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岗位职责是什么
酒店清洁岗位是酒店运营中的重要组成部分，主要负责维护酒店公共区域、客房以及设施的卫生整洁，确保为客人提供舒适、干净的住宿环境。
岗位职责要求
1. 熟悉酒店清洁标准和流程，确保服务质量达到行业规范。
2. 具备良好的时间管理能力，能在规定时间内完成清洁任务。
3. 细心严谨，注重细节，保证清洁工作的质量。
4. 能够使用各种清洁设备和化学剂，并了解其安全操作方法。
5. 具备一定的沟通技巧，能有效处理与客人和同事的交流。
6. 勤劳耐劳，愿意在不同时间段工作，包括周末和节假日。
岗位职责描述
酒店清洁员的主要工作包括但不限于： - 定期清扫和消毒客房，更换床单、毛巾等布草，保持房间整洁。 - 清理公共区域，如大堂、走廊、电梯间、洗手间等，确保无尘无污。 - 对酒店设施进行日常保养，如擦拭家具、玻璃、灯具等。 - 处理客人的特殊清洁需求，如房间整理、地毯清洁等。 - 及时报告损坏或需要维修的设施，协助维护酒店设施的完好性。 - 保持清洁工具和用品的清洁和良好状态，合理使用和储存清洁剂。
有哪些内容
1. 定期检查客房卫生状况，确保无异味、无污渍，满足五星级酒店的卫生标准。
2. 遵循清洁程序，正确使用清洁剂，防止对酒店设施造成损害。
3. 保持工作区域整洁，及时清理垃圾，维持良好的工作环境。
4. 与前台和客房部保持良好沟通，确保房间状态更新准确，以便高效地安排房间清洁。
5. 在必要时，参与酒店的特别清洁项目，如季节性大扫除或特殊活动后的清洁工作。
6. 接受定期培训，提升清洁技能和对新清洁产品的了解，以提高工作效率和质量。
7. 以专业、礼貌的态度面对客人，解答关于清洁服务的询问，确保客人满意度。
酒店清洁岗位是酒店运营中不可或缺的一环，通过专业、高效的工作，为酒店营造出温馨、舒适的氛围，提升酒店的整体形象和客户体验。
酒店清洁岗位职责范文
第1篇 景区酒店安全部宿舍清洁员岗位职责与素质要求
景区酒店安全部宿舍清洁员岗位职责与素质要求
部门名称:安全部
报告上级:后勤主管
督导下级:
工作职责:
1、按时到岗并保持宿舍区域、更衣室及值班室的卫生;
2、维护宿舍区域内的正常秩序,区域内禁止停放非酒店的机动车辆;
3、夜班期间认真仔细的巡查宿舍区域的各个角落,及时排除安全隐患;
4、对24:00以后进出宿舍的员工要严格检查登记;
5、对来访人员按规定要求进行登记;
6、按时巡查各个楼层,确保宿舍区内的安全与卫生,巡查时要随手关闭可关的灯和水龙头;
7、对违反宿舍管理制度的人员给予指出并责令改正,对不服从管理的人员记录并上报;
8、对员工宿舍卫生进行检查,每周对宿舍卫生状况作出评比;
9、巡查时发现宿舍区域的灯、热水器等公共设施损坏或无法使用时,要及时查明原因并书面通知工程部维修;
10、每周检查宿舍内设施、设备的使用、维护情况,发现设施、设备损坏或无法使用时,要及时查明原因,按规定赔偿,并书面通知工程部维修;
11、新员工入职,按规定发放宿舍用品,员工离职时,按规定收回宿舍用品;
12、如有员工突患疾病或受到其它意外伤害,必须及时通知医务室和当值警卫领班;
13、完成上级指派、交办的其他工作
14、作好值班记录,集体点名下班;
素质技能要求
1、心理素质:言行谨慎,工作任劳任怨、能吃苦耐劳,爱岗敬业;
2、自然条件:22-35周岁,身体健康,精力旺盛;
3、文化程度:初中以上文化程度;
4、外语水平:有无英语基础均可;
5、工作经验:从事过环卫工作者优先;
6、特殊要求:熟悉酒店人员情况;
第2篇 酒店清洁工工作岗位职责
以下是一则酒店清洁工岗位职责,仅供各位制度职责大全清洁员参考。
一、服从领导,听从指挥,认真工作。严守劳动纪律,执行酒店的规章制度。
二、上班时按规定着装,保持衣冠整洁。文明服务,自觉养成良好的文明卫生习惯。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作:
1.每日清扫公共场所两次以上,做到门窗、楼梯扶手无灰尘,天花、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖上无污垢,墙面无球印、鞋印及其他印迹。
2.每日清扫、冲洗公厕四次以上,保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。
3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。
4.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。
5.每日清理明沟内的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽内的杂物,保证排水畅通。
6.垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾桶冲洗干净,打扫垃圾桶周围的垃圾,保持垃圾筒周围清洁。
