物业保洁操作规程制度3注意事项
篇1
1. 工作前，保洁人员应穿戴统一的防护装备，如工作服、手套、防尘口罩等，确保个人安全。
2. 清洁剂的使用需遵循产品说明，避免误用导致设备损坏或环境污染。
3. 在进行高空作业时，务必使用安全绳索和安全帽，确保人身安全。
4. 垃圾分类要准确无误，遵守当地环保法规。
5. 清洁过程中，注意保护业主的私人物品，避免损坏。
6. 对于公共设施的清洁，如电梯、楼梯等，需在非高峰时段进行，以免影响业主通行。
7. 发现设施损坏或异常情况，应及时报告，以便及时维修。
8. 保持良好的沟通，定期向物业管理人员汇报工作进度和问题，共同解决清洁难题。
9. 保洁结束后，清理现场，确保无遗漏工具和清洁用品，保持工作区域整洁。
10. 做好清洁记录，以便追踪工作质量和评估工作效率。
以上是物业保洁的基本操作规程，每个环节都需要细心执行，确保物业环境的整洁与舒适。保洁工作虽琐碎，但其重要性不容忽视，每一位保洁人员都是物业形象的守护者。
篇2
1. 安全第一：使用清洁工具时注意个人防护，避免滑倒、摔倒等意外。
2. 合理配比：根据清洁剂说明，正确配比清洁液，过浓可能损伤表面，过稀则可能清洁不彻底。
3. 干湿分离：不同区域、不同材质的抹布应分开使用，避免交叉污染。
4. 轻拿轻放：擦拭物品时要轻手轻脚，以免损坏设施。
5. 定期检查：定期检查清洁工具是否破损，及时更换。
6. 特殊处理：遇到顽固污渍，不可强行刮擦，应使用专门的清洁剂或方法处理。
7. 环保意识：使用环保型清洁剂，处理废液时遵守相关规定，保护环境。
8. 沟通协作：与物业管理人员保持良好沟通，了解特殊需求或注意事项。
9. 记录与反馈：做好清洁记录，发现问题及时上报，确保问题得到解决。
10. 持续改进：根据实际情况调整清洁计划，不断提高清洁效率和质量。
以上操作规程旨在规范物业保洁抹物工作，确保物业环境的清洁与卫生，同时也为保洁人员提供了明确的工作指导。执行过程中，需结合具体环境灵活调整，以达到最佳效果。
篇3
1. 拖把应先在清水中充分浸泡，拧干至不滴水状态，避免过多水分导致地面湿滑。
2. 使用清洁剂时，遵循产品说明，适量添加，以免地面过于滑腻或产生化学残留。
3. 在开始拖地前，放置安全警示标志，提醒过往人员注意避让，确保作业安全。
4. 对于高人流量区域，建议分时段进行，避免影响正常通行。
5. 拖地顺序应从内到外，避免已清洁区域被踩脏。
6. 每次拖完一片区域后，清洗拖把，防止污渍交叉污染。
7. 地面清洁完毕后，用干毛巾或清洁布擦干地面上的水迹，尤其是电梯口、楼梯等易滑区域。
8. 清洁工作结束后，及时收起工具，归置到指定位置，保持工作区整洁。
9. 遇到顽固污渍，不可强行用力刮擦，可使用专用清洁剂处理，必要时寻求专业人员协助。
10. 注意个人防护，穿戴好手套，避免皮肤直接接触清洁剂。
以上操作规程旨在确保物业保洁工作的高效与专业，同时确保工作人员的安全。请严格按照规程执行，以实现最佳的清洁效果。
篇4
1. 保洁人员应穿着统一的制服，佩戴工作证，确保身份明确。
2. 在进行清洁工作时，必须遵守安全规定，如使用梯子时需有人协助，避免触电等危险。
3. 对于有害废弃物，如废电池、荧光灯管等，应按照环保要求进行特殊处理。
4. 清洁剂的使用要遵循说明书，避免误用导致腐蚀或环境污染。
5. 定期对清洁设备进行检查，确保其处于良好运行状态，发现问题及时报修。
6. 清洁过程中，注意保护业主财物，避免损坏公共设施。
7. 遇到突发情况，如发现可疑物品或异常气味，应立即报告并采取必要的安全措施。
8. 保持良好的沟通，及时回应业主的清洁需求和建议，提升服务体验。
