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岗位职责是什么
物业集团岗位职责是指在物业管理行业中，不同职位的工作人员所承担的具体工作内容和责任，这些职责构成了整个物业集团高效运作的基础。
岗位职责要求
1. 专业素养：具备扎实的物业管理知识，熟悉相关法律法规。
2. 沟通能力：善于与业主、租户及相关部门进行有效沟通。
3. 团队协作：能够协调内部资源，与其他部门紧密合作。
4. 问题解决：迅速应对各种突发情况，提出解决方案。
5. 责任心：对工作质量和业主满意度负责，不断提升服务质量。
岗位职责描述
1. 物业经理：负责整体物业管理，制定和执行物业管理策略，管理团队，确保服务质量，处理业主投诉，维护物业设施，并参与预算编制与成本控制。
2. 客户服务专员：接待业主和租户，处理日常服务请求，解答疑问，协调维修工作，保持良好的客户关系。
3. 设施管理员：负责物业设施的保养和维修，定期检查设备，确保其正常运行，处理紧急维修问题。
4. 财务人员：管理物业收入和支出，制定预算，进行账目审计，确保财务合规。
5. 环境维护员：负责公共区域的清洁，绿化养护，垃圾处理，确保环境卫生。
6. 保安人员：保障物业的安全，巡逻监控，处理安全事件，执行出入管理制度。
7. 项目经理：针对特定项目（如改造升级、节能优化等）进行规划、执行和监督，确保项目按时按质完成。
有哪些内容
1. 日常运营：包括物业收费、租赁管理、业主服务、设施维护等日常工作。
2. 安全管理：制定并执行安全规定，进行安全培训，预防和应对各类安全风险。
3. 品质提升：持续改进服务质量，定期评估业主满意度，推动服务创新。
4. 法规遵守：确保所有业务活动符合国家和地方的物业管理法规。
5. 危机处理：建立应急响应机制，及时妥善处理突发事件，如火灾、漏水等。
6. 社区活动：组织和协调社区活动，增强业主归属感和社区凝聚力。
7. 环保与节能：推行绿色物业管理，提高能源利用效率，降低物业运营成本。
每个岗位在物业集团中扮演着不可或缺的角色，通过专业、协作和负责任的工作，共同为业主和租户创造安全、舒适的生活和工作环境。
物业集团岗位职责范文
第1篇 集团物业经理岗位职责任职要求
集团物业经理岗位职责
岗位职责:
1、参与组织开展公司年度kpi指标确定、调整与考核工作。
2、持续跟踪各指标、进度落实情况，监控关键业务节点，保障任务及时达成。
3、协助运营管控体系建设与实施，提升运营效率。
4、开展物业行业市场研究，收集与整理物业行业信息，掌握市场动态，了解行业发展趋势。
5、提供优化管控模式，推进组织架构优化建设建议报告。
置换后岗位与原岗位职责区别
岗位要求
1、管理类专业本科以上学历，35岁以下。
2、具备3年以上物业公司运营管理或品质管理工作经验，担任2年以上物业运营主管以上岗位。
3、具备良好的职业素养，有较强的沟通及协调能力。
4、熟悉物业行业动态及运营发展趋势。
集团物业经理岗位
第2篇 集团所属物业公司岗位职责任职要求
集团所属物业公司岗位职责
1、任职条件:
本科及以上文化程度，持有物业管理企业经理证书或中级以上职称;50岁以下，性别不限，身体健康;有4年以上在大型物业管理企业从事市场拓展的工作经历;熟悉物业管理的相关法律法规;有良好的品牌营销理念和意识;在物业拓展方面有一定的人脉，有成功的市场拓展的案例，能与客户建立良好沟通关系;良好的职业道德，工作责任心强，有优秀的组织协调能力;思维敏捷，熟练使用ppt，有较强的文字表达、编辑功底;善于处理人际关系，具备处理内、外部关系所必须的能力。
2、工作内容:
负责公司项目招投标以及合同续签工作，并协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标;负责建立客户资料档案，及时准确汇报工作进度、行业动态、竞争对手等信息;参与对市场信息的收集、分析和市场推广政策的制定、执行并予以跟进;熟悉物业品牌市场化运作的全流程，并能独立完成各环节的文案工作，能够承担工作压力。
集团所属物业公司岗位
第3篇 集团所属物业公司岗位职责
1、任职条件:
本科及以上文化程度,持有物业管理企业经理证书或中级以上职称;50岁以下,性别不限,身体健康;有4年以上在大型物业管理企业从事市场拓展的工作经历;熟悉物业管理的相关法律法规;有良好的品牌营销理念和意识;在物业拓展方面有一定的人脉,有成功的市场拓展的案例,能与客户建立良好沟通关系;良好的职业道德,工作责任心强,有优秀的组织协调能力;思维敏捷,熟练使用ppt,有较强的文字表达、编辑功底;善于处理人际关系,具备处理内、外部关系所必须的能力。
2、工作内容:
负责公司项目招投标以及合同续签工作,并协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标;负责建立客户资料档案,及时准确汇报工作进度、行业动态、竞争对手等信息;参与对市场信息的收集、分析和市场推广政策的制定、执行并予以跟进;熟悉物业品牌市场化运作的全流程,并能独立完成各环节的文案工作,能够承担工作压力。
