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岗位职责是什么
技术咨询岗位是一个专业性强、涉及领域广泛的角色，主要负责为客户提供技术解决方案，协助解决他们在产品使用、系统集成或技术创新过程中遇到的问题。
岗位职责要求
1. 深厚的技术底蕴：需具备扎实的计算机科学、信息技术或相关领域的知识，熟悉主流技术和工具。
2. 优秀的沟通技巧：能够清晰、准确地理解客户的需求，并以客户能理解的方式传达复杂的技术概念。
3. 解决问题的能力：面对技术难题，应迅速找到根源，提出切实可行的解决方案。
4. 学习能力：保持对新技术的敏锐度，不断更新知识库，以适应快速变化的技术环境。
5. 项目管理意识：能够管理多个咨询项目，确保按时交付高质量的服务。
岗位职责描述
在这个岗位上，技术咨询师不仅是技术专家，也是客户关系管理者。他们需要在日常工作中平衡技术深度与客户满意度，通过电话、邮件、在线会议等方式与客户保持紧密联系，提供个性化的技术支持。他们也要参与内部的技术培训和知识分享，提升整个团队的技术服务水平。
有哪些内容
1. 技术诊断与解决方案：分析客户的技术问题，提供定制化的解决方案，包括软件配置、系统优化、故障排查等。
2. 客户关系管理：维护客户关系，定期回访，了解客户需求，提高客户满意度。
3. 培训与指导：为客户提供技术培训，解答他们在使用产品或服务过程中遇到的疑问。
4. 内部协作：与产品开发、销售等部门协作，确保技术咨询与公司整体战略一致。
5. 文档编制：编写技术指南、用户手册等文档，帮助客户更好地理解和使用产品。
6. 技术趋势跟踪：关注行业动态，评估新技术对公司业务的影响，为产品改进和创新提供建议。
技术咨询师是连接客户与技术世界的桥梁，他们的工作直接影响着公司的技术服务质量，以及客户的忠诚度和满意度。在这一角色中，既要展现专业素养，又要具备良好的人际交往能力，以实现技术与商业的无缝对接。
技术咨询岗位职责范文
第1篇 售前技术咨询顾问岗位职责
技术咨询顾问/it技术支持/售前售后工程师 上海精鲲计算机科技有限公司 上海精鲲计算机科技有限公司,精鲲科技,精鲲 岗位职责:
1. 协助公司业务团队为企业类客户提供专业的咨询服务和解决方案;
2. 深度挖掘客户需求,捕捉潜在商机,与业务团队一起承担销售任务;
3. 熟悉行业上下游生态体系;
4. 不断学习新的it技能与热点,持续给企业用户布道;
5. 承担用户需要的技术解决方案的书面文档的编写与传递;
岗位要求:
1. 性格开朗大方,表达流利,热爱沟通;
2. 具有熟练的英文阅读&表达能力(各类英语考级认证不纳入考量标准);
3. 大专以上学历,计算机类相关专业,或热爱it&云计算的理工类专业;
4. 1-2年工作经验,或优秀应届毕业生;
5. 对云计算、大数据、bi、ai、数据库等领域有项目或实践经验者;
6. 有编程能力者,优先考虑;
第2篇 技术咨询工程师岗位职责
技术咨询工程师 雪迪龙 北京雪迪龙科技股份有限公司,雪迪龙,雪迪龙 岗位职责:
1.负责智慧城市及智慧环保领域需求分析、架构设计;
2.掌握业内对于智慧城市、智慧环保等应用领域、发展方向、技术架构的设计趋势;
3.负责智慧环保应用解决方案的规划、组织、售前支持工作,编制解决方案、技术文件、汇报ppt材料等相关文档;
4.配合销售经理共同拓展市场,为产品决策提供依据。
5.部门领导安排的其他工作。
任职要求:
1.硕士及以上学历,计算机、软件工程、环境工程、gis或相关专业优先;
2.2年以上环保信息化、互联网+环保领域的咨询和需求分析工作经验;
3.熟悉大数据、物联网、云计算、gis地理信息系统等信息化技术及应用;
4.良好的沟通能力和抗压能力,善于挖掘客户需求,接受出差。
第3篇 售前技术咨询岗位职责
技术咨询顾问/it技术支持/售前售后工程师 上海精鲲计算机科技有限公司 上海精鲲计算机科技有限公司,精鲲科技,精鲲 岗位职责:
1. 协助公司业务团队为企业类客户提供专业的咨询服务和解决方案;
2. 深度挖掘客户需求,捕捉潜在商机,与业务团队一起承担销售任务;
3. 熟悉行业上下游生态体系;
