第1篇 物业安全事务装修作业人员管理规定
物业安全事务管理(装修作业人员管理规定)
一、人员进出凭证
(一)施工作业在三个工作日以上,凭管理处办理的《装修人员出入卡》进出;
(二)施工作业在三个工作日以内(含),安全岗登记有效证件进出。
二、卡证管理
(一)《装修人员出入卡》的办理
1、《装修人员出入卡》为正/副卡,装修户数量大、较为集中时宜单纯采用正卡,但装修区域与生活区域应进行隔离,实行封闭管理;
2、正/副卡上应当按规定填写具体内容;
3、正/卡上须张贴持卡人的一寸免冠照片,并盖上管理处的印鉴;
4、在正/副卡连接处的中央位置盖上(管理处印鉴的)骑缝章。
(二)《装修人员出入卡》使用
1、正/副卡须配合使用;
2、装修人员进入小区时,应将正/副卡同时交护卫员验证;
3、验证完毕后,装修人员将正卡带走,副卡则留在安全岗;
4、安全岗值班员有权拒绝无卡人员进入小区。
5、装修作业人员必须佩戴《装修人员出入卡》正卡,副卡作为装修人员出场及管理处工作人员巡查与清场的依据。
三、装修管理规定
(一)严格按照《深圳市家庭居室装修管理规定》作业;
(二)作业时间:7:00-12:00和14:00-19:00;
(三)禁止装修施工人员窜栋、窜楼、窜户;
(四)对小区的装修人员,统一由指定的道口进出;
(五)禁止从事装修作业的人员在小区留宿;(对确需留宿的作业人员,应由业主作出书面担保,管理处办理手续后方能留宿,每户仅限2人)
(六)23:00以后,未经管理处同意,施工留守人员不得再出入小区。
(七)禁止作业人员在小区、楼层自由流动。如有违反,可移交管理处处置或令其立即离开小区。
四、装修巡查
(一)巡查时间:每班必须对小区装修户巡查1次;
(二)巡查内容
1、作业人员是否佩戴《装修人员出入卡》,对无卡、借卡或卡、房号不一致的人员,应清理出场;
2、有无私拉乱接管线;
3、是否按规定配备灭火器(一般按每50平方米一个);
4、是否存储易燃易爆、有毒有害的物品;
5、有无做饭、取暖或高热灯等;
6、有无吸烟等容易引发火灾的情况发生。
7、其他。
五、装修清场
(一)作业人员必须于每天19:00停止作业,19:30以前自觉从其进入的道口离开小区,同时取走自己的《装修人员出入卡》副卡。
(二)对于未取走副卡的人员,视为未离开小区。
(三)管理处须于19:30集中组织人员对所有装修户清场(除批准留守人员外);
(四)20:00-24:00,管理处应组织人员,对各个装修点至少组织一次巡查,重点检查有留守人员的装修点,避免装修人员擅自留宿、替换或在小区自由流动。
第2篇 物业综合管理部经理消防安全职责
物业公司综合管理部经理消防安全职责
1.对本部门的消防安全工作全面负责。
2.负责组织新入职员工进行公司消防安全教育,合格者方可分配上岗。
3.协助安全管理部做好消防培训的计划,组织后勤支援及实施方案。
4.参加火险事故调查,负责责任事故的处理,把消防安全列入员工晋级条件。
第3篇 物业安全巡逻管理办法作业指导文件
物业作业指导文件:安全巡逻管理办法
1.目的
明确安全员在巡逻过程中的方式、方法和需要注意的事项。做好巡逻工作。
2.范围
适用于公司各管理处安全巡逻管理工作
3.定义
无
4.职责
部门/岗位工作职责
品质管理部负责对各管理处的巡逻路线进行评估并提出改进意见
管理处经理负责审批巡逻方案,并对巡逻情况进行监督。
安全主管(办)负责巡逻路线的制定,定期进行检查、调整、改变巡逻方式,具体指导和检查巡逻工作。
安全班长负责对安全员的巡逻过程和质量进行监控
安全员按照规定的巡逻路线图和巡逻签到点进行巡逻签到,如遇特殊情况不能准时签到需注明原因,经班长确认,并对巡逻路线进行保密。
5.方法及过程控制
安全巡逻包括的内容:日常巡逻、装修监控、空置房监控。
5.1日常巡逻的内容
5.1.1安全员在巡逻时,应增强险情观念,全神贯注、细心观察,适当运用身体五官本能感觉,不可忽视任何异常情况和可疑点。
5.1.2楼内巡逻时检查公共设施有无异常。检查公共通道、消防通道是否畅通无阻,有无堵塞、脏污等。楼道有无异味和危险品。
5.1.3检查设备房周边有无异味、异常声音和异常现象。办公室、仓库、资料室和业主房门、窗户是否关闭、上锁、有无异常。
5.1.4室外巡逻时观察外墙及外墙附属设施有无空鼓、起皮、悬吊物等。检查采光井是否存在安全隐患。交通干道、广场、围栏围墙是否畅通,是否有缺口或损坏等现象。
5.1.5检查绿化带是否有人破坏,娱乐设施是否安全、牢固,停车场、自行车棚内车辆是否摆放整齐。每日交班前对安防设施进行检查。
5.1.6在巡逻过程中遇到陌生人或形迹可疑人员进行礼貌的询问或进行跟踪盘查和劝阻。
5.1.7及时发现、报告、处理各种异常情况、可疑情况。发现和制止各种违法犯罪行为,抓获各种现型犯罪分子,加强对各种刑事案件、治安案件和灾害事故的现场保护,疏散人群。平息巡逻中发现的突发事件和各种意外事件。
5.1.8安全员严格按照巡逻路线巡逻周期进行巡逻,每天必须保证对所辖区域巡逻6次以上。
5.1.9安全员在巡逻过程中还需对外包方人员的工作状态、服装规范、礼节礼貌等进行监控并在《安全员值班记录表》上予以记录。巡逻过程中要主动的发现管理服务区域的杂物,并将情况通知相应的管理人员。
5.2装修现场巡逻
5.2.1巡逻岗须对装修户的《装修许可证》、《装修工程施工责任书》进行验证和张贴检查,巡查时间为早晨8:00至晚上22:00,每班次巡查次数不少于1次,并在《装修现场监控记录表》内记录,《装修现场监控记录表》须张贴于装修现场。
5.2.2查验施工人员有无出入证、证件与所持有人是否相符,有无过期,对已经过期的证件要予以没收并及时通知负责装修手续办理的岗位或部门。
5.2.3检查施工场地有无按规定配备灭火器,装修施工过程中有无违反《装修申请表》中所核定的内容。如有违反,通知管理处装修负责人处理。
5.2.4装修动火作业时,必须检查操作人员有无上岗证,相关防范措施是否落实,禁止装修施工人员在装修现场生火做饭。
5.2.5对装修户的装修时间进行检查,天津市规定的装修施工作业时间7时至12时,14时至19时,发现超时施工者应立即制止,督促无留宿证明的施工人员立即离开管理区域,需留宿的施工人员应出具管理处办理的留宿证明。
5.2.6监督施工人员只能使用货梯或指定电梯及通道进出及搬运材料等,装修施工人员搬运垃圾按照管理处规定的时间进行,禁止装修队在清运车辆进场前,把垃圾搬出户外。
5.2.7制止装修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。垃圾清运完毕后,检查清运垃圾的通道和墙面、地面、天花及公共设施有无损坏、磨花现象,发现问题及时处理或协助装修巡查人员处理。
5.3空置房巡查
5.3.1部门安全负责人应及时将空置房清单及空置房变化情况通知监控中心,空置房每天巡逻一次。
