物业保洁操作规程制度1注意事项
篇1
1. 拖把应先在清水中充分浸泡，拧干至不滴水状态，避免过多水分导致地面湿滑。
2. 使用清洁剂时，遵循产品说明，适量添加，以免地面过于滑腻或产生化学残留。
3. 在开始拖地前，放置安全警示标志，提醒过往人员注意避让，确保作业安全。
4. 对于高人流量区域，建议分时段进行，避免影响正常通行。
5. 拖地顺序应从内到外，避免已清洁区域被踩脏。
6. 每次拖完一片区域后，清洗拖把，防止污渍交叉污染。
7. 地面清洁完毕后，用干毛巾或清洁布擦干地面上的水迹，尤其是电梯口、楼梯等易滑区域。
8. 清洁工作结束后，及时收起工具，归置到指定位置，保持工作区整洁。
9. 遇到顽固污渍，不可强行用力刮擦，可使用专用清洁剂处理，必要时寻求专业人员协助。
10. 注意个人防护，穿戴好手套，避免皮肤直接接触清洁剂。
以上操作规程旨在确保物业保洁工作的高效与专业，同时确保工作人员的安全。请严格按照规程执行，以实现最佳的清洁效果。
篇2
1. 工具准备：每次工作前，确保清洁工具齐全且功能正常，如扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂等。
2. 安全优先：遵守安全规定，避免在湿滑地面作业，使用化学品时注意个人防护，避免直接接触皮肤和眼睛。
3. 时间规划：合理安排清洁时间，避免打扰业主休息，如早晨和傍晚应降低噪音操作。
4. 清洁标准：遵循“从上至下，从里到外”的原则，确保每个区域都达到规定的清洁标准。
5. 废物处理：正确分类垃圾，及时清运，防止异味和虫害。
6. 卫生死角：关注易忽视的区域，如角落、缝隙，定期进行深度清洁。
7. 专项清洁：针对特殊季节（如雨季、冬季）或特殊事件（如装修后）制定专项清洁计划。
8. 设备保养：定期对清洁设备进行维护，延长其使用寿命，减少故障率。
9. 员工培训：定期对保洁人员进行技能和安全知识培训，提升服务质量。
10. 监督反馈：设立检查机制，对保洁工作进行监督，及时收集业主反馈，改进工作流程。
在执行保洁工作时，要注重细节，时刻保持专业素养，与业主保持良好沟通，以专业、贴心的服务赢得业主的满意和信赖。在遇到突发情况时，如污染事故，应迅速响应，按照应急预案进行处理，确保环境的安全和整洁。
篇3
1. 安全第一：使用清洁工具时注意个人防护，避免滑倒、摔倒等意外。
2. 合理配比：根据清洁剂说明，正确配比清洁液，过浓可能损伤表面，过稀则可能清洁不彻底。
3. 干湿分离：不同区域、不同材质的抹布应分开使用，避免交叉污染。
4. 轻拿轻放：擦拭物品时要轻手轻脚，以免损坏设施。
5. 定期检查：定期检查清洁工具是否破损，及时更换。
6. 特殊处理：遇到顽固污渍，不可强行刮擦，应使用专门的清洁剂或方法处理。
7. 环保意识：使用环保型清洁剂，处理废液时遵守相关规定，保护环境。
8. 沟通协作：与物业管理人员保持良好沟通，了解特殊需求或注意事项。
9. 记录与反馈：做好清洁记录，发现问题及时上报，确保问题得到解决。
10. 持续改进：根据实际情况调整清洁计划，不断提高清洁效率和质量。
以上操作规程旨在规范物业保洁抹物工作，确保物业环境的清洁与卫生，同时也为保洁人员提供了明确的工作指导。执行过程中，需结合具体环境灵活调整，以达到最佳效果。
篇4
1. 员工需定期参加应急培训，熟悉各类紧急情况的处理方法。
2. 紧急情况下，确保自身安全，遵循“生命第一”的原则。
3. 应急设备需定期检查，确保其功能完好。
4. 现场处理过程中，保持与上级及相关部门的沟通，及时汇报情况。
5. 针对不同类型的紧急情况，应灵活调整处理策略，不可死板照搬规程。
6. 在处理过程中，尽可能减少对业主日常生活的影响，提供必要的关怀和帮助。
以上操作规程旨在指导物业保洁人员在紧急情况下做出快速、正确的反应，但具体实施时还需结合实际情况进行判断和决策，以确保最佳效果。
篇5
1. 严格按照清洁计划执行，不得随意更改工作流程。
2. 使用清洁用品时，务必遵守产品说明，避免对自身及他人造成伤害。
