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岗位职责是什么
流程管理岗位是企业运营中的关键角色，负责设计、实施、优化和监控企业的业务流程，以确保各项活动高效、有序地进行。这个职位的核心任务是提升组织效率，减少浪费，增强流程的稳定性和可预测性，从而推动企业的持续改进和发展。
岗位职责要求
1. 具备扎实的流程分析能力，能识别流程中的瓶颈和潜在问题。
2. 熟悉企业运营管理和项目管理知识，能够制定和执行流程改进计划。
3. 具备良好的沟通协调能力，能有效推动跨部门合作。
4. 精通业务流程建模工具，如bpmn或visio，能清晰展示和传达流程设计。
5. 具备数据驱动思维，能通过数据分析评估流程效果并提出改进建议。
6. 适应性强，能快速理解和掌握新的业务领域和流程。
岗位职责描述
流程管理专员需深入理解公司的战略目标，将这些目标转化为具体的操作流程。他们需要与各部门紧密协作，了解业务需求，设计出符合业务特性的流程，并确保流程的落地执行。此外，他们还需定期审查流程，查找改进点，以应对市场变化和内部需求的调整。
在实际工作中，流程管理专员可能会参与新项目的启动，制定项目流程，确保项目按时、按质完成。他们也会参与到日常运营中，不断优化现有的业务流程，提升工作效率，降低运营成本。
有哪些内容
1. 流程设计与优化：分析现有流程，找出效率低下或冗余的部分，设计新的流程图，提出优化建议。
2. 流程文档编制：编写详细的流程手册，确保每个步骤都有明确的指导，方便员工遵循。
3. 培训与沟通：为员工提供流程培训，解答他们在执行过程中遇到的问题。
4. 流程监控与评估：定期收集流程运行数据，评估流程效率，找出需要改进的地方。
5. 跨部门协调：协调各部门，确保流程的顺畅执行，解决流程执行中的冲突和障碍。
6. 流程变更管理：在业务变革或政策调整时，负责流程的更新和调整，确保流程与企业环境保持一致。
7. 流程标准化：推动企业流程的标准化，建立统一的流程管理框架，提高整体运营效率。
流程管理岗位是企业内部效率提升的重要推手，其工作成果直接影响到企业的运营质量和竞争力。因此，流程管理专员需要持续学习和创新，以适应不断变化的商业环境。
流程管理岗位职责范文
第1篇 流程管理工程师岗位职责
流程管理工程师 南都电源动力 浙江南都电源动力股份有限公司,南都动力,南都电源,南都电源动力 岗位职责:
1、 负责公司管理流程、业务运营流程、审批流程等规划、设计、管理、再造工作;
2、 负责流程体系的制订与管理优化工作;
3、 负责流程落地及考核工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,计算机或企业管理等专业;
2、两年以上工作经历,具备大型制造企业流程规划、梳理、再造相关经念;
3、工作勤勉踏实、善于沟通学习,工作富有激情。
第2篇 流程管理师岗位职责
流程管理师 库尚 深圳库尚信息技术有限公司,shein,库尚,库尚 岗位职责
1. 负责协助流程经理进行流程工作规划和策划,包括流程优化需求收集、流程优化目标分解和推动
2. 负责参与和跟踪流程优化项目,保障流程优化项目质量
3. 完善现有业务流程管理制度,建立流程监控、报告机制。定期开展流程检视工作,监控流程体系运行;
4. 主导业务流程管理相关知识、方法和工具的培训,推动公司范围内提升流程管理思维和方法;
5. 主导流程电子化需求,提出流程优化建议,推进流程电子化,以提升流程效率。
任职要求:
1.工作经验:3年以上流程设计、优化、实施管理(含it化)等相关经验。至少了解一种企业常用业务系统(如oawmsomscrmmesplmmrp)等。
2.学历经验:全日制本科及以上学历,5年以上工作经验。
3.技能技巧:主导操作层面流程优化项目;了解业务流程管理相关知识、方法和工具;有较强的组织协调、逻辑思维及分析能力沟通能力;有较强语言表达及文字编写能力;熟练操作电脑办公软件:e_cel、office、ppt、_mind、visio等。
