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岗位职责是什么
培训课程顾问是企业教育领域的重要角色，他们专注于为客户提供个性化的课程解决方案，以满足其职业发展或团队建设的需求。这个职位不仅需要深入理解各类培训课程的内容和效果，还需要具备出色的沟通技巧，能够有效引导客户选择最适合他们的课程。
岗位职责要求
1. 熟悉各类培训课程体系，包括但不限于管理、技术、软技能等方面。
2. 具备良好的人际交往能力，能够理解和把握客户需求。
3. 优秀的口头和书面表达能力，能清晰阐述课程价值和预期成果。
4. 了解市场趋势，对行业动态保持敏感，以提供与时俱进的建议。
5. 具备销售意识，但以客户满意度和长期合作关系为导向。
6. 能够处理多任务，灵活应对不同的客户情况和挑战。
7. 对结果负责，能跟踪培训效果，持续优化服务。
岗位职责描述
作为培训课程顾问，日常工作包括与潜在客户进行咨询，了解他们的业务目标和个人发展目标，然后从众多课程选项中筛选出最合适的方案。这可能涉及对现有课程的调整，或者与内部或外部培训师合作开发定制课程。此外，顾问还需定期更新课程库，确保提供的课程始终处于行业前沿。
在与客户的交流中，培训课程顾问需要展示专业素养，以建立信任和尊重的关系。他们需要解答客户关于课程内容、时间安排、费用等各方面的疑问，同时也要能够处理异议，通过有效的谈判达成共识。
有哪些内容
1. 客户需求分析：收集和分析客户需求，确定培训目标和优先级。
2. 课程推荐：根据客户需求，提供课程建议，解释课程内容、结构和预期效果。
3. 销售演示：准备并呈现专业的课程介绍，展示课程如何帮助客户实现目标。
4. 协议谈判：协商课程价格、交付方式和时间表，确保双方满意。
5. 课程实施：协调课程安排，包括场地、讲师和学员等资源。
6. 售后服务：跟进培训效果，收集反馈，提供必要的后期支持。
7. 数据分析：记录销售活动，分析业绩，优化销售策略。
8. 持续学习：参加行业研讨会，了解最新培训趋势和技术，提升专业能力。
培训课程顾问是连接客户需求与优质教育资源的关键桥梁，他们的工作直接影响到企业培训项目的成功与否。他们需要不断适应变化，以提供最符合客户需求的培训解决方案。
培训课程顾问岗位职责范文
第1篇 企业培训课程顾问岗位职责
岗位职责:
1.通过电销+面访+微信等形式开发企业客户,邀请客户参与财务公开课相关课程;
2.为客户提供与财务相关的课程及服务咨询,达成购买意愿,并促进成单;
3.有效维护客户资源,提供优质的课前课后服务,保证客户满意度,达成长期合作;
4.准确收集、统计、整理客户数据,挖掘客户信息;
5.愿意挑战高薪,有强烈的成功欲望。
任职要求:
1.大专及以上学历,至少半年以上工作经验,优秀应届毕业生亦可;
2.熟练使用office办公软件;
3.学习能力强,能够承受工作压力,具备团队合作精神;
4.个性主动,思维敏捷,口齿伶俐,具备良好的沟通协调能力;
第2篇 英语培训课程顾问岗位职责
英语培训中心课程销售顾问 金贝乐教育咨询(海南)有限公司 金贝乐教育咨询(海南)有限公司,金贝乐 职责描述:
1、 负责接待客户来访,为客户提供专业全面的课程咨询,完成招生目标。
2、 负责电话回访及试听课邀约,建立及维护好家长与学校沟通的渠道。
3、 配合老师进行学习进展的跟进,协助老师一起解决学员学习过程中的问题。
4、上传和记录有效和完整的客户信息,提供市场真实可靠数据。
5、 负责微信、线上营销,宣传效果的监控和跟踪反馈,配合团队进行常规的市场推广活动。
任职要求:
1、 中专及以上学历,专业不限;认真负责,愿意接受有挑战的工作目标。
2、 沟通表达能力良好,亲和开朗;喜欢小孩,热爱儿童教育事业。
3、 英语读写熟练,普通话标准;熟悉电脑操作,文案、策划、创新能力强。
4、 具较强沟通协调能力、组织能力、市场分析力和执行力。
5、有教育培训行业同岗位经验者优先。
第3篇 培训课程顾问岗位职责
在线培训课程顾问 沪江 沪江教育科技(上海)股份有限公司,免费学西语,沪江,沪江小学资源网,沪江留学网,沪江网,沪江英语网,沪江 岗位职责:
1、通过微信、社群、电话等方式,向客户介绍职业教育版块的在线培训课程,具体包括财会金融课程、考研辅导课程、公务员考试课程、it互联网课程等,运用专业知识,解答客户的咨询和问题。
2、对客户的背景、程度及要求等进行分析,帮助客户建立合理可行的学习计划,为客户推荐相应的课程套餐,达成招生任务;
3、维护客户资源,持续跟进潜在意向客户,做好回访和跟踪,提高满意度与认知度,与客户建立良好的伙伴关系;
4、准确收集、统计、整理咨询数据。
5、根据部门发展规划,持续完成每月的招生和销售指标。
任职要求:
1、22-30岁,大专以上学历,教育培训行业或相关销售工作1-3年;
2、有强烈的成功欲望,普通话标准,口齿伶俐,思维敏捷,具有优秀的表达能力和亲和力,形象气质佳;
3、具有良好的职业心态,较强的沟通、谈判能力;热情、耐心,有服务意识和团队合作精神,能够承受较强的工作压力;
4、有财务金融培训、考研辅导、公务员考试、it互联网培训等从业经验者优先。
