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岗位职责是什么
店总经理是企业零售业务的核心领导者，负责全面管理店面运营，确保店铺的日常运营高效、有序，并实现销售目标和利润最大化。
岗位职责要求
1. 具备出色的商业洞察力，能准确把握市场动态和消费者需求。
2. 拥有良好的团队管理能力，能激励员工提升业绩，营造积极的工作氛围。
3. 熟悉零售业的法律法规，遵守企业规章制度，确保合规经营。
4. 强大的决策能力，能在复杂情况下做出明智选择。
5. 出色的沟通技巧，能有效协调各部门合作，解决内部冲突。
6. 良好的财务管理能力，能有效控制成本，提高盈利水平。
岗位职责描述
店总经理的主要工作包括但不限于：
1. 制定并执行店面的销售策略，确保销售目标的达成。
2. 监督商品陈列、库存管理和供应链流程，确保商品流通顺畅。
3. 定期分析销售数据，调整销售策略以应对市场变化。
4. 培训和发展员工，提升服务质量，提高客户满意度。
5. 处理顾客投诉，维护品牌形象，增强顾客忠诚度。
6. 与供应商、合作伙伴保持良好关系，争取最优资源和支持。
7. 对店面设施进行维护，确保安全、整洁的购物环境。
8. 参与企业战略规划，为公司发展提供店面层面的建议。
有哪些内容
1. 营销活动策划与执行：组织各类促销活动，吸引新客户，保留老客户。
2. 风险管理：识别潜在风险，制定预防措施，降低运营风险。
3. 人力资源管理：招聘、培训、评估员工，构建高效团队。
4. 财务报告与预算控制：定期提交财务报告，监控预算执行情况，确保财务健康。
5. 客户关系管理：建立客户数据库，实施个性化服务，提升客户体验。
6. 竞品分析：关注竞争对手动态，调整经营策略以保持竞争优势。
7. 店面改进：持续优化店面布局，提升购物体验，促进销售增长。
8. 社区参与：参与社区活动，建立本地影响力，扩大品牌知名度。
店总经理的角色是多方面的，既要作为策略制定者，也要作为执行者，始终以提高店面业绩和品牌形象为目标，确保店面在竞争激烈的市场环境中稳健发展。
店总经理岗位职责范文
第1篇 品牌4s店总经理岗位职责
豪华品牌4s店总经理 恒信汽车集团股份有限公司 恒信汽车集团股份有限公司,恒信 职位描述:
作为所属4s店负责人的管理角色,协调沟通分公司各部门工作。深刻领会集团公司的经营方针、发展规划并有创造性地完成总公司经营策略和下达的各项指标。
1、根据集团公司下达的年度经营目标,制定4s店战略规划,并组织实施力保完成
2、与经营的品牌厂家保持密切联系,及时掌握厂家相关政策并落实到位
3、定期汇报4s店经营情况,为集团公司决策提供支持
4、认真贯彻落实集团公司下达的方针、政策并以此为基础制定4s店规章制度,并监督贯彻实施
5、建立健全统一、高效的组织体系和管理体系,对4s店人事管理及人才梯队建设提供意见建议
6、建立良好的企业内部环境,推行集团企业文化理念
任职条件:
1、大专以上学历,三年以上4s店总经理岗位工作经历,熟悉4s店售前售后各项工作业务流程;
2、对汽车行业大环境了解,对部分品牌汽车的发展趋势有前瞻意识
3、较强的沟通表达能力,执行力及领导力
4、良好的职业操守、极强的敬业精神、团队协作精神和高度的工作责任心
第2篇 4s店总经理岗位职责
4s店总经理 职责描述:
1、制定年度经营计划和各阶段工作目标分解;
2、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;
3、对公司运作与各职能部门进行管理、协调各部门日常工作关系以及事务处理;
4、跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见和改进建议;
5、协调主机厂及外部关联企业之间的关系;
6、跟进落实总经理会议、专项会议等公司会议达成的工作事项。
任职要求:
1、年龄30-45岁左右;
2、具有5年以上汽车销售行业管理经验,其中2年以上总经理岗位工作经验;
3、具有较强的组织能力、沟通协调能力、团队管理和学习能力;
4、为人正派,具有高度的责任心和敬业精神;
5、通过相关主机厂资格认证者优先。 职责描述:
1、制定年度经营计划和各阶段工作目标分解;
2、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;
3、对公司运作与各职能部门进行管理、协调各部门日常工作关系以及事务处理;
4、跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见和改进建议;
5、协调主机厂及外部关联企业之间的关系;
6、跟进落实总经理会议、专项会议等公司会议达成的工作事项。
任职要求:
1、年龄30-45岁左右;
2、具有5年以上汽车销售行业管理经验,其中2年以上总经理岗位工作经验;
3、具有较强的组织能力、沟通协调能力、团队管理和学习能力;
4、为人正派,具有高度的责任心和敬业精神;
5、通过相关主机厂资格认证者优先。
第3篇 品牌汽车4s店总经理岗位职责
进口品牌汽车4s店总经理 中国进口汽车贸易有限公司 中国进口汽车贸易有限公司,中进汽贸 职责描述:
1. 全面负责公司业务经营管理工作,落实完成上级下达的销售和售后等业务经营指标;
2. 负责制定公司年度经营计划,并落实完成;
3. 负责建立健全公司的组织管理体系,指导业务部门具体工作;
4. 建立并维护好公司同政府机构、供应商及重要客户的良好关系;
5. 加强企业文化建设,维护好社会公共关系,树立良好的企业形象。
任职要求:
1.全日制大学本科及以上学历,车辆工程、机械、市场营销、工商管理等相关专业;
2.具有3年以上大型汽车经销商集团4s店管理经验,或知名高端汽车品牌4s店同等岗位3年以上管理经验,具备丰富的销售和售后业务经验;
3.良好的语言表达和沟通技巧,反应灵敏、做事积极,能够处理突发事件;
4.优秀的组织领导能力和客户服务意识,高度的责任感和敬业精神,能够承受工作压力。
第4篇 4s店总经理助理岗位职责
进口汽车4s店总经理助理 中国进口汽车贸易有限公司 中国进口汽车贸易有限公司,中进汽贸 职责描述:
1、负责落实总经理下达的经营、管理指标,并向总经理汇报;
2、按照国家及行业的各项法律法规以及集团的各项要求落实企业的日常经营、管理工作;
3、协助总经理组织制定公司的经营理念、战略目标、远景目标及经营计划;
4、协助总经理全面负责公司的经营管理工作,领导各相关部门的工作;
5、负责建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系;
6、建立和维持同政府机构、供应商及重要客户的良好关系;
7、加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象;
8、负责公司员工发展计划及激励政策的制定,定期与员工沟通;
9、定期组织召开跨部门会议,检讨上阶段运营计划达成及满意度情况,负责下阶段运营计划执行及满意度改善方案的落实。
任职要求:
1、大专(含)以上学历;
2、八年以上汽车4s店工作经验;
3、五年以上汽车4s店管理岗位工作经验;
4、三年以上汽车4s店同岗位(含)以上管理经验;
5、熟悉汽车市场尤其是区域汽车市场状况;
6、良好的人际交往和沟通能力、组织协调能力、分析能力、公关能力及管理能力。
第5篇 药店总经理岗位职责
零售总经理(连锁药店) 岗位职责:
1、制定集团零售业务年度工作计划及发展策略,并指导实施,以达成集团下达的年度工作目标;
2、负责组织监督零售业务门店实施药品管理的法律法规和行政规章,合规经营;
3、根据集团要求,参与制订零售业务经营方针、目标、规划,对各门店经营负领导责任;
4、制定零售业务绩效管理方案及奖惩措施;
5、参与和负责零售业务财务预算、决算和利润分配,弥补亏损方案;
6、配合集团零售战略,实施和完成全国的发展布局;
7、完成上级领导临时交办的各项任务。
任职资格:
1、大学本科及以上学历,医药、市场营销等相关专业,掌握药学、营销学等相关专业知识;
2、具备先进的管理理念,熟悉现代企业管理制度和管理模式;
3、熟悉国家药品相关法律法规,具备重点项目的运作管理经验,具备良好的团队管理能力、组织能力与沟通协调能力,具备良好的统筹规划能力;
4、具有药店管理领域8年及以上工作经验,条件优秀者可适当放宽至6-7年;
