第1篇 a物业管理公司员工过失处理规定
一. 员工违反各项规章制度(包括部门制定的规章制度,岗位责任制,操作规程等)视情节轻重分别给予口头警告,书面警告,最后警告,解雇或开除。
1. 口头警告:员工如有下列行为,将给予口头警告。(须填写员工犯规通知单)
(1)上下班不打卡,不签到或替他人打卡。
(2)迟到或早退(超过15分钟按旷工)。
(3)当班时不按规定的标准穿工作服或下班后穿便装, 下班后在公共场所,值班室停留。
(4)当班时间仪表仪容不整。
(5)当班时串岗闲聊,追逐打闹, 听收音机, 翻阅与工作无关的书刊杂志,报纸等。
(6)未经许可在值班室, 配电房等重地会唔和接待亲友。
(7)随地吐痰, 乱扔纸屑, 杂物以及各种不卫生的行为。
(8)工作时间打私人电话。
(9)上班时间吃零食,不按部门主管规定的时间用餐。
(10)在商场内对同事不礼貌,粗言秽语。
(11)违反公司其它规定并可给予口头警告处分的条款及违反各部门制定的规定。
2. 书面警告:员工如有下列行为, 将给予书面警告处分。
(1)工作不努力, 没有完成主管分配的工作任务。
(2)因工作效率低影响了服务质量。
(3)与客户纠缠长谈,引起客户的反感。
(4)旷工一天以内(含一天)。
(5)擅离工作岗位, 委托他人或代他人打卡。
(6)当班时间打瞌睡, 下棋, 打扑克。
(7)因不注意礼节礼貌造成客户不满意。
(8)擅自动用消防器材或改做它用(严重者将除名)。
(9)私自待客用餐。
(10)携物外出不遵守门卫制度。
(11)在大厦内任何地方乱图与乱画。
(12)未经部门主管许可私拿公司物品使用。
(13)未经允许擅自带人在商场内重要部位参观游览。
(14)违反公司其它规定并可给予书面处分。
(15)员工所犯错误和以上各款性质类似,按此类处分处理。
3. 最后警告:员工如有下列行为将给予最后警告处分。
(1)用各种手段威胁恐吓同事或管理人员。
(2)与同事吵骂,影响正常的工作秩序。
(3)当班喝带酒精的饮料。
(4)当班时睡觉。
(5)未经允许在商场内向客户贩卖物品或举行墓捐活动。
(6)连续旷工二天。
(7)随便改动毁坏排班表, 张帖的布告, 通告等。
(8)在商场内偷看或传翻黄色淫秽书刊, 画报等。
(9)在客户的场所内行为不当。
(10)不服从上级工作安排, 指令。
(11)搬弄是非, 诽谤他人, 违反员工管理制度造成一定影响。
(12)拾物不报, 涂改, 伪造单据。
(13)擅自泄露公司管理, 商业, 人事等机密。
(14)违反公司其它规定并可给予最后警告处分的条款。
4. 解雇(除名):员工如有下列行为将给予解雇(除名)处分。
(1)贪污,盗窃,索贿,受贿。
(2)侮辱,漫骂,恐吓,威胁他人。
(3)组织及煽动罢工,斗殴及聚众闹事。
(4)传播淫秽书刊或录像带。
(5)使用毒品,麻醉剂或*。
(6)参加*组织或利用黑社会组织。
(7)酗酒或酒后打架,造成严重后果。
(8)乱搞两性关系。
(9)恶意破坏公物及个人物品。
(10)外出兼职或利用病休另谋职业。
(11)利用职权营私舞弊,谋取私利,假公济私。
(12)玩忽或忘忽职守,造成严重后果。
(13)经常违反公司规定,屡教不改。
(14)连续旷工三天或一个月内累计达三天及休假逾期达三日(续假经批准者例外)。
(15)由于工作失职,使公司受到严重经济损失。
(16)违反中国政府计划生育有关规定。
(17)严重违反外事纪律。
二.纪律处分程序:
1. 处分类别:有效期,积分和扣除工资比例见下表
处分类型口头警告书面警告最后警告解雇(除名)
有 效 期三个月六个月九个月即生效
积积 积分1分-3分4分-6分7分-9分10分
扣除工资
比例5%10%50%100%
员工受到纪律处分,将以积分方式记录在案。在处分有效期内,如再次受到处分时,积分累计有效期将相应延长。处分有效期过后自然取消,处分积分在有效期内累达10分即给予解雇(除名)。员工在处分有效期内不予提升,提工资,根据员工受处分类别扣发当月工资 5%,10%,50%,100% 。
2. 处分行政权:口头警告,由部门领班行使处分权;书面警告,由总领班行使处分权;最后警告、解雇,由部门主管行使处分权和签署意见,报管理处主任,副主任签署,送报行政部,总经理批准。
第2篇 x大学物业服公司员工考勤管理规定
n大学物业服公司员工考勤管理暂行规定
为加强员工的管理、严格劳动纪律、改进工作作风、提高工作效率和服务水平,维护员工的合法权益,确保各项工作顺利完成,现根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》、《女职工劳动保护特别规定》等相关法律法规,结合《n财经政法大学教职工考勤及请假管理暂行办法》和公司员工的工作实际,特制定本规定。
第一条 考勤要求
(一)要严格按照所在岗位规定的时间上下班,不得迟到、早退或中途擅离工作岗位。
(二)工作期间,要忠于职守,认真做好本职工作,不得消极怠工,不准干私活。
(三) 用工部门要有专人负责考勤工作。每月5日前须将上月的考勤汇总后用a4纸打印、经本部门行政第一负责人审查签字并加盖公章后报送校服务公司人力资源部(如遇节假日,报送时间自假期结束之日起向后顺延3天)。
(四)用工部门的考勤和请假实行主管领导负责制。若有弄虚作假者,将追究直接责任人和主管领导的相关责任,并视情况扣发该部门编制外人员的年度综合奖。
(五)公司将不定期组织相关人员,对各部门编制外人员(含自收自支单位和劳务外包单位人员)的出勤情况进行抽查。
第二条 休假请假规定
(一) 婚假
1、达到国家法定婚龄(男22岁、女20岁)的,可请3天婚假。
2、达到国家晚婚年龄(男25岁,女23岁)的,增加婚假18天。
3、员工再婚享受3天的婚假。
4、员工子女结婚可享受1天假期。
5、异地结婚,可视路程远近,另给予路程假。
6、公休日、法定节假日和寒暑假计入假期。
(二) 生育假1、女性员工正常生育给予90天产假(产前15天,产后75天);难产的,增加15天的产假;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假15天。2、男性员工配偶正常分娩,给予3天护理假;配偶符合晚育条件的给予男方护理假10天。3、女职工怀孕不满4个月流产时,给予15天至30天的产假;怀孕满4个月以上流产者,给予42天产假。4、公休日、法定节假日和寒暑假计入假期。(三) 丧葬假
1、员工直系亲属、公婆、岳父母去世,可享受丧葬假3天;异地奔丧、路途较远者,按途中实际天数增加丧葬假。
2、非直系亲属亡故,需奔丧者,按事假处理。
(四) 病假
因病去门诊看病、在家休息、住院治疗等不能出勤者,应写病假条,并附门诊部或医院的有效证明。
(五) 事假