以上操作规程旨在为物业保洁工作提供指导，但具体操作需结合实际情况灵活调整，以达到最佳的清洁效果和居民满意度。
篇5
1. 保洁员应接受专业培训，熟悉各项操作规程，确保正确执行。
2. 在使用化学清洁剂时，务必遵守安全规定，防止皮肤接触和吸入。
3. 对于高处清洁，必须使用安全设备，并有专人监护。
4. 清理垃圾时，应分类投放，遵守环保政策。
5. 发现设施破损或异常情况，应立即上报，不得擅自处理。
6. 工作中保持与业主的礼貌沟通，尊重业主权益。
7. 定期检查清洁设备，确保其良好运行状态。
8. 按照既定时间表进行清洁，确保工作有序进行。
9. 保持工作区域整洁，避免工具杂乱摆放。
10. 在执行应急处理时，应优先保障人员安全，再行处理现场。
以上规程需全体员工严格遵守，共同维护物业环境的整洁与和谐。在日常工作中，应不断总结经验，优化工作流程，以实现更高水平的保洁服务。
篇6
1. 保洁人员应定期接受安全培训，了解并掌握各项安全规定。
2. 使用清洁工具和设备前，务必检查其完好性，确保无故障。
3. 在使用化学品时，要避免直接接触皮肤和眼睛，如有不慎接触，应立即用清水冲洗并报告上级。
4. 高空作业时，必须佩戴安全设备，并确保安全绳牢固可靠。
5. 清理电气设备前，务必断开电源，防止触电。
6. 对于易燃、易爆物品的清理，需特别小心，遵循特殊处理流程。
7. 保持工作区域整洁，避免滑倒、绊倒等事故。
8. 遇到突发状况，如火灾、泄漏等，应立即启动应急预案，通知相关人员，并疏散周围人员。
物业保洁工作虽看似平凡，但其安全操作规程制度的执行至关重要，每位保洁人员都应牢记并严格遵守，共同营造一个安全、宜居的生活环境。
篇7
1. 严格按照清洁计划执行，不得随意更改工作流程。
2. 使用清洁用品时，务必遵守产品说明，避免对自身及他人造成伤害。
3. 清洁过程中注意安全，如在湿滑地面设置警示标志，避免使用带电设备时触电。
4. 对于特殊清洁任务，需提前做好准备，如高空作业时使用专业设备，并确保有人监护。
5. 发现设施损坏，应立即上报，不得擅自修理。
6. 妥善处理垃圾，分类投放，遵守环保规定。
7. 保持良好沟通，及时反馈工作中的问题和建议。
8. 尊重住户隐私，不在私人区域进行无授权的清洁活动。
9. 在绿化养护时，避免破坏植被，合理使用水资源。
10. 应急处理时，要迅速有效，避免状况恶化。
以上规程旨在规范保洁员的操作行为，提高工作效率，确保大厦环境的持续改善。每一位保洁员都应认真执行，共同维护大厦的美好环境。
篇8
1. 保洁人员需严格按照规程执行，不得随意更改工作流程。
2. 使用清洁剂时务必戴好防护手套，避免皮肤接触，防止化学灼伤。
3. 清理垃圾时，注意区分可回收物和其他垃圾，做到垃圾分类。
4. 在湿滑地面工作时，要设置警示标识，防止他人滑倒。
5. 定期检查清洁设备，发现问题及时上报维修，避免影响正常工作。
6. 对于特殊污渍或顽固污垢，需采用专业方法处理，不可强行刮擦，以免损坏设施表面。
7. 遵守环保法规，严禁随意倾倒清洁废液，确保废水处理符合标准。
8. 在进行高空作业时，必须佩戴安全帽和安全带，确保安全。
9. 保洁过程中，若发现设施损坏或异常情况，应及时报告上级处理。
以上操作规程旨在为物业保洁工作提供清晰的指导，但实际操作中，保洁人员应结合具体情况进行灵活应对，以实现最佳的清洁效果和服务体验。
篇9
1. 员工需定期参加应急培训，熟悉各类紧急情况的处理方法。
2. 紧急情况下，确保自身安全，遵循“生命第一”的原则。
3. 应急设备需定期检查，确保其功能完好。
4. 现场处理过程中，保持与上级及相关部门的沟通，及时汇报情况。
