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有哪些
物业值班经理组长值班制度主要包括以下几个方面：
1. 值班安排：明确值班时间表，确保24小时无缝覆盖。
2. 责任分配：细化职责，每个值班人员清楚自己的任务。
3. 应急处理：设定各类突发事件的应对流程。
4. 沟通协调：规定与业主、员工及相关部门的沟通机制。
5. 工作记录：要求详实记录值班期间的所有事件。
内容是什么
1. 值班安排应考虑人员轮换，确保休息与工作的平衡，同时避免连续值班。
2. 责任分配中，组长负责全面协调，其他成员分别负责设施监控、客户服务和安全巡逻。
3. 应急处理流程需包括报警、疏散、现场控制和事后报告等环节，确保快速有效响应。
4. 沟通协调要保持畅通，及时解决业主投诉，与内部团队保持紧密协作。
5. 工作记录不仅记录日常事务，还要涵盖异常情况和处理结果，以便后续分析和改进。
规范
物业值班经理组长应遵守以下规范：
1. 准时到岗，保持通讯畅通。
2. 遵守公司规章制度，执行岗位职责。
3. 对待业主和同事保持专业礼貌。
4. 确保值班期间的安全，预防和减少事故的发生。
5. 及时上报重大事件，不得隐瞒或延误。
重要性
物业值班经理组长值班制度对于物业管理至关重要，它确保了日常运营的顺畅，增强了应急反应能力，保障了业主的生活质量和小区的安全。良好的值班制度可以提升物业服务质量，树立企业形象，同时也是预防和解决问题的有效手段，对于维护社区和谐稳定起着决定性作用。
物业值班经理组长值班制度范文
第1篇 物业值班经理组长值班制度
创优文件
――物业值班经理(组长)值班制度
一、为确保_物业公司管辖物业的安全、正常运作,特设立值班经理(主任)值班制度。
二、值班经理由各部门负责人担任,每人值班一周,值班主任由客户中心人员担任,每人值班一天,按周轮换。
三、管理处负责制定管理处《值班主任周值班表》,综合室负责制订《值班经理值班表》,并督促值班制度的执行。
四、值班经理(主任)职责
(1)值班经理
1.了解各部门的工作情况,检查、督促各部门规范运作;
2.协助处理各部门、客户投诉并督促有关部门落实解决;
3.发生重大问题时及时报公司经理并填写《值班经理通知书》交各部门、管理处并督促处理;
4.协调各部门关系;
5.填写《_物业公司值班日志》;
6.值班经理每周需抽查各部门二次(含夜间查岗)。
(2)值班主任
1、及时处理客户投诉,督促有关部门落实解决;
2、非正常上班时间办理《物品出入放行单》和《二次装修期间加班申请表》、《动用明火审批表》等;
3、检查各部门的工作情况,督促、规范运作;
4、检查各部门的《值班日志》;
5、发生重大问题事故时及时报告本周值班经理,并根据《值班经理通知书》及时整改落实。
五、值班时间:
值班经理:每周日-周六值班主任:每天8:00-第二天的8:00
第2篇 物业项目管理处值班员制度
物业项目管理处值班员制度
1)值班人员的仪容仪表、礼仪礼貌及文明用语要严格按照规范化要求执行,不允许有衣着不整、污言秽语等现象发生。
2)值班员填写的值班记录要清晰、具体、完整。
3.)每个值班员当班期间负责室内的卫生清洁及维护工作环境的整洁。
4)值班员在岗期间当认真执行工作程序,禁止私自脱离工作岗位,造成工作盲区。
5)当班期间严禁聚餐酗酒或聚会游戏、赌博、闲聊。
6)使用值班电话要按规定执行,不得无故打私人电话。
7)交接班时要把交接的物品,当班的情况及设备的使用情况向下一班交待清楚,没有完成的工作要下一班延续完成。
第3篇 某物业园区消防中心值班制度
物业园区消防中心值班制度
1、消防中心值班室是火警预报、信息通讯中心,消防值班员必须要树立高度的责任感,有高度的警惕性,严肃认真地做好消防中心的值班监视工作。
2、遵守值班纪律,不得迟到、早退和离岗,上岗时必须保持清醒的头脑,不得闲聊、吵闹、喝酒睡觉。
3、消防中心值班室严禁其他无关人员进入。