员工在国家规定的各种假期以外,确需占用工作时间办理私事的,必须先请事假,按规定的审批权限批准后方可休事假。
第三条 请假、销假程序
(一) 请假程序:员工因故请假应由本人办理请假手续(特殊情况如急病等,本人不能亲自请假,方可用电话或托人代办)。凡是申请第二条中所列1至5类假期的均应办理请假手续,程序如下:
1、由本人事先写出书面申请(病假需附医院出具的有效证明)。
2、用工部门行政第一负责人签署意见并加盖公章。
3、报送公司人力资源部备案。
(二) 销假程序:员工休假期满后,应及时到所在部门销假,用工部门应及时报公司人力资源部备案。
第四条 旷工认定
在规定的上班时间内,既未上班又未履行请假手续的,一律视为旷工。具体包括:
1、迟到、早退半小时以内的。
2、未请假或请假未获批准,擅离工作岗位的。
3、请假期满未续假或未获批准,逾期不归的。
4、已查明请假理由确系伪造欺骗组织的。
5、不服从组织调动,虽经多次教育仍不按照组织指定日期到工作岗位报到的。
第五条 考勤处理
(一) 婚假、丧葬假和生育假,在规定的时间内,工资照发。
(二) 员工旷工、请事(病)假的处理:
1、员工个人月累计旷工3天以内者(含3天),扣发当月15天工资和单位10%的综合奖;个人月累计旷工超过3天或年累计5天(含5天)以上者,情节严重,予以辞退,不支付经济补偿。
2、员工个人月累计请事假5天以内(含5天)、一年累计请事假10天以内者(含10天),按比例扣发个人相应天数的工资和单位10%的综合奖;超过以上天数的,情节严重,予以辞退,不支付经济补偿。
3、员工个人月累计请病假5天以内(含5天)(因工负伤、重病住院者除外)、一年累计请病假15天以内者(含15天),扣发个人50%综合奖;超过以上天数的,情节严重,予以辞退,不支付经济补偿。
第六条 自收自支单位和劳务外包单位人员参照执行。
第七条 本规定自发文之日起执行。
第八条 本规定的解释权在校物业服务有限公司。
第3篇 大厦物业岗位防火管理规定
贸易大厦物业岗位防火管理规定
一、弱电机房防火制度
1.机房重地严禁无关人员禁止入内。
2.设备安装必须符合防火要求。
3.机房内禁止吸烟和明火作业,严禁存放易燃、易爆及其它与工作无关的物品。
4.用过的废纸、过期的文件或其它可燃物要及时清理。
5.经常进行防火安全检查,定期对设备进行清理、检查、保养。
6.下班前要对所有房间进行消防安全检查,切断应切断的电源,关闭门窗,方可离开。
二、电话总机房防火制度
1.机房内禁止吸烟和明火作业,严禁存放易燃、易爆和本机无关的物品,无关人员严禁入内。
2.严禁用汽油清洗机件。
3.室内电器设备要有专人负责,定期检查维修各种电源插销,必须要有明显标志。
4.值班人员要坚守岗位,精神集中,不得擅离职守,要不断巡视,做好纪录。注意各种部件的运转情况,发现异常及时处理。
5.保持室内清洁,走道畅通,灭火器材存放位置不得随意挪动。
6.消防器材放置在指定地点,严禁随意移动,机房人员必须熟悉消防器材的位置,掌握消防器材的使用方法,负责扑救初起火灾。
7.离开机房时,应关闭照明设备,确认无问题后方可离开。
三、电传、打字、复印室防火制度
1.电传、打字、复印室内(包括商务中心)禁止吸烟,并用中英文制作标牌贴出。
2.室内工作人员要及时清理电传纸条等易燃物品。使用电器设备不得超负荷,插头(接头)线路绝缘要良好。
3.工作人员下班前要对整个房间进行安全检查、关闭电源、门窗后方能离开。
4.工作人员要熟记灭火器材的存放位置和使用方法,经常保持其清洁灵敏,并不得随意挪动。
四、消防泵房防火制度
1.严禁非工作人员进入泵房,泵房内不准私人会客。
2.严禁携带剧毒物品进入泵房。
3.泵房内严禁吸烟。
4.泵房内不得随意使用明火,必要时需经保安部同意办理动火手续后方可使用。
五、电梯机房防火制度
1.电梯机房内严禁吸烟,禁止存放各种油料、纸张和易燃、易爆物品,严禁兼作库房和其它工作间用。
2.机房、梯箱顶部和梯井底部要定期清扫,及时清除布毛、纸屑、垃圾等可燃物。
3.严禁使用汽油等易燃液体清洗机件,使用可燃液体清洗机件时,应采取有效措施,以防着火,擦布等要妥善处理好,不得乱扔乱放。
4.严禁未经批准动用明火作业,如需明火作业时应经部门主管签字认可后,到保安部领取动火证后,方可作业。
5.消防器材应放置在指定的位置,严禁随意移动,机房工作人员必须熟悉消防器材放置的地点,掌握消防器材的使用方法,负责扑救初起小火。
6.电梯机房内严禁无关人员入内。
六、锅炉房防火制度
1.房内禁止喝酒、睡觉,严禁无关人员入内。
2.工作人员要坚守岗位,必须遵守锅炉房的安全操作规程,严禁擅离职守。
3.禁止在锅炉房附近堆放易燃、易爆物品,不准在锅炉房内存房和分装易燃、易爆物品及烘烤衣物。
4.要经常检查、测试安全阀、气压表、水位计等,保持灵敏有效。
5.对锅炉房的炉体、各种管道、阀门、烟道、水位表等,做定期检查记录在案,发现有裂缝、空隙或漏热等不良情况,要立即报告工程部进行检修,必要时,先切断电源、煤气。
6.建立岗位责任制,严格执行,逐级逐人逐项落实,做到层层把关,严格执行交接班制度,每班做好检查纪录,防止因错误操作或失职而发生重大事故。
7.工作人员必须能熟练使用各种灭火器材,消防器材应放置在安全可靠位置,不准随意挪动。
8.锅炉房内气体管道阀门及喷油管是重点防火部位,应加强管理,发现问题及时修复
9.一旦锅炉房发生火警,立即关闭供气阀门及电源。
10.密切跟消防控制中心联络并汇报最新情况。
11.一旦大楼起火,值班人员应坚守岗位,听候指挥部的指令。
七、变、配电室及发电机房防火制度
1.室内严禁吸烟和明火作业,严禁存放易燃、易爆物品,以及与本室无关的一切物品,严禁在室内会客,无关人员严禁入内。
2.值班电话要保持畅通,发现危险情况要及时果断处理。
3.值班人员班前、班中禁止饮酒,勤听、勤看、勤闻、勤检查设备,逢节假日要全面检查,确保供电安全。
4.严禁用汽油、煤油等易燃液体擦洗设备。
5.保持室内清洁,走道畅通,禁止在门口、走道等处堆放物品。
6.消防器材应放置在指定地点,并掌握消防器材的使用方法。
7.有火情时,应听从灭火指挥部的命令,及时切断电源,投入紧急发电运行。
8.当班时,遇有火情应首先通知消防中心,并采取措施,以防火势蔓延,当接到火警通知时,应按预定安排各就各位。
八、天然气调压站防火制度
1.站内严禁吸烟和明火作业,无关人员严禁入内。
2.工作人员必须严格遵守安全操作规程和交接班制度,经常检查站内设备有无漏气现象,发现问题及时排除并报告。
3.对各种仪表设施要定期检查,节假日期间要重点检查,责任到人,确保安全。
4.室内要铺设胶皮地面,以防打火引起火灾。
5.应在调压站附近明显处设置'严禁烟火'标志。调压站周围严禁使用明火,要经常打开窗户,保持站内空气流通。
6.严禁在调压站内拉设临时电路,配备的电器设备(包括电灯)应采用防爆装置等。