5、具有5年及以上团队管理经验,具有优秀的产品引进能力。 岗位职责:
1、制定集团零售业务年度工作计划及发展策略,并指导实施,以达成集团下达的年度工作目标;
2、负责组织监督零售业务门店实施药品管理的法律法规和行政规章,合规经营;
3、根据集团要求,参与制订零售业务经营方针、目标、规划,对各门店经营负领导责任;
4、制定零售业务绩效管理方案及奖惩措施;
5、参与和负责零售业务财务预算、决算和利润分配,弥补亏损方案;
6、配合集团零售战略,实施和完成全国的发展布局;
7、完成上级领导临时交办的各项任务。
任职资格:
1、大学本科及以上学历,医药、市场营销等相关专业,掌握药学、营销学等相关专业知识;
2、具备先进的管理理念,熟悉现代企业管理制度和管理模式;
3、熟悉国家药品相关法律法规,具备重点项目的运作管理经验,具备良好的团队管理能力、组织能力与沟通协调能力,具备良好的统筹规划能力;
4、具有药店管理领域8年及以上工作经验,条件优秀者可适当放宽至6-7年;
5、具有5年及以上团队管理经验,具有优秀的产品引进能力。
第6篇 酒店总经理助理岗位职责
酒店总经理助理 安然纳米 山东安然纳米实业发展有限公司,安然纳米,安然纳米 岗位职责:
1、根据旅游服务板块发展目标,协助总经理制定酒店年度战略与规划方案以及经营计划并组织实施;
2、依据经营情况,提出酒店组织设置、调整建议方案,协助总经理制定酒店绩效管理方案,并组织实施;
3、协助总经理做好酒店成本控制、安全管理、行政综合管理、餐饮管理、房务管理、营销管理、洗衣厂管理;
4、工作中发现管理不足,积极主动向上级领导提出合理化建议。
任职要求:
1、30周岁以上,本科及以上学历;
2、具有5年酒店从业管理工作经验;
3、了解现代企业运营相关管理知识;
4、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力;
5、具备酒店运作、市场营销、财务管理等相关知识结构。
注:以下情况人才优先考虑:
1.家庭困难、生活拮据,能够吃苦耐劳;
2.有成功欲望并渴望事业平台。
第7篇 门店总经理岗位职责
门店连锁总经理 1、开发目标区域餐饮商户,并做好区域管理和维护工作
2、协助餐饮商户完成系统搭建,信息导入工作,提升餐厅的信息化
3、依据餐饮管理需求,与商户进行商务谈判,并协助培训客户操作系统或现场督导,确保客户熟悉掌握系统操作
4、定期与商户沟通,了解本区域用户系统使用情况,根据商户反馈的问题,及时处理,并制定良好的解决方案
5、完成考核目标,贯彻执行公司的销售策略。 1、开发目标区域餐饮商户,并做好区域管理和维护工作
2、协助餐饮商户完成系统搭建,信息导入工作,提升餐厅的信息化
3、依据餐饮管理需求,与商户进行商务谈判,并协助培训客户操作系统或现场督导,确保客户熟悉掌握系统操作
4、定期与商户沟通,了解本区域用户系统使用情况,根据商户反馈的问题,及时处理,并制定良好的解决方案
5、完成考核目标,贯彻执行公司的销售策略。
第8篇 百货店总经理岗位职责
储备百货店总经理 1、负责百货经营发展目标的实现,组织拟定本公司的内部管理体制和管理制度,协助集团公司对公司进行管理性工作;
2、全面负责百货运营及管理,负责对各部门工作的管理确保方面符合集团公司标准,推动公司战略与经营目标的实现;
3、协调公司内外部关系,负责处理与各供应商、当地政府、媒体等相关部门的良好关系,定期主持召开公司例会,及时解决、协调公司内部的问题;
4、负责对下属各级管理人员的工作指导、检查监督、评价和考核,监督和培训下属人员,推进公司企业文化的建设工作,指导公司人才队伍的培养和建设工作;
5、完成集团公司交办的其他工作。 1、负责百货经营发展目标的实现,组织拟定本公司的内部管理体制和管理制度,协助集团公司对公司进行管理性工作;
2、全面负责百货运营及管理,负责对各部门工作的管理确保方面符合集团公司标准,推动公司战略与经营目标的实现;
3、协调公司内外部关系,负责处理与各供应商、当地政府、媒体等相关部门的良好关系,定期主持召开公司例会,及时解决、协调公司内部的问题;
4、负责对下属各级管理人员的工作指导、检查监督、评价和考核,监督和培训下属人员,推进公司企业文化的建设工作,指导公司人才队伍的培养和建设工作;