4.素质要求:专业不限,pmp认证为佳,严谨的工作态度,较强的学习能力,能够适应一定工作压力;乐于分享,善于正式及非正式沟通,具备横向领导力。
第3篇 制度流程管理岗位职责
资深制度流程管理专员 万兴科技股份有限公司 万兴科技股份有限公司,万兴科技,万兴 岗位职责:
1、基于组织管理,搭建规章制度管理体系;
2、参与流程诊断,通过流程运行状况提供组织管理建议,并定期输出流程运行报告;
3、负责与it系统进行深度对接,确保流程it化;
4、配合组织变革对制度、流程优化;
5、主导制度的宣传和解释工作;
6、对制度进行定期稽查,确保制度覆盖完整性、运行吻合性及操作合理性。
任职要求:
1、全日制统招本科及以上学历,管理学、经济学、信息工程、管理工程等相关专业;
2、具备组织管理、人力资源管理、运营管理等相关岗位及业务经验,掌握组织管理、流程管理相关专业技能,相关工作经验5年以上。
3、较强的学习能力、组织协调能力、逻辑思维能力及文稿撰写能力。
第4篇 内部流程管理岗位职责
岗位职责:
1.按照全球的标准流程对于人力资源变更做风险管理
2.处理有关非标准变更的投诉
3.提供所有变更的kpi报告
岗位要求:
1.有相关的行政或者项目管理经验(有hr背景更好)
2.1-2年经验
3.英语口语流利,全英语工作环境下的读写沟通能力,可以支持日常工作交流
第5篇 专利流程管理岗位职责
英文专利流程管理 林达刘知识产权代理事务所 北京林达刘知识产权代理事务所(普通合伙),林达刘,林达刘知识产权代理事务所,林达刘
岗位职责:
1、 与官方、外方代理机构以及客户关于专利申请流程的沟通;
2、 案件时限监控,提交文件核查,官方文件、外方文件以及客户往来信函等的管理及处理。
任职要求:
1.英语专业八级;
2.大学本科以上学历;
3.工作细致认真、踏实、有条理。
第6篇 客服流程管理岗位职责
客服质量与流程管理部部长 1、规划客服质量体系;
2、制定客服质量监控流程、制度,含服务质量指标体系、考核与评价体系、监督管理机制、人员架构等;
3、监控日常客服质量指标,及时发现异常,并提出改善意见;
4、推动和督促相关部门对客服质量问题实施持续改进行动;
5、定期向总部质量与流程管理中心汇报客服质量表现。
任职资格:
1、本科以上学历,工科背景,英语cet-4及以上;
2、从事过客服中心、体系建设和管理工作,在客户服务、流程、体系建设方面至少3年工作经验,有成功案例,熟悉光伏行业客服质量管理优先;
3、熟悉qc七工具、pfmea、5why等基本质量工具;
4、思维活跃,性格外向,较强亲和力和沟通能力;
5、电脑操作熟练,熟练使用office办公软件。
1、规划客服质量体系;
2、制定客服质量监控流程、制度,含服务质量指标体系、考核与评价体系、监督管理机制、人员架构等;
3、监控日常客服质量指标,及时发现异常,并提出改善意见;
4、推动和督促相关部门对客服质量问题实施持续改进行动;
5、定期向总部质量与流程管理中心汇报客服质量表现。
任职资格:
1、本科以上学历,工科背景,英语cet-4及以上;
2、从事过客服中心、体系建设和管理工作,在客户服务、流程、体系建设方面至少3年工作经验,有成功案例,熟悉光伏行业客服质量管理优先;
3、熟悉qc七工具、pfmea、5why等基本质量工具;
4、思维活跃,性格外向,较强亲和力和沟通能力;
5、电脑操作熟练,熟练使用office办公软件。
第7篇 流程管理助理岗位职责
流程制度管理(董秘助理) 启迪控股股份有限公司 启迪控股股份有限公司,启迪控股 岗位职责:
1.公司的制度和流程管理;
2.公司三会管理;
3.国资管理;
4.印鉴管理;
5.协助公司董事会秘书的其它工作。
任职资格:
1. 本科及以上学历
