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岗位职责是什么
咨询岗是一个关键的职能角色，主要负责为企业、组织和个人提供专业的策略建议、问题解决方案以及市场洞察。此岗位的核心在于理解和解决客户的问题，通过深入分析和研究，为客户提供量身定制的咨询服务。
岗位职责要求
1. 具备优秀的沟通技巧，能清晰、准确地理解客户的需求和期望。
2. 拥有扎实的行业知识和业务理解，能够快速适应不同的商业环境。
3. 能够独立进行研究，收集和分析数据，形成有深度的洞察报告。
4. 具备出色的解决问题能力，能提出创新且实用的解决方案。
5. 良好的项目管理能力，确保咨询项目的按时、按质完成。
6. 对市场动态保持敏锐的洞察力，能够预测和应对变化。
岗位职责描述
咨询岗的日常工作涉及与客户进行深度交流，了解他们的业务挑战和目标。这可能包括参与高层会议，进行一对一访谈，或者通过问卷调查收集信息。在此基础上，咨询顾问需要运用专业技能和经验，对收集到的数据进行系统分析，识别问题的根本原因，并设计出可行的改进策略。
在项目实施阶段，咨询顾问将指导客户团队执行方案，可能包括培训、流程优化、组织结构调整等。他们还需要定期评估项目进展，确保方案的有效落地，并根据实际情况调整策略。在整个过程中，咨询顾问需要展现出强大的影响力和说服力，以获得客户的信任和支持。
有哪些内容
1. 客户需求分析：深入理解客户业务，识别关键问题和机会点。
2. 市场研究：收集和分析行业数据，提供市场趋势和竞争态势的洞察。
3. 方案设计：制定针对性的策略建议，包括业务流程优化、组织架构调整等。
4. 项目实施：协助客户执行方案，提供必要的培训和支持。
5. 进度跟踪与调整：监控项目进度，及时调整策略以应对变化。
6. 成果评估：评估方案效果，提供持续改进的建议。
7. 关系维护：建立和维护与客户的长期合作关系，成为他们信赖的顾问。
咨询岗的职责不仅限于提供专业建议，更在于通过持续的学习和适应，帮助企业应对复杂多变的市场环境，实现可持续发展。在这个过程中，咨询顾问的角色如同企业的战略伙伴，共同推动业务增长和创新。
咨询岗岗位职责范文
第1篇 金融投资咨询岗位职责要求
职位描述：
职责描述：
从事客户服务工作，为客户提供金融投资咨询、税收筹划等服务，并协助客户解决融资相关问题，逐步形成可推广的服务产品。
能够给客户提供金融投资咨询服务，陪同客户解决融资问题，给客户制定税收筹划方案等。
职位要求：
1.形象气质佳，性格开朗随和，有亲和力，英语沟通流畅；
2.有大宗贸易以及物流供应链企业的融资经验，懂得其运作流程和机制；
3.有良好的服务意识，可熟练使用各种办公设备及软件，熟练使用财务软件；
第2篇 管控咨询岗位职责
助理咨询顾问(组织管控方向) 中大咨询 广州市中大管理咨询有限公司,中大咨询,中大 职位信息
职位亮点:完善知识体系、丰厚收入、无发展瓶颈、mba培训、多通道发展、专家分享、扁平管理
职位描述:
1、承担咨询项目实施的骨干人员角色,在项目经理安排和指导下开展咨询工作;
2、参与咨询项目诊断阶段的调研与访谈,提炼访谈获得的有效信息,并撰写诊断报告;
3、参与项目解决方案设计,从问题出发,制定符合客户发展实际的问题解决方案;
4、参与项目成果的客户汇报,并根据客户需求不断优化和完善项目成果;
5、参与销售前段的项目建议书撰写等商务工作;
6、参与重点行业研究、专项课题研究及模块研究。
任职要求:
1、学历要求:重点高校研究生学历,985/211大学本科学历也可考虑;
2、专业要求:企业管理(如人力资源管理、战略管理、营销管理等)、管理科学与工程、行政管理、经济学等相关专业优先;
3、工作经历:(符合以下条件之一)
(1)1年以上咨询公司项目经验;
(2)3年企业管理工作经验;
4、核心胜任力:具备较强的分析与解决问题的能力、表达与沟通协作的能力、逻辑思维能力、良好的文字功底以及学习能力等。有饱满的工作热情,有志于在咨询行业发展,能适应随项目经常性出差;
职业发展通道:
技术与经营多通道发展