5. 针对不同类型的紧急情况，应灵活调整处理策略，不可死板照搬规程。
6. 在处理过程中，尽可能减少对业主日常生活的影响，提供必要的关怀和帮助。
以上操作规程旨在指导物业保洁人员在紧急情况下做出快速、正确的反应，但具体实施时还需结合实际情况进行判断和决策，以确保最佳效果。
篇10
1. 工具准备：每次工作前，确保清洁工具齐全且功能正常，如扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂等。
2. 安全优先：遵守安全规定，避免在湿滑地面作业，使用化学品时注意个人防护，避免直接接触皮肤和眼睛。
3. 时间规划：合理安排清洁时间，避免打扰业主休息，如早晨和傍晚应降低噪音操作。
4. 清洁标准：遵循“从上至下，从里到外”的原则，确保每个区域都达到规定的清洁标准。
5. 废物处理：正确分类垃圾，及时清运，防止异味和虫害。
6. 卫生死角：关注易忽视的区域，如角落、缝隙，定期进行深度清洁。
7. 专项清洁：针对特殊季节（如雨季、冬季）或特殊事件（如装修后）制定专项清洁计划。
8. 设备保养：定期对清洁设备进行维护，延长其使用寿命，减少故障率。
9. 员工培训：定期对保洁人员进行技能和安全知识培训，提升服务质量。
10. 监督反馈：设立检查机制，对保洁工作进行监督，及时收集业主反馈，改进工作流程。
在执行保洁工作时，要注重细节，时刻保持专业素养，与业主保持良好沟通，以专业、贴心的服务赢得业主的满意和信赖。在遇到突发情况时，如污染事故，应迅速响应，按照应急预案进行处理，确保环境的安全和整洁。
物业保洁操作规程制度3
物业保洁操作规程(三)
二十一、挡雨棚(自行车棚)的清理保洁
1、保洁范围:大厦、住宅内的所有挡雨棚,防护罩等。
2、清洁程序:
1)每天用扫把清扫棚面上的杂物。
2)每星期用去污粉长柄手刷对棚面彻底清刷并冲洗干净。
3)防护罩表面每星期用水冲洗一次,并用清洁布擦干净。
4)防护罩不锈钢部分用起渍水清洁后上不地锈钢油保护,防止生锈腐蚀墙面。
3、保洁标准:雨棚面上无灰尘,垃圾杂物,不锈钢表面无迹。
二十二、地下室管线的清洁
1、保洁范围:小区、大厦地下室自行车库、汽车库内的所有管线。
2、作业程序:先用干净的胶扫或鸡毛刷把水管上的灰尘清除。然后用拖布浸水稍拧干在水管上有顺序地拖抹。拖抹完之后,用毛巾浸入清水并彻底清抹一次。每周小清,每月大清,并时刻保持水管干净。
3、标准:保持管线上无杂物、无明显积尘。
二十三、地下室水沟的清理
1、地下室自行车库,汽车库内的水沟、下水道。
2、清洁程序:
1)每天在清扫地下室地面的同时,打开沟盖一并清扫水沟内杂物。如发现水沟内有沉淀物即时清扫干净,并将水沟内的积水一并扫入地下污水井内抽走。
2)每隔10天在冲洗地面的同时一并冲洗水沟,保持水沟内无沉淀物。水沟上的铁盖保持无污渍粘于表面,如发现及时清理干净。
3、标准:水沟内无杂物,沉淀;保持无异味产生。
二十四、地下室污水井的清理
1、保洁范围:大厦及住宅小区所有的地下污水井。
2、操作程序:
1)将所需的工具带到工作现场。(铁铲、箩筐、绳子)
2)用铁钩把污水井的井盖全部打开,启动污水泵的开关,把井内的积水全部抽掉。待污水泵自动停止后方可入井内作业。用铁铲把井底的沉淀铲入箩筐内,并运到垃圾周转站,直至污水井内的沉淀物铲完为止。
3)清理完后用水管把污水井周围清洗干净。
3、标准:井内无沉淀;污水不能溢出地面;每半年清理一次。
二十五、地下室其它建筑附属物的清洁程序
1、保洁范围:大厦地下室内消火栓、排风口、防火门、反光镜的清洁保养。
2、清洁程序:
1)入伙后用刷子对消火栓箱体内外彻底清扫一次,并贴上封条。
2)每天下午用清洁布对消火栓表面清抹一次。排风口、防火门、反光镜每天用清洁布清抹一次。
3、标准:目视表面无灰尘;防火门采用纸巾擦拭门上冒头30公分,门板面60公分之后,纸巾不被明显污染。
二十六、马赛克外墙的保养程序
1、保洁范围:所有外墙贴有马赛克的大厦、小区。
2、操作程序:
1)准备好清洁用的高空绳索二条,跳板一块,高压水管一条,保险扣一个,清洁桶一个,刷子一把、铲刀、清洁剂等工具材料。
2)将两根绳索一端固定在天台上,(绳的长度与楼宇的高度一致),把水管的一头接在水龙头上用铁丝或其它东西固定好,放止脱落。将跳板固定在其中的一根绳索上,并把保险扣扣在另一根绳上,带上刷子、铲刀、清洁剂,连同水管从顶层开始往下开始清洁。
3)先用水管将墙面喷湿,然后用刷子施少量的103洗墙水刷洗墙面,如发现瓷面上有污垢就用铲刀除去之后再清洗,清洗一段用水冲干净一段,从上到下有顺序地工作,直至到保洁完为止。
4)大厦、住宅小区3米以下外墙每半月冲刷清洗一遍并保持干净3米以上部分每两年普遍清洁一遍,局部污染即时发生即时清洗。
3、标准:目视马赛克面无污染,无污渍。
二十七、瓷砖面外墙的保养
1、保洁范围:所有外墙贴有瓷砖(条砖、方砖)的大厦、小内区。
2、操作程序:
1)准备好外墙壁清洁之用的工具及材料,(高空绳索二条、跳板一块、高压水管一条、保险扣一个、清洁用水桶、百洁布、铲刀、清洁水)在楼宇天台固定好二条高空绳索的一端,保证绝对安全,把跳板套在其中一条绳索上,并将保险扣扣在另一根保险绳上,带上百洁布、铲刀、清洁水、连同水管一齐放下。从上到下有顺序地清洁,用水龙头将墙身淋湿,再用百洁布粘上103药水清刷,并用水管冲洗干净。瓷砖面上有污垢,先用铲刀清除,然后用百洁布来回清理干净。外墙3米以下部分半月清洁一遍,并保持干净。
2)高空的部分每两年普遍清洁一遍,局部污染即时处理。
3、清洁标准:目视墙外无污染,腐蚀;清洁程度达98%,无瓷片脱落。
二十八、玻璃幕墙清洁保养
1、保洁范围:裙楼或整栋楼宇外墙安装玻璃的高层楼宇。
2、清洁程序:裙楼部分的作业与外墙清洁的程序一样,只是采用的清洁剂,清洁工具不相同。(清洁剂采用玻璃水、洗洁精、工具有毛巾、玻璃刮刀)。高处作业采用吊船清洁,先把自由伸缩的挂臂固定在天台的女儿墙上。在挂臂的另一端放上超于人与吊篮及清洁工具重量的平衡铁。放下牵引钢丝绳套上吊篮,开启开关提升到顶部,工作人员带上清洁剂,清洁用百洁布、玻璃刮刀,上吊篮内开始操作,进入吊篮应保持吊篮平衡状。
1)用百洁布沾少许玻璃水涂抹在玻璃表面,然后用玻璃刮刀将污水刮掉。从上往下有序地清洁,局部严重污染或是有污垢的,应用刀片小心地刮去污垢,再用浓度较高玻璃清洁剂清洗干净。
2)玻璃幕墙每年必须全面清洁一次,如发现局部污染,即时发现即时清理,以免日久难以处理干净。在操作吊篮时一定按照操作规程运作,以免发生失误,造成意外事情发生,使用玻璃刮时注意金属部分刮花玻璃表面。
3、标准:目视幕墙面无水迹,无明显污染。
二十九、复合铝板外墙的清洁程序
1、保洁范围:外墙全部是复合铝板的大厦,写字楼。
2、清洁程序:
1)依照玻璃幕外墙清洁程序的步骤把吊篮准备好;带上清洁用的起渍水、百洁布、玻璃水刮刀,下吊篮内作业。用百洁布浸起渍水在复合铝板表面上清洗,直到清洁干净后便用水龙头冲洗干净。复合铝板上如有局部严重污染或有污垢,应加重清洁剂的浓度重点擦洗。
2)复合铝板表面清洗每年全面清洁一次,如发现局部污染,即时清洁。在使用清洁工具时应注意工具的金属部分刮花复合铝板表面。
3、标准:目视复合铝板表面无明显的黑斑及污染面。
