- 目录
岗位职责是什么
空运岗位是物流行业中负责管理和协调货物通过航空运输的职位，它确保货物从发货地安全、准时地送达目的地。这个岗位涵盖了与航空公司、客户、海关、仓储等多个环节的沟通与协作。
岗位职责要求
1. 熟悉国际空运法规和行业标准，能够准确解读并遵守相关规章制度。
2. 具备良好的组织能力，能有效管理航班预定、货物装载和清关流程。
3. 拥有出色的沟通技巧，能够与各种利益相关者建立并维护良好的工作关系。
4. 能够处理紧急情况，迅速制定解决方案，保证货物运输的连续性。
5. 精通供应链管理，理解库存控制和成本效益分析。
6. 对物流信息技术有一定了解，能熟练使用相关软件进行航班跟踪和数据分析。
7. 必须具备良好的时间管理能力，以满足紧迫的运输期限。
岗位职责描述
空运岗位的日常工作涉及多个方面，包括但不限于： - 安排和确认航班预订，确保货物及时入舱。 - 协调货物装卸，确保符合航空公司的安全规定。 - 与客户保持紧密联系，更新货物状态，解答相关疑问。 - 处理清关手续，确保符合目的地国家的进口法规。 - 监控运输成本，寻找优化运输方案，降低运营成本。 - 分析物流数据，识别效率瓶颈，提出改进措施。 - 解决可能出现的延误、丢失或损坏问题，与保险公司沟通理赔事宜。 - 参与新航线开发，评估其经济效益和可行性。
有哪些内容
空运岗位的工作内容广泛且复杂，主要包括以下几个核心领域：
1. 航班管理：预订和调整航班，确保货物准时出运，处理航班变更带来的影响。
2. 客户服务：提供专业的物流咨询，处理投诉，确保客户满意度。
3. 物流协调：与航空公司、地面服务提供商、仓库等多方协调，确保顺畅运作。
4. 文件处理：准备和审核各类空运单据，如航空运单、报关单等。
5. 风险控制：识别并管理运输风险，制定应急预案。
6. 成本控制：监控运输成本，优化流程，提高成本效益。
7. 数据分析：运用数据工具分析运输绩效，为业务决策提供依据。
空运岗位需要在快节奏、高压力的环境中，持续提升服务质量，以适应不断变化的市场需求和行业挑战。
空运岗位职责范文
第1篇 空运部主管岗位职责
职位描述:职位描述综合描述:1年以上相关货代工作经验,大专以上学历,英语听说读写流利。善于沟通与协调,负责跟踪海外指定货的整体操作流程。应聘条件:1、英文听、说、读、写流利2、学习能力强、较强的逻辑性、反应快3、对物流行业有兴趣、能适应高压的工作状态4、有过海外销售或客服的相关工作经验2-3年优先考虑工作职责:1、维持与海外代理的生意往来2、负责跟踪海外指定货的整体操作流程3、通过优质的服务和专业的操作,保持客户与公司长期稳定合作关系晋升:公司提供良好的发展平台和晋升机会pic-seniorpic-bddmanager-branchmanager
第2篇 空运进口报关员岗位职责
【职位描述】
1. 大专学历以上,男女不限;
2. 英语四级,具备良好的英语听说读写能力;
3. 三年以上空运进口报关工作经验,有生鲜货进口操作经验优先考虑;
4. 了解进出口操作流程,熟悉海关国检的政策要求;
5.熟悉保税仓、一般贸易等进口操作;
6. 为人诚实可靠,有上进心,且工作认真、责任心强;
7. 独立工作能力强,学习能力及悟性高,工作积极热情,个性开朗;
8. 公司提供具有竞争力的薪酬福利,公共假期,社会保险及广阔的发展空间。
第3篇 空运客服经理岗位职责
空运客服经理(上海) 上海瀚威物流有限公司 上海瀚威物流有限公司,瀚威 1. 客户维护联系:
1) 主动联系已成交客户,了解已成交客户的运输需求,掌握已成交客户的日常出货状态;
2) 接受已成交客户的询价,根据已成交客户的服务要求向已成交客户进行日常报价,实现已成交客户的反复成交;
3) 协作做好相关客户档案管理工作;
2. 销售订单联系和处理:
1) 根据客户的运输需求,向客户提供运输方案;
2) 接受客户订单委托,在系统中维护生产订单,及时、准确的向生产部门下订单;
3) 根据销售订单执行过程出现的异常情况,和客户商议订单的物流方案进行调整;
3. 其他
1) 对公司的运输产品、销售策略等提出合理化建议,以便于公司做更好的改进
任职要求
1. 学历:大学专科以上学历;
2. 专业:物流、国际贸易、市场营销及相关专业;
3. 经验:有相关国际货运、物流行业从业经验者较佳;
