岗位职责店长汇编(20篇)

岗位职责是什么

店长，作为零售业务的核心管理者，是店铺运营的灵魂人物，负责全面统筹店面的日常运营工作，确保销售目标的达成，同时维护良好的客户关系和团队氛围。

岗位职责要求

1. 具备出色的领导能力，能激发团队潜力，推动业绩增长。

2. 精通零售业务流程，了解市场动态，制定有效的销售策略。

3. 优秀的沟通协调能力，能处理各种突发事件，维护店铺稳定运行。

4. 熟悉相关法律法规，保证合规经营，规避风险。

5. 善于数据分析，通过销售数据洞察市场趋势，优化运营策略。

岗位职责描述

店长的日常工作涵盖了从人员管理到客户服务的多个层面。他们需要以专业的商业洞察力，制定并执行销售计划，提升店铺业绩。店长需关注员工培训和发展，建立高效的团队，以提供优质服务。此外，他们还需监控库存，确保商品的合理调配，以及与供应商保持良好关系，保障供应链的顺畅。

在客户关系管理方面，店长需要维护店铺形象，处理客户投诉，确保顾客满意度。面对市场竞争，店长要不断创新，调整销售策略，以适应市场变化。在内部管理上，店长需定期进行业绩评估，激励团队成员，营造积极的工作环境。

有哪些内容

1. 制定并实施销售计划，监控业绩指标，确保销售目标的实现。

2. 招聘、培训和管理店铺员工，提升团队专业技能和服务水平。

3. 分析销售数据，识别销售热点，调整商品布局和促销活动。

4. 处理客户投诉，解决购物纠纷，提高客户满意度和忠诚度。

5. 维护店铺环境，确保商品陈列有序，提升购物体验。

6. 协调内外部资源，优化库存管理，保证商品供应。

7. 监控店铺运营成本，控制预算，提高盈利水平。

8. 与供应商建立合作关系，谈判合同，争取最优采购条件。

9. 定期进行业绩评估，为员工提供反馈和发展建议。

10. 遵守法律法规，确保店铺合规经营，防范法律风险。

店长的角色是多维度的，他们在零售业中扮演着至关重要的角色，通过他们的决策和行动，直接影响着店铺的业绩和声誉。

岗位职责店长范文

第1篇 主管店长管理岗位职责

耐克直营店管理-店长/副店/主管/组长 耐克商业(中国)有限公司 耐克商业(中国)有限公司,nike中国,耐克 从打造出第一双跑步鞋开始,耐克为全世界运动员提供灵感与创新科技的热情从未熄灭,更燃出了一个跨足世界的运动王国。

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职位:店铺经理(head coach)

-人员管理工作—计划团队日常或短期任务重点。管理员工及设置个人目标。培训员工,支持个人发展,就员工招聘、绩效考核和表扬奖励等方面提出主要意见;

-负责单个小/中型店铺的所有营运管理;

-管理员工、店铺经营和店铺环境,以便达到销售、服务、组织、顾客满意度和盈利目标并且保持经营标准;

-管理店铺的每日收入和薪资支出;

-管理员工、管理组或者部门经理并且负责团队人员发展;

-负责店铺团队有效沟通,奖励和表彰好的表现;

-与地区或者区域经理以及公司损失预防部门一起处理店内损失预防问题;

-提供高档消费者体验和员工体验,实施/执行全球和区域计划,提升销售业绩。

- 要求:4年大学学历以上,有至少4~7年直接相关工作经验,1~3年以上管理经验;能够根据工作需要从事相应的体力工作;能够接受零售行业的灵活排班。

职位:助理店铺经理(assistant head coach)

- 人员管理工作--计划团队日常或短期任务重点。管理员工及设置个人目标。培训员工,支持个人发展,就员工招聘、绩效考核和表扬奖励等方面提出主要意见;

- 协助店铺经理,管理一个或者多个商店职责(销售、推销、经营、会计等)或者管理大型商店的特定销售区/业务;

- 店铺经理不在时,履行所有店铺管理职责;

- 直接监督部门经理、员工和/或顾客服务;

- 制定商店活动的统计和叙述报告;

- 与产品部/视觉团队进行交流,监督店铺现场陈列改善和维修;