5、完成集团公司交办的其他工作。
第9篇 店总经理岗位职责
保定保时捷品牌店总经理 轩宇汽车 保定轩宇汽车集团有限公司,轩宇汽车,轩宇 职责描述:
1、根据集团和厂家政策,制定并执行本品牌店的年度经营计划;
2、全面统筹、管理本品牌店的经营业务工作;
3、负责实现集团、主机厂设定的各项考核目标;
4、负责本品牌店的资金运用与管理、成本控制、价格管理与控制;
5、负责根据顾客需求与顾客的细分,指导创新销售产品和服务产品,维修好客户的关系;
6、负责公司对外关系的维护和公关;
7、对公司管理团队的管理及考核。
任职要求:
1、性别不限 ,大专及以上学历,汽车、管理类等相关专业优先考虑;
2、经验:具有3年以上高端豪华品牌汽车4s店管理经验, 1年以上同等岗位工作经验;
3、知识:具备高端豪华汽车品牌管理知识、售后服务知识、汽车技术知识及整车销售管理、市场推广知识;
4、技能:具备优异的管理及沟通协调能力、公关能力、良好的团队领导力及人员管理能力,具备良好的领导力和影响力;
5、品德:具有良好的职业道德、具有积极健康的价值观、具有良好的亲和力。
第10篇 分店总经理岗位职责
分店总经理 金螳螂 苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司,苏州金螳螂,金螳螂,金螳螂 岗位职责:
1、负责门店当地市场竞争对手经营状态和竞争优劣势分析并提交分析报告
2、负责门店当地市场消费群体特性和消费水平信息收集分析并提交分析报告
3、负责把握门店经营主要方向——主要针对竞争对手和消费端层次主要竞争策略
4、负责门店当地城市年度经营规划设计和经营整体预算制订
5、负责制订门店城市年度/季度/月度工作规划书
6、负责制订门店城市年度/季度/月度营销工作计划书
7、负责门店经营团队组织架构和管理流程体系运行督导和完善
8、负责门店在施工程进度抽查和关键客户投诉处理及信息统计分析
9、负责每周店面部门经营管理层会议召开和周工作计划安排及执行完成状况分析
10、负责门店月度业绩运行奖惩措施
11、负责门店管理层和核心骨干员工成长规划和人才梯队建设管理
12、负责门店月度营销推广核心项目规划及费用、目标制定掌控
13、负责门店其他重大紧要项目协调督导
14、执行公司平台总部下达的工作任务
岗位需要的技能:
1、具备相应的管理知识、经济学知识、市场策划知识、财务知识
2、对家装市场有足够的了解,具备敏锐的市场洞察力
第11篇 连锁店总经理岗位职责
连锁店总经理 职能范围:
u 主持连锁店日常运营工作,组织实施年度经营计划;
u 促进连锁店业绩提升,完善制度流程,带领、激励团队达成经营与管理目标;
u 审核连锁店商品规划和品牌组合、招商计划,监控其招商进度及执行情况;
u 做好vip客户开发与维护,提高金鹰品牌知名度与美誉度;
u 做好连锁店组织架构和骨干人才培养,建立适应公司发展需求的组织框架人才梯队;
期待条件:
u 45岁以下,本科及以上学历,有5年以上中高端商业综合体、购物中心或百货类零售业态高层管理经验,在行业内有过标杆项目经验或有过优秀个人业绩表现者优先;
u 具有全盘管理意识及经验,具备项目管理、运营经验;
u 具备敏锐对的市场洞察力、优秀的领导决策能力和统筹协调能力,思维开阔,具有创新意识;
u 为人正直、忠诚守信、严谨敬业。 职能范围:
u 主持连锁店日常运营工作,组织实施年度经营计划;
u 促进连锁店业绩提升,完善制度流程,带领、激励团队达成经营与管理目标;
u 审核连锁店商品规划和品牌组合、招商计划,监控其招商进度及执行情况;
u 做好vip客户开发与维护,提高金鹰品牌知名度与美誉度;
u 做好连锁店组织架构和骨干人才培养,建立适应公司发展需求的组织框架人才梯队;
期待条件:
u 45岁以下,本科及以上学历,有5年以上中高端商业综合体、购物中心或百货类零售业态高层管理经验,在行业内有过标杆项目经验或有过优秀个人业绩表现者优先;
u 具有全盘管理意识及经验,具备项目管理、运营经验;
u 具备敏锐对的市场洞察力、优秀的领导决策能力和统筹协调能力,思维开阔,具有创新意识;
u 为人正直、忠诚守信、严谨敬业。
第12篇 星级酒店总经理岗位职责
