用户岗位职责汇编(20篇)

岗位职责是什么

用户岗位，是企业与消费者之间的重要桥梁，主要负责理解、满足并优化用户的体验，确保产品或服务能够精准对接用户需求。

岗位职责要求

1. 熟悉市场动态：时刻关注行业趋势，了解目标用户群体的需求变化。

2. 用户洞察：具备深度分析用户行为、偏好和痛点的能力，以数据为依据做出决策。

3. 沟通能力：具备优秀的沟通技巧，能有效与用户、团队成员及管理层进行交流。

4. 解决问题：面对用户反馈，能够迅速提出解决方案并协调资源执行。

5. 创新思维：持续探索提升用户体验的新方法，推动产品和服务的创新改进。

岗位职责描述

用户岗位的角色涵盖了从用户获取到用户保留的全过程。日常工作包括但不限于收集用户反馈，分析用户数据，策划并执行用户活动，优化用户流程，以及建立和维护用户社区。此岗位需要密切关注用户满意度，通过用户调研、数据分析等方式深入理解用户需求，从而为企业的产品迭代和市场策略提供有力支持。

此外，用户岗位还需与其他部门紧密合作，如产品开发、市场营销等部门，共同提升产品的用户友好度和市场竞争力。在处理用户问题时，需展现出高度的专业素养和同理心，确保用户的问题得到及时、满意的解决。

有哪些内容

1. 用户研究：定期进行用户访谈、问卷调查，深入了解用户需求和期望。

2. 数据分析：监控用户行为数据，识别用户行为模式，为产品优化提供数据支持。

3. 问题解决：处理用户投诉，协调内部资源，快速响应用户问题，提高用户满意度。

4. 用户体验优化：参与产品设计，提出改进建议，提升用户界面的易用性和功能实用性。

5. 用户关系管理：建立用户忠诚度计划，维护用户社区，增强用户粘性。

6. 市场洞察：跟踪市场趋势，竞品分析，为产品定位和市场策略提供参考。

7. 内部协作：与产品经理、设计师、开发人员沟通，确保用户视角贯穿产品生命周期。

作为用户岗位，需始终保持对用户需求的敏感度，通过持续改进和创新，推动企业的用户导向战略，助力企业实现可持续增长。

用户岗位职责范文

第1篇 用户发展专员岗位职责

用户发展专员(创意设计方向) 蔚来汽车 上海蔚来汽车有限公司,蔚来汽车,蔚来

工作职责:

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负责品牌的平面设计工作;

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负责与摄影、摄像vendor沟通,确保作品符合品牌调性;

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负责城市端传播方案的制定;

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负责城市端活动在app上的发布。

岗位要求:

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本科及以上学历,美术、设计、视觉传达等相关专业;

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2年以上相关工作经验,优秀人才可适当放宽要求;

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精通photoshop,coreldraw,dreamweaver,illustrator等常用设计软件,有手绘、插画经验者优先;

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热爱设计,工作细心,责任心强;

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审美好,艺术功底强,热爱时尚,对生活方式有自己的见解;

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具有较强的理解、领悟能力、工作协调能力和创造力。

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能适应快节奏工作。

此岗位需要提前审核作品,投递简历时请附上个人作品。

第2篇 产品用户产品经理岗位职责

资深产品经理(严选用户增长)-邮件事业部357 网易集团 网易(杭州)网络有限公司,杭州网易,网易,网易杭州,网易游戏,网易网络,网易集团,网易 工作职责:

1、主要负责电商促活类产品相关工作,负责产品文档的定义和撰写、推进功能迭代;

2、善于思考与分析,有独立负责项目能力,会运用数据分析并追踪跟进效果,为产品和平台的运营体系后续优化提供数据化指导;

3、负责调研行业趋势、用户反馈,快速更新和调整产品策略,并及时推进落地;

4、参与产品运营相关的策划,并提供产品支持。

任职要求:

1、3年以上互联网产品相关经验,能够独立承担产品规划、需求定义、产品设计工作,熟悉产品整体研发流程;

2、有较好的数据bi、增长黑客意识者优先;

3、具备较强的逻辑思维和产品架构能力,能够基于行业趋势分析制定产品长期规划并推动落地;