- 协助店铺经理提供高档消费者体验和员工体验,实施/执行全球和区域计划,提升销售业绩。

- 要求:大专学历以上,有至少4年零售工作经验,一年以上管理经验;能够根据工作需要从事相应的体力工作;能够接受零售行业的灵活排班。

职位名称:主管(coach)

-人员管理—计划团队日常或短期任务重点。管理员工及设置个人目标。培训员工,支持个人发展,就员工招聘、绩效考核和表扬奖励等方面提出主要意见;

-管理所辖的某些店铺营运区域(库存、产品部门和销售服务等)的所有日常活动,包括销售和服务、选择和培养员工、产品、时间和营运管理;

-执行和维护产品陈列和销售区标准;

-沟通促销活动信息,确保每次促销活动的结果最大化;

-根据销售和顾客反馈,识别商品问题和机会;

-在指定区域内监督、培训和培养员工;

-协助店铺经理提供优质的消费者体验和员工体验并且实施/执行全球和区域计划,推动经营成果发展。

- 要求:大学学历并且具有至少2~3年直接相关工作经验;3年零售经验、1年领导或者主管经验;能够根据工作需要从事相应的体力工作;能够接受零售行业的灵活排班。

职位名称:组长(lead athlete)

- 人员管理 — 协调团队及工作配合。支持团队及个体员工发展;

- 就员工招聘、纪律行为、绩效考核和表扬奖励等方面提供建议和意见。培训和指导初级员工;

- 运用高级顾客服务技能、销售技术和产品知识,为顾客提供正确产品并且带动销售;

- 通过提供高级别服务和在销售过程中融入品牌故事,建立顾客和耐克品牌之间的联系;

- 除处理复杂交易及顾客服务情况之外,还要掌握所有相关部门的营运并且能够执行运动员的各项职责;

- 担任一个或者多个方面或者职责(库存、收银、销售)的专家。持续学习和接受培训,以便进一步提升专业知识;

- 协助经理为员工实施正式上岗培训和各项工作培训;

- 主动提供顾客服务协助预防损失工作。对入店行窃或者内部偷窃事件保持警惕并且向主管报告可疑活动;

- 协助主管协调其他员工的工作。可以担任钥匙管理人的职责。

- 要求:高中或者同等学历以上并且具有至少4年相关工作经验;能够根据工作需要从事相应的体力工作;能够接受零售行业的灵活排班。

第2篇 温州店店长岗位职责

fila奥莱-温州大西洋二店店长 斐乐服饰有限公司关联公司 斐乐服饰有限公司关联公司 职责描述:

1.带领员工完成公司月度、年度下达的销售任务。

2.店铺零售员工的技能带教及人员管理。

3.卖场的形象管理及维护。

4.建立店铺日常事务规范。

5.平衡公司与商场的关系,建立良好的沟通环境。

任职要求:

1.两年以上的零售店铺管理经验。

2.18-37岁,形象气质佳。

3.诚实、吃苦耐劳、有责任心、抗压能力强。

4.良好的沟通能力和团队协作精神、良好的服务意识。

第3篇 汽车美容店长岗位职责

汽车美容店长 中德联宝湖北汽车投资有限公司 中德联宝湖北汽车投资有限公司,中德联宝 岗位职责:

1、熟练掌握各个岗位标准操作流程(汽车洗护、美容的标准流程等);并且能够对现行标准流程提出改善化建议;

2、清楚的知道门店所有服务项目、提供服务产品以及标价;

3、负责整个门店的正常营运管理工作,其中包括:门店的人员管理、排班、员工岗位安排、员工岗位培训指导、库存管理、设备维护、现金管理等;

4、合理安排岗位工作分配,基于员工多岗位的发展观点给到员工工作扩大化的工作内容;

5、跟踪员工岗位培训、员工考核、晋升等员工管理工作;

6、熟练运用门店营运管理bms系统做好人员排班等工作,合理安排不同营业时间段的员工班表;熟练运用系统进行营业开单、订货等门店营运管理工作;

7、确保门店设备与工具维护与定期保养,使得门店设备与工具运作正常;负责监控门店日常设备、岗位检测和业务成交量;

