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是什么
物业辖区清洁工作检查规程标准是规范物业管理中环境卫生管理的重要准则，旨在确保小区环境整洁，提升居民生活质量，同时也是对物业服务质量的重要衡量标准。该规程涵盖了清洁工作的各个方面，包括日常清扫、垃圾处理、公共设施清洁、特殊季节和事件的清洁应对等。
模板
1. 日常清洁工作：
- 定时清扫公共区域，如走廊、楼梯、电梯间等，保持地面无尘土、无杂物。
- 清理垃圾，确保垃圾桶不过满，每日定时收运，并进行垃圾分类。
- 定期擦拭公共设施，如门把手、电梯按钮等，确保无污渍。
2. 垃圾处理：
- 设置合理的垃圾投放点，标识清晰，便于居民使用。
- 定期清理垃圾投放点，防止异味产生和蚊蝇滋生。
- 实施垃圾分类，引导居民参与环保行动。
3. 公共设施清洁：
- 对公园、健身器材、儿童游乐区等公共设施定期进行深度清洁和消毒。
- 对停车场、地下车库进行定期扫除，保证通风良好，无积水和油渍。
4. 特殊情况应对：
- 在雨雪天气后及时清理道路积雪、积水，防止滑倒事故。
- 在节假日或大型活动后，迅速恢复环境整洁。
5. 监督与评估：
- 设立定期检查机制，由物业管理人员进行清洁工作质量检查。
- 收集居民反馈，持续改进清洁服务。
标准
1. 清洁频率：公共区域每日至少清扫两次，垃圾每日清运一次，特殊情况及时处理。
2. 清洁质量：公共区域应始终保持干净、整洁，无明显污渍和垃圾。
3. 垃圾分类：严格执行当地垃圾分类规定，设置足够且标识明确的垃圾分类设施。
4. 清洁工具：使用专业清洁设备和环保清洁剂，确保清洁效果同时保护环境。
5. 培训要求：清洁人员需接受专业培训，熟知清洁规程和安全操作。
6. 居民满意度：定期进行满意度调查，居民对清洁工作的满意率应达到80%以上。
物业辖区清洁工作检查规程标准是物业服务质量的重要组成部分，旨在为居民创造一个舒适、卫生的生活环境。通过规范化的操作和严格的监督，确保清洁工作的高效执行，提升物业的整体管理水平。
物业辖区清洁工作检查规程标准范文
第1篇 物业辖区清洁工作检查规程标准
物业辖区清洁工作检查规程及标准
1.目的:保证辖区环境的清洁卫生,对清洁工作作出客观评价。
2.适用范围:辖区内的清洁卫生工作。
3.职责:
3.1保洁领班负责清洁工作的作业指导和日常巡查。
3.2环境主管在日检时对清洁卫生工作加以检查。
3.3服务中心经理负责清洁卫生工作的抽查和周检。
4.内容:
4.1保洁员自查:保洁员依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自查,发现问题及时弥补、解决。
4.2保洁领班检查:在指定管理的岗位和作业点,实施全过程的检查,发现问题及时纠正解决。
4.3环境主管巡查:每天环境主管对辖内的区域、岗位进行巡查,应结合巡查所发现的问题和抽查纠正后的效果,把检查结果记录在《巡视检查记录表》,并将未能解决的问题上报服务中心经理。
4.4服务中心经理抽查:服务中心经理对辖内区域、岗位和作业员安排有计划的抽查,每周不少于辖内25%的区域、岗位、作业点;每月对辖内区域作全面检查,及时解决问题。
4.5检查的内容:
4.5.1保洁员的言行是否执行行为规范。
4.5.2保洁员的仪容仪表是否符合有关规定。
4.5.3保洁员的工作质量是否达到各项卫生标准。
4.5.4保洁员的作业操作有无违反操作规程、安全条例。
4.5.5保洁员的服务是否按服务规范进行服务。
4.5.6辖内区域的公共设施设备状况。
4.6检查的要求:
4.6.1检查过程中发现的问题,不仅要及时纠正,还要给保洁员分析原因,对员工进行教育、培训,以防类似问题再发生。
4.6.2将检查的记录作为对员工工作表现等考核依据,依据有关奖惩制度对员工进行奖惩和处理。
4.6.3通过检查、测定不同岗位的工作量、物料损耗情况,考核员工在不同时间的作业情况,更合理地利用人力、物力,提高效率,控制成本。
4.6.4在检查中对发现的问题进行分析,找出原因,提出改进措施,改进服务素质,提高工作质量。
4.7各项清洁项目的检查标准:
4.7.1大堂:
4.7.1.1保持地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。
4.7.1.2大堂内的其它部位如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等保持光亮、整洁无灰尘。
4.7.1.3玻璃大门无手印及灰尘,保持干净、光亮、完好无损。
4.7.1.4大堂内不锈钢设施,保持光亮、无污迹;烟缸,无烟灰迹、无痰迹。
4.7.2公共区域(包括走道、茶水间、扶梯、电梯及电梯厅、室外场地)。
4.7.2.1电梯轿箱及电梯间地面保持清洁、光亮、无污迹、无水迹、无脚印。
4.7.2.2走道四角及踢脚板保持干净、无垃圾。
4.7.2.3烟灰缸保持清洁、无污痕,烟蒂不得超过6个。
4.7.2.4茶水间保持清洁、整齐、无污水。
4.7.2.5楼面垃圾箱放置整齐,把垃圾袋套在垃圾箱上,四周无散积垃圾、无异味。