5.3.2巡逻岗在巡查时应特别注意空置房屋的门窗是否关闭,照明是否关闭,从房屋外部检查房屋内是否有异常声响,是否存在房屋渗漏水等异常现象。
5.3.3巡逻岗在恶劣天气来临之前检查空置房屋门窗关闭,排水畅通。
5.3.4如发现空置房内有可疑人员时,巡逻岗应立即通知控制中心,请求支援,同时密切注视空置房情况,支援人员到场后,对可疑人员进行盘查控制。
5.4重点部位巡逻注意事项
5.4.1管理处、文件资料室、控制中心、设备房、仓库等为重点巡逻部位,非工作人员在非办公时间未经允许擅自进入要害部门,应予以制止。
5.4.2每班次至少对要害部门(位)巡查一次,当自然灾害发生时,应加大巡逻力度。发现要害部门(位)有异常时应立即向控制中心汇报,随时与控制中心保持联系。
5.4.3巡逻到有危险标识的要害部门(时),应注意自我安全保护,碰到陌生人时注意自我安全防范。
5.5恶劣天气发生时的巡逻注意事项
5.5.1检查抗灾物资的完好与储备情况。如:水泵、沙袋、应急灯等。
5.5.2检查公共设施如公共信息栏、广告牌、灯箱、高脚架等是否牢固。如检查公共区域门、窗及顾客阳台、门窗等部位花盆、杂物摆放情况,要求移到安全位置。下面停放有机动车辆,应采取防范措施或报告上级。
5.5.3检查办公室、资料室等要害部位门、窗是否关好,有无雨水进入的可能,特别注意地势较低的机电设备防护情况,发现异常及时通知相关人员处理。
5.5.4检查发现有安全隐患时,立即向监控中心或上级报告,并请求派人增援,将损失减少到最低限度。
5.5.5大风、暴雨中巡逻应佩戴相应的保护装备,如雨衣、雨靴、安全帽等,同时应注意自身安全。
6.支持性文件
无
7.质量记录表格
tjzzwy7.5.1-a02-01-f1《安全员值班情况记录表》
tjzzwy7.5.1-a02-01-f2《安全员巡逻签到表》
第4篇 物业保安安全管理巡逻作业程序
1．目的
明确安全管理员在巡逻过程中的方式、方法和需要注意的事项，防范各种治安隐患和违章事件的发生，确保所辖区域的安全。
2．范围
适用于**物业公司安全管理员的巡逻作业工作。
3．职责：
3．1安全主管结合服务区实际情况，负责制定和检查安全管理员岗位配置图及巡逻线图、巡逻签到点，结合所服务区的具体情况，确定安全管理员责任范围。并根据实际情况不定期调整、改变巡逻方式，具体指导和检查巡逻工作。
3．2安全管理员按照规定的巡逻路线图进行巡逻签到，如遇特殊情况不能准时签到需注明原因，经班长确认，并对巡逻路线保密。
3．3安全管理员按照巡逻路线进行巡逻、签到，如遇到特殊情况延期签到或改变巡逻路线，须经班长签字确认；
4．方法和过程的控制
4．1巡逻路线图
安全管理部根据服务区具体情况编制1-2套巡逻路线图报品质管理部审批备案。巡逻路线、方式需根据实际情况作不定期调整和改变，每次改变知会品质管理部，巡逻路线须保密。
4．2巡逻要求
4．2．1安全管理员在巡逻时，须增强险情观念，全神贯注、细心观察、适当运用身体五官本能感觉，不可忽视任何异常情况和可疑之处。
4．2．2维护巡逻区域内的正常治安秩序和交通秩序，保护巡逻区域内重点目标、对象的绝对安全。
4．2．3维护责任区域内治安秩序，保护重点部位的安全，做好一切应急措施，检查发现安全隐患时，立即向指挥中心或上级领导报告，将各种异常情况分别记录在《安全管理员交接班记录表》和《安全管理员巡查记录表》上，同时跟踪事态的发展情况，并作好跟踪记录，直到事情关闭为止。
4．2．4在巡逻中要主动采取措施堵塞安全防范方面的漏洞，防止各类治安灾害事故的发生。
4．3巡逻方式方法
巡逻采取定线、不定线、定线与不定线结合的方式、点与线相结合的方式、突击巡逻的方式等进行有效巡逻，确保服务区域内的治安。
4．3．1重要部门的巡逻方法
4．3．1．1根据重要部门对公司的重要性及具体位置，每班次至少要对重要部门巡查一次，当自然灾害发生时，应加大巡逻力度。
4．3．1．2对重要部门进行巡逻时，应当事先向指挥中心汇报，准备开始巡逻。
4．3．1．3到重要部门时，应检查门窗锁是否完好，要害部门内部是否有异常声音，注意静听2分钟，检查门窗是否完好无损。
4．3．1．4当巡逻到有危险标识的重要部门，首先要注意自我安全保护，防止因疏忽大意而引起的不必要的事故的发生，并懂得一定自救的方法。
4．3．1．5巡逻检查发现重要部门有异常时应立即向指挥中心汇报，每巡逻到一个重要部门时应向中心反馈巡逻检查结果，随时与指挥中心保持联系。
4．3．2自然灾害发生时的巡逻方法
4．3．2．1自然灾害发生时（如：暴雨、水灾、地震等），应立即对所辖区域进行全面的安全检查。
4．3．2．2应立即对所辖区域进行全面的安全检查，通知所辖区域的住户关好门窗，把阳台上所摆花盆、杂物移到安全位置。
4．3．2．3检查上下水管道、通讯设备、抗灾物资的完好与储备情况。
4．3．2．4检查房屋是否漏水，检查照明等设施和接收外界信息广播等条件是否具备。
4．3．2．5在暴雨来临之前，检查辖区内所有公共设施是否牢固：公共信息栏、广告牌、灯箱、高脚架等，发现异常及时报告，对其进行控制，做好防范措施。
4．3．2．6检查配电房、水泵房、办公室、资料室及重要等门窗是否关好，有无雨水进入的可能，防止地势较低的机电设备被水淹，如发现电线被大风刮断要及时通知专业维修人员处理。
4．3．2．7准备好一切应急救护措施，检查发现安全隐患时，立即向指挥中心或向上级领导报告，并请请求派人增援，将损失减少到最低限度，同时应注意自身的安全。
4．4巡逻的要点：
4．4．1检查巡逻区域围栏及围墙是否缺口、区域建筑物有否破坏；安全监控系统是否存在问题。
4．4．2检查巡逻区域内是否存在易燃物体或容易引致火灾的物品，防火门、灭火器存放位置前是否有阻碍物，检查垃圾等物品中是否有燃烧物质。
4．4．3检查停泊在巡逻区域内的车辆有无异常或阻碍交通，对所服务区域自行车、摩托车的不规范摆放进行调整，对道路泊车、停车秩序进行监控管理，检查车厢存放物资，发现可疑情况或安全漏洞及时作出处理并报告上级。
4．4．4检查服务区空置房的情况，按《装修现场安全监控程序》的规定对装修现场进行过程监督管理，对施工人员违章作业要及时制止向班长、主办及指挥中心报告，并联系装修管理员到现场处理。
4．4．5检查正在施工的现场（如高空作业，掀开井盖的下水井、化粪池等）或正在进行消杀操作等提示安全处理。
4．4．6检查窗户是否关上或扣紧，水龙头是否关好，水管、水箱是否漏水。
4．4．7盘查在巡逻途中遇到的陌生者，并有礼貌的询问其意图及去向。
4．5巡逻的内容
4．5．1维护巡逻区域内正常治安秩序，保护巡逻区域内重点目标、对象的安全。
4．5．2检查、发现和堵塞安全防范方面的漏洞，防止各种治安灾害事故的发生。
4．5．3及时发现、报告、处理各种异常、可疑情况。
4．5．4发现和制止各种违法犯罪行为，抓获各种现行犯罪分子。
4．5．5平息巡逻中发现的突发事件和各种意外事件，对各种刑事案件、治安案件和灾害事故的现场保护。