8、做好现金管理工作,做到标准化收银流程,门店内的现金收支管理;

9、负责门店的客户接待,接听电话,产品推广以及促销和导购工作,提升门店营业额;

第4篇 专柜店长岗位职责

高级珠宝专柜店长 爱盟科技 深圳市爱盟科技有限公司,爱盟,爱盟科技,爱盟 岗位职责:

1、组织、安排、管理店内的销售等日常工作,带领所属人员完成销售目标;

2、监督并培训店员销售技巧,产品知识等;

3、合理安排店面员工分工,调动员工潜力;

4、组织布置店内的商品陈列布局,保持店面产品布局的新颖合理;

5、搜集店面竞品销售、活动、促销等情况;

6、钻石世家工作经验者优先。

第5篇 京东店长岗位职责

天猫、京东旗舰店店长/运营总监 北京诗颜国际贸易有限公司 北京诗颜国际贸易有限公司,诗颜 待遇: 业内有竞争力薪酬+业绩分红+上市公司股权

岗位职责:

1、制定天猫、京东品牌旗舰店的运营策略,形成店铺销售及促销计划,完成年度销售目标。

2、店铺页面板块策划,提升消费者进店体验。

3、店铺内产品描述的策划和优化,提升产品相关权重。

4、店铺促销活动策划、流量结构优化及转化率长尾效应的优化。

5、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员,确保每个环节满足店铺运营需求。

6、收集店铺、行业数据,并懂得从数据中找端倪,找机会,找不足,根据自身品牌特性,制定价格策略和进销存策略。

任职要求:

1、本科以上学历,对电子商务平台(尤其是淘系)有较深刻认识,思维敏捷,思路清晰,有较强的线上生意感知能力。

2、3年以上电商工作经验,2年以上天猫运营及独立带店经验。操作过年销售额3000万以上的店铺者优先。

3、精通淘系付费推广操作方式,熟悉店铺促销机制设置,匹配品牌资源做合理分配布局。

4、公司为纳斯达克上市公司。有家居家纺、保健类护具、母婴、国际化妆品品牌操盘经验者优先。

第6篇 亚马逊店长岗位职责

亚马逊运营店长 乐其网络 深圳市乐其网络科技有限公司,乐其,乐其科技,乐其网络,乐其 岗位职责

1、店铺发展规划与整体运营,制定店铺年度/季度/月度发展规划,优化店铺利润率,节省成本,提升店铺利润;

2、产品资料的整理及上架,制作高质量的listing;

3、合理安排fba库存,保证listing正常运营,根据产品销量情况进行补货计划,优化库存周转;

4、负责监控各listing流量、转化率、排名等核心数据,并提出优化行动方案并执行;

5、完成销售目标,维护amazon账号的良好运行。

任职要求:

1、本科以上学历,英语cet-4级以上;

2、1年以上亚马逊平台操作经验,熟悉amazon规则,擅长amazon产品页面的搜索关键字优化,熟悉搜索引擎优化;擅长提升页面实际流量、转化率的各种营销推广方式;

3、工作主动积极、执行力强,良好的沟通能力和团队合作精神,有强烈的责任心,4、进取心,事业心,并能承受一定的工作压力。

第7篇 快修店长岗位职责

快修店 店长 江苏怡华酒店管理有限公司 江苏怡华酒店管理有限公司,怡华 职责描述:

1、熟练掌握各个岗位标准操作流程(汽车洗护、保养、内饰清洁的标准流程等);并且能够对现行标准流程提出改善化建议;

2、清楚的知道门店所有服务项目、提供服务产品以及标价;

3、负责整个门店的正常营运管理工作,其中包括:(门店的人员管理、排班、员工岗位安排、员工岗位培训指导、库存管理、设备维护、现金管理等);

4、负责门店的客户接待,产品推广以及促销和导购工作,提升门店营业额;

任职要求:

1、大专及以上学历,汽车、连锁管理等相关专业经验;

2、3年及以上店面营运管理经验;

3、具备数据统计分析能力,熟练操作办公软件;

4、具有良好的从业经历和职业道德,为人诚实正直并以客户为中心。

第8篇 火锅店长岗位职责

火锅店店长 万圣 万圣投资有限公司,万圣,万圣投资,万圣 (1)负责门店的全面工作,对总监负责;