4.7.2.6墙面及走道设施、门框、通风口、灯管,保持干净、无积灰。
4.7.2.7安全扶梯台阶保持清洁、无污物、无垃圾;扶杆上保持光亮、无积灰。
4.7.2.8保持电梯梯门光洁、明亮,轿箱及四壁地面干净、整洁。
4.7.2.9室外场地的地面,做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑,使人感到宽广、舒畅。
4.7.2.10明沟空洁、暗沟不塞、管道不堵、排放畅通、沙井内壁无附着物、井底无沉淀物。
4.7.3卫生间:
4.7.3.1卫生洁具做到清洁,无水迹、无头发、无异味。
4.7.3.2墙面四角保持干燥、无蛛网,地面无脚印、无杂物。
4.7.3.3镜子保持明净,无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。
4.7.3.4金属器具保持光亮、无浮灰、无水迹、无锈斑。
4.7.3.5卫生用品保证齐全,无破损。
4.7.3.6保持卫生间内空气清新。
4.7.4写字楼、会议室:
4.7.4.1保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁,无破损。
4.7.4.2保持室内墙面、天花板整洁、完好,无污渍、无浮尘、无破损、无蛛网。
4.7.4.3保持地面地毯整洁、完好,无垃圾、无污渍、无破洞。
4.7.4.4保持室内各种家具光洁、无灰尘,放置整齐。
4.7.4.5保持室内各种灯具整洁、完好、无破损。
4.7.4.6保持室内空调出风口干净、整洁,无积灰、无霉斑。
4.7.4.7室内各种艺术装饰挂件挂放端正、清洁无损。
4.7.4.8定时喷洒空气清新剂,保持室内的空气清新。
4.7.5地下车库:
4.7.5.1保持地下车库道路畅通,无堆积垃圾及物品。
4.7.5.2保持地面无灰尘、无垃圾。
4.7.5.3保持地下车库空气流畅,无异味、无毒味,定期喷洒药水。
4.7.6玻璃及不锈钢:
4.7.6.1玻璃无灰尘、无水迹,保持干净、光亮。
4.7.6.2玻璃上的污斑、手印应及时清除,保持清洁。
4.7.6.3要防止玻璃因清洁不当而发毛。
4.7.6.4爱护清洁工具,注意保养,不使用破损的工具擦洗玻璃。
4.7.6.5不锈钢无灰尘、无水迹、无污迹、无手印。
4.7.7垃圾房:
4.7.7.1无堆积垃圾。
4.7.7.2垃圾做到日产日清。
4.7.7.3所有垃圾集中堆放在堆放点。做到合理、卫生、四周无散积垃圾。
4.7.7.4可作废品回收的垃圾,要另行放开。
4.7.7.5垃圾间保持清洁,无异味,经常喷洒药水,防止发生虫害。
第2篇 物业辖区地面清洁标准作业规程3
物业辖区地面清洁标准作业规程(三)
1、目的
规范大理石、仿石、木质地面和其他普通地面的清洁保养工作
2、适用范围
适用于物业管理公司大理石、仿石、木质地面的清洁保养工作
3、职责
1)保洁部主管负责制定地面清洁保养计划、组织实施和质量检查
2)保洁部领班负责协助主管检查、组织实施地面清洁保洁工作
3)清洁工负责依照本规程进行地面清洁保洁工作
4、程序要点
1)地面清洁保养计划的确定
a.保洁部主管应根据季节、气候、客流量等情况制定地面清洁保养计划
b.地面清洁保养计划应包括以下内容
_不同季节、气候地板清洁保养频率
_节假日客流量频密时地板清洁保养频率
2)大理石地面的清洁保养
a.大理石地面的每日例行清洁保养
_扫净地面后,将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘,该方法适用于日间循环保养。
_洗地:
--将全能水稀释后(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)用擦地面配合百洁垫轻轻擦洗地面
--用清水拖净地面,待地干后再准备进行打蜡抛光
_地面打蜡、抛光
--进行打蜡前应先检查机上喷壶是否加满保养清洁蜡,再开动机器进行打蜡,具体操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》;
--打蜡时落蜡要均匀,上下互叠10厘米,每推100米距离喷蜡一次
--地板落蜡完成后,用抛光机、百洁垫进行地面抛光,具体操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》;
--上述方法适用于每天夜间清洁保养
b.大理石地面的定期保养
_大理石地面打蜡每2至3个月1次
_地面起蜡:
--起蜡前将暂停使用告示牌放在工作现场出入口或周边位置
--将起蜡水稀释后(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)注入擦地机的水箱中
--套好针座,洗地百洁垫
--接通擦地机电源,按动机身电源开关和水箱开关,将起蜡水均匀擦在地面上
--控制机器保持50米/分钟的速度,由左至右回走动2至3次进行刷地起蜡工作
--上、下行距之间互叠10厘米
--用吸水机吸干地面后,再用清水清洗2次,吸干并拖净地面
--待地面吹干后再进行封蜡
_封蜡:
--将落蜡拖头套在落蜡架上;
--把拖头浸透蜡水然后放在压水器上稍稍压干(约两下);
