋服行业同等岗位工作经验
3、熟悉内衣产品及市场优先。
第2篇 购物中心运营经理岗位职责
购物中心店运营经理 美丽华企业(南京)有限公司 美丽华企业(南京)有限公司,美丽华 职责描述:
1、制定年度销售指标并负责购物中心项目的全面市场推广工作,很好地执行、完成部门的任务,实现公司目标;
2、分析市场、竞争对手和消费者状况,定期提交市场分析报告,并根据报告采取有效措施,提高终端效益;
3、全面负责执行购物中心项目的形象推广、商品促销、会员及其他营销活动;
4、积极协调与其它部门共有活动、广告、供应商事宜,并保持良好合作,提升项目市场形象和知名度;
5、负责管理全国购物中心店的营销团队,各店营业状况的评估,及时对销售状况、人员状况进行分析评估,保证零售系统的正常运行;
6、负责与商场管理层及相关部门维持良好沟通,及时反馈信息。
任职资格:
1、30-45周岁,大专及以上学历,具有大型购物中心、中高端百货或规模零售行业全面管理经历者优先。
2、具有良好的学习与创新能力,计划、控制、判断、决策能力,组织协调、资源整合能力,谈判与表达、公关与沟通能力。
3、熟悉市场流行消费趋势,具有敏锐的市场洞察力、良好的运营管理、营销促销组织能力、相当的财务知识和报表分析能力。
4、具有优秀的领导力和团队建设能力,较强的执行力,具有良好的商业思维和为顾客提供优质服务的意识。
第3篇 购物中心运营主管岗位职责
运营主管(购物中心,奥特莱斯) 北京庄和投资管理有限公司 北京庄和投资管理有限公司,庄和 职责描述:
1、根据公司战略规划,执行本部门战略规划;
2、推进本部门运营计划,执行本职工作;
3、完成本部门运营标准,年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;
4、协调本部门和公司其他部门的工作;
5、负责公共关系维系,树立良好的企业形象。
任职要求:
1.本科及以上学历,市场营销、管理专业;
1.参与运营过3万㎡以上的商业综合体项目(购物中心、奥特莱斯、奢侈品商业)的后期运营经验;
2.协助完成整体运营流程设计与规范管理、数据与分析设计与统筹能力;
3.协助制定本部门运营标准,年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成。
第4篇 购物中心运营岗位职责
营运督导 上海申亚投资控股(集团)有限公司 上海申亚投资控股(集团)有限公司,申亚 职责描述:
1、对店铺工作人员工作表现进行督导,实施店铺工作人员管理、培训、考核及能力提升;
2、 制定店铺营业销售计划指标,及时跟进销售目标达成情况;
3、定期对店铺工作人员进行销售技巧、货品陈列、卖场环境的指导与培训;
4、根据公司要求,带领店铺工作人员完成日常所辖店铺陈列调整及卖场布置;
5、配合季节主题、品牌形象、销售策略和节假日等要求,带领店铺工作人员进行店铺橱窗、展示点及店内货品陈列执行与维护;
6、及时解决销售过程中出现的突发情况,确保陈列效果;
7、根据市场变化及时调整陈列方案,提高销售业绩和品牌形象改造提升;
8、遵守员工的职业道德,坚持实事求是、廉洁奉公的工作原则;
9、做好领导交办的其他工作。
任职要求:
1、 有2年以上高端服饰品牌陈列工作经验,艺术或设计等相关专业者优先;
2、 需熟悉名品店铺销售管理,有2年以上购物中心运营管理工作经验;
3、 熟悉品牌服饰的陈列、人员培训、销售等工作技巧;
4、熟练掌握色彩知识及搭配,了解时尚信息与潮流趋势,有较高时尚敏锐度;
5、性格开朗,有良好的表达沟通及协调能力。
