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岗位职责是什么
品质管理岗位是企业运营中至关重要的角色，主要负责确保产品或服务的质量达到或超越既定标准，以满足客户期望，提升企业竞争力。
岗位职责要求
1. 具备深厚的品质管理理论知识，熟悉iso质量管理体系或其他相关认证标准。
2. 精通质量检测方法和技术，能够准确评估产品质量。
3. 具有良好的数据分析能力，能从大量数据中发现问题并提出改进方案。
4. 强烈的责任心和严谨的工作态度，注重细节，对质量缺陷零容忍。
5. 良好的沟通协调能力，能有效推动各部门协作，确保质量目标的实现。
岗位职责描述
品质管理人员的主要工作是对生产流程进行监控，确保每个环节都符合质量标准。他们需要制定和实施质量控制计划，包括质量检验、过程控制和持续改进。此外，他们还需要与供应商、生产部门、销售团队等密切合作，确保从原料到成品的全过程都在品质管理的覆盖之下。
有哪些内容
1. 制定和维护质量政策和程序，确保其符合行业标准和客户需求。
2. 实施质量审计，检查生产流程，找出潜在的质量问题并提出改进建议。
3. 监控产品性能，分析质量数据，识别质量问题的根源，并推动解决。
4. 协调质量培训，提高员工的质量意识和技能。
5. 处理客户投诉，确保及时有效的响应，以改善客户满意度。
6. 参与供应商评估，确保供应链的质量稳定性。
7. 定期报告质量绩效，为管理层决策提供依据。
8. 推动持续改进文化，通过pdca（策划、执行、检查、行动）循环优化质量管理系统。
品质管理岗位是企业质量保证的守护者，通过他们的专业技能和不懈努力，确保企业的每一件产品或服务都能赢得客户的信赖，从而推动企业的长期成功。
品质管理岗位职责范文
第1篇 物业品质管理员岗位职责
岗位职责:
1、负责园区各项目品质检查工作,定期输出各项目的品质检查记录;
2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟进落实;
3、定期输出物业服务品质月报、季报,形成闭环管理;
4、完成领导交办其它的工作内容。
任职要求:
1、全日制大专以上学历,一年以上综合体物业品质督查工作经验;
2、熟悉物业客服、工程、安全、环境管理等相关业务知识,具有一定的现场管理经验;
3、形象气质良好,有较强的综合管理和组织、协调、沟通能力,具备一定的文字功底;
4、有内审员资格证优先考虑。
第2篇 车型品质管理岗位职责
岗位职责:1)负责sgm新车开发阶段的品质管理相关工作 2)确保新车型顺利量产,完成6大must及尺寸等要求; 3)每日的项目问题点检、分析及反馈 4)实验、尺寸等项目的定期确认。 5)检具,夹具方案确认及加工进度跟踪 6)客户的新项目审核资料准备及应对 7)客户端问题点分析与改善方案制定实施 任职要求:1)理工类:电子或控制类专业 2)英语四级以上 3)诚实肯干
第3篇 软件品质管理工程师岗位职责
岗位要求:
1、计算机相关专业,本科以上学历;
2、2-3年以上产品开发或软件类qa工作经验;
3、熟悉产品开发流程,项目管理流程,具备编制研发过程规范的能力;
4、熟悉项目管理知识体系,如cmmi,pmp等,熟练使用管理工具进行跟踪、统计分析;
5、具备工作汇报、问题敏感及提出改进建议的能力;
6、沟通能力、文档能力较强,能承受一定的压力。
职位描述:
1、研发、测试、发布全流程的质量体系建设;
2、相关质量体系流程规范的制定及执行监督 ,独立完成测试用例,确保迭代版本上线前的测试工作;
3、熟悉协作管理,项目过程质量数据度量,能提交和追踪问题解决状态;
4、发现日常各种质量问题并推动持续改进 ,流程优化效果分析与推进;
5、事故追踪、解决以及相应改进方案过程跟进。
6、协助部门经理进行项目管理工作,制定相关工作计划;
第4篇 品质管理岗位职责
品质管理总监 华美整形 重庆华美整形美容医院有限公司,华美整形,重庆华美整形 职责描述:
岗位职责:
1、负责组织建立全院的服务质量管理体系,经批准后组织落实;
2、负责制定服务质量管理的绩效考核制度,理顺执行过程中的各项关系;
3、负责服务质量内容相关标准宣导培训;
4、对逐渐推行全面服务质量管理及提出的工作建议负有指导责任;
5、在总经理领导下,负责制定品控部年度工作目标和工作计划,并组织实施;
6、负责制定品控部工作程序和规章制度以及标准规范,批准后组织具体实施并监督检查
7、严格实施集团所制订的各项医疗规障制度,以jci的相关标准审视各医院的公共设施、安全管理、员工资格、质量改进、信息管理等工作,参与医院医疗质量管理评价工作。
岗位要求:
1、本科以上学历,临床医学、健康管理、医学、质控等相关专业;
2、5年以上医院管理经验,在有jci标准认证过的国际化医疗机构从事过医疗管理工作的优先;
3、熟悉医疗法律法规、熟悉医疗卫生行政管理体系及相关管理政策;
4、具有较强的亲和力,宽容的心态,学习能力、语言表达能力及应变能力。
第5篇 品质管理部副部长岗位职责
职位描述:
要求精通iso质量体系认证系统,熟悉其操作规范,在生产型企业中有完整的关于产品质量控制的实际管理工作经验。
第6篇 品质管理岗岗位职责
品质管理岗 广州市白云国有资产经营有限公司 广州市白云国有资产经营有限公司,白云国有 技能要求:本科以上学历,从事相关业务有3年以上相关经历,具备内审员证,从事业态有过政府物业及写字楼经验。
工作内容:
【品质管理类】
1、 研究行业新动态及品质管理新技术,不断创新物业品质管控手段;
2、 负责一体化管理体系运行的指导、监督与改进,组织、策划、实施公司内审、管理 评审及外部监督审核工作;
3、 负责组织一体化管理体系文件的编制及修订工作;
4、 负责组织公司对环境因素、危险源进行识别、评价,确定重要环境因素和重大危险 源,制定管理方案;
5、 负责编制物业品质检查标准并不断优化完善;
6、 指导各级项目开展各类创建达标工作;
7、负责第三方神秘客调查和年度客户满意度测评的方案策划与实施跟进。
【客户投诉类】
1、 负责客户投诉的日常监管、流转、跟踪、处理;
2、 制定并完善投诉管理的相关制度,对投诉管理进行业务指导;
3、 定期统计、分析客户投诉焦点,组织业务交流、案例分享与专题通报;
4、 负责协调公司专业技术资源,协助处理重大疑难投诉;
6、 负责公司官网部门相关业务模块的维护及信息发布;职责描述。
第7篇 品质管理文员岗位职责
岗位职责:
1、负责产品的日常检验,并对检验后的产品进行状态标识;
2、行使检验职责,填写相应的检验记录表单;
3、对检验中发生的问题进行处理过程跟踪;
4、每月对检验数据进行汇总、统计。
任职资格:
1、中技以上学历
2、1年以上电子行业产品线检验工作经验,熟练使用万用表等常规测量器具;
3、对出厂检验中发生的主要问题能够初步判定其原因;
4、责任心强,需要时可以随时到外协厂进行出厂检验;
5、具备一定的沟通协调、分析解决能力。
第8篇 市场品质管理岗位职责
市场品质改善管理 阿尔特汽车技术股份有限公司 阿尔特汽车技术股份有限公司,阿尔特,阿尔特汽车,阿尔特 岗位职责:
1.市场品质改善体制和流程建立及管理系统的开发运用。
1)参与mqic事务局建立与运作;
2)市场品质信息(dtr、warranty)分析、项目提炼、要否对策判断、责任判定、改善对象确定、改善进度的一元化管理、项目close与否判定;
3)疑难项目cft的组织与推进;
2.市场品质改善目标设定、分解&管理、达成与未达分析,项目提炼、组织改善推进。
1)c-speed工作策划、组织与推进;周期总结、课题提炼与解决;效率提升&流程优化;
2)车型mis管理、项目策划、周期总结、课题提炼与解决;
3.市场不具合改善。
1)国产件市场品质项目一次解析、对策依赖、进度管理及对策效果判定;
2)kd件市场品质项目一次解析、对策依赖、进度管理及对策效果判定;
4.fqc(市场品质解析中心)规划和运作。