4. 不断学习新的it技能与热点,持续给企业用户布道;
5. 承担用户需要的技术解决方案的书面文档的编写与传递;
岗位要求:
1. 性格开朗大方,表达流利,热爱沟通;
2. 具有熟练的英文阅读&表达能力(各类英语考级认证不纳入考量标准);
3. 大专以上学历,计算机类相关专业,或热爱it&云计算的理工类专业;
4. 1-2年工作经验,或优秀应届毕业生;
5. 对云计算、大数据、bi、ai、数据库等领域有项目或实践经验者;
6. 有编程能力者,优先考虑;
第4篇 安全技术咨询岗位职责
19157-政府安全合作项目技术咨询经理(上海) 腾讯 腾讯科技(深圳)有限公司,tencent,腾讯,腾讯开放平台,腾讯深圳,腾讯 工作职责:
1. 协助腾讯安全在政府各条线相关部门的日常沟通和关系维护,确保沟通的高效和专业。
2. 负责腾讯安全联合实验室与政府资金类项目申请相关的策划、申报及跟踪和执行工作。
3. 协助腾讯安全完成信息安全领域国家标准申报,负责立项前后的沟通和引导交流工作。
4. 协助腾讯安全在政务安全领域和其他行业安全领域的推广,负责项目的策划与推进工作。
5. 协助腾讯安全联合实验室整体核心能力的梳理,为联合实验室能力对外价值化输出做好产品整合和相关包装工作。
6. 负责跟踪国家科技政策动向及安全领域研究动向,协助腾讯安全联合实验室保持在各个领域的领先性,完成相关知识产权申报。
任职要求:
1. 大学本科以上,计算机、软件、通讯、电子等相关专业。
2. 十年以上信息安全领域工作经验,具有丰富的安全理论和技术研究背景,知识体系完整。
3. 拥有丰富国家级和省部级项目的申报、推进和验收等工作经验,熟悉各职能部门资金类项目的特点和申报要点,独立主持过省部级或国家级项目申报工作者优先。
4. 熟悉电子政务相关安全问题,具有大型电子政务项目的开发和管理经验。
5. 熟悉理论研究相关方法,具有参加863、973等国家级科研项目经验,熟悉科技论文、专利等的撰写和申请,能够独立完成论文的撰写和专利申报。
6. 对互联网领域有好奇心,乐于接受挑战,有较强的抗压能力、自我驱动力和积极思考的能力。
7. 有良好的沟通能力和协调能力,能够面向政府相关部门、行业客户、内部协作团队做好沟通工作,确保相关项目全生命周期的执行能够高效完成。
8. 有良好的团队精神,能够协调团队的工作分配和配合。
9. 具备很强的自我学习能力,能够快速和深入了解政府、行业的相关政策和需求,对客户需求有很好的敏感度。
10. 拥有cissp、cisa、itil等证书者优先。
第5篇 环保技术咨询岗位职责
岗位职责:
1.根据项目进度要求,负责项目前期开发报建资料的收集与整理,完成政府各部门对项目的前期审批手续,办理工程项目有关许可证事宜。
2.在项目建设中,负责与各职能部门协调、联系。收集整理与政府各职能部门来往工程项目建设相关函件,并做好资料的归档工作。
3.负责向规划、消防等有关部门提出交工竣工验收申请,协助完成工程建设项目的竣工验收与备案工作。
4.建立和维护与政府部门的业务来往,加强联络与沟通,负责有关报表的填写、上报,及时向档案员移交工程报建的完成资料(档案员未到岗之前兼档案工作)。
5.负责部门综合工作。
岗位要求:
1.建筑或经济类大专及以上学历,年龄35岁以下。
2.三年以上项目开发报建工作经验,熟悉项目审批手续流程,熟悉后期竣工验收各环节手续办理流程,熟悉企业资质管理及资质相关人员管理。
3.具有二级及以上建筑专业建造师证或相应职称证优先。
第6篇 安全技术咨询项目经理岗位职责
19157-政府安全合作项目技术咨询经理(上海) 腾讯 腾讯科技(深圳)有限公司,tencent,腾讯,腾讯开放平台,腾讯深圳,腾讯 工作职责:
1. 协助腾讯安全在政府各条线相关部门的日常沟通和关系维护,确保沟通的高效和专业。
2. 负责腾讯安全联合实验室与政府资金类项目申请相关的策划、申报及跟踪和执行工作。
3. 协助腾讯安全完成信息安全领域国家标准申报,负责立项前后的沟通和引导交流工作。
4. 协助腾讯安全在政务安全领域和其他行业安全领域的推广,负责项目的策划与推进工作。
5. 协助腾讯安全联合实验室整体核心能力的梳理,为联合实验室能力对外价值化输出做好产品整合和相关包装工作。