--将蜡水均匀涂在地面上;
--操作时应一层一层将蜡水均匀拖在地面上,待每层蜡水干透后再进行第二层的封蜡操作;
--封蜡层数一般3-5层,3层底蜡2层面蜡。
_两天后待最后1层蜡干透后再用抛光机进行抛光,直至光亮为止。
c.大理石地面清洁保养标准应达到目视地面无灰尘、光洁明亮,可映出物体轮廓。
3)仿石地面的清洁保养。
a.日常清洁保养:
_扫净地面后将全能水稀释(1:30)后用拖把将地板拖干净,每天拖抹3次;
_将吸尘器喷在尘推上对地板进行推尘,每天数次;
_对污染较重部位应用稀释的盐酸清洁。
b.每半月1次用擦地机、百洁垫、清洁剂全面清洗地面。
c.操作时应注意:
_使用稀释盐酸清洁时应注意防止盐酸腐蚀金属设施;
_全面清洗地面应在晚上进行。
d.仿石地面清洁保养标准应达到:目视地面色泽透明光鲜。
4)木质地面的清洁保养。
a.木质地面日常清洁保养:
_扫净地面后用微湿的抹布擦去地面上的污迹;
_将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘;
_每天晚上擦干净地面后用清洁剂磨光蜡进行抛光。
b.木质地面的周期保养。
_起蜡:
--将擦地机套上针座和钢丝棉垫;
--电源接通擦地机,按动机身电源开关;
--控制机器保持在40米/分钟的速度,由左至右来回走动2-3次进行刷地起蜡工作;
--上下行距互叠10厘米;
--将地面的旧蜡和钢丝棉垫用洗尘机吸干净,再用干布擦干净地面;
_封蜡:将木地板蜡均匀地涂在地面上,具体操作方法参照本规程的大理石地面的封蜡程序;
_抛光时:用擦地机和百洁垫进行磨光,直至地板光亮;
_木质地板封蜡应每季度进行1次。
c.木质地板封蜡应每季度进行1次。
5)注意事项:
a.在操作机械时应按操作规程操作,以免损坏机械。
b.上蜡应均匀,层与层之间上蜡相隔时间较长为宜。
c.打蜡前在适宜的地方安放告示牌。
6)地板清洁保洁工作的检查。
a.保洁部主管应按计划检查地板的清洁保养质量,并将检查情况记录在工作日记中。
b.保洁班长按照主管订出的地面清洁保养计划,依照本规程标准跟踪检查清洁工的工作质量和实施作业情况。
c.本规程执行情况作为员工的绩效考评依据之一。
5、记录
6、相关支持文件
1)《清洁设备操作与保养标准作业规程》。
2)《清洁剂使用标准作业规程》。
十三、墙面清洁标准作业规程
1、目的
规范墙面清洁工作,确保各类墙面清洁、干净。
2、适用范围
适用于物业公司项目部所管辖各类的墙面清洁。
3、职责
1)保洁部主管负责对墙面清洁工作的质量检查与监督。
2)保洁部领班负责依照本规程进行组织实施清洁工作。
3)清洁工负责依照本规程进行具体清洁工作。
4、程序要点
1)瓷砖、喷涂、仿石和大理石墙面清洁。
a.操作要领:
_先备两桶水、一桶清水、另一
桶放入少量的洗洁精;
_用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍;
_将毛巾浸入放有洗洁精的水里,拧干后沿着墙壁从上往下来回擦;
_瓷砖缝要用小刷子刷洗;
_用清水及毛巾将墙面彻底清擦两次;
_用拖布拖净地面;
_墙面清擦应每周进行1次,墙面清洗应每月进行1次。
b.清洁时应注意:
_用铲刀刮除墙面污垢时,铲刀要贴紧墙壁,以防刮花墙面;
_严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洗墙面,以免刮伤墙表面的光泽;
_大理石、仿石墙面应先除去旧蜡,再按此程序进行清洁,然后再封蜡。
c.保洁标准应达到目视墙面无污迹,室内墙面清洗后用纸巾擦拭50cm无明显污染。
2)乳胶漆墙面的清洁。
a.操作程序:
_关闭要清洁之处的门窗,在地面洒上一点水;
_用鸡毛掸子或干净的棕、草扫把轻轻拂去墙面及顶部的灰尘;
_用干毛巾清擦墙面污迹,擦不掉的污迹应用细砂布轻轻擦掉;
_用铲刀铲除墙面上粘附的泥沙、痰迹;
_扫净地面灰尘,再用拖把拖净地面;
_上述工作每月重复做1次。
b.清洁时应注意:
_使用砂布和铲刀作业时动作要轻,以免损坏墙壁;
_作业时注意戴好帽子、口罩和眼镜,并扎紧工作服的领口和袖口。
c.保洁标准应达到:目视墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘。
3)木质墙面清洁。
a.操作程序:
_用掸子掸净墙壁的灰尘;
_用微湿的布擦拭墙壁;
_木板墙上蜡时将少许固体蜡涂于清洁布上,轻微用力涂于墙面上;另用一条清洁布用力地擦拭,达到抛光效果。
b.木质墙面保洁注意事项:
_不要用太湿的毛巾擦拭木墙,以免木墙受潮发黑;
_木质墙面上蜡前先将旧蜡用铲刀铲除后再按此程序进行清洁,清洁后再封蜡。
4)地毯清洁
a.清洁前,先用吸尘机对墙毯吸尘:
用地毡除渍剂对特别脏的地方进行除渍;
_擦地机的打泡箱内加入地毡清洁剂连接喉管毛刷接通电源;
_启动打泡箱的电源开关,手拿毛刷待泡沫从喉管内排出,然后对墙毯进行刷洗;
_吸水机的水箱装满清水,连接喉管、吸头,接通电源;
_启动吸水机电源开关,吸头紧贴墙毯,一边喷水一边吸水,反复进行把水分大部分吸干。
b.挂式墙毯清洁:
_将墙毯取下放在干净的地面上进行吸尘;
_用地毯除渍剂对特别脏的地方进行除迹;
_地毯清洁剂稀释后,装入喷壶内,将喷嘴调至雾状,将地毯清洁剂均匀地喷在墙毯上;
_擦地机装上针盘和棉垫对墙毯进行刷洗;
_机器刷完后待30分钟左右,用吸尘机吸去泡沫,用上述方法清洁墙毯,不会使墙毯因潮湿而引起收缩。
c.清洗后的墙毯应达到无污迹、斑点,毡毛松软、色泽光艳。
5)墙纸清洁。
a.用掸子掸净墙纸上的灰尘。
b.将全能水喷在墙纸上用半湿的布用力擦拭。
c.洗擦不掉污迹的地方应用清洁膏再进行擦拭。
d.另用1条湿布擦拭墙纸2遍。
e.最后用干布擦干。
6)本规程的执行情况,做为保洁部员工绩效考评的依据之一。
5、记录
6、相关支持文件
1)《清洁剂使用标准作业规程》
2)《玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程》。
第3篇 物业辖区灯具清洁规程制度
物业辖区灯具的清洁规程
一、目的:保证各种灯具清洁。
二、适用范围:本公司管辖区灯具的清洁作业
三、职责:责任保洁员应按规范操作,做好灯具的清洁工作。
四、相关文件:
五、操作规程:
1.作业程序
1)准备梯子、罗丝刀抹布、胶桶等工具。
2)关闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩。
3)先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子,再用干抹布抹干水分。
4)将擦干净的灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
5)清洁日光灯具应先将电源关闭,取下灯管,然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板,重新装好。
2.工作标准:
1)清洁后的灯具、灯管无灰尘;灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁。
2)外抹1月1次,内抹季1次。
3.注意事项
1)在梯子上作业时应注意安全,防止摔伤。
2)清洁前后首先关闭电源,防止触电。
3)人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下来碰伤行人。
4)用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应将螺丝固定到位,不要用力过大,防止损坏灯罩。
六、相关记录:清洁记录表
第4篇 物业辖区洗手间清洁规程制度
物业辖区洗手间清洁规程
(五)
1.0适用范围:适用于公司管理小区内所有公用洗手间的保洁2.0工作程序:2.1将正在保洁、暂停使用的塑料牌放置洗手间门口。
2. 2用胶扫把扫净地面垃圾、杂物,倾倒纸篓里废物。
2. 3向便器内倒入洁瓷灵,用刷子擦拭,然后用水冲洗尿槽、大便器。
2. 4用干的清洁巾把镜面、洗手盆上水珠抹干净。
2. 5用消毒水进行消毒杀菌,并用干拖布把地面的水拖干。
2. 6如发现洗手盆有水锈,应使用酸性清洁剂清理干净。
2. 7喷上少许空气清新剂或点燃卫生香。
3. 0标准:3.1目视地面墙壁干净,便器洁净无污垢、水锈渍,室内无异味。
3. 2每天多次打扫,随时保持干净。
4.0注意事项:禁止使用强碱性清洁剂,以免损坏地面及设备。
编制:审核:批准:日
第5篇 物业辖区文化石墙面清洁作业规程制度
物业辖区文化石墙面清洁作业规程
1 目的
规范文化石墙面清洁工作,确保各类文化石墙面清洁、干净。
2 适用范围
适用于公司所管辖各类物业的文化石墙面清洁作业。
3 职责
3.1 保洁主管负责对文化石墙面清洁工作的质量检查与监督。
3.2 保洁班长负责依照本规程进行组织实施清洁工作。
3.3 清洁工负责依照本规程进行具体清洁工作。
4 作业规程
4.1 关闭要清洁之处的门窗,在地面上洒上一点水。
4.2 用鸡毛掸子或干净的棕、草扫把轻轻拂去文化石墙面及顶部的灰尘。
4.3 用干毛巾清擦文化石墙面污迹,擦不掉的污迹应用细砂布轻轻擦掉。
4.4 用铲刀铲去文化石墙面上粘附的泥沙、痰迹。
4.5 扫干净地面灰尘,再用拖把拖干净。
4.6 上述工作每月重复做一次。
4.7 清洁时应注意
4.7.1 使用砂布和铲刀作业时力度要轻,以免损坏墙壁。
4.7.2 作业时注意戴好帽子、口罩和眼镜,并扎紧工作服的领口和袖口。
4.8 保洁标准应达到:目视文化石墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘。
5 记录
6 相关支持性文件
第6篇 物业辖区特殊环境清洁作业规程制度
物业辖区特殊环境清洁标准作业规程
1.0目的
规范特殊环境清洁工作,确保环境卫生质量。
2.0适用范围
适用于物业管理公司辖区在特殊情况的清洁工作。
3.0职责
3.1客户服务中心主管负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作。
3.2保洁组领班负责协助主管检查、组织实施特殊情况的清洁工作。