4、结果导向,具备较强的owner意识,出色的协调推进能力,能很好的跨团队协作,驱动不同团队角色完成工作。

第3篇 ue用户体验设计师岗位职责

用户体验设计师-ue 法国赛科技术工程集团中国总公司 赛科工业科技开发(武汉)有限公司,法国赛科技术工程集团中国总公司,赛科工业,赛科 responsibilities:

• 根据功能需求给出交互解决方案,完成交互设计工作

• 能够结合业务需求、用户需求及行业趋势,快速输出产品概念设计,并进行验证

• 配合产品需求部门完成需求细节,并输出交互流程图、线框图和演示

• 从文案、功能、操作流程等方面进行交互细节构型,并输出交互稿

• 深度体验交互流程,并确保上线产品体验还原交互设计

• 规范交互设计文档和流程,与视觉设计师和开发工程师紧密配合

• 进行用户体验研究和分析,整理和积累交互创新想法,不断提升产品易用性

• 对竞品的交互设计进行调研、对比分析

requirement:

• 学历背景要求:

1) 全日制本科及以上学历

2) 设计、视觉、心理学等相关专业

• 工作经验要求:

1) 2年以上从事用户体验设计或相关领域工作经验

2) 有车联网产品设计经验优先

• 知识技能要求:

1) 熟悉ued产品设计流程,能够独立完成并提供高质量的产品原型、交互文档等,对交互理论与方法论有较深的理解与认识

2) 具备较强的逻辑思维能力,熟练掌握业务需求分析、产品需求分解的技巧

3) 出色的沟通及语言表达能力,具备较强的学习能力

4) 对互联网产品的发展趋势、产品规划、最新的交互,具有强烈兴趣与敏感的洞察力

第4篇 用户代表岗位职责

用户代表主管 蔚来汽车 上海蔚来汽车有限公司,蔚来汽车,蔚来 岗位职责

-管理及评估用户代表接车及交车效率,持续优化服务流程,带领团队提供最佳用户接车及交付体验。

-用户代表团队梯队建设,团队成员培训,统计并分析团队成员的kpi数据并进行不断改善。

-跨部门沟通及协调,并在必要情况下协调服务资源(包括服务人员、配件)

-负责维修内外返统计和汇总,及时处理因维修质量和服务所产生的现场抱怨。

-确保团队员工遵守公司纪律、安全规范及环境法律法规。

-完成上级交代的工作任务

任职要求

-6年以上工作经验,3年以上服务厂业务管理经验

-专科及以上学历

-汽车经销商现场服务管理经验优先

第5篇 用户推广经理岗位职责

用户推广部总经理 职位描述:

岗位职责:

1、负责公司产品用户的拉新和保证用户的活跃度;

2、搭建用户的分层和成长体系,定义用户生命周期,监控用户流转,通过会员体系和精细化运营提升用户活跃度、用户转化率,促进平台流水的增长 ;

3、关注用户活跃各项指标,搜集用户意见反馈,并分析用户行为和消费习惯,长期提升用户粘性;

4、负责产品的商业化需求的输出,通过数据分析、用户调研等方法获取用户需求,包括产品的用户功能体验及商业化;

5、负责用户数据生态的建设,和各数据方建立良好的关系并协同推进;

6、负责运营团队的工作管理、业绩考核、人员培训、团队建设等工作

任职要求:

1、统招本科及以上学历,8年以上互联网工作经验,5年以上用户运营经验;

2、对数据敏感,能发现事务的本质,主动创新;

3、有丰富的用户增长相关经验,有过市场、用户运营、产品运营管理经验;

4、有较强的领导力,通过有效管理,提升组织能力,培养优秀人才,具备很强的沟通能力、工作主动性和团队合作精神;

5、熟悉并深刻理解用户和商家的需求心理,具有较强的用户行为、数据分析和市场判断能力,思维清晰有条理; 职位描述:

岗位职责:

1、负责公司产品用户的拉新和保证用户的活跃度;

2、搭建用户的分层和成长体系,定义用户生命周期,监控用户流转,通过会员体系和精细化运营提升用户活跃度、用户转化率,促进平台流水的增长 ;

3、关注用户活跃各项指标,搜集用户意见反馈,并分析用户行为和消费习惯,长期提升用户粘性;

