定损岗位职责20篇

岗位职责是什么

定损岗位是保险行业中一个关键的职位，主要负责评估和确定保险理赔事件中的损失程度，为保险公司提供准确的赔偿依据。

岗位职责要求

1. 熟悉保险政策和条款，能准确解读保险合同，理解各类保险产品的覆盖范围。

2. 拥有扎实的财务分析能力，能够进行精准的成本计算和风险评估。

3. 具备良好的调查技巧，能深入现场，收集并分析损失情况的详细信息。

4. 了解相关法规，确保定损过程符合法律法规要求，避免法律风险。

5. 具备优秀的沟通能力，能与客户、修理厂、调查人员等多方有效交流。

6. 具备一定的判断力和决策能力，能在复杂情况下做出公正、公平的定损决定。

岗位职责描述

定损员的主要工作是通过对事故现场的勘查，收集证据，如照片、视频、报告等，以了解损失的程度和原因。他们需要分析这些信息，结合保险条款和法规，评估出应支付的赔偿金额。此外，他们还需与客户进行沟通，解释定损结果，处理异议，并与维修机构协商修复方案，确保修复成本的合理性和效率。

有哪些内容

1. 事故现场勘查：亲临现场，记录损失情况，收集相关证据材料。

2. 损失评估：根据收集的信息，分析损失程度，计算赔偿金额。

3. 法规合规性审查：确保定损过程符合保险法规，防止法律纠纷。

4. 文件处理：整理和审核与定损相关的所有文件，确保其完整性和准确性。

5. 客户沟通：与客户保持良好沟通，解释定损过程和结果，解答疑问。

6. 协商与决策：与修理厂协商维修费用，必要时做出调整决策。

7. 理赔处理：参与理赔流程，确保赔偿款的及时、准确支付。

8. 专业培训：定期参加保险、法规和定损技术的培训，提升专业素养。

定损岗位的工作不仅是技术性的，也涉及到人际关系和决策能力，要求从业者具备全面的专业知识和良好的服务意识，以确保保险公司的利益和客户的满意度得到平衡。

定损岗位职责范文

第1篇 车物查勘定损岗岗位职责

车物查勘定损岗 中国平安财产保险股份有限公司黑龙江分公司 中国平安财产保险股份有限公司黑龙江分公司 职责描述:

负责现场勘验、车辆损失核定、定损方案协谈,简易人伤现场处理,同时提供客户理赔服务。

1.勘验现场,核实事故真实性;

2.确定事故车辆损失;

3.提供优质的客户理赔服务;

4.定损方案协谈;

5.风险案件现场走访调查;

6.简易人伤案件现场处理。

任职要求:

1.机械、车辆相关专业全日制本科及以上学历;

2.熟悉汽车构造及配件功能;

3.具备机动车驾驶能力;

4.熟悉当地地理交通情况、熟悉条款及理赔运作流程者优先。

第2篇 保险定损理赔专员岗位职责

岗位职责:

1、事故车客户的服务接待;

2、事故车的定损

3、事故车维修施工单制作;

4、客户服务和维护工作;

5、与保险公司良好的沟通;

6、车辆维修进度的协调、监控。

任职要求:

1、熟知定损理赔流程;

2、熟知各保险公司保险条款;

3、有保险公司流程操作经验;

4、具有客户服务经验;

5、具有车辆理论及熟悉车辆驾驶能力;

6、熟练使用电脑及办公软件;

7、大专以上学历;

8、5年以上同岗位工作经验;

9、性格外向、善于交流。

第3篇 保险定损专员岗位职责

岗位职责:

1、事故车客户的服务接待;

2、事故车的定损

3、事故车维修施工单制作;

4、客户服务和维护工作;

5、与保险公司良好的沟通;

6、车辆维修进度的协调、监控。

任职要求:

1、熟知定损理赔流程;

2、熟知各保险公司保险条款;

3、有保险公司流程操作经验;

4、具有客户服务经验;

5、具有车辆理论及熟悉车辆驾驶能力;

6、熟练使用电脑及办公软件;

7、大专以上学历;

8、5年以上同岗位工作经验;

9、性格外向、善于交流。

第4篇 保险定损岗位职责

安华农业保险河北分公司—查勘定损岗 安华农业保险股份有限公司 安华农业保险股份有限公司,安华农业保险,安华 任职要求:

金融保险相关专业,本科以上学历,条件优秀可放宽至大专,品行端正,爱岗敬业,责任心强,能承受较大工作压力。5年以上保险查勘定损或核价核损相关工作经验,熟悉相关业务工作流程,有一定的河北本地社会资源优先。

薪资条件:面议。

第5篇 车险查勘定损员岗位职责

车险查勘定损员 三星财产保险 三星财产保险(中国)有限公司,三星财产保险,三星 responsibilities:

1、负责落实查勘政策和管理制度,执行查勘业务操作流程,确保提供专业化、标准化理赔服务;

2、负责出险事故现场查勘定损工作,确定保险事故的性质、责任及损失;

3、负责对事故责任、事故损失及免赔率等进行核实;

