有哪些
购物中心电梯困人救援规程制度主要包括以下几个关键环节：
1. 报警与确认
2. 初步评估与安抚
3. 专业救援启动
4. 现场安全控制
5. 后续处理与预防措施
标准
1. 报警与确认：一旦接到电梯困人报告，立即启动应急响应，通过监控系统确认被困人员情况，并迅速联系电梯维保单位和当地消防部门。
2. 初步评估与安抚：保持与被困人员的持续沟通，了解其身体状况及电梯内环境，同时进行心理安抚，确保其保持冷静。
3. 专业救援启动：电梯维保单位到达现场后，由专业技术人员按照既定程序进行救援，购物中心管理层需协助维持现场秩序。
4. 现场安全控制：设立警戒区域，防止无关人员靠近，确保救援过程的安全，同时配合相关部门进行疏散工作。
5. 后续处理与预防措施：救援结束后，进行事故调查，分析原因，及时修复电梯，加强日常维护，并对购物中心的应急预案进行复盘与改进。
是什么意思
购物中心电梯困人救援规程制度旨在规范购物中心在发生电梯困人事件时的应对流程，确保被困人员的生命安全，降低事故风险。它强调快速响应，通过专业的救援手段，结合有效的现场管理，保证救援行动的顺利进行。制度还关注事故后的处理和预防，通过总结经验教训，提升购物中心的安全管理水平，预防类似事件的再次发生。这一规程体现了购物中心对顾客安全的重视，以及对突发事件的高效应对能力。
购物中心电梯困人救援规程制度范文
购物中心电梯困人救援规程
1.目的
迅速解救被困人员
2.适用范围
各管理处对电梯困人进行救援的场合。
3.职责
3.1 凡遇故障应由中控室值班员首先通知电梯公司驻大厦维修工,如超过3分钟未到位,则应通知管理处电梯工或经过培训合格之救援人员根据不同情况,采取果断措施,释放被困乘客。
3.2管理处经理负责接待电梯乘客投诉,商讨赔偿事宜。查询困人原因,分清是非责任。
4.工作程序
4.1 按下列步骤先行释放被困乘客。
4.1.1 轿厢停于接近电梯口的位置:
4.1.1.1确定轿箱所在位置(根据楼层灯指示或小心开启外门察看出);
4.1.1.2关闭机房电源开关;
4.1.1.3用专用外门锁匙开启外门;
4.1.1.4用力开启轿厢门(要慢、用力不要过大);
4.1.1.5协助乘客离开轿厢;
4.1.1.6重新将外门关好(人在厅门外不能用手打开为止)
4.1.2轿厢停于远离电梯口的位置时:
4.1.2.1 利用电话或其它方式、通知轿厢内的乘客保持镇静、并说明轿厢可能随时移动,不必惊慌,同时如轿厢门处于半关闭状态,则应先行将其完全关闭;
4.1.2.2进入机房,关闭该故障电梯的电源开关;
4.1.2.3拆除电机之轴端盖(如有),安上旋柄座及旋柄;
4.1.2.4救援人员用力把持住旋柄,一救援人员手持制动释放杆,轻轻撬开制 动,注意观察平层标志,使轿厢步移动至最接近之电梯门口。
4.1.2.5确认刹车制动无误,放开盘车手轮;
4.1.2.6然后按照上述4.1.1中所列步骤救出乘客。
4.2 遇到其它复杂情况,应及时报告电梯维修保养单位派专人处理。
4.3 此规程如与个别电梯实际不相符,则以该梯的困人救援程序为准。
