困人救援规程11篇

有哪些

困人救援规程

在处理电梯困人事件时，我们面临的关键任务是确保被困人员的安全，同时有效协调救援行动。以下是困人救援规程的主要组成部分：

1. 确认情况：接到困人报告后，第一时间获取详细信息，包括电梯型号、被困人数、被困者的健康状况等。

2. 安抚被困者：通过电话或对讲设备与被困者保持沟通，确保他们保持冷静，并提供必要的心理支持。

3. 切断电源：为防止电梯意外启动，须切断电梯主电源，但保持通讯电源。

4. 调动专业救援队伍：联系电梯维保单位或专业救援团队，指导他们快速到达现场。

5. 实施救援：根据电梯类型和现场条件，选择最安全有效的救援方法，如使用专用救援工具或手动盘车。

6. 监控救援进度：确保救援行动按照既定规程进行，随时准备应对可能出现的突发状况。

7. 救援后处理：解救被困者后，进行全面检查，修复电梯故障，恢复电梯正常运行。

8. 记录与报告：详细记录整个救援过程，包括时间线、采取的措施和结果，以便事后分析和改进。

标准

困人救援规程需遵循以下标准：

1. 严格遵守国家及地方的电梯安全法规，确保所有行动合法合规。

2. 救援行动应以被困者安全为首要目标，不得冒险行事。

3. 快速响应：从接报到开始救援的时间应控制在规定时限内，如15分钟内。

4. 拥有合格的救援人员：救援团队需受过专业培训，持有相关证书，熟悉电梯结构和救援流程。

5. 救援设备完备：确保现场具备必要的救援工具和设备，如电梯钥匙、专用救援工具等。

6. 后续跟进：对被困者进行后续关怀，了解其身体状况，必要时提供医疗援助。

是什么意思

困人救援规程的意义在于建立一套标准化、系统化的应急处理机制，以确保在电梯发生故障导致人员被困时，能够迅速、安全地实施救援。它不仅指导了救援人员的操作步骤，还明确了责任分配、安全准则和效率要求，旨在最大程度地减少事故风险，保障公众的生命安全。规程的执行需要各级管理人员、维保人员和救援团队共同遵守，通过不断的学习、演练和反馈，持续优化和提升救援效率与安全性。

困人救援规程范文

第1篇 电梯困人救援规程内容

为规范电梯困人救援工作的程序,确保乘客与电梯安全,特制定本规程。

1.0当发生电梯困人事故时,安全管理员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系,务必使其保持镇静,不要惊慌,静心等待救援人员的救援;立即通知相关人员进行处理。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢以外。如果轿厢门处于半关闭状态,应设法将轿厢门完全关闭。

2.0解救困人时:

a在发生电梯困人时,救援人员至少要两人配合操作.

b.根据指层灯、pc显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。

3.0轿厢停于距厅门0.5米左右(高于或低于)位置时的救援。

3.1进入机房切断电梯电源。

3.2用专用厅门钥匙开启厅门。

3.3在轿顶用人力开启轿厢门。

3.4协助乘客离开轿厢。

3.5重新关好厅门。

4.0轿厢停于距离门厅0.5米以外位置的救援方法。

4.1进入机房切断电梯电源。

4.2拆除电动机尾轴罩盖,安上旋柄座及旋柄。

4.3救援人员之一把旋柄,另一救援人员手持释放杆,轻轻撬开制动器,利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发生危险,操作时应一撬一放,使轿厢逐步移动,直至最接近厅门为止。

4.4当轿厢停于距厅门0.5米左右位置时,其救援方法按3.0款进行。

5.0遇有其它复杂情况,应请电梯公司帮助救援。

6.0困人救援工作完毕后,工程部主管应将情况完整、规范地记录在《电梯运行记录》内。

第2篇 小区电梯困人救援规程

1.目的

规范操作步骤，确保人员安全。

2.适用范围

适用于西子奥的斯（tkj800/1.5-j_w（_o-star））电梯的操作。

3.内容

3.1中控室值班人员接到被困电梯人员的求援电话或通过电梯闭路监视系统观察到电梯困人，或巡逻人员听到电梯警铃响时，首先应用电梯对讲系统安抚被困人员，告诉其管理处马上派人来救援。