4、负责产品的商业化需求的输出,通过数据分析、用户调研等方法获取用户需求,包括产品的用户功能体验及商业化;

5、负责用户数据生态的建设,和各数据方建立良好的关系并协同推进;

6、负责运营团队的工作管理、业绩考核、人员培训、团队建设等工作

任职要求:

1、统招本科及以上学历,8年以上互联网工作经验,5年以上用户运营经验;

2、对数据敏感,能发现事务的本质,主动创新;

3、有丰富的用户增长相关经验,有过市场、用户运营、产品运营管理经验;

4、有较强的领导力,通过有效管理,提升组织能力,培养优秀人才,具备很强的沟通能力、工作主动性和团队合作精神;

5、熟悉并深刻理解用户和商家的需求心理,具有较强的用户行为、数据分析和市场判断能力,思维清晰有条理;

第6篇 用户体验研究经理岗位职责

用户研究体验-互联网-高级研究经理 北京数字一百 北京数字一百市场咨询有限公司,北京数字一百,一百 1. 独立负责大中型项目,包括问卷设计、执行过程管控、数据分析与报告撰写;

2. 对于部分中型以下项目,根据客户的需求进行项目设计、准备优秀的项目计划书;

3. 参与项目前期的客户需求分析,并对项目的进度、质量进行监督和控制;

4. 负责与客户就项目运作过程做出解释与沟通工作;

5. 项目结束后进行项目情况总结,部分中型以下项目可独立进行项目陈述;

6. 控制项目成本以提高竞争力和成本效益;

任职资格:

1.5年以上市场调查行业经验,具备快消行业中大型项目的独立运作经验;

2.擅长定量研究,能够独立进行问卷设计、数据分析、熟练使用spss软件;

3.具有较好的中英文书面及口头表达能力;

4.具有比较敏锐的市场洞察力,以及良好的写作及沟通表达能力;

5.敬业,抗压能力强,有团队合作精神;

6.有创新意识、挑战意识和孜孜不倦的进取精神;

7.本科以上学历,心理学、统计学、社会学、市场营销等相关专业。

第7篇 用户体验设计岗位职责

app视觉设计师-用户体验中心960 网易集团 网易(杭州)网络有限公司,杭州网易,网易,网易杭州,网易游戏,网易网络,网易集团,网易 工作职责:

1. 负责公司app的整体视觉风格和界面元素设计(手机移动端);

2. 把握视觉设计的流行趋势,具有创新意识;

3. 参与设计规范、流程的制定;

4. 分享设计经验、推动提高团队的设计水准

任职要求:

1. 本科或以上学历,美术相关专业毕业;

2. 两年以上互联网设计经验,有 app 或 web 界面、图标的设计经验;

3. 能够熟练使用 photoshop、illustrator 等软件,了解基本的前端技术;

4. 具备良好合作态度及团队意识,敢于创新,思维活跃,具备责任感;

第8篇 用户运营网岗位职责

网约车业务用户运营负责人 岗位职责

1、负责搭建网约车业务的用户运营团队

2、对业务订单量、交易额、用户量等业务目标负责

3、带领团队进行目标设定和分解、抽象工作模块和路径,建构运营蓝图

4、在用户增长、活跃、留存,忠诚度养成等领域开展工作,提炼产品需求,推动产品迭代

5、负责团队的日常管理,帮助团队成员不断成长

任职要求

1. 5年以上工作经验,有完整的产品运营实际案例及一定的团队管理经验;

2. 具有百万级用户产品运营经验,良好的沟通能力及需求、数据分析能力;

3. 具备超强的互联网市场运营及用户体验感觉,具备高度战略发展眼光;

4. 熟悉行业内相关产品和运营发展状况,能够提出具有前瞻性的运营想法;

5. 具备很好的决策能力和团队管理协调能力,执行力强大,追求结果。 岗位职责

1、负责搭建网约车业务的用户运营团队

2、对业务订单量、交易额、用户量等业务目标负责

3、带领团队进行目标设定和分解、抽象工作模块和路径,建构运营蓝图

4、在用户增长、活跃、留存,忠诚度养成等领域开展工作,提炼产品需求,推动产品迭代

5、负责团队的日常管理,帮助团队成员不断成长

任职要求

1. 5年以上工作经验,有完整的产品运营实际案例及一定的团队管理经验;

