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岗位职责是什么
收费员，是负责收取公路、桥梁、停车场等公共场所费用的工作人员，他们在交通管理、公共服务和财务管理中扮演着重要角色。
岗位职责要求
1. 具备基本的数学计算能力，能快速准确地进行现金或电子支付的计算与找零。
2. 熟悉相关收费政策和规定，能够严格按照收费标准执行收费工作。
3. 具有良好的服务意识，能以友好、专业的态度对待每一位用户。
4. 能够适应轮班制度，包括周末和节假日的工作安排。
5. 具备基本的计算机操作技能，如使用收费系统和处理电子支付。
6. 保持良好的职业操守，确保收费过程的公正透明。
岗位职责描述
收费员的主要职责包括但不限于接待过往车辆或行人，确认其应缴纳的费用，通过现金、信用卡、电子支付等多种方式收取费用。他们需要时刻保持清醒，迅速处理各种支付情况，确保收费流程的高效进行。此外，收费员还需定期报告和记录收费情况，以便进行财务审计和统计分析。
在工作中，收费员需要遵守安全规定，确保自身及他人的安全。他们还需处理一些突发情况，如解答用户疑问、处理设备故障等。在高峰期，他们需保持冷静，有效疏导车流，防止拥堵。
有哪些内容
1. 收费操作：正确识别车辆类型，依据费率表计算费用，进行现金或非现金收费。
2. 客户服务：礼貌回应用户询问，处理投诉，提供必要的指引。
3. 系统操作：熟练使用收费系统，记录交易信息，更新收费数据。
4. 现场管理：维护收费区域的整洁，确保收费设施的正常运行。
5. 数据报告：定期整理收费记录，提交给上级或财务部门。
6. 培训学习：参加新政策、新系统培训，提升业务水平。
7. 应急处理：应对突发事件，如设备故障、交通拥堵，及时上报并协助解决。
收费员这一岗位需要综合运用专业技能和人际交往能力，以确保收费工作的顺畅进行，为公众提供高效、友好的服务体验。他们的工作也是保障公共服务设施正常运营不可或缺的一部分。
收费员岗位职责范文
第1篇 物业财务经理会计出纳收费员岗位职责
物业财务经理、会计、出纳、收费员岗位职责
财务经理岗位职责
1.根据国家财务制度和财经法规,结合公司实际情况,制定实用的财务管理办法。
2.按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外,不得任意增减或者合并会计科目。
3.围绕公司的经营发展规划和工作计划,负责编制公司财务计划和费用预算,有效的筹划和运用公司资金。
4.做好公司各项资金的收取与支出管理。
5.定期汇总管理处的经济运作情况,提出合理化建议,为公司发展决策提供参考依据。
6.做好财务统计和会计账目、报表及年终结算工作,并妥善保管会计凭证,账簿、报表和其他档案资料。
7.定期检查财务计划、费用预算执行情况,监督各部门的财务活动,分析存在的问题,查明原因及时解决。
8.统一管理公司各种票据和账目,杜绝管理处资金流失。
9.负责财务人员的业务培训和考核监督工作。
10.保守公司管理处机密,维护公司利益。
11.负责向公司领导及政府部门作出财务报表。
财务会计岗位职责
1.对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系,不得任意改变。
2.对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证,并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。
3.要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证,应拒绝受理,并及时报告领导处理。
4.按照规定设置总帐,明细账。启用会计账簿时,应在账簿封面上写明单位名称和账簿名称,账簿扉页上应附“启用表”。
5.根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时,不准涂改、刮擦,删除的文字或数字划线注销(必须使字迹清晰可辨),然后在划线上方填写正确方案或数字,并由记账人员盖章(签字)。
6.按照规定,定期月、季、年)核对账目、结账、编制会计报表,并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改会计报表数字。