3.3清洁工负责依照本规程进行特殊情况下的清洁工作。
4.0程序要点
4.1污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理。
4.1.1当接到客户服务中心主管的指令后,清洁工应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场,协助维修工对堵塞处进行疏通清理。
4.1.2将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染。
4.1.3疏通堵塞处后,清洁员应迅速打扫地面被污染处,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目视地面无污物。
4.2暴风雨天气的清洁。
4.2.1暴风雨来临前:
a)保洁组领班应巡查各岗位清洁员的工作及各处设施的排水情况;
b)领班应派专人检查天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况,如有堵塞应及时疏通;
c)检查污/雨水井有无垃圾杂物,并及时疏通清理;
d)各岗位清洁员应配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
4.2.2暴风雨过后:
a)清洁工应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、纸屑、树叶、泥土、石子及其他杂物;
b)发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲至路面绿地时,清洁工应协助绿化工及时清运、打扫现场;
c)清洁工应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外溢应即时报告主管处理。
4.3梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。发生上述现象时应采取适当方一式加以清洁。
4.3.1在大堂等人员出人频繁的地方放置告示牌,提醒客人小心滑倒。
4.3.2保洁组领班应现场指导、合理调配人员加快工作速度,及时清干地面、墙面水迹。
4.3.3如反潮现象比较严重应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、地毯、门下的积水
4.4楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂,造成楼层浸水时的清洁步骤。
4.4.1迅速关闭水管阀门,并迅速通知保安和机电维修人员前来救助。
4.4.2迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时应将电梯开往上一楼层,通知机电维修人员关掉电梯。
4.4.3关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。
4.4.4用垃圾斗将水盛到桶内倒掉,将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分。
4.4.5打开门窗,用风扇吹干地面。
4.5户外施工影响环境卫生的清洁。
4.5.1小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,清洁员应配合做好场地周围的清洁工作。
4.5.2及时清理住户搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。
4.6入住装修期的清洁,各责任区清洁员应加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫,必要时协助住户或装修队将装修垃圾及时上车清运。
4.7注意事项。
4.7.1暴风暴雨天气时清洁工应注意安全,待暴风雨停后再出来工作,禁止冒险作业。
4.7.2雨天作业时宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋,以防滑倒。
4.7.3处理水管爆裂事故注意防止触电。
4.8本规程的执行情况,作为保洁组相关员工绩效考评的依据之一。
5.0记录
5.1《环卫清洁绿化日/周/月检查表》。
6.0相关支持文件
《清洁工作质量检查标准作业规程》。
第7篇 物业辖区木器清洁作业规程制度
物业辖区木器清洁作业规程
1目的
规范木器的清洁程序,确保木器清洁的质量。
2 适用范围
适用于公司管理的大厦公共部位木器的清洁作业,高档住宅区公共部位木器的清洁作业也可参照采用。
3 职责
3.1保洁主管负责木器清洁、保养工作的组织安排与质量监控。
3.2保洁班长负责协助主管检查、实施木器清洁保养工作。
3.3清洁工负责依照本规程具体进行木器清洁保养工作。
4作业规程
4.1木器清洁流程图
木器清洁作业流程
准备工作
抹布喷上蜡
擦拭木器
保持光亮
归还工具
4.2操作规范
4.2.l准备好上光蜡一瓶,抹布两块。
4.2.2摇匀上光蜡,喷在干抹布上,使上光蜡布满整件木器表面。