1)fqc能力规划、设备和工具齐备;
2)fqc现场管理;(定置管理、零件出入、再现车辆、再现实验)
3)fqc运作流程建立并组织实施&管理;
5.召回及主动服务活动的策划、组织。
1)重要度及倾向性的判断、重要品质检讨tm组织召开;
2)市场处置活动的提案、市场处置活动实施前准备组织和实施中监控管理;
3)参与国家质检总局dpac报告;
6.新车初期质量管理。
1)新车task force特别活动策划、事务局运作;
2)不具合项目的一次解析、责任判定、对策依赖、快速应对管理、对策效果、流出防止判断;
任职资格:
1. 本科及本科以上学历。
2. 熟悉汽车以及汽车研发流程知识,3年以上汽车品质管理岗经验。
3. 熟练使用品质改善流程系统 ,熟练运用品质管理工具。
4. 英文听说读写流利。
5. 吃苦耐劳,有较好的沟通协作能力。
第9篇 体系品质管理岗位职责
品质保证/质量管理体系工程师 上海玳璐企业管理咨询有限公司 上海玳璐企业管理咨询有限公司,玳璐 职责描述:
1.负责公司下发至品质保证课的文件保管。
2.负责品质保证文件的发放与收回、借阅复印登记、过期文件销毁、文件复审登记等。
3.负责品质保证部需要留档文件的保管。
4.负责计量器具的管理。
5.负责仪器设备、检验记录等的保管工作。
5.负责制造现场的品质巡查。
6.熟悉iso9001-____年质量管理体系,能独立主导内审、管理评审及第三方审核,可独立对第三方开展审核活动。
7.熟悉iso9001新版体系的维护、运行和改善,跟进各部门目标达成状况及未达成的原因分析、改进并使其标准化、文件化。
8.完成上司交待的其他工作。
任职要求:
1.有2年以上相关工作经验,具有独立编写程序文件和质量手册的能力,整理编写质量相关会议资料和报告。
2.具有良好的英语能力,cet6。
3.对产品性能敏感度高,具备良好的应对能力、沟通协调能力和语言表达能力。
4.工作积极主动,具有较高的职业素养和责任心。
5.在权限范围内,代表公司对外联络的工作。
6.具备较强的提案能力/品质保证方案撰写能力,熟练使用ms软件(word、ppt、e_cel)。
7.对员工在品质管理工作方面监督工作。
8.对员工进行指导和培训,并定期对其工作进行检查和考核。
9.对产品进行品质保证管理,向员工提供相关支持。
第10篇 银保品质管理岗位职责
银保业务品质管理岗 交银康联人寿保险有限公司 交银康联人寿保险有限公司,交银康联,交银康联 职责描述:
1、及时统计、分析、下发和督办各分支机构回执未回销件、回访不成功件及问题件,并指导各机构达成业务品质指标;
2、定期统计和公布各分支机构相关业务品质指标的达成情况,及时发现和提示异常情况,并进行追踪处理;
3、根据银保条线品质管理办法及公司和监管的相关要求,对违规销售行为及时进行汇总下发、追踪核实和品质处罚;
4、梳理银保条线业务风险点、建立健全风险防控和品质管理等相关制度,同时对分支机构自行拟定的相关品质管理制度进行合规审核;
5、定期组织对分支机构进行合规检查,并完成检查报告;
6、规范分支机构网点信息管理及录入,并对机构网点调整进行备案;
7、规范各分支机构手续费协议的录入,并根据相关要求统计各分支机构手续费支付情况,按时报送相关数据;
8、配合公司相关部门及外部监管机关,完成各类合规检查、风险排查等专项工作并按时报送相关报告;
9、及时完成上级主管交办的其他工作。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,具有保险、法律等相关知识;
2、具有两年以上相关岗位工作经验,能熟练运用office等办公软件。
第11篇 生产品质管理经理岗位职责
1、在医疗器械生产企业工作至少3年,灵活应变的处事能力,有较强的说服、教育、组织能力;
2、负责编制质量管理系统文件,维护并持续改善质量管理体系,并确保其有效运行;
3、负责公司外购/外协、过程/成品检验的现场指导,实现对产品、工艺的质量控制目标。
