售楼管理规定9篇

第1篇 某售楼部安全防范管理规定

售楼部安全防范管理规定

(一)售楼部消防安全制度

为保证售楼部的消防安全,提高每位员工的消防安全意识,以贯彻“预防为主,防消结合”的方针,实施消防安全责任制,特制定本制度。

1、加强售楼部消防工作,认真执行售楼部消防安全制度。

2、认真贯彻“预防为主,防消结合”方针,各部门及秩序维护值班人员要认真做好每日消防巡查工作,并做好记录。

3、所有人员应做到“三懂”:即懂得消防设备分布位置;懂预防火灾的措施;懂得扑救火灾的方法。

4、售楼部所有人员应做到“三会”:即会报警,会使用消防器材,会扑救初期火灾。

5、秩序维护人员应随时检查和维护消防设备,发现安全隐患及时上报,并及时整改。

6、各部门人员要清楚水、电、气设备的总阀开关位置。

7、定期对各办公室进行安全检查,发现火灾隐患及时采取措施整改,把事故隐患消灭在萌芽状态。

(二)、治安案件应急处理程序

1、值班员收到报案信号后,应迅速安排就近人员迅速到达现场查看情况是否属实,如误报应立即排除。

2、如属实应立即上报现场负责人、公司相关领导和营销部负责人,并通知全体秩序维护人员在2分钟内集合,并拔打110、120报警电话,报警时应讲明案发地点、路段、销售中心名称、现场概况、联系电话。

3、现场负责人迅速组织人员将现场警戒,制止一切围观人员进入现场,防止事态进一步恶化。

4、保护好现场不被破坏,以便公安机关调查取证。

5、当班人员应提高警惕、加强戒备,防止犯罪分子趁火打劫。

6、当公安机关到达现场后,现场负责人应向公安机关领导汇报现场情况,并协助公安机关展开工作,尽力提供人力、物力。

7、案件处理完毕后,现场负责人组织全体秩序维护人员召开总结会,总结经验,吸取教训,并将整个过程记录备案,以书面形式上报有关部门。

8、做好保密工作,最大限度控制舆论影响,维护建设单位声誉。

9、组织对治安案件发生的过程进行分析,将情况完整、规范地进行记录。

第2篇 s售楼处物品进出管理规定

售楼处物品进出管理规定

1、所谓的物品是指销展中心内的固定资产、大件物品、贵重物品等,所有物品的进出各人员都必须按照此制度执行,如因未遵守此制度而造成物品丢失的,服务方有权不予受理此事件,由丢失方自行负责处理。

2、所有物品管理将实行只进不出的管理服务原则,以防止物品的流失;

3、若有物品出门必须持有该物品产权单位/部门的有效出门单,若大件贵重物品需核实后方可放行;

4、所谓有效出门单是指:有产权单位负责人签发、写明出门物品的名称、型号、数量、相关特点、物品部门原因等,指定经办人姓名及产权单位的有效盖章,缺一不可;

5、物品出门单位需配合保安完成出门单与物品的各项核对,并作好出门物品登记工作,确保无误后方可放行;

4、严禁所有人员携带国家明令禁止的危险物品进入展厅内,因此造成后果的由责任单位责任人直接负责,保安有权进行制止,并及时通知公安部门协助处理。

第3篇 某售楼处区域物品管理规定

售楼处区域物品管理规定

1、水吧物品、饮品管理:

检查售楼处水吧饮料登记单,核实帐物是否相符。

饮品器皿及各类饮料按类入库管理。

检查水吧服务用品、设施、保证其完好、清洁,监督、检查器皿的消毒工作。

水吧内饮品专供客户及公司领导享用,其余任何人不得饮用(桶装水除外)。

登记饮品每天都输出量,客户喝的任何饮品(水除外),待客户走后,置业顾问必须签字确认。

监督、掌控售楼处及样板间物品出入工作,并按规定流程做好各部门签字工作。

2、售楼处、样板间各类用品、设施的管理:

灯具管理:不得擅自挪动位置,改变设计造型。

家私管理:不得擅自挪动位置,不得擅自调换配套物品,不得随意坐、卧。

餐具管理:不得擅自改变摆放位置。

寝具管理:不得擅自改变摆放造型。

饰品管理:不得擅自改变摆放位置。

窗户管理:根据天气变化,合理开窗换气,下班前将所有门窗关闭,打开报警系统。

样板间所有物品除灯具外不得使用。

3、物品出入管理:

