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岗位职责是什么
商业物业岗位是一个负责管理和运营商业物业的职务，旨在确保物业资产的高效利用，为租户和客户提供优质的服务，同时实现物业价值的最大化。
岗位职责要求
1. 具备商业管理、房地产或相关领域的教育背景，以及至少3年的商业物业管理经验。
2. 熟悉房地产法规、租赁协议及物业管理条例，能有效处理法律问题。
3. 强烈的组织能力和项目管理技巧，能够协调多个任务和团队成员。
4. 出色的沟通和谈判技巧，能与租户、供应商和内部团队建立良好关系。
5. 精通财务分析，能够制定和控制预算，确保物业运营成本效益。
6. 对市场趋势有敏锐洞察，能适应变化并制定相应策略。
岗位职责描述
商业物业岗位的主要工作包括但不限于：
1. 监督日常物业运营，确保设施的安全、清洁和维护。
2. 与租户协商租赁条款，处理租赁纠纷，维护良好的租户关系。
3. 管理物业预算，监控支出，优化成本结构。
4. 评估和引进新的服务提供商，以提升物业服务质量。
5. 协调维修和改进项目，确保按时完成并符合质量标准。
6. 参与市场调研，分析竞争环境，为物业的长期规划提供建议。
7. 制定并执行营销策略，提高物业的知名度和吸引力。
8. 定期报告物业运营状况，向高级管理层提供数据驱动的决策建议。
有哪些内容
1. 租户管理：包括租赁合同的签订、续签、终止，以及处理租户投诉和服务请求。
2. 财务管理：制定和监控物业预算，进行财务分析，确保盈利目标的达成。
3. 设施维护：协调维修保养工作，确保设施设备的正常运行，提升租户满意度。
4. 风险管理：识别潜在风险，制定应急预案，保障物业安全。
5. 市场营销：策划和实施推广活动，提升物业品牌形象，吸引新租户。
6. 合规性：确保物业运营符合所有适用的法律法规，避免法律纠纷。
7. 团队管理：指导和支持物业团队，推动团队合作，提升工作效率。
8. 战略规划：参与制定和实施物业的长期发展策略，以适应市场变化。
此岗位要求从业者具备全面的商业知识和出色的领导力，能够在不断变化的市场环境中，确保商业物业的持续繁荣和增值。
商业物业岗位职责范文
第1篇 商业物业工程岗位职责
商业物业工程 海尔地产 海尔地产 职责描述:
岗位职责:
1、负责进行图纸会审、并从方便物业管理和后期营运使用角度,在功能规划、安防配备、设备选型、设施配套等方面提出物业合理化建议方案。
2、负责配合招商,与店铺对接工程条件,在合理满足店铺需求或招商需求的情况下,反馈设计及施工部门,跟进图纸及施工落实。
3、负责商业、写字楼项目后期的运营、维保工程技术管理。
任职要求:
统招本科及以上学历,电气类等相关专业;
熟悉商业项目工程技术、强弱电、暖通、空调等,有三年及以上商业项目的前期介入或设备设施管理经验
第2篇 商业物业总监岗位职责
商业物业总监 岗位职责:
1. 组织制订并落实商业项目年度工作计划,确保公司的各项管理文件、制度在商业项目的贯彻执行。
2. 组织编制商业项目年度财务预算和成本开支计划,严格按预算控制日常管理费用开支,严格执行经费审查、报批手续。
3. 负责确定商业项目的组织架构和用人计划,负责制定各部门/岗位职责,将商业项目的总体工作目标分解到每一工作条线。
4. 负责商业项目员工整体考评工作,并确定商业项目员工的奖励、提升、处罚和辞退方案。
5. 定期召开工作会议,讲评、总结和布置工作,经常与部门主管及员工保持良好的沟通,确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求。
6. 负责对外(与政府主管部门、业主方)的联络事宜,做好内部(包括与公司各部门)的协调工作。
7. 定期对商业项目各项工作落实及服务质量进行抽查,做好记录,并组织人员进行整改及总结。
8. 负责及时了解业主/客户对本项目工作及服务的意见,做出持续改进。
任职资格:
1. 统招大专及以上学历,管理类专业,熟悉物业管理相关政策、法律法规。
2. 5年以上商业办公楼以及商场的运作的管理经验,五年担任项目经理职位。
3. 具备物业经理或物业管理师等职业证书,年龄不超过45岁。
4. 熟练操作电脑及office软件(word、ppt、e_cel)。
5. 身体健康,具有良好的沟通、协调、组织等综合能力,责任心强、能承受较强的工作压力。 岗位职责:
1. 组织制订并落实商业项目年度工作计划,确保公司的各项管理文件、制度在商业项目的贯彻执行。
2. 组织编制商业项目年度财务预算和成本开支计划,严格按预算控制日常管理费用开支,严格执行经费审查、报批手续。