星级酒店餐饮板块总经理 岗位职责:
1)全面负责酒店的经营管理;
2)建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
3)负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
4)负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划;
5)落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;
6)督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作;
7)负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象;
8)做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更;
9)指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
岗位要求:
1) 中大型连锁酒店集团工作经验或中大型度假休闲旅游酒店同岗位筹备经验或具备五星级酒店筹备经历;
2) 本科以上学历,相关管理专业,具有10年以上相关高层管理工作经验;
3) 熟悉酒店各个部门服务及管理流程;
4) 善于管理和经营团队,事业心强;
5) 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 岗位职责:
1)全面负责酒店的经营管理;
2)建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
3)负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
4)负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划;
5)落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;
6)督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作;
7)负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象;
8)做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更;
9)指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
岗位要求:
1) 中大型连锁酒店集团工作经验或中大型度假休闲旅游酒店同岗位筹备经验或具备五星级酒店筹备经历;
2) 本科以上学历,相关管理专业,具有10年以上相关高层管理工作经验;
3) 熟悉酒店各个部门服务及管理流程;
4) 善于管理和经营团队,事业心强;
5) 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
第13篇 连锁酒店总经理岗位职责
连锁酒店总经理 西安晗月酒店管理集团有限公司 西安晗月酒店管理集团有限公司,晗月 岗位职责:
1、全面负责酒店的经营管理,完成酒店的各项计划目标;
2、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;
3、根据公司服务运营的标准与流程,保证分店的正常运营并致力于提升服务品质;
4、负责酒店团队的建立、培养和管理,提高员工素质及团队效率;
4、根据市场变化和发展,制定切实可行的营销工作策略,并组织实施;
5、全面负责安全管理,确保客人和员工的人身、财产安全;
6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
7、关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;
8、完成公司交办的其他工作。
任职要求:
1、28岁以上,大专以上学历;
