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岗位职责是什么
楼管，全称楼宇管理员，是负责维护一栋建筑或住宅区日常运营的专业人员。他们确保楼宇的安全、整洁和高效运行，为居住者或用户提供舒适的生活或工作环境。
岗位职责要求
楼管需具备以下基本素质：
1. 责任心强：对楼宇的全面管理负责，及时处理各类问题。
2. 沟通能力：有效与住户、租户及维修团队沟通，解决矛盾和纠纷。
3. 应急处理：迅速应对突发事件，如火灾、漏水等安全问题。
4. 技能多样：掌握基础的维修技能，如电工、管道工等。
5. 法规知识：了解相关物业管理法规，确保合规运营。
6. 计划与组织：有效安排清洁、维修等工作，确保楼宇的日常维护。
岗位职责描述
楼管的主要职责涵盖以下几个方面：
1. 环境维护：监督清洁工作，确保公共区域的卫生状况良好，及时清理垃圾。
2. 设施管理：定期检查设施设备，如电梯、空调、照明等，确保其正常运行。
3. 安全监控：执行安全规定，管理出入人员，防止非法侵入，处理紧急情况。
4. 维修协调：协调维修人员处理住户报修的问题，跟踪维修进度，确保问题得到解决。
5. 费用管理：收取租金、物业费等，保持良好的财务记录，处理欠费事宜。
6. 居民服务：解答居民咨询，处理投诉，维护和谐的社区氛围。
7. 法规遵守：确保楼宇的运营符合相关法规，如消防、环保等要求。
有哪些内容
楼管的具体工作内容包括但不限于：
1. 定期巡查楼宇，记录设施损坏情况，提出改进措施。
2. 维护楼宇的公共设施，如绿化、健身器材等。
3. 管理楼宇的钥匙和门禁系统，确保安全。
4. 协调和监督外部服务提供商，如清洁公司、保安公司等。
5. 处理投诉和建议，提升住户满意度。
6. 参与年度预算制定，合理分配资源。
7. 在必要时，协助组织社区活动，增强居民间的互动。
8. 更新和维护楼宇的维修和保养记录。
9. 及时向管理层报告重大问题，提出解决方案。
楼管的角色是连接楼宇与住户的桥梁，他们的专业能力和亲和力直接影响着楼宇的运营质量和住户的生活体验。通过细心管理和贴心服务，楼管致力于打造一个安全、舒适、和谐的居住或工作环境。
楼管岗位职责范文
第1篇 营运专员/楼管（杨浦/商场）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1.商场日常管理工作。
2.商场各商户维护及客户支持。
3.协调内部各个岗位之间的工作联系。
4.对进场商户装修进度和到期商户的跟踪；
5.组织实施商场员工的培训工作。
6.及时、妥善处理现场发生的突发事件。
7.部门领导交办的其他工作事务。
岗位要求：
1、大专或以上学历；
2、有较强的综合协调能力及责任心，能独立开展工作；
3、上班：做一休一
第2篇 写字楼管理部物业主任岗位职责
写字楼管理部物业主任的岗位职责
1)负责对接管物业进行分析,编制预算。
2)负责对各管理处物业部的日常工作实施监督和指导,对整改情况进行跟踪。
3)对客户投诉的处理情况进行检查,并通过回访部分客户了解对服务质量的满意度。
4)协助管理处对物业部人员的职业道德和业务的培训,提高其技能。
5)负责物业管理委托合同的鉴证工作。
6)负责顾问物业的走访工作,拟写物业顾问报告。
7)完成领导交办的其它工作。
第3篇 教学楼管理员工作岗位职责
我们都知道,教学楼管理员要负责教学楼的安全管理等工作,那么,其具体的岗位职责包括哪些呢以下是一则教学楼管理员岗位职责,仅供各位参考。
一、负责教学楼的开关和公物的维护工作。每天按时开关教学楼的大门,尤其在晚上关灯前十分钟向自习学生发出信号,督促其离开。确保所有学生走完之后,再锁门,锁好后要认真检查是否锁牢。早上要按时为学生打开大门,不得无故耽误学生进班时间。
