商业广场岗位职责16篇

岗位职责是什么

商业广场岗位职责是指在商业综合体中，各类管理人员所承担的工作任务和责任，旨在确保商场运营顺畅，提升顾客满意度，保障商户利益，并推动商业广场的持续发展。

岗位职责要求

1. 熟悉商业地产运作模式，了解市场动态和消费者需求。

2. 具备优秀的团队管理能力，能够指导和激励员工达成目标。

3. 强大的协调沟通技巧，能有效处理商户、顾客及内部部门间的关系。

4. 精通财务分析，能制定和执行有效的预算和成本控制策略。

5. 对市场营销有深入理解，能策划并执行吸引顾客的活动。

6. 遵守法律法规，确保商场运营合规合法。

岗位职责描述

商业广场的管理者需全面负责广场的日常运营，包括但不限于以下几个方面：

1. 商户管理：维护良好的商户关系，解决商户遇到的问题，定期评估商户业绩，确保租赁合同的履行。

2. 顾客服务：优化顾客体验，处理顾客投诉，提升顾客满意度，维护商场品牌形象。

3. 设施管理：监督广场设施的维护保养，确保购物环境的安全和舒适。

4. 财务管理：编制和监控预算，控制成本，提高财务效益。

5. 市场营销：策划和实施营销活动，吸引客流，促进销售增长。

6. 团队建设：招聘、培训和管理团队成员，建立高效的工作流程和沟通机制。

7. 法规遵守：确保商场各项业务符合国家和地方的法律法规，规避法律风险。

有哪些内容

1. 商户关系管理：定期举办商户会议，收集反馈，协调解决商户问题。

2. 顾客体验提升：定期评估顾客满意度，改进服务流程，提供优质的客户服务。

3. 设施维护：定期检查设备设施，及时进行维修保养，确保商场安全运营。

4. 财务报告：编制财务报表，进行财务分析，提出成本控制建议。

5. 市场推广：策划节日促销、主题活动，运用数字营销手段增加商场曝光度。

6. 团队培训：组织技能培训和团队建设活动，提升员工专业能力和团队凝聚力。

7. 法规合规：关注政策变化，确保商场各项业务合规，避免违规风险。

作为商业广场的管理者，需以敏锐的市场洞察力、卓越的领导力和扎实的专业知识，推动商业广场的繁荣与发展，实现经济效益和社会效益的双重提升。

商业广场岗位职责范文

第1篇 某商业广场安全管理岗位职责

商业广场安全管理岗位职责

1、门岗

1)24小时严密监视本商业广场外围各种情况,发现可疑或不安全迹象,及时通知保安班长就地处置,必要时可通过对讲机向队长或客服中心报告,且随时汇报动态情况,直到问题处理完毕;

2)掌握本商业广场出入客人动态、熟悉由本岗进出的商户及其经常交往的社会关系情况;

4)对于进入本商业广场进行作业的各类车辆做好盘查、登记。

5)认真做好执勤记录,严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。

2、机动巡逻岗

1)协助客服中心向商户提供特约服务;监管本商业广场内的人员活动情况,维持管区内秩序,防止发生事故;

2)巡查、登记公共部位设施、设备完好情况;

3)对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查;

4)制止本商业广场内发生的打架、滋扰事件;

5)驱赶本商业广场内的散发广告等闲杂人员;负责火警、匪警的验证,负责紧急事件(如火灾、台风等)的应急处理;

6)回答访客的咨询,必要时为其导向。

7)指挥车辆的停放,保证消防通道畅通

第2篇 z商业广场物业工程部焊工岗位职责

商业广场物业工程部焊工岗位职责

(一)负责执行公司的质量方针、目标;

(二)负责公司的金属设施的焊接维修;

(三)上岗操作时持证上岗,确保工作安全;

(四)操作时须有动火证,按规程操作。

第3篇 z商业广场物业工程部电工岗位职责

商业广场物业工程部电工岗位职责

(一)负责执行公司的质量方针、目标;