4.2.3用干净的抹布擦拭木器,清除木器表面的污渍和印迹,直至木器光洁光亮。
4.2.4收回工具,不得遗留在现场。
5记录
6相关支持性文件
第8篇 物业辖区游乐健身不锈钢清洁规程制度
物业辖区游乐健身、不锈钢清洁规程
一、目的:为了保证游乐、健身、不锈钢清洁、光亮。
二、适用范围:游乐、健身、护栏、标牌及其它的不锈钢制品的清洁。
三、职责:责任保洁员应按规范操作,做好游乐、健身、护栏、标牌的清洁工作。
四、相关文件:
五、操作规程:
1.作业程序
1)先用兑有中性清洁剂的溶液抹表面。
2)然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。
3)置少许不锈钢油于无绒毛巾上,对不锈钢表面进行拭抹。
4)表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面,然后用无绒干毛巾拭抹。
2.工作标准
1)亚光面不锈钢表面无污迹、无灰尘,半米内可映出人影。
2)镜面不锈钢表面光亮,三米内能映出人物影象。
3)游乐健身器具表面无积水、灰尘。
3.注意事项
1)上不锈钢油时不宜太多,防止沾污他人衣物。
2)要使用干净的干毛巾,防止砂粒划伤不锈钢表面。
六、相关记录:清洁记录表
第9篇 物业辖区道路清洁管理规程制度
物业辖区道路清洁管理规程
1范围
物业范围的所有汽车道、人行道、道路两旁的花基及路沿。
2标准
地面无垃圾、沙土、水渍、痰迹、污迹、顽渍等。
3作业规程
1.每天早上7:00点和下午15:00点之前分别对管辖范围进行一次全面的清扫;
2.每天从早上7:00点至下午18:00点,每小时循环保洁一次,对有污迹的路面及时用水进行冲洗;
3.每周对所有路面用清洗机冲洗一次,清除路面及花基石面的油渍、污迹;
4.每周擦抹路旁花基侧面花池灯的百叶饰片一次,清除饰片上的污迹和灰尘;
5.每次台风或雨后,要及时清扫路面的垃圾、树枝落叶、积水及杂物;
6.任何人发现清洁问题要尽可能通知清洁人员当场予以处理;
7.清洁人员对路面造成严重清洁污染的问题,需及时上报管理处协商处理。
4注意事项
8.负责道路清洁的人员在进行清洁工作时,要注意来往车辆,确保安全;
9.清扫路面时,要留意过往行人,避免将垃圾灰尘扫向路人身上。
10.路面清扫后的垃圾和杂物需及时清运处理,避免造二次污染。
第10篇 物业辖区高空清洁作业作业规程
物业辖区高空清洁作业标准作业规程
1、目的
规范高空清洁作业,确保高空作业安全与工作质量。
2、适当范围
适用于物业管理公司辖区内楼宇外墙高空清洁工作。
3、职责
1)保洁部主管负责外墙清洁高空作业的工作计划制定,组织监督、检查外墙清洗工作和安全管理工作。
2)外墙清洗组组长负责依照本规程组织实施外墙清洁工作和高空作业安全管理。
3)外墙清洁工负责依照本规程具体实施外墙清洗作业。
4、程序要点
1)高空作业人员资格审查。
a.外墙清洗作业必须实行审批制度,符合下列条件的作业人员经审批后方可上岗;
_年满18岁以上,40岁以下的健康男性;
_无高血压、恐高症病史;
_视力良好;
_经过专门的高空作业培训并有高空作业操作经验;
_作业前精神状态良好,情绪正常,无感冒头晕等不适症状;
_作业前4小时内没有饮酒。
b.外墙清洗工必须持有上岗证,并接受物业管理公司的有关培训后方可上岗,入职前每位外墙清洁工均应与公司签订责任合约书。
c.符合上述条件的人员经本人申请填表、保洁部主管对照审批表逐项检查全部合格后方可进行高空作业。如审查时表中有一项不合格者不允许上岗。
2)工作前的安全检查。
a.每次高空作业前保洁部主管必须详细检查作业工具准备情况;
_吊绳、安全绳有否破损,如有应采取补救措施或更换;
_吊板绳与牢固件的绳结有否松脱,如有,应重新打死结;
_安全绳的结点是否打牢,否则重新打死结。
b.楼顶固定绳索点是否牢固,如不牢固应更换绳索锁定点。
c.检查绳索与建筑物接触的棱角部位有否加胶皮或绳套,如否,应立即加套。
3)高空作业人员的着装检查。
a.高空作业人员的着装必须符合下列要求:
_工作服为紧身束腰式;
_上下衣装没有口袋,鞋子不是系带式;
_衣服纽扣完全扣好;
_身上不佩戴钥匙链及任何硬物;
_手套为五指薄型手套;
_安全帽为紧口式。
b.保洁部主管应对上述着装逐项检查一遍,全部符合要求后方允许进行高空作业。
4)清洁工具的准备。
a.根据外墙装饰材料和脏污程度选择、配制合适清洁剂:
_清除水泥、白灰等污渍时,选用盐酸外墙清洁剂;
_清除污渍、锈渍、油渍用万能外墙清洁剂,如油污、锈渍太强时,应用氢氯酸清洁剂(腐蚀性强的要注意安全);
_玻璃外墙用玻璃清洁剂。
b.清洁剂勾兑配制后,装入容器内和毛刷、墙壁、抹布等清洁工具一起放入清洁桶内。
c.清洁桶、喷水枪固定在吊板上。
5)底层的安全防护。
a.底层为路面或人行横道时应设置护栏,挂上警示牌,以警示行人绕开行走,禁止区内的路面铺上塑料布,以保护地面不被污染。
b.楼宇周围如有绿化带的除设置护栏、挂上警示牌外,还应对绿化带采取防护措施以防毁坏绿化带。
c.以上工作准备完毕,检查无误时方可作业。
6)外墙清洗操作程序。
