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岗位职责是什么
查勘定损岗位是保险行业内一个至关重要的职位，主要负责对保险事故现场进行勘查，并评估损失的程度和金额，为保险公司提供准确的理赔依据。
岗位职责要求
1. 熟悉保险政策法规，确保业务操作合规。
2. 具备良好的分析能力和判断力，能准确评估损失。
3. 拥有良好的沟通技巧，能与客户、维修人员有效交流。
4. 掌握基本的计算机技能，如使用相关定损软件。
5. 能适应外出工作，包括可能的夜间和周末查勘。
6. 必须持有驾驶执照，有驾驶经验者优先。
岗位职责描述
查勘定损员的工作主要围绕以下几个核心环节展开：
1. 事故现场勘查：接到报案后，及时赶往事故现场，记录并拍摄现场情况，收集证据，了解事故经过。
2. 损失评估：根据现场情况，评估车辆或其他保险标的物的损坏程度，确定修复成本或替换价值。
3. 报告编写：整理勘查资料，撰写详细、准确的查勘报告，包括事故原因、损失详情及定损金额。
4. 沟通协调：与客户沟通，解释定损结果，解答疑问；与修理厂协商修复方案，确保修复质量与费用合理。
5. 理赔处理：根据定损结果，协助处理保险理赔流程，确保理赔过程公正、公平。
6. 风险预防：通过查勘经验，识别潜在风险，为保险公司提供预防建议，降低未来损失概率。
有哪些内容
1. 专业培训：定期参加保险知识、定损技术的培训，保持业务水平的更新。
2. 案例分析：参与讨论和分析复杂、疑难的定损案例，提升问题解决能力。
3. 合规审查：确保所有查勘定损活动符合公司内部规定和国家法律法规。
4. 客户关系管理：维护良好的客户关系，提高客户满意度，促进业务持续发展。
5. 技术支持：运用现代科技手段，如无人机、遥感技术等，提高查勘效率和准确性。
6. 团队协作：与销售、核保、理赔等部门紧密合作，共同推动保险业务的顺利进行。
查勘定损员的工作既需要专业知识，又需要良好的人际交往能力，是保险理赔流程中不可或缺的一环，他们的工作质量和效率直接影响到保险公司的经营效益和服务品质。
查勘定损岗位职责范文
第1篇 查勘定损岗位职责
查勘定损 华安财产保险 华安财产保险股份有限公司,华安保险,华安财产保险,华安 工作职责:
1、根据公司理赔管理要求,及时完成调度分派的查勘和定损工作;
2、查勘、记录事故相关信息,确认保险标的、事故责任及损失,缮制查勘报告;
3、初步调查和取证,排除案件疑点,分析和确定事故的保险责任,对事故的真实性负责;
4、接收、审核客户的索赔资料和赔案资料;
5、受理和解答客户的查询、咨询、投诉,讲解理赔程序,指导填写索赔单证;
6、根据保险合同条款,确定保险赔偿项目,计算赔偿金额;
7、领导交办的其他工作。
任职资格:
1、本科及以上学历,保险、汽车等专业优先;
2、具有2年以上查勘定损工作经验及熟练的理算技能;
3、熟悉汽车知识、保险条款,掌握公司理赔流程及理赔单证管理要求;
4、具有较强的沟通能力、分析判断能力和客户服务意识;
5、持有c1以上驾照者优先。
第2篇 车险查勘定损员岗位职责
车险查勘定损员 三星财产保险 三星财产保险(中国)有限公司,三星财产保险,三星 responsibilities:
1、负责落实查勘政策和管理制度,执行查勘业务操作流程,确保提供专业化、标准化理赔服务;
2、负责出险事故现场查勘定损工作,确定保险事故的性质、责任及损失;
3、负责对事故责任、事故损失及免赔率等进行核实;
4、重大、疑难、争议案件的上报并提出处理建议;
5、负责告知客户理赔手续、理赔所需单证及注意事项,如实将查勘定损结果告知客户;
6、对需要复勘的车物损案件进行复勘调查;
7、损余物资回收管理等
qualifications:
1、全日制大专及以上学历,车辆工程、汽车维修、机械制造等专业优先;
2、车险理赔2年以上工作经验者优先考虑;
3、具有较强的责任心和服务意识、良好的语言沟通能力;
4、积极主动,具备较强执行能力;
5、持有c1及以上的驾照。
第3篇 非车险查勘定损岗位职责
财险天津-财产险部-非车险查勘定损岗 太平财产保险有限公司天津分公司 太平财产保险有限公司天津分公司,太平 工作职责:
1.第一时间完成对保险事故的查勘工作,对损失进行初步估损;
2.与理赔内勤做好协调沟通工作;
3.协助解答客户理赔咨询问题。
任职资格:
1. 全日制大学本科及以上学历,保险、工科专业,熟悉保险法及其他相关法律知识;了解保险、汽车、航运、船舶、财经、医学、工程、法律中某一行业知识;
2. 须有3年以上负责非车险核保相关岗位工作经验;
3.熟悉保险产品体系,准确理解保险条款、承保与理赔流程等;
4.具有良好的职业道德操守,工作责任心强,有较强地沟通能力和协调能力;
