有哪些
保洁管理规程主要涵盖以下几个方面：
1. 保洁人员配置：根据物业规模和区域划分，合理安排保洁人员数量及工作时间，确保覆盖所有清洁区域。
2. 保洁设备与用品：提供必要的清洁工具和化学试剂，如扫帚、拖把、吸尘器、清洁剂等，并定期检查更新。
3. 清洁标准与频率：制定详细的工作计划，明确每日、每周、每月的清洁任务，确保环境卫生。
4. 安全规定：强调保洁人员的安全培训，包括正确使用清洁设备、化学品处理及紧急情况应对。
5. 质量监控：设立检查机制，通过定期巡查和评估，确保清洁工作的质量和效率。
6. 客户沟通：建立反馈机制，及时处理业主或使用者关于清洁问题的投诉，提升服务质量。
7. 环保与可持续：推广绿色清洁理念，使用环保产品，减少清洁工作对环境的影响。
模板
保洁管理规程模板如下：
1. 保洁人员职责
- 每日清扫公共区域，保持地面干燥、无尘。
- 定期清理垃圾，确保垃圾桶无溢出。
- 清洁公共设施，如电梯、楼梯、洗手间等。
2. 清洁设备管理
- 设备定期维护保养，确保良好运行状态。
- 使用后及时归位，防止丢失或损坏。
3. 清洁剂使用
- 根据不同表面材质选择合适的清洁剂。
- 严格按照说明书使用，避免误用导致损伤。
4. 安全操作规程
- 佩戴个人防护装备，如手套、护目镜等。
- 确保清洁过程中不触电、不滑倒。
5. 质量控制
- 设立每日巡查，记录清洁效果。
- 每月进行深度清洁，提升整体卫生水平。
6. 客户满意度
- 设立投诉热线，及时解决清洁问题。
- 定期收集反馈，持续改进服务。
7. 环保措施
- 选用低毒、可降解的清洁产品。
- 垃圾分类处理，鼓励回收利用。
标准
保洁管理规程的标准应满足以下条件：
1. 明确性：规程应清晰明确，易于理解和执行，避免产生歧义。
2. 可行性：规程应考虑到实际情况，保证在现有资源下可实现。
3. 一致性：规程需与公司整体运营策略、环保政策保持一致。
4. 适应性：随着环境变化和客户需求调整，规程应及时更新。
5. 有效性：通过实施和反馈，证明规程能有效提高清洁质量和客户满意度。
6. 合规性：遵守相关法律法规，确保所有操作合法合规。
通过以上标准，保洁管理规程旨在为物业环境提供高效、安全、环保的清洁服务，同时提升客户体验。
保洁管理规程范文
第1篇 保洁管理工作规程汇篇
保洁管理
安全操作规程
一、牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
二、在超过高处操作时,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤。
三、在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
四、不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。
五、在不会使用机器时,不得私自开动机器,以免发生意外事故。
六、应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。
七、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。
八、室外人员在推垃圾车、上垃圾时,应小心操作,以免伤及身体。
保洁员管理规范
一、遵纪守法,遵守员工手册和公司的各项规章制度。
二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。
三、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。
四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
五、文明服务,礼貌待人。
六、服务态度端正,有较强的奉献精神。
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
八、未经许可,不得擅入住户家中。
九、不做有损公司形象的事,不收取住户或业主的钱物。
十、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
十一、爱护公物,损坏、遗失工具照价陪偿。
十二、爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务。
十三、做好每日工做记录。
保洁员岗位职责
一、负责园区楼道梯级、车棚(库)、马路及公共区域的清扫保洁。
二、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。
三、负责楼道杂物的清理。
四、负责垃圾的收集、转运集中。
五、负责垃圾桶的清洗工作。
六、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。
七、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。
八、负责员工活动室、更衣室的清洁。
九、负责工具设备的清洁及保养工作。
十、完成领导临时交办的其他任务。
绿化员岗位职责
一、负责园区花草树木杂草的拔除。
二、负责园区花草树木的松土、浇水、施肥工作。
三、负责园区花草树木的修剪及对枯病枝、伤害枝等的修理。
四、负责园区花草树木病虫害的防治工作。
五、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。
六、负责绿地的清洁卫生工作。
七、负责工具设备的清洁及保养工作。
八、负责员工活动室、更衣室的清洁。
九、完成领导临时交办的其他任务。
仓库管理员岗位职责