7.按照规定对各种会计资料,定期收集、审查、核对,整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管,防止丢失损坏。
财务出纳岗位职责
1.负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作,做到日清月结。
负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡登有关资料。
2.负责管理银行账户,办理银行结算业务,月终及时对账,并根据需要编制银行存款余额调节表。
3.负责统一管理管理处的发票和收据,做好各下属部门领用和核销工作。
4.加强货币资金的管理,严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度,不得挪用公款,不得出借公司账户。
财务收费员岗位职责
1.协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作,在业务上接受公司财务管理部的指导和监督,保证做到工作日清月结,帐表相符,钱据相符,对拖欠费用及时催收,做到费用收缴率达98%。
2.根据业户需要提供上门收费服务,在预约时间内准时到达。
3.对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠费款项及时回收。
4.完成管理处经理交办的其他任务。
第2篇 大厦客服部收费员岗位职责(4)
大厦客服部收费员岗位职责(四)
1.协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作,在业务上接受公司财务管理部的指导和监督,保证做到工作日清月结,账表相符,钱据相符,对拖欠费用及时催收,做到费用收缴率完成公司指标。
2.根据业户需要提供上门收费服务,在预约时间内准时到达。
3.对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠费款项及时回收。
4.完成项目经理交办的其他任务。
5.负责维修单的接收及跟踪检查汇报工作。
[上岗条件]
●中专以上文化程度,身体健康、有一年以上相关物业管理经验;
●具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力;
●能应用计算机办公软件;
●工作认真、负责、具有可亲近性
●人际与公共关系良好;
第3篇 收费员岗位职责
收费员 和康医疗投资管理 浙江和康医疗投资管理有限公司,和康医疗,和康医疗投资管理,和康 1、在财务科科长领导下,负责医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。
2、收费员在工作期间确保随时挂号、划价、收费等。
3、收费员必须做好收费前的准备工作。
4、每日上报收费情况。
第4篇 物业公司收费员的岗位职责2
物业公司收费员的岗位职责(二)
1、对部门主管负责、遵守公司制定财务人员管理规则,尽职尽责做好本职工作。
2、负责物业管理费等各项费用的通知和收缴,确保各项费用月收费率达到95%以上,对拖欠的费用应及时采取有效措施予以催缴。
3、做好各项费用的收取统计,核算工作,做到日清月结,帐表相符,钱据相符。
4、负责将在收费过程中收集到的信息,特别是物管费收取困难的根本原因进行归类分析,并及时按规定时间和渠道传递至相关部门。
5、树立业主至上、服务第一的思想,工作中热情、周到、细致,与广大业主交朋友,以争取他们对物管工作的理解与支持,如有业主需要提供上门收费服务的,应满足业主的要求。
6、业主对收费工作的投诉不超过1%。
7、完成领导交办的其他工作。
第5篇 某物业管理中心出纳收费员岗位职责
出纳收费员岗位职责
1负责管理中心现金、银行存款的收支、管理、记帐、结算工作,每天保险柜现金存量不得超过100元,严禁挪用或私自借支公款。
2熟练掌握出纳账的记账原则和方法,建立、健全现金、银行存款日记账和其它账目,定期核对,做到账目清晰、手续完备、账账相符、账表相符,日清日结,准确无误。
