- 目录
岗位职责是什么
广场岗位职责是指在商业广场、购物中心等公共场所中，负责管理和维护日常运营的工作人员所承担的责任和任务。这些职责涵盖了从客户服务、环境维护到安全保障等多个方面，旨在确保广场的正常运作和顾客的满意度。
岗位职责要求
1. 专业素养：具备良好的服务意识和沟通技巧，能有效处理顾客问题和投诉。
2. 细心观察：善于发现潜在的安全隐患和环境问题，及时进行报告和解决。
3. 团队协作：与各部门紧密合作，共同维护广场的整体运营。
4. 规章制度：熟悉并遵守公司政策和法律法规，确保业务操作合规。
5. 应变能力：在突发状况下，能迅速做出决策，保证广场的秩序和安全。
岗位职责描述
广场岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 客户服务：
- 提供友好、专业的咨询服务，解答顾客对广场设施、活动的疑问。
- 处理顾客投诉，协调相关部门解决，确保顾客满意度。
2. 环境管理：
- 监督广场清洁工作，保持公共区域整洁有序。
- 确保广场设施完好，及时报修损坏设备。
3. 安全保障：
- 协助维护广场内的治安秩序，防止盗窃和其他违法行为。
- 监控安全风险，如火源、人群拥挤等，及时采取预防措施。
4. 活动组织：
- 协助策划和执行广场的促销活动、文化活动，提升顾客体验。
- 确保活动期间的安全，协助维持现场秩序。
5. 信息传递：
- 及时向管理层汇报广场运营状况，提出改进建议。
- 传达公司政策和通知给内部员工，确保信息畅通。
6. 合作协调：
- 与租户保持良好关系，协助解决他们在广场运营中的问题。
- 协调保安、保洁等团队，确保各项工作的顺利进行。
有哪些内容
广场岗位职责的具体内容包括但不限于：
1. 定期巡查广场，检查设施、环境卫生和安全状况。
2. 参与新员工培训，传授广场运营知识和客户服务技巧。
3. 处理紧急事件，如火灾、医疗急救等，并协调外部救援资源。
4. 收集顾客反馈，参与改进广场服务和设施的决策过程。
5. 保持与商户的定期沟通，了解其需求，促进双方合作。
6. 在特殊节假日或大型活动中，增加巡逻频率，确保活动安全。
广场岗位职责是全面而多样的，要求工作人员具备高度的责任心和专业能力，以确保广场成为顾客喜爱的休闲购物场所。通过不断提升服务质量，创造安全舒适的环境，促进广场的繁荣发展。
广场岗位职责范文
第1篇 通州万达广场岗位职责
成本合约部经理 永都集团有限公司 永都集团有限公司,永都 招贤纳士
请投递简历时认真阅读任职要求
任职要求:
1、 土建、 电气、给排水、工程造价等相关专业毕业, 本科以上学历, 精通
英语;拥有海外工程预算经验者优先考虑;
2、具有 3 年以上预算独立工作经验;
3、能够独立编制工程量清单及组价工作,熟悉招投标业务,熟悉定额与清单
规范的内容和使用要求;
4、熟练使用预算应用软件及办公工程软件,以及编制工程量结算计算书;
5、熟练掌握与工程造价有关的法律法规;熟悉相关设备、材料的品牌性能、
价格等;
6、有责任心、良好的协调沟通和组织能力,具有敬业精神和团队协作精神。
岗位职责:
1、负责合同的拟定、 初步洽谈及招投标手续。
2、负责对合同的评审和管理,建立合格分包商名单
3、负责合同、合同变更文件在项目经理部内的分发等控制工作。
4、负责工程预算的编制与分解,参与经济活动分析。
5、负责工程量增减的签证,负责组织工程直接成本核算。
6、负责工程竣工结算资料的收集,及时编制好工程竣工结算书。
7、接受上级及相关部门指导、监督和审核。
8、负责合同管理方面的内外接口及协调工作。
9、负责工程资金计划的编制。
我们在
北京城市副中心通州区万达广场
我们有
上千平米5a级豪华办公区域!
优越的环境,便利的交通!
丰富的下午茶,无限畅饮!
大节日大发福利,小节日小发福利,
每个节日都发福利!
年底13薪加丰厚年终分红!