4．5．6装修现场和商铺周围环境卫生及物品摆放情况进行管理。
4．5．7制止顾客、外来人员或公司员工违章行为。
4．6重要部门的管理
4．6．1重要部门指的是：财务部、文件资料室、指挥中心、办公室、设备房、仓库等，重要部门要有明显的标识。未经允许非工作人员不得擅自进入重要部门。
4．6．2外来人员或其他人员因工作需要进入重要部门，需要相关部门负责人员陪同方可进入。
4．6．3安全主办需对重要部门的安全落实情况进行重点检查。
4．6．4凡在重要部门（位）工作的人员须忠于职守，具有强烈的责任心，认真学习岗位技术、消防知识，熟悉并严格遵守操作规程。
4．6．5严禁携带易燃、易爆等危险物品进入重要部门（位）。
5．相关质量记录和表格
5．1《安全管理员巡逻签到表》
第5篇 物业公司质量环境职业健康安全管理职责
通过最高管理者的承诺、明确规定的职责及权限、有效的内部沟通及体系的策划和评审,实现顾客满意及对重大环境因素和不可容许职业健康安全风险控制的目标。
2.0适用范围
适用于公司建立和改进质量、环境及职业健康安全管理体系的策划活动的控制。
3.0职责
3.1总经理负责制定公司质量、环境及职业健康安全方针,对质量、环境及职业健康安全管理体系进行策划,确定公司质量、环境及职业健康安全目标,确保提供质量、环境及职业健康安全管理体系所需资源,主持定期开展管理评审。
3.2管理者代表确保质量、环境及职业健康安全管理体系得到建立、实施和保持。
4.0管理程序概述
4.1管理承诺
公司总经理通过以下的活动对其建立、实施和改进质量、环境及职业健康安全管理体系的承诺提供证据。
4.1.1营建并保持满足顾客和法律、法规要求的重要性的意识,确保遵守法律法规。
4.1.2负责组织制定和批准公司质量、环境及职业健康安全方针和目标,建立健全及持续改进质量、环境及职业健康安全管理体系。
4.1.3按计划的时间间隔主持管理评审。
4.1.4确保公司质量、环境及职业健康安全管理体系运作获得必要的资源。
4.2以顾客为关注焦点
公司的成功取决于理解并满足顾客及其他相关方当前和未来的需求和期望,并超越这些需求和期望。公司以实现顾客满意为目标,为此应做到:
4.2.1确定顾客的需求和期望;
4.2.2将顾客的需求和期望转化为公司的要求;
4.2.3使转化的要求得到满足。
4.3质量、环境及职业健康安全方针
4.3.1质量、环境及职业健康安全方针的制定和颁布
(1)管理者代表根据品质督导部收集并提供的制定质量、环境及职业健康安全方针的资料和信息,组织各部门讨论并拟制质量、环境及职业健康安全方针草案。质量方针应包含满足顾客要求,环境方针应适合组织的环境因素的特点,职业健康安全方针应适合组织的职业健康安全危险源及风险的性质和规模,方针应包括遵守现行职业健康安全法规和其他要求的承诺,包括持续改进体系及其有效性、绩效的承诺,为目标制定提供框架。
(2)经总经理批准的质量、环境及职业健康安全方针,通过《质量、环境及职业健康安全管理手册》在公司内进行颁布,确保传达到全体员工,并付诸实施、予以保持;需要时向相关方提供。
4.3.2质量、环境及职业健康安全方针经总经理批准颁布后,应在方针的框架下,结合环境因素和危险源的性质和特点,建立各职能及各层次的质量、环境及职业健康安全目标,并通过质量、环境及职业健康安全管理体系的实施保证质量、环境及职业健康安全方针的实现。
4.3.3总经理定期评审质量、环境及职业健康安全管理体系的适宜性、充分性及有效性,并提供必要资源。
4.3.4当公司运作(产品、活动及服务)及业务内容、环境因素和职业健康安全危险源及状况发生变化或法律法规发生变化,以及经管理评审、相关方要求改变时,按照持续改进的承诺,质量、环境及职业健康安全方针应及时作相应修改或重新制定,并将有关变化通报全体员工及相关方,以确保适宜性及持续改进,具体见《方针及目标指标控制程序》。
4.3.5公司的质量、环境及职业健康安全方针、目标见本手册2.1章节。
4.4策划
4.4.1质量、环境及职业健康安全目标
总经理确保在公司的相关职能和层次上建立与质量、环境及职业健康安全方针及持续改进的承诺相一致的质量、环境及职业健康安全目标。质量目标应包含满足顾客需求的内容,职业健康安全目标应结合存在的职业健康安全危险源的特点,考虑其风险、可选技术方案、法规要求及相关方意见。质量、环境及职业健康安全目标应是可测量的,对重大环境因素和不可接受职业健康安全危险源应制定管理目标和实现职业健康安全目标的管理方案,确保目标的实现。目标的管理执行《方针及目标指标控制程序》。
(1)品质督导部依据公司质量、环境及职业健康安全方针,提供制定质量、环境及职业健康安全目标的资料和信息。
(2)管理者代表根据品质督导部收集并提供的制定质量、环境及职业健康安全目标的资料和信息,结合公司实际,组织讨论并拟制质量、环境及职业健康安全目标草案。
(3)在建立和审查质量、环境及职业健康安全目标时,应考虑到法律法规与其它质量、环境及职业健康安全要求,公司自身的产品服务特点、环境因素和职业健康安全危险源及风险特点,技术与财务因素,运行及业务等要求事项,以及利害相关方的观点。目标应符合质量、环境及职业健康安全方针,并包括对持续改进的承诺。
(4)质量、环境及职业健康安全目标经总经理审批后,各部门负责对本部门有关的质量、环境及职业健康安全目标进行分解、落实、控制。
(5)当由于公司活动、产品、服务等发生变化或法律法规发生变化时,管理者代表应及时组织公司相关人员讨论对目标的调整,定期对质量、环境及职业健康安全目标完成情况进行测算、审查,并将结果提交管理评审。
4.4.2质量、环境及职业健康安全管理体系策划
公司总经理组织对质量、环境及职业健康安全管理体系进行策划,以满足质量、环境及职业健康安全目标的要求,并通过管理评审确认策划的结果。当对质量、环境及职业健康安全管理体系的更改进行策划和实施时,要保持质量、环境及职业健康安全管理体系的完整性。
4.4.3环境和职业健康安全管理方案的制定
(1)品质督导部组织相关部门/管理处根据公司/管理处重大环境因素及其控制目标、不可接受的职业健康安全风险及其控制目标,制定环境和职业健康安全管理方案并提交环境和安全管理小组讨论,管理者代表批准。
(2)环境和职业健康安全管理方案应包括责任部门(人)及权责分工、完成时间、实施措施等基本内容,并形成文件。
(3)环境和职业健康安全管理方案经总经理批准后发至相关部门实施,必要时,责任部门根据公司环境和职业健康安全管理方案制定部门管理方案并实施。
(4)品质督导部对环境和职业健康安全管理方案实施情况进行检查,并将实施情况报管理者代表提交管理评审。
(5)环境和职业健康安全管理方案实施时发生目标修改、生产活动及产品服务或运行条件变化、相关方要求、法律法规等变化,需对管理方案进行及时修订补充。