4、组织产品生产、工艺流程的审核工作,以确保其符合品质保证的要求和质量;
5、分析最终产品及过程产品失效原因,并提出改进方案;
第12篇 日语品质管理岗位职责
日语 制造品质管理科长(储备) 浙江彩皇精细化工有限公司 浙江彩皇精细化工有限公司,彩皇精细 主要工作内容:
1.原材料、成品、样品检查,现场巡检和抽检
2.不合格品管理、客户退货处理
3.iso文件编号、登录、发行、回收等
4.负责质量改进的活动
5.管理指导部下、完成上级交办的其他工作
_作为制造部品质管理科储备干部候补(科长)培养,将来希望能够达到管理制造部品质管理科的能力。
_先期2年-3年左右在上海及日本进行工作及培训学习。新工厂竣工后返回平湖担任制造部品质管理科干部候补(科长)。(择优选派去日本)
任职要求:
1.户籍不限
2.年龄40岁左右及以下
3.有3年以上品质管理部门主管的工作经验
4.日语1级相当及以上水平, 与日方人员沟通没有问题
5.化学相关专业毕业,有化工类企业工作经验背景者优先(油墨涂料行业最佳)
第13篇 部品品质管理岗位职责
要求一(3人):
熟悉注塑及五金的工艺流程及塑胶材料的相关特性,品质管理经验丰富,熟悉掌握qc7大手法,具备一定的测量技术,有fmea及组装的相关工作经验
要求二(1人):
两年以上线束或者马达现场品质管理经验,具有较高的发现能力;熟练使用各种qc分析手法,具备良好的沟通及一定抗压能力。
要求三(2人):
具备两年以上电子线路板、smt或lcd、开关、马达等电子部品相关行业现场品质管理经验;熟练使用各种qc分析手法能力具备现场发现、改善、解决问题能力; 逻辑分析能力强;具备良好的沟通及一定抗压能力。
要求四(1人):
对pcb行业有1年以上经验,掌握电气制品的基础技术
第14篇 机械产品品质管理岗位职责
机械类外贸质检跟单及采购。
任职要求:
1、计算机良好,会常用软件。
2、英语良好。
3、机械类专业毕业,会cad画图。
4、有驾照。
第15篇 品质管理主管岗位职责
品质管理主管 德信房产 德信地产集团有限公司,德信地产,德信房产,德信置业,德信置业浙江,德信 岗位职责:
1、协助项目公司交付前的风险自查、集团风险检查;
2、举办客户关系维护活动,开展客户回访工作和客户测评工作;
3、协助各阶段满意度调查,建设客户信息库,进行客户分类、分析;
4、协助接待客户的各类投诉/建议,以及跟踪、反馈、督办投诉处理结果;
5、负责编制杭州公司月度维修数据;
6、负责交付项目售后维修的管理、实施促进,并对交付项目物业服务进行督促;
7、完成上级临时交办的其他工作;
任职资格:
1、本科及以上学历/企业管理、经济或法律类;
2、3年以上相关业务岗位工作经验;
3、通晓房地产经济专业知识,了解相关法律、金融知识 ;
4、计算机应用;
5、应变能力、沟通能力、人际和谐;
6、诚信、责任感、团队合作。
第16篇 过程品质管理工程师岗位职责
过程品质管理工程师 均胜集团 宁波均胜电子股份有限公司,均胜电子,均胜集团,均胜
岗位职责:
1、负责量产后过程审核的实施,对生产质量进行监控,定期按照计划,对产品的完整生产过程进行vda6.3过程审核
2、负责量产后客户投诉的调查处理,协助客户品质,对客户端质量问题进行遏制处理,原因分析,及改善落实
3、负责生产过程监控,外观标准及限度的制定及管理
4、负责维护品质文件
任职资格:
1、大专及以上学历,汽车制造或机械相关专业者优先考虑
2、2年以上品质管理工作经验,有过汽车行业质量管理经验优先
3、具备工程图纸识别,装配工艺及产线防错相关经验
4、具有良好的沟通协调能力,并熟知8d及5 why等手法,具备良好的数据统计分析能力
第17篇 过程品质管理岗位职责
过程品质管理工程师 均胜集团 宁波均胜电子股份有限公司,均胜电子,均胜集团,均胜
岗位职责:
1、负责量产后过程审核的实施,对生产质量进行监控,定期按照计划,对产品的完整生产过程进行vda6.3过程审核
