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岗位职责是什么
空运出口岗位是物流行业中关键的一环，主要负责组织和协调货物通过航空运输方式从国内出口到国际市场的全过程。
岗位职责要求
1. 熟悉国际空运规则：该岗位需全面了解iata（国际航空运输协会）的规则和规定，以及各国海关的进出口政策。
2. 专业技能：掌握航空货运操作流程，包括订舱、配载、报关、制单等各个环节。
3. 协调能力：能有效沟通协调航空公司、货代、仓库、客户等多方资源，确保货物顺利出运。
4. 应变能力：面对突发情况如航班延误、货物破损等，能迅速做出决策，降低损失。
5. 法律意识：遵守相关法律法规，确保业务合规进行，防止贸易纠纷。
岗位职责描述
空运出口岗位的工作日常涉及诸多细节，包括但不限于： - 审核出口文件：检查合同、发票、装箱单等文件的准确性和完整性。 - 订舱安排：根据货物体积、重量和目的地，选择合适的航班和舱位，确保货物及时出运。 - 报关处理：准备并提交必要的报关文件，协助完成海关查验。 - 货物跟踪：监控货物从发货到目的港的全程，及时更新并报告货物状态。 - 费用结算：计算并收取运费、关税等相关费用，处理账单争议。 - 客户服务：解答客户疑问，处理投诉，维护客户关系。
有哪些内容
1. 合同管理：审核并签订运输合同，确保条款符合双方利益。
2. 危险品处理：熟悉并遵守危险品运输规定，确保安全运输。
3. 风险评估：识别并评估潜在的运输风险，制定预防措施。
4. 质量控制：监控服务质量，定期评估供应商表现，持续改进流程。
5. 数据记录：维护详细的货物运输记录，以便追踪和分析。
6. 合规培训：定期组织内部培训，提升团队对空运出口法规的理解和执行能力。
7. 应急响应：建立应急预案，快速应对突发事件，减少业务中断的影响。
空运出口岗位是连接国内外市场的重要桥梁，要求从业者具备专业知识、高效沟通能力和敏锐的应变反应，以确保货物安全、准时地送达全球各地。
空运出口岗位职责范文
第1篇 空运出口经理岗位职责
空运进出口销售经理(太仓) 上海展濠国际货运代理有限公司 上海展濠国际货运代理有限公司 职责描述:
1. 根据公司制定的销售目标,有计划的开展销售工作。依托公司在上海浦东机场设有监管库、拥有报关行的便利,以及包机、包板销售航线的优势,开发空运进出口市场业务。重点开拓已经开设了自己公司的美国、意大利、法国、德国、荷兰空运进口货运市场,致力于面向欧美的进出口门到门服务。
2. 针对当地企业(尤其是德企)的需求,提供包括海空运在内的各种运输相关服务,满足其进出口的需求。
3. 参与公司大客户项目方案制定,项目跟进及落实。合理安排客户的拜访、回访时间,做好新客户开发与老客户维护,建立完善的客户资料,完成相关销售报表;
4. 肩负培养新销售的职责,带领并激发新销售的工作热情,培养其销售技巧。协助公司完善销售流程、制度、产品,提高销售工作的效率。
5. 做好销售款项的管理,有效控制风险;
6. 定期回访客户,收集客户反馈意见,与公司境内外各单位共同协力,提高服务品质;把握最新销售信息并及时反馈,为企业提供业务发展和价格定位的战略依据。
任职要求:
- 有面向同行、直接客户的销售经验;
- 优良的沟通能力和谈判技能
- 具良好的销售辅导和培训能力;
- 拥有系统的销售管理知识,并善于传播,消弭团队的相应短板;
- 有高度的责任感、敬业精神和团队协作意识,能承受较强的工作压力;
- 具有良好的销售数据分析能力,能从中找出销售问题,并应对;
-有当地工作经历,熟悉当地企业对进出口物流的需求,尤其是对欧美进口空运的需求;
-有跨境进口同行销售经验者优先。
第2篇 空运出口主管岗位职责
空运出口客服主管 岗位职责:
1、接收booking,与出货商联系货物状况;
2、与国外代理确认booking是否可以出运;
3、处理突发事件,与国外代理的往来邮件;
职业要求:
1、具有5年以上货运代理公司海运、空运客服、操作经验;
2、熟悉空运货代出口操作流程;
3、大专或以上学历,熟悉办公自动化;
4、工作主动认真,处理问题能力强,具有吃苦耐劳精神及责任心。
5、英语读写能力强,能和国外顺畅地邮件沟通
英文沟通能力强 岗位职责:
1、接收booking,与出货商联系货物状况;
2、与国外代理确认booking是否可以出运;
3、处理突发事件,与国外代理的往来邮件;
职业要求:
1、具有5年以上货运代理公司海运、空运客服、操作经验;
2、熟悉空运货代出口操作流程;
3、大专或以上学历,熟悉办公自动化;
4、工作主动认真,处理问题能力强,具有吃苦耐劳精神及责任心。
5、英语读写能力强,能和国外顺畅地邮件沟通
第3篇 空运出口客服岗位职责
空运出口客服 近铁国际物流(中国)有限公司上海分公司 近铁国际物流(中国)有限公司上海分公司(分支机构) 职责描述:
1、接受客户的委托业务,合理、及时安排空运出口各项日常业务操作
2、服务过程中随时与客户保持良好沟通,及时回复客户的电子邮件与业务询问
3、遇到特殊事件及时通知客户,并及时予以应对、进行跟踪确认
4、准确及时的完成系统内费用/成本的录入,完成相关费用结算及开票工作
5、做好与机场、代理店、及海外的各项协调联络工作
6、定期查复长期应收款,协助应收账款催讨
7、其他各类业务流程的协助操作
任职要求:
1、大专以上学历;
2、有相关经验1年或以上;
3、能熟练操作电脑,熟练运用e_cel、word等办公软件;
4、具备良好的团队合作精神和职业操守
第4篇 空运出口岗位职责
空运出口操作 m+r 华隆瑞锋国际货运(上海)有限公司,m+r,spedag,华隆,华隆瑞锋,华隆瑞锋 summary:
be responsible for the daily operation of air e_port shipment.