(6)管理评审的结果可导致管理方案的修订。具体参见《环境和职业健康管理方案控制程序》。
4.5职责权限与沟通
4.5.1职责和权限
公司组织架构的设置充分考虑了与质量、环境及职业健康安全管理体系运行相适应,组织架构及职责见本手册《质量、环境和安全管理组织架构及职责》。所有承担管理职责的人员,都应表明其对质量、环境及职业健康安全绩效持续改进的承诺。
4.5.2管理者代表
质量、环境及职业健康安全的最终责任由最高管理者承担。公司总经理任命一名管理者代表,管理者代表确保质量、环境及职业健康安全管理体系得到建立、实施和保持,确保在全公司内提高满足顾客要求及安全生产的意识;向总经理报告质量、环境及职业健康安全管理体系的业绩和改进的需求;确保体系的持续改进。
4.5.3协商和沟通
公司建立《沟通与交流程序》,规定公司内部沟通及外部协商交流的渠道及方法,对质量、环境及职业健康安全管理体系有关信息进行沟通与交流,确保体系的顺利实施。
(1)公司员工参与职业健康安全方针、目标和程序的制定或讨论评审,公司工会指定公司职业健康安全管理员工代表,代表员工参与改善工作场所健康安全状况的讨论;参与职业健康安全事务。员工在职业健康安全相关事务上有知情权,知道谁是管理者代表,谁是员工代表。
(2)内部协商和沟通
公司内部质量、环境及职业健康安全信息采用会议、文件、电话等形式进行协商与沟通,信息协商与沟通结果应予以记录,确保员工及时了解质量、环境及职业健康安全方面的有关信息。
(3)外部信息协商和沟通
——外部质量、环境及职业健康安全信息可采用文件、电话、信函等形式,外部质量、环境及职业健康安全信息鼓励双向交流,其中包括公司的重大环境因素与危险源;
——质量、环境及职业健康安全有关的外部信息协商和沟通由相关部门做好接收、发布和登记、答复;
——外部信息的处理和决定,以文件形式给予记录,以便跟踪和查询,并传达至相关部门及人员,答复外部相关方。
——公司内、外协商和交流均执行《沟通与交流程序》。
4.6管理评审
4.6.1管理评审以会议形式举行,每年至少一次,总经理主持会议。通过管理评审确保管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。管理者代表汇报质量、环境及职业健康安全管理体系运行情况、绩效及改进建议,各部门确保提供评审所需的真实的信息资料。
4.6.2当公司组织架构或外部环境、相关方要求、第三方认证、产品、活动及服务、法律法规或质量、环境及职业健康安全方针发生变化或调整时,由总经理根据需要决定临时增加质量、环境及职业健康安全管理评审。
4.6.3评审输入内容
(1)质量、环境及职业健康安全管理体系审核的结果;
(2)相关方的反馈;
(3)过程的业绩及职业健康安全绩效;
(4)客观环境及公司的业务的变化;
(5)纠正与预防措施的状况;
(6)以往管理评审跟踪;
(7)可能影响质量、环境及职业健康安全管理体系的变更需要;
(8)质量、环境及职业健康安全管理体系改进的机会和建议。
4.6.4评审应针对以下问题给出结论
(1)质量、环境及职业健康安全管理体系及其过程有效性的改进决定和措施;
(2)顾客要求有关的改进决定和措施;
(3)资源需求的决定和措施;
(4)质量、环境及职业健康安全方针和目标的适宜性。
4.6.5管理者代表根据管理评审的记录及评审意见编制《质量、环境及职业健康安全管理评审报告》,经总经理批准后下发。
4.6.6管理评审形成的决议项目,由品质督导部负责实施检查和记录,并在下一次管理评审会议上汇报其实施情况。
4.6.7管理评审资料由品质督导部按相关要求归档保存,以便检查和查阅。
5.0支持性文件
5.1《方针及目标指标控制程序》。
5.2《沟通与交流程序》。
5.3《管理评审程序》。
5.4《环境和职业健康安全管理方案控制程序》
第6篇 物业公司质量、环境、安全目标及管理方针
诸多事例表明：产品和服务的优异品质，环境保护的优秀业绩，保证员工安全与健康的良好记录，是一个先进的现代化的企业标志，正基于此，本公司决定依据iso9001：2000、iso14001：1996、ohsas18001：1999三个标准建立一个质量/环境/职业安全卫生一体化的管理体系。我们郑重向用户、向社会承诺我们要以一流的服务，科学的管理为广大用户提供'明明白白，实实在在'的服务，为员工提供安全、卫生的工作条件，为所有相关方提供优美适宜的环境。为此我们将坚持：
1. 创建安全舒适清洁优美的居住和工作环境，提供及时周到的服务；
2. 以用户满意为衡量我们服务工作的最终标准，持续改进服务质量；
3. 遵守所有有关的法律法规的要求；
4. 强化人力资源管理，培养员工的质量、环境、职业安全卫生意识以及岗位工作与环境/职业安全卫生相关问题的理解能力，对在质量、环境和职业安全卫生方面作出突出贡献的员工进行表彰和奖励；
5. 将质量/环境/职业安全卫生方针公诸于所有员工及相关方，使其在公众中生效。我们要与合作伙伴一起，不断提高我们的质量/环境/职业安全卫生标准，实现持续改进。我们的最终目的就是追求最大限度的不发生事故，不损害员工的健康，不破坏自然环境。
6. 加强污染防治，减少以至消除现有的污染废弃物及其产生的污染；采取积极措施，消除和减少化学危险品的作用，控制有害能量的释放；
7. 建立一套完整的应急措施应对一切意外事故的发生；配备完善的消防系统和应急设施，并使该系统可靠、有效；
8. 有效利用资源，减少能源和水的使用，重复利用、回收再造以减少浪费。将环境/职业安全卫生因素纳入采购决策；
9. 我们将针对上述方针、策划相应的可测量的目标指标，定期进行内审和管理评审，实现不断监测和改进管理绩效；
10. 为保证方针的实现，提供必要的人力、物力和财力资源支持。
质量/环境/安全目标
1. 为顾客提供安全、优美、适宜、方便的生活和工作环境；
2. 全体员工自觉遵守职业道德和公司各项规章制度；
3. 完整的质量记录资料；
4. 管修人员以上的员工持证上岗率达100%；
5. 环境卫生、绿化管理达市级标准100%；
6. 供水供电设备完好率达98%以上，消防设备完好率达100%，消防供水率100%，电梯运行率98%；
7. 公共设施、房屋完好率达98%以上；
8. 业主（含相关方）对区内物业管理满意率达95%以上，有效投诉处理率100%；
9. 所接管的新物业在符合'创优'标准的条件下，交付使用两年后'市优'达标率100%，旧物业两年后'区优'达标率100%；
10. 全公司管理人员质量/环境/安全知识培训20h.人/年以上， 操作员工10h.人/年以上；
11.各部门用水、用电的消耗三年内每年比上年降低3%，纸张的消耗每年比上年降低5%；
12.废气排放达到国家有关标准要求；
13.所有固体废弃物100%安全合法处置；
14.发电机噪声的排放达到gb12348-90二类标准，昼间60分贝，夜间50分贝；