四、爱护清洁工具,每次使用后放置在指定地点。
五、打扫卫生时节约用水,发现未关好的水龙头、照明灯,及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关,保证不出现长流水、长明灯现象。
六、对违反酒店卫生管理规定的行为,大胆批评、制止。对不服从管理、教育的,及时向酒店经理(制度职责大全经理)映。
七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉,不做其他与工作无关的事情。
八、完成后勤管理(制度职责大全后勤管理)置的其他工作。
第3篇 酒店客房清洁员岗位工作职责
一个酒店的客房部,能给旅客一个好的,舒适且卫生的休息环境,清洁员是最为重要的岗位。以下[制度职责大全]人才网为您介绍酒店客房清洁员岗位职责,可供参考。
1.签到后接受工作安排;
2.领取房间通用钥匙,补充布草车上的器具用品,做好资准备工作。
3.对房间、卫生间进行全面清扫与整理;
4.清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”
5.离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边。
6.房间设备若有损坏,地毯、墙面若有污迹应报告台班或领班,并在“工作日报表”上详细说明。
7.接受临时下达的工作任务与检查,但必须将正在清理的房间清理完毕。
8.接受领班、经理对工作程序及质量的检查、指导,对不符合要求的工作必须重做。
9.定期对房间进行灭鼠与杀虫。
10.房间布草用具处理:
(1)将房间换出的床单、器皿、枕套送洗;
(2)将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净;
(3)处理好房间清出的垃圾、废器。
11.清洁、整理工作用车,洗抹布、布草袋也要定期清洗;
12.交回通用钥匙给领班;
13.总结当日工作,填写工作日志,并向领班汇报。
第4篇 酒店公司清洁领班岗位职责
物业酒店公司清洁领班岗位职责
【管理层级关系】
直接上级:客房清洁主管
直接下级:客房清洁员工
【技能要求】
1.基本素质:有事业心、责任感,热爱本职工作,办事公平合理,熟知本岗位的工作程序和质量标准,能认真执行上级的指令。
2.自然条件:品貌端正,身体健康。身高:男:174~1.79米,女1.65~1.69米。
3.文化程度:高中以上文化程度。
4.外语水平:会普通英语会话。
5.工作经验:两年以上实际工作经验,精通本岗位业务,有督导下属的能力。
6.特殊要求:具有一定的管理及组织能力,并能正确处理工作中的问题。
【岗位职责】
1.严格遵守公司和部门的各项规章制度。
2.在主管的领导下,带领属下员工完成各项工作。
3.督促、检查各岗位的工作完成情况,并记录汇报。
4.合理安排各岗位的工作,做到有计划、有重点。
5.负责检查各岗位上岗前的准备工作及员工的仪表、仪容。
6.协调本组员工之间的工作关系。
7.熟悉各岗位工作性质及标准,发现问题及时解决,并向主管汇报。
8.了解下属员工的思想动态,做好他们的思想工作,调动员工的积极性。
9.安排好节假日值班和加班人员。
10.每月如实向主管汇报下属员工的工作表现。
第5篇 酒店清洁主管岗位职责
清洁主管岗位职责
(1)在客房部经理的领导下,负责酒店公共场所的卫生清洁工作。
(2)制定工作计划和部署每周部门工作,合理安排人力、物力,确保计划顺利实施。
(3)领导员工进行重点部位的清洁卫生工作和日常工作。
(4)制定卫生工作计划,并组织实施,确保卫生清洁工作高标准、经常化。
(5)合理安排卫生清洁班次及时间,公共区域的卫生清洁工作要避开营业高峰期,并回避客人。
(6)督促检查各班的清洁卫生工作,掌握工作进程,检查工作质量,提出改进意见。
(7)负责申领和控制清洁用品和用具,减少费用开支。
(8)月底前作好本部清洁消耗费用结算,报客房部经理和财务部。
(9)负责下属员工的教育培训及每月考勤、考核和效益工资的发放。
第6篇 酒店公司保洁部清洁主管岗位职责
物业酒店公司保洁部清洁主管岗位职责
【管理层级关系】
直接上级:保洁部经理
直接下级:客房清洁领班
【技能要求】
1.基本素质:具备独立思考和解决问题的能力以及管理组织能力和经营思想。。
2.自然条件:品貌端正,身体健康。
3.文化程度:大专以上文化程度。
4.外语水平:会普通英语会话。
5.工作经验:三年以上管理工作经验。
6.特殊要求:熟练掌握清洁方面的专业知识。
【岗位职责】
1.在部门经理的领导下,带领下属员工完成各项工作任务,严格遵守公司及部门的各项规章制度。
2.督促、检查清洁领班各项工作的完成情况,并有工作记录。
3.坚持每天到本组各岗位巡视,处理日常工作中发生的问题,并及时向部门经理汇报。
4.严格管理设备、工具及物品库,把好领用和消耗关。
5.协调好本组内各岗位日常及节假日的加班和值班工作。
6.合理调配人员,安排好日常及节假日的加班和值班工作。
7.每月按时向部门呈交工作计划及月报。