3. 负责确定商业项目的组织架构和用人计划,负责制定各部门/岗位职责,将商业项目的总体工作目标分解到每一工作条线。
4. 负责商业项目员工整体考评工作,并确定商业项目员工的奖励、提升、处罚和辞退方案。
5. 定期召开工作会议,讲评、总结和布置工作,经常与部门主管及员工保持良好的沟通,确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求。
6. 负责对外(与政府主管部门、业主方)的联络事宜,做好内部(包括与公司各部门)的协调工作。
7. 定期对商业项目各项工作落实及服务质量进行抽查,做好记录,并组织人员进行整改及总结。
8. 负责及时了解业主/客户对本项目工作及服务的意见,做出持续改进。
任职资格:
1. 统招大专及以上学历,管理类专业,熟悉物业管理相关政策、法律法规。
2. 5年以上商业办公楼以及商场的运作的管理经验,五年担任项目经理职位。
3. 具备物业经理或物业管理师等职业证书,年龄不超过45岁。
4. 熟练操作电脑及office软件(word、ppt、e_cel)。
5. 身体健康,具有良好的沟通、协调、组织等综合能力,责任心强、能承受较强的工作压力。
第3篇 商业物业工程经理岗位职责
商业物业工程经理 广东奥园商业物业管理有限公司 广东奥园商业物业管理有限公司,奥园,广东奥园商业物业管理有限公司,广东奥园奥买家电子商务有限公司,奥园 职责描述: 1、制定和完善商场、写字楼、商业综合体物业工程标准、服务操作流程和管理制度,形成标准化的服务要求并监督执行;
2、负责商业物业工程的前期介入,对筹备商业项目的建筑工程设计、施工、装修等提供专业的指导意见;
3、负责对商业物业的空调、给排水、消防、电梯等工程各系统设备设施安全运行与维护管理工作提供专业的指导意见,对存在问题的整改落实情况进行监督检查;
4、负责组织对商业物业的消防安全监督检查工作;
5、负责组织工程管理培训,监督项目培训执行情况。
任职要求:1、全日制本科以上学历,水电消防相关专业,五年以上现场工作经验,熟悉商业项目筹备期及运营期物业管理各项工作;
2、熟悉消防工程系统、暖通系统、给排水系统、消火栓系统、火灾报警系统;熟悉安装工艺及相关材料;熟悉工程设计、施工等方面的专业知识;
3、精通消防各系统工艺流程及技术要求,掌握消防法规和技术规范;
4、有较强的表达沟通能力,能妥善协调各单位处理现场问题。
第4篇 商业物业项目岗位职责
商业项目物业经理 岗位职责:
1、根据项目实际运转情况,制定各部门年度工作计划和考核指标,部署项目各部门季度、月度工作任务,并下达工作及客户服务指标;
2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进,落实公司各类规章制度、决议与检查事项,对辖区人员服务质量进行培训,并反馈结果;
3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生,绿化养护及各类资产的管理;
4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护,并对部门服务质量的最终结果负责;
5、负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。
岗位要求:
1、大学专科以上学历,房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先。持全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑;
2、具备8年以上物业管理工作经验,3年以上广州市商业物业项目经理同等职位管理工作经验;
3、房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识,熟练掌握office办公软件及客户服务软件;
4、具备沟通、协调、创新能力、外联能力,以及处理突发事件能力。
候选人必须有3年以上一级资质物业公司商业物业项目管理工作经验 岗位职责:
1、根据项目实际运转情况,制定各部门年度工作计划和考核指标,部署项目各部门季度、月度工作任务,并下达工作及客户服务指标;
2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进,落实公司各类规章制度、决议与检查事项,对辖区人员服务质量进行培训,并反馈结果;
3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生,绿化养护及各类资产的管理;