2、3年以上连锁酒店长工作经验或者星级酒店运营管理经验,有中端连锁酒店工作经验者优先;
3、人品端正,有良好的沟通能力、学习能力、组织能力,有较强的抗压能力,具备高度的责任心;
4、能接受外派工作者优先。
店长职业发展通道:初级店长—中级店长—高级店长—区域总监—集团职能部门高管
店长培训:15—45天的店长培训及店长资格认证
店长外派;店长需接受1-2年的外派工作,外派地点可尽量接近工作意向地,外派1-2年后根据分店业绩,可安排回工作意向地。
第14篇 酒店总经理岗位职责
酒店总经理 正源控股股份有限公司 正源控股股份有限公司,_st正源,国栋建设,正源股份 岗位职责:
1、在董事会的授权下全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店各项经营目标;
2、制定酒店经营方针和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程;
3、制定酒店各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
4、制定酒店一系列价目,促销方案;如房价、成本支出、审核采购物品,控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。
5、制定市场拓展计划,带领销售人员进行全面的推广销售。
6、阅读和分析月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;
7、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
8、主持总经理办公例会,听取各部门管理人员情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和调整。
9、传达政府及董事会的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作团队;
10、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月账务报表。督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作,指导财务工作;对每月、每季、每半年、每年财务报表分析对比营业情况;检查收支情况,检查应收帐款和应付帐。
11、定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量 ,并将巡视结果传达至有关部门;分析原因,采取措施,提高管理人员的责任意思。
12、督促管理酒店硬件维修保养工作;
13、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;
14、负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理,根据酒店的实际和业务淡旺季的客源情况增减员工,
任职要求:
1、年龄在30-45岁之间,十年以上酒店行业工作经验,五年以上品牌酒店餐饮业、休闲娱乐行业同等职务工作经验,具有成功的管理经验及优良的工作业绩;
2、精通酒店、餐饮业、休闲娱乐行业日常运营管理,熟悉品牌运作和市场拓展;
3、具有良好的市场营销运作经验,并能有效策划企业各项商业活动;
4、出色的沟通协调能力,社会交际能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;
5、具有良好的敬业精神和责任心,对财务预算、成本控制具有极强的管理能力,能够创造良好的经济效益;
6、具备优良的执行力,善于带动、管理团队并完成运营目标的综合素质。
第15篇 旗舰店总经理岗位职责
旗舰店总经理(苏州/上海/北京) 1、全面负责市场运营,落实旗舰店的经营观念
2、掌握市场的发展趋势,及时调整商场的定位,引入合适的商品并规划整合
3、根据运营需要,策划营销方案并督导实施,扩大商场整体影响
4、按具体要求制定商场营业目标、利润目标,并执行、督导、追踪、达成
5、确保商场各类机能正常运作
6、协调对外公共关系,树立商场公众形象
