商户岗位职责汇编(20篇)

更新时间：2024-05-18 查看人数：55

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1.商户岗位职责是什么 2.商户岗位职责要求 3.商户岗位职责描述 4.商户岗位职责有哪些内容 5.商户岗位职责(20篇)

商户岗位职责

岗位职责是什么

商户岗位职责主要涉及的是在商业环境中，负责管理、运营和维护商家业务的角色。这个角色的核心目标是确保商户的日常运营顺利进行，同时推动业务增长和发展。

岗位职责要求

1. 熟悉市场动态：商户需对所在行业市场有深入的理解，能够敏锐捕捉市场变化，为经营决策提供依据。

2. 客户关系管理：建立并维护良好的客户关系，及时处理客户投诉，提升客户满意度。

3. 产品知识：掌握公司产品和服务的详细信息，以便有效地向客户推广。

4. 销售技巧：具备出色的销售和谈判技巧，能够达成销售目标。

5. 财务管理：理解和控制成本，确保盈利水平。

6. 团队协作：协调内部团队资源，以实现业务目标。

岗位职责描述

商户岗位的日常工作包括但不限于： - 分析销售数据，制定并执行销售策略，以提升业绩。 - 与供应商保持良好关系，确保商品供应稳定且质量可靠。 - 监控和分析竞争对手的活动，调整自己的市场定位。 - 组织和参与各类促销活动，吸引新客户并留住老客户。 - 培训和指导店内员工，提高服务质量。 - 处理客户反馈，解决交易纠纷，维护品牌形象。 - 定期评估业务表现，识别改进点，提出并实施改进措施。

有哪些内容

1. 市场研究：持续关注市场趋势，收集竞品信息，为决策提供数据支持。

2. 客户服务：建立客户服务流程，处理退货、换货请求，处理投诉，提高客户忠诚度。

3. 产品陈列：优化商品展示，提升购物体验。

4. 营销策划：设计并执行营销活动，如折扣、优惠券、会员计划等。

5. 库存管理：监控库存水平，确保库存周转率和避免过度库存。

6. 财务报告：定期提交财务报告，分析利润和损失，控制成本。

7. 法规遵守：确保业务操作符合相关法律法规，避免法律风险。

商户岗位职责涵盖广泛，从市场分析到客户服务，从产品管理到财务管理，都需要全面且专业的能力。这一角色的成功在于能够平衡各种需求，驱动业务发展，同时保持高效和盈利。

商户岗位职责范文

第1篇商户主管岗位职责

商户主管广发信用卡中心广发银行股份有限公司信用卡中心,广发信用卡中心,广发银行,广发银行信用卡中心,广发银行济南营销中心,广发银行股份有限公司,广发岗位职责:

1、按照总行制定的商户业务目标,制定组内的商户业务目标和计划;

2、带领商户拓展小组完成辖内商户业务的开拓和维护,完成商户业务目标;

3、配合总行、分行开展商户活动;

4、定期对商户业务数据进行初步分析,并将分析结果或工作计划上报总行;

5、完成上级交办的其他任务。

岗位要求:

1、本科及以上学历,银行金融类、营销、管理类等相关专业优先;

2、三年以上相关工作经验,一年以上管理经验,

3、出色的沟通协调能力以及领导力,执行力。

第2篇商户合作专员岗位职责

商户合作专员美团点评北京三快在线科技有限公司,三快在线,大众点评,美团,美团点评,三快在线岗位职责:

1、以产出为导向,对全国商家提交的合作申请进行初审,并与商家进行收费的洽谈

2、最大化利用销售线索,对未能完成合作的商家进行电话回访,促成签约

3、负责商家合作前的问题解答,异议处理

4、与下线销售人员协同,收集城市相关要求,进行商家签单和风险把控

5、发现业务痛点,提出改进建议,跟进产品需求落地。

岗位要求

1、希望你有一定的销售经验,能说会道,有说服客户的能力,有客服相关经验亦可;

2、抗压能力强,能在较大的工作强度中,耐心仔细的服务客户;

3、要有一定的服务意识,对待客户热情主动,自驱力强;

4、爱动脑,善思考,能发现工作中的不足,并提出相应的改进建议;

5、执行能力强,要求能严格按照标准与商家进行洽谈;