2. 具有百万级用户产品运营经验,良好的沟通能力及需求、数据分析能力;

3. 具备超强的互联网市场运营及用户体验感觉,具备高度战略发展眼光;

4. 熟悉行业内相关产品和运营发展状况,能够提出具有前瞻性的运营想法;

5. 具备很好的决策能力和团队管理协调能力,执行力强大,追求结果。

第9篇 大用户顾问岗位职责

1、有一定的工作经验,熟悉掌握汽车销售、按揭、保险、上牌、售后等相关流程者优先考虑。

2、形象端正,乐观热情,具有较强的亲和力、沟通能力、团队协作能力和商务谈判能力。

3、有良好的客户服务意识,责任心强,工作热情高,能吃苦耐劳。

4、诚信守信,具有良好的职业道德素质。

5、女160cm以上,男170cm以上,服从安排,热爱汽车行业。

5、持有驾驶证,有实际驾驶经验者优先考虑。

6、有汽车销售经验者或者同行经验者优先考虑。

7、 待遇:详情请面议。

行政部咨询电话:22986352

第10篇 网站用户运营岗位职责

岗位职责:

1、制定并完善社区运营计划和各项管理制度,推动社区良性发展,提升社区整体人气

2、扩展并管理运营团队,建立有效的激励考核机制,保证社区的顺利运营,不断提高工作效率

3、通过有效的数据分析,提出改善产品和用户体验的新方法,并不断尝试和改进

4、收集用户在产品功能,使用习惯等方面的意见及建议,提出建设性意见并监督执行

5、完成社区内容编辑,保证相关栏目的及时更新和维护

6、维护活跃用户,激活沉默用户,发掘并推广优质用户,引导用户产生内容,增强互动性

7、运营作者团队和书评人团队

任职要求:

1、本科以上学历,3年以上互联网运营工作经验

2、熟悉bbs、博客、圈子、sns等各类社区,善于把握用户对社区的各层次需求,对于如何吸引和发展用户有很好的技巧

3、执行力强,具备较强的语言文字能力和活动策划能力

4、具有优秀的团队合作精神、敬业精神,良好的沟通技巧

5、热爱社区产品,对国内外社区类产品有一定的了解

6、有贴吧、社区活动成功案例者优先,有明星类贴吧运营经验者加分,贴吧重度用户加分,特别优秀者可越级录用

7、热爱网络小说,有加分

8、拥有网文作者资源,有加分

第11篇 用户运营助理岗位职责

用户运营助理 深绘智能 杭州深绘智能科技有限公司,deepdraw intelligence,深绘智能,深绘科技,深绘 岗位职责:

1、负责目标用户的运营,对用户群体进行细分、挖掘、引导、培养和维护;

2、针对不同阶段用户,调整相应策略,提高用户活跃度、留存和转化率;

3、善于利用社群、微信等社交平台维护用户,完成目标达成;

4、对渠道用户进行后续用户质量检测,为提高不同渠道的用户转化提供建议。

任职要求:

1、互联网行业1年以上用户运营经验,对用户运营绩效目标负责;

2、对各种用户运营难题能有结构化的分析、输出解决方案的能力;

3、良好的用户沟通、理解能力,能够与用户保持良好关系;

4、对数据敏感,能从数据反馈中挖掘用户需求,提升用户转化;

5、优秀应届毕业生亦可。

第12篇 用户研究分析师岗位职责

用户增长策略研究分析师 今日头条 北京今日头条科技有限公司,今日头条,字节跳动,今日头条 工作职责:

1、对头条系产品海内外用户增长进行深度研究,提供决策支持;

2、进行用户,市场、公司调研,发现新的用户增长点;

3、收集数据,进行数据分析,从庞杂信息中发掘洞见;

4、整理访谈内容,以ppt形式呈现研究分析结果。

任职要求:

1、工作经验 1-3年,有商业分析/行业研究相关工作经验;

2、金融、商科、经济学背景尤佳,理工科亦可;

3、对数据敏感,会搭e_cel数据模型,会sql与tableau 报表制作加分;