7、所属人员督导管理/教育训练/观念辅导/潜能发挥
任职要求:
1、35岁以下,本科学历;公司管理层级2-3层级人员(非一把手),稳定性良好,怀才不遇;
2、5年以上高端百货、酒店、互联网等行业运营工作经验,3年以上团队管理经验;
3、稳重踏实,对市场风向敏感,良好的生活品位;
4、具备较强的监督、检查、组织和协调能力;有影响他人,辅导和培训他人的能力;
5、对现有存在的问题能提出科学的解决方案并推动实施。 旗舰店面积在10000平左右,后续可升职为事业部总经理
大型连锁集团岗位 1、全面负责市场运营,落实旗舰店的经营观念
2、掌握市场的发展趋势,及时调整商场的定位,引入合适的商品并规划整合
3、根据运营需要,策划营销方案并督导实施,扩大商场整体影响
4、按具体要求制定商场营业目标、利润目标,并执行、督导、追踪、达成
5、确保商场各类机能正常运作
6、协调对外公共关系,树立商场公众形象
7、所属人员督导管理/教育训练/观念辅导/潜能发挥
任职要求:
1、35岁以下,本科学历;公司管理层级2-3层级人员(非一把手),稳定性良好,怀才不遇;
2、5年以上高端百货、酒店、互联网等行业运营工作经验,3年以上团队管理经验;
3、稳重踏实,对市场风向敏感,良好的生活品位;
4、具备较强的监督、检查、组织和协调能力;有影响他人,辅导和培训他人的能力;
5、对现有存在的问题能提出科学的解决方案并推动实施。
第16篇 店总经理助理岗位职责
进口汽车4s店总经理助理 中国进口汽车贸易有限公司 中国进口汽车贸易有限公司,中进汽贸 职责描述:
1、负责落实总经理下达的经营、管理指标,并向总经理汇报;
2、按照国家及行业的各项法律法规以及集团的各项要求落实企业的日常经营、管理工作;
3、协助总经理组织制定公司的经营理念、战略目标、远景目标及经营计划;
4、协助总经理全面负责公司的经营管理工作,领导各相关部门的工作;
5、负责建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系;
6、建立和维持同政府机构、供应商及重要客户的良好关系;
7、加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象;
8、负责公司员工发展计划及激励政策的制定,定期与员工沟通;
9、定期组织召开跨部门会议,检讨上阶段运营计划达成及满意度情况,负责下阶段运营计划执行及满意度改善方案的落实。
任职要求:
1、大专(含)以上学历;
2、八年以上汽车4s店工作经验;
3、五年以上汽车4s店管理岗位工作经验;
4、三年以上汽车4s店同岗位(含)以上管理经验;
5、熟悉汽车市场尤其是区域汽车市场状况;
6、良好的人际交往和沟通能力、组织协调能力、分析能力、公关能力及管理能力。
第17篇 经销店总经理岗位职责
奔驰经销店总经理(储备) 北汽鹏龙汽车服务贸易平台 北京鹏龙行汽车贸易有限公司,北汽鹏龙汽车服务贸易平台,鹏龙行 工作职责
一、制定经销商业务目标
1.计划关键领域的年度业务目标;
2.制定业务计划和战略规划以达成公司目标;
3.引导部门经理达成更高的客户满意度、业务效率和利润率;
4.设定关键业务目标,例如销售目标,利润目标,库存目标,库存周转率等;
5.审查人力资源规划及薪酬制度规划;
6.制定投资及业务发展计划。
二、业务管理
1.监督业务战略和计划的实施;
2.监督客户关系管理项目、广告和特殊推广活动的实施;
3.根据董事会/集团的政策,审批特殊折扣和其他销售政策措施;
4.与vip客户和大客户维持良好的关系;
5.在现存领域和新领域开发潜在的商业机会。
三、客户满意度管理
1.监督、核实和推广销售、售后客户满意度指标;
2.处理并决定升级的客户投诉案件;
3.指导部门经理提升销售、售后客户满意度指标。
四、财务
1.定期审查资产负债表、损益表和现金流量表;
2.向董事会/集团提供重要的运营决策建议;
3.控制并批准年度预算和部门的重要活动。
五、外部沟通
1.与当地政府和相关机构建立和维持良好的关系;
2.与银行、保险公司、当地媒体、关键供应商和厂家维持良好的工作关系;
3.当地竞争对手进行沟通联系;
4.支持和推广企业的社会责任形象;