15.杀虫剂、清洁剂的保管及使用符合环境保护法规要求，做到低污染、低毒害；
16.所管辖的小区无重大安全/环境事故、事件。
总经理：
日期：二〇**年**月*日
第7篇 物业安全消防管理安全灭火预案操作规范
物业安全消防管理操作规范--安全灭火预案
1.灭火预案的制定
(1)消防管理中心主管根据小区的发展情况,小区火灾特点及火险隐患较大的部位确定重点防火部位,并进行标识,在每年12月10日前制定完毕小区重点防火部位灭火预案(或进行修订),并报公司审批。
(2)灭火预案应符合下列要求。
①符合消防管理中心器材准备情况;
②有具体的组织实施时间;
③有灭火预案演练的责任人;
④有灭火预案演练的责任人;
⑤须经公安消防队审核通过和备案。
2.基本情况
(1)周围情况(某小区)
①综合楼两侧均设有走火安全疏散楼梯,毗邻单位均设有防火分区或防火分隔物,会所有较好的逃生和自救环境,可直接选择高空绳自救和空缓降器救人;
②综合楼两侧设有疏散走火楼梯,毗邻建筑较远,楼层各单位间设有防火分区和防火分隔物,楼顶设有防排烟系统进行排烟和抽风。因楼层较高,给逃生和自救带来困难,必要时可以沿下水管道下滑进行自救和逃生。
(2)水源情况
①综合楼一楼水泵房和楼顶设有生活用水水箱,可转化为消防用水,东西两侧每层楼均设有四个消防接合器,距大楼10米处的地面消防栓可直接向大楼供水;
②会所每层楼通道均设有两个室内消防栓,首层前面有游泳池可直接转为消防水池,有3个消防接合器及1个地面消防栓向大楼供水;
③综合楼的内部装修材料是防火阻燃的建筑材料,部分仍属于燃烧材料,耐火极限为二级,比如部分地区装修空间小、顶棚低,大部分分属可燃材料,一旦发生火灾,燃烧速度很快。
(3)物资性质
①综合楼内均存有不同性质的物资,大部分属易燃或可燃物资,燃烧速度快,着火点低。
②高层住宅区,只存放一些家庭日常用品,物质单一、量少。一般不易着火。
(4)单位消防组织与装备
①消防组织及有关部门职责
--以消防管理中心为主的战斗队组织指挥火警、火灾的扑救,各消防员均有明确的职现和分工。
成立以保安部为主的义务消防队负责疏散抢救被困人员,转移贵重物资、技术资料,交通管制和安全警;
--机电维修部主管指导电工开启相关自动灭火设备,保证消防供水和应急照明;
--重点防火部位营业部门的负责人指导员工转移物资,协助疏散顾客。
②消防装备
--消防管理中心可铺设水袋供水;
--重点防火部位安装有自动灭火系统,能施放药剂自动灭火;
--自备的提式、推车式'1211'灭火器,能扑灭小型和初期火灾。
(5)火灾危险性及火势发展特点
①在综合楼营业区厨房内都存放有液化燃气瓶,一旦着火,火势猛烈,会引起爆炸危险及人员伤亡。一般在5分钟内难以控制的火势会给扑救带来很大困难。
②电梯井和各种管网蟛底直通楼顶,发生火灾时,火势迅速向上蔓延,燃烧速度快,加上建筑楼层较高,供水压力不足,给扑救带来很多困难。
(6)灭火措施
①在公共空间装有防火门,应急处理先闭防火卷帘,把火势控制在着火区域。
②正确运用灭火方法(冷却法、窒息法、隔高法、抑制法),灵活掌握战术方法(堵截包围、内外夹攻、上下合击、重点突破、分片消灭等);
③正确选择铺设水带线路和架设消防梯,水枪手选择着火源较近处猛烈射水;
④正确运用灭火器从不同方位施放药剂,主攻着火源和燃烧猛烈处。
(7)注意事项
①防构筑物倒塌伤及人员;
②防死火复燃,火灾扑灭后应反复检查,彻底消除火种,必要时可留人看守;
③防人员中毒窒息,灭火和疏散时应戴好防毒面具,以免烟雾和有毒燃烧产物过量而引起窒息;
④防爆炸,在爆炸迹象应迅速撤离火灾现场。
(8)灭火作战计划图(平面图)。由消防管理中心班长绘制重点防火部位灭火作战计划平面图,贴在每个消防控制中心或存档备案。
(9)审批意见
①重点防火单位签署意见。由重点防火部位所在单位的负责人签署意见;
②公司总经理审批意见;
③送公安消防队备案签署审批意见。
3、应用
(1)制定的灭火预案要在消防演习中体现,按照具体制定的重点防火部位灭火预案的内容,定期组织演练。
(2)在消防培训中要体现出灭火预案的内容,由消防管理中心组长定期组织训练。
(3)在发生火警、火灾应急处理时,能根据预先制定的灭火预案展开灭火战斗。
4.修订
根据灭火预案在消防培训、消防演习和应急处理中的实际应用情况,由消防管理中心主管根据演练效果组织讨论,对原制定的灭火预案中无法具体操作的部分进行修改。
消防管理中心主管监督填写灭火预案的相关记录,归档管理,长期保存。
第8篇 新世界物业安全服务管理办法
新亚物业安全服务管理办法
1 外来人员管理
1.1了解外来人员进入区域的目的或被访人员的姓名。
1.2用可视电话和被访人联系,经被访人认可同意后,请来访人员出示有效证件,填写《来访人员登记表》佩带《临时出入证》后,方可放行。来访人员离开时,需交回《临时出入证》在《来访人员登记表》记录离开时间。
1.3在对外来人员进行咨询时,应文明、礼貌、热情对待
1.4如有外来人员情绪激动时,应冷静对待,尽量使其平静,同时通知护管班长和管理处主管处理。
2 车辆管理
2.1护管负责指挥日常的车辆停放管理。
2.2护管员指挥车辆按车位上的车牌号正确停放。
2.3对外来车辆,必须填写《车辆进出登记表》,登记其车牌、车型、颜色、单元及进出时间等。
3 巡逻管理
3.1物业管理区域内实行24小时全天护卫巡逻服务,巡逻人员由护班班长负责,护管员轮流巡逻。
3.2确保管理区域内的安全、消防工作和维持物业管理区域的公共秩序及设施正常运行,按制定的《巡逻路线》,到指定的地点'打点'计时,巡逻时不得乘坐电梯;若有乘电梯不按巡逻路线巡逻者,一经发现立即处理。确保全部公共区域情况正常。
3.3巡逻员要认真对装修单元的巡逻检查工作发现安全施工许可证、施工人员的出入证、动火作业证、安全隐患及消防隐患要及时制止,提出整改建议,确保夜间(18:00-次日8:00)及法定节假日不产生装修噪声。
3.4巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证,如有误必要时可带至护管值班室询问处理。
3.5在巡逻中应认真检查天顶、地面及平常人易到达的角落,查看有无垃圾或不清洁的地方:有无公共设施、设备被损坏。若消防栓、管道房的门、防火通道门损坏,灯管、灯泡不亮等等,应立即填写《巡逻检查记录表》、《部门往来联络单》,交有关部门处理。
3.6在巡逻中注意发现在无不正当的气味,异味时,迅速寻找异味来源在何处。如属液化石油气泄漏,则立即进行处理;如不能处理时,立即报管理处,并请液化石油气公司速来解决;如有'火警',则立即扑灭。
3.7严格按照管理处制定的巡逻制度和巡逻路线对整个区域做全面巡视,每次巡逻时如实填写《巡逻检查记录表》,巡逻时必须携带对讲机、应急灯。
3.8在巡逻过程中严格按照区域巡视内容质量标准逐个检查,发现问题立即处理用对讲机汇报班长并做好记录,发现异常迅速报修。