样板间物品出入情形有:新增、拿出维修、拿出更换、调离、退回原单位、撤销不在摆设、借调等。

凡物业公司正式接管之日起,所有的物品出入必须遵守该制度。

当值人员按照《样板间物品出入申请表》批准结果,核对进出物品,未经批准严禁任何物品出入。

样板间开放期间必须做到人不离岗,人离锁门的要求,禁止出现门开人离的现象。

样板间出入申请人必须是地产公司负责人,非地产公司负责人无权提出申请。

申请人在填写《样板间物品出入申请表》后,经物业现场负责人审核给予意见后,递交安保部处理,第一联由物业负责人存档,第二联由申请人递交样板间值班人员。

值班人员在接到《样板间物品出入申请表》的第二联后,与申请人逐一核对出入物品,确定无误后才给予放行。

在物品搬运期间,值班人员负责检查是否有刮花、损坏样板间内设施和物品情况,搬入的物品必须按申请表摆放到位,并将现场清理干净。

特殊情况下,由物业现场负责人电话通知可出入的物品,值班人员必须在《值班日志》上对经手人的公司证件、出入物品进行详细登记,并请地产公司经手人在登记表上签名确认,事后3个工作日内,物业现场负责人督促经手人补办好《样板间物品出入申请表》,否则追究物业现场负责人责任。

第4篇 售楼处音响设备管理规定办法

售楼处音响设备管理规定

一、音响设备由办公室统一管理,放置于副总监办公区,由副总监负责操作,其他人员未经同意不得使用。

二、副总监负责保管音响设备,正确使用,定期清洁。

三、副总监每日应确保音响电源切断后下班,否则罚款50元/次。

第5篇 售楼部安全防范管理规定

(一)售楼部消防安全制度

为保证售楼部的消防安全，提高每位员工的消防安全意识，以贯彻“预防为主，防消结合”的方针，实施消防安全责任制，特制定本制度。

1、加强售楼部消防工作，认真执行售楼部消防安全制度。

2、认真贯彻“预防为主，防消结合”方针，各部门及秩序维护值班人员要认真做好每日消防巡查工作，并做好记录。

3、所有人员应做到“三懂”：即懂得消防设备分布位置；懂预防火灾的措施；懂得扑救火灾的方法。

4、售楼部所有人员应做到“三会”：即会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾。

5、秩序维护人员应随时检查和维护消防设备，发现安全隐患及时上报，并及时整改。

6、各部门人员要清楚水、电、气设备的总阀开关位置。

7、定期对各办公室进行安全检查，发现火灾隐患及时采取措施整改，把事故隐患消灭在萌芽状态。

(二)、治安案件应急处理程序

1、值班员收到报案信号后，应迅速安排就近人员迅速到达现场查看情况是否属实，如误报应立即排除。

2、如属实应立即上报现场负责人、公司相关领导和营销部负责人，并通知全体秩序维护人员在2分钟内集合，并拔打110、120报警电话，报警时应讲明案发地点、路段、销售中心名称、现场概况、联系电话。

3、现场负责人迅速组织人员将现场警戒，制止一切围观人员进入现场，防止事态进一步恶化。

4、保护好现场不被破坏，以便公安机关调查取证。

5、当班人员应提高警惕、加强戒备，防止犯罪分子趁火打劫。

6、当公安机关到达现场后，现场负责人应向公安机关领导汇报现场情况，并协助公安机关展开工作，尽力提供人力、物力。

7、案件处理完毕后，现场负责人组织全体秩序维护人员召开总结会，总结经验，吸取教训，并将整个过程记录备案，以书面形式上报有关部门。

8、做好保密工作，最大限度控制舆论影响，维护建设单位声誉。

9、组织对治安案件发生的过程进行分析，将情况完整、规范地进行记录。

第6篇 售楼处管理规定范本

售楼处管理规定(二)

按照'客户至上,服务第一'的原则,结合__售楼处的实际情况,特对售楼处做出如下管理规定:

一、上班时间应穿统一服装,仪表端庄,精神饱满。

二、对所有来访人员均应主动热情,以礼相待。

三、不得损害公司利益,不得对来访人员做出不负责任的承诺。

四、不得向来访人员收受或索取任何形式的好处。

五、发现来访人员在售楼处拍照,应礼貌地上前予以制止。

六、对公共财物要爱护使用,不得损坏或占为己;借用公共财物,需及时、完好的归还;如有人为损坏或遗失,责任人需照价赔偿。

七、水、电、气等设备设施应由专业人员进行操作,以免发生意外。

八、不得将杂物、垃圾丢弃在洗手盆及马桶内,以免造成管道堵塞。

九、养成良好的公共卫生习惯,不乱扔垃圾于售楼处内外的公共场所。

十、雨天出入售楼处应穿上鞋套,以免将泥水带入室内,造成地面湿滑。

十一、发现问题应及时向有关负责人报告,相关负责人应尽快妥善给予解决或解释。

十二、如遇突发事件,应及时向有关人员报告,及时采取适当的措施防止事态扩大,并对事发现场情况作好记录。

十三、各部门员工各司其职,各尽其责,相互协作,共同为客户创造一个'安全、舒适、整洁'的购房环境。

第7篇 某售楼中心钥匙管理规定

售楼中心钥匙管理规定

为了保障销展中心的正常营业,确保案场的物品安全,特制定本规定。

1、案场钥匙由早班与夜间保安交接保管,营销服务中心留存各一把。

2、无特殊情况,任何人不得将钥匙外借,以免造成安全隐患,如因公需使用钥匙,得向保管人说明使用目的,作好登记,用毕后应立即归还;

