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岗位职责是什么
物业门岗岗位是物业管理中的重要一环，主要负责维护小区出入口的安全秩序，确保居民的生活环境和谐有序。
岗位职责要求
1. 具备良好的职业道德和服务意识，始终以业主和访客的需求为优先。
2. 有较强的责任心和警觉性，能够及时发现并处理安全隐患。
3. 掌握基本的礼仪礼节，对待每一位进出人员需礼貌友好。
4. 熟悉物业规章制度，能严格执行出入管理规定。
5. 具备一定的应急处理能力，应对突发情况时能迅速做出正确判断。
岗位职责描述
物业门岗的主要工作是在小区的出入口进行值守，监控并控制人员和车辆的进出。他们需要通过观察和询问，辨别来访者的身份，确保小区内的居民安全。门岗还需要保持与物业服务中心的沟通，报告异常情况，协助处理相关事务。在日常工作中，门岗还需要协助处理一些简单的居民咨询，如指引方向、解答规则疑问等。
有哪些内容
1. 值守与监控：定时巡逻，确保门岗区域无闲杂人员逗留，监控设备正常运作，记录进出人员和车辆信息。
2. 验证身份：对进出的业主、租户和访客进行身份核实，发放和回收临时出入证。
3. 执行规则：严格执行物业的出入管理制度，对不符合规定的人员和物品进行劝阻或报告。
4. 应急响应：遇到紧急情况（如火灾、医疗急救等）时，迅速启动应急预案，协助疏散人群，联系相关部门。
5. 客户服务：提供咨询服务，解答业主关于物业规定、设施使用等问题。
6. 设施维护：保持门岗区域的整洁，定期检查设施设备，确保其正常运行。
7. 安全保障：留意异常行为，防止盗窃、破坏等事件发生，保障小区安全。
8. 信息传递：及时将小区内外的重要信息传达给物业团队和业主，如天气预警、社区活动通知等。
物业门岗的职责涵盖安全监管、客户服务、应急处理等多个方面，他们是小区的第一道防线，也是展现物业服务质量的重要窗口。他们的工作成效直接影响到业主的生活品质和小区的整体形象。
物业门岗岗岗位职责范文
第1篇 大厦（物业区域）东、西门岗岗位职责
大厦(物业区域)东、西门岗岗位职责
一.工作内容:
与监控室密切配合,对进入大厦(物业区域)的人员、车辆进行控制,保持东、西门岗的畅通。
二.工作要求:
1.检查东、西门的设施状况、周边状况。
2.保安在岗值勤中,必须精神饱满,时刻保持高度的警惕性。
3.密切关注进入大厦内人员,对在非工作时间进入大厦的人员应核实相关证件并做好登记后方能允许进入。
4.重要、大件物品的出门,做好出门单验收工作,所需证明必须加盖公司鲜章。
5.维持好东、西门外的秩序,合理安排车辆,避免发生意外事故。
6.及时疏散东、西门口的车辆和进出人员,保持东、西门口的交通井然有序。
7.保持与控制室的密切联系,发生突发事件时,及时处理,并准备制止可能出现的犯罪行为。
8.如发生火灾等特殊情况,应指引客户迅速安全的离开大厦,做好应急处理、冷静思考,听从上级指挥。
三.注意事项:
1.对不安全因素保持高度的警惕,防止不法人员的进入。
2.着装整齐、语言规范、行为端正。
3.听从指挥,处理事情灵活机动。
第2篇 酒店物业保安员西门岗岗位职责素质要求
酒店物业保安员西门岗岗位职责和素质要求
岗位职责
1、维持西门秩序,保证门口畅通,劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。
2、掌握进入酒店客人动态,劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店,对行为表现可疑的客人要有礼貌查询,发现问题及时报告主管查处,对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。
3、兼顾歌舞剧院大堂保安,一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。
4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。
5、管理好西门岗的保安设施、用具,禁止无关人员使用。
素质要求
基本素质:对酒店保卫工作具有高度的责任心,为人正直,不畏强暴,处事果敢,思路敏捷。
自然条件:男性,20~30岁,仪表端庄,身体健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上学历,受过公安部门专业培训。
工作经验:有2年以上酒店保卫工作经验。
特殊要求:熟悉国家安全保卫工作方针政策和有关法规,具有安全管理知识和酒店一般知识,能够迅速、妥善处理各突发事件。
第3篇 酒店物业保安员东门岗岗位职责素质要求