4 物品放行制度
4.1物品的搬入
a、当业主/物业使用人或其他人往小区(大堂)内搬运物品时,值班护管员应礼貌地询问是何物品,搬往何处。必要时可委婉地提出查验,确认无危险物品后,可予放入。
b、当确认搬入物品属危险品时,值班护管员应拒绝搬入。无法确认时,可报告班长或管理处。
4.2物品的搬出
a、业主需要搬出物品,则应提前到管理处办理手续,向值班人员说明需要搬出的物品名称、数量及大致时间,并在《物品搬迁放行通知》的存根上签字认可,由值班人员按照业主/物业使用人提供的情况,出具《物品搬迁放行通知》并盖上管理处章。物业使用人搬出物品则应由业主到场签字认可,方能办理。
b、当班护管员收到业主/物业使用人交来的《物品搬迁放行通知》后,应礼貌地对搬出物品予以查验,确认无误后,请业主/物业使用人在《物品搬迁放行通知》的相应栏目上签名,护管员则登记业主/物业使用人或搬运人的有效身份证件号码,并签上(护管员)本人的姓名和放行的时间。然后对业主/物业使用人的支持与合作表示感谢。《物品搬迁放行通知》须交回管理处。
c、若业主/物业使用人搬迁物品时未办理《物品搬迁放行通知》,护管员应予提示并拒绝放行。特殊情况可立即报告班长或管理处处理。
5 应急事件的处理按《应急管理控制程序》执行。
第9篇 物业安全管理部当值表现评分处罚规定
总则
为尽量准确评价、考核本部门员工之当值表现,为公司员工奖罚依据,制定本规定。
本规定考核依据是《保安员守则》和《保安岗位职责》。
凡对下属违纪行为进行扣分,须即时通知本人,保安员如对保安队长/保安领班所作之扣分有异议,须于三日内向主任陈述理由,由主任决定是否处罚。
本规定由部门主任考核保安队长/保安领班,保安队长/保安领班考核下属保安员。
本规定条款,如与《员工守则》或公司其它规定相抿触,以《员工守则》和公司规定为准。
基本分和扣分处罚办法
凡按排班表和加班指令表出勤,遵守部门各项规章制度,在领班以上人员查岗中,未发现违纪和失职,两日内也无其它员工检举违纪并查实的,获记当日基本分10分。
按保安员应出勤天数乘以10,计算当月应得总分,按下列办法处罚。
1)、累计扣分2分以下者,在班务会和部门月会上通报批评。
2)、累计扣分3-4分,或一次性扣分2分者,扣罚当月表现奖之10-20%
3)、累计扣分5-7分,或一次性扣分3分者,扣罚当月表现奖之50%。(有两次被扣罚5-7分者将收到行政部发出书面警告。
4)、扣分超过上述第三款者,扣罚当月表现奖100%直至辞退。
公司员工违纪有单项处境规定的,按公司规定办理。
因一般违纪行为已受到公司之行政处罚者,则只计算相应扣分,不在重复处罚。
一般扣分规定(轻度违纪):
有下列过失者,每次扣1分。
1、已按时打上(下)卡班者,却不参加班前训练,班后讲评。
2、遇领班以上人员、住户/租户不敬礼,或遇部门组长经过其岗位没有主动起立问好。
3、当值站姿、坐姿不雅观、精神面貌不振作。
4、当值时衣衫不整,形向公司形象的。
5、不爱护工作环境、桌面公整,乱丢杂物。
6、举行班务会,消防训练和部门月会时,无故迟到者。
7、无故不参加公司举办的礼仪、礼貌、粤语培训者。
8、保安员接听电话不使用规范用语,礼貌用语。
有下列过失者,每次扣2分(重度违纪)。
1、酒后上岗,或当班时间内抽烟,吃零食。
2、班务会、月会及部门技能培缺席。
3、末经组长许可,擅自窜岗、脱岗,或当值时聚众聊天。
4、当值时看书、阅报、写信。
5、因礼貌、应对不当被客户投诉,末造成严重后果。
6、未经允许,私自进入会所逗留。
7、当值期间用对讲机或电话与工作无关的话题。
8、未给领班允许,保安员之间乱自调班,或私自调换岗位。
9、在日常工作中被领班发现工作不主动。
10、浪费公司能源、办公用品。在各类交接班、记录本和表格上乱涂,
11、岗位职责区域内,有人未按规定施工而未迅速跟进有关事项。
12、利用公司设备做与工作无关的事。
13、在工作期间,工作区域内保安员与保安员喧闹或粗言秽语,影响公司形象者。
有下列过失者,每次扣3分处理;
1、拒不执行上司下达的工作指令,或当面顶撞上司。
2、未经当值组长同意,擅自在岗位上接待亲友。
3、在部门各项技能考核中成绩不合格者。
4、当值时与同事吵架,不听从组长与同事劝说者。
5、同事之间散布谣言,有不得于员工之间团结因素,经查证属实的。
6、对来访人员漫不经心,或恶意顶撞者,或类似情况。
7、对业主/住户投诉,不作好相关记录并不报告上司者。
8、向无关人员泄露公司内部事件者。
有下列有失者,每次扣5分(严重违纪)
1、于当值期间内在岗位睡觉。
2、私自使用泳池,健身房等会所设施者。
3、于当值时间内与工作区域喝酒、赌博。
4、当值时与同事打架。
5、对客户有任何侮辱、下流行为。
6、不违护公司利益。
7、当值时因自身原因引起业主重大投诉。
8、威胁、恐吓上司。
9、利用工作之便,擅取公司或客户物品,为个人谋取私利。
10、未经部门保安队长/保安领班同意,擅自对外泄露公司与业主资料。
保安队长/保安领班
保安队长/保安领班除应为自身过失负责外,还必须为所带班次保安员的违纪行为承担连带责任。
个人当值表现,同保安员平等要求,适用部门处罚规定。
下列过失者,视情况扣2--5分处理。
1、利用职权,敲诈、勒索下属
2、拉帮结派,有偏私现象,使下属受到不公平对待。
3、散布谣言,用不正当手段攻击上司与其他保安队长/保安领班。
4、玩忽职守,引致工作失误,未造成严重后果。
5、不按规定时间、次数各内容组织班务会,或进行班前训练与班后讲评及各种培训。
6、不严格执行本'细则'规定,对违纪行为视而不见。
7、不配合部门主任工作,不执行主任指令。
8、所带班次保安员有违纪情况,保安队长/保安领班按下列办法承担责任。由保安队长/保安领班自己查获违纪并扣分处理的,不对保安队长/保安领班作连带扣分。主任以上人员,及人事行政文员、管业助理巡获保安员违纪,一次扣分在3-4分的,保安队/保安领班扣1分;一次扣分在月末总计,每3人次扣1分,每5人次扣2分,超过10人次,扣罚当月表现奖。
岗位评分制度:
住宅入口岗位
1、对进出车辆业主,不敬礼者,每次扣1分。
2、不按要求登记来访人员证件的扣1分,对来访人员不询问、不登记的、扣2分。
3、住宅入口附近有闲杂人员长时间逗留不劝说,有外来车辆停放入口附近不制止的,扣1分。造成投诉的扣2分。
4、因工作失误,造成岗位旁堆放不明装修、生活垃圾,扣2分。
5、因个人失职,导致外来人员进入,对住户造成滋扰的,扣2分。
6、私自放施工人员,施工车辆进放的,
扣3分。
7、有住户携带贵重物品出场,不报告的,扣2分。
8、当值站姿,坐姿不雅,扣1分。
9、当值时脱岗,视情节轻重,扣2-3分。
10、当值时,与外来人员闲聊,或两名保安员闲聊的,扣2分。
11、有意外事发生,不及时向上级报告的,视情节轻重,作扣2-5分处理。
车场入口岗位:
1、不执行公司施工时间,让装修工人提前进入装修,扣1分,引起投诉者扣2分。
12、对进入施工人员不查证,不登记的扣2分。
13、对进入施工车辆不检查的,扣2分。
14、当值与施工人员闲谈,扣2分。
15、未经许可,擅自将无证工人放入住宅楼施工扣2分。
16、对住宅楼运出之各类物品未加检查,擅自将无放行条的物品放出场,扣2分。
17、因工作失误,造成岗位旁堆放不明装修、生活垃圾,扣2分。
车场出口岗位:
b)当值时坐姿较差,扣1分。
c)对出场车辆不严格验证,造成严重事件者,(如车辆失窃)按有关规定处理。
d)不做好临时车辆收费工作并弄虚作假的,除收回所有费用外,并扣除当月工资。情节严重者,交公安部门处理并如实作好记录。
e)临时车辆出场时不回收车辆'出入单'扣3分。
f)保持岗位附近有装修垃圾堆放,或垃圾堆放区垃圾堵塞出口通道,扣2-3分。
g)严禁利用电脑做与工作无关的事宜。
保持岗位附近的清洁卫生工作。
住宅(车场)巡场岗位
1、未按规定填写《巡场登记表》扣1分。
2、对施工人员不查证或未及时驱逐无证工人扣1分。
3、未严格执行施工管制时间扣1分,因此而造成业主投诉的扣2分。
6、无按巡楼路线进行巡楼工作或搭乘电楼进行巡楼工作扣2分。
7、发现意外事件不报告上级而处理程序错误扣2分。
1、不按部门巡场路线,巡场时间进行签到者,扣2分。
2、施工人员在小区内大声喧哗、玩耍,发现后不马上制止者,扣2分。
3、施工人员将装修垃圾放于公共通道,不阻止,不扣押施工人员证件,扣2分。
4、因个人工作主动性,被领班/队长以上人员发现者,扣2分。
5、在巡逻中,发现问题不作好记录与报告者,视情况扣2-3分处理。
6、在巡逻过程中,因礼貌问题被业主/住户投诉者,视情况作扣2-5分处理。
7、巡逻过程中,大声说话、唱歌、吹口哨,走姿站姿不雅者,扣1分,被业主/住户投诉者,扣2分。
9、不服从领班/队长的呼叫,不服从领班/队长的工作指令,扣3分。
第10篇 物业服务中心职业安全管理规定
物业服务有限公司分公司管理制度
一、目的
明确岗位职责,规范操作流程,确保职业安全。
二、适用范围
适用于**花城物业服务中心。
三、过程和方法控制
3.1全体人员必须严格遵守职责内容,规范操作流程,预防安全事故发生。
3.2相关岗位在上岗前必须认真通过岗前培训,熟练掌握岗位业务技能。
3.3禁止帮业主翻越阳台及擅自开启门、窗锁,若遇特殊情况,需及时向上级汇报到部门负责人处,部门负责人同意后方可进行,同时做好各方面的安全保护工作。
3.4相关岗位需要其他岗位协助时,需根据人员的专业情况合理安排,切忌让协助人员做一些危险的工作,协助人员有权拒绝对自己不懂的危险工作安排。
3.5高空作业必须严格做好保护措施,未做好保护措施以前禁止进行施工。高空作业或存在危险的施工场所必须有明显标识和专职的安全监护人。
3.6非专业人员不得擅自进入高、低压配电房和设备房,专业人员也不得擅自带非专业人员进入高、低压配电房等危险位置,若确需帮助,必须做好相关安全保护措施。
3.7电工在作业时必须严格按规范程序操作,做事切忌粗心大意,事情做完后要对现场进行彻底检查,确定无安全隐患后方可撤离现场。
3.8若遇到自身无专业处理能力的情况时,可通知相关专业人员到现场处理,相关专业人员在接到信息后,正确分析其重要性,若在紧急情况下,相关专业人员必须在第一时间赶到现场并进行处理。
3.9各岗位必须清楚在自己职责范围内所存在的安全隐患,注意细节,确保人身安全。
第11篇 商场物业管理公司人员安全规范
商场物业管理公司的人员安全
--新员工必须经过公司的安全教育或培训,特殊工种要经过主管部门的专业安全教育或培训。持证上岗,上岗时应根据国家相关法规,穿戴劳动保护用具。
--员工应自觉接受安全教育,增强安全意识,遵守安全操作规程,严禁违章作业。积极参加应急演练,熟悉本商场的报警电话、疏散通道及安全出入口位置,应掌握消防器材的使用方法。
--所有员工必须保证自已及同事的安全,应随时留意自已所在的工作区域,有义务对任何可能引起危险的操作和事件提出警告。发现有不安全的设备或措施足以导致意外伤害,应立即报告部门主管或区域集团相关部门。
--注意做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害的“四防”工作,如发现事故苗头,必须立即查找原因并及时报告相关部门,切实消除隐患,确保商场及顾客人身财产安全。
--每名员工必须做到消防工作“四懂”“四会”
--“四懂”指懂火灾的危险性,懂预防火灾的措施,懂扑救火灾的方法,懂火灾逃生方法。
--“四会”指会报火警,会使用消防器材,会扑救初期火灾,会组织疏散逃生。
--电焊(气割)工,必须持有效证件上岗。在施工现场作业,必须先办理动火证,并设有监护人员和防火措施后,方可作业。
第12篇 xx物业管理单位公司消防安全职责
为切实履行《中华人民共和国消防法》赋予的职责，加强物业管理单位（公司）消防安全管理工作，结合本单位工作实际，制定本职责：
一、×××小区（大厦）消防安全由×××物业管理单位（公司）×××管理处保安部负责协调，物业管理单位（公司）全体人员都是志愿消防员。
二、物业管理单位（公司）负责管理×××小区（大厦）所有固定消防设施和器材，并定期检查，保持良好状态。
三、物业管理单位（公司）保安部负责管理消防安全监控中心，实施24小时监控。
四、物业管理单位（公司）保安部负责对×××小区（大厦）疏散通道、安全出口、消防车通道统一管理，开展经常性的巡查、检查，保证疏散通道、安全出口、消防车通道畅通。
五、接到火灾报警后，确认火灾事故的发生，物业管理单位（公司）负责向公安消防机构准确报警的同时，迅速启用消防设施进行扑救，并协助公安消防机构查清火灾原因。
第13篇 物业副总经理质量环境安全管理职责
1、在总经理的领导下,分管公司的物业租赁与安全生产工作。
2、持经营工作,对总公司委托租赁的物业进行依法租赁经营管理,对有关经营合同的洽谈,制定及实施。
3、公司生产和管理的各个环节应按符合国家、行业安全规程和安全技术标准的要求进行落实,监督、检查等贯彻执行情况并负责组织落实。
4、了解、掌握公司所管辖区域危险点、危险源以及危险设备的安全状况及变化情况,加强对有毒有害、易燃、易爆破等危险品和特种设备的管理,确保公司所使用的设备设施符合国家的安全标准规范。
5、定期向总经理汇报所分管的工作。
6、完成公司交办的其它任务。
第14篇 物业职业安全卫生风险控制管理手册
物业公司质量/环境/职业安全管理手册
--职业安全卫生风险控制
1.0 总则
公司制定并执行文件化程序,识别公司及相关方管理服务过程中,涉及到的职业安全卫生危险因素,并评估出重大危险因素以便控制。
2.0 职责
2.1 公司质量/环境/安全管理委员会负责组织进行危险因素的识别及重大危险因素的确定。
2.2 品质部负责危险因素的的汇总、登记。
2.3 总经理批准《重大危险因素登记表》