职位特色:
1. 可享受公司完善的培训体系,包括mba培训,专家分享讲座,随时掌握最新的政策或者行业资讯等;
2. 可建立完整的管理知识体系,感受高级智力活动带来的成就与乐趣;
3. 公司提供具有市场竞争力的薪酬;
4. 商业分析员既可担任技术型专业岗位,成为行业或者模块专家;亦可担任经营型岗位,成为技术与商务结合的全能型人才;
5. 享受扁平化管理、专业型公司带来的高度专业化与简单人际关系。
第3篇 制造咨询岗位职责
智能制造咨询专家 工作职责:
1.参与工业大数据、工业互联网、区块链、人工智能相关平台及应用技术的研究、咨询和推广;
2.为制造行业客户提供工业互联网平台、数字化运营平台及应用解决方案的深度咨询、规划、战略实施指导;
3.结合特定企业的研发、供应链、制造、营销及管理数字化转型需求,完成相关需求的数字化转型咨询方案设计,并与客户高层有效沟通;
4.基于智能制造及工业互联网服务能力,为大型企业制造企业客户提供深度的持续战略顾问服务;
任职要求:
1、在大型制造企业具有“中国制造2025”专项下的相关智能制造、装备创新工程的项目规划与实施主要负责人经验或者在大型国内外咨询公司具有多个千万级项目的咨询和实施项目负责人经验;
2、精通数字化研发、数字化制造和精益生产,在主要离散或流程行业具有行业公认的影响力及实战案例,在主要实战项目中担任专家或主要负责人;
3、在智能工厂数据采集、数据分析及工业大数据和工业互联网应用领域,曾经通过应用创新取得过明显的经济效益,项目成果得到省级以上部门验收、认定;
4、熟悉cps、人工智能、大数据、区块链领域技术发展趋势,并能结合技术发展从战略及行业应用层面出具有价值的咨询方案;
5、具备优秀的行业和技术方案规划及编撰能力,最近三年内在行业刊物发表过两篇以上的专业文章,或取得过相关的技术标准、软件著作权、专利;
6、具备一定的专业影响力,在行业内具有广泛的技术和专家资源;
7、具备专家精神,注重团队合作,具有良好的自我创新驱动能力;
工作职责:
1.参与工业大数据、工业互联网、区块链、人工智能相关平台及应用技术的研究、咨询和推广;
2.为制造行业客户提供工业互联网平台、数字化运营平台及应用解决方案的深度咨询、规划、战略实施指导;
3.结合特定企业的研发、供应链、制造、营销及管理数字化转型需求,完成相关需求的数字化转型咨询方案设计,并与客户高层有效沟通;
4.基于智能制造及工业互联网服务能力,为大型企业制造企业客户提供深度的持续战略顾问服务;
任职要求:
1、在大型制造企业具有“中国制造2025”专项下的相关智能制造、装备创新工程的项目规划与实施主要负责人经验或者在大型国内外咨询公司具有多个千万级项目的咨询和实施项目负责人经验;
2、精通数字化研发、数字化制造和精益生产,在主要离散或流程行业具有行业公认的影响力及实战案例,在主要实战项目中担任专家或主要负责人;
3、在智能工厂数据采集、数据分析及工业大数据和工业互联网应用领域,曾经通过应用创新取得过明显的经济效益,项目成果得到省级以上部门验收、认定;
4、熟悉cps、人工智能、大数据、区块链领域技术发展趋势,并能结合技术发展从战略及行业应用层面出具有价值的咨询方案;
5、具备优秀的行业和技术方案规划及编撰能力,最近三年内在行业刊物发表过两篇以上的专业文章,或取得过相关的技术标准、软件著作权、专利;
6、具备一定的专业影响力,在行业内具有广泛的技术和专家资源;
7、具备专家精神,注重团队合作,具有良好的自我创新驱动能力;
第4篇 安全技术咨询岗位职责
19157-政府安全合作项目技术咨询经理(上海) 腾讯 腾讯科技(深圳)有限公司,tencent,腾讯,腾讯开放平台,腾讯深圳,腾讯 工作职责:
1. 协助腾讯安全在政府各条线相关部门的日常沟通和关系维护,确保沟通的高效和专业。
2. 负责腾讯安全联合实验室与政府资金类项目申请相关的策划、申报及跟踪和执行工作。
3. 协助腾讯安全完成信息安全领域国家标准申报,负责立项前后的沟通和引导交流工作。
4. 协助腾讯安全在政务安全领域和其他行业安全领域的推广,负责项目的策划与推进工作。