5.向董事会及集团及时汇报商业运营相关情况。
六、风险管理
1.识别并评估各方面的商业风险,例如经济环境、内部控制和当地特殊环境等;
2.制定意外事故应对计划或相应方案以降低经营风险;
3.预测所需资源,并根据需要采取相应措施。
七、人员管理
1.激励并支持部门经理以团队方式有效开展工作;
2.建立人员发展战略和继任计划,并跟踪关键岗位员工的个人发展;
3.建立优秀的公司文化以保留优秀绩效员工和关键岗位员工;
4.确定部门经理的培训需求,并确定适当的培训;
5.为部门经理提供持续的指导、支持和反馈;
6.推动建立良好的工作环境来实现员工满意度。
任职资格
一、学历/专业知识和技能
1.大学本科及以上学历,汽车机械或企业管理相关专业;
2.工商管理硕士学历者优先;
3.具备出色的企业管理知识;
4.具备基础的财务知识;
5.熟练掌握会计及办公软件使用。
二、相关工作经验
1.具备10年以上工作经验;
2.具备5年以上汽车行业相关经验;
3.具备3年以上汽车销售总监及以上岗位工作经验。
三、其他能力
1.具有企业管理、人员管理能力及较强领导力;
2.具备完备的市场环境意识及客户导向意识;
3.具备较强的规划、决策、分析、判断及公关能力;
4.具备丰富的语言表达能力和组织、沟通、协调能力;
5.为人正直,严守机密,坚持原则;
6.能够接受集团外派。
第18篇 商店总经理岗位职责
- 在任何时间内保持高标准的顾客服务水平,并以此标准为行为指南,指导全体员工树立顾客服务信念;
- 根据公司的利润指标和经营方针,与商店管理层共同制订和实施商店的营运、销售和年度预算计划;
- 有效管理下属部门的业绩和顾客服务标准等;
- 持续强化商店各部门间的合作,提升员工的归属感;
- 确保商店损耗与盘亏控制到位,保证商店库存的正常运作,制定有效的工作计划,并付诸实施;
- 保证商店操作流程的规范化运作,提出有利于提高商店标准与销售的建议;
- 采取有效的措施完成并提升销售业绩,将营运问题及时反馈上级。
第19篇 单店总经理岗位职责
单店总经理 1、负责项目招商、营运、市场、工程物业等各项工作整体管控,完成集团制定的各项业绩目标;
2、负责项目团队建设及管理,培育后备人才;
3、根据筹备期项目节点,推进招商计划,按品牌和租金要求完成招商任务,保证按期开业;
4、负责已开业项目的日常运营管理,包括现场品质、商户辅导、企划活动、工程物业等;
5、负责对外关系维护,维护政府、媒体关系,解决突发事件,进行危机公关;维护客户关系,整合客户资源,确保项目能够平稳运营;
6、完成总部和区域布置的各项工作。 全国项目分布 1、负责项目招商、营运、市场、工程物业等各项工作整体管控,完成集团制定的各项业绩目标;
2、负责项目团队建设及管理,培育后备人才;
3、根据筹备期项目节点,推进招商计划,按品牌和租金要求完成招商任务,保证按期开业;
4、负责已开业项目的日常运营管理,包括现场品质、商户辅导、企划活动、工程物业等;
5、负责对外关系维护,维护政府、媒体关系,解决突发事件,进行危机公关;维护客户关系,整合客户资源,确保项目能够平稳运营;
6、完成总部和区域布置的各项工作。
第20篇 五星级酒店总经理岗位职责
五星级酒店总经理 海南倡鸿工程有限公司 海南健林医药有限公司,健林 岗位职责:
1、全面负责处理酒店事务,有效控制成本、提高公司利润,提升公司品牌;
2、建立和完善酒店经营制度,制定经营管理目标,保证酒店经营业务顺利进行;
3、建立健全酒店组织结构,使之更加合理、精简、高效;
4、对酒店经营业绩负责,拓展销售方式,制定酒店经营预算,达成利润目标;
5、指导相关部门开展培训工作,提高酒店服务质量及员工素质;
6、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。
职位要求:
1、大专以上学历,酒店管理相关专业,8年以上酒店管理相关工作经验,其中5年以上四、五星级酒店高层管理经验;
2、具有较强的组织管理协调能力,在对业务单位、社会各界进行沟通协作方面具有较强的公关能力;
3、熟悉酒店业务运作、管理及服务专业知识 ;
4、有良好的职业道德和敬业精神,对酒店有强烈的责任感。
专业毕业。
