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第1篇 用户体验项目经理职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
岗位职责：
1.对用户体验有较深入的理解，能基于骑手、c端和b端等多端用户痛点，联动各部门推进项目，改善体验；
2.深入骑手人群，识别r端体验问题，推进产品及流程优化；
3.基于对业务的理解，挖掘体验的优劣点，并进行跟踪、监测和反馈；
4.跟踪体验相关项目进度、需求把控，协调资源、处理项目问题，保障优化效果。
任职要求：
1.统招本科及以上学历
2.5年以上相关工作经验，有用户体验/客户满意度/流程优化方面的经验；
3.熟悉项目管理方法、管控流程和项目管理工具；
具有优秀团队协作精神，创新能力，责任心，工作主动性和韧劲。
第2篇 用户体验官职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
岗位职责
1、根据公司要求全面负责事业部用户体验统筹管理工作，完善事业部用户体验流程，团队组建。
2、负责公司事业部用户体验具体事务，制定okr和重点工作，确保业务正常运行。
3、通过各类渠道收集用户反馈及数据，及时定义体验问题，产出用户体验报告。
4、搭建体验指标体系，实现基于专项用户研究或数据化工具的用户体验分析。
5、挖掘用户需求，深入参与产品设计、运营策略、客服等相关体验点的优化。
任职要求
1、本科及以上学历，3-5年以上工作经验；
2、对于用户体验有独立的认知和见解，善于沟通和逻辑表达；
3、逻辑思维能力强，具备较强分析能力，擅长沟通表达；
4、具有良好的团队合作意识以及创新精神，较强的推动能力；
5、有项目流程管理、数据分析、产品运营等相关经验优先考虑。
第3篇 用户体验架构师（生态场景）-乘用车职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
工作职责：
1、负责新产品概念开发阶段的用户场景、用户需求、生态研究。
2、负责通过用户调研、大数据等进行用户行为分析；
3、负责将各用户需求做产品方案转化；
4、负责人机交互界面的设计评价；
5、负责新产品beta版各用户场景评测；
6、负责新产品重点评测问题跟进解决；
7、负责行业新技术动态监测、竞品对标。
职位描述与岗位职责任职要求要求：
1、大学本科或以上学历，包含但不限于电子电器、通信、计算机、机电、市场营销等相关专业；
2、3年以上车机或手机的新产品概念开发、用户调研、人机交互或ui评价、用户体验评测经验，熟悉电子交互、人工智能类产品的用户需求、用户场景、生态设计及评价；具有比较专业的用户体验经验，熟悉行业动态；
3、熟练使用office办公软件；
4、有丰富的车机系统/手机ue/u_或设计从业经验者优先考虑，具有创新想法、能快速接受新兴事物、有强烈责任心和上进心；
5、具备良好的沟通能力、表达能力和主观体验感知能力，能吃苦耐劳，具有较强的组织、协调、沟通能力，富有团队精神。
第4篇 交付运营岗（用户体验）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责:
1.负责对新车交付环节中的客诉问题进行分析，跟进客诉处理进度，为项目运营提供改善方案及理论依据，提高客户满意度和忠诚度；
2.参与业务流程标准，客户服务标准，申诉监控机制体系的搭建；
3.以月，季度，年度等不同截点配合培训部调整培训方案，应急话术的整理；
4．负责业务规划的资源整合，需求收集和项目推动；
岗位要求:
1．本专及以上学历；
2．具有2年以上本岗位工作经验；
3．有较强的学习能力，逻辑思考能力，数据分析能力，创新意识；
4．在工作中有横向和纵向的沟通及协调能力，能够有效完成跨部门及业务线的协作；
5．对汽车行业有深入了解，熟悉交付服务，售后的整体业务流程，有汽车行业及客户服务管理经验优先；
6．可出差者优先；
第5篇 用户体验研究经理岗位职责任职要求
用户体验研究经理岗位职责
职责描述:
1、设计用户研究项目，组织开展用户需求洞察;
2、开展用户体验痛点，创新场景，创新体验研究;
3、用户画像、用户体验旅图用例输出;
4、用户体验评价测试;
5、参与规划企划团队创新能力、流程体系建设。
任职要求:
1、熟悉用户体验研究理论及方法，具备具体项目实践经验;
2、5年以上工作经验，3年以上汽车相关用户体验工作经验;
3、具备良好的沟通能力和书面表达能力，能适应创业公司高强度、快节奏的工作;
5、大学统招本科及以上学历，英语可以作为工作语言。
第6篇 用户体验工程师岗位职责任职要求
用户体验工程师岗位职责
用户体验工程师 西安凯烁电子科技有限公司 西安凯烁电子科技有限公司，凯烁任职要求:
1、有消费电子类硬件产品(手机，平板，穿戴，智能音箱，智能电视等)相关开发/测试工作经验(1年以上);
2、专业不限;
3、有竞品厂商:小米，oppo，vivo，苹果，三星，魅族等厂商的工作经历者优先;
4、参与产品硬件体验研究:专项体验，硬件技术研究，产品id设计，产品创新课题研究等。
用户体验工程师岗位
第7篇 用户体验岗位职责任职要求