5. 协助腾讯安全联合实验室整体核心能力的梳理,为联合实验室能力对外价值化输出做好产品整合和相关包装工作。
6. 负责跟踪国家科技政策动向及安全领域研究动向,协助腾讯安全联合实验室保持在各个领域的领先性,完成相关知识产权申报。
任职要求:
1. 大学本科以上,计算机、软件、通讯、电子等相关专业。
2. 十年以上信息安全领域工作经验,具有丰富的安全理论和技术研究背景,知识体系完整。
3. 拥有丰富国家级和省部级项目的申报、推进和验收等工作经验,熟悉各职能部门资金类项目的特点和申报要点,独立主持过省部级或国家级项目申报工作者优先。
4. 熟悉电子政务相关安全问题,具有大型电子政务项目的开发和管理经验。
5. 熟悉理论研究相关方法,具有参加863、973等国家级科研项目经验,熟悉科技论文、专利等的撰写和申请,能够独立完成论文的撰写和专利申报。
6. 对互联网领域有好奇心,乐于接受挑战,有较强的抗压能力、自我驱动力和积极思考的能力。
7. 有良好的沟通能力和协调能力,能够面向政府相关部门、行业客户、内部协作团队做好沟通工作,确保相关项目全生命周期的执行能够高效完成。
8. 有良好的团队精神,能够协调团队的工作分配和配合。
9. 具备很强的自我学习能力,能够快速和深入了解政府、行业的相关政策和需求,对客户需求有很好的敏感度。
10. 拥有cissp、cisa、itil等证书者优先。
第5篇 贷款咨询岗位职责
贷款咨询顾问 中国平安人寿保险股份有限公司广州市天河支公司 中国平安人寿保险股份有限公司广州市天河支公司,中国平安 岗位职责:
1、贷款渠道市场内的客户咨询拓展,宣传销售公司无抵押贷款产品,搜集贷款需求信息;
2、负责维护客户,为客户提供优质的贷前、贷中及贷后咨询服务;
3、开发市场,推广信贷咨询业务。
任职要求:
1、性别不限,年龄21—30岁,大专及以上学历,专业不限。
2、对咨询顾问工作感兴趣;
3、良好的沟通影响力,有晋升欲望,抗压能力强。
第6篇 行政咨询岗位职责
前台咨询/前台教务/行政教务 广东世纪晓教育科技有限公司 东莞市星火教育科技有限公司,广东世纪晓教育科技有限公司,星火教育,星火教育东莞分公司 职责描述:
①、受理家长、学生的日常咨询、报班、转班、退费等业务;
②、配合市场和学科的招生工作,包括但不限于地推、外呼、社群运营配合等工作;
③、在读客户的回访和投诉处理进行数据整理和分析,促进校区教学及服务工作的提升。
任职要求:
①、大专及以上学历;
②、服务意识强,责任心强,良好的沟通能力;
③、团队意识强,协作能力出色;
④、抗压能力较好,能够高标准执行总部的各项制度;
⑤、亲和力好。
第7篇 工程管理咨询岗位职责
工程项目管理(咨询)-上海徐汇-01733 网宿科技 网宿科技股份有限公司,网宿,网宿科技,网宿 岗位职责:
1. 负责土建、装修项目前期调研,形成建议书及方案报告;
2. 负责设计规划、招投标管理,并对项目进度、成本、质量进行灵活有限的控制和管理;
3. 及时发现项目设计问题,尤其是两两界面的设计缺陷、施工技术问题,并协调解决;
4. 把控各个专业施工过程的风险管控点,并提出解决方案;
5. 各类报建、交付验收、竣工等协调管理工作;
6. 事前规划,过程控制,预判能力强,及时全面发现问题并能有效解决;
7. 做好项目信息、数据汇总及分析工作,编制各类专业分析报告供公司决策;
任职资格:
1. 本科及以上学历,建筑、装修、工程经济、工程管理等相关专业;
2. 从事工程管理、项目管理5年以上,项目咨询或管理3年以上,具有大型工程现场管理经验;
3. 熟悉国家法规政策、地方法规,熟悉行业规划、市场预测、工程技术、投资估算、经济评价等方面的专业知识;
4. 沟通协调能力强,有广泛的社会资源,专业的渠道资源;
5. 有咨询工程师(投资)、注册造价工程师或者高级工程师职称者优先。
第8篇 客户服务咨询岗位职责任职要求
客户服务咨询岗位职责
客户服务专员(网络咨询方向) 上海美迪亚医院投资集团有限公司 上海美迪亚医院投资集团有限公司，美迪亚 我们集团旗下的昆山综合医院招聘客服专员(网络咨询方向)3名:
职责:
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1、通过网络渠道为顾客提供咨询服务;
2、回复网站后台客户的留言，做好跟踪服务工作，及时处理后台预约客户信息，建立客户资料档案，做好客户的回访工作
3、从事过医院电话/网络咨询工作优先。
任职要求:
1、有一定的医学基础，医学、护理或者临床专业，有相关营销或电话咨询工作经验;
2、有男科、妇科、皮肤科、耳鼻喉科、肛肠科、胃肠科等网络咨询医生工作者优先，
3、熟练的计算机应用能力，打字速度快，40字/分钟以上;
4、口齿清晰，良好的营销意识和服务意识，较强的应变能力、协调能力。
5、善于学习，具有自我认知能力，具有合作意识和团队精神;
第9篇 税务咨询岗位职责任职要求
税务咨询岗位职责
税务咨询顾问 深圳航天信息有限公司 深圳航天信息有限公司 1、为客户提供税务顾问、税务筹划等方面的涉税咨询服务;
2、根据客户需求提供解决方案，包括方案撰写，方案宣讲;
3、向客户介绍税务系统的行业知识和技术知识。
职位要求:
1、本科及以上学历，财会、审计、税务相关专业优先;
2、具备良好的表达沟通能力和ppt操作能力，注册税务师资格认证;
4、五年以上税务师事务所或企业税务咨询、售前工作经验;
5、较强的税法知识理解能力、专业判断能力和沟通、协调能力;
6、为人正直诚实，工作认真细致，具有高度的责任感、事业心，团队合作精神。
第10篇 工程师咨询岗位职责
咨询工程师 岗位要求:
1、熟练使用cfd/fea等仿真软件
2、熟悉流体机械设计流程,有流体机械设计经验
3、可接受退休人员及非全职工作
主要工作:
主要从事透平机械行业关于能动方面的研发设计咨询。如:关于压缩机、航空发动机、增压器、泵等的研发设计咨询。 岗位要求:
1、熟练使用cfd/fea等仿真软件
2、熟悉流体机械设计流程,有流体机械设计经验
3、可接受退休人员及非全职工作
主要工作:
主要从事透平机械行业关于能动方面的研发设计咨询。如:关于压缩机、航空发动机、增压器、泵等的研发设计咨询。
第11篇 项目售前咨询岗位职责
咨询项目售前经理 兮易 北京兮易信息技术有限公司,兮易,兮易强企,兮易 岗位职责
1、围绕合作伙伴资源优势挖掘项目线索;
2、协助合作伙伴整理售前方案;
3、培训合作伙伴;(产品知识+如何销售)
4、交付项目中潜在商机的挖掘;
任职要求:
1. 本科及以上学历,硕士/mba已毕业优先考虑;
2. 3年以上管理咨询经验;3年以上企业相关管理经验,具有软件、或硬件销售行业三年工作经验者优先;
3. 擅长管理咨询某专业领域,如营销管理、运营管理、产品规划与研发、流程信息化等相关服务;
4 有很强的沟通能力和问题分析能力;熟练visio、word、e_cel、powerpoint等office常用软件进行绘图、制表,将信息调研、逻辑分析形成高端系统化报告文件;
5. 热爱咨询业,具有高度的责任感和工作热情,能够在所参与的管理、研究或专项工作中克尽职守;对于自己所承诺的事情全力以赴,不因个人利益而放弃责任或推卸责任;
6、能够适应长期出差及加班。
第12篇 旅游咨询岗位职责任职要求
旅游咨询岗位职责
岗位职责
1、负责协调客户售前、服务中、服务后的客服事宜，并负责突发事件的处理工作;
独立负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
2、制定实施客户服务规范和制度(如:规范接听电话用语、对员工定期进行业务培训等);
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析;
5、设计并全方位优化客户服务质量及客户服务各种流程。
6、完成上级分配的其它事务性工作，并积极主动的跟进或协助上层执行相关的政策和制度。
7、客服部团队建设及管理。
8、有呼出型呼叫中心工作经验优先考虑。
任职资格
1、两年以上呼出型呼叫中心或客服管理岗位工作经验，相关领域从业者优先;