4. 有较强的沟通能力及人际交往能力,较强的客户服务能力和谈判能力,团队协助能力强;
5. 熟悉空运操作流程,有扎实的贸易基础知识,熟悉国际贸易术语。
第4篇 空运部op助理岗位职责
1.服从op的工作安排，在做好自己工作的同时，具有团队意识，帮助团队其他成员完成整个团队的任务目标。
2.及时跟踪每一票货物，以确保货物按预计航班运出。每一票货物需跟踪到货物到达目的港交给收货人为止。
3.操作报关后客户要求的提单更改，即联系航空公司发电报及cca,并跟踪已保证更改成功。
4.遇到超出个人能力范围内或权限的，及时要求op帮助，在op的帮助和指导下及时、有效、迅速地解决问题。
5.通过对照每票货的各种单据，检查各环节的逻辑是否合理，有无明显错误。
6.确保根据公司要求，做到文件规范化。
7.涉及任何费用问题均不准自行决定，应及时告知op解决。
8.对于工作中碰到的问题，及时通过书面记录方式，总结到《月总结》或者编写专项流程。
9.对于工作中碰到的问题，能积极提出妥善建议。或者通过会议的方式，有效的解决问题。
10.及时、准确的传真提单及航班信息给客户、发预告给代理。
11.及时、有效、迅速地处理解决不正常货况（包括及时跟客户，航空公司等涉及的各方面沟通，处理，及特定情况下的授权解决）。
12.向客户报价。
第5篇 销售助理岗位职责范本(航空运输)
1.建立、划分销售区域,建立代理人销售档案、客户基本档案、客户销售档案。
2.调研市场信息,改进客户合作,促销产品。
3.根据市场情况,协同制定团队、散客销售政策并督导销售政策执行。
4.根据市场情况,协调与竞争公司的合作。
5.负责收集航班销售信息,监控航班销售情况,并做好航班销售。
第6篇 空运部后勤岗位职责要求
1.协助操作:传真(收发),复印,快递(收发),厦航领提单
2.办公用品管理:托运书,出口发票,分提单,随行记录单登记领取,文具用品申领及登记发放
3.办公器材管理:复印机,电话机,传真机,空调,打印机,及水电的维护
4.考勤登记及每月加班统计:公司托收电话费统计给经办室,卫生费用报销,快递费核算报销,房租水电排污费报销
5.后勤杂务:整理随行记录及提单,饮用水,花木的养护,日常卫生整理监督,查找随行记录提单资料,垃圾文件碾碎
6.空运部日常安全监控。
7.帮助现场制作标签及让客户签收提单
第7篇 空运航线经理岗位职责
空运经理(航线发展) 厦门联合物流有限公司 厦门联合物流有限公司,厦门联合物流,联合物流 岗位职责:
1、 负责各航司系统订舱等一系列操作流程;
2、 确认货物出运情况,预报发送;
3、 与销售代理日常排货的沟通并检查货物的出运条件是否合格;
4、 与航空公司日常排仓的沟通与订舱报表/价格确认的邮件发送;
5、 快速反馈必要的信息给销售代理,做好全程跟踪,提供最大客户满意度;
6、 配合上级主管了解客户需求,给客户正确的建议和合理的仓位安排;
7、 做好数据信息的系统维护,以便日后数据统计分析;
8、 单证以及文件的整理及归档;
9、 及时向上级主管反馈操作过程中的突发事件或者本身解决不了的问题;
10、 及时完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1、教育背景:本科及以上学历,国际物流/英语/西语等相关专业优先
2、工作经验:一年货代操作经验为佳
3、技能技巧:1).良好的英文邮件读写能力;
2).熟练操作word, e_cel, powerpoint, outlook 等办公室计算机软件;
4、能力素质:1).具有良好的沟通能力、应变能力;
2).具有良好的学习能力;
3).认真负责,细心。
第8篇 空运操作岗位职责
空运操作 厦门联合物流有限公司 厦门联合物流有限公司,厦门联合物流,联合物流 岗位职责:
1、接受主管指派工作任务,收到指令,及时联络客人确认货物状态,有问题及时反馈给销售。
2、订舱,打单,跟客人确认提单信息,注意客人的要求。
3、向订舱公司要预录单,跟踪货物状态直到目的港为止,这期间将货物动态更新给客人和销售
4、负责核对航司或同行账单,根据业务预算表将应收应付费用录入系统,准时发送预报给客人,并协助应收款项的催款工作以及应付款申请;
5、完成上级交办的其他工作事项
任职要求:
1、学历:全日制大专及以上;