7.站内配备的灭火器要放在明显易取处,保持清洁,不准随意移动和损坏。
8.应掌握调压站内煤气报警器的使用方法,发现问题及时报工程部修理。
9.为了保证维修安全,配备防静电工作服、工作鞋。
10.如发现火警,立即通知天然气公司,并关闭燃气阀门。
11.如果楼内发生火警,工程部应根据灭火指挥部的命令
,关闭调压站天然气阀门,并坚守岗位,以备作进一步协助。
九、危险品库防火制度
1.除执行一般库房的防火制度外,应严格执行《化学危险物品管理条例》等有关规定。
2.性质特别危险的物品,必须单独储存,性质互相抵触的、灭火方法不同的物品,应分开隔离储存。
3.遇水发生危险的物品,不得堆放在露天或低洼容易受潮的地方,遇热分解自燃物品应储存在阴凉、通风的库房内。
4.对存放的物品必须定期进行检查,如发现包装容易不良破损、残缺及物质变质分解等情况,应立即采取措施。
5.定期检查库房内电气、照明设备,做好修理、更换工作。
6.在库房内开启装有易燃、易爆物品的容器时,严禁使用能够产生火花的工具。
7.库房区域严禁明火。
十、车库、车场防火制度
1.按时清扫车库、车场地面上的垃圾和废弃物,以防遇有火种发生火灾。
2.车库、车场禁止堆放各种包装物及汽油等其它易燃品。
3.禁止将擦车用的油棉丝和车内脏物往车库或车场里乱扔乱倒,要放在加盖的金属桶内,并定期清理。
4.禁止在车库、车场内维修、保养车辆。
5.车库、车场内严禁吸烟。
6.司机要按顺序停放车辆并保持距离,不准在通道上停车。
7.出现火情要及时疏散车辆,并组织扑救,迅速报警。
8.每个司机要熟练掌握灭火器材的使用方法。
十一、更衣室防火制度
1.严禁吸烟,杜绝一切火种。
2.更衣柜内禁止存放易燃、易爆物品。
3.不得在室内乱丢纸张及其它可燃品。
4.不准乱拉临时线及在室内使用任何电热器具。
十二、库房防火制度
1.库房应设专人负责防火工作。
2.库房内严禁吸烟和使用明火,且严禁携带火种进入库房。
3.物品入库时认真检查是否带有火种,特别是对草、纸及布包装的物品,需严格检查,如有可疑应另行存放,进行观察。
4.库房内的照明灯具及其线路应按照电力设计规范,由正式电工安装、维修,引进库房内的电线必须安装在金属或硬质难燃塑料套管内,禁止乱拉临时线。
5.库房内不准使用碘钨灯、电炉子、电烙铁、电钟、交流收音机和电视机等电器设备,不准超负荷作业。
6.每年至少要两次对库房内的灯具、线路等设备进行检查,发现因电线老化、破损、绝缘不良可能引起打火、短路等不安全因素,必须及时更换、维修。
7.物品应按'五距'要求码放:
a、顶距:货垛距顶五十厘米;
b、灯距:货距灯五十厘米;
c、墙距:货距墙五十至八十厘米;
d、柱距:垛与柱子十至二十厘米;
e、垛距:货与垛之间为一百厘米,主要通道宽度不应小于一点五米。
8.要保持库内通道和入口畅通,消防器材要放在指定地点,不得随意移动,在消防器材一米范围内不得堆放物品。
9.库房内不准设办公室、休息室,不准住人,不准用可燃材料搭建隔层。
10.工作人员必须熟悉消防器材放置地点,掌握消防器材的使用方法,负责报警和扑救初期火灾。
十三、餐厅防火制度
1.在餐厅服务中,要注意宾客乱丢弃未熄灭的烟头、火柴梗;收台布时防止夹带火种而引起险情;在清理垃圾时,要将烟缸里的烟头用水浸湿后,再倒入垃圾桶。
2.餐厅的出入口及通道不准堆放物品或堵塞,且保持畅通;所有门钥匙要有专人管理,以备一旦发生紧急情况时使用。
3.餐厅要对各种电器设备经常检查,发现问题及时报修。
4.服务人员要掌握灭火器材的使用,在发生火灾时,按指令疏散客人并积极参加扑救。
十四、中控室防火制度
1.室内线路、电器设备的安装要符合防火要求。
2.室内禁止乱拉、乱接临时电线和使用电加热器具。
3.室内禁止吸烟和使用明火。
4.严禁在室内堆放、存放易燃易爆物品。
5.定期对机器设备进行维护保养,擦拭机器不得使用易燃液体。
6.严格按规程操作,设备出现故障时,立即通知专业人员予以排除。
7.保持室内卫生,做好防尘、防静电工作。
第4篇 物业管理公司保安员日常管理规定3
物业管理公司保安员日常管理规定(三)
一、保安员值班制度:
1、项目保安人员实行24小时值班,值班时间每天早、中、晚三班
早班时间为:7:00-15:00
中班时间为:15:00-23:00
晚班时间为:23:00-7:00
2、按时上下班、严格执行请销假制度,请假二天以内向各项目保安经理(主管)书面请示;二天以上用书面向公司保安部请示,按公司规定交由领导审批请假,归队以后一律要销假,否则按旷工论处。
5、非值班期间,若公司发生紧急情况,经召唤须立即返回项目部,听候调遣,否则严罚。
二、保安员交接班制度
1、项目保安工作时间实行24小时三班制,各岗位应提前10分钟到达岗位,做好各项交接班工作,上下岗保安员交接前及交接完应互相敬礼以示敬意。
2、各岗位应建立岗位登记本,对值勤的时间、班次、值班员的姓名、值班期间处理问题情况和遗留须移交的有关问题进行详细记录,各领班上、下班必须检查本班登记本。
3、上岗领班集合队员召开班前会议,布置当班工作注意事项,准时上岗。
4、保安员交接时,先检查下班人员手持对讲机是否完好和所交物品做好记录,如有损坏及时上报,然后进行岗位遗留问题转达,以及记事本交接。
三、保安人员的服务用语
1、对来访人员应该说'您好,请问找谁、请出示证件',做好来访登记。
2、当来访者离开时应该说'谢谢您的合作,欢迎下次再来'。
四、车场保安员的服务用语
1、对违章停车应说'对不起,此道路是消防通道,禁止停车,请将您的车泊在车位里,好吗谢谢您的合作'。
2、对车场闲杂人员说'您好,为确保车车安全,请您不要在车场玩耍'。
3、对违章行驶车说'对不起,我们区域车辆是单行线,请您按指定方向行驶,谢谢您的合作'。
保安人员奖惩规定
为了加强公司的工作管理,提高保安人员的服务质量,减少治安事故的发生,深入细致地开展工作,激发各项目部全体保安人员的工作竞争力,实行奖罚分明,特制定以下奖惩制度,按百分制计发工资(保安员的月工资按900元计,则1分9元)。
一、各项目部保安人员扣罚规定:
1、公司保安部,随时对各项目部保安工作检查,发现当值保安违规现象,按制度扣罚,立即开出罚款通知单;
2、各项目部全体保安人员进行绩效考核,每月考评96分至100分的为a档,91分至95分为b档,86分至90分为c档
3、每月评为c档的保安人员及项目部要进行整改,拿出整改措施;
4、每月绩效考核被评为a、b、c档的与保安人员工资分配方案挂钩。
二、对违反作息的扣罚规定:
1、迟到、早退五分钟,每次扣0.5分,半小时扣1分,1小时以上按旷工处理;
2、旷工一天扣5分,连续或每个月累计旷工2天以上者,按除名处理
三、对工作不负责任的扣罚规定:
1、不服从工作安排,工作不认真的每次扣3分;