2. 三年以上工作经验,熟悉公司法、证券法等相关法律,有董事会办公室或股权管理工作经验优先;
3. 良好的写作能力,能熟练处理各种公务文件;
4. 具有良好的职业操守,严格遵守有关法律、法规。
第8篇 项目流程管理岗位职责
流程项目管理专员 招商信诺人寿 招商信诺人寿保险有限公司,招商信诺,招商信诺人寿,招商信诺 岗位职责:
1、参与日常涉及的流程、项目管理的需求研讨工作;
2、对于流程、项目中的关键文档进行审阅,并向直属经理反馈意见。
3、与其他部门通力合作,在流程和系统的持续改进方面积极配合,以更好支持团队业务增长。
4、与组织协调流程、项目中重要的用户认可测试(uat)。
5、直属经理或其他部门完成需求的分析,整合,汇总等。
任职要求:
1、本科及以上,计算机或管理相关专业;
2、1以上项目管理相关工作经验者优先,可考虑优秀应届毕业生;
3、有java或python应用经验者优先
4、具备强烈的责任心,对工作有激情,良好的沟通能力,良好的团队合作精神,能够承受一定的工作压力
第9篇 商标流程管理岗位职责
专利/商标流程管理员 隆天知识产权代理有限公司 北京律智知识产权代理有限公司,律智 工作职责:
1.流程官文转达与汇报、信息录入、客户沟通与事务处理。
2.协助完成专利申请的辅助工作。
3.负责电子申请提交工作。
任职资格:
1.本科学历。
2.英语读写能力佳,英语六级以上优先;有韩语、日语等二外背景者优先。
3.熟练使用计算机等办公软件。
4.良好的团队合作精神。
5.有流程从业经验并具有管理能力者优先。
6.具有法律背景者优先。
第10篇 计划流程管理岗位职责
技术支持部-计划流程管理岗 北京新能源汽车股份有限公司 北京新能源汽车股份有限公司,北汽新能源汽车 职责描述:1 院长事务对接 ① 承担院长待签批文件的收集与整理。
② 掌握院长行程动态变化。
③ 协调院内待院长决策的各类专题会议。
④ 处理院长交办的其他临时性事务。
2 印章管理 ① 负责工程研究院的印章及用印管理。
② 负责用印审批单的归档管理。
3 院级会议管理 ① 组织召开工程研究院一类会议(包括院务会及院长主持的各专题会)。
② 承担重大会议会场服务工作。
4 公文管理 ① 负责公文管理办法的起草、修订,督促管理办法的贯彻执行。
② 负责内部公文的格式审核、编号、归档。
③ 负责外部来文的接收、办理与反馈。
5 计划管理 ① 负责月度、年度工作计划的汇总、提报。
② 跟踪调度涉及工程院的各类会议决议(包括公司一、二级会议以及工程院院务例会),监督院内相关负责人按期完成工作并反馈回执。
6 制度管理 ① 汇总编制工程院年度流程制度建设计划并监督各部门按时完成。
② 配合公司经营管理部完成研发业务板块内控流程体系对标与整改工作。
7 绩效管理 ① 编制并分解工程院年度组织绩效指标,落实到季度和月度。
② 组织各项目提报月度/季度/年度运营指标完成情况。
任职要求:学历要求 大学本科及以上
工作经验要求 具备5年及以上工作经验,具有大型国有企业办公室工作经验优先
① 熟悉行政管理、项目管理,了解汽车产品开发专业相关知识。
② 熟悉文秘工作知识及实务,具备很强的公文写作技能,熟悉国家各类公文的文体和用途。
① 熟练使用办公软件和办公自动化设备。
② 具备较强的语言文字功底和沟通表达能力。
第11篇 运营管理流程管理岗位职责
平台运营-偏流程管理 同程艺龙 同程网络科技股份有限公司,同程旅游,同程艺龙,同程 职责描述:
1、了解和熟悉业务流,对产生的订单做流程拆解,从流程优化的角度提升每个环节的订单转化效率;
2、了解服务商的工作流,参与流程建设与优化,结合行业最佳实践、场景实践情况等,对现有的流程体系进行梳理、诊断和优化;
3、协调跨部门合作,推动流程持续改进;
4、负责建立有效的流程监控、报告机制,保证流程有效实施。
任职要求:
1、本科及以上学历,2年以上相关流程设计、优化、实施管理经验
2、有较好的学习能力、分析能力、逻辑思考能力,和有较好的书面及沟通表达能力