8.做好本组每月及全年的预算,制定入户服务收费标准。
9.认真管理并保管好客房的钥匙。
10.掌握各岗位的工作性质及标准,做到有重点、有计划、心中有数。
11.制定本组各岗的工作量及工作程序,对出现的问题提出解决办法。
12.定期检查各岗位的安全保卫和防火情况。
第7篇 酒店清洁员工作岗位职责
作为一名酒店清洁员,其岗位职责是什么以下为大家提供一则酒店清洁员岗位职责,仅供各位制度职责大全酒店清洁员参考。
一、服从领导,听从指挥,认真工作。严守劳动纪律,执行学校的规章制度。
二、上班时按规定着装,保持衣冠整洁。文明服务,自觉养成良好的文明卫生习惯。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作:
1.每日清扫公共场所两次以上,做到门窗、楼梯扶手无灰尘,天花、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖上无污垢,墙面无球印、鞋印及其他印迹。
2.每日清扫、冲洗公厕四次以上,保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。
3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。
4.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。
5.每日清理明沟内的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽内的杂物,保证排水畅通。
6.垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾桶冲洗干净,打扫垃圾桶周围的垃圾,保持垃圾筒周围清洁。
四、爱护清洁工具,每次使用后放置在指定地点。
五、打扫卫生时节约用水,发现未关好的水龙头、照明灯,及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关,保证不出现长流水、长明灯现象。
六、对违反校园卫生管理规定的行为,大胆批评、制止。对不服从管理、教育的,及时向有关部门反映。
七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉,不做其他与工作无关的事情。
八、完成临时性或领导布置的其他工作。
第8篇 酒店客房清洁员岗位职责（2）
酒店客房清洁员岗位职责(2)
1.签到后接受工作安排;
2.领取房间通用钥匙,补充布草车上的器具用品,做好资准备工作。
3.对房间、卫生间进行全面清扫与整理;
4.清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”
5.离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边。
6.房间设备若有损坏,地毯、墙面若有污迹应报告台班或领班,并在“工作日报表”上详细说明。
7.接受临时下达的工作任务与检查,但必须将正在清理的房间清理完毕。
8.接受领班、经理对工作程序及质量的检查、指导,对不符合要求的工作必须重做。
9.定期对房间进行灭鼠与杀虫。
10.房间布草用具处理:
(1)将房间换出的床单、器皿、枕套送洗;
(2)将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净;
(3)处理好房间清出的垃圾、废器。
11.清洁、整理工作用车,洗抹布、布草袋也要定期清洗;
12.交回通用钥匙给领班;
13.总结当日工作,填写工作日志,并向领班汇报。
第9篇 酒店地毯清洁员岗位职责
国际酒店地毯清洁员岗位职责
1、负责酒店所有地毯的清洗、保养、公共场所大理石、地砖的清洗、打蜡、保养工作;
2、负责楼层公共场所的卫生清洁工作;
3、对地毯上的烟洞及时、正确的修补,并尽力回复原样;
4、做好地毯清洗设备的维护、保养工作;
5、搬运各楼层垃圾,清扫各楼层地面,清理墙纸的污迹;
6、完成领班指定的客房计划卫生内容;
7、完成上级临时指派的任务;
第10篇 酒店公卫清洁员岗位职责
公卫清洁员岗位职责
(1)作好负责地段卫生,清扫并保持地板、地毯、玻璃、墙壁、天花板、花盆、花架、花叶、楼道、烟缸、灯具、指示牌、电源开关、各种扶手、空调、出进风口、换气口、家具及各种装饰物等的清洁,保证周围环境整洁。
(2)爱护并正确使用公物、工具、设备,节约用水、用品及原料。发现设备损坏、丢失、断电、断水等不能正常工作的情况,应及时报告,不得延误。
(3)提高警惕,注意防火、防盗、防破坏,发现可疑情况及时报告领班。
(4)严格执行交接班制度,清理垃圾,补充清洁剂物品。下班时将清洁工具、用品放回指定处,交接工作柜钥匙。
(1)遵守纪律,热爱本职工作,按规定着装,注意仪表仪容。
(2)保持洗手间干净无臭味,灯明镜亮,保证手纸、卷纸及皂液供应。
(3)每天上班后和下班前对卫生间进行大清洁。
(4)对客人彬彬有礼,“请”字当头,“谢”字不离口。