6. 负责跟踪国家科技政策动向及安全领域研究动向,协助腾讯安全联合实验室保持在各个领域的领先性,完成相关知识产权申报。
任职要求:
1. 大学本科以上,计算机、软件、通讯、电子等相关专业。
2. 十年以上信息安全领域工作经验,具有丰富的安全理论和技术研究背景,知识体系完整。
3. 拥有丰富国家级和省部级项目的申报、推进和验收等工作经验,熟悉各职能部门资金类项目的特点和申报要点,独立主持过省部级或国家级项目申报工作者优先。
4. 熟悉电子政务相关安全问题,具有大型电子政务项目的开发和管理经验。
5. 熟悉理论研究相关方法,具有参加863、973等国家级科研项目经验,熟悉科技论文、专利等的撰写和申请,能够独立完成论文的撰写和专利申报。
6. 对互联网领域有好奇心,乐于接受挑战,有较强的抗压能力、自我驱动力和积极思考的能力。
7. 有良好的沟通能力和协调能力,能够面向政府相关部门、行业客户、内部协作团队做好沟通工作,确保相关项目全生命周期的执行能够高效完成。
8. 有良好的团队精神,能够协调团队的工作分配和配合。
9. 具备很强的自我学习能力,能够快速和深入了解政府、行业的相关政策和需求,对客户需求有很好的敏感度。
10. 拥有cissp、cisa、itil等证书者优先。
第7篇 技术咨询顾问岗位职责
数字化解决方案技术咨询顾问 助力中国企业实现研发及制造流程的数字化转型,提升企业在产品上市时间,生产柔性,效率和质量方面的竞争力。公司制定了企业级发展战略,在中国建立了数字化企业团队,依托公司深厚的工业基础和独有的完整的数字化套件,为企业提供从研发、生产到服务的端到端数字化解决方案。
职位目标:
主要负责公司数字化体验中心(北京、成都、苏州)的日常运营及数字化解决方案的售前咨询工作,收集客户关于公司的数字化解决方案的真实认识和感受;
工作职责:
•了解我们的数字企业/制造战略和行动计划并执行它们;
•了解中国智能制造市场及其发展;
•在内部和外部推广我们的数字企业/制造路线图;
•联合数字企业领导层的数字化业务售前咨询;
•通过专业评论向展厅的参观者提供咨询;
•mts / tia / mom相关硬件和软件陈列室的运营和维护;
•收集bu /销售区域和客户反馈,并建议更新展厅硬件和软件的需求。
任职资格:
•3 - 5年机床,工业自动化或工业软件相关经验;
•mts / tia / mom或制造相关的系统集成经验优先;
•自动化硬件和工业软件以及plm / mes的相关知识以及离散行业,汽车,电子,机械,航空航天等领域的应用;
•具有丰富的研讨会领域和技术专长知识的优秀技能;
•经验丰富的客户关系管理优先;
•口头和书面流利的英语,用于与客户和总部沟通。
英语一定能口语沟通,很重要! 助力中国企业实现研发及制造流程的数字化转型,提升企业在产品上市时间,生产柔性,效率和质量方面的竞争力。公司制定了企业级发展战略,在中国建立了数字化企业团队,依托公司深厚的工业基础和独有的完整的数字化套件,为企业提供从研发、生产到服务的端到端数字化解决方案。
职位目标:
主要负责公司数字化体验中心(北京、成都、苏州)的日常运营及数字化解决方案的售前咨询工作,收集客户关于公司的数字化解决方案的真实认识和感受;
工作职责:
•了解我们的数字企业/制造战略和行动计划并执行它们;
•了解中国智能制造市场及其发展;
•在内部和外部推广我们的数字企业/制造路线图;
•联合数字企业领导层的数字化业务售前咨询;
•通过专业评论向展厅的参观者提供咨询;
•mts / tia / mom相关硬件和软件陈列室的运营和维护;
•收集bu /销售区域和客户反馈,并建议更新展厅硬件和软件的需求。
任职资格:
•3 - 5年机床,工业自动化或工业软件相关经验;
•mts / tia / mom或制造相关的系统集成经验优先;
•自动化硬件和工业软件以及plm / mes的相关知识以及离散行业,汽车,电子,机械,航空航天等领域的应用;
•具有丰富的研讨会领域和技术专长知识的优秀技能;
•经验丰富的客户关系管理优先;
•口头和书面流利的英语,用于与客户和总部沟通。
英语一定能口语沟通,很重要!
