物业保洁操作规程制度2注意事项
篇1
1. 工作前，保洁人员应穿戴统一的防护装备，如工作服、手套、防尘口罩等，确保个人安全。
2. 清洁剂的使用需遵循产品说明，避免误用导致设备损坏或环境污染。
3. 在进行高空作业时，务必使用安全绳索和安全帽，确保人身安全。
4. 垃圾分类要准确无误，遵守当地环保法规。
5. 清洁过程中，注意保护业主的私人物品，避免损坏。
6. 对于公共设施的清洁，如电梯、楼梯等，需在非高峰时段进行，以免影响业主通行。
7. 发现设施损坏或异常情况，应及时报告，以便及时维修。
8. 保持良好的沟通，定期向物业管理人员汇报工作进度和问题，共同解决清洁难题。
9. 保洁结束后，清理现场，确保无遗漏工具和清洁用品，保持工作区域整洁。
10. 做好清洁记录，以便追踪工作质量和评估工作效率。
以上是物业保洁的基本操作规程，每个环节都需要细心执行，确保物业环境的整洁与舒适。保洁工作虽琐碎，但其重要性不容忽视，每一位保洁人员都是物业形象的守护者。
篇2
1. 保洁人员需严格按照规程执行，不得随意更改工作流程。
2. 使用清洁剂时务必戴好防护手套，避免皮肤接触，防止化学灼伤。
3. 清理垃圾时，注意区分可回收物和其他垃圾，做到垃圾分类。
4. 在湿滑地面工作时，要设置警示标识，防止他人滑倒。
5. 定期检查清洁设备，发现问题及时上报维修，避免影响正常工作。
6. 对于特殊污渍或顽固污垢，需采用专业方法处理，不可强行刮擦，以免损坏设施表面。
7. 遵守环保法规，严禁随意倾倒清洁废液，确保废水处理符合标准。
8. 在进行高空作业时，必须佩戴安全帽和安全带，确保安全。
9. 保洁过程中，若发现设施损坏或异常情况，应及时报告上级处理。
以上操作规程旨在为物业保洁工作提供清晰的指导，但实际操作中，保洁人员应结合具体情况进行灵活应对，以实现最佳的清洁效果和服务体验。
篇3
1. 员工需定期参加应急培训，熟悉各类紧急情况的处理方法。
2. 紧急情况下，确保自身安全，遵循“生命第一”的原则。
3. 应急设备需定期检查，确保其功能完好。
4. 现场处理过程中，保持与上级及相关部门的沟通，及时汇报情况。
5. 针对不同类型的紧急情况，应灵活调整处理策略，不可死板照搬规程。
6. 在处理过程中，尽可能减少对业主日常生活的影响，提供必要的关怀和帮助。
以上操作规程旨在指导物业保洁人员在紧急情况下做出快速、正确的反应，但具体实施时还需结合实际情况进行判断和决策，以确保最佳效果。
篇4
1. 保洁人员应定期接受安全培训，了解并掌握各项安全规定。
2. 使用清洁工具和设备前，务必检查其完好性，确保无故障。
3. 在使用化学品时，要避免直接接触皮肤和眼睛，如有不慎接触，应立即用清水冲洗并报告上级。
4. 高空作业时，必须佩戴安全设备，并确保安全绳牢固可靠。
5. 清理电气设备前，务必断开电源，防止触电。
6. 对于易燃、易爆物品的清理，需特别小心，遵循特殊处理流程。
7. 保持工作区域整洁，避免滑倒、绊倒等事故。
8. 遇到突发状况，如火灾、泄漏等，应立即启动应急预案，通知相关人员，并疏散周围人员。
物业保洁工作虽看似平凡，但其安全操作规程制度的执行至关重要，每位保洁人员都应牢记并严格遵守，共同营造一个安全、宜居的生活环境。
篇5
1. 严格按照清洁计划执行，不得随意更改工作流程。
2. 使用清洁用品时，务必遵守产品说明，避免对自身及他人造成伤害。
3. 清洁过程中注意安全，如在湿滑地面设置警示标志，避免使用带电设备时触电。
4. 对于特殊清洁任务，需提前做好准备，如高空作业时使用专业设备，并确保有人监护。
5. 发现设施损坏，应立即上报，不得擅自修理。
6. 妥善处理垃圾，分类投放，遵守环保规定。
7. 保持良好沟通，及时反馈工作中的问题和建议。
8. 尊重住户隐私，不在私人区域进行无授权的清洁活动。
9. 在绿化养护时，避免破坏植被，合理使用水资源。
10. 应急处理时，要迅速有效，避免状况恶化。