2、专业:不限,交通物流类专业优先考虑;
3、工作经验:相关工作一年以上;
4、外语语种与水平:能够借助工具阅读、回复简单外文邮件;
5、计算机水平:能使用办公软件和办公操作系统,进行文字、图表、办公信息的处理。
6、能吃苦耐劳,承受一定的工作压力,工作认真,做事细心,乐观积极,并有较强的责任感和服务意识;
7、有良好的沟通能力,极强的团队意识与集体荣誉感。
第9篇 空运进口操作岗位职责任职要求
空运进口操作岗位职责
岗位职责:
1、负责空运进口业务操作，接收订单以及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜;
2、制作空运单证及其它相关文件，负责录入应收应付费用，安排开发票事宜;
3、负责提供海外代理业务文件及放货事宜;
4、单证及文件的整理及归档等;
5、客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作。
任职资格:
1、专科及以上学历，进出口贸易、物流类相关专业;
2、1年以上空运进口相关领域业务操作经验优先;
3、熟悉空运操作，具备单证、货代、运输及一定进出口贸易知识;
4、英文良好 ，熟练英文邮件往来;
第10篇 空运部操作岗位职责
空运部操作经理 捷通国际运输代理(上海)有限公司 捷通国际运输代理(上海)有限公司,捷通 岗位职责:
1、针对客户提出的疑问或投诉,进行调查,找出原因并解决。
2、建立健全的国际运输,货代物流的管理制度及流程,并组织实施。
3、负责做好现有销售渠道的管理和维护,并积极进行海外代理的拓展。
4、收集国内外市场行业发展趋势、需求变化,组织研究新市场,新产品。
5、根据客户的要求和操作规范,与公司内部各部门沟通与协调,确保满足客户服务的要求。
6、部门内部日常工作的监督管理。
任职要求:
1、专科以上学历、物流运输、国际贸易等相关专业尤佳。
2、具有8年以上物流等相关行业同等岗位工作经验。
3、具有机场、仓库现场工作管理经验者尤佳。
4、熟知各项行业业务知识以及熟练的实务操作能力。
5、具有较强的沟通能力、协调能力。
6、英语听、说、读、写流利。
7、思路清晰,稳重踏实、具有团队合作精神。
8、熟练掌握各类办公软件的运用。
第11篇 空运操作岗位职责、要求以及未来可以发展的方向
空运操作负责货主委托货物操作的人员，主要工作订舱、报关、对提单、打帐单等工作。
空运操作岗位职责
1.根据货物信拿到好价格后及时报给客户；
2.安排订舱，定好航班；
3.做好送货通知单/进仓图给客户，好及时让客户安排发货；
4.跟客户确认提单，确保提单上的收发货人信息要准确；
5.整理报关文件，及时提供给报关员报关；
6.准确的提单要及时给客户或者业务；
7.及时掌握准确的航班信息；
8.要掌握各航班的动态信息，价格和限制要求等。
空运操作岗位要求
1.具有物流行业知识，包括报关知识和经验；
2.具备良好的语言表达能力和沟通技巧，有较强的学习能力及进取心；
3.有一定的压力承受能力，对公司忠诚，有责任心，积极上进，有团队精神；
4.工作积极投入，勇于挑战，具有团队协作精神，乐观向上；
5.熟悉集装箱堆场的操作流程。
空运操作发展方向
可以积累一些经验，以后有机会可以去大的航空公司工作；有了一些经验的话，可以去考报关员，这样会比新手要容易得多。
第12篇 空运销售经理岗位职责
空运销售经理 厦门联合物流有限公司 厦门联合物流有限公司,厦门联合物流,联合物流 岗位职责:
1.负责联系海外代理、维护代理关系,处理突发事件可能发生的投诉和纠纷;
2.积极回复代理相关询价/咨询等邮件,促进与代理的业务合作,提升服务质量,并尽可能地扩大业务量,做好海外新代理开发业务;
3.重点照顾vip代理并与部门各个代理保持互动联系;
4.合理分配工作,处理部门员工日常工作中出现的问题;
5.团队梯队建设以及团队士气激励,指导员工开展工作,培养核心员工,提升部门人员技能;
岗位要求:
1.本科以上,物流/英文/国际贸易相关专业;
2.具备空运代理从业经验,相关行业工作五年以上;
3.熟悉市场营销、国际贸易相关知识;熟悉货代行业操作流程;
4.良好的英文听说读写能力,口语流利;
5.性格开朗外向,擅长人际关系;良好沟通与表达能力;积极乐观,抗压能力强.
