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岗位职责是什么
收费员，是负责收取公路、桥梁、停车场等公共场所费用的工作人员，他们在交通管理、公共服务和财务管理中扮演着重要角色。
岗位职责要求
1. 具备基本的数学计算能力，能快速准确地进行现金或电子支付的计算与找零。
2. 熟悉相关收费政策和规定，能够严格按照收费标准执行收费工作。
3. 具有良好的服务意识，能以友好、专业的态度对待每一位用户。
4. 能够适应轮班制度，包括周末和节假日的工作安排。
5. 具备基本的计算机操作技能，如使用收费系统和处理电子支付。
6. 保持良好的职业操守，确保收费过程的公正透明。
岗位职责描述
收费员的主要职责包括但不限于接待过往车辆或行人，确认其应缴纳的费用，通过现金、信用卡、电子支付等多种方式收取费用。他们需要时刻保持清醒，迅速处理各种支付情况，确保收费流程的高效进行。此外，收费员还需定期报告和记录收费情况，以便进行财务审计和统计分析。
在工作中，收费员需要遵守安全规定，确保自身及他人的安全。他们还需处理一些突发情况，如解答用户疑问、处理设备故障等。在高峰期，他们需保持冷静，有效疏导车流，防止拥堵。
有哪些内容
1. 收费操作：正确识别车辆类型，依据费率表计算费用，进行现金或非现金收费。
2. 客户服务：礼貌回应用户询问，处理投诉，提供必要的指引。
3. 系统操作：熟练使用收费系统，记录交易信息，更新收费数据。
4. 现场管理：维护收费区域的整洁，确保收费设施的正常运行。
5. 数据报告：定期整理收费记录，提交给上级或财务部门。
6. 培训学习：参加新政策、新系统培训，提升业务水平。
7. 应急处理：应对突发事件，如设备故障、交通拥堵，及时上报并协助解决。
收费员这一岗位需要综合运用专业技能和人际交往能力，以确保收费工作的顺畅进行，为公众提供高效、友好的服务体验。他们的工作也是保障公共服务设施正常运营不可或缺的一部分。
收费员岗位职责范文
第1篇 收费员岗位职责
收费员 和康医疗投资管理 浙江和康医疗投资管理有限公司,和康医疗,和康医疗投资管理,和康 1、在财务科科长领导下,负责医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。
2、收费员在工作期间确保随时挂号、划价、收费等。
3、收费员必须做好收费前的准备工作。
4、每日上报收费情况。
第2篇 物业收费员岗位职责
物业收费员 北欧时刻(广州)商业有限公司 北欧时刻(广州)商业有限公司分支机构 1、配合查清小区各业主/租户的管理费、水电费、租金、停车费等应收帐款的应收、预收、未收、欠交情况。
2、填写及复核票据、收取款项,当日收取的款项存入银行或交予出纳,做到日清月结。
3、审核票据与收费金额,每日下班前将收付日结表报出纳审核。
3、每月银行划扣物业管理费,跟踪欠费情况。
4、整理资料,做好资料归档工作。
5、自觉遵守规章制度,无违反纪律行为。
岗位要求:
1、年龄20-35周岁,大专以上.
2、一年以上的物业收费经验,熟悉物业收费工作流程,有出纳工作经验优先。
3、 良好的沟通协调能力,有吃苦耐劳精神;
