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岗位职责是什么
课程顾问是教育机构的核心角色，负责为学生和家长提供个性化的课程咨询和规划服务，旨在帮助他们找到最适合的学习路径，实现学术和个人发展目标。
岗位职责要求
1. 深入了解课程体系：熟悉各类课程内容、教学方法和目标群体，能准确解读课程特色。
2. 强烈的服务意识：以客户为中心，具备优秀的沟通技巧和问题解决能力，能够建立长期的客户关系。
3. 教育背景和行业知识：拥有相关教育领域的知识，理解教育市场动态和趋势。
4. 分析能力：能分析学生需求，制定个性化学习计划，并评估课程效果。
5. 职业道德：遵守教育行业规范，尊重学生隐私，确保咨询服务的公正性和透明度。
岗位职责描述
课程顾问在日常工作中扮演着桥梁的角色，连接教育产品和学生需求。他们通过与潜在学员和家长进行深入交谈，了解其学术目标、兴趣和挑战。在这一过程中，课程顾问需要展示出专业的教育洞察力，为客户提供有针对性的建议，包括课程选择、学习策略和进度规划。
此外，课程顾问还需要持续跟踪学生的学习进度，适时调整学习计划，确保课程设置始终符合学生的成长需求。他们需与教师团队紧密合作，分享学生信息，以便教师能够提供更有效的教学支持。
有哪些内容
1. 客户咨询：接待并解答客户关于课程的疑问，提供详细的信息和建议。
2. 需求分析：深入了解学生的学习背景和目标，进行个性化的需求评估。
3. 课程推荐：根据需求分析结果，推荐适合的课程组合，解释课程内容和预期收益。
4. 销售转化：引导潜在客户完成报名流程，确保销售目标的达成。
5. 学习计划制定：与学生和家长共同制定并实施学习计划，定期回顾和调整。
6. 客户关系维护：保持与客户的长期联系，收集反馈，解决学习过程中遇到的问题。
7. 数据分析：跟踪和分析销售数据，为课程优化和市场策略提供依据。
8. 内部协作：与教学团队共享客户信息，参与跨部门会议，提升服务质量。
课程顾问的工作既需要专业知识，又要求人际交往能力，他们在满足客户需求时，也为教育机构的发展贡献着关键的力量。
课程顾问岗位职责范文
第1篇 专业课程顾问岗位职责
新闻传播专业课程顾问 北京京师勤思教育科技有限公司 北京京师勤思教育科技有限公司,勤思培训,勤思教育,北京勤思教育,京师勤思 岗位职责:
1、通过各种社交工具,与学员沟通交流,并建立良好的客户关系。
2、专业、准确的解答学员对考研专业、院校、地区的疑问。
3、介绍公司提供的各种班型内容及各类增值服务。
4、根据学员实际情况提供全程解决方案,推荐适合课程。
5、持续有效跟进客户,完成售前服务工作。
6、开办线上院校专业设置和录取情况分析讲座。
7、组织各类线上或线下的活动推广工作。
8、运营小组内部的公众账号。
9、配合其他部门完成公司内部交叉项目内容。
10、完成当月销售业绩目标。
岗位要求:
1、普通话标准,口齿伶俐,表达严谨、清晰。
2、性格开朗,热爱生活,充满激情。
3、思维敏捷,善于引导,有较强的社交能力。
4、对待工作态度积极,执行力强,敬业。
5、有良好的抗压能力,敢于面对挑战。
6、热爱教育事业,有耐心和良好的助人心态。
7、大专以上学历,渴望赚取高薪。
8、长期实习,提供转正。
第2篇 招生课程顾问岗位职责
聚能教育肃宁校区课程顾问/招生老师 北京聚能辉煌教育科技有限公司 北京聚能辉煌教育科技有限公司,北京聚能辉煌教育科技有限公司,聚能品牌加盟网,聚能教育,聚能教育有限公司,聚能教育集团,聚能题库,聚能辉煌 【工作职责】
1)进行咨询电话的接听、潜在客户邀约上门、家长接待咨询等工作。
2)为家长推荐符合孩子需求、个性化的教育建议、学习方案,并促成签约。
3)完成新学员档案的交接工作。
【任职要求】