3严格执行财务制度,收付款项均与会计十进制记账凭证相符。并经管理中心经理批准,对于不合法、不真实、不完整的原始凭证,不予办理或退回补充更正。
4敢于坚持原则,敢于向违反财经纪律的违法违纪行为作斗争,忠于职守,以身作则遵守国家财经政策和财会制度等法令和规定,一丝不苟地严格执行会计制度。
5掌握微机的dbase数据库、dos的基本操作方法和物业管理电脑程序,建立、健全电脑财务档案,熟练电脑收费操作。
6负责管理中心中工考勤情况汇总,及进发放员工工资和奖金。
7负责员工制服订做,办公用品、通讯设施和管理中心费用的支付。
8熟悉辖区内的单元户数和面积,以及管理费、水电费等收费标准及计算方法。收缴各种管理费并开具收据,做好收费的统计、核算工作。做到及时、不重不漏,收费率达98%。
9完成上级交代的其它任务。
第6篇 门诊收费员岗位职责范本
1.收费员工作必须细心负责，态度热忱和
餐饮部制度饲养制度饲料厂制度
第7篇 华联中心车场收费员岗位职责
金融中心车场收费员岗位职责
1、遵守管理处的各项规章制度和关于车场收费的有关规定,服从领导的工作安排。
2、按照规定按时收取各项停车费,每日核对停车收费情况,保证现金与发票相符。
3、对进出车场的车辆进行登记。
4、搞好收费亭内外的卫生。
5、挂牌上岗、文明收费。
6、认真填写交接班记录和各项质量记录。
7、完成领导交办的其他任务。
第8篇 某物业公司项目收费员岗位职责
职位:收费员
一、负责公司现金,银行存款的收支、管理、记账、结算工作。
二、熟悉辖区内的单元户数面积,以及管理费、水、电、气费等收费标准及计算办法。收缴各种管理费用并开具收据,做好收费的统计,核算工作,做到及时,不重不漏,收费率达100%。
三、熟练掌握出纳账的记账原则和方法,建立健全现金、银行存款日记账,其他账目,定期核对,做到账目清晰、手续完备、账账相符、账表相符、账实相符、日清月结、准确无误。
四、严格执行财务制度,收付款项均须与会计填写记账凭证相符,并经总经理批准不得挪用公款和私自借支。
五、负责公司员工考勤情况汇总,及时发放员工工资和奖金。
六、购买公司日常办公用品和员工劳保用品,及时交回库房登记入库。
七、完成公司总经理交办的其他任务。
第9篇 医院挂号收费员岗位职责
医院挂号收费员岗位职责
1、在科主任领导之下,负责挂号收费工作。
2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。收费时要做到唱收唱付,准确无误地开写各种收据。
3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作,如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。
5、每天必须清点现金收入,做到帐务相符,并及时上交财务。
6、负责挂号室清洁工作。
7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。
第10篇 物业机动车车库收费员岗位职责
物业机动车车库收费员岗位职责
一.工作内容:
负责机动车车库的车辆收费,并及时准确的上缴费用,做好车辆收费系统的维护,使其正常运行。
二.工作要求:
1.着装整齐,保持良好的精神面貌,礼貌、热情服务;
2.熟悉掌握收费系统,操作时注意安全,发现问题及时保修;
3.要熟练的区分长停车辆和临停车辆,严格按收费制度收费,收费时注意辨认,并向车主出示发票;
4.及时记录和反馈车主建议或意见,并报部门负责人;
5.交接班时,应将移交物品交接清楚,做好记录;
三.注意事项:
1.语言规范、态度和蔼;
2.遇事冷静、收费准确;
3.找零正确,识别假币。
第11篇 物业收费员岗位职责
物业收费员 北欧时刻(广州)商业有限公司 北欧时刻(广州)商业有限公司分支机构 1、配合查清小区各业主/租户的管理费、水电费、租金、停车费等应收帐款的应收、预收、未收、欠交情况。
2、填写及复核票据、收取款项,当日收取的款项存入银行或交予出纳,做到日清月结。
3、审核票据与收费金额,每日下班前将收付日结表报出纳审核。
3、每月银行划扣物业管理费,跟踪欠费情况。
4、整理资料,做好资料归档工作。
5、自觉遵守规章制度,无违反纪律行为。
岗位要求:
1、年龄20-35周岁,大专以上.