4、遵守交接班制度。交接班内容有:消防报警系统是否正常,有否火灾隐患(如非正常火源、临时火源、易燃品的堆放等。
5、消防值班员如发现有火灾隐患,必须及时处理,并向上级汇报,有权制止乱放易燃、易爆物品和其他违反消防规定的行为。
6、定期检查、维修保养好消防设施,使消防设施随时处于正常状态。
7、发生火灾时要严格按照火灾处理程序处理。
第4篇 物业工程部上墙工程部值班制度
物业工程部上墙制度:工程部值班制度
1.工程部负责部门值班人员的安排,实行24小时全天制值班。
2.专业主管/领班负责当班人员的工作调度,并在工程部经理、副经理下班后,有权调度工程部的有关员工,进行设备故障的抢修和突发事件的处理。
3.值班人员必须坚守岗位,做好设备运行、故障、报修、维修等情况登记,发现问题立即报告值班工程师/领班,根据专业主管/领班的指示进行处理。专业主管应根据报告制度,及时向工程部经理请示、报告。
4.对于设备故障、报修,值班人员应及时进行处理,并做好维修工作的跟踪检查和记录。
5.遇到突发紧急情况时,值班人员应进行紧急处置,保证人身和设备安全,减少事故损失,并立即报告专业主管/领班,由专业主管/领班报告工程部经理和公司总值班,听候进一步处理指令。
6.运行班的设备故障情况必须及时报告专业主管/领班,未能及时解决的应详细汇报和记录故障情况,以便其他值班人员正确判断,进行适当处理。
7.维修人员在接到紧急事故处理指令后,应携带维修工具以最快的速度赶赴现场进行处理,使损失减到最小。
8.工程部人员在休息时间,有义务保持公司与之联络的畅通,以便随时听候调遣,参与对突发事件的处理或紧急故障的抢险。
9.值班人员应作好值班记录,并根据报告制度,将重要事件、异常情况、设备故障及时报告专业主管/领班或工程部经理/副经理。
第5篇 物业工程部运行值班人员制度7
物业工程部运行值班人员制度(七)
1.值班人员必须经过培训、实习和考核合格,才能正式担负值班工作。
2.值班人员必须集中精力严守岗位,认真履行工作职责,不做与值班无关之事,不能利用工作之便在班上收看无关的电视节目。
3.定时巡检机房设备,认真处理各项业务,迅速准确排除故障,保证设备正常运行。
4.完成每班的维修,保养任务。
5.值班人员必须做好记录,设备出现问题应及时通知工程部,会同相关人员尽快解决。
6.遵守规章制度,服从指挥,严禁违章操作,遇到重大问题及时请示报告。
7.每班值班结束前,应清洁机房和值班室,交班时应对下一班把本班处理事件及遗留问题作认真交待。
第6篇 物业管理公司值班制度12
物业管理公司值班制度(十二)
一、值班守则
1.依照值班表安排,做好值班准备。不迟到,不早退,不请假。特殊原因不能到岗值班,必须提前一天自行安排替班,并通知保安部。值班缺岗,记轻微过失一次,造成严重后果,根据情况追纠其责任。
2.规定值班时间要时刻保证值班电话通畅,个人占用不得超过2分钟,电话铃响三次必须通话。
3.值班时间不准喝酒,巡视查岗时不准在被查岗岗位闲谈、吸烟。
4.接到住户投诉和职工反映各种情况要高度重视,必要时要亲自到现场核实、确认,妥善解决,不准推卸、拖延。
5.值班人员在下班之前如遇有重大问题需要配合上岗值班人员继续处理时,不得下岗,待问题解决后方可下班。
6.值班室配有公司各部位应急使用钥匙,未经值班经理批准,任何人不准动用。
7.坚持原则,维护公司利益,以身作则,严格执行公司纪律,不徇私情。
8.值班经理因特殊情况不能到岗,要提前自行安排值班经理一级替班,不准由值班干部代替。
9.值班人员(经理、干部、工程维修)离开岗位必须带对讲机,在应急情况下因离开值班岗位失去联系造成后果,追究其离岗值班责任。
10.各部门经理要督促、检查本部门干部值班到岗情况,因休假、出差等情况当日不能到岗值班,由本部门经理安排替班。
11.公休日、节假日上下岗值班人员要见面交接。在上岗值班员未到岗时,在岗值班员不准下岗。
二、值班经理岗位职责
公司值班经理由部门主管以上领导依照值班表安排轮流担任。在公司下班后、节假日、公休日接受公司经理委托,按规定时间上岗,代表公司各级领导全面负责各项事务的处理。
