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岗位职责是什么
门店店长是零售行业的核心管理角色，负责整个店面的运营和管理工作，确保店铺的日常运营顺畅，提升销售业绩，同时维护品牌形象和顾客满意度。
岗位职责要求
1. 具备出色的领导能力，能有效激励团队成员达成销售目标。
2. 熟悉零售行业动态，了解市场趋势和消费者需求。
3. 拥有良好的沟通技巧，能够与供应商、员工和顾客建立良好关系。
4. 能够制定并执行有效的营销策略和促销活动。
5. 具备一定的财务知识，能够管理店铺预算和成本控制。
6. 对客户服务有深入理解，致力于提升顾客体验。
7. 能够应对突发情况，及时解决问题，确保店铺正常运作。
岗位职责描述
门店店长的角色既包括了战略规划，也包括了日常执行。他们需要制定并实施销售计划，监控销售数据，分析业绩并调整策略。此外，店长还需关注库存管理，确保商品供应充足且陈列得当。在团队管理方面，他们需要进行员工培训，评估绩效，以及解决内部冲突，营造积极的工作环境。在与外部关系的处理上，店长需保持与供应商的良好合作，同时处理顾客投诉，以维护店铺的声誉。
有哪些内容
1. 销售管理：设定销售目标，跟踪销售进度，分析销售数据，调整销售策略。
2. 团队领导：招聘、培训和管理店员，定期进行绩效评估，激励员工提高工作效率和服务质量。
3. 库存控制：监控库存水平，确保商品周转率，避免过度库存或缺货情况。
4. 营销活动：策划和执行促销活动，提高店铺知名度和销售额。
5. 客户服务：处理顾客投诉，提升客户满意度，建立并维护客户关系。
6. 预算与成本控制：管理店铺预算，控制运营成本，提高盈利水平。
7. 店铺维护：确保店铺环境整洁，设施设备正常运行，为顾客提供舒适的购物环境。
8. 危机处理：应对突发事件，如商品问题、人员冲突等，确保店铺运营不受影响。
9. 市场洞察：关注市场变化，了解竞争对手动态，以便调整经营策略。
作为门店店长，他们不仅是领导者，也是协调者和决策者，需要在各种角色间灵活切换，以实现店铺的高效运营和持续发展。
岗位职责门店店长范文
第1篇 门店店长岗位职责
门店店长 九仙尊霍山石斛股份有限公司上海分公司 九仙尊霍山石斛股份有限公司上海分公司,九仙尊霍山石斛 职责描述:
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务;
3、协助品牌策划部进行门店各种促销方案的确立并实施;
4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、掌握门店各种设备的维护保养知识;
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
8、负责对员工的培训教育。
任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、3年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验;
3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;
4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。
第2篇 超市门店店长岗位职责
超市门店店长 1. 根据门店需要进行人员的培训和人才的储备,提高门店整体工作效率;
2. 负责对店铺费用进行预算,并控制费用支出;
3. 对店铺各岗位人员进行管理和督导;
4. 门店运营过程中严格把控管理好每个环节;
5. 理解并执行公司的所有经营理念,承担公司下达的各项经营指标;
1. 根据门店需要进行人员的培训和人才的储备,提高门店整体工作效率;
2. 负责对店铺费用进行预算,并控制费用支出;
3. 对店铺各岗位人员进行管理和督导;
4. 门店运营过程中严格把控管理好每个环节;
5. 理解并执行公司的所有经营理念,承担公司下达的各项经营指标;
第3篇 餐饮门店店长岗位职责
餐饮门店店长 无锡万达主题文化旅游管理有限公司 哈尔滨铭晟商业管理有限公司无锡第二分公司,铭晟 1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;
2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;
4、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜;
5、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好;
6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度;
7、搞好本班组与其他班组的协调;
8、做好班组员工考勤、培训工作
第4篇 储备门店店长岗位职责
连锁门店管理/储备店长/储备干部 风云投资 南京风云投资管理有限公司,南京风云投资,风云投资 【岗位职责】
① 协助店长进行门店的日常管理工作,召开每日工作会议,合理安排各岗位日常工作;
② 负责顾客纠纷与投诉处理,妥善处理突发情况,维护公司财产与形象;
③ 根据门店工作要求,制定工作计划与实施方案,并负责落实、跟进和检查;
④ 及时、准确、完整的填报各类报表及材料,建档保存,做好运营统计分析及轮班交接;
⑤ 检查、维护营运系统安全、规范使用;
⑥ 负责门店服务团队的建设及培养;
⑦ 店长安排的其他工作。
【任职要求】
① 28岁以下,大专及以上学历;
② 有连锁餐饮/零售/娱乐行业工作经验者优先;
③ 具备较强的沟通能力、学习能力;
④ 身体健康,责任心强,乐于从事大型连锁动漫电玩业。
【职业发展】
运营主管-运营经理-店长
第5篇 直营门店店长岗位职责
汽车直营门店店长 广州广汽租赁有限公司 广州广汽租赁有限公司,广汽 工作职责:
1. 负责整个店面的管理,人员管理及店面整洁;
2. 完成公司下达所辖区域内的车辆业务任务量指标;
3. 负责展车的进销存管理,以及协助开拓所辖区域内的sp合作商;
4. 协助资产部门参与风险资产处置,包括配合逾期租金催收、风险资产处置等;
5. 积极完成公司交付的其他工作。
任职资格:
1.学历要求:最低: 专科 ;
2.工作经验:2年以上汽车行业经验、有从事销售主管或金融主管的行业经验。
3.工作技能:
★有广汽品牌店的工作经验者优先;
★有客户资源者优先;
★有驾照、熟练驾驶者优先;
★熟悉销售、售后各环节的控制;
★具有较强的沟通、谈判能力,能够通过全面的客户关系管理,培养、建立合作伙伴的业务能力及忠诚度;
★具有较强的团队意识,自我管理能力;
★熟练运用office办公软件;
★思维敏锐,具备良好的执行能力、分析判断能力;
★擅长团队建设和管理;具备良好的控制、组织、沟通、协调能力;
★具有良好的职业操守,强烈的责任心,具开拓进取精神,能承受工作压力;
4.其它:有较强的沟通影响能力、严谨的思维能力和抗压能力。
第6篇 连锁门店店长岗位职责
连锁门店管理/储备店长/储备干部 风云投资 南京风云投资管理有限公司,南京风云投资,风云投资 【岗位职责】
① 协助店长进行门店的日常管理工作,召开每日工作会议,合理安排各岗位日常工作;
② 负责顾客纠纷与投诉处理,妥善处理突发情况,维护公司财产与形象;
③ 根据门店工作要求,制定工作计划与实施方案,并负责落实、跟进和检查;
④ 及时、准确、完整的填报各类报表及材料,建档保存,做好运营统计分析及轮班交接;
⑤ 检查、维护营运系统安全、规范使用;
⑥ 负责门店服务团队的建设及培养;
⑦ 店长安排的其他工作。
【任职要求】
① 28岁以下,大专及以上学历;
② 有连锁餐饮/零售/娱乐行业工作经验者优先;
③ 具备较强的沟通能力、学习能力;
④ 身体健康,责任心强,乐于从事大型连锁动漫电玩业。
【职业发展】
运营主管-运营经理-店长