3、钥匙遗失时,应立即向部门负责人报备,及时更换锁具,非经负责人同意不得复制。

第8篇 售楼部销售环境管理规定

售楼部销售环境管理规定

(一)服饰规范

1、着装规定

(1)工作期间,公司要求员工穿统一制服,夏季要求女性统一套裙;男性穿衬衣打领带。

(2)上班时必须统一着装,佩戴胸卡,胸卡应戴在左胸前。

2、仪容要求

(1)工作期间,员工应注意仪容仪表。女性要求化淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、不留胡须。

(2)员工应随时注意个人形象,谈吐要讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑。

(3)所有员工工作期间衣着必须保持整洁,应熨烫整齐。

(4)所有员工应注意个人卫生,公司提倡员工使用香水、口香液等个人物品。

违犯以上规定者,发现一次罚款10元。

(二)、卫生打扫制度

售楼部代表着整个楼盘的形象,对购房者的第一印象有重大的影响,清洁明亮的售楼部会给购房者一种亲切和信任的感觉,因此,必须要做好售楼部的卫生清洁工作。

1、售楼部卫生由销售部助理负责监督执行。

2、售楼部地面卫生、沙盘区和谈判区由清洁女工负责,办公桌椅及销售用品由销售代表负责,并随时注意清扫保持。

3、售楼部每位人员都有保持售楼部清洁卫生和个人卫生的义务。

4、早上上班清洁人员首先清扫售楼部,包括扫地、拖地、擦拭桌椅、沙盘、模型,维护花草,做到售楼部干净、明亮、一尘不染。中午,清洁人员要检查售楼部卫生,晚上下班时,清扫卫生后方可离开。

违犯以上规定者,一次罚款10元。

(三)、物品摆放制度

售楼部是公司的门面,整洁程度直接影响到公司的形象和声誉,优雅、整洁、舒适的售楼环境能给顾客亲切的感觉和信任。

1、售楼部谈判桌、椅做到干静、清洁,桌面只放单片和计算器,桌椅一定要摆放整齐有序。

2、沙发、茶几保持清洁、整齐,客户走后随时清理烟灰缸并冲洗干净。

3、接待台上放名片、单片,台下放电话、来电登记表、来客登记表、笔记本、笔筒、计算器及销售夹,其他杂物一律清除,离开时,要整理整齐。

4、私人物品一律放到抽屉或其他隐蔽位置。

以上各规定每天由卫生负责人员负责检查监督,如有不符,每次罚值日人员5元,若私人物品乱放,罚物主5元。

(四)样板房管理

1、保护和维护样板房的环境整洁与持续,禁止在样板房内吸烟或用餐。

2、爱护公物,样板房内家具不可随意移动,进入样板房或标准间时应换专业拖鞋,客户参观应有销售人员陪同讲解。

3、现场销售人员发现样板间的一些问题,应及时向公司反映或即时联系有关方面给予处理。

第9篇 地产售楼部安全防范管理规定

(一)售楼部消防安全制度

为保证售楼部的消防安全,提高每位员工的消防安全意识,以贯彻“预防为主,防消结合”的方针,实施消防安全责任制,特制定本制度。

1、加强售楼部消防工作,认真执行售楼部消防安全制度。

2、认真贯彻“预防为主,防消结合”方针,各部门及秩序维护值班人员要认真做好每日消防巡查工作,并做好记录。

3、所有人员应做到“三懂”:即懂得消防设备分布位置;懂预防火灾的措施;懂得扑救火灾的方法。

4、售楼部所有人员应做到“三会”:即会报警,会使用消防器材,会扑救初期火灾。

5、秩序维护人员应随时检查和维护消防设备,发现安全隐患及时上报,并及时整改。

6、各部门人员要清楚水、电、气设备的总阀开关位置。

7、定期对各办公室进行安全检查,发现火灾隐患及时采取措施整改,把事故隐患消灭在萌芽状态。

(二)、治安案件应急处理程序

1、值班员收到报案信号后,应迅速安排就近人员迅速到达现场查看情况是否属实,如误报应立即排除。

2、如属实应立即上报现场负责人、公司相关领导和营销部负责人,并通知全体秩序维护人员在2分钟内集合,并拔打110、120报警电话,报警时应讲明案发地点、路段、销售中心名称、现场概况、联系电话。

3、现场负责人迅速组织人员将现场警戒,制止一切围观人员进入现场,防止事态进一步恶化。

4、保护好现场不被破坏,以便公安机关调查取证。

5、当班人员应提高警惕、加强戒备,防止犯罪分子趁火打劫。

6、当公安机关到达现场后,现场负责人应向公安机关领导汇报现场情况,并协助公安机关展开工作,尽力提供人力、物力。

7、案件处理完毕后,现场负责人组织全体秩序维护人员召开总结会,总结经验,吸取教训,并将整个过程记录备案,以书面形式上报有关部门。

8、做好保密工作,最大限度控制舆论影响,维护建设单位声誉。

9、组织对治安案件发生的过程进行分析,将情况完整、规范地进行记录。