(2)认真执行总监下达的各项工作任务和工作指标,对外饮食的经营好坏,负有重要的责任;(3)制订门店的营业政策和经营计划、活动策划;

(4)拟定门店每年预算方案和营业指标,审阅店内每天的营业报表,进行营业分析,并做出经营决策;

(5)主持日常会议,协调各部门工作,使工作能协调一致地顺利进行;

(6)审阅和批示部属各部门及个人呈交的报告及各项申请;

(7)与研发总监、厨师主管研究如何提高食品的质量,创制新的菜色品种;制定或修订年、季、月的餐单,制定食品及酒水、饮料的成本标准;

(8)对管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力;

(9)负责督促员工的服务情况,使门店的服务档次得以提高;

(10)主持召开例会及业务协调会议,与各界建立良好的公共关系;

(11)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;

(12)检查店内员工的仪表、仪态和工作质量,保证员工工作热情和顾客满意度;

(13)审阅各部门的工作报告和工作日志、报表。制定和实施培训计划,对员工进行思想教育和工作培训;

(14)抓好安全、卫生管理,向总监汇报工作。

第9篇 快餐连锁店长岗位职责

连锁快餐店店长 (职位编号:005) 泰煌餐饮 上海泰煌餐饮管理有限公司,泰煌餐饮,泰煌 职位描述:

岗位职责:

贯彻执行企业的各项纪律、制度、流程,全面负责分管门店的日常营运管理。

任职要求:

1、具良好的沟通协调能力及现代餐饮经营管理意识,具独当一面工作能力;

2、熟悉餐饮业店内操作管理和作业流程,具有成熟的店铺管理经验;

3、责任心强,具备较强的口头和文字表达能力,以及计划组织能力、数据分析能力、成本控制能力、危机处理能力、团队领导能力;

4、工作踏实,具有奉献精神,能够不畏辛苦、全身心投入到工作中。

5、相关工作经验3年以上。

第10篇 区域店长岗位职责

区域店长 南丁健康 重庆南丁健康管理有限公司,南丁健康,南丁 职责描述:1、完成公司下达的销售目标和考核任务;

2、对店员进行日常管理,保证店面正常有序运转;

3、负责带领团队通过客户接待、上门拜访、电话维护、会议服务等方式进行老客户的维护及潜在客户的培养,从而达成促销产品的目的。

任职要求:1、年龄:25-50岁,有管理3人以上团队的管理工作经验;

2、有保健食品行业的从业经验;

3、具有较强的销售能力和团队带领能力,善于激励员工。

第11篇 超市店长岗位职责

超市店长 临沂好一联超市有限公司 临沂好一联超市有限公司,好一联 职责描述:

根据公司发展目标及方向,带领门店团队完成各项经营业绩指标;

商品的进销存及结构管理;

建立并持续卖场良好的购物环境和服务形象;

严格控制各项成本,减少损耗;

做好员工的招聘、培训、激励与绩效考核;

主持门店的正常运营工作;

维护好外联关系及时处理顾客投诉。

任职要求:

从事大卖场、连锁超市店长及全面管理工作3年以上;

具有良好的职业道德、较强的责任心、工作有激情;

具有较强的运营管理能力,沟通协调能力;

分析能力及决策力强。

第12篇 西餐厅店长岗位职责

西餐厅店长 上海大河餐饮有限公司 上海大河餐饮有限公司 岗位职责:

1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

2、监督进货、补货,餐厅服务质量管理等有关作业;

3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

4、负责对员工的培训教育。

任职资格:

1、大专及以上学历,专业不限,英文精通,35岁以下;

2、3年以上西餐厅管理经验,熟悉店务的各项流程的制定、执行;

3、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;

第13篇 餐厅店长岗位职责

餐厅店长 楼上火锅新店招聘店长:

任职要求:

1、 具备最少5年以上高档餐饮店经理,有管理运营经验;

2、 勤恳、敬业,执行力、沟通能力强,有能力带领团队共同激情工作;能够不断接受新的挑战,与公司共同成长;

3、 具有对员工进行日常培训、管理和建设团队的能力,善于团结、激励及调动整个团队的工作积极性;

