- 目录
有哪些
1. 日常清洁
2. 专项清洁
3. 应急处理
4. 设备管理
5. 培训与监督
目的和意义
物业保洁工作旨在维护公共环境的整洁，提升业主的生活品质，同时也是物业服务质量的重要体现。通过规范化的操作规程，确保保洁工作的高效有序，减少资源浪费，提高员工工作效率，同时保障环境卫生安全，防止疾病传播，为社区居民创造一个舒适、健康的居住环境。
注意事项
1. 工具准备：每次工作前，确保清洁工具齐全且功能正常，如扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂等。
2. 安全优先：遵守安全规定，避免在湿滑地面作业，使用化学品时注意个人防护，避免直接接触皮肤和眼睛。
3. 时间规划：合理安排清洁时间，避免打扰业主休息，如早晨和傍晚应降低噪音操作。
4. 清洁标准：遵循“从上至下，从里到外”的原则，确保每个区域都达到规定的清洁标准。
5. 废物处理：正确分类垃圾，及时清运，防止异味和虫害。
6. 卫生死角：关注易忽视的区域，如角落、缝隙，定期进行深度清洁。
7. 专项清洁：针对特殊季节（如雨季、冬季）或特殊事件（如装修后）制定专项清洁计划。
8. 设备保养：定期对清洁设备进行维护，延长其使用寿命，减少故障率。
9. 员工培训：定期对保洁人员进行技能和安全知识培训，提升服务质量。
10. 监督反馈：设立检查机制，对保洁工作进行监督，及时收集业主反馈，改进工作流程。
在执行保洁工作时，要注重细节，时刻保持专业素养，与业主保持良好沟通，以专业、贴心的服务赢得业主的满意和信赖。在遇到突发情况时，如污染事故，应迅速响应，按照应急预案进行处理，确保环境的安全和整洁。
物业保洁工作操作规程2范文
物业保洁工作操作规程(二)
地毯吸尘清洁操作标准
一、所需清洁用具
1.吸尘器与配件。
2.地毯用硬刷。
3.手提刷子和畚斗。
4.刮刀。
5.告示牌。
二、清洁方法与步骤
1.将所需用具备齐,同时检查用具是否完好。检查吸尘器电插头,电线和储尘袋。
2.将告示牌放置在显眼的地方。
3.用刮刀将地毯上的口香糖、粘纸等去除。
4.将地毯上较大件的尖硬物体(如夹子等)取起。
5.调整吸尘器的刷毛高度,若用桶型吸尘器,装上适当的配件。
6.工作须有次序,注意行走频率较高的地方,如角头和墙边。
7.吸尘器所不能吸的地方,如家具底等,则用手提刷子和畚斗将灰尘除去。
8.用硬刷刷起较顽固的污迹。
9.将所有用具收齐,清理后放回储存室。
三、安全注意事项
1.检查吸尘器电插头,电线和储尘袋。
2.将吸尘器的各个配件装好后,才将电插头插入插座。
四、用具保养
1.用后清除吸尘器内的灰尘,储尘袋满须更换或清洗。
2.将刷子和畚斗抹干净。
喷水池清洁操作标准
一、清洁范围
物业管辖区内的喷水池。
二、作业程序
1.平时保养:地面清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。
2.定期清洁:
(1)打开喷水池排水阀门放水
(2)待池水放去三分之一时,
(3)清洁工入池清洁。
(4)用长柄手刷加适量的清洁剂由上而
(5)下刷洗水池瓷砖。
(6)用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。
(7)排尽池内污水并对池底进行拖抹。