4、重大、疑难、争议案件的上报并提出处理建议;

5、负责告知客户理赔手续、理赔所需单证及注意事项,如实将查勘定损结果告知客户;

6、对需要复勘的车物损案件进行复勘调查;

7、损余物资回收管理等

qualifications:

1、全日制大专及以上学历,车辆工程、汽车维修、机械制造等专业优先;

2、车险理赔2年以上工作经验者优先考虑;

3、具有较强的责任心和服务意识、良好的语言沟通能力;

4、积极主动,具备较强执行能力;

5、持有c1及以上的驾照。

第6篇 保险定损员岗位职责

工作内容:

1、负责完成权限范围内的保险核保,核赔业务处理;

2、负责所辖范围内疑难赔案的处理;

3、负责理赔业务的审核及部分案件的签批;

任职资格:

1、熟练使用办公自动化设备及常用办公软件;

2、具有保险理赔或审核经验者优先;

3、具有良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力;

4、有汽车行业工作经验优先。

第7篇 保险定损岗位职责任职要求

保险定损岗位职责

安华农业保险河北分公司—查勘定损岗 安华农业保险股份有限公司 安华农业保险股份有限公司，安华任职要求:

金融保险相关专业，大专以上学历，损相关工作经验，熟悉相关业务工作流程，有一定的河北本地社会资源优先。

薪资条件:面议。

保险定损岗位

第8篇 车定损专员岗位职责

1.现场勘查,拍摄现场照片,核实案件真实性,填写勘查报告;

2.负责与相关现场勘查人员的沟通并跟踪处理进度;

3.对于需要施救的车辆联系施救单位及相关事宜;

4.对宝典公司及交警无法勘查现场的案件进行沟通处理及相关指引;

5.联系车辆维修单位,负责与修理厂、定损上、第三者协商维修方式与金额;

6.负责车辆验收及旧件收回;

7.负责人伤案件的跟踪处理;

8.按照公司规定将案件信息及进度录入系统,提交审核,并对案件存档;

9.按照公司规定收集第三方及修理厂相关资料;

10.负责收集索赔资料提交保险公司,负责跟踪保险公司赔付进度;

11.负责向财务提交第三者、修理厂的赔付申请;

12.负责保险公司赔付案件的月度统计,负责自赔案件的月度统计;针对统计结果对公司理赔流程提出建议;

13.定期理清未决赔案,定期向主管领导汇报工作进度及疑难问题。

岗位要求:

1.具有汽车方面相关的工作经验;

2.良好的沟通能力、理解说明资料和信息的能力;

3.在环境改变时能接受额外的或不同的工作;

4.善于学习并运用新信息、新工具而无需花费过多资源和时间。

第9篇 汽车定损专员岗位职责

任职要求

1、负责售后服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作

2、有汽修1-3年的相关工作经验,对汽车内部零部件详细了解

3、保险公司核保定损经验优先

4、了解车险理赔定损

5.善于沟通

第10篇 查勘定损员岗位职责

车险查勘定损员 三星财产保险 三星财产保险(中国)有限公司,三星财产保险,三星 responsibilities:

1、负责落实查勘政策和管理制度,执行查勘业务操作流程,确保提供专业化、标准化理赔服务;

2、负责出险事故现场查勘定损工作,确定保险事故的性质、责任及损失;

3、负责对事故责任、事故损失及免赔率等进行核实;

4、重大、疑难、争议案件的上报并提出处理建议;

5、负责告知客户理赔手续、理赔所需单证及注意事项,如实将查勘定损结果告知客户;

6、对需要复勘的车物损案件进行复勘调查;

7、损余物资回收管理等

qualifications:

1、全日制大专及以上学历,车辆工程、汽车维修、机械制造等专业优先;

2、车险理赔2年以上工作经验者优先考虑;

3、具有较强的责任心和服务意识、良好的语言沟通能力;

4、积极主动,具备较强执行能力;

5、持有c1及以上的驾照。

第11篇 车险查勘定损岗位职责

车险查勘定损 中国平安保险 中国平安人寿保险股份有限公司湖南省直属第八支公司,中国平安保险 1.实施现场查勘,完成保险事故进行定性、定责、定损工作;

2.按规定时限完成案件的系统录入工作;

3.落实旧件回收工作;

4.落实回勘确认工作;

5.按时限完成赔案和通赔案件的审核工作,确认赔案的真实性、保险定责准确、损失合理;

6.上报权限外车险理赔案件,并跟踪协调其处理情况;

7.提前介入重大、疑难案件的查勘定损,并对查勘定损工作进行指导,协调特殊案件的处理和赔付;

8.发现并反馈承保和查勘中存在的问题及风险;

9.定期走访配件、修理市场,分析汇总问题并制定解决方案。

第12篇 查勘定损岗位职责任职要求

查勘定损岗位职责

查勘定损 1、在后台指导现场人员或客户完成事故现场查勘，负责客户管理、理赔指引、事故及损失信息的核定、定损立案，判断保险责任;