二、每天关门后,必须到各教室巡视有无滞留学生现象,检查厕所水电是否关闭。
三、每天按时检查教室的电灯开关情况,除在晚上和白天天气阴暗的情况下,允许开灯外,其它时间内一律不得开灯。对违犯规定的班级要给予通报批评。对于教学楼的桌椅要登记打号,固定到每个学生,定期检查,经常要向学生宣布爱护公物的行为。对损害公物的行为要进行批评教育。对自然损害的公物,要及时联系维修。对故意损坏的公物要进行登记,报告总务处进行处罚。
四、熟悉楼内消防器材的存放地点,并掌握消防器材的使用方法。
五、对教室的钥匙进行有效管理。因学生无意把钥匙放在教室或丢失后,不能打开教室门的情况下,应协助打开教室门。对学生丢失的桌椅要进行登记更换。
六、完成学校领导安排的其它工作。
第4篇 商场楼管岗位职责
职位描述:
1. 做好租户协调工作;
2. 负责租户二次装修的协调工作;
3. 处理客户投诉;
4. 负责物业管理费的催缴工作
岗位要求:
1.大专及以上学历;
2.热情大方,善于沟通;
3.优秀的组织能力和良好的服务意识;
4.能够承受工作压力;
5.有百货或购物中心楼管经验者优先。
第5篇 学生公寓管理服务部楼管组长岗位职责
学院公寓管理服务部楼管组长岗位职责
一、本着全心全意为学生服务的宗旨,遵纪守法,爱岗敬业,以服务育人、管理育人为本,结合公寓六进工作,在后勤总公司及公寓服务部、楼长的领导下,全面负责本楼的日常工作。
二、按照目标管理要求,严格执行规章制度,除做好自身工作外,负责对本楼安全值班员、清洁员的工作进行认真考勤、考核、检查、督促、评估。
三、每天对本楼公共区域卫生检查两次,协助本区楼长检查宿舍安全、楼内卫生及保洁工作,做好巡查员安排工作,做好防盗、防火工作。
四、如遇突发事件,要及时处理并向本区楼长或公寓管理部报告,并协助做好相关工作。
五、每天检查值班记录及维修记录,掌握本楼水、电、暖及家具情况,发现问题要及时向上级或维修部门报告。
六、每天有重点的检查学生宿舍卫生、安全情况,发现有使用违章电器、挂床帘、使用电褥子等情况,要对其使用者进行批评教育,并予以没收。
七、管理好本楼及值班室内的公共设施及物品。
八、加强自身学习,不断提高业务素质,了解学院各业物部门办公地点及职能部门的性质。认真听取解答学生意见,研究改进管理工作,按时参加工作例会,汇报工作并提出好的建议。
九、负责每月全楼工作人员的考勤,并上报楼长,交回值班记录本并领回新本,负责办公用品的领取。
十、完成上级交办的其他工作任务。
第6篇 写字楼管理岗位职责任职要求
写字楼管理岗位职责
职责描述:
1、负责写字楼等办公物业的经营策划、招商实施、客户资源等管理工作。
2、负责制定和实施整体及阶段性写字楼招商方案，推进写字楼招商进展工作。
3、负责写字楼招商工作和客户开发，完成公司下达的品牌招商任务。
4、负责客户资料的收集和整理，维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象。
5、负责客户日常合同关系维护，跟进续约谈判、报批、签署等流程，了解客户的发展策略、经营管理需求，及时调整项目经营策略。
任职资格:
1、大学本科及以上学历，房地产、市场营销、法律、经济类、管理类等相关专业。
2、2年以上办公物业招商管理相关工作经验。
3、具备商业地产策划、规划、招商、推广、经营等知识体系，熟识商业地产开发、招商、经营管理业务操作，熟悉商业地产的各种法律法规。
4、理解能力强，沟通能力突出，逻辑思维能力强，工作高效，能适应较强的工作压力。
写字楼管理岗位
第7篇 学院物业中心教学楼管理员岗位职责
学院物业中心教学楼管理员岗位职责
1、严格遵守党纪国法、校规校纪、总公司的章程和规章以及本中心的各项制度。