一、负责日常工具用品的收发工作。
二、负责部门每月物料采购计划。
三、负责入库工具用品的验收、登记工作。
四、负责部门物料每月定期盘点工作,及时结出月末库存数据和消耗数量。
五、负责部门工具报损(废)的核实工作。
六、负责办理工具用品的租借工作。
七、负责工具的定期检修及修缮工作。
八、负责仓库的安全和清洁工作。
九、完成领导临时交办的其他任务。
保洁领班岗位职责
一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
二、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况,作好考核评估记录。
三、根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派。
四、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。
五、负责随时检查保洁员的工作状况,及时调整各种工具及人力的配置。
六、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导,并作出正确的评估。
七、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。
八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
九、协助处理涉内外纠纷、投诉。
十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。
十一、完成领导交办的其他任务。
绿化领班岗位职责
一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
二、负责检查绿化员的仪容仪表和到岗情况,作好考核评估记录
三、根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派。
四、负责检查所辖范围各责任区的绿化养护状况。
五、负责随时检查绿化员的工作状况,及时调整各种工具及人力的配置。
六、负责对绿化员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导,并作出正确的评估。
七、负责对绿化工具、设备的使用维护进行指导。
八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
九、协助处理涉内外纠纷、投诉。
十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。
十一、完成领导交办的其他任务。
保洁主管职责
一、负责监督执行公司的各项规章制度,制定部门规定。
二、负责制定园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。
三、负责制定园区各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。
四、负责编制人员的计划安排。
五、负责制定消杀服务实施方案。
六、负责核实工具用品的申购计划。
七、定期巡查园区,检查保洁和绿化任务完成的情况。
八、对一些专用设备进行使用指导。
九、负责处理涉内外纠纷、投诉。
十、负责各种清洁、绿化业务的接洽。
十一、负责对员工进行业务培训和考核工作。
十二、完成领导交办的其他任务。
第2篇 保洁中心文件资料管理规程
保洁中心文件资料管理规程
1.目的
完善资料留存及合同管理
2.范围
适用于公司各类行文及合同
3.职责
由保洁中心文员负责执行
4.操作规程
工作流程图说明记录
1、由保洁中心文员负责收、发文工作。
2、所有文件分类留存。
3、所有合同进行编号留存,并填写《合同统计表》。
4、年底对本年度的文件及合同进行分类装订。
《合同统计表》
yz-zg/bbj-f01-01
第3篇 sa大厦保洁管理规程
赛迪大厦保洁管理规程
1.目的
为用户营造舒适、整洁的居住环境。
2.范围
适用于赛迪大厦保洁工作的管理。
3.职责
3.1项目执行部所属物业部经理负责保洁工作监督和检查。
3.2保洁主管负责组织安排日常保洁工作,并巡查保洁工作的完成情况。
3.3保洁员负责做好所辖保洁区域的卫生清洁工作。
4.程序
4.1保洁内容
4.1.1大厦前厅、楼梯、楼道、电梯间清洁,垃圾清运。
4.1.2社区道路、停车场、地下车库绿地、路灯、灯杆等公用设施。
4.1.3社区内咖啡厅、餐厅、超市、台球等服务设施公共区域。
4.2保洁工作要按照《物业部工作手册》中规定执行,做到分工明确、责任到人,达到下列要求:
4.2.1地面:无污痕痰迹、无烟头、纸屑、痰迹。
4.2.2墙面:无污染、污迹。
4.2.3门、楼梯扶手、电梯间、电梯轿箱:干净光洁。
4.2.4玻璃:光亮无尘、无污迹。
4.2.5布告栏、标识牌各种墙壁开关及设施:干净无尘无污。
4.2.6社区绿地、道路、停车场等公共区域:无烟头、纸屑等杂物,无污迹、粪便。
4.2.7大厦外的路灯、灯杆和各种标识牌要定期定人打扫。
4.2.8雨雪天要增加户外清扫人员及频次。
4.2.9公共区域垃圾道(箱)要灭菌。
4.3保洁工作要按照《物业部工作手册》中的检查规定进行检查。
4.3.1保洁员要随时对自己所做的工作进行自检。
4.3.2领班除完成自己本职工作外,还要对所管范围的工作质量进行检查。
4.3.3主管要进行全面的巡视检查。
4.3.4部门经理负责监督检查。
4.4做好并保存检查和操作的工作记录。
5.监督执行
物业部经理监督执行。
6.支持性和相关性文件
jc/gza04-1
