物业岗位职责汇编(20篇)

岗位职责是什么

物业岗位，是物业管理公司中的核心职位，负责管理和维护一栋建筑或一个社区的日常运营，确保居民和商业租户的生活和工作环境安全、舒适且高效。

岗位职责要求

1. 具备良好的沟通技巧，能够与业主、租户和供应商建立积极的关系。

2. 熟悉物业管理法规，了解合同管理和财务报告的基本知识。

3. 具备问题解决能力，能迅速应对各种突发情况。

4. 组织协调能力强，能够有效地调度资源，确保服务的质量和效率。

5. 注重细节，对设施的维护保养有敏锐的洞察力。

6. 具备基本的电脑技能，如使用物业管理软件和电子邮件通信。

岗位职责描述

物业岗位的日常工作包括但不限于：

1. 监督和管理物业的清洁、绿化、维修等工作，确保公共区域的整洁和设施的良好运行。

2. 处理业主和租户的投诉，协调解决各类问题，如噪音、停车纠纷等。

3. 管理物业费用的收取，包括租金、物业费、公用事业费用等，确保财务流程的顺畅。

4. 定期进行设施检查，及时发现潜在的安全隐患，并安排修复。

5. 维护与供应商的关系，如保安公司、清洁服务提供商等，确保合同履行和服务质量。

6. 协助策划和组织社区活动，增强业主和租户的归属感。

有哪些内容

1. 法规遵守：确保物业管理活动符合当地法律法规，处理合规事务。

2. 预算管理：编制和控制物业预算，确保经济高效的运营。

3. 应急响应：制定并执行应急计划，如火灾、洪水等突发事件的处理。

4. 客户关系：定期收集客户反馈，持续改进服务质量。

5. 培训与发展：组织员工培训，提升团队的专业技能和服务水平。

6. 合同管理：审查和谈判物业相关的合同，确保条款公平合理。

物业岗位需要扮演多种角色，既是服务提供者，又是协调者，还是决策者。这个职位需要全面理解物业管理的各个环节，并以专业、热情的态度，为社区创造一个宜居、宜业的环境。

物业岗位职责范文

第1篇 商场物业维修岗位职责

1、负责对公共照明、管线的检查、维护和保养工作；

2、为业主提供有偿维修服务；

3、负责小区内水、电表的管理，核对水、电用量；

4、负责供配电设备、水泵等机电设备的正常运行，发现隐患及时处理；

5、负责小区内雨、污水管道的疏通清理工作；

6、负责对给排水系统的检查、维护保养工作，做好水泵房日常保养工作；

7、履行24小时应急抢修职责。

第2篇 物业维修水工岗位职责

1、负责对公共照明、管线的检查、维护和保养工作；

2、为业主提供有偿维修服务；

3、负责小区内水、电表的管理，核对水、电用量；

4、负责供配电设备、水泵等机电设备的正常运行，发现隐患及时处理；

5、负责小区内雨、污水管道的疏通清理工作；

6、负责对给排水系统的检查、维护保养工作，做好水泵房日常保养工作；

7、履行24小时应急抢修职责。

第3篇 物业维修主管岗位职责

1、负责对公共照明、管线的检查、维护和保养工作；

2、为业主提供有偿维修服务；

3、负责小区内水、电表的管理，核对水、电用量；

4、负责供配电设备、水泵等机电设备的正常运行，发现隐患及时处理；

5、负责小区内雨、污水管道的疏通清理工作；

6、负责对给排水系统的检查、维护保养工作，做好水泵房日常保养工作；

7、履行24小时应急抢修职责。

第4篇 物业维修员岗位职责

1、负责对公共照明、管线的检查、维护和保养工作；

2、为业主提供有偿维修服务；

3、负责小区内水、电表的管理，核对水、电用量；

4、负责供配电设备、水泵等机电设备的正常运行，发现隐患及时处理；

5、负责小区内雨、污水管道的疏通清理工作；

6、负责对给排水系统的检查、维护保养工作，做好水泵房日常保养工作；

7、履行24小时应急抢修职责。

第5篇 物业维修人员岗位职责

1、负责对公共照明、管线的检查、维护和保养工作；

2、为业主提供有偿维修服务；

3、负责小区内水、电表的管理，核对水、电用量；

4、负责供配电设备、水泵等机电设备的正常运行，发现隐患及时处理；

5、负责小区内雨、污水管道的疏通清理工作；

6、负责对给排水系统的检查、维护保养工作，做好水泵房日常保养工作；

7、履行24小时应急抢修职责。

第6篇 物业保安员岗位职责

1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；

2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全；