2、上班时间擅离岗位,吃东西、嬉戏聚谈、看书、看报、看杂志、听收录机、打私人电话聊天的每次扣2分;
3、工作时间睡觉第一次扣2分,第二次扣10分,第三次除名,因睡觉造成严重后果,还要追究法律责任;
4、实行岗位交接班,做好值班记录,下班前将注意事项,向接班保安交待清楚,违者每次扣1分,因此而造成事故者,视情节轻重,扣罚处理。
四、仪容仪表作风不正的扣罚规定:
1、着装不整齐,不戴工卡的一次扣0.5分;
2、不团结同事和同事吵架一次扣1分;
3、与同事动手打架的查明原因均除名处理;
4、留长发长须戴戒指,服装不干净一次扣0.5分;
5、当班时按规定姿势站、走、坐,违者一次扣0.5分;
6、上班前及上班时,不准喝酒,不准索取他人钱财,违者一次扣1分;
7、值班室保安亭要做到无垃圾、无臭味、不乱摆乱放,下班前将值班室、保安亭清扫干净,才能下班;
8、对来访人员要热情礼貌,对违反辖区内规定的当事人,要讲道理,多说明,不准和人吵闹,有投诉者经调查属实,每次扣1分;
9、保安人员不准与七害人员同流合污,违者作开除处理或送公安机关处理。
五、车场管理规定:
1、保安人员负责指挥车辆停放整齐,如指挥不力、管理不好者每次扣1分;
2、车辆进场时,当班保安必须检查车辆是否完好,发现问题,查明原因对司机说清楚,违者每次扣3分;
3、当班保安不得乱拿车辆上的物品,不得私自开动他人车辆(包括摩托车),违者每次扣3分,并追究因此引起的法律责任和赔偿责任;
4、不准让载有大量易燃易爆危险物品的车辆进入停车场或辖区内停放,违者扣20分,并追究责任。
六、请销假制度规定:
1、保安员值班时有急事外出,必须得到部门领导的同意后方可外出,回来后必须销假,外出不请假或未经领导批准外出的一次扣3分,节假日加倍处罚;
2、每月累计请销假6小时者扣2分,回来后不销假的按私自外出处理扣2分。
七、奖励的规定:
1、每月各项目扣罚费用作为公司奖励基金;
2、每月各项目评选出一名'服务之星',项目负责人连同当月考勤一起上报,作为公司奖励依据,费用从奖励基金中发给;
3、每月评选出的优秀保安员、班长作为年奖评优的依据;
4、每月项目部绩效考核为c档的去销评选优秀保安员、班长的资格;
5、有突出表现的一次不定额的奖励或报当地政府授予荣誉称号;
6、年终评选出先进项目部,经理(主管)、班长、保安员由公司给予物质精神奖励。
八、处罚的规定:
1、年终评选出差的项目部,经理(主管)、班长撤销或降职,差的保安员要作辞退处理;
2、摩托车、汽车如发生碰撞事故,当班保安员未发理而造成后果的要追究当班保安的经济赔偿责任,还要扣罚10分;
3、在辖区内发生摩托车汽车失窃案,扣罚当班保安200元,并追究其应负的经济赔偿。
九、考勤管理规定:
保安人员每月考勤计分,由各项目部保安经理(主管)呈报公司保安部审核处理后,再报总
经理批示,由财务人员把工资直接转到个人银行账户上。
第5篇 g园物业人员管理规定
佳园物业人员管理规定
1.仪容仪表
1.1.员工必须经常保持服装整齐、清洁,并按指定位置佩戴工作证。公司所发的工作制服等物品要自觉爱护。
1.2.男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣裳领为适度,不准留胡子、长发角,上班时不得戴项链、手链等首饰。
1.3.女员工不得披头散发,头发不宜过长,宜淡雅清妆,不得浓妆艳抹。
1.4.员工不得留怪异发型,着奇装异服,应勤修剪头发、指甲,保持清洁。
2.证件及名牌
2.1.每位员工均由公司按规定发给员工证,员工正常工作时应佩戴带好员工证,部门主管及保安员有权随时检查。
2.2.员工证如有遗失,应主动向本部门主管人员报告,并交纳工本费10元,办理补领手续,公司行政主管部门将及时予以补办。
3.着装
3.1.员工穿着必须保持整齐、清洁、大方,上班时必须按规定穿着工作制服(除周日或批准外),下班后,必须将制服存放在本人衣柜内。
3.2.员工离职时须将制服交回公司有关部门,并保证制服不破损(正常磨损除外)。否则,将按规定扣除相应折旧费用。
4.员工衣柜
4.1.员工衣柜内不得存放食物或其它物品,并保持整洁。
4.2.勿将贵重物品或钱财存在衣柜内,否则,一旦出现丢失现象,公司概不负责。
4.3.公司有权随时至少两名行政人员在保安陪同下检查员工衣柜。
4.4.不得私自加配自己或他人衣柜钥匙。若有遗失,应主动报告所在部门及保安部,按规定办理交费更换手续。
4.5.未经批准,不得私自调换衣柜。
4.6.员工离职时须将衣柜清理干净,将钥匙退回给主管。
5.安全守则
5.1.遵守安全生产制度及操作程序。
5.2.注意防火、防盗,如发现事故苗头或闻到异味,必须主动查找处理并及时报告有关部门。
5.3.发现安全隐患时,立即报告部门主管及时消除事故隐患。
5.4.未经许可不得搬移或损坏灭火器材,灭火设施周围不得堆放杂物,发现损坏时必须及时向部门主管报告。
5.5.严禁超负荷用电或乱拉电线,下班时必须关闭电源。
5.6.发现有形迹可疑或不法行为之人或事应立即报告有关部门。
5.7.拾获客人遗失的钱物,一律上缴部门主管,并报告经理后交保安部处理。
第6篇 某某物业公司薪酬管理政策规定
某物业公司薪酬管理政策
(1) 薪酬制度(略)
(2) 工资调整
公司对员工的工资一般每年会进行一次调整。工资调整的幅度将根据当地薪酬市场调查情况、物价指数、公司的效益以及员工当年的工作表现评估结果而定。有特殊表现或贡献的员工可由该员工所在部门提出具体方案,报人事行政部核准情况后,报总经理批准,人事行政部发放'薪资调整通知单'。
(3) 工资保密
工资保密是公司的政策,知情人员以及员工本人不得以任何方式告诉他人有关薪金情况。违反此规定的员工将会受到相应的警告处分,清洁严重或因此而造成不良后果将被公司解雇。
(4) 异地工资待遇
员工被派往国内异地(非合同确定之工作地)工作,住宿由公司解决。员工出差,住宿自行解决。派出常驻人员可享受津贴,每人每天50元人民币。
(5) 假期工资支付
1).员工按国家有关规定经批准依法享受休假、婚假、丧假期间,期间工资照发;
2).女员工产假期间,在国家规定的产假期内,支付基本工资的100%;超过国家规定的产假期,按事假工资的办法支付工资;
3).病假按半薪处理;
4).事假按无薪处理;
员工福利
(1)根据园区有关规定,公司正式管理层员工(包括维修工)所交公积金中含有住房公积金、医疗公积金、养老公积金等员工福利;
(2)公司所有员工在本公司服务期间均可享受国家规定的各项补贴、津贴。为便于计算,公司已将这些补贴、津贴计算在员工本人的工资之中;
(3)****物业管理有限公司正式聘用的全职员工享受定期体格检查,一般每年检查一次,以确保员工的健康状况。
第7篇 z物业公司劳保用品领用管理规定