以上规程旨在规范保洁员的操作行为，提高工作效率，确保大厦环境的持续改善。每一位保洁员都应认真执行，共同维护大厦的美好环境。
篇6
1. 安全第一：使用清洁工具时注意个人防护，避免滑倒、摔倒等意外。
2. 合理配比：根据清洁剂说明，正确配比清洁液，过浓可能损伤表面，过稀则可能清洁不彻底。
3. 干湿分离：不同区域、不同材质的抹布应分开使用，避免交叉污染。
4. 轻拿轻放：擦拭物品时要轻手轻脚，以免损坏设施。
5. 定期检查：定期检查清洁工具是否破损，及时更换。
6. 特殊处理：遇到顽固污渍，不可强行刮擦，应使用专门的清洁剂或方法处理。
7. 环保意识：使用环保型清洁剂，处理废液时遵守相关规定，保护环境。
8. 沟通协作：与物业管理人员保持良好沟通，了解特殊需求或注意事项。
9. 记录与反馈：做好清洁记录，发现问题及时上报，确保问题得到解决。
10. 持续改进：根据实际情况调整清洁计划，不断提高清洁效率和质量。
以上操作规程旨在规范物业保洁抹物工作，确保物业环境的清洁与卫生，同时也为保洁人员提供了明确的工作指导。执行过程中，需结合具体环境灵活调整，以达到最佳效果。
篇7
1. 工具准备：每次工作前，确保清洁工具齐全且功能正常，如扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂等。
2. 安全优先：遵守安全规定，避免在湿滑地面作业，使用化学品时注意个人防护，避免直接接触皮肤和眼睛。
3. 时间规划：合理安排清洁时间，避免打扰业主休息，如早晨和傍晚应降低噪音操作。
4. 清洁标准：遵循“从上至下，从里到外”的原则，确保每个区域都达到规定的清洁标准。
5. 废物处理：正确分类垃圾，及时清运，防止异味和虫害。
6. 卫生死角：关注易忽视的区域，如角落、缝隙，定期进行深度清洁。
7. 专项清洁：针对特殊季节（如雨季、冬季）或特殊事件（如装修后）制定专项清洁计划。
8. 设备保养：定期对清洁设备进行维护，延长其使用寿命，减少故障率。
9. 员工培训：定期对保洁人员进行技能和安全知识培训，提升服务质量。
10. 监督反馈：设立检查机制，对保洁工作进行监督，及时收集业主反馈，改进工作流程。
在执行保洁工作时，要注重细节，时刻保持专业素养，与业主保持良好沟通，以专业、贴心的服务赢得业主的满意和信赖。在遇到突发情况时，如污染事故，应迅速响应，按照应急预案进行处理，确保环境的安全和整洁。
篇8
1. 保洁员应接受专业培训，熟悉各项操作规程，确保正确执行。
2. 在使用化学清洁剂时，务必遵守安全规定，防止皮肤接触和吸入。
3. 对于高处清洁，必须使用安全设备，并有专人监护。
4. 清理垃圾时，应分类投放，遵守环保政策。
5. 发现设施破损或异常情况，应立即上报，不得擅自处理。
6. 工作中保持与业主的礼貌沟通，尊重业主权益。
7. 定期检查清洁设备，确保其良好运行状态。
8. 按照既定时间表进行清洁，确保工作有序进行。
9. 保持工作区域整洁，避免工具杂乱摆放。
10. 在执行应急处理时，应优先保障人员安全，再行处理现场。
以上规程需全体员工严格遵守，共同维护物业环境的整洁与和谐。在日常工作中，应不断总结经验，优化工作流程，以实现更高水平的保洁服务。
篇9
1. 拖把应先在清水中充分浸泡，拧干至不滴水状态，避免过多水分导致地面湿滑。
2. 使用清洁剂时，遵循产品说明，适量添加，以免地面过于滑腻或产生化学残留。
3. 在开始拖地前，放置安全警示标志，提醒过往人员注意避让，确保作业安全。
4. 对于高人流量区域，建议分时段进行，避免影响正常通行。
5. 拖地顺序应从内到外，避免已清洁区域被踩脏。
6. 每次拖完一片区域后，清洗拖把，防止污渍交叉污染。
7. 地面清洁完毕后，用干毛巾或清洁布擦干地面上的水迹，尤其是电梯口、楼梯等易滑区域。
8. 清洁工作结束后，及时收起工具，归置到指定位置，保持工作区整洁。
9. 遇到顽固污渍，不可强行用力刮擦，可使用专用清洁剂处理，必要时寻求专业人员协助。
10. 注意个人防护，穿戴好手套，避免皮肤直接接触清洁剂。