用户体验岗位职责
高级交互设计师 猎聘网 英仕互联(北京)信息技术有限公司，英仕 猎聘正在建立全新的用户体验设计团队。
我们在寻找具有扎实的实践能力，并具有创新性与产品思维的交互设计师。
作为新的团队的一员，你将:
- 参与规划公司产品的服务体验，梳理客户旅程图和服务蓝图。
- 参与核心产品规划构思，结合数据及用户研究结果归纳用户目标、定期直接与ceo汇报;
- 参与产品信息架构梳理及设计交互行为，输出原型和交互文档;
- 参与组织建设交互设计团队;
我们希望你具有的能力:
- 3年以上互联网经验，本科以上学历，工业设计、计算机、心理学专业尤佳。
- 了解完整的数字产品设计流程:需求分析、用户角色分析、用户共情、客户旅程图、信息架构设计、原型设计、可用性测试等;
- 熟悉移动端/pc端设计规范，能产出严谨明确、具有很强的说服力的设计;
- 对数据与用户具有敏锐的洞察力，有一定的商业思维更佳。
用户体验岗位
第8篇 用户体验负责人岗位职责任职要求
用户体验负责人岗位职责
工作职责:
1. 搭建迭代crm客户关系系统，分析客户全生命周期中各节点服务体验，精细化运营和管理客户的服务感知，制定针对不同分层用户的服务策略，分配匹配的客服人员，提供主动、专业、适时、及时的服务体验;
2. 通过业务和数据的整合运营，利用智能化、自助化、数据化(例如知识库、快捷回复、智能机器人、帮助中心、服务引导等)，提升标准业务和品质服务的输出能力，通过分级客户管理提升客户体验，优化成本控制;
3. 搭建优化服务体系，提升目前服务团队(客服团队，用户体验项目团队)整体专业水平以及服务输出的标准;
4. 注重用户体验和用户感知，策划用户活动，对mot，nps，voc有一定研究， 挖掘用户痛点，推动流优化，提升用户体验，对端到端的用户体验机制闭环管理;
任职要求:
1. 跨部门沟通能力和亲和力;
2. 具备客户服务专业知识，精通客户关系管理方案，熟悉客户服务系统运作;
3. 具备应变能力，能妥善及时处理突发事件;
4. 良好的资源整合能力和项目管理能力;
5. 具备较强的学习能力和解决问题能力。
6. 有o2q行业服务体验提升经验或6sigma黑带优先。
第9篇 用户体验分析师岗位职责任职要求
用户体验分析师岗位职责
岗位职责:
1、独立完成研究项目的基础工作(问卷或大纲设计)并提供有效支持，同时具备定量和定性研究方法能力
【定性】听取座谈会/深访，提供content analysis，并基于访问内容提供报告支持
【定量】收集数据，分析和整合市场数据，并能完成全面的分析报告
2、独立完成数据分析、报告撰写及项目成果汇报并配合业务部门完成解读数据工作
岗位要求:
1、本科及以上学历/统计学，心理学，经济学，市场营销等相关专业;
2、三年以上甲方工作经验，具有消费类电子类从业或知名第三方调研公司经验者优先;
3、熟练使用spss、e_cel等统计分析软件，能够进行复杂数据处理和分析。
4、有较好的分析和书面表达能力，较强的沟通、协调及创新能力，具备良好的自律能力与职业素养
用户体验分析师岗位
第10篇 用户体验 dcc专员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责:
1.熟悉垂媒后台运作系统及维护内容
2.垂媒活动规划，为销售线索增量做支持
3.深度理解星途合作垂媒的运营策略，根据运营结果洞察星途品牌经销商运营状态，形成可行性分析报告
4.与星途合作垂媒保持良好沟通，时时取得垂媒数据及相关支持
5.通过可行性分析报告结果对经销商dcc工作中的薄弱项制定改进方案，提升经销商垂媒运营能力
岗位要求:
1.有电商平台运营经验，特别是需要具有新媒体运营经验，对于实时网络热点问题要有及时的反应分析能力。
2.认同新零售业务的发展前景，对于生态式的全链路的发展有自己的独特认知
3.具备数据分析的能力，如果有市场调研工作经历更好，能够将数据分析转换为可行的分析报告
4.具备线上活动规划能力，通过活动来实现利益转化
第11篇 用户体验师主管岗位职责任职要求
用户体验师主管岗位职责
岗位职责:
1、 主导公司产品(包括web，活动，广告，ios客户端，安卓客户端)的用户体验设计，重点负责web界面设计，并组织用户研究、可用性评估与测试等相关工作的开展;
2、 跟进ui设计的整个流程，对每个流程进行可用性设计和测试;
3、 主导设计评审，有效推动上下游环节的讨论以及设计方案的落实;
4、 参与互联网产品的规划，提供专业意见，与产品经理共同改进产品服务;
5、 优化项目流程，沉淀设计方法，制定设计和制作规范。
任职要求:
1、 本科及以上学历，5年以上相关工作经验;
2、 丰富的web类产品界面设计经验，丰富的web类产品交互设计经验;
3、 深厚的设计理论，对用户体验设计体系有深入的理解;
4、 关注设计目标与商业需求的结合，对设计的价值有清晰的理解，有成功的商业设计案例;
5、 熟练使用photoshop、illustrato、dreamweaver等常用工具，有手绘能力;
6、 熟悉html代码， 熟练进行div+css网页架构;能独立完成设计及编码任务，能有效平衡设计效果与技术实现的影响;
7、 优秀的沟通、表达能力以及团队合作精神。