3.0 程序概况
3.1 危险因素的考虑应包括三种状态、三种时态和二十三种类型。详见《危差辩误解和风险评价程序》。
3.2 识别危险因素的范围必须覆盖公司管理、服务过程中的各个方面,包括所有进入作业场所的人员的活动、作业场所的设施,无论是公司的还是外部的。
3.3 危险评价方法的选择应根据其原因、性质、时间安排确定,方法应切实可行,具有可操作性,并能确定其危险级别。方法的选取应各物业管理运作的实际情况和所采取的控制措施相适应。
3.4 评价危险因素时要考虑对人员的影响范围、影响程度、发生的频次等等。
3.5 识别出危险因素后,应进一步制定重大危险因素,并对其采取控制措施,包括消除、限制、处理、转移等。编制管理方案,以使上述重大危险因素的目标指标值得到文件化控制。
3.6 当物业管理服务活动发生较大变化,或由于法律、法规和其它因素要求更新时,公司质量/环境/安全管理安委会应组织相关部门及时对危险因素进行补充识别,重新确定重大危险因素,并制定相应管理方案及程序,加以控制。
4.0 支持性文件
4.1《危险辨识各风险评价程序》(***-ohs-01)
4.2《员工职业安全健康管理程序》(***-ohs-03)
4.3《用工管理程序》(***-ohs-04)
4.4《工作环境管理程序》(***-ohs-05)
4.5《危险作业控制程序》(***-ohs-07)
4.6环境/安全绩效监测控制程序》(***-ep-08)
4.7《安全卫生护具管理程序》(***-ohs-06)
4.8《变更(作业状态)管理程序》(***-ohs-08)
第15篇 物业安全服务管理中心职权范围职责
物业安全服务管理中心的职权范围
1.坚决服从上级领导的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;严格执行公司规章制度,认真履行工作职责。
2.负责对本中心工作目标的拟订、执行及控制。
3.负责制定公司安全服务管理制度。以专业的态度根据物业小区内各种实际情况,制订相关的治安管理条例。
4.负责对安全服务管理部门的员工进行管理,组织、协调各项工作,制订和执行工作计划、工作内容,建立高效的安全服务队伍。
5.负责保障业主的人身安全以及财产安全,在法律、法规之内严格执行物业的安全服务管理规定,对工作、对自身负责,对业主负责。
6.熟悉物业小区内常住人员,及时掌握人员变动情况,了解本区域的治安状况,有针对性地向上级部门提出改善安全服务工作的意见、建议和措施。
7.积极开展防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾害的宣传教育工作,并做出各种预防措施,提高相关部门应对突发性事件的应对能力。
8.负责配合有关部门,加强对小区内居民的自我安全防范意识的宣传力度。
9.协助人力资源部招聘、培训和任免下属相关部门的主要负责人。
10.定期检查各个部门的安全服务工作的执行情况。
第16篇 某物业安全员内部管理办法
1.安保部主管负责安全员内部管理的检查、考核。
2.安保部班长负责本班组日常内部管理的监督和落实。
3.安全员素质基本要求
3.1身体素质要求：身体素质良好，无身体缺陷，能达到初级安全员军事素质要求。
3.2思想素质要求：接受公司理念，爱岗敬业并具有良好的职业道德修养。
3.3业务素质要求：符合公司安全员的标准并熟悉掌握安全管理专业知识，懂得国家有关物业管理政策和法规，具有独立思考、明辨是非、正确处理各类事情的应变能力。
4安全员礼仪
a.服饰仪表：一律按照公司内务管理规定执行，佩带本岗位规定制服及相关饰物、警用器材，不可擅自改变制服的穿着形式及私自增减饰物等，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。
b.步行巡逻姿态：巡逻行走时应昂首挺胸，正视前方，以眼睛余光巡视四周。
c.车场岗服务礼仪：车辆进出停车场，安全员要立正面向驾驶人员，做直行手势示意车辆通行，要求动作迅速，避免车辆在岗位处停滞过久。
d.敬礼：当值期间，遇到公司领导或当值人员换岗时(外保)，须立正敬礼。
f.职业操守：高度的责任感，及时报告各类违法、违章事项，以礼待人，乐于助人，守时、服从上级安排，工作井井有条，做事可靠，不接受贿赂，
工作时间不处理私人事件。
4.2装备管理及使用
4.2.1对讲机的管理与使用
a.未经批准不得擅自将对讲机借给他人使用。
b.除使用音量调节及静噪旋钮外，其它一律不得拧动。
c.不允许用对讲机聊天说笑，讲与工作无关的话题。
d.爱惜使用，保持清洁，避免雨淋或高处摔落。
e.随身携带，谨防遗失。
4.2.2记事簿及签字笔：详实记录安全员在当班期间所发生的事件，保持记录清晰、完整，避免破损、雨淋甚至丢失。
4.2.3电筒：在夜间巡逻时必须佩带，用于夜间查岗，同时保养。
4.2.4安全头盔（帽）：当天气恶劣（如台风、暴雨）、工作现场上方可能有物体落下等情况时，为防止头部可能遭受伤害，应及时佩带，以保障人身安全。
4.3内务管理
4.3.1床架摆放须整齐，做到床架之间横平竖直成同一直线；床板、凉席、被子应摆平放好成一直线，并做到干净整洁，棱角分明。
4.3.2床下摆放的鞋尖顶朝外，并保持整齐成一直线，床铺下不能有任何杂物。
4.3.3牙刷、毛巾、水桶等日常用具须按规定摆放并保持整齐干净。
4.3.4衣服及其它生活用品须存入指定的地方或柜内，休息间内不准晾挂衣物。
4.3.5休息间、起居室和卫生间，包括存放其间的任何物品都须保持整洁、无污迹；烟缸、纸篓应及时清倒，不准把剩饭剩菜等容易变质食物留在宿舍内。
4.3.6不得在宿舍内接待客人，不得高声喧哗和做其它影响他人休息的事情或不正当的娱乐。
4.3.7严禁留宿外来人员。
4.3.8严禁在治安区域内衣帽不整。
4.3.9其它法律、法规、治安条例禁止的行为。
4.4交接班管理
4.4.1各岗应设置《安全员交接记录表》，详尽记录当班情况、交班注意事项、器械物品以及工具等相关情况，向接班人交代并签名认可。
4.4.2接班人无论何种原因未能准时到岗或未办理交接班手续时，当班人员不得下班离岗。
4.4.3接班人员应提前10分钟到岗接班，交接以下事项：
a.工作区域内各岗位人员工作安排。
b.工作区域内各岗位人员装备、器械情况。
c.当天特别注意事项及安排处理事情的进度情况。
d.钥匙借用、领用情况记录。
e.物品保管情况。
4.4.4接班人员须处理或安排好交班人员未能处理完成的事项。
4.4.5及时完成领导交办的临时任务。
4.记录管理
4.5.1各记录不得销毁、乱画或写些与当值工作无关的语言，不得交给外人查看，用完后由班长交至管理处存档。
4.5.2安全班长每天检查一次记录并作好检查记录。
4.5.3安全保卫部负责人每周对安全现场记录及班组培训记录进行全面检查，并作好检查记录。
4.5.4记录每月由班长负责回收存档。