5.熟练应用电脑办公软件。
第4篇 车物查勘定损岗岗位职责
车物查勘定损岗 中国平安财产保险股份有限公司黑龙江分公司 中国平安财产保险股份有限公司黑龙江分公司 职责描述:
负责现场勘验、车辆损失核定、定损方案协谈,简易人伤现场处理,同时提供客户理赔服务。
1.勘验现场,核实事故真实性;
2.确定事故车辆损失;
3.提供优质的客户理赔服务;
4.定损方案协谈;
5.风险案件现场走访调查;
6.简易人伤案件现场处理。
任职要求:
1.机械、车辆相关专业全日制本科及以上学历;
2.熟悉汽车构造及配件功能;
3.具备机动车驾驶能力;
4.熟悉当地地理交通情况、熟悉条款及理赔运作流程者优先。
第5篇 车险查勘定损岗位职责
车险查勘定损 中国平安保险 中国平安人寿保险股份有限公司湖南省直属第八支公司,中国平安保险 1.实施现场查勘,完成保险事故进行定性、定责、定损工作;
2.按规定时限完成案件的系统录入工作;
3.落实旧件回收工作;
4.落实回勘确认工作;
5.按时限完成赔案和通赔案件的审核工作,确认赔案的真实性、保险定责准确、损失合理;
6.上报权限外车险理赔案件,并跟踪协调其处理情况;
7.提前介入重大、疑难案件的查勘定损,并对查勘定损工作进行指导,协调特殊案件的处理和赔付;
8.发现并反馈承保和查勘中存在的问题及风险;
9.定期走访配件、修理市场,分析汇总问题并制定解决方案。
第6篇 医疗查勘定损岗岗位职责
岗位职责:
1、对车险及意健险人伤案件进行未决追踪管理、受理咨询、调解协谈、撰写协谈报告等;
2、进行医疗理赔案件审核,出具审核清单;
3、进行人伤案件诉讼、仲裁工作;
4、进行人伤案件申诉申请、沟通等工作;
5、完成本部门安排的其他任务。
岗位要求:
1、普通全日制大学本科及以上学历;
2、医学/法律相关专业;
3、在医药学、法律等方面具有较全面的知识与技能;
4、专业知识扎实,有较强的逻辑分析及沟通能力;
5、吃苦耐劳,踏实肯干,有责任心;
第7篇 医疗查勘定损岗位职责
岗位职责:
1、对车险及意健险人伤案件进行未决追踪管理、受理咨询、调解协谈、撰写协谈报告等;
2、进行医疗理赔案件审核,出具审核清单;
3、进行人伤案件诉讼、仲裁工作;
4、进行人伤案件申诉申请、沟通等工作;
5、完成本部门安排的其他任务。
岗位要求:
1、普通全日制大学本科及以上学历;
2、医学/法律相关专业;
3、在医药学、法律等方面具有较全面的知识与技能;
4、专业知识扎实,有较强的逻辑分析及沟通能力;
5、吃苦耐劳,踏实肯干,有责任心;
第8篇 查勘定损岗岗位职责
查勘定损岗 天安财产保险股份有限公司重庆分公司 天安财产保险股份有限公司重庆分公司分支机构 职责描述:
主要负责车险案件现场查勘、车辆损失核定等工作
任职要求:
大专及以上学历,汽车专业优先,熟悉财险理赔查勘流程,具有2年以上财险公司理赔查勘岗位工作经验,有较强的沟通协调能力,能够吃苦耐劳,承担工作压力,认同公司文化,能熟练操作手动挡车辆,电脑、手机系统操作熟悉,无不良行为习惯。
第9篇 查勘定损员岗位职责
车险查勘定损员 三星财产保险 三星财产保险(中国)有限公司,三星财产保险,三星 responsibilities:
1、负责落实查勘政策和管理制度,执行查勘业务操作流程,确保提供专业化、标准化理赔服务;
2、负责出险事故现场查勘定损工作,确定保险事故的性质、责任及损失;
3、负责对事故责任、事故损失及免赔率等进行核实;
4、重大、疑难、争议案件的上报并提出处理建议;
5、负责告知客户理赔手续、理赔所需单证及注意事项,如实将查勘定损结果告知客户;
6、对需要复勘的车物损案件进行复勘调查;
7、损余物资回收管理等
qualifications:
1、全日制大专及以上学历,车辆工程、汽车维修、机械制造等专业优先;
2、车险理赔2年以上工作经验者优先考虑;
3、具有较强的责任心和服务意识、良好的语言沟通能力;
4、积极主动,具备较强执行能力;
5、持有c1及以上的驾照。
第10篇 车险查勘定损岗岗位职责
财险天津-财产险部-非车险查勘定损岗 太平财产保险有限公司天津分公司 太平财产保险有限公司天津分公司,太平 工作职责:
1.第一时间完成对保险事故的查勘工作,对损失进行初步估损;
2.与理赔内勤做好协调沟通工作;
3.协助解答客户理赔咨询问题。
任职资格:
1. 全日制大学本科及以上学历,保险、工科专业,熟悉保险法及其他相关法律知识;了解保险、汽车、航运、船舶、财经、医学、工程、法律中某一行业知识;
2. 须有3年以上负责非车险核保相关岗位工作经验;
3.熟悉保险产品体系,准确理解保险条款、承保与理赔流程等;
4.具有良好的职业道德操守,工作责任心强,有较强地沟通能力和协调能力;
5.熟练应用电脑办公软件。