(二)负责电气部分的维护、维修、保养、巡视;

(三)负责配电间的操作、管理及卫生;

(四)负责落实用电单位的安全制度;

(五)负责检查各厂家装修后的电气部分验收及送电。

第4篇 z商业广场物业工程部木工岗位职责

商业广场物业工程部木工岗位职责

(一)负责执行公司的质量方针、目标;

(二)负责对报修单报修内容及时维修;

(三)定期检查所属范围的设施及维修;

(四)出现故障,及时维修确保正常使用。

第5篇 商业广场总经理岗位职责

商业广场总经理 岗位职责:

1、负责商业广场的全面管理工作,确保日常经营的安全性、规范性与有序性;

2、根据公司下达的年度经营指标,制定有效的年度经营计划,组织、指导、及时跟进各业务部门业绩指标的达成;

3、根据门店经营实际与周边商业环境变化,策划商业升级方案;

4、负责门店内的团队建设和人员培训指导。

任职资格:

1、2年以上同类岗位管理经验;

2、具备较强的全面经营管理能力,熟悉商业项目管理各项运作流程及相关政策法规;

3、具备较强的招商规划与业务实操能力;

4、具备较强的团队领导能力、沟通协调能力与综合分析能力;

5、具有高度的职业敬业精神与工作责任心。 岗位职责:

1、负责商业广场的全面管理工作,确保日常经营的安全性、规范性与有序性;

2、根据公司下达的年度经营指标,制定有效的年度经营计划,组织、指导、及时跟进各业务部门业绩指标的达成;

3、根据门店经营实际与周边商业环境变化,策划商业升级方案;

4、负责门店内的团队建设和人员培训指导。

任职资格:

1、2年以上同类岗位管理经验;

2、具备较强的全面经营管理能力,熟悉商业项目管理各项运作流程及相关政策法规;

3、具备较强的招商规划与业务实操能力;

4、具备较强的团队领导能力、沟通协调能力与综合分析能力;

5、具有高度的职业敬业精神与工作责任心。

第6篇 z商业广场物业工程部库管员岗位职责

商业广场物业工程部库管员岗位职责

(一)负责执行公司的质量方针、目标;

(二)凭入库单查验材料质量、数量、履行出入库手续;

(三)凭出库单出库时,应办理领用部门“材料领用费用记录”手续;

(四)每天对库房进行一次清扫,并进行一次安全检查;

(五)材料保管卡与实物随时相符;

(六)及时准确编制月盘点表及材料耗用月报表;

(七)合理整齐堆放物品,不得无故损坏;

(八)负责完成工程部的各项文件的打印、传递及归档工作;

(九)负责工程部所属图纸、合同及各种文件的保管、存档工作;

(十)负责合同审批、付款审批及付款后留底,并做好存档工作;

(十一)负责每月办公室的办公用品预算报表、考勤报告;

(十二)完成领导交办的其它工作。

第7篇 永福商业广场停车场车管员岗位职责

商业广场停车场车管员岗位职责

1.0目的

为规范停车场管理,保障车辆在进出项目停车场内的安全性。明确各自岗位职责。

2.0适用范围

停车场

1.负责车场内车辆的引导及疏通,维护停车场内车辆秩序及交通情况完好。

2.负责检查进入停车场的车辆状态,如有损伤必须在车辆停放前与车主核实并登记注明,请车主签字确认。(该表的制作,需落实专人制作、跟进,入场前确认。)