3.2中控室值班人员立即用对讲机通知机电值班人员电梯困人情况，机电值班人员立即携带电梯专用钥匙赶到故障梯机房准备营救工作。

3.3切断故障梯主电源，确定一个人统一指挥。

3.4如果轿厢停于接近厅门位置，且高于或低于楼面不超过0.5米：

3.4.1用厅门专用三角钥匙开启厅门；

3.4.2在轿顶用人力开启轿厢门；

3.4.3协助乘客离开轿厢；

3.4.4重新将轿门、厅门关妥。

3.5如果轿厢停于远离层门位置时，应先将轿厢移至楼近层门，然后按3.4步骤救出乘客。移动轿厢方法如下：

3.5.1利用对讲电话通知乘客保持安静，并说明轿厢随时可能移动，不可将身体任何部分探出轿厢外，以免发生危险，同时如果轿厢门处于半开闭状态，还应将其完全关闭。

3.5.2使用松闸扳手前应确保：（1）故障梯主电源已切断；（2）所有厅门、轿门已关好。

3.5.3拆下曳引机端盖，要两个人握紧盘车轮后，方可由另外一人松开刹车。

3.5.4将电梯盘到平层位置处。

3.5.5将刹车恢复至制动状态。

3.5.6确认制动可靠后，放开盘车轮。

3.6通知电梯维保单位维修故障梯。

3.7操作时应注意：不可仅松开刹车令轿厢自由移动，而应在松开刹车时同时握紧盘车轮，并用人力盘绞。

4.记录

无。

5.附件

无。

第3篇 小区电梯困人救援规程范本

1.目的

规范操作步骤,确保人员安全。

2.适用范围

适用于西子奥的斯(tkj800/1.5-j_w(_o-star))电梯的操作。

3.内容

3.1中控室值班人员接到被困电梯人员的求援电话或通过电梯闭路监视系统观察到电梯困人,或巡逻人员听到电梯警铃响时,首先应用电梯对讲系统安抚被困人员,告诉其管理处马上派人来救援。

3.2中控室值班人员立即用对讲机通知机电值班人员电梯困人情况,机电值班人员立即携带电梯专用钥匙赶到故障梯机房准备营救工作。

3.3切断故障梯主电源,确定一个人统一指挥。

3.4如果轿厢停于接近厅门位置,且高于或低于楼面不超过0.5米:

3.4.1用厅门专用三角钥匙开启厅门;

3.4.2在轿顶用人力开启轿厢门;

3.4.3协助乘客离开轿厢;

3.4.4重新将轿门、厅门关妥。

3.5如果轿厢停于远离层门位置时,应先将轿厢移至楼近层门,然后按3.4步骤救出乘客。移动轿厢方法如下:

3.5.1利用对讲电话通知乘客保持安静,并说明轿厢随时可能移动,不可将身体任何部分探出轿厢外,以免发生危险,同时如果轿厢门处于半开闭状态,还应将其完全关闭。

3.5.2使用松闸扳手前应确保:(1)故障梯主电源已切断;(2)所有厅门、轿门已关好。

3.5.3拆下曳引机端盖,要两个人握紧盘车轮后,方可由另外一人松开刹车。

3.5.4将电梯盘到平层位置处。

3.5.5将刹车恢复至制动状态。

3.5.6确认制动可靠后,放开盘车轮。

3.6通知电梯维保单位维修故障梯。

3.7操作时应注意:不可仅松开刹车令轿厢自由移动,而应在松开刹车时同时握紧盘车轮,并用人力盘绞。

4.记录

无。

5.附件

无。

第4篇 物业园区电梯困人救援规程（15）

物业园区电梯困人救援规程(十五)