4、 有高度的责任心和主人翁意识,对财务预算、成本控制、物料损耗等具有较强的管理能力;通过有效的管理,达成店铺的各项经营管理指标;

5、 充分参与餐厅运营期间的各项工作,有效处理客诉及各项突发事件,保障餐厅运营的顺畅;

6、 负责餐厅内各级员工的考核、晋升、任免、录用等,有独立完成整个餐厅员工绩效考核及考勤的工作经验;

7、 港籍、台籍、沪籍(会说粤语) 楼上火锅新店招聘店长:

任职要求:

1、 具备最少5年以上高档餐饮店经理,有管理运营经验;

2、 勤恳、敬业,执行力、沟通能力强,有能力带领团队共同激情工作;能够不断接受新的挑战,与公司共同成长;

3、 具有对员工进行日常培训、管理和建设团队的能力,善于团结、激励及调动整个团队的工作积极性;

4、 有高度的责任心和主人翁意识,对财务预算、成本控制、物料损耗等具有较强的管理能力;通过有效的管理,达成店铺的各项经营管理指标;

5、 充分参与餐厅运营期间的各项工作,有效处理客诉及各项突发事件,保障餐厅运营的顺畅;

6、 负责餐厅内各级员工的考核、晋升、任免、录用等,有独立完成整个餐厅员工绩效考核及考勤的工作经验;

7、 港籍、台籍、沪籍(会说粤语)

第14篇 家具销售店长岗位职责

岗位职责:

1、制定并分解销售门店阶段性销售计划,带领团队完成销售任务;

2、主持门店销售例会,传达相关政策及信息;

3、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象、pop布置等方面的展厅形象维护工作;

4、监督销售顾问日常工作纪律,对违反有关规范的人员进行处理;

5、每月及时提供准确的商品盘点数据;

6、做好门店的防火防盗工作,处理销售现场遇到的特殊情况;

7、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;

8、对销售顾问进行业绩评估和考核。

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、市场营销、工商管理、艺术设计等相关专业;

3、较强的语言表达及沟通协调能力;

4、丰富的门店管理经验;

5、两年以上店长工作经验,具有一定的客户资源和良好的客户关系;

6、有知名家具、家居饰品企业销售管理工作经历者优先。

第15篇 营运店长岗位职责

营运店长 带领和激励整个团队,执行公司的政策和建立可依赖和有效的日常运行

带领和控制店内的已知和未知的损耗

根据公司的要求制定公司营运标准和各项季节性的工作要求确定执行

制定和控制门店的人力,排班,加班,人头数,最大化的优化人力成本,提升人员生产力

追踪和执行店铺的相关费用,(行政,物料,能源,水电,沟通费用)

制定和执行和追踪销售部门的预算

有效的串联门店各个职能部门和相关平行部门的合作

根据公司的发展,串联门店和采购部门的协作,提升商品的结构

根据公司的需求带领和掌控门店营运部门,销售合适的商品,合理的架构和优质的商品,提升公司口碑

负责执行竞争对手的市场变化,及时反馈信息给市场部门

建立清晰的kpi 指标,确保达成公司要求的业绩毛利。营业额指标。持续的给公司提供准确的财务数据

职位描述

(1)优秀的管理者

做过3年以上零售领域大型门店店长岗位,管理过上百人多元化的团队,掌控过多个商品品类,且有专精

擅长人才梯队搭建,考核制度制定,人才长期培养和激励政策的落地及创新

推崇公开,公正,民主,科学化,人性化的管理方式,强执行,快落地的能力

将“客户第一”的理念植入dna,且有成功落地和践行的action

敢于担当,owner意识

坪效-人效-毛利-损耗-成本控制-顾客满意度等营运数字和指标保持高度敏感性

灵活的商业头脑&敏锐的商业嗅觉

空杯心态(不守旧,不固化)

互联网思维

系统达人

无谓试错,勇于创新

固定十三薪,年底完成业绩目标奖励0-3个月基本工资,综合15薪左右 带领和激励整个团队,执行公司的政策和建立可依赖和有效的日常运行

带领和控制店内的已知和未知的损耗

根据公司的要求制定公司营运标准和各项季节性的工作要求确定执行

制定和控制门店的人力,排班,加班,人头数,最大化的优化人力成本,提升人员生产力

追踪和执行店铺的相关费用,(行政,物料,能源,水电,沟通费用)