1)大专以上学历,教育、市场营销专业,其他方面条件突出者可放宽。
2)熟悉当地小初高教育行业客户群体,了解顾问式销售模式,有销售经验者优先。
3)熟练操作办公软件,有较强的服务意识、工作责任心,形象气质佳。
4)语言表达、团队协作能力较强,有较强的销售欲望,性格积极、开朗、外向。
5)热爱教育行业,认可聚能教育的企业文化理念,并致力于在教育行业长远发展。
第3篇 少儿英语课程顾问岗位职责
少儿英语聘课程顾问精英 北京零点陆壹捌科技有限公司 北京零点陆壹捌科技有限公司,零点陆壹捌 岗位职责:
1. 帮助学员和家长定制学习计划;
2. 监督教学质量,积极推动教学质量的提升;
3. 负责追踪学生的学习效果、解决学生和家长的学习效果相关问题;
4. 能很好的与学员和家长沟通,了解学员及家长的思想动态及时给予解决;
5. 确保服务质量达到客户满意度指标;
6. 完成上级安排的其他工作
任职要求:
1. 统招大专以上学历,普通话标准。
2. 有互联网行业&教育行业服务相关以及呼叫中心工作经验优先录用;
3. 参与过教学管理工作;英文专业或管理专业优先录用;
4. 有身为人师的责任感,能耐心积极地帮助学生和家长解决学业方面的问题;
5. 有团队协作能力,能与教师管理部门等协同完成工作;
6. 服务意识强,能积极应对用户提出的问题及投诉;
7. 团队意识强,热爱教育行业,抗压能力强,适应加班,对工作保持高度热情;
8. 熟练使用office办公软件。
第4篇 资深英语课程顾问岗位职责
1. 向潜在客户介绍课程内容,通过开发新资源与挖掘旧资源,持续稳定地实现个人销售目标.
2. 通过团队合作实现由中心总经理设定的每日、周期和月度销售目标,与同事和学员建立密切关系,以达成销售和服务目标.
3. 参加销售培训并做业务陈述,以便为潜在客户设计合适的课程,并按时完成个人目标.
4. 完善学员跟进数据库,确保达成学习目标.
5. 按时分析个人表现,开发个人和企业客户.
6. 参加例会和销售培训,确保完成每日销售报告.
职位要求:
1. 1年及以上直接销售经验和/或客户服务经验.
2. 热爱销售,出色的销售技能.
3. 强烈的团队精神和优秀的沟通能力.
4. 强烈的责任感与客户服务意识.
5. 英语口语流利者更佳
第5篇 企业培训课程顾问岗位职责
岗位职责:
1.通过电销+面访+微信等形式开发企业客户,邀请客户参与财务公开课相关课程;
2.为客户提供与财务相关的课程及服务咨询,达成购买意愿,并促进成单;
3.有效维护客户资源,提供优质的课前课后服务,保证客户满意度,达成长期合作;
4.准确收集、统计、整理客户数据,挖掘客户信息;
5.愿意挑战高薪,有强烈的成功欲望。
任职要求:
1.大专及以上学历,至少半年以上工作经验,优秀应届毕业生亦可;
2.熟练使用office办公软件;
3.学习能力强,能够承受工作压力,具备团队合作精神;
4.个性主动,思维敏捷,口齿伶俐,具备良好的沟通协调能力;
第6篇 课程顾问岗位职责
课程顾问 汕头市安德鲁文化传播有限公司 汕头市安德鲁文化传播有限公司,安德鲁 职责描述:
1、通过电话等方式邀约目标客户,并安排体验课程;
2、对意向客户进行品牌介绍、课程理念讲解,为存疑的家长及时调整沟通方向;
3、提供会员服务,关注其成长,并对儿童发展和进步给予咨询意见;
4、对中心会员进行维护和持续跟踪,保持良好的合作关系。
任职要求:
1、大专以上学历,有良好的服务意识,有服务行业经验或教育行业经验者优先考虑;
2、良好的沟通能力、协调能力和工作主动性;
3、专业化的行为举止,亲和力好,形象气质佳;
4、具有独立解决问题的能力。
第7篇 课程顾问经理岗位职责
课程顾问经理 东书房 上海立东教育培训有限公司,立东 职位描述:
工作职责:
1.指导教育中心课程顾问完成销售目标,支持并监督售后服务;
2.组建团队,具有丰富的管理团队能力,有效培训,管理与激励团队中的其他员工;
3.为区域总监提供营销支持,并协助相关的公关事宜;
4.与其它部门协作,完善日常行政管理工作。
任职资格:
1. 拥有三年及以上销售工作经验,教育及培训领域尤佳;
2. 良好的销售市场营销技能;
3. 良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力;
4. 拥有高度责任感和客户服务意识。
5. 拥有教育培训行业销售管理者优先。
第8篇 英语课程顾问岗位职责
英语课程顾问 上海两希教育科技有限公司 上海两希教育科技有限公司,两希 工作职责:
1.根据公司提供的潜在客户名单做电话回访,了解客户要求,邀请客户到访试听。
2.定期电话安排外教面试,及根据客户要求安排合适的老师,安排外教客户三方面试,促成客户签单。
3.定期对现有客户进行回访跟踪,了解学生课程进度,做好在读学员的服务,以确保学生续签课程。
4.开发新客户。
任职要求:
1.专科及以上学历,英语听说读写能力好,具备出色的英语口语能力。
2.热爱教育事业,愿意投身于外语。热爱销售,敢于挑战。
3.有亲和力,出色的沟通表达能力,懂得如何很好地和客户、同事处理好关系。具有较强得团队合作意识。
4.主动,热情,有责任心,喜欢小孩子。
我们提供:
1.专业系统的上岗员工培训。
2.优厚的销售奖金提成。
3.丰富多彩的员工活动(定期聚餐,旅游)
4.享受国家规定节假日,带薪年假,有年度体检。
5.免费的英语培训。
6.亲切的工作环境,英语国家同事,工作之余,良好的英语口语环境。
第9篇 课程顾问主管岗位职责
课程顾问主管 职位一:课程顾问主管
岗位职责:
1.负责向会员提供专业的早教课程体系讲解;
2.负责受理潜在客户的来访咨询、电话咨询、等所有渠道的咨询服务并促成报名成交;
3.负责受理已成交客户的后续服务;
4.负责按时完成工作计划,维护潜在顾客以及学员数据;
5.负责部门人员的培训及管理等工作;
岗位要求:
1. 大专及以上学历;
2. 具有强烈的责任心、上进心和学习精神;
3. 具有良好的服务意识和营销意识;
4. 具有较好亲和力,表达能力强,善于与人沟通;
5. 应变能力强,能灵活处理现场各种情况;
6. 两年以上教育行业工作经验优先
职位二:课程顾问
岗位职责:
1.接待来电来访的家长并进行早教咨询
2.为会员提供专业的早教指导和服务
3.参与和支持相关中心市场推广活动
4.销售中心课程,完成每月的销售计划和指标
岗位要求:
1.大专学历以上,市场营销,经管类相关专业优先考虑
2.强烈的成就欲望,学习能力、抗压能力佳,不怕困难,不惧挫折;
3.阳光,踏实,有梦想,愿意通过自己的努力付出,实现个人价值;
4.高度的工作热情和团队合作意识,有销售、客户服务经验者优先考虑;
5.简单的英语听、说、读、写能力。 职位一:课程顾问主管
岗位职责:
1.负责向会员提供专业的早教课程体系讲解;
2.负责受理潜在客户的来访咨询、电话咨询、等所有渠道的咨询服务并促成报名成交;
3.负责受理已成交客户的后续服务;
4.负责按时完成工作计划,维护潜在顾客以及学员数据;
5.负责部门人员的培训及管理等工作;
岗位要求:
1. 大专及以上学历;
2. 具有强烈的责任心、上进心和学习精神;
3. 具有良好的服务意识和营销意识;
4. 具有较好亲和力,表达能力强,善于与人沟通;
5. 应变能力强,能灵活处理现场各种情况;
6. 两年以上教育行业工作经验优先
职位二:课程顾问
岗位职责:
1.接待来电来访的家长并进行早教咨询
2.为会员提供专业的早教指导和服务
3.参与和支持相关中心市场推广活动
4.销售中心课程,完成每月的销售计划和指标
岗位要求:
1.大专学历以上,市场营销,经管类相关专业优先考虑
2.强烈的成就欲望,学习能力、抗压能力佳,不怕困难,不惧挫折;
3.阳光,踏实,有梦想,愿意通过自己的努力付出,实现个人价值;
4.高度的工作热情和团队合作意识,有销售、客户服务经验者优先考虑;
5.简单的英语听、说、读、写能力。
第10篇 课程顾问课程岗位职责
课程顾问 汕头市安德鲁文化传播有限公司 汕头市安德鲁文化传播有限公司,安德鲁 职责描述:
1、通过电话等方式邀约目标客户,并安排体验课程;
2、对意向客户进行品牌介绍、课程理念讲解,为存疑的家长及时调整沟通方向;
3、提供会员服务,关注其成长,并对儿童发展和进步给予咨询意见;
4、对中心会员进行维护和持续跟踪,保持良好的合作关系。
任职要求:
1、大专以上学历,有良好的服务意识,有服务行业经验或教育行业经验者优先考虑;
2、良好的沟通能力、协调能力和工作主动性;
3、专业化的行为举止,亲和力好,形象气质佳;
4、具有独立解决问题的能力。
第11篇 留学课程顾问岗位职责
出国留学课程顾问 北京新东方迅程网络科技股份有限公司 北京新东方迅程网络科技股份有限公司,新东方在线,新东方网,新东方迅程 职责描述:
1.熟知出国类考试以及出国留学类学术信息,掌握关于托福、雅思、sat、act、gre、gmat、ap、a-level、pte、小语种等产品相关知识;
2. 遵守电销工作流程与规范,熟练掌握电销话术,灵活应用销售技巧;
3. 挖掘学员的潜在需求,最大限度转化学员;
4.给予学员量身定制的课程方案,促进学员报名;
5.完成每月的销售任务目标并力争超越目标。
任职要求:
1. 言谈自信,普通话标准,口齿伶俐,较好的英文表达能力;
2. 具有优秀的逻辑思维能力,善于与客户深层沟通,理解及表达能力出众;
3. 较强的服务意识,能够承受较强的工作压力;
4. 目标导向性强,具有开拓精神及团队合作意识;
5. 有出国考试类产品销售工作经验者优先;
6. 有托福/雅思考试经历者优先;
7. 热爱教育培训事业,理解并认同新东方企业文化。
第12篇 课程顾问电话销售岗位职责
课程顾问/电话销售 知了英才(北京)管理咨询有限公司 知了英才(北京)管理咨询有限公司,知了英才,知了英才 岗位职责:
1、负责与客户进行电话沟通,约访上门试听;
2、负责接待客户,帮助客户更好地了解我们的产品和体系;
3、定期对客户进行回访,做好售后服务;
4、完成销售任务,达成良好的销售业绩。
任职要求:
1、普通话标准,表达能力强,善于提问题,形象气质佳;
2、有销售、英语教学等工作经验者优先;
3、有较强的沟通能力和良好的团队合作精神;
4、为人踏实稳重,有服务意识、能够承受较强的工作压力;
5、热爱教育行业,喜爱孩子。
6、年龄20-30岁。
第13篇 课程顾问电话岗位职责
电话销售/课程顾问 知了英才(北京)管理咨询有限公司 知了英才(北京)管理咨询有限公司,知了英才,知了英才 【岗位职责】
1、回答家长提出的问题,进行初级的学科咨询;
2、了解学生需求,提供适合的试听课体验,促进课程购买转化;
3、负责完成部门下达的工作任务,在上级的帮助下不断总结和提升自己。
【任职资格】:
1、 认同公司企业文化,大专以上学历,经验不限
2、 口齿伶俐,思维敏捷,能与团队融洽相处,合作意识强
3、 掌握office基本操作,熟悉使用常见聊天工具
4、 积极上进,勇于担当,有进取心
5、 有k12教育相关行业销售经验者优先。
第14篇 培训课程顾问岗位职责
在线培训课程顾问 沪江 沪江教育科技(上海)股份有限公司,免费学西语,沪江,沪江小学资源网,沪江留学网,沪江网,沪江英语网,沪江 岗位职责:
1、通过微信、社群、电话等方式,向客户介绍职业教育版块的在线培训课程,具体包括财会金融课程、考研辅导课程、公务员考试课程、it互联网课程等,运用专业知识,解答客户的咨询和问题。