1.值班责任时间:每日公司下班---次日早公司8:30分上班。公休、节假日早8:30---次日早8:30
2.按规定时间准时到公司值班室值班,值班人员不得借值班时间到办公室办公或从事与值班无关的事项。
3.值班经理上岗值班时要掌握加班人员情况,行使对各运行岗位、正常工作岗位、执勤岗位的监督检查。了解值班干部、工程值班员、管业值班员到岗情况及所在位置,及时纠正违纪现象,保证公司及小区的安全和正常秩序。
4.负责接待并妥善处理住户投诉,及时指派或组织工程维修人员完成住户的各项维修任务。
5.掌握应急处理方案和应急灭火方案,在发生突发事件和应急时负责全面指挥、组织,果断处理并及时向公司领导报告。
6.值班经理要经常主动检查、发现小区内的安全状况和存在的隐患,采取积极措施,必要时用电话与存在隐患部位的主管部门领导取得联系,组织力量解决。
7.负责接收、记录、传达上级领导和公安机关的通知、电传、指示,需立即布置实施的要及时落实到位。
8.值班时间对检查、巡视发现的问题和解决处理的事项要认真记录,对违纪员工要签发违纪通知书,并在下岗时间与有关部门交接。
9.公休日、节假日值班经理下岗前要认真办交接,介绍值班情况,接班上岗经理要认真检查安全状况,了解待处理的问题,以便分清责任。
10.保管好公司各部位的钥匙,在必要时负责开封使用,并做好记录。
三、值班干部岗位职责
公司值班干部由公司各部门管理干部组成,依照值班表安排,依次轮流担任,接受公司值班经理的领导,在公司下班后和节假日其期间,积极配合值班经理完成值班任务。
1.值班责任时间
每日公司下班后---次日早8:30分公司上班。
公休日、节假日早8:30---次日早8:30
2.值班时间不准离开值班岗位从事与值班无关的事项,因任务需要离开值班岗位,必须带对讲机,并向值班经理讲明所到位置,时刻保持联系。
3.值班经理入园巡视时,值班干部必须在值班室岗位,保持电话通畅,不得延误。
4.遇有紧急情况,坚守值班岗位,依照值班经理的指令负责电话联络指挥。
5.值班时间对发生、发现和经手处理解决的各类问题要及时向值班经理报告,作好值班记录。
6.熟悉应急灭火预案和消其它应急处置方案。
第7篇 小区物业维修人员值班制度怎么写
小区物业维修人员值班制度
(十)
一、目的规范维修值班人员值班程序和要求,确保值班工作正常。
二、适用范围适用于园管理处维修值班人员的值班管理。
三、职责
1、维修值班人员严格执行值班制度。
2、工程部主管负责监督、检查。
四、工作流程
1、维修人员实行24小时值班制度,早班08:30~16:30,中班16:30~23:30,夜班23:30~08:30。
接班人员提前10分钟到岗。
2、值班人员必须遵守各项规章制度,讲文明礼貌,举止端庄和蔼。
3、值班人员上班时必须保持头脑清醒,不准饮酒上班、疲劳上班,不准在值班室会客、闲谈、看报、抽烟及其他与工作无关的事情。
4、值班人员应严格执行操作规程,严格按《倒闸操作票》(见工作票制度)操作高压开关。
按《设备事故应急处理办法和预案》处理事故。
5、值班人员必须坚守工作岗位,按时上下班,不脱岗、离岗。
6、值班人员服从主管和班长的统一管理和工作调动。
7、值班人员请假、换班须提前一天申报,由班长负责安排人员替岗,不得私自换班、串岗。
8、值班人员必须认真填写值班及运行记录,严格执行交接班管理制度。
管理站制度
第8篇 某物业部值班日志填写管理制度
物业部值班日志填写及管理制度
为了确保大厦内发生的所有管理事件,于不同班次内的值班人员知晓并跟进,当值的物业助理应将大厦内发生的所有管理事件记录在《物业部值班日志》内。此外,所有重大事件均应填写《特别事件报告》并跟附现场照片。
此项政策与程序将会直接影响物业值班之工作。
记录本上事项:
日期:每一班都在新的一页开始写上日期延续上班的工作
时间:事情发生的时间
事情情况:将事情情况发生的经过客观地报告出来
处理:将事情发生后处理的方法记录下来