第13篇 空运部司机岗位职责要求
1.严格遵守交通规则,确保行车安全。服从调动、听从指挥。注意与客户沟通,树立公司形象。
2.及时、准确、安全地按规定的行车路线驾驶车辆、接送有关人员、配合现场操作的实际情况(航班时间,报关交接时间等)装载货物或到规定的各点领全资料(初步审核报关资料),分辨不同客户的货物,完成各项运输及接送任务。清点接送货物的件数和货物外包情况,有异常第一时间向上级主管报告确认解决方案,对装载在所负责车辆上的货物必须保证其安全。
3.每日根据现场主管的安排到客人所在地派送发票、核销单等重要资料,需要时带回现金结帐。
4.填写每月费用报销单,报公司领导审批,负责落实车辆搬运等正常费用的报销。
5.负责车辆的保养、维修,妥善保护随车必须携带的工具与证件。
6.经常对车辆进行全面检查及清洗,及时排除各类故障、上报用油情况,保证随时派工随时出车。
7.不准公车私用,运输接送途中不准随意耽搁。遵守纪律,对未经领导同意或未办理用车手续的用车要求,应予拒绝,对违反交通规则或不合理的用车申请,应予拒绝。
第14篇 空运报关员岗位职责
【职位描述】
1. 大专学历以上,男女不限;
2. 英语四级,具备良好的英语听说读写能力;
3. 三年以上空运进口报关工作经验,有生鲜货进口操作经验优先考虑;
4. 了解进出口操作流程,熟悉海关国检的政策要求;
5.熟悉保税仓、一般贸易等进口操作;
6. 为人诚实可靠,有上进心,且工作认真、责任心强;
7. 独立工作能力强,学习能力及悟性高,工作积极热情,个性开朗;
8. 公司提供具有竞争力的薪酬福利,公共假期,社会保险及广阔的发展空间。
第15篇 空运岗位职责
空运销售 厦门联合物流有限公司 厦门联合物流有限公司,厦门联合物流,联合物流 岗位职责:
1、 开拓空运同行及直客客户,发掘潜在空运客户,提升公司空运市场占有率;
2、 维护固定客户,协调客户关系,参与问题的处理;
3、 协助主管经理确立价格体系和目标客户;
4、 收集市场,竞争对手和客户的咨询及需求;
5、 与操作部门保持紧密沟通,共同为客户提供优质服务;
6、 应收账款的盯催。
任职资格:
1、教育背景:大专及以上学历,市场营销,物流相关专业优先;
2、英语六级,口语流利;
3、工作经验:有空运销售同岗位经验,客户资源者优先;
4、技能技巧:有良好的市场分析能力,能独立完成业务方案;
5、能力素质:具有较强的学习能力,愿意接受挑战和快速成长。
员工待遇:
(1)人才快速提升通道、国际视野下的人才发展平台
(2)各类培训及自我学习机会
(3)五险一金、商业保险
(4)年度体检、旅游、尾牙等各类文体活动
(5)5天7.5小时工作制,双休+法定节假日
(6)其它各类福利(生日纪念、入职纪念等)
(7)弹性工作制
第16篇 空运部现场操作岗位职责要求
1.负责现场日常的工作流程,及现场搬运工的管理,货站的信息了解。
2.做贴标签(确认是否有分标,注意准确性)。
3.分辨货物,防止混淆,确认外包装是否符合收货要求,过磅(货物尺寸的准确,以及过磅的速度)
4.各交接点有关文件的传递(特别注意盖“可收运章”、送货时间、单证及报关资料的交接)。
5.放行提单的交接(交接时间,检查提单的是否有齐全的放行手续,注意超时费)。
6.协助op跟报关行确认是否当天所有提单都已收单,异常情况第一时间反映给op,下班前确认是否有剩余过磅托运单及清点安置未能当天进舱的货物
7.在海关验货发生找不到货或货物件数较多的情况下,现场操作人员必须在第一时间通知op并协助报关员寻找货物及开箱查验。
8.准确、及时填写随行记录。
9.注意与现场主管及司机的配合。
第17篇 空运销售助理岗位职责
岗位职责:
1、进行国际物流空运方面的客户搜寻,陌生拜访,接洽等日常销售工作。
2、货运代理空运各航线报价制作并定期更新。
3、收集、整理、归纳空运市场行情,协助主管给出分析报告;
4、协助空运部完成催款工作,按时收回客户账款。
5、接到业务后,与操作人员共同协作,完成国际货运工作。如接到客户业务咨询或其他货运要求及时沟通,安排操作妥善处理。
任职资格:
1、专科以上学历或同等学力,良好的仪表仪态;
2、熟练使用office等办公软件;尤其是运用word、 e_cel 制表,或制作推广宣传文件。
3、做事认真、细心、负责,有团队协作意识;
4、从事过销售助理、或统计类工作者优先考虑;
5、刻苦好学,具有服务意识,能接受适当加班;
第18篇 空运销售员岗位职责内容
1.开拓空运同行及直客客户,发掘潜在空运客户,提升公司空运市场占有率。
2.维护固定客户,协调客户关系,参与问题的处理。
3.协助主管经理确立价格体系和目标客户。
4.收集市场、竞争对手和客户的咨询及需求。
第19篇 空运客服专员岗位职责
1.整合公司和外部资源完成公司的箱量、利润指标;
2.维护、优化公司的国内外空运供应商,并协助市场部拓展空运业务和维护客户;