2、一年以上的物业收费经验,熟悉物业收费工作流程,有出纳工作经验优先。
3、 良好的沟通协调能力,有吃苦耐劳精神;
第12篇 物业收费员岗位工作职责
一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
二、严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。
三、每天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部。
四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。
五、熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。
六、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作。
七、负责管理处仓库月末盘点。
八、负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金,装修管理费,装修工人治安管理费,停车场收入,游泳池收入,维修费,租金等。
九、负责业主档案资料,应收管理费,水电费各项收费的电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户。
十、与扣款银行联系,负责每月送盘及回盘,做好各项物业收费的托收工作。
十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请。
十二、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。
第13篇 物业公司财务收费员岗位职责11
物业公司财务收费员岗位职责(十一)
1、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作,在业务上接受公司财务管理部的指导和监督,保证做到工作日清月结,帐表相符、钱据相符,对拖欠费用及时催收,做到费用收缴率达98%。
2、根据业户需要提供上门收费服务,在预约时间内准时到达。
3、对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式,使拖欠费款项及时回收。
4、完成管理处经理交办的其他任务。
第14篇 某教工生活区物业管理中心收费员岗位职责
教工生活区物业管理中心收费员岗位职责
1、在物业管理中心的领导下,认真做好本职工作,爱岗敬业,耐心、细致、微笑服务。
2、注意个人仪表、形象和礼貌用语,保证收费室环境干净整洁。
3、自觉遵守收费作息时间,按时到岗。工作期间不离岗、不会客、不闲聊。
4、熟练掌握操作技能,熟悉收费项目及标准,对住户提出的有关收费问题能进行合理解答。
5、收费员每日下班前需将当日所收账款上缴至物业收费管理人员,账目清楚,并做好签字记录。
6、在工作中尽可能满足住户的服务要求,不得以任何借口拒收零钞或大额整钞。
7、负责养护电脑,管好自己的上机密码,不得对外人泄露。
8、做好每月水费、物业费等相关费用的电脑录入、收缴工作。
9、完成上级交办的其它工作。
第15篇 收费员岗位职责内容
1.向组长负责,完成用户话费的收缴任务。
2.负责包区欠费的催交工作。
3.受理长话、传真业务。
4.代办运营商的校园网和园丁网手机业务。
5.完成公司安排的其他任务。
第16篇 住院处收费员岗位职责
1.在财务科长领导下,应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。要熟悉微机性能,爱护微机,严格按操作规程操作,及时处理工作中的小问题,做到专机专用,不得作其他之用。
2.对住院病人要先收预交押金或记账信件,并根据病情妥善安排。
3.凡病区、科室送来的收费通知单,须及时输入微机记账,不得错分或丢失。
4.实行住院病人费用通知单制度。住院病人其住院费用每天结算并向病人公布,及时打印催款通知单,通知病区负责人及病人家属交款。
5.对住院病人费用要严格按收费标准结算,不得随意提高收费标准。严禁多收、少收或漏收。
6.对出院病人费用的结算,时间要抓紧,费用要算准,在结清费用后方可出具出院证明。
7.保护资金安全,每日要在规定时间将所收的支票现金一并送交银行。
8.负责通知死亡病人家属及时结算住院
9.按时做出日报、旬报、月报表,并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。
10.及时记好各种账簿,每月与财务科核对发生额、余额,做到账账相符。
11.完成领导临时交办的各项任务。