a.缓缓将吊板放下,到达第一工作位置。
b.用水枪对准清洁位置冲水除尘。
c.将清洁剂涂抹在清洁面上,用墙刷反复擦拭。
d.用水枪再次喷水直到喷净。
e.逐渐下滑,依次作业,直至底层。
f.登顶依次进行上述工作。
7)高空作业注意事项。
a.注意拿牢手中作业工具,防止掉落。
b.不准在高空中相互传递工具或投掷物品。
c.禁止作业时谈天说笑。
d.禁止在高空作业时做过大的悠荡动作。
e.注意墙面附着物,避免碰损或碰伤自己。
f.监控人员监控到位,严禁离开。
8)高空作业禁止事项。
下列情况下,禁止高空作业。
_安全绳具没有检查;
_没有现场监护人员;
_风力超过四级或气温超过35℃;
_雷雨大雾天气;
_作业人员身体不适;
_本人不愿意操作的不能强迫上岗。
9)高空作业完毕后的工作。
a.全部作业完毕后收起吊绳及工具。
b.撤除地面路障、警示牌。
c.清除地面水油污物,撤除塑料布。
d.工具收仓。
10)高空作业器具的管理和存放。
a.发现绳索离股或单节内断丝超过3根时,做报废处理。
b.吊板安全等上的部件严禁随意拆卸。
c.自锁器涂上润滑油。
d.及时晾晒吊绳。
e.搬运时,禁止使用有钩刺的工具。
f.专人保管、专项使用、不准外借他用。
g.储存在干燥通风处。
5、记录
《外墙清洁作业审批表》。
6、相关支持文件
7、附录
《高空作业责任合约书》。
第11篇 物业辖区玻璃门窗镜面清洁规程制度
物业辖区玻璃门窗、镜面的清洁规程
一、目的:保证玻璃门、窗、镜面的清洁。
二、适用范围:本公司管辖区玻璃门、窗、镜面的清洁作业
三、职责:责任保洁员应按规范操作,做好玻璃门、窗、镜面的清洁工作。
四、相关文件:
五、操作规程:
1.作业程序
1)先用刀片刮掉玻璃上的污垢。
2)按玻璃清洁剂与清水1:5的比例配好玻璃清洁溶液。
3)将浸有玻璃水的毛巾裹在玻璃刮上,然后用适当的力量按在玻璃顶端,从上往下垂直刮。
4)污迹较重的地方重点抹。
5)除掉毛巾,用玻璃刮刮去玻璃上的水分。
6)一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置与地面较接近时,可以将刮横向移动。
7)用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。
8)最后用拖把抹净地面上的污水。
9)清洁高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上。
2.工作标准:玻璃上无污迹、水迹;清洁后用纸巾擦拭50cm无灰尘。
六、相关记录:清洁记录表
第12篇 物业辖区特殊环境清洁标准作业规程2
物业辖区特殊环境清洁标准作业规程(二)
1、目的
规范特殊环境清洁工作,确保环境卫生质量。
2、适用范围
适用于物业管理公司项目部辖区内特殊情况的清洁工作。
3、职责
1)保洁部主管负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作。
2)保洁部领班负责协助主管检查、组织实施特殊情况的清洁工作。
3)清洁工负责依照本规程进行特殊情况下的清洁工作。
4、程序要点
1)污/雨水井、管道、化粪池、污水外溢的清洁处理。
a.当接到保洁部主管的指令后,清洁工应带着垃圾车、扫帚等工具迅速赶到现场,协助工程部维修工对堵塞处进行清理;
b.将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染;
c.疏通堵塞处后,清洁员应迅速打扫地面被污染处,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目视地面无污物为止。
2)暴风雨天气的清洁。
a.暴风雨来临前:
_保洁部领班应巡查各岗位清洁工的工作及各处设施的排水情况;
_领班应叫专人检查天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况,如有堵塞应及时疏通;
_检查污/雨水井有无垃圾杂物,并及时疏通清理;
_各岗位清洁员应配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
b.暴风雨过后:
_清洁工应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、纸屑、树叶、泥土及其它杂物;
_发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲至路面绿地时,清洁工应协助绿化工及时清运、打扫现场;
_清洁工应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外溢应立即报告主管处理。
c.地面、墙面发生反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象时:
_在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌,提醒业主或客人小心地滑;
_保洁部领班应现场指导、合理调配人员加快工作速度,及时清理地面、墙面水迹;