3、熟练使用office办公软件,有一定的数据处理能力
4、企业管理、流程管理等专业,有咨询流程管理或精益管理经验优先
第12篇 it流程管理岗位职责
it流程管理经理/bt 车和家 北京车和家信息技术有限公司,车和家,车和家 职责描述:
1、负责公司制度管理和流程管理体系的建立、优化工作
2、负责公司流程架构设计及维护,制订公司流程规范与模板;
3、负责建立并持续完善流程监控、诊断、报告、优化机制,把控流程关键环节与节点,防控流程操作风险;从流程角度协调跨部门的协同运作,推动流程建立及持续改进;
4、参与公司流程、管理评价的信息化建设工作,基于数据持续提升流程运作效率;
5、参与公司经营分析管理、绩效考评管理、预算及执行管理等工作;
6、负责组织流程相关体系、工具、方法等的培训,保障流程及制度有效落地。
任职要求:
1、 本科及以上学历,10年以上的大中型企业从业经验,具有3年以上的流程管理经验,有上市公司、大型企业、知名咨询公司相关经验者优先考虑;
2、 熟练掌握流程管理的理念、工具、方法,对流程管理有深刻的理解 ;
3、 具备优秀的逻辑思维、项目管理与沟通协同能力;具有良好的口头与书面表达能力;
4、 具有优秀良好的组织、协调、沟通、领导能力,具有一定的项目管理及推动能力;
5、 熟悉企业管理信息系统(如erp系统、mes系统、人力资源管理系统等)。
第13篇 流程管理系统岗位职责
经营管理高级专员(数据,流程,系统工具) 顺丰速运事业群 顺丰速运事业群发展结构化分支机构 1、职责描述(数据方向):
1)负责业务数据需求分析及统计汇总工作,主动与业务方沟通,独立编写数据分析报告,可以多维度诊断解剖业务问题并提出可执行的建议;
2)从产品和业务需求出发,监控数据准确性,提供数据支持服务,系统性输出问题;
3)对海量数据进行挖掘,能将各类业务需求转化为适合的数学模型,参与数据处理方法、数据报告内容的创新;
4)业务部门预算管理,数量掌握预算管理的方法和逻辑,并独立分析完成预算分析报告,发现问题并能够与业务部门沟通推动解决。
任职要求:
1) 大学本科及以上学历,计算机、统计类、数学、财务等相关专业;
2)3-5年以上数据分析经验;
3) 精通e_cel、sql、ppt;
4) 优秀的沟通和表达能力,有良好的逻辑思维,对数字敏感,分析能力强;
5) 有独立负责分析项目的工作经验者优先;
6)熟悉数据挖掘算法、模型、预算管理者优先。
2、职责描述(流程梳理搭建和管理)
1). 结合公司业务现状,规划、设计或优化公司业务流程体系框架;
2). 负责公司在客户管理领域的核心业务流程设计或优化,支撑公司在上述业务领域高效运作;
3). 进行流程需求管理、流程执行与监控、评估与度量流程指标设计,以及流程与流程文件的全生命周期管理;
4). 参与业务流程培训、推行、引导和持续优化,进行案例总结,提升流程管理成熟度;
5). 协助进行流程系统的导入与完善(erp、oa、营运业务系统),评估使用效果并持续改善;
任职要求:
1). 本科及以上学历,物流、经济、管理类专业优先
2). 三年以上大中型企业流程管理及制度建设管理或相关工作经验;
3). 熟悉流程管理工作;
4). 具备较好的解决问题能力,及时发现问题,找出问题的原因,采取有效的措施解决问题;
5)、组织、协调 、沟通能力强,能独立规划和开展流程设计工作,熟悉worde_celvisio等办公软件,懂数据图表分析。
3、职责描述(需求模块系统对接)
1、 统筹m线内外部系统规划与设计、打通职能屏障,提升资源利用率;
2、 统筹跟进m线各组织系统需求评估与管理,主导对接顺丰科技,推动m线系统需求实现与落地应用;
3、 协助提供it解决方案,为m线智能化、科技化运营提供保障与服务。
任职要求:
1、本科及以上学历,计算机或信息管理相关专业;
2、五年以上it开发或运营的工作经验;