2、对客户的背景、程度及要求等进行分析,帮助客户建立合理可行的学习计划,为客户推荐相应的课程套餐,达成招生任务;
3、维护客户资源,持续跟进潜在意向客户,做好回访和跟踪,提高满意度与认知度,与客户建立良好的伙伴关系;
4、准确收集、统计、整理咨询数据。
5、根据部门发展规划,持续完成每月的招生和销售指标。
任职要求:
1、22-30岁,大专以上学历,教育培训行业或相关销售工作1-3年;
2、有强烈的成功欲望,普通话标准,口齿伶俐,思维敏捷,具有优秀的表达能力和亲和力,形象气质佳;
3、具有良好的职业心态,较强的沟通、谈判能力;热情、耐心,有服务意识和团队合作精神,能够承受较强的工作压力;
4、有财务金融培训、考研辅导、公务员考试、it互联网培训等从业经验者优先。
第15篇 英语培训课程顾问岗位职责
英语培训中心课程销售顾问 金贝乐教育咨询(海南)有限公司 金贝乐教育咨询(海南)有限公司,金贝乐 职责描述:
1、 负责接待客户来访,为客户提供专业全面的课程咨询,完成招生目标。
2、 负责电话回访及试听课邀约,建立及维护好家长与学校沟通的渠道。
3、 配合老师进行学习进展的跟进,协助老师一起解决学员学习过程中的问题。
4、上传和记录有效和完整的客户信息,提供市场真实可靠数据。
5、 负责微信、线上营销,宣传效果的监控和跟踪反馈,配合团队进行常规的市场推广活动。
任职要求:
1、 中专及以上学历,专业不限;认真负责,愿意接受有挑战的工作目标。
2、 沟通表达能力良好,亲和开朗;喜欢小孩,热爱儿童教育事业。
3、 英语读写熟练,普通话标准;熟悉电脑操作,文案、策划、创新能力强。
4、 具较强沟通协调能力、组织能力、市场分析力和执行力。
5、有教育培训行业同岗位经验者优先。
第16篇 学科英语课程顾问岗位职责
工作描述 the opportunity:
负责中心的招生工作,根据市场拿回的咨询量与家长沟通,了解小朋友的英语水平,在专业领域里为其解答教育疑问并为小朋友做出正确的教育规划,为其办理所有入学前的手续。
工作职责 responsibilities:
1.你需要和家长沟通,了解家长对英语教育的理解和需求,并了解孩子的实际英语水平,帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法,树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念,帮助家长为孩子做好正确的人生抉择。
2.举办体验课并邀请家长带领孩子来参加体验课。
3.在家长决定购买意向后,督促家长认真阅读《入学协议》,帮助家长完成缴费的全部手续。
4.您还需要及时将手中的客户数据,按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。
5.及时提醒已经付费的家长,按照预定的日期,准时送孩子参加瑞思学科英语的课程学习。
6.做好其它销售日常工作。
职位要求requirements:
1.大专以上文化,少儿教育专业及英语专业优先;教育行业销售工作经验者优先;
2.有责任心、爱心、有阳光积极的心态,喜欢小孩;
3.具有良好的沟通能力;思维敏捷;
4.愿意从事教育行业市场、销售类工作,有志愿在教育行业长期发展;
5.具有自我学习的能力,愿意接受学校安排的各项外部、内部的培训。
6.具有团队精神,有较强的抗压能力,喜欢挑战高薪;
员工福利:
1、为员工提供五险一金;
2、带薪年假、带薪病假、法定假日及年度优秀员工出国游福利等;
3、部门、学校经常组织各种团队建设活动,为员工创造一个快乐的工作氛围。
寒暑假,国家规定假日,每周休息一天半
第17篇 课程顾问老师岗位职责