4、有印地语、葡语、西语做为工作语言的能力加分;

5、有逻辑,有宏观抽象思维能力;

6、易相处,心态开放,自驱力强。

第13篇 用户运营专员岗位职责

用户运营专员 七二四(北京)科技有限公司 七二四(北京)科技有限公司,健康724 职位描述:

一、用户使用路径规划和持续优化

1、根据业务需要,制定用户(合伙人及最终用户)的使用路径

2、根据业务和日常运营的需要,持续优化用户路径

二、用户画像分析和业务支持

1、对平台各级用户进行用户画像分析,并提炼数据

2、通过用户数据、运营数据进行分析,并形成运营优化方案,提高用户购买转化

三、用户会员中心(成长体系)

1、根据业务需要,制定用户(合伙人及最终用户)的会员等级权益

2、根据业务和日常运营的需要,持续优化用户会员中心

四、竞品分析和用户挖掘

1、对竞争平台进行分析,提出平台运营的优化方案

2、通过数据挖掘,进行用户挖掘,为商品、销售提供有效依据

任职要求:

1、大专以上学历,具有用户运营或相关职位2年及以上工作经验(bd、pr、市场推广、活动策划);

2、具备数据分析能力,并将分析结果体现到及时发现问题,以及后续运营改进上;

3、具备良好的线上、线下活动策划能力;

4、具备良好的综合沟通能力和个人影响力,能够很好地组织和协调跨职能、跨部门资源解决问题、达成目标;

5、有保健品行业经验的优先。

第14篇 用户发展经理岗位职责

用户发展经理/专员(上海) 北京千丁互联科技有限公司,北京百佑科技有限公司, 1、对拓展端签回物业、项目信息的实地审核、核实

2、门禁设备送达到项目

3、对物业项目进行相关运营、后台操作培训

4、督促物业通过后台进行基础数据上传

5、上线促销计划的实施

6、通过举办活动及推动物业等方式进行房屋绑定及新用户注册

任职条件

1、2年以上互联网相关地推培训经验,有培训运营岗位经验优先;

2、有较强的表达能力和抗压能力;

3、有较强的执行力,条理清晰,逻辑性强;

4、有​培训活动策划、实施、监控、线下地推活动经验者优先;

第15篇 用户营销岗位职责

用户营销总监 岗位职责:

1.负责公司整体业务的用户运营,规划及搭建用户运营团队,管理运营团队kpi指标;

2.对用户(代购)整体数量,用户的数量增长负责,能够完成用户画像,提升用户满意度;

3.对app商城整体gmv负责,持续提升业绩增长。

4.能完成大型的电商业务线的策划,促销活动策划,带领团队落地实施。

任职资格:

1.一线互联网公司3年以上用户运营经验,有千万级别电商公司用户运营高管经验;

2.3年左右的团队管理经验,有0-1搭建用户运营团队的经验者优先

3.善于进行用户分析,用户画像,对用户需求把握有敏锐判断和执行力。

4.熟悉服装,快时尚,快销产品行业者优先。 具备从0-1的app规划运营经验、创业经验优先,有大型c端消费者电商运营经验优先,抗压能力强 岗位职责:

1.负责公司整体业务的用户运营,规划及搭建用户运营团队,管理运营团队kpi指标;

2.对用户(代购)整体数量,用户的数量增长负责,能够完成用户画像,提升用户满意度;

3.对app商城整体gmv负责,持续提升业绩增长。

4.能完成大型的电商业务线的策划,促销活动策划,带领团队落地实施。

任职资格:

1.一线互联网公司3年以上用户运营经验,有千万级别电商公司用户运营高管经验;

2.3年左右的团队管理经验,有0-1搭建用户运营团队的经验者优先

3.善于进行用户分析,用户画像,对用户需求把握有敏锐判断和执行力。

4.熟悉服装,快时尚,快销产品行业者优先。

第16篇 用户研究主管岗位职责

用户研究主管-网易考拉305 网易集团 网易(杭州)网络有限公司,杭州网易,网易,网易杭州,网易游戏,网易网络,网易集团,网易 工作职责:

1、负责用研团队的梯队搭建和人才发展、方向制定和业务规划、流程和制度建设等;