2、负责量产后客户投诉的调查处理,协助客户品质,对客户端质量问题进行遏制处理,原因分析,及改善落实
3、负责生产过程监控,外观标准及限度的制定及管理
4、负责维护品质文件
任职资格:
1、大专及以上学历,汽车制造或机械相关专业者优先考虑
2、2年以上品质管理工作经验,有过汽车行业质量管理经验优先
3、具备工程图纸识别,装配工艺及产线防错相关经验
4、具有良好的沟通协调能力,并熟知8d及5 why等手法,具备良好的数据统计分析能力
第18篇 品质管理工程师岗位职责
品质管理工程师 巴图鲁汽配 广州市巴图鲁信息科技有限公司,巴图鲁,巴图鲁汽配,巴图鲁 岗位职责:
1、 平台可售卖品质规划:结合行业情况和客户需求制确定平台可售卖品质范围;
2、 质量标准制定:制定行业不同品质质量标准,提高平台商品品质;
3、 质量控制:监控商家质量水平,如:抽检规则、入库规则等;
任职要求:
1、 熟悉汽车零部件行业上下游资源;;
2、 熟悉汽车零部件制造原材料及产品的质量管理;
3、 有汽车零配件制造厂、主机厂质量管理经验优先;
第19篇 品质管理部经理岗位职责
品质管理部总经理 德州扒鸡 山东德州扒鸡股份有限公司,山东德州扒鸡,德州扒鸡 职责描述:
1、依据标准要求组织编制食品安全质量管理体系文件,并对现有体系文件定期评审、修改;
2、负责制定公司内部食品质量安全管理体系年度审核计划及组织实施;并跟踪、验证不符合项的纠正、预防和改进措施的实施;
3、负责对文件和资料的统筹管理,包括发放、回收、更改、销毁、保存等及时作好相关记录;
4、负责制定生产现场卫生检查考核细则,并定期督导与检查;
5、组织对重大的食品质量安全事故进行分析,并做出处理决定;
6、建立部门内部各项制度和考核标准,并组织实施和改进;
7、负责对原辅料、生产过程、成品的检验,对不合格品及潜在不合格品进行评审,提出处置意见;
8、依据国家相关产品标准法规结合公司实际情况制定和修订公司产品质量标准和货物验收标准,并对供应商提出改进意见;
9、应用统筹统计技术,分析质量问题产生的原因及改进措施;应急、产品回收程序演练的组织,实施;
10、处理由产品质量问题引起的客户投诉,并对质量问题进行分析,提出预防纠正措施;
11、组织技术文件编写、审批,外来技术文件引用审批;
12、负责对产品“紧急放行单”审核;负责对召回、退货品评审;参与管理评审、新供应商的评审;
13、及时更新各种法律法规并完成成品标签的审核;
14、协调与食药监局等相关执法管理部门关系,及时完成其给予的相关工作;
15、负责公司原料、辅料、成品及半成品品质检验、化验、鉴定等检测工作;负责公司水质检测、锅炉水化验等工作;
16、跟进相关法规要求及其其他部门要求进行各种外部检验;
17、负责公司品管部仪器、设备、设施的管理、维护和保养工作;
18、领导安排的其他工作和相关部门协调工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,食品类相关专业;
2、5年以上相关管理岗位从业经验,或10年以上相关岗位从业经验;
3、掌握国家颁布的相关的质量标准及各种质量认证体系与认证流程;
4、掌握质量管理流程,具有较强的学习能力,了解并逐渐掌握质量检验和质量控制的新方法、新技术;
5、具有控制质量成本的能力;
6、具备较好的专业技能和解决问题能力;
7、熟练掌握公司质量检验、化学物理检验、质量体系建设与推行实施的相关工作;
8、具备与上级食药、质检、环保、安全、消防、工商、科技等主管业务部门沟通协调能力;
9、拥有丰厚的食品检验经验和较强的专业操作能力;
10、具备对工艺规程实施符合性进行监督检查的能力,包括整个生产过程的控制,最终保证产品质量;
11、具备人才管理能力,具备对各工序质检员及相关人员进行质量控制方面和食品安全方面的培训的能力;
12、熟悉ppt、e_cel等办公软件,掌握时间管理、工作计划管理的技能;
13、具备较强的解决问题的能力、组织协调能力及良好的沟通能力。