制定和执行和追踪销售部门的预算

有效的串联门店各个职能部门和相关平行部门的合作

根据公司的发展,串联门店和采购部门的协作,提升商品的结构

根据公司的需求带领和掌控门店营运部门,销售合适的商品,合理的架构和优质的商品,提升公司口碑

负责执行竞争对手的市场变化,及时反馈信息给市场部门

建立清晰的kpi 指标,确保达成公司要求的业绩毛利。营业额指标。持续的给公司提供准确的财务数据

职位描述

(1)优秀的管理者

做过3年以上零售领域大型门店店长岗位,管理过上百人多元化的团队,掌控过多个商品品类,且有专精

擅长人才梯队搭建,考核制度制定,人才长期培养和激励政策的落地及创新

推崇公开,公正,民主,科学化,人性化的管理方式,强执行,快落地的能力

将“客户第一”的理念植入dna,且有成功落地和践行的action

敢于担当,owner意识

坪效-人效-毛利-损耗-成本控制-顾客满意度等营运数字和指标保持高度敏感性

灵活的商业头脑&敏锐的商业嗅觉

空杯心态(不守旧,不固化)

互联网思维

系统达人

无谓试错,勇于创新

第16篇 店长英语岗位职责

英语中心店长 北京北大公学教育投资有限公司 北京北大公学教育投资有限公司,北大公学 岗位职责:

1.全面负责开店筹备、团队组建、员工培训、课程预售等工作;

2. .根据中心全年经营指标,编制中心年度和月度销售计划,完成年度和月度业绩目标;

3. 控制整体运营成本及各项营销费用;

4..明确员工岗位职责和工作分工,指导下级开展各项工作,协调解决下属工作中出现的问题,维护良好的员工关系;

5.根据中心人员编制,做好各岗位人员需求预测、离职预警及人员增补申请;

6.严格执行公司各项规章制度,赏罚分明,营造良好的工作氛围;

7.定期向总部汇报工作,按时汇总提交业绩、绩效和人事异动报表。

任职要求:

1.本科及以上学历(具备同行同岗位经验或者条件特别优秀者可放宽至大专);

2.3年以上销售、市场营销、运营管理经验,具备少儿英语培训及早教相关经验者优先;

3.具备良好的承压能力、强烈的目标导向;

4.具有良好的沟通能力,

5.具有良好的语言表达能力,良好的英语交流能力;

第17篇 餐饮连锁店长岗位职责

餐饮连锁店店长/餐厅经理 广州市万科房地产有限公司分支机构 广州市万科房地产有限公司分支机构 职责描述:

1、负责门店的运营与管理,保证门店经营业绩达标;

2、做好门店的现场管理,服务、出品、销售,对其质量负责;

3、做好团队建设和培训工作,确保其严格按标准执行,保证团队服务与工作热情;

4、与顾客建立良好的伙伴关系,向店外拓展业务,妥善处理各种投诉冲突,做好售后服务跟进;

5、及时有效处理其它一切与门店管理相关的事宜。

任职要求:

1、大专及以上学历,35岁以内,男女不限;

2、有大型餐饮行业连锁店同类岗位3年以上工作经验者优先考虑;

3、擅长店务管理,对销售业绩有强烈的进取心;

4、善长沟通,勇于创新,能尽快到岗者优先考虑。

第18篇 健身房店长岗位职责

健身房店长 香江集团有限公司 香江集团有限公司,香江集团,香江集团有限公司 职责描述:

1.完成公司制定的年、月、周等业绩考核目标。

2.运营与营销活动 确保店铺日常运营,统筹户外拓展、商家联盟、社区野练等活动来推动新的会员入会。

3.新产品引进与执行:不断的了解、学习新的课程、产品、培训等为公司增加收入的项目,并合理有机会的引进执行

4.团队管理与架构:对各部门的管理层与同事进行招聘、监督、协调。

5.人员培训:对各部门的管理层与同事进行服务、专业、销售等培训。

任职要求:

1.大专及以上学历

2.五年健身房工作经验,三年健身房管理经验

第19篇 店长（代）岗位职责

天猫店长/主管(代招) 广州包包树网络科技有限公司 广州包包树网络科技有限公司,包包树,广州包包树,包包树 岗位职责:

1. 负责天猫店铺的整体规划、建立、营销、推广等系统经营性工作;

2. 负责活动的策划、执行、站内及站外推广,负责各类合作资源的规划、拓展、执行;

4. 根据平台和市场信息的反馈,及时调整平台运营策略;

5. 负责行业相关数据的分析、总结,网站营运费用及预算管理、执行;

6. 负责组织和建立运营团队,并对运营团队进行业务管理、培训、考核、激励制度建设等;

任职要求:

1. 2年以上电商运营工作经验,有操作过单店50w/月以上的经验,箱包、鞋类、服装类目优先;

2. 较强的项目管理能力,善于跨部门组织、沟通和协调资源,良好的团队合作意识,能承受较大的工作压力;

3. 具有强烈的责任心、事业心,具备独立解决问题的能力,具有很强的抗压能力,敢于接受新挑战;

第20篇 体验店店长岗位职责

直营体验店店长 特斯拉汽车(北京)有限公司 拓速乐汽车销售服务(成都)有限公司,拓速乐 主要职责

• 通过客户服务、产品知识讲解和推广来驱动业务发展,最大程度提升销售成绩

• 落实运营政策和流程来满足客户需求,同时帮助特斯拉达到销售目标

• 负责面试和候选人招聘,选择合适的人才帮助达成体验店的销售和交付目标

• 管理、培训和发展员工,帮助他们持续达成公司业绩标准

• 负责计划、执行和跟进体验店运营任务和项目,包括但不仅限于店外市场活动及销售渠道拓展活动

• 控制体验店成本,包括员工、供给和服务

• 坚持按照公司流程进行产品展示和库存管理

• 在当地团队实验并推广提高日常工作效率的方法,与同事及管理层分享最佳实 践

• 在公司内外部沟通中代表特斯拉并保持专业和负责的态度

• 你的绩效将通过并不限于以下几个方面来评估:很好的管理一个高效的销售顾问团队能力,使得团队能够达成优秀的销售成果以及维持活跃的潜在客户群体;使团队能够达成交付目标以及为客户提供良好的购买及车辆交付的体验,处理好车辆购买及交付过程中发生的客户投诉 管理产品专员、销售主管、交付专员,鼓励销售团队积极主动的与潜在客户联系;跟进所有的销售并确保客户满意,保持良好的客户关系;管理车辆交付的过程,确保客户在交付过程中的良好体验。

• 员工须认真学习了解公司及产品的相关知识,并通过公司内部测试,否则将不能达到正式员工的标准和要求

• 以积极正向、职业成熟的管理方式带领和培养团队,并且在整个团队中发挥积极正向的领导作用,促进团结向上的氛围在整个公司层面的形成

• 和外部客户、外部人员,保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通和内部同事保持良好的沟通和团队协作(包括与上下级之间;同部门、跨部门;同门店、跨门店;同地区、跨地区之间)

• 其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作

职位要求

• 8年以上零售、行业销售、大客户销售经验,能够达到或超出销售目标;3年以上团队管理经验

• 优秀的商业拓展能力和商务谈判能力

• 对销售数据敏感,优秀的数据分析能力和逻辑分析能力

• 自我驱动,具有出色的时间管理能力,高度关注细节

• 认可特斯拉的创业公司文化,具备创业公司需要的心理素质

• 抗压能力强,能够适应在高速发展的环境中开展销售管理工作,达到公司业绩指标要求

• 良好的自我管理能力及自我学习能力

• 有能力同时管理多个项目,把控优先级,坚持按时达成业务目标

• 优秀的书面和口语沟通能力

• 优秀的和公司内外各层级人员沟通的能力

• 采用人性化的方式热情地投入销售管理和运营

• 具有建立合作型关系的能力,并作为一名受人尊敬和信任,他人乐于一起工作的业务伙伴

• 在零售店运营系统方面有扎实的知识和可以证明的工作经验

• 本科或以上学历