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岗位职责是什么
广场停车场岗位，是负责管理、维护和运营城市公共广场内停车场的专职职位，旨在为市民和游客提供安全、便捷的停车服务。
岗位职责要求
1. 具备良好的组织协调能力，能有效调度车辆进出，避免交通拥堵。
2. 熟悉交通法规和停车场管理规定，确保合规运营。
3. 掌握基本的计算机操作，能够使用停车管理系统进行收费和记录。
4. 具备一定的客户服务技巧，处理车主的咨询和投诉。
5. 能够进行日常设施检查，及时发现并报告设备故障。
6. 具备一定的安全意识，预防和应对紧急情况。
岗位职责描述
广场停车场岗位的工作日常包括但不限于监控停车场的运行状况，确保停车位的有效利用，维持场内秩序，以及与相关部门协调解决可能出现的问题。此外，还需要定期进行设施维护，保持停车场的清洁和整洁，为用户提供舒适的停车环境。
有哪些内容
1. 车位管理：合理分配和调度车位，确保车辆有序停放，避免占用消防通道或应急出口。
2. 收费管理：准确执行收费标准，使用电子收费系统记录和收取停车费用，提供发票服务。
3. 安全监控：定期巡逻，确保停车场内的安全，防止盗窃或其他违法行为，必要时报警处理。
4. 设施维护：检查照明、标识、停车栏杆等设施，及时上报维修需求。
5. 客户服务：解答车主疑问，处理投诉，提供指引服务，如车辆寻回、临时泊车建议等。
6. 应急处理：制定并执行应急预案，如火灾、医疗急救等情况的处置。
7. 协调沟通：与物业管理团队、城市交通管理部门保持良好沟通，解决停车场运营中的问题。
8. 数据记录：整理和报告停车场的使用情况、收入等数据，为决策提供依据。
广场停车场岗位的工作人员需以专业、高效的服务，提升公众对停车场的满意度，同时也为广场的整体运营贡献一份力量。通过他们的努力，广场停车场将成为市民和游客心中安全、可靠的停车选择。
广场停车场岗位职责范文
第1篇 某商业广场停车场保安员岗位职责
商业广场停车场保安员岗位职责
1、认真执行公司关于停车场的管理规定,礼貌待人,热情服务,保证车场停放车辆及相关设施设备的安全。
2、熟悉停车场情况,严格按操作规程操作,对进出场的车辆认真检查,并作好登记,指导车辆按规定位置停放整齐,认真巡查,防止车辆在场内被损坏或被盗,保证车辆出入口通道的畅通无阻。
3、在巡查中若发现可疑情况或不安全因素,应及时采取有效措施进行预防,重大情况必须及时上报并重点监控。
4、负责停车场的消防安全巡查工作,熟悉停车场内的信道结构,安全系统、消防设备及通 风系统等,以便一旦发生事故时能够从容应付。
5、如发生交通意外,应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等,并须立即呈报主管人员或公司领导
6、当发现任何车辆未锁好或门窗未关好,应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级主管设法通知车主,防止发生失窃现象。
7、任何停车场的员工,不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。
8、未经许可,禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。
9、对车场内逗留的闲杂人员进行必要的盘查询问,并及时清理出场,防止不安全的因素的发生;对车场内的设施设备定期进行检查,并做好登记,防止因设施设备损坏造成其它不良影响。
10、遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅自离职守。
11、服从工作安排,完成上级交给的其他任务。
第2篇 永福商业广场停车场车管员岗位职责
商业广场停车场车管员岗位职责
1.0目的
为规范停车场管理,保障车辆在进出项目停车场内的安全性。明确各自岗位职责。
2.0适用范围
停车场
1.负责车场内车辆的引导及疏通,维护停车场内车辆秩序及交通情况完好。
2.负责检查进入停车场的车辆状态,如有损伤必须在车辆停放前与车主核实并登记注明,请车主签字确认。(该表的制作,需落实专人制作、跟进,入场前确认。)
3.负责指挥引导车辆停放在指定的停车位线框内。
4.负责停车场的卫生、灯光、导识以及设备、建筑本身、固定设备、风箱等,发现问题及时向经理报备,如属于建筑本身问题经理需向甲方报备。
5.负责巡查停车场车辆停放情况,确保无安全事故。
6.负责停车场的开关灯时间进行照明灯具的开关,
7.负责所使用的相关物资的维护。
8.提醒司机关锁好车门、窗,并将车内的贵重物品随身带走。