第17篇 住院处收费员岗位职责内容
1.在财务科长领导下,应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。要熟悉微机性能,爱护微机,严格按操作规程操作,及时处理工作中的小问题,做到专机专用,不得作其他之用。
2.对住院病人要先收预交押金或记账信件,并根据病情妥善安排。
3.凡病区、科室送来的收费通知单,须及时输入微机记账,不得错分或丢失。
4.实行住院病人费用通知单制度。住院病人其住院费用每天结算并向病人公布,及时打印催款通知单,通知病区负责人及病人家属交款。
5.对住院病人费用要严格按收费标准结算,不得随意提高收费标准。严禁多收、少收或漏收。
6.对出院病人费用的结算,时间要抓紧,费用要算准,在结清费用后方可出具出院证明。
7.保护资金安全,每日要在规定时间将所收的支票现金一并送交银行。
8.负责通知死亡病人家属及时结算住院
9.按时做出日报、旬报、月报表,并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。
10.及时记好各种账簿,每月与财务科核对发生额、余额,做到账账相符。
11.完成领导临时交办的各项任务。
第18篇 某写字楼项目车库收费员岗位职责
写字楼项目车库收费员岗位职责
1、热爱岗位,认真履行岗职责。
2、勤奋工作,作风严谨,实事求是,有责任感、紧迫感和危机感,勤奋好学,不断提高整体业务水平。
3、热心服务,恪守诚信,关怀体贴,为车主和车辆做好服务。微笑服务,讲文明、讲礼貌,员工之间互相尊重、相互帮助、精诚协作;
4、时刻注意出入口车流动态,确认情况及时与实业保安部联络报告并协助处理;
5、工作时间内员工有良好的工作状态和责任感、耐心解说收费规定、主动引导车辆安全出入,严格做到进场发卡,出场应收不漏。
6、严格票务纪律,票款日清日结,票据领用和核销手续清楚,日报月报准确及时。
7、严肃收费纪律,所有停车收费实行一车一票制,当次有效,严禁收钱不给票或少给票;收费过程中认真核对和查验停车券、月票、年停车证、sj堂会员卡和购物小票,不得查看与停车票据无关的任何证照,如车主主动出示,应委婉拒绝。
8、爱惜公司的一切财物和各种设施、设备等,并做好维护保养和妥善保管。若有丢失、损坏,变形、及时汇报汇总,按程序申请维修、更换、增加或按有关规定进行赔偿核销。
9、保持工作岗位干净卫生,设施设备定期清洗,确保舒适干净的岗位周边环境和良好的精神面貌。
10、特殊情况及时与实业公司保安部班长协调,确保车道不堵塞。
11、完成上级交办的其它工作。
第19篇 物业项目收费员兼文员岗位职责素质要求
物业项目收费员兼文员岗位职责及素质要求
a、岗位职责
_负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作,在业务上接受公司财务部的指导和监督,保证做到日清月结,财表相符,钱银相符,对拖欠费用应及时催收;
_办理银行托收,核对托收划款情况。负责管理处现金、票据的保管,每月准时到公司财务部报账;
_按时编制员工考勤、餐补等报表,代发管理处人员的补贴、绩效工资;
_负责办理管理处各项费用的报销工作,严格控制超标报销;
_协助客户管理员清缴前期欠费,及时编制收、欠费清单并注明可知的欠费原因,使欠费尽早收回;
_完成管理处日常文字处理工作,传达各种往来文件并及时整理归档。
_做好管理处工作例会记录,及时拟定会议纪要、周报、月工作总结、年度工作报告。
_按时核算管理处人员考勤,记录员工存假、补休假情况,负责办理管理处人员入离职相关手续。
_负责办公用品和各类表格的保管和发放,对存量不能满足使用时,及时申请采购,以确保服务工作的需要。
_负责对本专业qhse管理体系的运行绩效进行测量及考评;
_负责做好自身承担的qhse管理方面的工作,完成本专业的其它各项工作目标。
_完成管理处主任交待的其它任务。
b、素质要求
_文秘或相关专业中专或以上学历;
_熟悉物业管理行业财会工作,有相关工作经验。
_具有较强的专业文秘水平,2年以上工作经验;
_熟练操作办公自动化软件。
第20篇 财务收费员岗位职责范例
财务收费员岗位职责
1.协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作,在业务上接受公司财务管理部的指导和监督,保证做到工作日清月结,账表相符,钱据相符,对拖欠费用及时催收,做到费用收缴率达98%。
2.根据业户需要提供上门收费服务,在预约时间内准时到达。
3.对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠费款项及时回收。
4.完成管理处经理交办的其他任务。