3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私；

4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；

5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。

第7篇 物业维修技工岗位职责

1、负责对公共照明、管线的检查、维护和保养工作；

2、为业主提供有偿维修服务；

3、负责小区内水、电表的管理，核对水、电用量；

4、负责供配电设备、水泵等机电设备的正常运行，发现隐患及时处理；

5、负责小区内雨、污水管道的疏通清理工作；

6、负责对给排水系统的检查、维护保养工作，做好水泵房日常保养工作；

7、履行24小时应急抢修职责。

第8篇 物业维修经理岗位职责

1、负责对公共照明、管线的检查、维护和保养工作；

2、为业主提供有偿维修服务；

3、负责小区内水、电表的管理，核对水、电用量；

4、负责供配电设备、水泵等机电设备的正常运行，发现隐患及时处理；

5、负责小区内雨、污水管道的疏通清理工作；

6、负责对给排水系统的检查、维护保养工作，做好水泵房日常保养工作；

7、履行24小时应急抢修职责。

第9篇 物业工程助理岗位职责

工作职责:

1、协助商业事业部工程经理对各项目进行品质检查

2.协助工程经理处理日常专业线工作

3、负责做好各项目日常台账的检查

任职要求:

大专以上学历,对物业行业有一定的认知,愿意从0学起,有干劲,做事认真负责脚踏实地。

优秀实习生或应届毕业生也可考虑

第10篇 物业部客服岗位职责

职责描述:

1、负责客户满意度管理;客户投诉处理、开盘风险及参与项目开发过程中的前期介入,确保项目按期顺利通过验收与接管;

2、负责客户关系体系建设、处理投诉、提升客户满意度;统筹组织客户关系活动,策划执行各类会员活动方案;

3、建立和完善本公司物业管理体系文件并实施、保持和改进;扎实做好乙方物业公司相关人员的管理、培训、培养、带教工作;

4、根据公司制度有效推进部门日常以及周期性工作,为营销提供有力保障;牵头做好办公楼、售楼处及其停车场的安全、消防、环境、设施等日常管理;

5、负责物业客服部团队管理及建设,组织开展工作计划制定、预算编制、成本管控;

6、完成领导安排的临时任务。

任职要求:

1、危机处理能力、投诉处理能力、培训管理能力、安全觉察与排除能力、员工关系管理强;

2、本科及以上,物业管理相关专业优先,持物业经理从业资格证优先;

3、拥有批量精装修客服交付经验;

4、5年以上客服工作相关经验,2年以上同类岗位经验,有完整房地产项目前期筹备至项目交付经验优先;

第11篇 中原物业顾问岗位职责

工作内容:

1.联系客户为客户匹配合适的项目

2.邀约客户到售楼部

3.配合开发商和经理完成项目签约

4.维护未能成交客户

第12篇 售楼处物业主管岗位职责

岗位职责:

1、负责物业部团队管理及培训;

2、配合营销部完成售楼部的安全消防及客服卫生工作;

3、售楼部的其他日常管理工作。

任职资格

1、有销售案场物业类工作管理经验;

2、沟通能力佳,认真负责,熟悉物业管理类各工作流程;

3、有团队管理经验;

4、强烈的客户服务意识。

第13篇 物业绿化主管岗位职责

物业清洁绿化主管(重庆地区) 天津中建物业服务有限公司 天津中建物业服务有限公司,中建物业服务,中建 技能要求:

环境绿化,卫生管理,物业清洁绿化管理

技能要求:

环境绿化,园区物业,卫生管理

岗位职责:

1、负责项目保洁、绿化日常管理及组织、落实、指导、考核工作;

2、负责项目现场环境类品质的巡查工作,对现场品质负责;

3、负责现场清洁绿化监控及外包方日常管理、沟通协调工作;

4、负责项目除“四害”消杀工作的指导、考核工作;

5、完成领导交办的其它工作。

任职要求:

1、40周岁以下,大专以上学历,相关园林、绿化专业优先;

2、会熟练使用办公软件;

3、具备较强的沟通表达、组织协调、团队管理能力;

4、仔细认真、能承受较强的工作压力。

第14篇 小区物业管理员岗位职责

负责与业主/客户沟通、服务及物业区域的管理等工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,专业不限。

2、了解物业行业特点,熟悉物业企业管理及运营,具有工作责任心和亲和力、抗压能力。

第15篇 物业品质管理员岗位职责

岗位职责:

1、负责园区各项目品质检查工作,定期输出各项目的品质检查记录;

2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟进落实;

3、定期输出物业服务品质月报、季报,形成闭环管理;

4、完成领导交办其它的工作内容。

任职要求:

1、全日制大专以上学历,一年以上综合体物业品质督查工作经验;

2、熟悉物业客服、工程、安全、环境管理等相关业务知识,具有一定的现场管理经验;

3、形象气质良好,有较强的综合管理和组织、协调、沟通能力,具备一定的文字功底;

4、有内审员资格证优先考虑。

第16篇 客服物业主管岗位职责

职责描述:

1.编制年度、月度工作和培训计划并监督实施

2.编制业主满意度拜访计划,并对拜访数据进行统计、分析,敏感问题提出解决方案

4.定期对现场品质进行优化操作管理,梳理清晰化流程,结合公司现场品质标准落实自检自纠工作安排

5.完善客户服务体系、工作流程、标准及制度,根据工作情况提出制度修改建议

6.在工作过程中总结客户接触点各个环节的配合模式,形成整体服务体系;定期总结质量监督结果反馈,及时修订完善相应的工作

7.负责与外联单位(大物业、政府单位、企事业单位)建立良好的沟通机制

8.定期/不定期对vip客户进行拜访,对业户需求进行收集、意见处理跟进、反馈及满意度回访

9.处理项目重大客户投诉和下级无法处理的业户投诉、意见

10.领导交办的其他任务

任职要求:

1.大专以上学历,持有物业管理岗位证书,两年以上同等工作经验

2.熟悉国家房地产、物业管理相关法律法规,持物业管理部门经理资格证书

3.具备良好的风险控制能力,有全局观念,具有良好的创新能力

4.熟练操作办公软件

第17篇 物业管理师工程岗位职责

物业管理部机电工程师 大悦城控股 大悦城商业管理(北京)有限公司,大悦城商业管理,大悦城 1、 负责制定、实施、修订物业工程类服务流程专业系统文件

2、 负责规划设计阶段,参与图纸会审工作,负责从物业的视角审视新建项目区划、功能、建筑的合理性,提出合理化的建议

3、 负责商业项目安防、消防、机电、暖通、公共配套设施设备等提出专业意见,并跟进落实

4、 参与竣工综合备案验收

5、 制定接管验收标准,审核项目接管验收方案,协助完成接管验收工作

6、 配合其他部门完成各类检查、调研有关工程专业的检查工作

7、 负责审核、完善各项目工程整改技术方案,为项目工程改造提供技术支持

任职要求:

1、年龄: 45岁以下

2、性别: 不限

3、学历: 大专以上

4、学校: 不限

5、专业: 机电相关专业

6、工作经验: 5年以上

7、资质资格:专业工程师或相关技术等级证书

8、外语水平: 有基础英语听写能力优先

9、能力要点: 熟悉给排水工程、暖通工程、机电工程施工工艺、施工流程及相关验收规范,能够熟练使用cad制图软件,有物业工程管理经验,或房地产开发相关专业经验;

第18篇 物业维修工岗位职责

1、负责对公共照明、管线的检查、维护和保养工作；

2、为业主提供有偿维修服务；

3、负责小区内水、电表的管理，核对水、电用量；

4、负责供配电设备、水泵等机电设备的正常运行，发现隐患及时处理；

5、负责小区内雨、污水管道的疏通清理工作；

6、负责对给排水系统的检查、维护保养工作，做好水泵房日常保养工作；

7、履行24小时应急抢修职责。

第19篇 物业维修电工岗位职责

1、负责对公共照明、管线的检查、维护和保养工作；

2、为业主提供有偿维修服务；

3、负责小区内水、电表的管理，核对水、电用量；

4、负责供配电设备、水泵等机电设备的正常运行，发现隐患及时处理；

5、负责小区内雨、污水管道的疏通清理工作；

6、负责对给排水系统的检查、维护保养工作，做好水泵房日常保养工作；

7、履行24小时应急抢修职责。

第20篇 物业维修工程师岗位职责

1、负责对公共照明、管线的检查、维护和保养工作；

2、为业主提供有偿维修服务；

3、负责小区内水、电表的管理，核对水、电用量；

4、负责供配电设备、水泵等机电设备的正常运行，发现隐患及时处理；

5、负责小区内雨、污水管道的疏通清理工作；

6、负责对给排水系统的检查、维护保养工作，做好水泵房日常保养工作；

7、履行24小时应急抢修职责。