(8)注入新水,
(9)投入适量的硫酸铜以净化水质,
(10)并清洗水池周围地面污迹。
三、清洁标准
眼看水池清澈见底,水面无杂物,池底洗净后无沉淀物,池边无污迹。
四、安全注意事项
1.清洗时应断开电源。
2.擦洗电线,灯饰不可用力过大,以免损坏。
3.清洁时,不要摆动喷头,以免影响喷水观赏效果。
4.注意防滑,跌倒。
地下雨、污水管井疏通操作标准
一、工作范围
物业管辖区内所有地下雨、污水管道和检查井。
二、作业程序
1.用铁钩打开检查井盖,人下到管段两边检查井的井底。
2.用长竹片桶捣管内的粘附物。
3.用压力水枪冲刷管道内壁。
4.用铁铲把粘在检查井内壁的杂物清理干净。
5.用捞筛捞起检查井内的悬浮物,防止其下流时造成堵塞。
6.把垃圾用竹框或桶清运至垃圾中转站。
7.放回检查井盖,用水冲洗地面。
8.雨、污水检查井每月清理一次。
9.雨、污水管道每半年彻底疏通清理一次。
三、清洁标准
清理后,眼看检查井内壁无粘附物,井底无沉淀物,水流畅通,井盖上无污渍污物。
四、安全注意事项
1.掀开井盖后,地面要竖警示牌,并有专人负责监护以防行人跌入。
2.掀开和盖上井盖时应注意防止用于减振的单车胎掉入井内。
3.如发现管道堵塞、污水外溢时,立即组织人员进行疏通。
4.作业时穿全身制边身裤,戴胶手套。
垃圾中转站清洁操作标准
一、工作范围
物业管辖区内的垃圾中转站
二、作业程序
1.时间:每天上午9:30和下午18:00开始清运工作,将垃圾运至垃圾中转站清倒垃圾。
2.两人配合将手推车推上作业平台,将垃圾倒入垃圾压缩车内,然后就地冲洗垃圾车。
3.清扫散落在地面上的垃圾并装回垃圾压缩车。
4.用洗洁精冲洗垃圾中转站内的地面和墙面。
5.每周用喷雾器喷敌敌畏药水对垃圾中转站周围5米内消杀一次。
三、清洁标准
1.目视垃圾站内无杂物、污水、污垢。
2.垃圾站内无臭味。
3.垃圾日产日清。
4.垃圾车外无垃圾粘附物,垃圾车停用时摆放整齐。
化粪池清洁
a、租用一部吸粪车及长竹杆一根,并放警示牌;
b、用铁钩打开化粪池的盖板,敞开20分钟,让沼气散发后再用竹杆搅化粪池内杂物结块层;
c、把吸粪车开到工作现场;
d、把吸粪管放入池内与车连接,开动机器;
e、直到池内结块吸干净后,用铁钩打开化粪池盖盖好;
f、用干净水把化粪池连洗刷。
玻璃、镜面清洁
1.发现玻璃沾有污迹时,用玻璃铲刀铲除污物。
2.把清洁毛头套套在伸缩杆上。
3.按比例兑好玻璃水1:30。
4.将毛头浸入玻璃水中。
5.将浸有玻璃水的毛头安在玻璃上来回推擦。
6.用伸缩杆套好玻璃刮,从上至下刮去玻璃上的水迹。
7.最后用干毛巾抹去玻璃脚上和玻璃上的水迹。
楼梯、地面的清洁
1.清扫地面与阶梯上的杂物,倒入垃圾箱内。
2.在待清洁地板放置告示牌工作进行中。
3.按比例正确配制应使用的地面清洁剂(1:100),将配制好的清洁剂均匀洒在地面、阶梯上,用拖布拖一遍,较脏处应反复清洁至干净。
4.用清水冲洗阶梯、地面,并排尽污水。
5.用干净拖布拖地面、阶梯至干净无渣。
6.收回告示牌,收拾好工具及未用完的清洁剂。
垃圾桶的清洁
1.把垃圾桶放上推车运至垃圾集中点。
2.取下桶盖,倒出垃圾,用刷子刷出污物,用清水洗净。
3.用抹布醮洗洁剂把外部盖子擦拭干净,无污迹。
4.用清水把外部盖子冲洗干净,现本色。
