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有哪些
饭店总经理例会制度通常涵盖以下几个核心组成部分:
1. 会议频率:确定例会的召开周期,如每周一次或每两周一次。
2. 参会人员:明确哪些部门经理或关键岗位人员需要参加例会。
3. 会议议程:提前规划讨论的主题和议题,确保会议高效进行。
4. 信息分享:规定各部门需提供的工作报告或业绩指标。
5. 决策流程:说明如何在会上提出、讨论和批准决策。
6. 记录与跟进:设定会议记录的责任人,以及后续行动的分配和追踪。
内容是什么
饭店总经理例会的内容应包括但不限于:
1. 经营状况分析:回顾过去一段时间的经营数据,如营收、利润、客流量等。
2. 问题与挑战:识别当前面临的问题,探讨解决方案。
3. 新项目或策略:提出新的业务计划或改进措施,征求各方意见。
4. 员工表现与培训:讨论员工绩效,制定培训和发展计划。
5. 客户反馈:分享客户满意度调查结果,解决客户投诉。
6. 部门协作:协调跨部门合作,解决协作中的障碍。
规范
为了保证例会的有效性,需要遵守以下规范:
1. 准备充分:参会人员需提前准备好报告和提案,确保讨论有条理。
2. 时间管理:严格控制会议时间,避免冗长讨论。
3. 尊重发言权:鼓励所有人参与讨论,尊重每个人的观点。
4. 决策透明:确保所有决策过程公开,让每个人都了解决策的原因和影响。
5. 行动落实:会后形成明确的行动计划,并指定责任人。
重要性
饭店总经理例会制度对于企业的运营至关重要:
1. 提升沟通效率:例会提供了一个集中交流的平台,能及时解决问题,提高决策速度。
2. 促进团队协作:通过共享信息和讨论,增强各部门间的理解和协作。
3. 监控业务表现:定期审视经营数据,有助于发现潜在问题,及时调整策略。
4. 激励员工参与:让员工感到他们的声音被听到,提高工作积极性和满意度。
5. 确保战略执行:例会是实施和评估公司战略的重要环节,确保目标得以实现。
饭店总经理例会制度的建立和完善,是饭店管理层有效管理、提升组织效能的关键所在。
饭店总经理例会制度范文
第1篇 饭店总经理例会制度
一、参加人员
由总经理主持会议,餐饮总监、行政总厨、餐饮部楼面经理、桑拿部经理、客房部经理、财务部经理、大堂经理、纪检部经理、销售部经理、演艺吧经理或领班(每周一、三、五)、行政主厨、工程部经理、保安部经理、洗衣部经理、管家部主管、西餐厅主管。
二、例会时间
周一至周五每日下午1:00―结束,会议时间约1小时。会议地点:六楼会议室。
三、会议内容
1.主要检查部属的工作的落实情况。
2.餐饮总监报告昨日及当日客源情况,大型宴会情况及vip客人情况。
3.客房部经理报告昨日客房入住率及平均房价,当日入住率,vip客人情况。
4.其它经营部门经理汇报业务问题及其处理过程和结果。
5.大堂经理报告昨日及当日定餐情况及客际关系问题。检查各部门情况及处理结果。
6.总值班经理报告夜间各部门经营情况及突发事件情况的处理结果。
7.质检部经理报告昨日及当日发现的问题及处理结果。
8.各部门提出需要协调配合的问题。
9.总经理汇总情况,通报重要问题,提出指导性意见,明确各部门应采取的措施(各部门若无异议,当天必须贯彻执行,第二天例会汇报执行结果。对于有异议的问题,在不影响业务经营活动的前提下,留待会后解决)。
四、会议记录
由总经办文员记录、整理、打印并下发各部门,作为具体实施、检查的依据。并在次日早将会议落实情况汇报总经理。
五、会议要求
1.各部门经理的会上报告要简明扼要。
2.需要其他部门协调、配合的问题要明确、具体。
3.有异议的问题组织专题讨论。
六、会议目的
1.沟通各个部门之间情况。
2.为总经理的日常管理决策提供依据,使其决策结果公开,便于各部门执行。
3.保证各部门各项经营活动的协调发展。
七、会议纪律
1.参加会议人员必须身着工装,装束整齐。
2.不准吸烟。
3.手机、bp机关到静音状态,接听要离开会场。
4.开会时不准交头接耳。
5.周一例会全体领班级以上人员必须准时参加例会,不能参加者需提前2小时以上向办公室请假。演艺吧经理周一、五参加例会,领班周三参加例会。
6.所有开会人员必须准时参加,经理迟到一次罚款50元,无故缺席罚款100元。主管及领班迟到一次罚款30元,无故缺席罚款50元。
第2篇 某饭店总经理例会制度