聚能教育肃宁校区课程顾问/招生老师 北京聚能辉煌教育科技有限公司 北京聚能辉煌教育科技有限公司,北京聚能辉煌教育科技有限公司,聚能品牌加盟网,聚能教育,聚能教育有限公司,聚能教育集团,聚能题库,聚能辉煌 【工作职责】
1)进行咨询电话的接听、潜在客户邀约上门、家长接待咨询等工作。
2)为家长推荐符合孩子需求、个性化的教育建议、学习方案,并促成签约。
3)完成新学员档案的交接工作。
【任职要求】
1)大专以上学历,教育、市场营销专业,其他方面条件突出者可放宽。
2)熟悉当地小初高教育行业客户群体,了解顾问式销售模式,有销售经验者优先。
3)熟练操作办公软件,有较强的服务意识、工作责任心,形象气质佳。
4)语言表达、团队协作能力较强,有较强的销售欲望,性格积极、开朗、外向。
5)热爱教育行业,认可聚能教育的企业文化理念,并致力于在教育行业长远发展。
第18篇 优胜教育招聘课程顾问岗位职责
1、负责电话咨询客户有关教育和学习问题并邀约客户到访;2、负责客户的当面咨询工作,通过学业分析,制定学习方案,完成课程销售;3、负责未报名客户的跟踪回访,提供会员服务。4、定期参加北京优胜教育集团总部有关的培训。
任职资格:1.不限学历,不限经验,只要能力。2、有销售方面的职业规划3、有强烈的销售欲望和金钱欲望
第19篇 优胜教育课程顾问岗位职责
一、岗位薪酬及福利:
1、薪酬:岗位月度平均收入在6000-8000元之间,表现优秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少两次涨薪机会。
2、福利:带薪休假、团队活动、五险、公积金、节日福利、生日福利、孕期六小时工作制
二、完善的培训机制:
1、校区以及公司总部设有完善的培训机制,为每一位员工提供全面的培训项目,优秀员工可以接受北京总部的封闭培训。
2、培训项目:入职培训、提升培训、精英培训、管理培训。
三、岗位职责:
1、负责电话咨询客户有关教育和学习问题并邀约客户到访;
2、负责客户的当面咨询工作,通过学业分析,制定学习方案,完成课程销售;
3、负责未报名客户的跟踪回访,提供会员服务。
四、任职条件:
1、大专以上学历;2、相应的一年以上工作经验;3、形象气质佳;4、有销售方面的职业规划;5、有强烈的销售欲望和金钱欲望。
五、广阔的职业发展空间:
1、管理方向:课程顾问——销售组长——销售主任——营销校长——区域销售经理
2、专业方向:课程顾问——中级课程顾问——高级课程顾问——资深课程顾问
第20篇 艺术课程顾问岗位职责
艺术留学课程顾问 sia艺术留学 北京鲲鹏山水教育咨询有限公司,sia国际艺术教育,sia艺术留学,山水 1.接待来访学生及家长,为其提供专业全面的院校信息和资讯;
2.与客户进行沟通,了解客户申请留学所需要的相关背景情况;
3.根据申请学生情况,设计切实可行的课程方案;
4.协助和指导学生准备和完成留学申请和留学签证的资料和文件;
5.做好其他相关的咨询工作,完成招生任务;
6.完成直属领导临时交办的任务;
7.留学方向:有艺术类专业的所有国家。
职位要求:
不需要你有杠杠的五道杠,但愿你有成为良人园丁的信心
不需要你是齐天大圣,但盼你热心关爱学生,
不需要你卖笑___,但须你了解教育体系及产品,
如果你有本事能与学生和家长发展成为山无棱天地觉得朋友关系,
如果你有强大的洞察力,思维能力,执行力,协调能力,
亦或者你曾经有专业的留学背景或者成功的园丁经验,
只要你有本事,只要你有能耐,就来找我们闲聊两句
我们期待你成为介于牛a和牛c之间的大佬。
ps:从事高端客户销售经历者优先; 熟悉海外教育情况、了解留学申请者优先
这个地球上从不缺少做梦的,却始终难寻做事的。
sia国际艺术教育,寻找一起仰望梦想,低头做事的人。