2、协助客户处理事故善后:案件录入、线上定损、理赔指引、案件跟踪 1、在后台指导现场人员或客户完成事故现场查勘，负责客户管理、理赔指引、事故及损失信息的核定、定损立案，判断保险责任;

2、协助客户处理事故善后:案件录入、线上定损、理赔指引、案件跟踪

查勘定损岗位

第13篇 汽车定损岗位职责

汽车定损员 广州市乐途汇信息技术有限公司 广州市乐途汇信息技术有限公司,乐途汇 职责描述:

1.具有一年以上车务管理或拖车运输业务工作经验;

2.有车险理赔方面经验,熟悉车辆事故保险处理流程和细节;

3.具有较强的沟通能力、谈判能力、成本意识、问题解决能力、执行力;

4.具有较强的责任心;

任职要求:

1.协助线上客服对客户使用车辆安全事故的处理,完成理赔工作,;

2.指导线下人员跟进车险跟进情况;

3.完善实施应急方案,负责车辆抢险工作,及时提供支持,保证车辆的日常运转;

4.负责车辆档案管理工作,协助办理车辆证件的审验和缴纳车辆管理的各种税费;

5.完成主管领导交代的其他工作。

第14篇 车险查勘定损岗位职责任职要求

车险查勘定损岗位职责

岗位职责:

1.第一时间完成对保险事故的查勘工作，对损失进行初步估损;

2.与理赔内勤做好协调沟通工作;

3.协助解答客户理赔咨询问题。

任职要求:

1.全日制本科及以上学历，且所学专业为保险、医疗等专业;

2.有强烈的责任心，较强的分析能力，沟通能力;

3.熟练掌握办公软件和计算机操作。

车险查勘定损岗位

第15篇 定损理赔专员岗位职责任职要求

定损理赔专员岗位职责

职责描述:

1、能充分理解项目逻辑，并根据上级要求转化为相关文件

2、能对项目数据进行收集整理并进行分析总结

3、及时收取项目返利数据并进行汇总、核对

4、负责向总对总保险公司定期索取理赔数据

5、日清、周结、月汇总相关数据报表输出。

任职要求:

1、30岁以下，本科以上学历，相关岗位从业3年以上。

2、统计学、金融学、经济学等相关专业。

3、责任心强，细致认真。

4、熟练运用office等办公软件。

5、数理分析能力强，擅长各种统计软件。

6、能够通过数据模型，进行决策制定和分析判断。

定损理赔专员岗位

第16篇 医疗查勘定损岗位职责

岗位职责:

1、对车险及意健险人伤案件进行未决追踪管理、受理咨询、调解协谈、撰写协谈报告等;

2、进行医疗理赔案件审核,出具审核清单;

3、进行人伤案件诉讼、仲裁工作;

4、进行人伤案件申诉申请、沟通等工作;

5、完成本部门安排的其他任务。

岗位要求:

1、普通全日制大学本科及以上学历;

2、医学/法律相关专业;

3、在医药学、法律等方面具有较全面的知识与技能;

4、专业知识扎实,有较强的逻辑分析及沟通能力;

5、吃苦耐劳,踏实肯干,有责任心;

第17篇 保险定损专员岗位职责任职要求

保险定损专员岗位职责

岗位职责:

1、事故车客户的服务接待;

2、事故车的定损

3、事故车维修施工单制作;

4、客户服务和维护工作;

5、与保险公司良好的沟通;

6、车辆维修进度的协调、监控。

任职要求:

1、熟知定损理赔流程;

2、熟知各保险公司保险条款;

3、有保险公司流程操作经验;

4、具有客户服务经验;

5、具有车辆理论及熟悉车辆驾驶能力;

6、熟练使用电脑及办公软件;

7、大专以上学历;

8、5年以上同岗位工作经验;

9、性格外向、善于交流。

保险定损专员岗位

第18篇 汽车保险定损员岗位职责

岗位职责1积极的向顾客推介公司的汽车保险产品2对参加保险的汽车发生事故原因损失金额修复费用等进行评估与鉴定,撰写评估鉴定报告等,作为保险理赔依据3积极配合顾客办理汽车保险的相关手续。任职要求l.教育背景高中或中专以上学历。2.资历经验2年以上保险定损经验。

第19篇 保险理赔定损岗位职责任职要求

保险理赔定损岗位职责

1、负责标的承保前的检验、估价和风险评估工作;

2、负责案件的现场查勘、检验、损失评估及理算工作;

3、撰写公估及风险评估报告;

4、完成上级交办的其他事项。任职要求

保险理赔定损岗位

第20篇 保险定损员岗位职责任职要求

保险定损员岗位职责

工作内容:

1、负责完成权限范围内的保险核保，核赔业务处理;

2、负责所辖范围内疑难赔案的处理;

3、负责理赔业务的审核及部分案件的签批;

任职资格:

1、熟练使用办公自动化设备及常用办公软件;

2、具有保险理赔或审核经验者优先;

3、具有良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力;

4、有汽车行业工作经验优先。

保险定损员岗位