1目的

遇到电梯因故障困人时,及时将乘客救出电梯。

2适用范围

适用于电梯紧急故障发生时救援乘客。

3职责

3.1监控室干事负责监控电梯紧急故障情况,使用对讲电话安慰被困乘客,并及时通知电梯维修工及维保单位人员到现场解救乘客。

3.2电梯维修工协助维保单位负责被困乘客的救援工作,及时处理电梯故障,并做好电梯维修记录。

4救援程序

4.1轿厢停于接近电梯口的位置,且高于或低于楼面不超过0.5米时:

4.1.1确定轿厢所在位置(根据楼层灯指示或小开启厅门察看);

4.1.2关闭机房电源总开关;

4.1.3用专用厅门钥匙开启厅门,用人力开启轿厢门,协助乘客离开轿厢;

4.2轿厢停于远离厅门口的位置时,应首先将电梯轿厢移动至就近的电梯厅门口(以高于或低于楼面不超过0.5米为合适),然后按照上述4.1中所列步骤救出乘客。

4.3移动轿厢的方法如下:

4.3.1电梯关进乘客,监控干事利用对讲电话劝慰被困乘客保持镇静, 电梯维修工正在救援乘客,并告知轿厢随时移动,不必惊慌;

4.3.2电梯维修工及时到达现场,用厅门钥匙小心打开厅门察看轿厢所在位置,并及时反馈给监控中心;

4.3.3利用对讲电话或其他方式通知被困乘客保持镇静,并说明轿厢可能移动, 不可将身体任何部位探出轿厢外,以免发生危险,同时如轿厢门处于半关闭或开启状态,则应先行将其完全关闭。

4.3.4进入机房,关闭该故障电梯的电源开关;打开故障电梯曳引机上的后盖,安上盘车手柄。一人持住手柄,一人手持掣动释放杆,轿厢将会由于自重而移动。为避免轿厢上升或下降太快而发生危险,操作时应断续动作,使轿厢慢慢移动,直到最接近电梯厅门口为止。

4.3.5操作时,应注意如轿厢停于最高层电梯厅门以上之位置或最低层电梯厅门口以下位置时,不可以只撬开掣动,便轿厢自行移动,而应在松开掣动的同时,握紧摇柄并用力盘绞,使轿厢向正确的方向移动。

4.3.6救出乘客后,立即处理电梯故障,并做好相关记录。

5记录

《事件报告》hd__-gc-043-a-01

第5篇 电梯故障困人救援规程

1. 当电梯在行使过程中突然发生停电、停梯故障时,乘客应立即,按动警铃、按钮或电话通道专业维修人员,设法使自己安全退出轿厢。

2. 维修人员接到通知后,应先通知轿厢内乘客不要强行八门,等待维修人员开门退出。

3. 维修人员在需作盘车时,到机房应先切断主电源,然后由两人或两个以下盘车,用盘车轮套在电动机轴套上。

4. 盘车时,先拆掉制动器盖壳和电动机上编码器盖壳,一人用抱闸扳手压住,制动器柱塞与顶杆接触面使制动臂松开,另一人慢慢转动盘车轮,使电梯就近楼层平层,然后松开抱闸扳手,观察平层标志,将轿厢停于接近电梯厅门附近,且高差不超过50㎝。

5. 用外门专用钥匙打开厅门。

6. 用人力开启轿厢门。

7. 协助乘客离开轿厢。

8. 重新将厅门关闭。

9. 恢复供电时,必须先盖上抱闸盖壳和编码器盖壳。

第6篇 电梯公司电梯故障困人救援规程

电梯公司电梯故障困人救援规程

凡遇故障,应首先通知电梯维修工,如电梯维修人员超过15分钟仍未到达,则业主经过培训的救援人员(电梯操作工)可根据不同情况,依下列步骤释放困乘客。

一、轿箱停于接近电梯口的位置,且高于或低于楼面不超过0.5米时;

1、确定轿箱所在位置(根据楼层灯指示或小心开启外门察看);

2、关闭电源总挚(在机房或大厦电梯总挚内);

3、用专用外门钥匙开启外门;

4、用人力开启轿厢门(要慢、用力不要过大);

5、协助乘客离开轿厢;

6、重新将外门关好(人在厅门外不能用手打开为止)。

二、轿箱停于远离电梯口的位置时:

应先将轿厢移动至就近的电梯门口(以高于或低于楼面不超过0.5米为合适),然后照上述一中所列步骤救出乘客;移动轿厢的方法如下:

1、利用电话或其它方式,通知轿厢内的乘客保持镇静,并说明轿厢可能随时移动,不可将身体任何部位探出轿厢外,以免发生危险;同时如轿厢门处于半关闭状态,则应先行将其完全关闭或开启;

2、进入机房,关闭该故障电梯的电源总挚;

3、 拆除主电机之轴端盖(如有),安上旋柄座及旋柄;

4、两个救援人员各把持旋柄的一端,另一端求援人员,手持掣动释放杆,轻轻撬开掣动,轿箱将会由于自重而移动,为避免轿箱上升或下降太快发生危险,操作时,应断续动作(一撬一松),使轿箱逐步移动,直至最接近之电梯门口为止(以高于或低于楼面不超过0.5米为准),操作时,尚要注意:如轿箱停于最高层电梯门口以上之位置或最低层电梯门口以下位置时,不可只撬开掣动,使轿箱自行移动,而应在撬开掣动的同时,把持紧旋柄,并用人力盘绞,使轿箱向正确的方向移动。

三、遇到其它复杂情况,应及时报告电梯公司处理。

第7篇 电梯困人救援作业规程范本

1、当发生电梯困人事故时,保安监控中心通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系,务必使其保持镇静,不要惊慌,告知被困人员如果轿厢门处于半开闭状态,应设法将轿厢门完全关闭,不可将身体任何部位伸出轿厢外,静心等等救援人员的援救。并立即通知工程组技术人员前往救援。

2、电梯技术人员接报后立即赶往困人地点,根据指示灯、pc显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。

3、当电梯停在距某平层位置约±600cm范围时的救援。

3.1拉下电梯电源开关。

3.2用专用厅门钥匙开启厅门。

3.3在轿顶用人力开启轿厢门。

3.4协助乘客安全离开轿厢。

3.5重新关好厅门。

4、轿厢停于距离厅门±600cm以外位置的救援方法。

4.1进入机房切断电梯主电源,防止电梯意外启动,但必须保留轿厢照明。

4.2拆除曳引电动机尾轴罩盖,安上盘车手轮。

4.3操作必须由两人配合进行。援救人员一人把旋柄,另一人员手持释放杆,轻轻撬开制动器,利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发生危险,操作时应一撬一放使轿厢逐步移动,直至最接近厅门(±600cm左右)为止,确认刹车制动无误,放开盘车手轮。

4.4当电梯未超出顶层或底层的平层位置时,可向较省力的方向移动电梯。而当电梯超出顶层(或底层)平层时,则应向底层(或顶层)方向移动电梯。必要时利用盘车手轮盘动电梯。

4.5当轿厢停于距厅门±0.6米左右位置时,其救援方法按4.3条款进行。

5、当按上述方法和步骤操作发现异常情况时,应即停止救援,并及时通知电梯公司做出处理。请求帮助救援。

6、困人救援工作完毕后,电梯技工应将情况完整、规范地记录在《系统设备(设施)巡查记录表》内。

第8篇 电梯困人救援规程

为规范电梯困人救援工作的程序，确保乘客与电梯安全，特制定本规程。

1．0当发生电梯困人事故时，安全管理员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的救援；立即通知相关人员进行处理。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢以外。如果轿厢门处于半关闭状态，应设法将轿厢门完全关闭。

2．0解救困人时:

a在发生电梯困人时,救援人员至少要两人配合操作.

b.根据指层灯、pc显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。

3．0轿厢停于距厅门0.5米左右（高于或低于）位置时的救援。

3．1进入机房切断电梯电源。

3．2用专用厅门钥匙开启厅门。

3．3在轿顶用人力开启轿厢门。

3．4协助乘客离开轿厢。

3．5重新关好厅门。

4．0轿厢停于距离门厅0.5米以外位置的救援方法。

4．1进入机房切断电梯电源。

4．2拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄座及旋柄。

4．3救援人员之一把旋柄，另一救援人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放，使轿厢逐步移动，直至最接近厅门为止。