3、具备良好的组织、沟通和协调能力,有较强的问题分析和解决能力;
4、熟悉物流业务流程及系统应用架构者优先。
第14篇 流程管理专员岗位职责
流程管理专员 岗位职责:
执行公司文件管理流程;
控制公司外部文件的质量和安全;
准确记录外部文件,如合同和信件;
制定公司文件管理流程和政策;
分析员工的质量状况和部门的文件记录;
岗位要求:
有文件管理经验;
熟练使用办公软件,特别是e_cel;
纪律导向,一丝不苟,勤奋适度。 岗位职责:
执行公司文件管理流程;
控制公司外部文件的质量和安全;
准确记录外部文件,如合同和信件;
制定公司文件管理流程和政策;
分析员工的质量状况和部门的文件记录;
岗位要求:
有文件管理经验;
熟练使用办公软件,特别是e_cel;
纪律导向,一丝不苟,勤奋适度。
第15篇 流程管理经理岗位职责
流程管理经理 正中投资集团 正中投资集团有限公司,正中,正中投资集团,正中集团 1、起草年度流程建设计划,组织讨论并确定。
2、协助各业务模块梳理流程架构,指导流程设计、跟进落地实施。
3、完善现有业务流程管理制度,建立流程监控、报告机制。定期开展流程检视工作,监控流程体系运行。
4、负责业务流程管理相关知识、方法和工具的培训,推动公司范围内提升流程管理思维和方法。
5、负责流程信息化需求的制定或评估工作,判断流程信息化需求合理性。
6、协助内控部经理完成其他部门管理工作。
任职资格:
1、本科以上学历,5年以上流程管理工作经验;
2、踏实、勤奋、积极、主动,有主动做事并获得成功的强烈意愿;
3、开放、包容,容易接受新事物并有不懈创造的精神。
第16篇 流程管理主管岗位职责
流程管理主管 高顿 上海高顿企业管理咨询有限公司,高顿教育,高顿教育集团,高顿 1、负责销售部的流程管理,调研、分析发现现有流程存在的问题和风险,形成改进方案并跟进落实;
2、指导各部门制度、流程编制和修订,并执行验证;执行流程调研、编撰和试行工作;
3、定期开展制度、流程复审,督促和跟进部门更新流程标准,定期输出流程分析和规划报告,以及流程工作计划;
4、跟踪、监控、分析与评估公司各流程运行效果,对公司现有制度、流程进行梳理、整合和调整,针对制度、流程执行过程中发现的疏漏和缺陷,提出完善和优化的合理化建议并执行讨论和优化。
5、负责导入与推广先进流程管理理念、方法
岗位要求
1、本科及以上学历;
2、熟练使用word、e_cel、powerpoint等办公软件;
3、具有较强的学习和分析能力,能快速熟悉业务,诊断并优化流程
4、具有较强的责任心以及工作积极性,工作认真、仔细、主动。
第17篇 专利流程管理员岗位职责
专利流程管理员 超凡知识产权 超凡知识产权服务股份有限公司,超凡知识产权,超凡股份 岗位职责:
1、负责公司专利档案的管理;
2、负责专利新申请立案交局、中间业务的立案交局等工作;
3、负责专利流程官文处理:包括官文的录入系统,扫描存档、转达;
4、跑局,负责与专利局、代办处的文件收发等联系工作;
5、其他专利、知识产权相关的日常事务工作。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、有专利流程管理的相关工作经验者优先;
3、能熟练使用word、e_cel等办公软件;
4、工作认真细心,有责任感,执行力强、响应速度快,理解领悟能力强,塌实肯干。
第18篇 商标流程管理员岗位职责
专利/商标流程管理员 隆天知识产权代理有限公司 北京律智知识产权代理有限公司,律智 工作职责:
1.流程官文转达与汇报、信息录入、客户沟通与事务处理。
2.协助完成专利申请的辅助工作。
3.负责电子申请提交工作。
任职资格:
1.本科学历。
2.英语读写能力佳,英语六级以上优先;有韩语、日语等二外背景者优先。
3.熟练使用计算机等办公软件。
4.良好的团队合作精神。
5.有流程从业经验并具有管理能力者优先。
6.具有法律背景者优先。