期待你加入我们
第2篇 弘阳广场岗位职责
南京弘阳广场客服主管 弘阳集团 弘阳集团有限公司,南京弘阳集团,弘阳地产,弘阳集团,弘阳 岗位职责:
1、遵守公司的各项规章制度,检查仪容仪表、注意言谈举止。
2、负责顾客、商户服务类各类问题的协调、跟踪处理
3、负责顾客投诉、商户投诉等各类投诉的回访工作。
4、配合企划部门开展各项营销活动。
任职要求:
1、40周岁以内,大专及以上学历
2、大型商业/购物中心客服岗3年以上工作经验,熟悉消法等相关法律法规
3、良好的沟通协调能力、客诉处理能力、公关危机处理能力
第3篇 广场管理员岗位职责
对公共区域清洁卫生、设施设备、装修等监管。
负责租户办理进场装修的各项工作及其进驻办公的后续服务工作。
处理客户日常报事及投诉事项。
准时向租户派发各种费用的交费通知单,积极配合财务部做好客户管理费及租金等催缴工作。
定期检查负责区域空置单铺,发现需整改事项及时联系工程部门协同处理。
负责检查、督导物业管家工作开展,审核物业管家工作日记。
负责对物业管家的业务培训工作,强化员工对租户/客户的服务意识。
接受租户提出的服务要求,及时到现场实地了解,经有效分析后转交相关职能部门跟进处理。
对于客户投诉事项及时向领导汇报处理进度及客户的满意度。
任职要求:
熟练掌握使用office软件等。
刻苦耐劳,有责任心,积极主动,能承受较大的工作压力。
具有良好的沟通能力、学习能力,有着良好的团队合作精神。
性格开朗、外向,思维活跃,应变能力强。
具有物业管理客服经验,熟悉客服流程,良好的服务意识,工作认真负责,较强的协调沟通能力。
第4篇 美食广场经理岗位职责
美食广场经理 亚惠美食 亚惠美食有限公司,亚惠美食,亚惠 岗位要求:
●专科以上学历;
●三年以上商场、超市、购物中心管理经验;
●良好的沟通能力和协调能力,对于招商管理、物业管理、人员管理有实战经验,有亲和力、职业素质好。
第5篇 购物广场总经理岗位职责
购物广场总经理 以公司经营战略规划为指导,建立分店利润中心制管理体系;组织实施分店经营管理、营销管理、商品管理、人员管理、成本管理等;建立一支团结、互助、高效的经营管理团队,努力完成公司下达的销售目标、利润目标、人才培养目标等经营管理指标。 以公司经营战略规划为指导,建立分店利润中心制管理体系;组织实施分店经营管理、营销管理、商品管理、人员管理、成本管理等;建立一支团结、互助、高效的经营管理团队,努力完成公司下达的销售目标、利润目标、人才培养目标等经营管理指标。
第6篇 广场总经理岗位职责
商业广场总经理 1. 负责定位、招商、营销推广及开业营运管理;
2. 负责制定并实施年度经营计划及财务收支预算方案;
3. 完善组织架构设置、团队管理、激励及考评,制定管理制度、流程;
4. 参与集团发展战略决策,制定商业发展规划方案。 1. 负责定位、招商、营销推广及开业营运管理;
2. 负责制定并实施年度经营计划及财务收支预算方案;
3. 完善组织架构设置、团队管理、激励及考评,制定管理制度、流程;
4. 参与集团发展战略决策,制定商业发展规划方案。
第7篇 商业广场总经理岗位职责
商业广场总经理 岗位职责:
1、负责商业广场的全面管理工作,确保日常经营的安全性、规范性与有序性;
2、根据公司下达的年度经营指标,制定有效的年度经营计划,组织、指导、及时跟进各业务部门业绩指标的达成;
3、根据门店经营实际与周边商业环境变化,策划商业升级方案;
4、负责门店内的团队建设和人员培训指导。
任职资格:
1、2年以上同类岗位管理经验;
2、具备较强的全面经营管理能力,熟悉商业项目管理各项运作流程及相关政策法规;
3、具备较强的招商规划与业务实操能力;
4、具备较强的团队领导能力、沟通协调能力与综合分析能力;
5、具有高度的职业敬业精神与工作责任心。 岗位职责:
1、负责商业广场的全面管理工作,确保日常经营的安全性、规范性与有序性;
2、根据公司下达的年度经营指标,制定有效的年度经营计划,组织、指导、及时跟进各业务部门业绩指标的达成;
3、根据门店经营实际与周边商业环境变化,策划商业升级方案;
4、负责门店内的团队建设和人员培训指导。
任职资格:
1、2年以上同类岗位管理经验;
2、具备较强的全面经营管理能力,熟悉商业项目管理各项运作流程及相关政策法规;
3、具备较强的招商规划与业务实操能力;
4、具备较强的团队领导能力、沟通协调能力与综合分析能力;
5、具有高度的职业敬业精神与工作责任心。
第8篇 sm广场岗位职责
1.负责各商场季节性装饰执行,整个mall的display合同拟写、安装跟进、拍照归档及拆除以及后续的报损、付款等工作;
2.负责各商场各类企划活动装饰(含活动现场装饰)设计、执行、拍照归档及最后的拆除;
3.主要是检查商场内marketing所有发布的广告和装饰物,安装和拆除商场装饰。比如中庭装饰,pop,现场装饰,包括联系供应商,安全合同的签订等;
4.协助管理商场租户的广告张贴悬挂,确保租户广告正确安装以保证商场的整体形象;
5.做好各档活动广告位的及时更新安排计划, 对本商场广告位的及时整理更新、安排和开发。