善后处理:事情的最后处理和结果
一般需要记录之事项
客户之投诉电话投诉人
任何失窃
风、火、水、电之意外
打架
员工违规
客户的迁入及迁出
施工情况
其他认为应向管理阶层反映的事件。
每天的《物业部值班日志》必须由物业主任和物业部经理签字。
第9篇 z城物业办公室值班制度
名城物业办公室值班制度
为及时处理突发事件,维护小区正常的生产、生活秩序,制定本制度:
一.值班人员:公司各部门经理以下人员,均应参加值班。
二.值班地点:公司客户服务中心。
三.值班时间:星期一至星期日18:00-20:30。
四.值班人员应填写值班登记表,注明值班人、值班起止时间、值班情况等。
五.值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件,难以处理的,应及时报告公司经理,并请求有关部门协助处理。
六.值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗。若因此而造成损失的,追究当事人的责任。
七.值班人同因事、因病无法参加值班的,应事先安排调班,并报办公室。事先无法安排的,应找机动人员暂替,并在值班登记表上注明。
八.国家法定节假日另做加强值班安排。
第10篇 某物业项目值班主任工作制度
应急处理(值班主任工作制度)
为落实管理处24小时值班制度,加强夜间期间值班管理,督促各岗位认真履行工作职责,及时处理客户投诉或处置突发性事件,制定本制度。
一、值班管理规定
(一)管理处值班主任工作时间为:平时(17:30至次日08:00),节假日(全天24小时)
(二)值班主任由管理处管理层人员及办公室文员担任,值班周期分别为中心管理处或独立管理处主任每月不少于2次、n管理处主任不少于3次、其它管理人员不少于4次,女性管理人员可酌情安排,但每月应不少于1次,具体安排以管理处实际人数统筹安排为准。
(三)值班主任在值班周期内应进行夜间查岗,查岗频次为中心管理处或独立管理处主任每月不少于1次、n管理处主任不少于2次、其它管理人员不少于3次,女性管理人员可酌情安排。
(四)有条件的管理处应设立值班主任室,并将值班电话转接至值班主任室;
(五)白天值班期间按正常作息时间操作,夜间值班期间值班主任应在值班室休整,如实施夜间突击检查,次日可推迟2小时上班;
(六)管理处每月28日前应制定出下月《值班安排表》,并将其抄送至控制中心;
(七)因特殊情况不能按时值班时应事先确定好替班人,并告之管理处负责人作出相应调整;
(八)管理处负责人应采取多种方式适时对值班主任在位情况进行抽查,每月不少于三次,并做好相应记录;
(九)公司给予通讯补贴的值班主任要保持手机24小时处于开机状态,其他值班主任要随时与控制中心保持联络。
二、值班主任职责
(一)值班主任根据管理处负责人的授权范围代行其职责,处理日常工作事务,保障各项工作正常运作;
(二)超出授权范围或遇重大突发性事件应立即请示单位负责人或向有关部门报告;
(三)负责检查各岗位履职情况,督促岗位工作人员认真履行工作职责;
(四)负责协助各岗位处理疑难问题,及时受理客户求助、投诉及处置突发性事件;
(五)落实查铺查宿制度,检查各班人员外出、就寝情况,并做好记录;
(六)落实查岗制度,每日17:30-22:30期间应对各岗位巡检2次,夜间0:00-06:00期间应对各岗位实施一次突击检查,并做好记录;
(七)坚守值班岗位,认真填写值班记录,并做好交接工作。
第11篇 物业项目公司24小时值班制度
物业项目24小时值班制度
1、服务中心开通24小时服务热线,及时处理客户的问询及投诉。
2、工程中心24小时值班,处理客户提出的维修请求,监护设施设备的运行。对设备房进行定时巡查,做好每日巡视记录;发现问题及时处理,并在值班记录及巡查记录中注明;不能解决的问题及时上报。
3、消防、监控中心24小时值班,确保消防、监控设施完好,一旦出现报警,立即通知巡逻人员前往现场查验。
4、护卫24小时值班,时刻维护客户的生命财产安全。