第20篇 品质管理部长岗位职责
物业管理部品质经理(副部长级) 一)工作职责:
1、制定物业管理体系、质量品质管理规划和环境管理规划。
2、制定和提供有关管理手册运作信息,为公司管理决策提供信息支持。
3、协助物业总监组织项目物业管理的培训和指导。
4、负责对合作方的工作监督和检查,组织建立服务品质管理档案,提出改进方案。
5、不断改进完善管理手册文件,确保各岗位使用的管理手册的即时更新,并对管理手册进行统一发放管理工作。
6、组织开展管理评审工作。组织并协助各物业服务中心开展顾客意见调查活动。
7、处理管理服务的投诉,监督相关物业服务中心对投诉处理结果的回访工作。
8、制定物业服务中心的管理目标和经营方向并监督贯彻执行,保证经营管理工作的正常进行。
9、组织召开品质分析会、运营分析会等重点会议。
10、对外判项目、合作管理项目进行有效监管,达成管理目标。
11、根据公司经营管理需要,接管、移交新、旧物业。
12、与社会各有关单位保持良好的公共关系;督促项目物业服务中心与客户建立良好客户关系,树立良好形象,代表项目物业服务中心对外关系及接待来访客户、群众、团体、单位等。
13、负责公司物业项目的开拓策划及物业项目前期工作的组织实施。
14、指导、监督、检查项目物业服务中心的物业管理业务。
15、负责物业项目的招投标策划、编制和评审。
(二)岗位要求:
1、全日制本科及以上学历,专业不受限制;
2、8年以上工作经验,在物业管理国际五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力国际、第一太平戴维斯)具有任职经历优先,具备五大行管理的写字楼全权委托管理项目经验及监管经验。
3、了解环保科学和技术知识,具备环境管理技能和物业品质管理技能,具备物业创优工作经验,熟悉相关物业管理法律法规、服务标准及规范,通晓物业管理项目iso质量管理体系;
4、忠诚廉洁、吃苦耐劳、遵纪守法、开拓创新,有较强的业务能力、组织策划能力及团队建设能力。
一)工作职责:
1、制定物业管理体系、质量品质管理规划和环境管理规划。
2、制定和提供有关管理手册运作信息,为公司管理决策提供信息支持。
3、协助物业总监组织项目物业管理的培训和指导。
4、负责对合作方的工作监督和检查,组织建立服务品质管理档案,提出改进方案。
5、不断改进完善管理手册文件,确保各岗位使用的管理手册的即时更新,并对管理手册进行统一发放管理工作。
6、组织开展管理评审工作。组织并协助各物业服务中心开展顾客意见调查活动。
7、处理管理服务的投诉,监督相关物业服务中心对投诉处理结果的回访工作。
8、制定物业服务中心的管理目标和经营方向并监督贯彻执行,保证经营管理工作的正常进行。
9、组织召开品质分析会、运营分析会等重点会议。
10、对外判项目、合作管理项目进行有效监管,达成管理目标。
11、根据公司经营管理需要,接管、移交新、旧物业。
12、与社会各有关单位保持良好的公共关系;督促项目物业服务中心与客户建立良好客户关系,树立良好形象,代表项目物业服务中心对外关系及接待来访客户、群众、团体、单位等。
13、负责公司物业项目的开拓策划及物业项目前期工作的组织实施。
14、指导、监督、检查项目物业服务中心的物业管理业务。
15、负责物业项目的招投标策划、编制和评审。
(二)岗位要求:
1、全日制本科及以上学历,专业不受限制;
2、8年以上工作经验,在物业管理国际五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力国际、第一太平戴维斯)具有任职经历优先,具备五大行管理的写字楼全权委托管理项目经验及监管经验。
3、了解环保科学和技术知识,具备环境管理技能和物业品质管理技能,具备物业创优工作经验,熟悉相关物业管理法律法规、服务标准及规范,通晓物业管理项目iso质量管理体系;
4、忠诚廉洁、吃苦耐劳、遵纪守法、开拓创新,有较强的业务能力、组织策划能力及团队建设能力。