4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护,并对部门服务质量的最终结果负责;
5、负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。
岗位要求:
1、大学专科以上学历,房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先。持全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑;
2、具备8年以上物业管理工作经验,3年以上广州市商业物业项目经理同等职位管理工作经验;
3、房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识,熟练掌握office办公软件及客户服务软件;
4、具备沟通、协调、创新能力、外联能力,以及处理突发事件能力。
第5篇 商业物业岗位职责
商业物业经理 广州市万科房地产有限公司分支机构 广州市万科房地产有限公司分支机构 职位描述:
岗位职责:
1、建立健全商业项目管理物业管理服务质量标准及监督机制并组织有效实施;
2、负责商业新项目规划设计施工阶段的前期介入,及物业管理模式策划、方案编写、费用测算、前期管理策划;
3、负责商业项目接管验收与日常运作,合理控制成本,优化配置并有效利用各项资源。
任职资格:
1、大专及以上学历,3年以上商业物业项目或商业品质管理经验,具备跨区域管控或集团职能管控工作经历者优先;
2、对商业综合运营,服务品质管控有较丰富的工作经验,有服务品质体系搭建经验者优先;
3、熟悉零售、餐饮、娱乐、休闲等行业动态及相关物业管理发展趋势;
4、具备良好的决策、分析、管理和协调能力,思路敏捷,谈判能力强。
第6篇 商业物业管理岗位职责
商业物业管理部经理 广州市万科房地产有限公司分支机构 广州市万科房地产有限公司分支机构 岗位职责:
1、根据公司各项目的经营目标,组织制定商业物业的管理方案及年度物业管理预算计划,确保日常物业管理的品质;
2、组织负责商业物业的安全管理,包括消防安全、安防安全、物资进出管理、突发事件处理等工作;
3、组织负责商业物业的环境管理,包括保洁管理、绿化及消杀管理等工作;
4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;
5、负责部门团队管理,制定、修订及实施部门各项管理制度、标准及规范。
任职要求:
1、大专及以上学历,企业管理、物业管理等相关专业优先;
2、五年以上商业/物业地产行业经验,其中两年以上团队管理经验,熟悉物业管理、消防安防、工商行政方面知识及国家法律法规,持有建(构)筑物消防员证优先;
3、优秀的计划组织及推进能力;
4、优秀的协调沟通及解决问题能力;
5、积极主动,有持续改善的意识,有较强的抗压能力。
第7篇 商业物业管理经理岗位职责
商业物业管理部经理 广州市万科房地产有限公司分支机构 广州市万科房地产有限公司分支机构 岗位职责:
1、根据公司各项目的经营目标,组织制定商业物业的管理方案及年度物业管理预算计划,确保日常物业管理的品质;
2、组织负责商业物业的安全管理,包括消防安全、安防安全、物资进出管理、突发事件处理等工作;
3、组织负责商业物业的环境管理,包括保洁管理、绿化及消杀管理等工作;
4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;
5、负责部门团队管理,制定、修订及实施部门各项管理制度、标准及规范。
任职要求:
1、大专及以上学历,企业管理、物业管理等相关专业优先;
2、五年以上商业/物业地产行业经验,其中两年以上团队管理经验,熟悉物业管理、消防安防、工商行政方面知识及国家法律法规,持有建(构)筑物消防员证优先;
3、优秀的计划组织及推进能力;
4、优秀的协调沟通及解决问题能力;
5、积极主动,有持续改善的意识,有较强的抗压能力。
第8篇 商业物业客服岗位职责
商业/物业客服助理 广东东升实业集团有限公司 广东东升实业集团有限公司,东升 一、商户管理
1、处理商家及顾客的咨询、投诉、申请等相关事情,跟进回访;
2、商场日常巡查,了解各商户营业情况,定期收取商家信息,对数据进行分析;
3、根据商场管理规定对违规商铺进行发放整改通知;
4、商户出入证的办理,以及物品放行条的开具
二、物业管理
1、商铺和写字楼收楼、车场、二次装修等业务办理;
2、停车卡办理和续费;
3、工程维修单下单和销单。
第9篇 商业物业副总岗位职责
商业物业副总 怡景地产 武汉怡景地产有限公司,怡景,怡景地产,怡景 岗位职责:
1、全面开展物业项目的日常管理工作,实施一体化综合管理。确保管理项目发展战略和经营指标的达成;
2、负责物业各项管理体系及制度体系的建立及全面实施监控;
3、负责配合上级领导根据公司战略发展计划,制订的年度工作目标,并进行月度分解实施工作,确保目标达成;
4、负责结合商业项目情况,制定有效措施,不断提高员工客户服务意识和项目管理水平,保证项目品质提升及物业费的正常收缴;
5、负责制定商业项目成本费用预算,报上级领导及公司批准后执行,控制资金合理支出;
6、负责统筹商管公司的内部管理工作,协助项目经理协调各部门之间的工作关系;
7、负责确保所管辖项目的安全,处理一切紧急及突发事件;
8、负责商业物业项目的管理人员管理及培训;
9、负责对外政府职能部门的关系维护;
任职要求:
1.本科以上学历,物业、房地产建筑相关专业;
2.五年以上商业物业管理行业工作经验,三年以上总经理或副总经理岗位工作经验;
3.熟悉国家物业管理政策法规及行业服务规范标准;熟悉物业管理各阶段的工作和流程,以及相关质量体系的运用操作;了解基本的财务管理、成本控制知识;
4.有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;
5.具备良好的文字和语言表达能力, 能熟练操作电脑,具有一定的外语水平,持有物业管理企业经理上岗证者优先。
第10篇 商业物业副总经理岗位职责
集团商业物业常务副总经理 岗位职责:
1、负责全国城市综合体范围内的各项工作计划、规章制度的实施;
2、做好城市综合体筹备建设期间的物业支持、规章制定及团队建设工作;
3、指导物业团队,做好城市综合体设备设施维护运行、保安保洁绿化等常规工作;
4、指导物业团队,做好城市综合体安全管理工作、品质管理工作、环境管理工作;
5、下属团队建设、管理及培训。
任职资格:
1、大专以上学历,10年以上物业管理工作经验,其中3年以上商业物业集团物业管理负责人经验,于商业相关项目的筹备期物业介入及营运期物业管理工作具备深厚经验;
2、熟悉物业管理法规,熟悉物业管理接管验收、前期介入、成本控制,有设备、设施等工程管理经验,受过iso9000培训;
3、可接受异地派遣。 岗位职责:
1、负责全国城市综合体范围内的各项工作计划、规章制度的实施;
2、做好城市综合体筹备建设期间的物业支持、规章制定及团队建设工作;
3、指导物业团队,做好城市综合体设备设施维护运行、保安保洁绿化等常规工作;
4、指导物业团队,做好城市综合体安全管理工作、品质管理工作、环境管理工作;
5、下属团队建设、管理及培训。
任职资格:
1、大专以上学历,10年以上物业管理工作经验,其中3年以上商业物业集团物业管理负责人经验,于商业相关项目的筹备期物业介入及营运期物业管理工作具备深厚经验;
2、熟悉物业管理法规,熟悉物业管理接管验收、前期介入、成本控制,有设备、设施等工程管理经验,受过iso9000培训;
3、可接受异地派遣。
第11篇 商业物业经理岗位职责
商业物业经理 朗盛 上海朗盛投资有限公司,朗盛,朗盛投资,朗盛 岗位职责:
1、负责朗盛科创中心大楼众创空间、孵化空间的对外招商,负责对外签订的合同协议等;
2、负责招商行政部各项管理工作,包括安保、消防等工作,确保人尽其才,合理使用,定期检查各岗位的工作状态;
3、负责物业招商及对租赁客户的需求跟进,对物业大楼的各项工作进行检查跟进;
4、负责对物业的各项收费工作结果进行跟进并对结果负责;
5、负责保障大厦公共财产及各租户、员工的人身、财产安全;
6、贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针政策,建立健全大厦的各项安全保卫制度,督促员工认真执行并及时加以检查;
7、负责与园区物业及政府职能部门保持良好关系,协调处理政府职能部门布置的各项工作;
8、负责下属员工工作的检查、监督、指导、考评和持续改进工作,完成上级下达的各项指标;
9、负责协调物业的公共设施设备维护保养和运行、环境保洁部及外包方监控、装修管理、采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工;
10、完成上级布置的其他工作。
任职要求:
1、大学统招本科及以上学历,专业不限,持有物业管理师证优先录用;
2、具有3年以上商业地产招商经验、物业公司保安、保洁团队管理经验及办公楼管理经验;
3、熟悉和遵守国家有关房屋及楼内公共设施管理等方面的法规、规范及安全规程;
4、熟悉商业地产招商及物业服务各项作业流程、设备实施管理及管理处运作管理;