2、优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题，抗压性强;
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5.能适应创业企业的高强度，有较强的抗压能力
6.熟悉出境游，有出境游经历或同行业从业经验者优先。
旅游咨询岗位
第13篇 专业顾问/留学/销售咨询岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、接听、接待来电来访客人，与客户进行有效沟通，提供移民咨询服务；
2、接受符合条件的客户之委托办理签约服务工作。
3、签约客户后续跟进，收取客户资料，解答客户疑问。
4、按公司安排，积极参与项目推广和公司营销活动；
5、严格做好客户档案管理工作、不丢失客户资料、不议论客户、不将客户情况透露给其他无关人员。
职位要求：
1、两年及以上销售工作经验；
2、熟悉加拿大，美国，澳洲和欧洲等国技术或商业移民运作及相关政策者优先；
3、优秀的沟通能力和协调逻辑思维能力，适应团队工作；
4、擅于沟通，具有较强的销售把控力；
5、具有国外工作、学习、生活经验者尤佳。
第14篇 业务咨询岗岗位职责
营销业务咨询岗 1. 负责营销领域的售前与咨询项目交付工作,参与项目的的招投标方案支撑工作;
2. 负责跟踪城市银行营销管理与运作现状,研究城市银行智慧营销专业技术要点;
3. 推进城市银行智慧营销相关系统升级转型,流程再造等,形成市场项目;
4. 负责跟踪、搜集、解读国内外智能营销先进管理理念和业务发展动态与方向,智能营销应用系统的先进技术的研究;
5. 负责总结抽象营销业务调研通用需求,为智能营销金融科技产品提供业务输入;
任职资格
1. 本科及以上学历,3年以上银行行业经验,要求有银行营销咨询项目相关经验;
2. 具备解决方案包装及售前能力;
3. 技术和架构理解能力,具有it咨询能力;
4. 具有良好的表达能力、文档撰写能力、独立汇报沟通能力;
5. 具有较强的沟通、组织、协调、策划能力,责任心强,思维活跃。 1. 负责营销领域的售前与咨询项目交付工作,参与项目的的招投标方案支撑工作;
2. 负责跟踪城市银行营销管理与运作现状,研究城市银行智慧营销专业技术要点;
3. 推进城市银行智慧营销相关系统升级转型,流程再造等,形成市场项目;
4. 负责跟踪、搜集、解读国内外智能营销先进管理理念和业务发展动态与方向,智能营销应用系统的先进技术的研究;
5. 负责总结抽象营销业务调研通用需求,为智能营销金融科技产品提供业务输入;
任职资格
1. 本科及以上学历,3年以上银行行业经验,要求有银行营销咨询项目相关经验;
2. 具备解决方案包装及售前能力;
3. 技术和架构理解能力,具有it咨询能力;
4. 具有良好的表达能力、文档撰写能力、独立汇报沟通能力;
5. 具有较强的沟通、组织、协调、策划能力,责任心强,思维活跃。
第15篇 知识产权咨询岗位职责
知识产权咨询师 北京康信知识产权代理有限责任公司 北京康信知识产权代理有限责任公司,北京康信,康信知识产权,康信 技能要求:
知识产权,专利,审查员,专利审查员
岗位职责:
1、基础专利检索工作;
2、专利分析和专利布局工作;
3、专利预警和侵权应急救助工作;
4、企业专利战略研究工作;
5、尽职调查、许可、转让等工作;
任职要求:
1、学历为硕士研究生及以上学历,化学相关专业毕业优先考虑;
2、具有3年以上专利审查工作经验优先考虑,国家知识产权局专利局审协相关经验优先考虑;
3、办案严谨,工作态度认真负责;
4、书面表达和口头表达能力具佳;
5、具有较强学习能力。
第16篇 教学教务咨询岗位职责
岗位介绍:
1、负责公司热线咨询电话的接听及客户约访、接待及协议谈判签署工作
2、根据公司业务流程对学生的学习状况做出分析与诊断,制定辅导计划与方案
3、跟踪客户辅导项目的实施情况,协调教务工作;建立客户电子档案及客户维护
岗位要求:
1、沟通能力强,对教育有很到位的认识,要有销售意识,能承受工作压力