1、办公室负责办公用品及劳保用品的计划、采购、发放及保管工作;
2、遵循勤俭节约的原则,劳保用品的发放须依据各部门、各工种工作性质和劳动条件,发给不同的劳动保护用品,劳保用品不得移作他用或领而不用;
3、发放劳保用品必须落实执行领用、保管和发放制度,严格按规定和标准发放;
4、对消耗品实行按需采购,节约领用;
5、非消耗品采用交旧领新制,更换非消耗品(如笔、手套、刷子等)需提供原有破损物品,以旧换新。
6、对劳保用品进行规范堆放,标识清楚,定期清扫与整理;并采取必要的防虫、防潮、放火、防盗的安全措施;
7、对失效、报废的劳保用品,要认真填写报废单,写明名称、价格、数量、金额、报废原因后,经总经理审核批准方能报废;
8、物品的领用、发放,须按“先进先出,计划供应,节约用料”的原则进行。
第8篇 物业辖区变配电所运行管理规定
物业辖区变(配)电所的运行管理规定
一、变(配)电所的运行值班人员,应熟悉电气设备产权划分及维护工作范围,掌握有关操作技术规程。
二、电气运行值班人员,应对所内安装的计量装置等供电局所属的电气设备进行巡视和检查。当上述电气设备发生异常时,应及时报告供电局有关部门;
三、两路及以上电源(包括自备电源)供电的用电单位,必须保证电源间连锁的装置的完整可靠;没有装设连锁装置的则必须严格遵守共用电双方签定的倒闸操作协议,以防止反送电源造成事故;
四、用电单位变(配)电所内的电气设备,经营统一编号,并应按规程的要求,定期进行(或委托)电器设备的预防性试验和继电保护的年度效验,并以历次试验结果对比、分析;
五、在变(配)电所内进行电器维修工作时,必须严格执行保证人身和设备安全的技术措施和组织措施。并应遵守根据本单位实际情况制定的现场规程和制度;
1.变(配)电所的运行值班人员,必须熟悉本站电气设备的性能几运行方式,掌握技术操作,值班负责人和单独值班人员应有实践工作经验得人员担任,并经领导批准;
2.变(配)电所的所有值班人员,一般不得少于两人。对于设备简单的和不重要的变(配)电所,可由单人值班。高压设备由单人值班时,必须具备下列条件:
1)室内高压设备的隔离室设有遮拦,其高度应为1.7米以上。遮拦应安装牢固,门应加锁;
2)室内高压开关的操作机构,用墙或金属板与开关隔开或专有距离操作结构;
3.单人值班时,不应进行高压设备清扫或检修工作,也不能进行装设接地线工作;
4.不论高压设备是否带电,值班人员不应单独移开或越过遮拦进行工作,但在特殊情况下需要移开时,必须有监护人在场:
5.人体、遮拦和绝缘板与带电导体间的安全距离应不小于规定距离;
6.在变(配)电所进行停电检修或安装工作时,值班人员应负责完成有关安全技术措施,并向工作负责人指明停电范围,工作范围,以及带电设备所在的位置;
7.高压室的钥匙至少应有三把,由负责人保管,按值移交,一把供紧急时使用,一把专供值班员使用,另一把可借给许可单位巡视的人员和工作负责人使用,但必须登记,当日交回;
8.禁止用手处摸带电的设备的绝缘物和绝缘部分;
9.值班人员应注意,电器设停电后,随时有未经事先通知而突然来电的可能,在未断开电源开关和未作好安全措施之前,不应触及设备后进入设备遮拦内;
10.在发生严重威胁设备或人身安全的紧急情况下,应立即断开用关设备的电源,但事后必须立即报告上级,将情况详细记录在值班记录本上,有调度协议的用户应立即通知供电局调度员;
11.在事故发生以后,未找出原因和未进行妥善处理时,不应恢复正常运行。
六.变(配)电所的每台电器设备均应建立档案,并有专人管理。其内容包括:厂家说明书、设备卡片、维修记录缺陷管理、试验报告单和绝缘分析鉴定书等;
1.设备卡片应包括:设备型号、容量、额定电压、额定电流、厂名、厂号、出厂日期、安装日期及地点和调度编号等;
2.检修记录应包括:大修及小修项目、检修日期、检修负责人、验收负责人、更换部件及存在问题等;
3.缺陷记录应包括:缺陷内容、性质及严重性、发现时间、处理结果和日期;
4.设备发生事故应及时填写事故报告,其内容包括:事故简题、事故的经过和性质、处理结果、存在问题及所采取的措施等以及;报告填写人,填写日期;
七、检修记录及试验报告,应经主管电器负责人审核无问题后,方能存入设备档案中。
八、主管电器负责人每年应对主要设备进行依次绝缘分析,并写出绝缘分析鉴定报告,存入设备档案内;
九、变(配)电所应及时记录负荷.对于经常有值班人的变(配)电所应每小时(正点)计抄一次;无人值班的应每月计抄一次代表负荷.
第9篇 物业管理处仓库管理规定-6
物业管理处仓库管理规定(6)
仓库管理是物资管理的重要环节,做好仓库管理工作,对于保证及时供应、合理储备、加速周转、节约物资使用、降低成本有着重要作用,为了使仓库管理工作规范化、标准化,特制定如下规定;
1、物资的摆放应严格按照清洁物资、维修物资、维修工具、清洁工具、危险品、剩余物资、待处理物资、不合格物资分类进行摆放;
2、仓库内应设置温湿度计,最高温度不能超过400c,湿度不能超过90%;
3、仓库内应配备两个2kg及以上的灭火器;
4、物资入库应实行验收制度:一方面验收其数量、品种、规格是否与票据相符;一方面验收其质量是否符合相关标准;
5、验收合格物资方能入库,填写入库单、登帐、立卡,并将入库单连同发票运单等一并交财务部门,验收不合格物资仓库有权拒收,并报上级主管部门处理;
6、入库物资应作好保管工作,每日应保证货架洁净,样品充足,仓库管理员做好日常清洁工作;
7、物资储存应作好安全防护工作,仓库物资应分门别类摆放,采取不同措施进行维护保养,做好防锈、防尘、防潮、防震、防腐、防磨、防水、防燥、防变质、防漏电等十防工作;
8、物资储存保管应建立建全帐卡档案,防止物资积压和缺乏,并相应由采购部门和使用部门协调工作;
9、物资发放应严格实行定额领料制度:无计划者不发放,有计划而无定额者不发放,坚决杜绝浪费,对维修备件、消耗性工具等常用物资制定最低库存量并制定清单存档;
10、物资发放坚持退库和核销制度,以避免物资浪费和消耗情况失真;
11、实行清仓盘点制度:应经常盘点和定期盘点,经常盘点由仓库管理员负责,盘点物资收发是否与库存物资帐、卡相符,定期盘点由采购、财务部门、使用部门共同进行,每周五上午为经常盘点时间,每月二十八日为定期盘点时间;
12、严格人员管理:非仓库人员未经批准不待擅入仓库;实行分级管理,部门负责人可授权部门员工领借物资,仓库管理员只对上级主管部门负责,严格遵循仓库物资收发制度;
13、严格财务制度:使用部门、仓库、采购部门购买收发、领用物资,必须单据、手续齐全,并报财务部门汇总作帐;
14、严格物资管理:坚决杜绝浪费和不合格使用,保证合理库存和适度使用。
第10篇 物业公司人事管理工作时间考勤规定
物业公司人事管理之工作时间与考勤
2.工作时间与考勤
2.1.工作时间