_如反潮现象较严重应在大堂铺设一条防滑地毯,并用海绵吸干地面、墙面、地毯、门下的积水。
d.楼层内空调水管,给、排水管发生爆裂,造成楼层浸水时的处理:
_迅速关闭水管阀门,并迅速通知保安和工程部维修人员前来修理;
_迅速用扫帚扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时应将电梯开往上一楼层,通知工程部人员关掉电梯;
_关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等;
_将水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分;
_打开门窗,用风扇吹干地面。
e.户外施工影响环境卫生的清洁。
_小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,清洁员应配合做好场地周围的清洁工作;
_及时清理业主搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。
f.注意事项。
_暴风暴雨天气时清洁工应注意安全,待暴风雨停后再出来工作,禁止冒险作业;
_雨天作业时宜着胶鞋;
_处理水管爆裂事故时应注意防止触电。
g.本规程的执行情况,做为保洁部相关员工绩效考评的依据之一。
5、记录
6、相关支持文件
《清洁工作质量检查标准作业规程》
第13篇 物业辖区沥青地面清洁作业规程制度
物业辖区沥青地面清洁作业规程
1 目的
规范沥青地面的清洁保养作业。
2 适用范围
适用于沥青地面的清洁保养工作。
3 职责
3.1 保洁主管负责制定沥青地面清洁保养计划、组织实施和质量检查。
3.2 保洁班长负责协助主管检查、组织实施沥青地面清洁保洁工作。
3.3 清洁工负责依照本规程进行沥青地面清洁保洁工作。
4 作业规程
4.1 循环地对沥青地面进行彻底的清扫,将清扫后的垃圾放到垃圾桶内。
4.2 发现沥青地面有油污应及时用清洁剂清洁,先用一定比例的清洁剂倒在油污上,然后用抹布轻轻擦去油污,如一次擦不了,可反复擦洗。擦洗完毕后,用清水将擦洗处冲洗,然后用抹布将冲洗处的水迹擦干。
4.3 用铲刀清除粘在沥青地面上的口香糖等杂物,用铲刀将杂物轻轻铲起,然后放入准备好的垃圾袋。
4.4 下雨天应及时清扫地面,确保沥青地面无积水,防止路人在行走时因积水过大而跌倒。
4.5 旱季时每月冲洗一次地面,雨季时每周冲洗一次地面,冲洗路面后,应及时擦干路面水迹。
4.6 沥青地面的清洁标准
4.6.1 目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。
4.6.2 道路、人行道无污渍,每200平方米痰迹控制在一个以内。
4.6.3 行人路面干净无污迹、无杂物、垃圾和痰迹。
4.6.4 路面垃圾滞留时间不能超过1小时。
4.7 将工具放回工具间,将铲刀用清水冲洗,并用干抹布抹干、晾干,以备后用。
5 记录
6 相关支持性文件
第14篇 物业辖区洗手间清洁规程制度5
物业辖区洗手间清洁规程(五)
1.0适用范围:
适用于公司管理小区内所有公用洗手间的保洁
2.0工作程序:
2.1将正在保洁、暂停使用的塑料牌放置洗手间门口。
2.2用胶扫把扫净地面垃圾、杂物,倾倒纸篓里废物。
2.3向便器内倒入洁瓷灵,用刷子擦拭,然后用水冲洗尿槽、大便器。
2.4用干的清洁巾把镜面、洗手盆上水珠抹干净。
2.5用消毒水进行消毒杀菌,并用干拖布把地面的水拖干。
2.6如发现洗手盆有水锈,应使用酸性清洁剂清理干净。
2.7喷上少许空气清新剂或点燃卫生香。
3.0标准:
3.1目视地面墙壁干净,便器洁净无污垢、水锈渍,室内无异味。
3.2每天多次打扫,随时保持干净。
4.0注意事项:
禁止使用强碱性清洁剂,以免损坏地面及设备。
编制:审核:批准:日期:
第15篇 物业辖区大理石墙面清洁作业规程制度
物业辖区大理石墙面清洁作业规程
1 目的
规范大理石墙面清洁工作,确保大理石墙面清洁、干净。
2 适用范围
适用于公司所管辖各类的大理石墙面的清洁作业。
3 职责
3.1 保洁主管负责对大理石墙面清洁工作的质量检查与监督。
3.2 保洁班长负责依照本规程进行组织实施清洁工作。
3.3 清洁工负责依照本规程进行具体清洁工作。
4 作业规程
4.1 先备两桶水,一桶清水,另一桶放入少量的(约200毫升)清洁剂。
4.2 用铲刀轻轻刮掉大理石墙面的污迹。
4.3 把毛巾浸入放有洗洁精的水里,拧干后沿着墙壁从上往下来回擦。
4.4 大理石和大理石之间的缝要用小刷子刷洗。
4.5 用拖把拖洗干净地面。
4.6 大理石墙面清抹应每周进行一次,大理石墙面清洗应每月进行一次。
4.7 清洁时应注意
4.7.1 用铲刀刮除大理石墙面污垢时,铲刀要贴紧墙壁,以防刮花大理石墙面。
4.7.2 严禁使用中碱、强酸类除污清洁剂清洁大理石墙面,以免损坏墙砖表面的光泽。
4.7.3 大理石墙面应先除旧蜡,再按此程序进行清洁,然后再封蜡。
4.8 保洁标准应达到目视大理石墙面干净无污迹,室内大理石墙面清洗后用纸巾擦拭50