3.负责指挥引导车辆停放在指定的停车位线框内。

4.负责停车场的卫生、灯光、导识以及设备、建筑本身、固定设备、风箱等,发现问题及时向经理报备,如属于建筑本身问题经理需向甲方报备。

5.负责巡查停车场车辆停放情况,确保无安全事故。

6.负责停车场的开关灯时间进行照明灯具的开关,

7.负责所使用的相关物资的维护。

8.提醒司机关锁好车门、窗,并将车内的贵重物品随身带走。

9.巡检车辆情况,发现门、窗未关好,有漏油、漏水等现象应及时通知车主并保护现场。

10.留意进入辖区内的一切车辆情况,对载有易燃、易爆等危险物品的车辆禁止进入物业,对两轮摩托车营运或两轮摩托车超载(含驾驶员超过两人以上的)的车辆严禁进入辖区。

11.严密注视车辆情况和驾驶员的行为,如遇醉酒驾车者应立即劝阻,避免交通意外事故的发生。

12.执勤时精神饱满,着装整洁、姿态端庄,形象得体,动作规范,严禁弯腰驼背.思想重视,警惕性高、责任心强。

13.严禁在岗位上嬉笑、打闹、抽烟、吃东西、看书报等。

14.发现问题根据事态的严重程度,及时报告。

15.服从领导,听从指挥。

16.按时交接班,不迟到早退,忠于职守。

17.不在岗位上吸烟、吃零食、看书报、听收音机、打电话呢,不做与工作无关的事情。

18.巡逻队员要多看、多听、多嗅,以确保完成巡视工作任务。

19.按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反映给相关部门或人员。

20.巡逻步伐为慢齐步,队员应昂首挺胸,两手自然前后摆动。

21.语言要精细,让客人一听就懂,对无理取闹的人员,应先劝解,说话把握分寸,对不听劝阻者应灵活处理,并及时报告。

22.处理问题讲原则、讲方法,以理服人。

23.完成上级安排的其它任务。

第8篇 z商业广场物业工程部经理岗位职责

商业广场物业工程部经理岗位职责

(一)负责贯彻落实公司的质量方针、目标,并进行监督与检查;

(二)负责根据商厦经营和质量方针、目标,制定本部门年、季、月的空调供水、供电、供暖及其它设施的维护和改造计划,并进行实施与监督检查;

(三)负责各项设施维护和改造的预算编审工作;

(四)负责监控联营厂商设施的设计制作和改造;

(五)负责合理分配工作,督导员工合理有效完成工作;

(六)负责协调与各部门处部的关系;

(七)负责审核每月电气及工程配件的进销存工作并掌握本部门各项费用的支出情况;

(八)负责对本部门员工进行相关的业务知识技能的培训工作。

第9篇 z商业广场物业工程部电工组长岗位职责

商业广场物业工程部电工组长岗位职责

(一)负责执行公司的质量方针、目标;

(二)负责电工班日常管理工作;

(三)负责落实电工岗位责任制度及安全运行规程;

(四)负责本工种排班及管理工作;

(五)负责制定本工种日常巡视制度并监督执行情况。

第10篇 z商业广场物业工程部水工岗位职责

商业广场物业工程部水工岗位职责

(一)负责执行公司的质量方针、目标;

(二)负责对报修单报修内容及时维修;

(三)定期巡视各用水单位及管路、阀门等;

(四)负责及时维修管道的跑水、冒水、滴水、漏水。

第11篇 永福商业广场停车场收费岗人员岗位职责

商业广场停车场收费岗人员岗位职责

1.0 目的

为规范停车场管理,保障车辆在进出项目停车场内的安全性。明确各自岗位职责。

2.0 适用范围

停车场

1.配合维保单位对收费倒闸系统设备的检查维护及保养。

2.负责对收费倒闸系统设备配置提出合理化报告及建议。

3.负责项目收费倒闸系统设备配置,并能熟练操作倒闸系统设备。

4.负责对停车卡的保管和交接工作。

5.负责对进入车场的车辆收费。

6.负责停车场收费岗的值守管理工作。

7.负责对进出车辆逐辆收发停车卡和登记,登记内容严格按《成都市机动车停车场登记表》认真填写。。

8.负责按规定的标准收取停车费。并在规定的时间将每天收取的费用上交收费专员。

9.负责所领取的停车票据和停车卡的保管工作。

10.注意服务礼貌和用语的使用及岗位形象。

11.思想重视,警惕性高、责任心强。

12.着装统一、整洁;着制式服装, 穿执勤或黑色皮鞋。

13.执勤时精神饱满,姿态端庄,形象得体,动作规范,严禁弯腰驼背。

14.严禁在岗位上嬉笑、打闹、抽烟、吃东西、看书报、打电话等。

15.发现问题根据事态的严重程度,及时报告。

16.严禁私自乱调收费系统的电脑

17.完成上级安排的其它任务。

第12篇 z商业广场物业工程部电气主管岗位职责

商业广场物业工程部电气主管岗位职责

(一)负责执行公司的质量方针、目标;