第4篇 集团物业经理岗位职责
物业集团总经理 负责公司组织运营工作
根据公司年度战略规划,带领公司经营团队实现年度指标
负责审定公司年度成本预算,对利润指标负责
负责审定公司成本预算,督导成本预算执行情况
负责公司管理团队建设、完善管控体系
负责确定物业公司经营管理组织结构及职责分工,组织建立并不断完善公司管控体系
负责督导、审定人力资源规划
负责公司年度人力资源规划的最终审批
负责审定公司物资采购计划审定
负责物资招采计划审定、供方资源最终审批
负责公司安全生产管控、企业文化建设
组织审定公司安全生产管控制度,对公司的安全工作负总责;
公司企业文化及团队建设的责任人 负责公司组织运营工作
根据公司年度战略规划,带领公司经营团队实现年度指标
负责审定公司年度成本预算,对利润指标负责
负责审定公司成本预算,督导成本预算执行情况
负责公司管理团队建设、完善管控体系
负责确定物业公司经营管理组织结构及职责分工,组织建立并不断完善公司管控体系
负责督导、审定人力资源规划
负责公司年度人力资源规划的最终审批
负责审定公司物资采购计划审定
负责物资招采计划审定、供方资源最终审批
负责公司安全生产管控、企业文化建设
组织审定公司安全生产管控制度,对公司的安全工作负总责;
公司企业文化及团队建设的责任人
第5篇 _物业集团总经理岗位职责
物业集团总经理在__集团的领导下,按照__集团各项政策、决定、决议要求,全面领导集团公司各项工作。行使对集团公司经营、服务工作全面指导、指挥、监督、管理的权力,并承担执行各项规章制度的义务,具体职责如下:
1、组织制定集团公司规章制度,确定公司各部门的分工及职责,全面掌握经营、服务动态情况,合理调配人力、物力、财力,全面完成经济指标和工作计划,不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益。
2、编制公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标,确定劳动工资、奖金、利润分配方案和会计预算报表、财务报告。决定资金运作,员工奖金、福利和费用开支。
3、决定调整集团公司的组织结构、人员编制,提请__集团公司任免或聘任、解聘副总经理;决定公司中层干部、各楼盘、物业公司中层以上负责人的聘任和解聘;决定集团公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩;
4、审批集团公司和下属各部门、各楼盘、物业公司的人员编制、财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等重大计划。
5、协调与政府相关部门各方关系,建立集团公司良好的外部环境。
6、对公司的物质文明和精神文明建设负全面责任。负责集团公司的企业文化建设和员工理念、形象、素质建设,::创建一流的企业品牌、一流的企业形象。
7、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。
8、负责对上级来文的批阅,集团公司内部文件的签发和下属各物业、楼盘重要文件的审定。
9、关心职工的思想、工作、生活,力所能及地帮助职工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。
10、组织召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门、物业公司、各楼盘全面完成工作任务;
11、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作;
12、行使公司章程和董事会授予的其它职权。
第6篇 _物业集团副总经理岗位职责
副总经理是总经理的高级助手,按照__集团各项政策、决定、决议要求,在总经理领导下协助总经理具体负责各项工作的组织实施。行使指导、指挥、监督、协调的权力,并承担执行各项规章制度的义务,具体职责如下:
1、协助总经理全面完成集团经济指标和各项工作任务,贯彻执行总经理和总经理办公会议各项决定决议并予以具体落实。
2、负责分管部门各项工作,对分管部门、中心的工作进行指导、督促、检查和协调。参加集团公司常务办公会议,发表工作意见和行使表决权。总经理外出时,受托代行总经理职能。
3、抓好企业的安全文明管理和服务以及劳动纪律的监督、检查。对各项工作措施进行具体检查、落实。
4、深入进行调查研究,对集团公司各项工作提出建设性意见和建议,对分管部门干部、职工的思想政治工作、::职业道德教育和岗位培训工作。
5、对分管的各项工作负责,及时解决生产管理中出现的问题。及时向总经理报告工作。
6、在总经理指导下,负责员工考勤、奖惩、考核、辞退、留用、定级、技能、技术、测试、评定操作。完成总经理经理临时授权的其他工作任务。
7、协调与政府相关部门各方面的关系,建立集团公司良好的外部环境。
8、行使总经理授予的其它职权,及时完成总经理交办的其他工作任务。
