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某某广场物业巡查工作规程汇编(4篇范文)

更新时间:2024-11-20 查看人数:41

某某广场物业巡查工作规程

是什么

某某广场物业巡查工作规程旨在规范物业管理团队的日常巡查行为,确保广场设施设备的安全运行,维护公共环境整洁,预防潜在问题,提升服务质量和客户满意度。本规程涵盖巡查范围、频次、职责、记录与报告等方面,为物业团队提供清晰的操作指南。

模板

1. 巡查范围

- 建筑物内部:包括电梯、楼梯、公共卫生间、走廊、商铺等区域。

- 建筑物外部:停车场、绿化带、步行道、户外设施等。

- 设施设备:电力系统、消防设施、空调通风、供水排水等。

2. 巡查频次

- 日常巡查:每日至少两次,分别在上午和下午进行。

- 特殊巡查:针对恶劣天气或特殊活动后进行额外巡查。

3. 巡查职责

- 检查设施设备运行状况,确保无异常。

- 监控环境卫生,确保公共区域清洁。

- 观察并记录安全隐患,及时上报并跟进处理。

- 处理突发情况,如紧急维修、安全事件等。

4. 记录与报告

- 巡查人员需详细记录巡查情况,包括时间、地点、发现的问题及处理措施。

- 每日巡查结束后,将记录汇总至物业管理部门,生成巡查报告。

- 对于重大问题,立即口头汇报并提交书面报告。

标准

1. 专业性:巡查人员应具备基本的设施设备知识和应急处理能力,定期接受培训以提升专业素养。

2. 及时性:发现问题后,须立即采取临时措施防止事态扩大,并在规定时间内上报。

3. 准确性:巡查记录需详实无误,反映真实情况,避免遗漏或误报。

4. 协作性:巡查人员与各部门保持良好沟通,确保问题得到及时解决。

5. 持续改进:定期评估巡查效果,根据反馈调整巡查策略,提高工作效率。

通过执行此规程,某某广场物业团队将能更有效地维护广场环境,预防和解决问题,为商户和顾客提供安全、舒适的环境。每个物业人员都应理解和遵守这些规定,共同提升物业服务质量。

某某广场物业巡查工作规程范文

第1篇 某某广场物业巡查工作规程

某广场物业巡查工作规程

1.1目的: 物业部的巡查工作重点是监督物业部下属部门的运作情况;商户遵守《业主公约》的经营情况,及时发现情况及时处理,消除事故隐患。

1.2巡查工作的要求:

1)物业助理在巡查中应详细观察、认真记录,每两小时对广场进行一次巡查。

2)负责巡查的物业助理应携带对讲机、《巡查表》、违规处罚单等前往巡查。

3)为了做好巡查工作,物业助理必须掌握、了解巡查的各项检查标准。

1.3巡查内容

1.3.1对物业部下属部门巡查内容:

1)仪容仪表:着装整洁、佩戴工牌。

2)服务态度:说话和气,使用文明用语,不与商户发生争吵。

3)工作纪律:巡查各岗位到岗情况,上班不闲聊。

1.3.2 对广场巡场检查内容:

1)房管:查违章,如:有无乱搭、乱建、违章装修,墙壁有无乱画、乱张贴,区内有无乱摆买;有无擅自转租或改变申报经营范围等。

2)维修:是否有不安全隐患,如:房屋出现破损、消防通道是否被堵、消防设施是否完好无损,有无临时乱拉接电线;公共及通讯设备有无损坏,室内外上下水管有无渗漏,道路、人行道等有无损坏,道路栏、路障是否完好无损等。

3)治安:有无可疑人员在区内游荡,乱张贴广告和其他的治安可疑情况等。

4)车辆管理:有无车辆乱停乱放,车场管理和车辆摆放是否有序。

5)清洁:有无垃圾乱堆放,垃圾房是否及时清理,室外污、雨水管,化粪池、沙井是否有堵塞现象,是否及时疏通、清理,楼道、大堂是否按规定进行清洁等。

6)绿化:树木花草有无损坏、是否及时进行修剪和除杂草、病虫害。

第2篇 广场物业部办公区管理作业规程

购物广场物业部办公区管理作业规程

1目的

通过规范办公区日常管理工作,确保办公区对外形象规范、统一,设备运行正常。

2适用范围

适用于公司所有办公区域日常管理工作。

3职责

3.1 客服部负责人负责物业办公区日常的统筹管理工作。

3.3客服管理员负责物业办公区域日常管理的督促工作。

3.4办公区各岗位工作人员负责本岗位日常的管理。

4作业要点

4.1物品整理

4.1.1办公区的桌、台、椅、凳均须按规定位置放置,不得随意调整。

4.1.2各岗位员工上班前需检查所属物品,发现丢失或损坏的应及时向部门负责人报告,并采取相应的补救措施。

4.1.3上班时应保持桌面整洁、物品摆放有序,办公桌不允许摆放与工作无关的物品。

4.1.4下班前应将办公桌面清理干净,椅子摆放整齐。

4.2办公设备的使用、维修及保养

4.2.1办公设备包括:电脑、电话、空调及其他设备。

办公设备操作按设备说明书要求执行。

4.2.2办公设备按正常程序开启、使用和关闭,使用应尽量避免频繁开关,每天开关一般不超过4次。

4.2.3常用办公设备的定期保养、专业维修,一般委托专业公司完成。

4.3环境管理

4.3.1卫生

a)办公区卫生由外判单位指定保洁人员负责,管理员按巡视检查内容检查和督促保洁员做好办公区卫生,要求墙壁无灰尘、污迹,地面无垃圾、烟头和痰迹,窗明几净,空气无异味。