5、值班时按规定着装,做到仪容整洁,语言亲切,服务微笑,文明礼貌。
6、坚守岗位,忠于职守,服从管理,听从指挥。严禁串岗、脱岗。严格请、销假制度,有急事外出必须请假。
7、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西;不准嘻笑、打闹;不准看书报、听收(录)音机、打瞌睡;不准做其他与值班无关的事。
8、值班期间禁止向外打私人电话,接听私人电话时间不超过一分钟。
9、不准在岗位上会友聊天,未当班人员不得在岗位上逗留,接待客户时不得闲聊与工作无关的话题。
第12篇 南湾物业值班工作制度
蓝湾物业值班工作制度
一、值班时间为:中午11:55-下午上班;晚间为下午下班后至次日8:00;
二、值班人员应提前五分钟到岗,认真办理交接班手续,做到交接清楚,责任明确。
三、接待住户要起立,面带笑容,礼貌热情,微笑服务。
四、值班人员在第三次电话铃响之前必须接听电话,讲话语气要和蔼,答话内容要清晰。
五、重要的电话(119、110、秩序部)值班人员要做到熟练记忆,必要时做文字记录。
六、严禁非工作人员使用值班外线电话。
七、值班人员要认真填写值班记录,并及时处理各种问题。
八、带班人员要以身作则,忠于职守,妥善并正确处理突发事件,必要时立即向上级领导请示汇报。
九、值班人员严禁替岗、代岗,如遇特殊情况需经上级领导批准,否则按旷工处理,发生问题后果由责任者自负。
十、晚间值班人员在0:00后方可休息,但有电话须立即接听。
十一、值班人员注意保持床铺卫生整洁,应着装休息。
第13篇 某物业区域治安消防监控室值班制度
物业区域治安消防监控室值班制度
(1)监控室值班人员当班时应保持高度警惕及高度责任心,密切注意各部位情况,增强安全观念,善于发现问题,认真做好值班记录。
(2)交接班时应将机器设备的使用状况,有无可疑情况交接记录清楚。
(3)值班时对正常情况的记录。重点记录实际时间,主要有:○1各部位摄像监视头的开关时间;○2酒店重大及主要活动的时间(如宴请、来访、团队及行李抵离店等情况);○3对观察到各部位、营业点的状况记录。
(4)值班时对非正常情况的记录。重点对时间、情况、人员的记录主要有:○1在正常时间、范围内所观察到的非正常情况、可疑人物应进行详细记录,并视情况与保安或有关部门联系,采取必要措施。○2在非正常时间、范围内(如夜间及无营业范围)所观察的情况应作记录,特别注意人员及所携带物品,并及时与警卫联系,采取必要措施。○3员工在各部位出现的违纪情况。
(5)对各部位所发生的事故及其他紧急情况进行记录。
(6)火灾、火警按火灾报警操作程序要求记录。
(7)对值班时接到的报警电话、可疑电话等应进行记录。
(8)协同本部门或其他部门所进行的各项工作,应记录清楚。
签署人:物业管理有限公司
附件:<火警处理程序图><火灾处理程序图>
附件一:
火警处理程序图
消防指挥中心
附件二:
火灾处理程序图
第14篇 物业工程部值班制度
物业工程部值班制度
1.0目的对值班人员在工作岗位上的职责进行规范2.0适用范围物业工程部门员工3.0管理内容3.1值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗,按规定定期巡视设备运行情况,并做好《值班记录》或专业值班记录。
3. 2密切注意设备运行状态,做到腿勤,眼勤,耳灵,手快,脑活,及时发现和处理隐患。
3. 3值班人员接到《工程派工单》时应及时安排修理。
3. 4发现故障,值班人员无法处理时,应立即报告工程助理组织修理。
3. 5值班人员因特殊情况需调班时,应事前报告工程助理批准。
4.0 相关记录
4.1《值班记录》
4.2《工程派工单》编写:审批:管理站制度
第15篇 物业工程部值班制度6
物业工程部值班制度(六)
1.值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗、串岗。如有特殊情况,必须向主管或部门经理请假,经准许后方可离开。