2.1.1 员工每周工作6天。具体工作时间,根据业务开展及运作需要,由各部门编制交由人事行政部审核,报经理审批后执行。
2.1.2 特殊情况下工作时间如有变动,以人事行政部通知为准。
2.2.考勤
2.2.1 打卡制度
1)根据打卡的记录资料及出勤解释单和请假单,依据薪酬标准按月薪制计算当月工资;
2)每天按排班表或上班时间打卡;
3)如发现打错卡或漏打卡或忘记打卡,又或者因业务工作需要外出而无法按时打卡者,应于一个工作日内填写《出勤解释单》,按程序报批。一般员工报部门负责人审批,部门负责人报经理审批,并交人事行政部加签核准。逾期不办理者,视作缺勤处理。每月打错卡或忘记打卡共超过5次者,扣20元;
4)人事行政部人事行政专员负责公司考勤管理、监督工作,每月一日整理、统计出勤情况。
2.2.2 迟到与早退
1)工作时间开始后到岗为迟到;
2)工作时间终了前离岗为早退;
3)迟到15分钟以上,以旷工半日处理(因公外出及请假者除外);
4)无故提前15分钟以上下班者,以旷工半日处理;
5)迟到或早退处罚措施:每次迟到或早退从当月工资中扣罚10元,一个月出现一次即扣除当月全勤奖,累计三次按旷工一日处理;
6)旷工处罚措施:旷工期间薪资不予计算,旷工半日除扣罚一日半工资(含基本工资及绩效工资)外,并扣除当月全勤奖;旷工一日除扣罚三日工资外,并扣除当月全勤奖。连续旷工三日者作自动离职处理,不计发当月薪资。一年内累计旷工达十日者,作自动离职处理,不计发当月薪资。
2.3.加班
2.3.1 本公司如因业务需要,可于办公时间以外指定员工加班,被指定的员工,除因特殊情况经上级主管批准外,不得拒绝,违者以不服从上级领导论处。
2.3.2 员工加班,事先由直接上级填写《员工加班申请表》,报部门负责人及人事行政部主管核准(部门负责人须经经理批准)后方可加班,并须按规定打卡,否则不作加班处理(如因上级领导外出未能及时批准的,亦须事先以电话请示征得领导同意)。
2.3.3 本公司原则上除休息日加班先作补休处理外,其余加班(如延长时间加班及节假日加班)按规定计发加班费。因工作繁忙确实无法于六个月内安排补休的,经部门负责人及人事行政部主管核准报经理批准后,方可计发加班工资。
2.3.4 加班工资计算及发放标准:根据相关政策规定及结合公司实际计发。
2.3.5 员工的加班必须以打卡记录为依据,未打卡而加班者不予计算加班费,加班时间按实计算。特殊原因无法打卡,须填写《出勤解释单》报主管领导签名确认,并由人事行政部主管加签核准后,方可视作加班。
2.3.6 员工的加班工资由公司财务部凭经审批的《员工加班申请表》及员工 考勤记录计发。
第11篇 某物业租户消防应急钥匙管理规定
物业租户消防应急钥匙管理规定
□ 租户消防应急钥匙属保安部管理的重要物品,必须严格管理。
□ 租户交应急钥匙时,须认真填写钥匙交接登记表,双方对钥匙及门锁核实无误后,将钥匙装入专用口袋,并在封口处加盖保安部公章。
□ 已接收的消防应急钥匙存入保安部专用保险柜中,保险柜钥匙密封后由保安部专人负责保管。
□ 应急钥匙只作为消防应急时使用,任何人不得以任何理由使用此钥匙。
□ 使用应急钥匙时,办公期间由保安区域主管呈报警卫经理批准后,方可使用(夜间使用程序同前)。
□ 在请示领导使用应急钥匙的同时,须与应急钥匙所属公司负责人进行联系,该人接到通知后,应立即赶到现场。
□ 使用时,须同时有三名保安人员在场。使用完毕后,对钥匙进行重新封存,并写出特殊情况报告。
第12篇 物业卫生保洁管理规定
物业项目卫生保洁管理规定
(一)环境主管是保持项目清洁卫生的直接责任人。
(二)住(用)户的责任和义务
(三)各住(用)户使用垃圾袋投入垃圾桶内,不准把垃圾放在门口、走廊或楼梯间。
(四)严禁任何人员随地吐痰,乱丢纸屑、烟头、果皮及瓜壳等。
(五)不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便。
(六)禁止把垃圾、布屑、胶袋等杂物投入厕所或下水道,如因使用不当导致堵塞或损坏,住(用)户应负全部修理费用。
(七)项目内任何公共地方,均不得乱涂、乱画、乱贴及乱竖指路牌、广告牌等。
(八)用户装修完毕,应立即清扫,不得将废物弃于走廊、楼梯通道或公共场所。
(九)住(用)户不得向室外(即窗外或阳台外)倾倒污水、抛纸屑、烟头、杂物等。
第13篇 物业管理处职业安全管理规定
目的:明确岗位职责,规范操作流程,确保职业安全。
1、各个岗位都有自己的岗位职责,全体人员必须严格遵守职责内容,规范操作流程,预防安全事故发生。
2、相关岗位在上岗前必须认真通过岗前培训,熟练掌握岗位业务技能。
3、禁止帮业主翻越阳台及擅自开启户门、窗锁,若遇特殊情况,需及时向上级汇报到部门负责人处,部门负责人同意后方可进行,同时做好各方面的安全保护工作。
4、相关岗位需要其他岗位协助时,需根据人员的专业情况合理安排,切忌让协助人员做一些危险的工作,协助人员有权拒绝对自己不懂的危险工作安排。
5、高空作业必须严格做好保护措施,未做好保护措施以前禁止进行施工。
6、非专业人员不得擅自进入高、低压配电房和设备房,专业人员也不得擅自带非专业人员进入高、低压配电房等危险位置,若确需帮助,必须做好相关安全保护措施。
7、电工在作业时必须严格按规范程序操作,做事切忌粗心大意,事情做完后要对现场进行彻底检查,确定无安全隐患后方可撤离现场。
8、高空作业或存在危险的施工场所必须有明显标识和专职的安全监护人。
9、若遇到自身无专业处理能力的情况时,可通知相关专业人员到现场处理,相关专业人员在接到信息后,正确分析其重要性,若在紧急情况下,相关专业人员必须在第一时间赶到现场并进行处理。
10、各岗位必须清楚在自己职责范围内所存在的安全隐患,注意细节,确保人身安全。
第14篇 丰盛物业安管部管理规定
华盛物业安管部管理规定
一、目的
按照'工作标准化,操作程序化,管理制度化,服务规范化'的要求。制定保安员内务、作息、纪律的管理规定,确保保安员自身素质的提高,自觉维护保安工作的正常运行,建设一支'政治合格,素质过硬,纪律严明,作风优良'保安队伍。
二、职责
1、保安员负责本岗位的治安保卫工作及辖区内正常秩序维护。保安班长负责本班值班安排,检查监督,异常情况的报告与处理。
2、保安队长负责保安部和辖区治安工作的管理。
三、工作程序
1、内务制度
(1)保持宿舍清洁卫生,不随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。
(2)床位保持干净平整,不摆放杂物,被子按要求折叠方正,床下的鞋子摆放整齐。
(3)室内严禁放有易燃、易爆、剧毒及其他危险品。
(4)室内应保持安静,不得在室内喧哗、打麻将,以免影响其他队员休息。
(5)一切非本公司人员非经主管领导同意,包括员工来访亲友,不得在宿舍逗留,更不准留宿过夜。