9.巡检车辆情况,发现门、窗未关好,有漏油、漏水等现象应及时通知车主并保护现场。
10.留意进入辖区内的一切车辆情况,对载有易燃、易爆等危险物品的车辆禁止进入物业,对两轮摩托车营运或两轮摩托车超载(含驾驶员超过两人以上的)的车辆严禁进入辖区。
11.严密注视车辆情况和驾驶员的行为,如遇醉酒驾车者应立即劝阻,避免交通意外事故的发生。
12.执勤时精神饱满,着装整洁、姿态端庄,形象得体,动作规范,严禁弯腰驼背.思想重视,警惕性高、责任心强。
13.严禁在岗位上嬉笑、打闹、抽烟、吃东西、看书报等。
14.发现问题根据事态的严重程度,及时报告。
15.服从领导,听从指挥。
16.按时交接班,不迟到早退,忠于职守。
17.不在岗位上吸烟、吃零食、看书报、听收音机、打电话呢,不做与工作无关的事情。
18.巡逻队员要多看、多听、多嗅,以确保完成巡视工作任务。
19.按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反映给相关部门或人员。
20.巡逻步伐为慢齐步,队员应昂首挺胸,两手自然前后摆动。
21.语言要精细,让客人一听就懂,对无理取闹的人员,应先劝解,说话把握分寸,对不听劝阻者应灵活处理,并及时报告。
22.处理问题讲原则、讲方法,以理服人。
23.完成上级安排的其它任务。
第3篇 购物广场停车场收费员岗位职责
营运管理类标准指引手册
制定部门:营运部
购物中心停车场收费员岗位职责
岗位名称:停车场收费员
岗位职责:
1、严格按照公司规定的收费标准收取客户/租户的停车费,熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确无误地做好收费工作。
2、负责做好各种发票收缴、登记工作。
3、当班期间保持良好的岗位形象、言行举止及仪容仪表,文明执勤,礼貌待人,按公司规章制度严格落实每天的工作任务。
4、当业主/租户/客户对所缴费用产生异议时,向其耐心解释,文明热情地为客户服务。
5、当车辆入口读卡机出现故障时,对缴费客人要礼貌解释,并用对讲机与停车场出入口岗位联系,核对该车进入的时间,准确地为客户计算应缴交的费用。
6、遇有要求免费的车辆时,需经过物业部经理或以上管理人员同意并签字确认(批准及签字确认人员需在公司授权范围内),方可领取临时停车券或临时停车卡,收费人员做好相应的工作记录。
7、负责按规定做好收费的交接工作。交接班时应当面点清金额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责。
第4篇 永福商业广场停车场收费岗人员岗位职责
商业广场停车场收费岗人员岗位职责
1.0 目的
为规范停车场管理,保障车辆在进出项目停车场内的安全性。明确各自岗位职责。
2.0 适用范围
停车场
1.配合维保单位对收费倒闸系统设备的检查维护及保养。
2.负责对收费倒闸系统设备配置提出合理化报告及建议。
3.负责项目收费倒闸系统设备配置,并能熟练操作倒闸系统设备。
4.负责对停车卡的保管和交接工作。
5.负责对进入车场的车辆收费。
6.负责停车场收费岗的值守管理工作。
7.负责对进出车辆逐辆收发停车卡和登记,登记内容严格按《成都市机动车停车场登记表》认真填写。。
8.负责按规定的标准收取停车费。并在规定的时间将每天收取的费用上交收费专员。
9.负责所领取的停车票据和停车卡的保管工作。
10.注意服务礼貌和用语的使用及岗位形象。
11.思想重视,警惕性高、责任心强。
12.着装统一、整洁;着制式服装, 穿执勤或黑色皮鞋。
13.执勤时精神饱满,姿态端庄,形象得体,动作规范,严禁弯腰驼背。
14.严禁在岗位上嬉笑、打闹、抽烟、吃东西、看书报、打电话等。
15.发现问题根据事态的严重程度,及时报告。
16.严禁私自乱调收费系统的电脑
17.完成上级安排的其它任务。
第5篇 某商业广场停车场收银员岗位职责
商业广场停车场收银员岗位职责
1、认真执行公司有关收银中心的管理规定,礼貌待人,热情服务。
2、严格按照公司有关收银流程执行,按照公司的规定保管好钱、票,并按公司规定时间和程序上交当班所收的钱物。
3、严格按照公司规定的标准收费,使用税务局统一的发票。票据不得涂改和污损,严禁收费后不给票或少给票。
4、每次收款均要记帐(输入计算机),现金数额应与账面数额相符
5、按物业服务中心的规定办理好收费情况及现金的交接,及时缴交营业款
6、根据物业服务中心规定对失效车卡及遗失车卡进行查核,经查核无误后,进行补发,并收取相关的费用
7、对免费停车的车辆在验证及办理好免费结算手续后给予放行
8、按照物业服务中心规定填报车位使用费收费汇总表格
9、严格执行公司相关财务管理制度,在工作中发现问题应及时向上级反映。
10、认真完成上级交代的其他事宜。