primary responsibilities:
1. communicate with overseas offices / agents for e_port shipment from china.
2. follow up overseas routing order shipment instruction.
3. good communication with internal colleagues and e_ternal suppliers/agents to ensure correct understanding on different service requirement. i.e. sop implementation and problem solving skills.
4. closer cooperation with space controller, documentation and airport operation.
5. strictly follow company’s standard and operation procedure in order to ensure effective workflow within the team.
6. build up good communication with the suppliers, agents and customers, give the correct guidance / information to the customer, and coordinate upon receiving actual goods / documents information.
7. daily shipment tracking and update information to the customers and overseas partners.
8. issue the documents and invoice to customers on time.
9. take care of each job’s profit & loss.
10. answer inquiries & settle problem with overseas office, report and escalate to superior for instructions in regard to tough issues.
addintional responsibilities:
1. to take up additional tasks as assigned.
2. back up for other team members when necessary.
knowledge and skill requirements:
1. college degree or above major in logistics, international trade or relevant.
2. 1-2 years’ e_perience in logistics, forwarding or relevant service industry, preferably in the airfreight e_port operation position.
3. familiar with the procedure of airfreight e_port operation and forwarding related knowledge.
4. cet-4 or above, good spoken and written english and chinese.
5. independent problem solving skill, patient and a good team player.
6. proficient in ms office.
7. hard working, responsible, good team player and can work under pressure.
8. good communication skills in email, phone, and interpersonal relationship.
第5篇 空运出口海外客服岗位职责任职要求
空运出口海外客服岗位职责
1.有空运出口相关领域业务操作经验2-3年，包括客户订舱安排跟踪等
2.擅长与海外代理沟通出货事宜及相关材料信息向海外客户进行确认并对货物出运后进行跟踪
3.工作细心、责任心强、有良好的沟通能力并能承受工作压力，具有较强的服务意识和团队精神及对突发事件的处理能力
4.大专及以上学历，英文4级以上
空运出口海外客服岗位
第6篇 空运出口海外客服岗位职责
1.有空运出口相关领域业务操作经验2-3年,包括客户订舱安排跟踪等
2.擅长与海外代理沟通出货事宜及相关材料信息向海外客户进行确认并对货物出运后进行跟踪
3.工作细心、责任心强、有良好的沟通能力并能承受工作压力,具有较强的服务意识和团队精神及对突发事件的处理能力
4.大专及以上学历,英文4级以上
第7篇 空运出口操作岗位职责
空运出口操作 m+r 华隆瑞锋国际货运(上海)有限公司,m+r,spedag,华隆,华隆瑞锋,华隆瑞锋 summary:
be responsible for the daily operation of air e_port shipment.
primary responsibilities:
1. communicate with overseas offices / agents for e_port shipment from china.
2. follow up overseas routing order shipment instruction.
3. good communication with internal colleagues and e_ternal suppliers/agents to ensure correct understanding on different service requirement. i.e. sop implementation and problem solving skills.
4. closer cooperation with space controller, documentation and airport operation.
5. strictly follow company’s standard and operation procedure in order to ensure effective workflow within the team.
6. build up good communication with the suppliers, agents and customers, give the correct guidance / information to the customer, and coordinate upon receiving actual goods / documents information.
7. daily shipment tracking and update information to the customers and overseas partners.
8. issue the documents and invoice to customers on time.
9. take care of each job’s profit & loss.
10. answer inquiries & settle problem with overseas office, report and escalate to superior for instructions in regard to tough issues.
addintional responsibilities:
1. to take up additional tasks as assigned.
2. back up for other team members when necessary.
knowledge and skill requirements:
1. college degree or above major in logistics, international trade or relevant.
2. 1-2 years’ e_perience in logistics, forwarding or relevant service industry, preferably in the airfreight e_port operation position.
3. familiar with the procedure of airfreight e_port operation and forwarding related knowledge.
4. cet-4 or above, good spoken and written english and chinese.
5. independent problem solving skill, patient and a good team player.
6. proficient in ms office.
7. hard working, responsible, good team player and can work under pressure.
8. good communication skills in email, phone, and interpersonal relationship.