5、具有强烈的责任心和团队意识,能够承受较强的工作压力,有亲和力和责任心,有良好的职业道德及沟通协调能力和服务意识;
6、熟练操作办公软件,具有较好的写作能力。
第12篇 商业物业总经理岗位职责
商业物业总经理(香港、新加坡、台湾优先) 岗位:物业总经理
要求:外资或国内知名地产企业物业一把手(商业地产方向,如单个之名商业项目负责人也可考虑);
外籍人士(香港、新加坡)优先考虑;
英语可能是比较重要的考虑方向;
对物业管理总部体系建设,对标杆物业项目的物业品质提升有方法和想法 外籍人士(香港、新加坡)优先考虑;英语流利 岗位:物业总经理
要求:外资或国内知名地产企业物业一把手(商业地产方向,如单个之名商业项目负责人也可考虑);
外籍人士(香港、新加坡)优先考虑;
英语可能是比较重要的考虑方向;
对物业管理总部体系建设,对标杆物业项目的物业品质提升有方法和想法
第13篇 商业物业项目经理岗位职责
商业项目物业经理 岗位职责:
1、根据项目实际运转情况,制定各部门年度工作计划和考核指标,部署项目各部门季度、月度工作任务,并下达工作及客户服务指标;
2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进,落实公司各类规章制度、决议与检查事项,对辖区人员服务质量进行培训,并反馈结果;
3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生,绿化养护及各类资产的管理;
4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护,并对部门服务质量的最终结果负责;
5、负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。
岗位要求:
1、大学专科以上学历,房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先。持全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑;
2、具备8年以上物业管理工作经验,3年以上广州市商业物业项目经理同等职位管理工作经验;
3、房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识,熟练掌握office办公软件及客户服务软件;
4、具备沟通、协调、创新能力、外联能力,以及处理突发事件能力。
候选人必须有3年以上一级资质物业公司商业物业项目管理工作经验 岗位职责:
1、根据项目实际运转情况,制定各部门年度工作计划和考核指标,部署项目各部门季度、月度工作任务,并下达工作及客户服务指标;
2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进,落实公司各类规章制度、决议与检查事项,对辖区人员服务质量进行培训,并反馈结果;
3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生,绿化养护及各类资产的管理;
4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护,并对部门服务质量的最终结果负责;
5、负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。
岗位要求:
1、大学专科以上学历,房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先。持全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑;
2、具备8年以上物业管理工作经验,3年以上广州市商业物业项目经理同等职位管理工作经验;
3、房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识,熟练掌握office办公软件及客户服务软件;
4、具备沟通、协调、创新能力、外联能力,以及处理突发事件能力。
第14篇 商业物业部环境安全专员岗位职责
岗位职责:1、负责日常购物中心对外包保洁工作标准的管理及检查工作;2、负责广场日常品质的管理及督促各部门品质整改工作;3、负责保洁招投标工作;4、协助安全主管负责安全系统各部门工作推进;5、协助安全主管做好日常消防巡检工作。任职要求:1、全日制大专及以上学历,年龄35岁以下,物业管理或相关专业;2、从事保洁公司项目经理或项目带班主管工作一年以上;3、对日常保洁卫生管理工作熟悉;4、对石材养护工作熟悉,并能指导操作流程;5、工作执行力强,学习能力强。