(二)负责商厦内所有电器维修、电气工程改造;

(三)负责各配电设备的安全运行、维护、保养工作;

(四)负责对商厦内各厂家,专卖店的电气容量、施工图纸的审核;

(五)负责解决电气部分中出现的各种问题;

(六)负责监督施工项目的质量、进度及验收;

(七)负责对外施工队以及对内各楼层的协作关系。

第13篇 z商业广场物业工程部维修主管岗位职责

商业广场物业工程部维修主管岗位职责

(一)负责执行公司的质量方针、目标;

(二)负责商厦内工程维修,施工改造,设备的保养维修;

(三)负责监督施工队的工程质量、施工进度及验收;

(四)负责维修班的管理及协调工作。

第14篇 某商业广场停车场保安员岗位职责

商业广场停车场保安员岗位职责

1、认真执行公司关于停车场的管理规定,礼貌待人,热情服务,保证车场停放车辆及相关设施设备的安全。

2、熟悉停车场情况,严格按操作规程操作,对进出场的车辆认真检查,并作好登记,指导车辆按规定位置停放整齐,认真巡查,防止车辆在场内被损坏或被盗,保证车辆出入口通道的畅通无阻。

3、在巡查中若发现可疑情况或不安全因素,应及时采取有效措施进行预防,重大情况必须及时上报并重点监控。

4、负责停车场的消防安全巡查工作,熟悉停车场内的信道结构,安全系统、消防设备及通 风系统等,以便一旦发生事故时能够从容应付。

5、如发生交通意外,应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等,并须立即呈报主管人员或公司领导

6、当发现任何车辆未锁好或门窗未关好,应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级主管设法通知车主,防止发生失窃现象。

7、任何停车场的员工,不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。

8、未经许可,禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。

9、对车场内逗留的闲杂人员进行必要的盘查询问,并及时清理出场,防止不安全的因素的发生;对车场内的设施设备定期进行检查,并做好登记,防止因设施设备损坏造成其它不良影响。

10、遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅自离职守。

11、服从工作安排,完成上级交给的其他任务。

第15篇 某商业广场停车场收银员岗位职责

商业广场停车场收银员岗位职责

1、认真执行公司有关收银中心的管理规定,礼貌待人,热情服务。

2、严格按照公司有关收银流程执行,按照公司的规定保管好钱、票,并按公司规定时间和程序上交当班所收的钱物。

3、严格按照公司规定的标准收费,使用税务局统一的发票。票据不得涂改和污损,严禁收费后不给票或少给票。

4、每次收款均要记帐(输入计算机),现金数额应与账面数额相符

5、按物业服务中心的规定办理好收费情况及现金的交接,及时缴交营业款

6、根据物业服务中心规定对失效车卡及遗失车卡进行查核,经查核无误后,进行补发,并收取相关的费用

7、对免费停车的车辆在验证及办理好免费结算手续后给予放行

8、按照物业服务中心规定填报车位使用费收费汇总表格

9、严格执行公司相关财务管理制度,在工作中发现问题应及时向上级反映。

10、认真完成上级交代的其他事宜。

第16篇 z商业广场物业工程部空调工岗位职责

商业广场物业工程部空调工岗位职责

(一)负责执行公司的质量方针、目标;

(二)负责每天准时开机送风,准时关机,按时巡场,并做好记录;

(三)根据顾客多少及室外温度随时调整空调温度,达到标准;

(四)负责定期对空调机组进行保养,清扫卫生;

(五)出现故障及时维修,保证机组运转正常。