饭店总经理例会制度
一、参加人员
由总经理主持会议,餐饮总监、行政总厨、餐饮部楼面经理、桑拿部经理、客房部经理、财务部经理、大堂经理、纪检部经理、销售部经理、演艺吧经理或领班(每周一、三、五)、行政主厨、工程部经理、保安部经理、洗衣部经理、管家部主管、西餐厅主管。
二、例会时间
周一至周五每日下午1:00―结束,会议时间约1小时。会议地点:六楼会议室。
三、会议内容
1.主要检查部属的工作的落实情况。
2.餐饮总监报告昨日及当日客源情况,大型宴会情况及vip客人情况。
3.客房部经理报告昨日客房入住率及平均房价,当日入住率,vip客人情况。
4.其它经营部门经理汇报业务问题及其处理过程和结果。
5.大堂经理报告昨日及当日定餐情况及客际关系问题。检查各部门情况及处理结果。
6.总值班经理报告夜间各部门经营情况及突发事件情况的处理结果。
7.质检部经理报告昨日及当日发现的问题及处理结果。
8.各部门提出需要协调配合的问题。
9.总经理汇总情况,通报重要问题,提出指导性意见,明确各部门应采取的措施(各部门若无异议,当天必须贯彻执行,第二天例会汇报执行结果。对于有异议的问题,在不影响业务经营活动的前提下,留待会后解决)。
四、会议记录
由总经办文员记录、整理、打印并下发各部门,作为具体实施、检查的依据。并在次日早将会议落实情况汇报总经理。
五、会议要求
1.各部门经理的会上报告要简明扼要。
2.需要其他部门协调、配合的问题要明确、具体。
3.有异议的问题组织专题讨论。
六、会议目的
1.沟通各个部门之间情况。
2.为总经理的日常管理决策提供依据,使其决策结果公开,便于各部门执行。
3.保证各部门各项经营活动的协调发展。
七、会议纪律
1.参加会议人员必须身着工装,装束整齐。
2.不准吸烟。
3.手机、bp机关到静音状态,接听要离开会场。
4.开会时不准交头接耳。
5.周一例会全体领班级以上人员必须准时参加例会,不能参加者需提前2小时以上向办公室请假。演艺吧经理周一、五参加例会,领班周三参加例会。
6.所有开会人员必须准时参加,经理迟到一次罚款50元,无故缺席罚款100元。主管及领班迟到一次罚款30元,无故缺席罚款50元。
第3篇 f饭店总经理例会制度
一、参加人员
由总经理主持会议,餐饮总监、行政总厨、餐饮部楼面经理、桑拿部经理、客房部经理、财务部经理、大堂经理、纪检部经理、销售部经理、演艺吧经理或领班(每周一、三、五)、行政主厨、工程部经理、保安部经理、洗衣部经理、管家部主管、西餐厅主管。
二、例会时间
周一至周五每日下午1:00—结束,会议时间约1小时。会议地点:六楼会议室。
三、会议内容
1.主要检查部属的工作的落实情况。
2.餐饮总监报告昨日及当日客源情况,大型宴会情况及vip客人情况。
3.客房部经理报告昨日客房入住率及平均房价,当日入住率,vip客人情况。
4.其它经营部门经理汇报业务问题及其处理过程和结果。
5.大堂经理报告昨日及当日定餐情况及客际关系问题。检查各部门情况及处理结果。
6.总值班经理报告夜间各部门经营情况及突发事件情况的处理结果。
7.质检部经理报告昨日及当日发现的问题及处理结果。
8.各部门提出需要协调配合的问题。
9.总经理汇总情况,通报重要问题,提出指导性意见,明确各部门应采取的措施(各部门若无异议,当天必须贯彻执行,第二天例会汇报执行结果。对于有异议的问题,在不影响业务经营活动的前提下,留待会后解决)。
四、会议记录
由总经办文员记录、整理、打印并下发各部门,作为具体实施、检查的依据。并在次日早将会议落实情况汇报总经理。
五、会议要求
1.各部门经理的会上报告要简明扼要。
2.需要其他部门协调、配合的问题要明确、具体。
3.有异议的问题组织专题讨论。
六、会议目的
1.沟通各个部门之间情况。
2.为总经理的日常管理决策提供依据,使其决策结果公开,便于各部门执行。
3.保证各部门各项经营活动的协调发展。
七、会议纪律
1.参加会议人员必须身着工装,装束整齐。
2.不准吸烟。
3.手机、bp机关到静音状态,接听要离开会场。
4.开会时不准交头接耳。
5.周一例会全体领班级以上人员必须准时参加例会,不能参加者需提前2小时以上向办公室请假。演艺吧经理周一、五参加例会,领班周三参加例会。
6.所有开会人员必须准时参加,经理迟到一次罚款50元,无故缺席罚款100元。主管及领班迟到一次罚款30元,无故缺席罚款50元。