以上操作规程旨在确保物业保洁工作的高效与专业，同时确保工作人员的安全。请严格按照规程执行，以实现最佳的清洁效果。
篇10
1. 保洁人员应穿着统一的制服，佩戴工作证，确保身份明确。
2. 在进行清洁工作时，必须遵守安全规定，如使用梯子时需有人协助，避免触电等危险。
3. 对于有害废弃物，如废电池、荧光灯管等，应按照环保要求进行特殊处理。
4. 清洁剂的使用要遵循说明书，避免误用导致腐蚀或环境污染。
5. 定期对清洁设备进行检查，确保其处于良好运行状态，发现问题及时报修。
6. 清洁过程中，注意保护业主财物，避免损坏公共设施。
7. 遇到突发情况，如发现可疑物品或异常气味，应立即报告并采取必要的安全措施。
8. 保持良好的沟通，及时回应业主的清洁需求和建议，提升服务体验。
以上操作规程旨在为物业保洁工作提供指导，但具体操作需结合实际情况灵活调整，以达到最佳的清洁效果和居民满意度。
物业保洁操作规程制度2
物业保洁操作规程(二)
十一、电梯轿门地坎滑槽的清洁
1、保洁范围:所有大厦、小区带电梯的地方。
2、保洁作业程序:
2.1准备一个与滑槽稍小规格的铝槽条、小型油漆刷、装杂物的垃圾袋。在电梯工人的帮助下,把电梯控制在手动状态,让其不能自动上下。
2.2清扫时用铝槽条放入滑槽一端,再用油漆刷从一端把滑槽内部的杂物清扫到铝槽条内,然后将铝槽条内的杂物倒入垃圾袋内清离现场。
2.3清扫完之后,使用少许起渍水清洗滑槽,然后用清洁毛巾清抹干净。
2.4清扫滑槽每月进打二次,每月清洗一次,清洁时尽量在电梯使用不繁忙时进行。在操作时注意安全,防止电梯厅门夹住手。
3、标准:滑槽内无杂物、无灰尘。
十二、公共洗手间的保洁及标准
1、保洁范围:大厦内所有的公共男女洗手间
2、保洁操作程序:
2.1上午8:30钟前,下午2:30钟前对洗手间全面清洁一遍。
2.2将少许洁厕灵倒入水中,用痰盅刷或长柄刷对大便器,尿槽行擦洗。用清洁毛巾把马桶盖板、座板上水珠清抹干净。
2.3用消毒水把洗手间地面进行消毒杀菌,并用拖布拖干地面的污水,保持墙面瓷砖无水锈黄斑。
2.4如果发现洗手盆有水锈,应使用少许酸性清洁剂刷洗干净。
3、标准:目视地面、墙壁干净,便器洁净无污垢,室内无臭味。
4、注意事项:禁止使用碱性清洁剂,以免损坏瓷砖面及其它不锈钢设备。
十三、不锈钢表面的保养标
1、保洁范围:门厅前不锈钢拄,不锈钢护栏,招牌,电梯轿厢门。
2、保洁作业程序:
2.1用稀释的起渍水使用清洁布从上到下擦抹不锈钢表面。用毛巾彻底抹干净不锈钢表面的水珠。
2.2大面积的不锈钢设施需要保洁时,可用手动喷雾枪将清洁水喷于不锈钢表面然后用无绒毛巾擦拭干净。用少许不锈钢保护油原液于毛巾上,对不锈钢表面由上而下擦抹。镜面不锈钢表面禁止上不锈钢油。
3、保洁标准:亚光不锈钢表面无污渍、油渍、无灰尘。镜面不锈钢表面光亮,无油渍、三米内能清晰映出人物形体。
4、注意事项:在电梯轿厢内操作时防止将不锈钢油沾污到乘客身上上油时不宜太多,以免油物沿着不锈钢表面下淋到地面,造成污染。在清洁时不应使用硬性物体,防止损坏不锈钢表面。
十四、地面的清洁保养
1、保洁范围:大厦、小区红线范围内的所有公共地面部分。
2、保洁作业程序:
2.1早晨7:00开始对地面彻底清扫一遍。
2.2每日8:30--17:30每隔1小时巡回清扫一遍。在清扫地面同时用铲刀清除地面上的香口胶等杂物。
2.3每星期用高压洗地机彻底冲刷地面一次;如有突发性污染,随时进行清洁。
3、保洁标准:地面无杂物、无垃圾,道路上无泥沙、无生杂草、无积水。
十五、仿石地砖清洁保养程序及标准
1、保养范围:大厦及小区内所有贴有仿石地砖的地面,(含转换层上的仿石地面)
2、作业程序:
2.1每日早晨8点,下午2点全面用扫帚清扫一次。
2.2每隔1小时巡回保洁至晚上17:30钟。
2.3每星期用洗地机加除污粉清洗仿石地砖。局部污染较重的地方,洒上稀释的草酸或去污粉用洗地机彻底刷洗并冲洗干净。
2.4如有重大活动、节假日应提早一天彻底刷洗一遍。保证地面瓷砖光净亮洁.