3. 清洁过程中注意安全，如在湿滑地面设置警示标志，避免使用带电设备时触电。
4. 对于特殊清洁任务，需提前做好准备，如高空作业时使用专业设备，并确保有人监护。
5. 发现设施损坏，应立即上报，不得擅自修理。
6. 妥善处理垃圾，分类投放，遵守环保规定。
7. 保持良好沟通，及时反馈工作中的问题和建议。
8. 尊重住户隐私，不在私人区域进行无授权的清洁活动。
9. 在绿化养护时，避免破坏植被，合理使用水资源。
10. 应急处理时，要迅速有效，避免状况恶化。
以上规程旨在规范保洁员的操作行为，提高工作效率，确保大厦环境的持续改善。每一位保洁员都应认真执行，共同维护大厦的美好环境。
篇6
1. 工作前，保洁人员应穿戴统一的防护装备，如工作服、手套、防尘口罩等，确保个人安全。
2. 清洁剂的使用需遵循产品说明，避免误用导致设备损坏或环境污染。
3. 在进行高空作业时，务必使用安全绳索和安全帽，确保人身安全。
4. 垃圾分类要准确无误，遵守当地环保法规。
5. 清洁过程中，注意保护业主的私人物品，避免损坏。
6. 对于公共设施的清洁，如电梯、楼梯等，需在非高峰时段进行，以免影响业主通行。
7. 发现设施损坏或异常情况，应及时报告，以便及时维修。
8. 保持良好的沟通，定期向物业管理人员汇报工作进度和问题，共同解决清洁难题。
9. 保洁结束后，清理现场，确保无遗漏工具和清洁用品，保持工作区域整洁。
10. 做好清洁记录，以便追踪工作质量和评估工作效率。
以上是物业保洁的基本操作规程，每个环节都需要细心执行，确保物业环境的整洁与舒适。保洁工作虽琐碎，但其重要性不容忽视，每一位保洁人员都是物业形象的守护者。
篇7
1. 保洁人员应穿着统一的制服，佩戴工作证，确保身份明确。
2. 在进行清洁工作时，必须遵守安全规定，如使用梯子时需有人协助，避免触电等危险。
3. 对于有害废弃物，如废电池、荧光灯管等，应按照环保要求进行特殊处理。
4. 清洁剂的使用要遵循说明书，避免误用导致腐蚀或环境污染。
5. 定期对清洁设备进行检查，确保其处于良好运行状态，发现问题及时报修。
6. 清洁过程中，注意保护业主财物，避免损坏公共设施。
7. 遇到突发情况，如发现可疑物品或异常气味，应立即报告并采取必要的安全措施。
8. 保持良好的沟通，及时回应业主的清洁需求和建议，提升服务体验。
以上操作规程旨在为物业保洁工作提供指导，但具体操作需结合实际情况灵活调整，以达到最佳的清洁效果和居民满意度。
篇8
1. 保洁员应接受专业培训，熟悉各项操作规程，确保正确执行。
2. 在使用化学清洁剂时，务必遵守安全规定，防止皮肤接触和吸入。
3. 对于高处清洁，必须使用安全设备，并有专人监护。
4. 清理垃圾时，应分类投放，遵守环保政策。
5. 发现设施破损或异常情况，应立即上报，不得擅自处理。
6. 工作中保持与业主的礼貌沟通，尊重业主权益。
7. 定期检查清洁设备，确保其良好运行状态。
8. 按照既定时间表进行清洁，确保工作有序进行。
9. 保持工作区域整洁，避免工具杂乱摆放。
10. 在执行应急处理时，应优先保障人员安全，再行处理现场。
以上规程需全体员工严格遵守，共同维护物业环境的整洁与和谐。在日常工作中，应不断总结经验，优化工作流程，以实现更高水平的保洁服务。
篇9
1. 保洁人员需严格按照规程执行，不得随意更改工作流程。
2. 使用清洁剂时务必戴好防护手套，避免皮肤接触，防止化学灼伤。
3. 清理垃圾时，注意区分可回收物和其他垃圾，做到垃圾分类。
4. 在湿滑地面工作时，要设置警示标识，防止他人滑倒。
5. 定期检查清洁设备，发现问题及时上报维修，避免影响正常工作。
6. 对于特殊污渍或顽固污垢，需采用专业方法处理，不可强行刮擦，以免损坏设施表面。
7. 遵守环保法规，严禁随意倾倒清洁废液，确保废水处理符合标准。
8. 在进行高空作业时，必须佩戴安全帽和安全带，确保安全。
9. 保洁过程中，若发现设施损坏或异常情况，应及时报告上级处理。
以上操作规程旨在为物业保洁工作提供清晰的指导，但实际操作中，保洁人员应结合具体情况进行灵活应对，以实现最佳的清洁效果和服务体验。