2、响应公司及高层的战略方向,参与或支持战略规划,为高层决策提供输入;

3、与产品、交互、运营、采购、客服、物流等密切配合,解决影响用户体验和业务发展的重大问题,从用研角度推动体验改善和业务发展;

4、主动发起、主持和开展定性和定量的研究项目,挖掘创造用户及业务价值的新机会;

5、紧跟零售行业、电商行业、消费者动态及趋势,探索业务发展的新模式。

任职要求:

1、6-10年互联网行业用研经验,有电商行业工作经验者优先;

2、有3年及以上团队管理经验,有搭建用研团队经验者优先;

3、良好的问题解决能力、项目管理能力、战略思维、业务思维和沟通能力,具有主动意识和执行力,对待工作精益求精;

4、善于与高层及业务方沟通合作,推动落地经验丰富。

第17篇 用户研究岗位职责

高德-用户研究专家-汽车 高德软件 高德信息技术有限公司,高德,高德软件,高德 职责描述:

1.主要负责高德汽车业务的用户研究及数据分析,能依据产品阶段和需求,有节奏的规划该业务的研究方向和计划,主导业务用户体验提升。

2.与各合作方共同推动项目,熟练运用各种研究方法,通过严谨及客观的研究与分析,产出高质量结果。

3.热爱汽车行业且对行业趋势具备敏锐的洞察力。对设计有深入理解,有清晰的ucd思维,能用研究给予体验设计度量。对竞品与业务方向有清晰的认识和响应力。

4.沟通表达能力优秀,思维缜密,能够简单清晰直接的传达研究成果,具备跨团队协同能力,主动推进研究转化落地,在公司维度提升有效性和影响力。

5.结合团队及业务目标,独立做研究规划并带领团队实现目标。

任职要求:

1.心理学、社会学、情报学、设计类、人机交互等专业背景。有丰富的汽车或互联网相关从业背景。

2.五年以上用户研究经验,有明确的互联网及移动互联网产品研究成果。
有一定体验跨界能力(原型、视觉、编码等)。具备优秀的宏观分析与洞察能力。

3.熟练掌握定量分析方法,使用spss、e_cel等工具进行数据库管理和数据分析,具备基本编码分析能力。 
数据控。

4.熟练掌握定性研究方法,能独立负责用户观察、深度访谈、焦点小组、定量问卷撰写与调研等工作。能独立进行科学、严谨的实验设计并实施。乐于倾听擅于交流。

5.热爱设计与用户研究,敏锐的数据判断和分析能力,能承受高强度工作压力。

6.主动乐观有共情心,善于学习总结并乐于分享,对业务深度认同,对客户对用户有强烈的好奇心。

7.具备项目及团队管理经验。会开车热爱车。

第18篇 用户研究工程师岗位职责

用户研究工程师 南京雪糕网络科技有限公司 南京雪糕网络科技有限公司,雪糕游戏,雪糕网络 职责描述:

1、负责游戏产品的用户研究工作,主持用户座谈、用户测试、深度访谈、焦点小组、数据分析等工作;

2、进行新产品demo及现有产品的用户座谈、用户测试等工作;

3、开展用户测试、用户座谈会、访谈、焦点小组等用户调研;

4、撰写调研报告及产品分析报告;

5、参与规划整体的产品调研工作;

任职要求:1、人机交互/心理学/社会学/计算机/工业设计等相关专业,本科及以上学历,硕士学位优先;

2、热爱游戏,关注游戏动态,对行业信息和动态敏感;

3、熟悉各种相关研究方法、研究流程,并有一定的统计或数据分析学习经历;

4、良好的沟通能力、口头表达能力和撰写报告能力;

5、对自己的时间有系统的规划,做事有条理,有计划性;

6、喜欢手机游戏者优先;

第19篇 用户体验经理岗位职责

用户体验项目经理-网易考拉151 网易集团 网易(杭州)网络有限公司,杭州网易,网易,网易杭州,网易游戏,网易网络,网易集团,网易 工作职责:

1、用户voc研究,挖掘和分析用户的使用习惯、情感和体验需求,提炼成为产品需求;

2、持续分析用户体验链条中的各级触点,提炼出业务规则优化方向并提出改善建议;