(6)注意安全,做好防盗、防水、防事故的安全工作,出入随手关门。严禁使用电炉加热器。
(7)节约用水、电,人人自觉杜绝长明灯,长流水,爱护公物。
(8)实行轮流值班日制度,当值者要认真履行职责,对当值日内的安全卫生负全部责任。
2、作息规定
(1)值班制度:实行24小时值班制,每班提前15分钟进行交接班。
(2)就寝时间:每晚零点之前所有队员必须归队熄灯就寝。
(3)培训时间:按培训计划安排。
(4)按时上、下班、就寝、参加培训、训练,无特殊情况,不得无故缺席。
(5)严格执行请销假制度。请假时间在半天以内向班长请示。半天以上至壹天向队长请示。超过壹天以上必须向主管领导请示。
(6)休息(假)期间,如发生紧急情况,一经召唤必须立即返保安部听候调遣。
3、纪律
(1)爱岗敬业,服从指挥,遵纪守法严于律己,文明服务,礼貌待人,积极主动,勇敢无畏。
(2)上岗时着装要整齐干净。
(3)坚守岗位,提高警惕。
(4)爱护公共设施、设备,熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置,掌握各种无火器材的使用方法;熟知各项实发事件或异常情况的处理程序,遇到实发事件能正确进行处理。
(5)认真参加军体培训及消防演练工作。
(6)按时交接班,不得迟到、早退,更不能误班、漏班。
(7)队员离开华盛小区必须到2号岗登记,回来后销假。
第15篇 物业管家服务中心档案管理规定
山庄管家服务中心档案管理规定
1.0目的
规范档案的编号、分类、整理、保管及借阅工作。
2.0适用范围
适用于zz山庄管家服务中心各类档案的管理。
3.0职责
3.1管家服务中心经理监督档案管理的实施工作并审批档案的借阅申请;
3.2档案管理员负责档案的日常管理工作。
4.0程序要点
4.1档案的类别、编号及保存年限:
4.1.1管家服务中心的编号:*lsz(项目名称拼音缩写)
4.1.2区分全宗,按管家服务中心的工作内容划分,全宗可分为以下几类:
一级类目二级类目编号三级
类目档案范围和条款保存年限
*lsz工程图纸01竣工图纸、技术改造、施工图纸等永久
设备技术资料02消防、智能化系统、电梯系统、变配电系统、给排水系统、空调系统、办公设备等永久
接管验收资料03永久
合同协议04经营服务类合同、工程类合同等永久
综合管理0501公司文件、管理处文件、外来文件、工作联系文件、专项报告、会议纪要等3年
02员工档案
03通知、通告、温馨提示等3年
住户资料0601业主资料永久
02租户资料长期
房屋健康档案07入伙物业接管验收表、装修相关记录等
日常记录08机电类、安全类、保洁绿化类、人事行政后勤类、培训类、社区文化、中控类、顾客服务、装修管理、品质管理等3年
业主委员会资料09
财务资料10收费通知单、月收费统计表、季公布报表等。3年
迎检资料1101优秀大厦(小区)
02安全文明小区
保管理期限的年限从文件产生后第二年开始算起,其中永久为50年以上,长期为16年-50年,短期为15年以下。
4.1.3档案顺序号:采用阿位伯数字取3位有效数字--001、002、003。
4.1.4档案编号举例:
*lsz-06-01-001
4.2立卷与编制目录
4.2.1立卷:就是按照单份文件相互之间的联系和价值大小组合成案卷,档案管理员按以上分类方法,用档案盒(或文件夹)将档案分别立卷:
a)根据档案(或文件夹)的规格准备相应的档案标贴纸;
b)在档案标贴纸上打印出标准黑一号字体的档案类别名称,其格式一般是由档案编号、档案名称组成,如:
*lsz-05-03-001 通知及通告
*lsz-06-01-001 zz山庄业主资料
*lsz-09-001业主委员会资料
c)将制作好的档案标贴纸贴在档案盒(或文件夹)左侧立面距顶部3cm位置外,并排列在档案柜中;
d)将需归档的资料按其所属类别及入档时间先后顺序存放于相应档案盒(或文件夹)内;
4.2.2编制目录:
a)档案管理员在档案盒内首页位置准备活页《档案目录》;
b)每一份档案在归档时,均需将该份档案登记在《档案目录》(内容包括:序号、文件编号、文件标题、页数、发文单位、发文日期、接收日期、归档编号、备注等项目)中,以便查阅;
4.3档案的保管
4.3.1档案保管的工作任务是:
a)便于查阅;
b)保证档案的安全;
c)防止档案的损坏;
d)采取修复技术,延长档案寿命。
4.3.2档案保管的责任部门
a)管家服务中心客户服务部保管合同协议、综合管理资料、住户资料、员工培训档案、业主委员会资料、财务资料、迎检资料及管家服务中心各职能部门需要保管的其他档案;
b)管家服务中心工程维修班保管项目工程图纸、设备技术资料、接管验收资料等相关档案资料;
c)其他职能部门除经常使用的部分资料外,原则上不保管档案。
4.3.3档案的保管程序
a)各职能部门将需保管的资料经整理汇总后,移交给档案管理员。
b)资料管理员将该资料登记在《档案目录》中,归入相应案卷并统一编号;
c)资料管理员定期将《档案目录》输入电脑,以便查询;
d)档案原则上保管原件。
4.4档案的密级
4.4.1档案的密收分为三级:绝密、机密、普通:
a)绝密档案包括:员工人事档案、合同、业主档案、公司重大经营、管理、决策形成的档案、财务类档案、其他属绝密的档案;
b)机密档案包括:重要的会议记录(纪要)、公司收发文(通知、通告除外)、工程图纸、维修、回访记录、计划总结和其他属机密的档案;
c)普通档案包括:公司的通知、通告等普通性文件。
4.5档案的查阅权限
4.5.1管家服务中心经理可查阅中心所有档案;
4.5.2其他人员根据审批查阅有关档案。
4.6档案的查阅/借阅/复制
4.6.1查阅/借阅/复制人到档案室在《文件查阅/借阅/复制登记表》中登记。
4.6.2资料管理员审核其查(借)阅资格:
a)权限内(经授权/审批)的按正常手续办理;
b)权限外的,档案管理员开具《档案查阅/借阅/复制审批单》给查阅人办理审批手续:属管家服务中心的档案,由管家服务中心主任审批;属部门(财务类除外)的档案,由部门负责人审批;财务类的档案应由中心经理审批。
4.7在档案归还日期前,资料管理员应督促借阅人将档案还好交还档案室。
4.8须复制档案的,绝密档案报总经理审批,机密档案由公司行政人事部经理审批,普通档案由部门/中心负责人审批。
4.9档案的销毁
4.9.1超过保管期限的档案,由资料管理员依据档案的保管期限,每年编制销毁计划及《档案销毁清单》,报公司行政人事部审核。
4.9.2行政人事部审核无误后报总经理审批
。
4.9.3总经理审批同意后由行政人事部指定3名监销人员(档案管理员、办公室文员)将超过保存期限的档案销毁。
4.9.4监销人员确认销毁文件无误签字后,选择安全地点销毁档案。
5.0相关支持文件