3.标准:目视仿石地砖无杂物,砖面凹进部分无沙土沉淀,砖面无积水、油渍、痰渍。
4、注意事项:在使用草酸时防止粘染和腐蚀金属和不锈钢的护栏,用去污粉洗刷应避开上班人员车辆过往高峰期。
十六、地面果皮箱的保养及清洁
1、保洁范围:所有放在大厦、小区、商场周围地面上的玻璃钢、不锈钢果皮箱。
2、作业程序:
1)每天早晚将果皮箱内的垃圾清运到垃圾周转站。
2)地面果皮箱上的烟灰缸存放烟头不能超过三支,否则要及时清理干净。
3)清倒完垃圾之后在铁桶上套黑垃圾袋,放回原处。
4)每星期用清洁剂彻底把果皮箱内外清洁干净。
3、保洁标准:目视果皮箱外表无灰尘、无污渍粘於,烟灰碟内不能超过三只烟头。
十七、地面喷水池的清洁
1、保洁范围:小区内假山喷泉、喷水池、游泳池。
2、保洁作业程序:
1)、平时地面清洁工每天用捞筛对水池表面漂浮物打捞一遍。每隔6天对池内沉淀物用吸水机清吸一遍。
2)、定期清洗:每10天彻底清洗一次,清洗时打开喷水池排水阀门放水,待池内水放去1/3的水后,清洁工才能下池清洗。用长柄刷加适量清洁剂有顺序地刷洗瓷砖面。
3)、用毛巾擦洗池内灯饰、水泵、水管及电线表层的菁苔及污垢。排尽池内污水,清除
水池周围地面的污水并拖抹干净。
3、保洁标准:池水清澈见底,水面无杂物,池底洁净无沉淀物。
4、注意事项:清洁时应先切断水池内灯具的电源,擦洗电线,灯饰不可用力过重,以免损坏,注意防滑跌倒。
十八、地面警示牌清洁保养
1、保养范围:大厦、住宅小区内警示牌、指示牌。
2、作业程序:
1)每天用清洁布对地面所有的警示牌、指示清抹一遍。
2)每次将雨过之后立即用干的清洁布将警示牌、标识牌清抹干净。每月用清洁水对所有牌面彻底清洗一遍,并上保护油。
3、保洁标准:目视牌面清晰,无明显污染。
十九、垃圾周转站清洁程序及标准
1、保洁范围:各大厦、住宅小区的垃圾周转站。
2、保洁作业程序:
1)每天早晨将楼上清运下来的生活垃圾,集中到地面垃圾周转站配合公司的清运人员逐袋把垃圾投放在垃圾清运车内。
2)地面清洁工清扫掉在地面上的垃圾并装回垃圾桶,量较多时通知公司清运人员清走。
3)冲洗垃圾房内地面和墙壁面上的污圾,把污水用扫帚扫入下水道内,保持地面干净。
4)放回垃圾桶,并摆放整齐;用水龙头冲洗外面地面和污水。
5)每天对站内的所有垃圾桶彻底用水和清洁剂刷洗一遍,
每周进行一次消杀,夏天增加次数。
6)每星期车彻底进行消毒杀虫一次。
3、标准:垃圾周转站内垃圾100%日产日清,目视周转站内外整洁,垃圾桶摆放整齐美观。
4、注意事项:在倾倒垃圾时垃圾桶要套牢挂钩,以防掉下造成意外伤亡事故。
二十、化粪池清理程序及标准
1、保洁范围:大厦及住宅小区的化粪池。
2、作业程度:
1)清理前准备(含五米长胶管三条、八米长竹杆一条)沙井沟。
2)用沙井沟打开化粪池的盖板,用长竹杆搅散化粪池内杂物结块。
3)将吸粪车开到工作现场,套好吸粪胶管放入化粪池内。然后启动吸粪车开关,开始吸取化粪池内的杂物,直到吸完为止。
4)清洗完后放回化粪池井盖,用清水冲洗工作现场。
3、标准:每半年清理一次。