6、时刻拥抱变化,乐于学习,能很快适应业务调整带来的变化。

7、欢迎优秀应届毕业生加入

第3篇商户管理经理岗位职责

区域商户管理经理广发信用卡中心广发银行股份有限公司信用卡中心,广发信用卡中心,广发银行,广发银行信用卡中心,广发银行济南营销中心,广发银行股份有限公司,广发职责描述:

1. 按照卡中心制定的商拓业务目标,落实过程管理以及日常业绩督导,确保区域内各项商户指标的有效达成;

2. 负责按照卡中心的要求,指导区域内的优惠商户开拓以及维护,做好各类市场活动的落地执行;

3. 负责区域内团队的人员培养,通过帮扶带教提升员工业务技能;

4. 组织实施区域内的业务培训,提升人员素质和综合业务能力;

5. 监督所辖区域内商拓团队小组人员营销行为,规避业务风险,合规作业。

任职要求:

1、本科及以上学历,专业不限,市场营销类专业优先;

2、3年或以上信用卡同业/快速消费品/互联网金融行业团队管理经验。

第4篇商户管理岗位职责

商户管理岗通联支付通联支付网络服务股份有限公司,万证通,当面付,收银宝,通联支付,通联钱包,通联职责描述:

1、负责事业部内部综合行政相关事宜;

2、协助事业部各类数据核对校验,出具核对结果;

3、负责各类会议组织和汇报材料ppt的编写;

4、负责各类会议组织及会议纪要撰写,重点工作督办、推进;

5、负责事业部内人事、行政各类配套综合事务支持。

任职要求:

1、本科及以上学历,行政管理、经管类等相关专业;/2.掌握金融、计算机、电子商务等相关知识;

2、年以上支付行业工作经历,从事过行政管理类,有营销经验工作者优先;

3、有较强的责任感、团队精神,具备良好的沟通、协调能力和一定的抗压能力;

4、处事干练,具有良好的沟通能力,具有较强的文案能力。

第5篇商户管理员岗位职责

岗位职责:

1、对接市场商户,通过电话、拜访等方式催促商户进场装修上样,对商户的装修,经营和商户进行管理等;

2、市场商户的日常管理,市场与商户的关系协调,协调商户解决各类问题;

3、空铺铺位的招商,有针对性的引进空缺品类,弱势业态;

4、市场、商户文档的归档、管理。

任职资格:

1、有一年以上工作经验,沟通表达能力强;

2、从事过招商、运营等工作,能熟练操作word、e_cel等办公软件;

3、工作细致认真,能积极主动的工作。

第6篇商户代表岗位职责

商户代表广发信用卡中心广发银行股份有限公司信用卡中心,广发信用卡中心,广发银行,广发银行信用卡中心,广发银行济南营销中心,广发银行股份有限公司,广发职位描述:

1.按照总行制定的商户业务目标,结合相关工作计划安排,完成商户业务的目标;

2.负责常规优惠商户、收单商户、积分商户的开发和维护工作;

3.配合总、分行开展商户业务活动,促进商户业务的发展;

4.完成领导交办的其它任务。

职位要求:

1.大专及以上学历;

2.1年以上商户拓展相关工作经验;

3.具有信用卡分期付款拓展和经营经历,以及有预付费卡从业经历者优先考虑。

第7篇商户运营经理岗位职责

商户运营经理中信易家电子商务有限公司中信易家电子商务有限公司,中信易家,中信易岗位职责:

1.商户运营体系规划

a.通过分析竞品,行业及消费者(流失,潜力,中高低频)来制定用户运营规划;

b.了解用户需求及痛点,并给出有价值的分析报告,为产品开发、市场策略制定提供策略支持;

c.根据公司的规划及定位,搭建会员crm体系,规划会员分层管理和营销机制;对用户的复购及留存负责;

2.会员营销

a.根据产品特性制定具有针对性的会员营销活动,积极探索高质量用户的留存

b.与团队一起制定用户成长与用户推广方案,带动用户核心指标的提升并提升用户的成长空间;

c.管理并完善用户沟通渠道,梳理产品亮点,在用户生命周期中持续对用户进行引导和价值宣传,提升用户对产品价值的认知。

任职要求:

1.本科及以上学历;三年以上用户/会员运营相关工作经验

2.敏锐的市场洞察力,熟悉中国用户行为习惯,对用户的心理特点有比较准确的把握;

