某某广场物业巡查工作规程

是什么

某某广场物业巡查工作规程旨在规范物业管理团队的日常巡查行为，确保广场设施设备的安全运行，维护公共环境整洁，预防潜在问题，提升服务质量和客户满意度。本规程涵盖巡查范围、频次、职责、记录与报告等方面，为物业团队提供清晰的操作指南。

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1. 巡查范围

- 建筑物内部：包括电梯、楼梯、公共卫生间、走廊、商铺等区域。

- 建筑物外部：停车场、绿化带、步行道、户外设施等。

- 设施设备：电力系统、消防设施、空调通风、供水排水等。

2. 巡查频次

- 日常巡查：每日至少两次，分别在上午和下午进行。

- 特殊巡查：针对恶劣天气或特殊活动后进行额外巡查。

3. 巡查职责

- 检查设施设备运行状况，确保无异常。

- 监控环境卫生，确保公共区域清洁。

- 观察并记录安全隐患，及时上报并跟进处理。

- 处理突发情况，如紧急维修、安全事件等。

4. 记录与报告

- 巡查人员需详细记录巡查情况，包括时间、地点、发现的问题及处理措施。

- 每日巡查结束后，将记录汇总至物业管理部门，生成巡查报告。

- 对于重大问题，立即口头汇报并提交书面报告。

标准

1. 专业性：巡查人员应具备基本的设施设备知识和应急处理能力，定期接受培训以提升专业素养。

2. 及时性：发现问题后，须立即采取临时措施防止事态扩大，并在规定时间内上报。

3. 准确性：巡查记录需详实无误，反映真实情况，避免遗漏或误报。

4. 协作性：巡查人员与各部门保持良好沟通，确保问题得到及时解决。

5. 持续改进：定期评估巡查效果，根据反馈调整巡查策略，提高工作效率。

通过执行此规程，某某广场物业团队将能更有效地维护广场环境，预防和解决问题，为商户和顾客提供安全、舒适的环境。每个物业人员都应理解和遵守这些规定，共同提升物业服务质量。

某某广场物业巡查工作规程范文

某广场物业巡查工作规程

1.1目的: 物业部的巡查工作重点是监督物业部下属部门的运作情况;商户遵守《业主公约》的经营情况,及时发现情况及时处理,消除事故隐患。

1.2巡查工作的要求:

1)物业助理在巡查中应详细观察、认真记录,每两小时对广场进行一次巡查。

2)负责巡查的物业助理应携带对讲机、《巡查表》、违规处罚单等前往巡查。

3)为了做好巡查工作,物业助理必须掌握、了解巡查的各项检查标准。

1.3巡查内容

1.3.1对物业部下属部门巡查内容:

1)仪容仪表:着装整洁、佩戴工牌。

2)服务态度:说话和气,使用文明用语,不与商户发生争吵。

3)工作纪律:巡查各岗位到岗情况,上班不闲聊。

1.3.2 对广场巡场检查内容:

1)房管:查违章,如:有无乱搭、乱建、违章装修,墙壁有无乱画、乱张贴,区内有无乱摆买;有无擅自转租或改变申报经营范围等。

2)维修:是否有不安全隐患,如:房屋出现破损、消防通道是否被堵、消防设施是否完好无损,有无临时乱拉接电线;公共及通讯设备有无损坏,室内外上下水管有无渗漏,道路、人行道等有无损坏,道路栏、路障是否完好无损等。

3)治安:有无可疑人员在区内游荡,乱张贴广告和其他的治安可疑情况等。

4)车辆管理:有无车辆乱停乱放,车场管理和车辆摆放是否有序。

5)清洁:有无垃圾乱堆放,垃圾房是否及时清理,室外污、雨水管,化粪池、沙井是否有堵塞现象,是否及时疏通、清理,楼道、大堂是否按规定进行清洁等。

6)绿化:树木花草有无损坏、是否及时进行修剪和除杂草、病虫害。