篇10
1. 保洁人员应定期接受安全培训，了解并掌握各项安全规定。
2. 使用清洁工具和设备前，务必检查其完好性，确保无故障。
3. 在使用化学品时，要避免直接接触皮肤和眼睛，如有不慎接触，应立即用清水冲洗并报告上级。
4. 高空作业时，必须佩戴安全设备，并确保安全绳牢固可靠。
5. 清理电气设备前，务必断开电源，防止触电。
6. 对于易燃、易爆物品的清理，需特别小心，遵循特殊处理流程。
7. 保持工作区域整洁，避免滑倒、绊倒等事故。
8. 遇到突发状况，如火灾、泄漏等，应立即启动应急预案，通知相关人员，并疏散周围人员。
物业保洁工作虽看似平凡，但其安全操作规程制度的执行至关重要，每位保洁人员都应牢记并严格遵守，共同营造一个安全、宜居的生活环境。
物业保洁操作规程制度1
物业保洁操作规程(一)
一、小区地面清洁操作规程
1、配备人员:地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。
2、保洁地点范围:住宅小区红线范围内(含绿化带、汽车道、人行道、消防通道)保洁时间:早上7:00-17:30。
3、每天早上7:00-8:30对地面彻底清扫一遍,清扫垃圾中转站。
4、每日7:30--17:30每隔一小时巡回清扫一次。
5、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。
6、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次(雨过之后立即擦干表面水份)。
7、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。
8、每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。
9、地面有喷水池的清洗,夏季半月期进行清洗一次,冬季每一个月清洗一次。
二、标准楼层清洁操作规程
1、配备人员:一十八层的高层楼宇每栋配备一位清洁工人,多层不带电梯的每叁个单元配备一人。
2、保洁范围:从地下室到大厦顶层天台所有的公共部分。
3、保洁时间:早晨7:30-12:00,下午2:00-17:30
4、每天早晨7:30对标准层的生活垃圾收集至地面垃圾周转站,
清洗垃圾桶,套上垃圾袋放回相应的楼层。首先清洁干净首层大堂地面,电梯厅内地面卫生之后,然后再用扫把对楼层各通道及后楼梯踏步台阶清扫一遍。
5、用地拖拖抹通道地面及楼梯台阶。再用清洁毛巾对楼层的公共设备,包括通道防火门、消防栓、平开窗、楼道灯罩、开关、排风口、楼梯扶手、楼层墙面、后楼梯管线等擦拭一遍。
6、楼层所有灯具每星期用干净的白毛巾擦拭一遍。
7、每月对楼层通道地砖用去污粉清洗一次;每月至少对后楼
梯顶面扫尘、除蛛网一次。
8、每半月对各栋楼宇首层大堂大理石地面清洗上蜡抛光一
次。并根据大理石磨损情况不定时进行补蜡保养。
三、地下室清洁操作规程
1、人员配备:根据地下室的面积大小而定,每6000平方米配备壹名清洁工。
2、保洁地点:地下室自行车库、汽车库、地下室宿舍区。
3、保洁时间:早上7:30--上午11:00,下午1:30-5:30。
4、每天早上7:30-8:30彻底对地下室部分清扫一遍,并在8:30之前把垃圾清运到地面垃圾周转站。
5、每天早上8:30--晚上17:30每隔一小时巡回清扫地面一次。
6、每隔10天对地下室汽车库用水龙头冲刷车库地面一遍。
7、每月用清洁布对地下室内水管线清洁一次、消防设施、设备、指示牌等保洁每星期一次。
8、对地下室的污水井每季度彻底清洗一次,地下室污水管道在冲冼地面时也要冲洗干净。
四、通道地面砖清洁程序及标准
1、目的:保持通道地面砖干净无污迹。
2、范围:大厦、小区所有标准层通道釉面砖、玻化地砖及普通地砖。
3、楼层地面砖清洁程序:清晨收完楼层生活垃圾之后,每日用扫把清扫一遍,再用地
拖拖一遍。
4、每月用清洁剂(去污粉,洗洁精)撒施在地砖上,浇上少许水再用长柄刷彻底的刷