3.熟悉线上各种运营方式和推广手段,具有社区/平台运营规划能力及创新思考能力;

4.参与或主导过用户成长体系或分层运营项目,有相关方法论的沉淀;

5.目标导向,逻辑清晰,具有较好的数据分析能力;较强的协调能力和推动力,能协调各方资源完成项目落地,拿到结果。

第8篇商户运营岗位职责

商户运营 1、商户线上运营,从商户入驻、商户培育、商户留存、商户汰换等的数据进行监控、对商户的标准制定,提升商户结构质量;

2、分析城市商户数据,输出商户运营策略,达成业务目标;

3、大学本科学历,有知名互联网行业背景,有商户运营,商户分层经验为佳;

4、从事过外卖行业优先,具备一定的业务理解能力和商户运营能力 1、商户线上运营,从商户入驻、商户培育、商户留存、商户汰换等的数据进行监控、对商户的标准制定,提升商户结构质量;

2、分析城市商户数据,输出商户运营策略,达成业务目标;

3、大学本科学历,有知名互联网行业背景,有商户运营,商户分层经验为佳;

4、从事过外卖行业优先,具备一定的业务理解能力和商户运营能力

第9篇商户开发专员岗位职责

职位描述:

(1)大专以上学历,专业不限;

(2)出色的商务谈判能力和人际交往能力,具备一定的客户拓展和执行能力,能承担一定工作压力。能适应经常性出差。

(3)熟悉驾校市场者优先考虑。

第10篇商户顾问岗位职责

商户运营支持顾问(上海)(j181203024) 滴滴出行北京嘀嘀无限科技发展有限公司,小桔科技,滴滴,滴滴出行,滴滴打车,嘀嘀无限工作职责:

1、支持商户基础服务,包括商户状态内容变更,活动信息调整,基础信息维护等。

2、审核商户入驻内容,确认资料合规,合规基础上对效率进行提升。

3、支持商户紧急需求,业务导向,确保操作的精准度&及时性;

4、快速熟悉整套系统,包括后端,前端,底层逻辑等内容,并根据业务方向提出优化点,并推动及时准确的进行上线;

5、商户内部流转流程全面掌控,并根据业务新需求制定新的业务流程。持续性对流程优化,保证合规,高效,准确。

任职要求:

1、1年以上tob平台商家运营或管理相关工作经验,管理过大量级商户交易平台者优先;

2、较强的与bd/商家的沟通能力;

3、有一定的数据分析和总结能力;

4、责任心强,认真负责。

第11篇商户助理岗位职责

产品运营助理(商户/商务) 岗位职责

1、负责日常商务协议流程跟进

2、负责日常商户对账结算及相关流程

3、了解互联网行业业务流程,领会业务方向,有较强执行能力

4、根据业务需求从不同维度对产品及目标客户进行分析,优化产品方案及策略,执行可行性方案落地

岗位要求

1、本科及以上学历,至少有1年工作经验,有互联网行业或金融行业从业经验优先;

2、有较强的执行能力和沟通能力,有较好的团队合作精神和抗压能力;

3、非常强的责任心和原则性,有较强的业务风险管理能力及对制度执行理解能力;

1、有互联网行业或金融行业从业经验

2、可招应届毕业生

3、执行力和沟通能力岗位职责

1、负责日常商务协议流程跟进

2、负责日常商户对账结算及相关流程

3、了解互联网行业业务流程,领会业务方向,有较强执行能力

4、根据业务需求从不同维度对产品及目标客户进行分析,优化产品方案及策略,执行可行性方案落地

岗位要求

1、本科及以上学历,至少有1年工作经验,有互联网行业或金融行业从业经验优先;

2、有较强的执行能力和沟通能力,有较好的团队合作精神和抗压能力;

3、非常强的责任心和原则性,有较强的业务风险管理能力及对制度执行理解能力;

第12篇商户拓展经理岗位职责

商户拓展经理 wish 上海薇仕网络科技有限公司,wish china,薇仕工作职责:

1. 负责wish全国卖家及市场开发,包括品类及品牌卖家,产业带,第三方及政府资源,并与之保持良好的合作关系

2. 负责重点卖家的开发及初期的培育

3. 根据目标市场的共性问题制定可实行方案并跟进落地,取得实际效果

任职资格:

1.招商谈判能力:有一定跨行业招商、品牌招商的经验,可进行上台演讲

2. 数据化能力:借助数据化产品提升招商效率的意识和能力

3. 项目规划和管理能力:自己能发现目标,发起项目,并能制定合理的实现路径;且能有效协同或带领跨团队的项目组落地拿结果

4. 至少7年以上平台行业招商经验,大客户管理和电商平台品牌开发经验的人员优先,出口跨境电商最佳;

5. 乐于接受挑战,可接受出差;

第13篇商户拓展岗位职责

商户拓展 wish 上海薇仕网络科技有限公司,wish china,薇仕工作职责:

1. 负责wish华东地区卖家及市场开发,包括品类及品牌卖家,产业带,第三方及政府资源,并与之保持良好的合作关系

2. 负责重点卖家的开发及初期的培育

3. 根据目标市场的共性问题制定可实行方案并跟进落地,取得实际效果

任职资格:

1.招商谈判能力:有一定跨行业招商、品牌招商的经验,可进行上台演讲

2. 数据化能力:借助数据化产品提升招商效率的意识和能力

3. 项目规划和管理能力:自己能发现目标,发起项目,并能制定合理的实现路径;且能有效协同或带领跨团队的项目组落地拿结果

4. 至少3年以上平台行业招商经验,大客户管理和电商平台品牌开发经验的人员优先,出口跨境电商最佳;

5. 乐于接受挑战,可接受出差;

第14篇商户客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第15篇商户招商岗位职责

招商专员-电商商户深圳碳原子科技有限公司深圳碳原子科技有限公司,see小电铺,深圳碳原子,碳原子岗位职责:

1、了解多个垂直类目市场的商户分布,按照招商规划完成所负责类目(服饰、美妆、家居、食品、鞋包等)的商户引入数量目标;

2、完成合作商户的合同签署、商品上架、报名以及订单履行全流程管理,对商户交付的商品数量和服务质量负责;

3、持续与合作商户谈判重点产品价格和库存支持,完成每个活动档期下的商品准备;

4、持续丰富所负责类目的货品结构,提升商品丰富度,不断迭代商户提升行业竞争力;

岗位要求:

1、大专及以上学历,对电商行业有充足热情,招商或商户管理方面的从业经验一年以上;

2、对拼多多,卷皮,淘集集等白牌商家熟悉优先;

3、以结果为导向,有较强的对外沟通及商务谈判能力,定时完成既定目标;

4、吃苦耐劳,学习能力强,并有不错的抗压能力。

第16篇支付宝商户拓展专员岗位职责

年龄要求:20-35岁

岗位职责:

1、通过各种方式各种渠道进行支付宝产品推广和营销,挖掘客户需求,确定意向客户; 2、能独立或与队友合作、按时完成分配的业绩任务; 3、开发和帮助商户使用支付宝,协助并培训用户使用支付宝pos机做好生意; 4、发掘、拓展、培训支付宝合作商户,帮助商家完成支付宝业务入驻流程,培训商户互联网意识,帮助广大商户进入新的o2o时代。任职要求: 1、高中及以上学历,20-35岁; 2、对销售和市场拓展有着浓厚的兴趣,热爱销售工作; 3、性格外向,具有较强的沟通表达能力,较强的公关能力、应变能力和业务谈判能力; 4、喜欢且高度认可o2o互联网; 5、良好的客户服务意识; 6、有团购、pos机、信用卡、收银系统软件、快速消费品等线下商务拓展工作经验者优先;有美团、大众点评、淘点点、bd优质ka客户等销售经验的优先考虑。

第17篇商户拓展主管岗位职责

商户拓展主管(管理岗) 美餐巧达科技北京美餐巧达科技有限公司,美餐,美餐巧达科技,美餐巧达职位:商户拓展经理(mdm)

工作职责:

1. 洞悉企业客户订餐需求,做好产品的价位、品类、区域的规划;

2. 寻找、联络和洽谈指定区域内符合条件的商户,完善商户数据库;

3. 与商户谈判并达成合作,确保获得最惠商务条款;

4. 执行公司颁布的销售、维护及商户拓展策略及政策,达成业绩目标;

5. 对商户进行维护和管理,并对不符合条件的商户进行筛选;

6. 配合客户需求,针对性开发商户资源;

7. 完善商户数据库,熟练使用crm系统。

任职要求:

1. 大专及以上学历,市场营销专业优先;