2、有教育行业招生或有实际教育产品营销经验优先,教育学或心理学专业者优先
3、虽没经验但热爱教育,学习力很强,很具有可塑性,改变现状的意愿极强者亦可
第17篇 售前咨询岗位职责
高级/资深售前咨询顾问-杭州研究院822 网易集团 网易(杭州)网络有限公司,杭州网易,网易,网易杭州,网易游戏,网易网络,网易集团,网易 工作职责:
1) 对七鱼智能云客服及数据营销产品的售前咨询整体工作负责;
2) 负责七鱼售前咨询体系的建设,促进七鱼整体销售业绩目标的达成;
3) 负责销售工具包的规划、建设及迭代,并通过培训对整体售前和销售团队赋能力提升;
4) 负责产品在行业化解决方案上的推进和探索,促进整体行业化转型,提升行业竞争力;
5) 负责产品在市场的竟对分析,推进产品提升、制订竟对策略,提升市场竞争力;
6) 参与部门新产品和新业务的商业化策略制订和相关准备工作,提升销售团队对新业务的承接速度和能力。
任职要求:
1) 本科及以上学历,计算机及相关专业毕业;
2) 具有2b传统软件或互联网saas软件售前咨询相关工作5年以上工作经历,2年以上售前咨询团队(5人以上)管理经验;
3) 具备良好的专业经验和成熟的售前咨询方法论,有丰富的软件项目经验和售前咨询体系建设的成功经验;
4) 良好的团队协作精神以及资源整合及协调推动能力;
5) 市场意识敏锐,学习能力强,逻辑表达清晰,抗压并充满激情;
6) 认同网易七鱼的产品方向及saas的发展未来,热爱并充满信心;
7) 有智能云客服、数据营销业务等相关类似售前咨询经历者优先。
第18篇 培训咨询岗位职责
销售培训及咨询顾问 上汽通用金融 上汽通用汽车金融有限责任公司,上汽通用,上汽通用金融,上海通用汽车金融,上汽通用 主要/核心职责
面向经销商的线下培训;
课程设计,教材编写
面向经销商的网络学习平台的运营和支持,及活动策划
在线学习企业号运营和活动策划
经销商dfim常规培训组织和执行
与经销商保持良好的关系,听取经销商的建议和意见
向经销商的管理团队和员工提供必要的培训,如业务开展培训,新产品培训和公司的政策和程序
针对公司内部提出的渠道调研需求,设计问卷,经销商实地调研,网络二手资料收集;
数据分析和报告设计,提出可操作建议;
持续分析,监测和提高培训质量
经销商金融能力评估和提升计划并辅助执行
教育背景及资质要求
本科学位学历或以上
经销商辅导或培训工作经验1-5年
理工科专业优先
踏实上进,有敬业精神
以过程和结果为导向,始终关心质量,准确性和秩序
积极主动和创新精神
有良好的沟通能力和团队精神
良好的演示技能
第19篇 网络客服咨询岗位职责
网络咨询/客服 广州市博兆投资有限公司 广州市博兆投资有限公司,博兆,博兆 岗位要求及职责:
1、熟悉甲亢病种者优先考虑
2、负责在线医疗客服咨询,咨询电话接听、解释、登记、统计分析等
3、具有良好的专业知识,能够为患者提供相关医疗信息;
4、医疗(护理和医学专业)、客户心理学知识,善于学习,应变及沟通能力强,打字速度快.
5、态度积极向上,具有很强的团队精神;
相关福利:
1.五险,享受法定节假日及过节福利,生日福利
2.内部培训与竞争上岗机制
3.工作环境优,公司氛围好
4.丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、户外拓展、旅游活动、优秀员工表彰等各种文娱活动
5、包住宿
第20篇 招聘网络咨询岗位职责
通过在电话、线聊天工具受理客户在线咨询、电话咨询等,熟练解答用户对产品的咨询。负责客户对产品所有售后问题的受理、解决、维护,及时回复并跟进处理;准确记录客户信息并存档,定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;全方位优化客户服务质量。
一年以上从事销售实践工作经验,有客户开发与管理工作经验。有准确的语言、文字理解能力、表达能力;具有一定的客户开发与管理能力;积极主动,乐于助人,为人亲和,有耐心,敬业、富有奉献精神,服务意识强烈。