3.整合公司和外部资源建立空运产品,拓展空运市场;
5.执行公司各项规章制度,维护公司整体利益。
第20篇 空运出口岗位职责
空运出口操作 m+r 华隆瑞锋国际货运(上海)有限公司,m+r,spedag,华隆,华隆瑞锋,华隆瑞锋 summary:
be responsible for the daily operation of air e_port shipment.
primary responsibilities:
1. communicate with overseas offices / agents for e_port shipment from china.
2. follow up overseas routing order shipment instruction.
3. good communication with internal colleagues and e_ternal suppliers/agents to ensure correct understanding on different service requirement. i.e. sop implementation and problem solving skills.
4. closer cooperation with space controller, documentation and airport operation.
5. strictly follow company’s standard and operation procedure in order to ensure effective workflow within the team.
6. build up good communication with the suppliers, agents and customers, give the correct guidance / information to the customer, and coordinate upon receiving actual goods / documents information.
7. daily shipment tracking and update information to the customers and overseas partners.
8. issue the documents and invoice to customers on time.
9. take care of each job’s profit & loss.
10. answer inquiries & settle problem with overseas office, report and escalate to superior for instructions in regard to tough issues.
addintional responsibilities:
1. to take up additional tasks as assigned.
2. back up for other team members when necessary.
knowledge and skill requirements:
1. college degree or above major in logistics, international trade or relevant.
2. 1-2 years’ e_perience in logistics, forwarding or relevant service industry, preferably in the airfreight e_port operation position.
3. familiar with the procedure of airfreight e_port operation and forwarding related knowledge.
4. cet-4 or above, good spoken and written english and chinese.
5. independent problem solving skill, patient and a good team player.
6. proficient in ms office.
7. hard working, responsible, good team player and can work under pressure.
8. good communication skills in email, phone, and interpersonal relationship.