酒店物业保安员东门岗岗位职责和素质要求
岗位职责
1、维持东门秩序,保证门口畅通,劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。
2、掌握进入酒店客人动态,劝阻衣冠不整以及精神不正常的人进入酒店,对行为表现可疑客人要有礼貌查询,发现问题及时上报主管查处,对深夜进入酒店有可疑的客人要礼貌问清情况后方可让其进入酒店。
3、维持候车秩序,指挥客人按秩序乘车,管理好在上客车道等候的外单位的士,不准私自拉客谋取私利。
4、对穿拖鞋进入酒店的客人应予礼貌劝阻。
5、管理好东门岗的保安用具设施。
素质要求
基本素质:对酒店保卫工作具有高度的责任心,为人正直,不畏强暴,处事果敢,思路敏捷。
自然条件:男性,20~30岁,仪表端庄,身体健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上学历,受过公安部门专业培训。
工作经验:有2年以上酒店保卫工作经验。
特殊要求:熟悉国家安全保卫工作方针政策和有关法规,具有安全管理知识和酒店一般知识,能够迅速、妥善处理各突发事件。
第4篇 花城物业小区门岗岗位职责
花城小区门岗岗位职责
①门岗是小区的重要形象窗口,保安员必须保持良好的精神状态,注意仪容仪表及礼节礼貌。
②维护好道口进出车辆的交通秩序,做好人车分流工作,引导所有非机动车进出大门时主动推行及于非机动车库正确停放、机动车按序停放,保障车辆及行人安全,使北道口畅通无阻;
③做好临时停放车辆的管理和收费工作;
④防止推销等可疑人员随意进入小区,做好小区的安全保卫工作。
⑤严格控制管辖范围内的维修施工行为,检查有关证件并督促施工单位做好现场维护,禁止未经允许堆放施工材料和杂物。
⑥注意所管辖的范围内治安、消防情况,发现问题及时上报。
⑦注意进出人员的动态,发现可疑人员或者其他可疑情况应先礼貌询问,了解情况并及时通知有关部门。
⑧注意对讲机的使用,时刻保持与队长及其他岗位的联系。保证所管辖范围内的正常秩序,保证来客的安全,制止一切不正当行为的发生。
⑨时刻注意管辖范围的清洁卫生状况,检查、督促保洁员做好保洁工作。完成上级交待的其他任务。
⑩严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确。
第5篇 物业辖区保安员门岗岗位职责
物业辖区保安员(门岗)岗位职责
1、熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况;
2、保持威严可敬的仪表仪容,树立良好的精神风貌;
3、负责做好大宗物品进出辖区的管理工作,对住户装修人员及装修物品的出入进行管理,制止闲杂人员随意进出辖区;
4、负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。
5、熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法;
6、做好本岗位范围内的卫生清洁和交接班工作;
7、负责回答、解决住户及来访人员提出的属于本岗职责内的问题;
8、对违反物业辖区门禁管理的行为及时进行规劝和制止。
第6篇 檀溪物业大门岗岗位职责
檀溪湾大门岗岗位职责
一、严密监视护卫对象的各种情况,发现可疑或不安全迹象及时通知值班班长就地处置。特殊情况下,如遇匪情、火灾报警等,要坚守岗位,须把好大门关。必要时可通过对讲机向办公室报告,且随时汇报动态情况,直到问题处理完毕。
二、掌握在大门周边活动的客人动态,维护大门秩序。
三、密切注意进入小区的人员,严格执行来访登记制度。登记前,必须通过对讲机与业主/物业使用人联系确认,并征得业主/物业使用人同意后,方可登记进入。对身份不明(无有效身份证件)、形迹可疑、衣冠不整者,应禁止其进入。
四、熟悉小区内各业主/物业使用人人员情况及经常交往的社会关系,注意保护业主/物业使用人隐私。除公司、管理处领导外,其他人无权查阅业主/物业使用人资料。
五、制止无关人员靠近值班室,妥善保管公司财物及业主/物业使用人临时存放的物品。
六、认真做好执勤记录,严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。接班人员未上岗前,不准下岗。
七、对于出入小区的各类作业人员,必须按照有关规定认真进行验证登记后方可放行。
八、禁止违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入小区。
九、耐心解答业主/物业使用人提出的问题,及时反馈意见和建议。
十、业主/物业使用人搬迁,必须按照管理处出具的《物品放行通知单》核对无误后方可放行。