5.1文书管理规定
6.0质量记录
6.1qp-01-07-f001 档案目录
6.2qp-01-07-f002 档案查阅/借阅/复制登记表
第16篇 物业作业电脑机房管理规定
物业作业指导书:电脑机房管理规定规范公司内部电脑机房管理,保障公司电脑网络系统安全、可靠地运行,从而高效地利用网络办公平台处理日常工作事务,提高工作效率。
2. 范围适用于公司电脑机房管理。
3. 定义电脑机房是公司各类网络服务器、网络设备的放置场所,是公司各部门之间、与集团总部及各地分公司、分部之间进行信息传递的中心枢纽。
电脑机房管理是否规范将直接影响网络信息系统的安全与稳定。
4. 方法和过程控制
4.1电脑机房环境管理
4.1.1机房温度恒定在18-20摄氏度之间、相对湿度控制在40%-80%之间。
白天上班时间使用公司中央空调进行调温,下班后开启机房内空调进行调温。
机房内空调的开关由系统管理员及房产后勤管理部后勤组负责控制。
4.1.2机房内严禁抽烟、饮水、吃零食等行为,禁止放置杂物。
由系统管理员及房产后勤管理部后勤组负责监督。
4.1.3机房每周清洁一次,主要包括各种网络设备的除尘,工作台及地面的清洁等。
由系统管理员及房产后勤管理部后勤组共同负责。
4.2电脑机房防火管理
4.2.1 禁止携带易燃易爆物品进入机房,严禁在机房内放置易燃易爆物品。
4.2.2 机房内须放置二氧化碳灭火器或干粉灭火器。
4.2.3 每月进行二次安全检查,认真对机房内电源开关、电源插板、电源线等进行安全检查,每半年更换一次电源开关及电源插板。
4.2.4 若机房内发生电源短路,设备起火等紧急情况,应立即 电源, 各类设备,并用二氧化碳灭火器或干粉灭火器进行灭火;
情况紧急时,应立即拨打119请求援助。
4.3电脑机房设备管理
4.3.1 机房应保持24小时供电,所有设备必须接入ups不间断电源,任何人不得无故切断机房电源。
4.3.2 机房严禁任何人以任何理由携带具有强磁干扰性的设备进入。
4.3.3 机房设备应附有资产标识,注明设备名称、型号、责任人等。
4.3.4 系统管理员每日早晚应认真检查机房内各种设备及电源开关情况,特别应注意网络设备有无异常情况。
(工作休息日及公众节假日则由公司值班人员负责检查,如有异常情况,应于第一时间通知机房系统管理员。
)
4.3.5 系统管理员要定期对机房设备进行维护(包括对设备的检修和病毒检测),并负责监督、保持机房卫生整洁。
4.3.6 系统管理员注意保护机房设备设施,注意设备用电安全,发现隐患及时向上级报告请求处理。
4.3.7 突然停电时,系统管理员应在ups有限的供电时间内,安全 所有设备。
否则应检查设备是否有损坏,恢复供电时注意检查设备是否工作正常。
4.3.8 系统管理员对接入电脑机房的数字线路要定期检查,发现故障应立即报修或更换。
4.3.9 机房设备的更新、修理、设备的升级、发生的故障须详细上报上级领导批示。
4.3.1 0机房设备的技术资料、操作手册集中存放,由专人统一保管,个人不得随便带离公司。
借阅人用完后应及时完好地归还保管人。
4.3.1 1系统管理员除进行日常的检修外,还应对电脑机房建设时存在的缺陷、机件的磨损、老化、紧固件的松动、装修变形等问题定期检修、提出修改或完善方案,及时向上级汇报。
4.3.1 2机房设备运行时间定为每月30天,每天运行24小时;
每月的第一个周一晚上8:00 服务器,次日上午9:00前开启;
因特殊情况需在周一晚使用服务器者,须提前一个工作日向电脑室申请,并经总办主任批准后方可使用。
4.3.1 3机房设备 重启时,禁止几乎同时开启所有设备,各设备间的接电启动应间隔30秒以上。
4.3.1 4选购性能价格比较高的品牌网络设备(服务器、交换机、集线器、路由器、dtu、ups、ddn线缆、光缆、网线等),为网络安全、可靠、稳定的运行提供硬件保障。
4.4 电脑机房出入管理
4.4.1机房负责人为系统管理员,软件工程师及硬件工作师为设备辅助管理及使用人员,未经总办主任及系统管理员同意,任何人不得进入机房及使用网络设备。
4.4.2外来技术人员进入机房对相关设备进行维护时,电脑机房工作人员应作详细记录,并尽力配合工作,以确保工作顺利进行。
4.4.3因工作需要,除电脑室、房产后勤管理部开关空调、风机、配电箱的后勤人员以外的人员进入电脑机房,须由电脑室人员陪同,在电脑机房内的行动必须服从电脑室人员的安排。
4.4.4 房产后勤管理部后勤人员应对非工作时间(周末或节假日)进出电脑机房的所有非机房管理人员作详细登记。
4.4.5 财务部在服务器上安装了金蝶财务系统,操作人员如需在服务器端进行系统调试或操作,经财务部经理及系统管理员同意后,在系统管理员陪同下方可进入电脑机房进行相关操作。
4.5电脑机房服务器数据管理
4.5.1 机房服务器必须安装网络防毒软件,并及时更新病毒代码。
启动实时监控、定时查杀病毒,防止受到病毒侵害,造成数据损毁。
4.5.2 对外来数据载体必须经过病毒扫描确定无毒后,方可在服务器端安装使用。
4.5.3 为各服务器制作相应的启动软盘及紧急修复盘,并及时更新。
4.5.4 机房服务器设定为每隔5-10分钟无操作后自动锁定。
4.5.5 定期上相关网站查找最新的系统安全服务包,及时安装到各服务器,防止安全漏洞。
4.5.6 系统管理员帐号严格保密,系统管理员根据工作需要为其他电脑室成员分配适当操作权限。
4.5.7 系统管理员帐号及用户帐号应定期更换口令(一般为40天),若有人事变动情况,则在变动后应立即对其帐号做出相应处理。
4.5.8 禁止匿名访问公司网络,严格控制用户访问权限。
重要文件资料设定ntfs文件夹安全权限予以保护。
4.5.9机房服务器共享资源严禁开放所有权限,默认应设为用户只读,特殊情况须向系统管理员申请授权较高权限。
4.5.1 0机房服务器中的重要数据资料必须定期备份,主要包括内部信息网、数据库资料、邮件系统等。
备份载体为磁带、硬盘、光盘、软盘。
一般情况下每周进行一次全局备份。
4.6电脑机房管理员职责
4.6.1 机房管理员应严格遵守国家有关法律、法规, 执行安全、保密制度,不得将公司文件信息资料以任何方式泄露给他人及无故修改或删除;
不得将帐号口令告诉他人;
不得在没有上级领导批示的情况下,擅自改动其他人员的用户权限。
4.6.2 机房管理员应不断学习,加强网络安全防范意识,对黑客入侵应保持高度警觉性,以保证公司的网络及数据资料安全。
4.6.3 机房管理员应坚守工作岗位,严格执行操作规程。
4.6.4 机房管理员应高度发扬主人翁精神,提高安全意识,对各种进出电脑机房的人员保持高度警觉性,避免事故的发生。
4.6.5 机房管理员应发扬钻研精神,努力提高专业素质,遇到突发事故时,应做到沉着冷静的处理和解决问题。