4．4当轿厢停于距厅门0.5米左右位置时，其救援方法按3.0款进行。

5．0遇有其它复杂情况，应请电梯公司帮助救援。

6．0困人救援工作完毕后，工程部主管应将情况完整、规范地记录在《电梯运行记录》内。

第9篇 z_大厦电梯故障困人救援规程

大厦电梯故障困人救援规程

因电梯发生运行故障,受困于轿厢内的乘客实质上并无危险,仅为乘客自身过度的惊慌或由非专业人员从事解救的情况下方会发生危险。

解救方法如下:

1.保安人员必须及时通过对讲电讯设备同轿内被困人员联系安慰乘客(困人)说明情况等候解救。

2.盘动放人只在紧急情况下进行此项工作,并必须由电梯专职人员进行,其他人员均属危险操作。

3.在进行盘车时,必须切断电源。

4.在盘车下行时遇到不能盘动时,可能电梯轿厢处的安全钳机构发生了作用。此时应查明情况,使轿厢略微向上盘行,使安全钳复位。

5.通常最好盘行至最近的层楼面放人。

6.盘车时应加倍小心认真操作,防止因轿厢与对重产生的动力加速过大而失去控制。

7.当盘动电梯至就近层时,制动装置一定要复位。然后开门放人。

8.解困救援,必须有专业人员指挥下的多人操作进行。

第10篇 学校学院电梯困人救援规程

学校(院)电梯困人救援规程

1、电梯因故障或停电等原因造成困人时,电梯管理人员接到通知后,即刻到现场查看情况。

2、首先通知被困乘客保持镇定并耐心等待。

3、切断电梯机房总电源,并挂上正在维修的标识牌。

4、检查电梯机房内情况是否一切正常。

5、机房内必须有足够的照明,查看钢丝绳上的平层标记,确定轿厢停放位置。

6、如果轿厢停于厅门的位置,且高于或低于楼面不超过0.1米:

(1)用专用厅门钥匙开启厅门。

(2)轿顶用人力开启轿厢门。

(3)协助乘客离开轿厢。

第11篇 电梯困人救援作业规程

1.0目的

规范亚东物业管理服务有限公司所属管理处电梯困人救援工作的程序,确保乘客与电梯安全。

2.0适用范围

用于亚东物业管理服务有限公司所属管理处电梯困人后的救援工作。

3.0职责

3.1维修部主管负责电梯困人后的救援工作的组织实施。

3.2维修部维修工负责电梯困人后的救援工作。

4 .0程序要点

4.1当发生电梯困人事故时,维修工通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系,务必使其保持镇静,不要惊慌,静心等待救援人员的援救;被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处于半开闭状态,维修工应设法将轿厢门完全关闭。

4.2根据指层灯、pc显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。

4.3轿厢停于距厅门0.5米左右(高于或低于)位置时的救援。

4.3.1拉下电梯电源开关。

4.3.2用专用厅门钥匙开启厅门。

4.3.3在轿顶用人力开启轿厢门。

4.3.4协助乘客离开轿厢。

4.3.5重新关好厅门。

4.4轿厢停于距离厅门0.5米以外位置的救援方法

4.4.1进入机房切断电梯电源。

4.4.2拆除电动机尾轴罩盖,安上旋柄座及旋柄。

4.4.3援救人员之一把旋柄,另一援救人员手持释放杆,轻轻撬开制动器,利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发行危险,操作时应一撬一放使轿厢逐步移动,直至最接近厅门(0.5米左右)为止,确认刹车制动无误,放开盘车手轮。

4.4.4当轿厢停于距厅门0.5米远左右位置时,其救援方法按4.3条款进行。

4.5 遇有其它复杂情况,应尽快通知电梯公司到达现场实施救援。

4.6在困人救援工作完毕后由维修部主管将情况完整、规范地记录在《事故报告》中上报管理处主任、公司负责人。故障排除后的三天内由维修部主管将报告交维修部存档长期保存。

5.0记录

《事故报告》

6.0 相关支持文件