3、参与企业内部各业务部门的问题改善,对商品、物流服务等体验有高敏感度并推动提升整体服务力。

4、深入了解业务团队内部工作职能和流程,以体验优化为目标推动业务流程改善。

5、能组织进行用户体验活动策划及执行,并完成相关报告。

任职要求:

1、客户服务行业项目管理工作经验不少于三年,具备高度的用户体验嗅觉;

2、对电商行业产品、系统、用户有一定的了解,能基于用户声音进行多视角分析

3、有用户体验或用户数据收集的组织能力,擅长沟通,

4、关注细节,善于观察和分析用户行为和情绪表达

5、参与过中大型互联网电商用户体验提升相关项目从业人员优先。

第20篇 产品用户岗位职责

用户研究专家-国际产品 职位描述:

1. 主要负责蚂蚁开拓海外地区/国家的新市场和新产品的研究工作。

2. 工作内容覆盖ucd设计流程中全链路的用户研究,含:新市场业务前期从社会/文化/宗教/经济等深入挖掘新产品机会点和识别目标用户群体;在产品设计阶段进行功能概念测试和可用性测试优化产品体验;在产品上线后通过用户行为数据分析发现产品中的问题确定优化点。

3. 通过用户研究及数据分析工作,能根据产品状态、进展、方向及需求,有节奏的规划该业务的研究计划并有序实施,帮助业务决策或移动产品用户体验提升。

4. 较强的沟通表达能力,做事思路清晰,能够清晰的将研究结论传达给需求方,具备跨团队、跨地域的沟通协作能力,能主动推进用户研究成果的转化落地,在公司内提升用户研究工作的有效性和影响力。

5. 能总结和系统化研究方法,培训海外团队具备基础的研究能力。

任职要求:

1. 心理学、社会学、设计、人机交互等专业背景,5年以上用户研究经验,有互联网及移动互联网研究经验。

2. 流利的英语沟通能力,有丰富的海外用户研究的经验。

3. 熟练使用spss、e_cel等工具进行数据库管理和数据分析。具备一定sql语言能力。

4. 熟练掌握多种用户研究方法,能独立负责用户观察、深度访谈、焦点小组、定量问卷撰写与调研等工作;能独立进行科学、严谨的实验设计并实施。

5. 
主动乐观、善于学习总结,并乐于分享。

6. 倾心于设计与用户研究,敏锐的数据判断和分析能力,能承受高强度工作压力,能接受海外出差。

7. 
有一定团队管理经验。 职位描述:

1. 主要负责蚂蚁开拓海外地区/国家的新市场和新产品的研究工作。

2. 工作内容覆盖ucd设计流程中全链路的用户研究,含:新市场业务前期从社会/文化/宗教/经济等深入挖掘新产品机会点和识别目标用户群体;在产品设计阶段进行功能概念测试和可用性测试优化产品体验;在产品上线后通过用户行为数据分析发现产品中的问题确定优化点。

3. 通过用户研究及数据分析工作,能根据产品状态、进展、方向及需求,有节奏的规划该业务的研究计划并有序实施,帮助业务决策或移动产品用户体验提升。

4. 较强的沟通表达能力,做事思路清晰,能够清晰的将研究结论传达给需求方,具备跨团队、跨地域的沟通协作能力,能主动推进用户研究成果的转化落地,在公司内提升用户研究工作的有效性和影响力。

5. 能总结和系统化研究方法,培训海外团队具备基础的研究能力。

任职要求:

1. 心理学、社会学、设计、人机交互等专业背景,5年以上用户研究经验,有互联网及移动互联网研究经验。

2. 流利的英语沟通能力,有丰富的海外用户研究的经验。

3. 熟练使用spss、e_cel等工具进行数据库管理和数据分析。具备一定sql语言能力。

4. 熟练掌握多种用户研究方法,能独立负责用户观察、深度访谈、焦点小组、定量问卷撰写与调研等工作;能独立进行科学、严谨的实验设计并实施。

5. 
主动乐观、善于学习总结,并乐于分享。

6. 倾心于设计与用户研究,敏锐的数据判断和分析能力,能承受高强度工作压力,能接受海外出差。

7. 
有一定团队管理经验。