2.值班电话为工作电话,不得长时间占用电话聊天,不得打私人电话。
3.每班必须按规定时间及范围巡检所辖设备,做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活,并认真填写设备运行及巡检记录,及时发现并处理设备隐患。
4.须按计划及主管之安排做好设备日常保养和维修。如有较大故障,值班人员无力处理时,应立即报告上级领班或主管。
5.值班人员用餐时,必须轮换进行,必须保持值班室内24小时有人值班,当班人员严禁饮酒。
6.值班人员必须每班打扫值班范围内之卫生,每班两次,清洁地面、窗台、门窗、设备表面等所有产生积尘之处,随时保持值班范围内之清洁卫生。
7.非值班人员未经许可不准进入配电室,如有违者,值班人员必须立即制止,否则追究其责任。如有来访者,必须进行登记。
8.任何易燃、易爆物品,不准暂放、存放于值班室,违者一切责任由值班人员负责。
第16篇 zz大厦物业工程部值班制度
大厦物业工程部值班制度
1.值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗,按规定定期巡视设备运行情况,如离开值班室去巡查和抄表应通知同值人员;
2.密切注意设备运行状况,做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活,及时发现和处理隐患;
3.值班人员接到维修报告时,应及时通知有关人员前往修理。
4.发现设备故障,值班人员无法处理时,应报告上级组织处理。
5.早、中、晚及夜餐时间是值班的薄弱环节,所有运行值班机房都应有人值班。
6.值班人员因特殊情况需调班时,必须事前报请主管同意。
第17篇 山庄物业保安部值班制度
山庄保安部值班制度
一、保持良好的仪容仪表,礼节礼貌、着装统一,规范、整齐、姿态端正、精神饱满。
二、文明值勤、礼貌待人,热情回答业主提出的问题,当有上司或轿车经过时必须立正行举手礼。
三、坚守岗位、尽职尽责,时刻保持警惕,密切注视所管辖区内的情况,严禁监守自盗。
四、服从领导、听从指挥,积极完成上级交赋的任务。
五、严禁在酒后或其他药物麻醉下,上岗值勤,在值勤中严禁打瞌睡、聊天、看书、吸烟等一切有损保安形象的行为出现。
六、经常检查岗位的各种设施,做好五防工作,发现异常现象要及时报告及时处理。
七、勇于同一切犯罪活动作斗争,如发现犯罪分子搞破坏,要及时报告及时处理。严格执行公司的各项安全管理制度。
八、值勤工作中发生的事情要详细记录,未处理的应交待下一班尽快处理。
第18篇 物业工程部值班及交接班制度设备运行管理制度
物业工程部设备运行管理制度:值班及交接班制度
1)值班人员应按规定时间提前15分钟到达工作岗位,进行交接班前工作检查,如接班人未到,当班人员应坚守岗位。
2)交班:第一交设备,即设备运行状况及发现的问题,并作清洁与保养;第二交使用工具;第三交场地,交班前需进行清洗工作:第四交值班记录本。
3)接班:必须接交接班簿上的记录,查看当天公告牌是否有特别任务及安排,核对设备状况,必要时进行空车试运转。对由于不清楚,隐患未查出而造成事故,由接班人员负责;如发现交班者未按交班要求交班,接班者有权拒绝接班,并报告班组或部门领导处理。
4)接班人员接班时必须检查以下工作:
5)查看上一班运行记录是否真实可靠,听取上一班值班人员运行情况介绍,交接设备运行记录表。
6)查看上一班巡检记录表,听取上一班值班人员巡检情况介绍,交接系统设备巡检记录表。
7)检查所辖设备之运行情况是否良好,是否与运行记录、巡检记录相符,如有不符,应记入备注栏,并应要求上一班值班人员签字。
8)检查仪表及公用工具是否有缺、损,是否清洁,并按原位整齐摆放,如有问题应要求上一班值班人员进行整理,如有丢失,应记入交接班记录备注栏,并由上一班人员签字。
9)查看交接班记录中是否有上级领班及工程师发布之特别任务或安排,并在交接班记录上签字。
10)在下列情况时不得交班:
a)接班人员未到岗时,应通知上级领班或工程师,须在上级安排之接班人员到岗后方可进行交接班。
b)接班人员有醉酒现象或其他原因造成精神状态不良时,应通知上级领班或工程师,须在上级安排之接班人员到岗后方可进行交接班。
c)所辖设备有故障,影响系统正常运行时,交班人员须加班与接班人员共同排除故障后,方可进行交接班,此时,接班人员必须协助交班人员排除故障。
d)交接班人员对所辖值班范围之清洁卫生未做清理时,接班人员应要求交班人员做好清洁工作后,方可进行交接班。
e)当发生事故正在处理时,禁止交接班,接班人员应配合当班人员工作,待事故处理完毕后方可进行交接班。
11)必须认真填写交接班记录,双方认可后,共同在记录上签字。
12)值班人员必须有高度的责任心,须坚守岗位,不得擅自离岗、串岗。
13)值班人员随时对设备、管线进行巡视检修,提高设备完好率。每班必须按规定时间及范围巡检所辖设备,做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活,及时发现并处理设备隐患。
14)值班人员每天要认真填写值班记录、巡视检查表及相关表格。
15)当工作需要离开岗位时,须向主管人员请示并告知去向,完毕后立即回到休息室,值班人员用餐时,必须轮换进行,在早、午、晚和夜餐时间所有运行机房应有人值班。
16)值班电话为工作电话,不得长时间占用电话聊天,不得打私人电话。上班时间内不得喝酒、打牌、做与工作无关的一切活动。
17)须按计划及工程师之安排做好设备日常保养和维修。如有较大故障,值班人员无力处理时,应立即报告上级领班或工程师。
18)当发生重大意外事故时(如火灾等),要冷静处理,即使向主管和保安部汇报。在保证人身安全的前提下,尽力控制事态发展,争取把事故消灭在萌芽状态。
19)值班人员须做好本岗的环境卫生,清洁地面、窗台、门窗、设备表面等所有产生积尘之处,随时保持值班范围内之清洁卫生。
20)值班___大厦内严禁吸烟。
第19篇 物业小区工程维护部值班制度
1.0目的为了确保本小区公共服务系统能保持24小时正常管理和运行,管理处工程维护部实行24小时值班。
2. 0适用范围小区工程维护部夜间值班管理工作
3.0职责
3.1早中班值班人员对本小区低压房、给排水系统、电梯系统、消防系统、低压电气等设备、设施巡查及发现问题的处理,并及时向上级报告,确保小区设备安全运行。
3. 2夜间值班人员代表工程部全权管理本小区低压房、给排水系统、电梯系统、消防系统、低压电气等设备、设施巡查及发现问题的处理,并及时向上级报告,确保小区设备安全运行。
3. 3确保本小区各系统在当值期间的安全运行;
3.4根据本小区的实际情况,不断调整各系统的运行方式,力保在安全运行的前提下节能降耗;
3.5故障/事故发生时,负责指挥组织当值人员对事故作临时处理,确保各系统安全运行,并迅速报告工程部部长/主管作进一步处理;
3.6当值期间应深入现场,检查设备运行情况,发现问题及时纠正;
3.7认真填写相关记录,记录各系统设备运行情况,发现设备问题作好记录,能处理的及时处理或做好备注说明。
3. 8工程维护部主管根据记录对需要处理的事情,安排人员进行跟进处理.
4.0相关记录《工程维护部交接班记录》
第20篇 物业辖区机房值班制度2
物业辖区机房值班制度(二)
1、未经领导批准,员工不得私自引领外单位人员到机房内参观。
2、经领导批准来机房参观者,进出机房均应办理登记手续,原则上不允许拍照和摄像。除非办公室特批,方允许进行。
3、值班人员要密切注意设备运行状态,做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活,及时发现和处理隐患。
4、要严格巡视规定,准点抄录设备各运行数据,认真做好记录。
5、值班人员必须严格遵守劳动纪律,不得将与工作无关的物品带入机房,特别禁止的是食品。
6、在机房内不允许接用临时电器设备,不允许随意挪动消防器材,不允许未经批准,使用电焊、气焊,不允许在机房吸烟。
7、保持机房清洁卫生,搞好文明生产。
