- 目录
有哪些
1. 日常清洁工作
- 办公区域:每日早晨清扫地面,擦拭桌面,清理垃圾。
- 公共卫生间:保持卫生,定时补充卫生用品。
- 大堂与电梯:清洁地面,擦亮玻璃,保持整洁。
2. 周期性清洁
- 窗户清洗:每季度进行一次外部窗户清洗,每月内部窗户擦拭。
- 地毯清洁:每半年深度清洁地毯一次。
- 空调系统:每年进行两次空调滤网更换和系统清洁。
3. 特殊事件处理
- 应急响应:如漏水、火灾等紧急情况下的清洁和恢复工作。
- 事件后清洁:如会议、活动后的场地恢复。
4. 设施维护
- 清洁设备:定期检查和保养清洁设备,确保其正常运行。
- 环保措施:遵循环保政策,合理处置清洁废弃物。
5. 人员管理
- 培训:定期对保洁人员进行技能和安全培训。
- 考核:制定绩效考核标准,确保服务质量。
模板
1. 工作计划制定
- 每日清洁任务清单,包括具体时间、地点和责任人。
- 周期性清洁计划,提前一周通知相关人员准备。
2. 执行与监督
- 实施清洁作业,严格按照操作规程进行。
- 定时巡查,确保清洁质量,并记录巡查结果。
3. 沟通协调
- 与大厦管理部门保持良好沟通,及时报告问题。
- 听取租户反馈,调整清洁策略。
4. 文件记录
- 记录清洁工作日志,包括完成情况、异常处理等。
- 定期整理报告,供管理层参考。
5. 应急预案
- 制定应急清洁预案,确保快速响应特殊事件。
标准
1. 清洁标准
- 办公区域:无尘、无污渍、无异味。
- 卫生间:干净、干燥、无积水、无异味。
- 大堂与电梯:镜面光洁,地板无脚印,指示牌清晰。
2. 服务标准
- 及时响应租户需求,提供友好服务。
- 清洁人员着装整洁,行为规范。
3. 安全标准
- 清洁过程中遵守安全规定,防止意外发生。
- 保证清洁用品妥善存放,避免安全隐患。
4. 环保标准
- 使用环保清洁产品,减少化学污染。
- 废弃物分类处理,符合环保法规。
5. 效率标准
- 日常清洁工作应在规定时间内完成。
- 周期性清洁不影响大厦正常运营。
通过上述规程,我们旨在建立一个高效、专业、环保的保洁管理体系,为sa大厦提供卓越的清洁环境,确保租户满意度和大厦形象。
sa大厦保洁管理规程范文
赛迪大厦保洁管理规程
1.目的
为用户营造舒适、整洁的居住环境。
2.范围
适用于赛迪大厦保洁工作的管理。
3.职责
3.1项目执行部所属物业部经理负责保洁工作监督和检查。
3.2保洁主管负责组织安排日常保洁工作,并巡查保洁工作的完成情况。
3.3保洁员负责做好所辖保洁区域的卫生清洁工作。
4.程序
4.1保洁内容
4.1.1大厦前厅、楼梯、楼道、电梯间清洁,垃圾清运。
4.1.2社区道路、停车场、地下车库绿地、路灯、灯杆等公用设施。
4.1.3社区内咖啡厅、餐厅、超市、台球等服务设施公共区域。
4.2保洁工作要按照《物业部工作手册》中规定执行,做到分工明确、责任到人,达到下列要求:
4.2.1地面:无污痕痰迹、无烟头、纸屑、痰迹。
4.2.2墙面:无污染、污迹。
4.2.3门、楼梯扶手、电梯间、电梯轿箱:干净光洁。
4.2.4玻璃:光亮无尘、无污迹。
4.2.5布告栏、标识牌各种墙壁开关及设施:干净无尘无污。
4.2.6社区绿地、道路、停车场等公共区域:无烟头、纸屑等杂物,无污迹、粪便。
4.2.7大厦外的路灯、灯杆和各种标识牌要定期定人打扫。
4.2.8雨雪天要增加户外清扫人员及频次。
4.2.9公共区域垃圾道(箱)要灭菌。
4.3保洁工作要按照《物业部工作手册》中的检查规定进行检查。
4.3.1保洁员要随时对自己所做的工作进行自检。
4.3.2领班除完成自己本职工作外,还要对所管范围的工作质量进行检查。
4.3.3主管要进行全面的巡视检查。
4.3.4部门经理负责监督检查。
4.4做好并保存检查和操作的工作记录。
5.监督执行
物业部经理监督执行。
6.支持性和相关性文件
jc/gza04-1