洗一遍。再用清水拖至干净,并用湿或干毛巾轻抹被污染的墙根部分。
5、标准:釉面砖目视干净无污渍,可反映通道照明灯轮廓。玻化地砖目视干净无杂物、无污迹、有光泽。普通地面砖目视干净无污迹。
6、注意事项:在使用清洁剂刷楼层地面通道时,应防止腐蚀金属物和电梯不锈钢厅门。
五、通道墙面砖清洁程序及标准
1、目的:保持楼宇内墙面砖表面清洁干净美观。
2、保洁范围:每栋楼层内帖有瓷砖的墙面。
3、清洁程序:
3.1装好两桶水在其中一桶水内放入适量的清洁剂,另一桶备用。
3.2用毛巾浸入放有清洁剂的水里然后稍微拧干,沿墙壁从上往下来回擦抹。在清洁的同时用铲刀清除墙面玩固的污迹、脏渍。
3.3擦抹完墙面之后再过一遍清水,保持墙面光滑洁净。
3.4擦洗完之后,再用地拖拖干净地面的积水。
4、标准:目视干净无污迹,清洁后,用纸巾擦拭墙面60公分长,纸巾不被明显污染。
5、注意事项:瓷面砖保洁时不能使用带腐蚀性清洁水
六、大堂大理石地面的保养方法
1、作业范围:楼宇首层大堂大理石地面及写字楼通道地面大理石。
2、作业程序:
2.1每天用清洁尘推保洁后,再用地拖拖干净大理石地面。
2.2大面积的大理石面,要用洗地机清洗,然后用吸水机吸干地面水份光机按顺序抛光吸尘。
2.3高层楼宇首层大堂的大理石地面每月至少上蜡保养二次;而商场部分的大理石地面每月不少于上蜡保养三次,每天进行抛光吸尘一次。大堂大理石地面上蜡保养操作时,先将《地面打蜡保养暂停通行》告示牌放在工作场地。
2.4将洗地机推到工作现场并安装好洗地针座和百洁刷。按1:10配好起蜡用的起渍水,装入洗地机的水箱内。接通电源开动机器,按动水箱控制杆,将起渍水均匀的擦在地面上。
2.5按照顺序由左至右清洗遍,待彻底清洗干净之后再用吸水机吸干起腊水。
2.6洗地机清洗不到的地方,用铲刀把靠墙部位的旧蜡彻底铲干净,待地面干透之后用落蜡拖头渗透蜡水,有顺序地上底蜡,待底蜡自然干之后再上面蜡。(间隔时间为40分钟)待面蜡彻底干透后用抛光机进行表面抛光,达到最佳效果。
七、大堂大理石地面保养注意事项
1、目视地面无杂物。无污渍,可映出照明灯轮廓。
2、注意事项:
1)在清洗大理石时注意清洁剂的使用,切勿使用对大理石有腐蚀的清洁药水。
2)操作机械时按机械操作规程操作,禁止违章操作;另外在墙面如装有玻璃时,应小心操作,防止损坏玻璃。
3)打蜡保养工作时间应安排在深夜进行,以免引起业主住户出入不便。
八、大堂大理石墙面的保养标准
1、保洁范围:楼宇首层大堂的大理石墙面与裙楼墙3米以下大理石面。
2、操作程序:
2.1墙面的大理石面每天用清洁水彻底清抹一次。
2.2大
堂内的大理石地面每周用清洁水彻底清抹一次,每月上蜡抛光一次。大理石墙面打上光蜡时先用铲刀清除墙面上的杂物与旧蜡,然后用配有起渍水的清洁水用毛巾或其它纤维垫从上到下清抹墙面。清洁之后用清水再彻底清抹一次,并待自然风干。
2.3将少量墙蜡涂于清洁布上,再轻微用力涂抹在墙面上;用一条清洁布用力地来回擦抹,达到抛光的效果。
3.标准:用纸巾擦拭墙面60公分长,纸巾无明显污染。
九、标准层楼道建筑附属物的清洁保养
1、保洁范围:大厦通道的消防栓、防火门、各种开关、后楼梯扶手、通风窗等。
2、保洁作业程序:
2.1每天下午上班用扫帚清扫通道之后,用清洁水、抹布清抹消防栓箱体,防火门表面、开关、后楼梯扶手排烟窗等。清抹扶手时先用清洁水清洗一遍,再用干净的毛巾擦拭,,保持各种设施完好、干净。
3、标准:扶手用纸巾擦拭60公分,纸巾无明显污染。防火门用纸巾擦拭门板60公分,门上冒头30公分后,纸巾不被明显污染。用纸巾擦拭百窗叶三片,纸巾不被明显污染。
4、标准:目视无积尘、无污渍油迹。
十、楼梯台阶的清洁保养及标准
1、保洁范围:高层和多层所有的楼梯台阶
2、保洁作业程序:
2.1早晨收完生活垃圾之后,用扫帚从楼上清扫到楼下。
2.2清扫完之后用拖布清拖各楼梯面。
2.3后楼梯放垃圾桶的台阶平台应每天用清洁剂拖洗干净。
2.4每星期用清洁剂彻底清洁一次后楼梯台阶。
2.5每月进行两次对楼层消防楼梯内消杀蚊、蝇、蟑螂