b)各岗位员工负责其使用的办公桌、椅及办公设备的卫生保洁工作;

c)垃圾处理统一放进垃圾桶内。

4.3.2绿化:办公区绿化由绿化工负责进行养护和修剪。

管理员负责办公花草及绿色植物的检查督促,并确定摆放位置是否恰当、植物是否缺水、有无病枯等情况,并及时反馈到绿化工处理。

4.3.3安全管理

4.3.3.1各岗位员工应具有高度的安全防范意识,下班时将重要资料放入安全地方,关好电源及门窗等。

4.3.3.2客服管理员协助保安部做好办公区的安全管理工作,在每天行政班下班后巡视办公区灯具、门窗、电脑等电器设备是否关闭及是否有安全隐患,发现问题及时处理。

4.3.4公司办公区夜间的安全管理由保安部负责,值班保安人员应巡查以下重要部位,并做好相应的记录。

a)消防设施;

b)办公室、财务室门是否上锁;

c)水龙头及空调等办公设备的关闭情况;

d)人员加班情况等。

5工作记录

第3篇 物业区广场砖地面清洁操作规程

物业辖区广场砖地面清洁操作规程

1.目的:确保广场场地干净,整洁。

2.适应范围:各管理项目的广场地面。

3.职责:保洁员负责广场砖地面的清洁工作。

4. 内容:

4.1每日上班时先将整个地面从头到尾用竹扫把清扫一遍,对于有沙土之处应用小扫把认真扫起,确保地面无明显尘土。

4.2用铲刀清除粘在地面上的香口胶等粘性污渍。

4.3发现污水、污渍,口痰须在半小时内冲刷,清理干净。

4.4循环保洁,清除地面果皮、纸屑、树叶等杂物。

4.5每周可用漂白水或洗水粉刷洗地面,可先将地面用水打湿,再用拖把将漂白水或洗衣粉溶液均匀涂在砖面上,对有污渍的地方,可多涂漂白水或将洗衣粉直接撒在地上面,用地刷刷洗后再用水彻底冲洗,最后用水刮或大竹扫把将积水清理,顽固性污渍试用酸,碱性清洁剂刷洗。

4.6地面不可长期与水接触,否则因发生化学反应而变成灰黑色,不易清洁。

5、记录:无

6、附件:无

第4篇 购物广场物业管理公司人事管理规程

购物中心物业管理公司人事管理规程

1.目的

规范用人制度,调动员工积极性,降低管理成本。

2.适用范围

适用于公司内人事管理工作。

3.管理规程

3.1招聘

3.1.1公司招聘坚持公开、公正、双向选择的原则,面向社会公开招收,通过考核择优录用。

3.1.2录用的程序

3.1.2.1报名应聘的人员报名时须填写《报名登记审批表》,经用人部门主管初试合格后由总经办组织复试,复试合格后报公司总经理批准后方可录用。

3.1.2.2内部推荐的应聘人员由推荐人填写推荐担保书,其相关程序同3.1.2.1

3.1.3培训

3.1.3.1岗前培训

a)新员工在上岗前必须要经过3-7天的岗前培训。

b)培训计划和内容由总经办人事主管制定并报部门经理审核,总经理批准。

c)新员工培训合格后方能上岗。

3.1.3.2计划培训

a)总经办人事主管每年12月份负责制定公司各类人员第二年的培训计划报部门经理审核,总经理批准后实施。

b)培训所需的经费的申请,场地租借,授课教师的聘请和培训人员的考核工作由总经办人事主管负责。

3.1.4试用

3.1.4.1所有新录用的人员均需经过三个月的试用期,试用期满后,由总经办向用人部门发放试用人员转正意见表,由试用部门提出主导意见,经总经办人事主管审核,总经理批准后,方能办理正式录用手续。

3.1.4.2试用期间表现不理想的人员,本公司有权延长或终止其试用期(试用期最长不超过半年)。

3.1.4.3试用期计入本公司服务年限。

3.1.5签约

3.1.5.1试用合格后,由总经办代表公司和其签订劳动合同。

3.1.5.2操作层员工每次签约年限为1年,管理人员每次签约年限最长为2年,部门经理签约年限最长为3年。

3.1.5.3签定合同后,根据工资标准逐月交纳养老、失业、工伤、生育及住房公积金,个人与公司各自承担相应部分。

3.1.6考核

3.1.6.1由总经办组织,每季末对公司各类人员按考评表上的内容进行考核。

3.1.6.2操作层的员工由班组和部门考核,主管以上的员工由部门和公司进行考核。

3.1.6.3考核不合格者,按公司相关条例办理辞退手续。

3.1.7辞退

3.1.7.1员工辞退,试用期内应提前七天,合同员工应提前一个月递交书面报告,公司按有关合同、法规办理。

3.1.7.2员工在合同期内提出辞职,不享受补偿金。如系公司出资培训的,在培训期满后工作未满合同规定年限,须按照劳动合同规定,赔偿培训费用。

3.1.7.3公司辞退或开除员工按照政府有关法规和劳动合同办理。

3.1.7.4员工辞职或被辞退须向本部门和总经办交回公物及公司的文件材料。经签字认可后方可办理离职手续。

某某广场物业巡查工作规程汇编(4篇范文)

是什么某某广场物业巡查工作规程旨在规范物业管理团队的日常巡查行为,确保广场设施设备的安全运行,维护公共环境整洁,预防潜在问题,提升服务质量和客户满意度。本规程涵盖巡查范
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