2、树立良好的职业道德和服务意识,爱岗、敬业、奉献,坚持“管理育人、服务育人”宗旨,了解服务对象的各种需求,做到服务热情、周到、及时、礼貌。
3、做好教学楼的安全和清洁卫生管理工作,对保洁员的工作进行指导、检查和考勤考核。
4、做好督促各楼层保洁员按时开关楼门、教室门,检查教室门窗灯关闭情况和卫生情况。
5、做好教学楼内财产设备报修对楼内发生的重大事情或突发事件,及时向中心主任汇报、请示。
6、主动与学校教务处保持密切联系,熟悉楼内的教室分布和排课情况,保证教学工作的正常进行。
7、做好借用、临时供用教室登记验收工作。
8、做好非正常教学使用教室的安排,并按规定向中心交纳费用,做好有偿使用教室的服务工作。
9、做好分管岗位的考核工作。
10、完成中心交办的其他工作任务。
第8篇 客服楼管员岗位职责
(有工作经验者优先)
负责对责任区内的房屋、公共设施的管理工作,发现问题及时处理,熟悉住宅内楼宇的结构、装饰、装修,并及时处理责任区内业主的投诉,与业主建立良好的关系。
第9篇 物业助理（写字楼管理）岗位职责职位要求
职责描述：
一、岗位职责
1、按公司制定的物业验收标准，配合做好物业验收接管工作；
2、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐；
3、衔接并跟进租户收交楼工作，配合运营中心做好各项业务办理，包括日常接待、水电开通、装修申报等；
4、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理租户各种投诉；
5、每日询问并收集租户反馈问题，并尽快给予跟进处理；
6、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。
7、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员做好清洁卫生、设备设施维护等工作。
8、妥善完成领导交办的其他工作。
二、岗位目标
1、保质、按量完成上级下达的各项工作；
2、妥善处理租户各种需求与投诉，提高进驻租户满意度；
3、收集有价值的物业信息，提出创新性建议，提供高物业服务质量；
4、建立并完善租户信息档案，
三、职位要求
1、具有1年以上物业管理相关工作经验，有知名物业项目工作经验者优先。
2、大专及以上学历，物业管理相关专业，
3、熟悉物业管理流程，有较好的沟通和应变能力，能独立分析及处理各类突发事件；
4、具有良好的沟通、协调、组织等综合能力；
5、能承受一定的工作压力；
6、以往无任何犯罪记录。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
第10篇 学院公寓楼管理员楼长岗位职责
学院公寓楼管理员(楼长)岗位职责
1、本着全心全意为学生热情服务的思想遵纪守法,爱岗敬业,以服务育人,管理育人为宗旨,结合公寓六进工作,在后勤集团总公司及学生公寓管理与服务中心的领导下,以高度的责任心,全面掌握本楼学生的住宿情况,负责本楼的管理、服务、安全工作,处理本楼的日常事务,保证各项规章制度的贯彻执行。
2、按照目标管理的要求,除做好自身工作外,对安全值班员,清洁员的工作进行认证考勤、考核、检查、督促、评估,对不按时上班,迟到早退,擅自离岗,无故旷工,不守纪律,不负责任的工作人员,要严格进行批评教育并上报公寓管理与服务中心,对屡次违反劳动纪律的,向公寓管理与服务中心主任报告,及时做出相应的处理。
3、每天要对公共区域卫生检查2次以上,与值班员、清洁员共同检查宿舍管理制度实施情况,监督楼内卫生及保洁工作,巡查安全情况,做好防盗、防火工作,对违反校规或不遵守宿舍管理者,进行批评教育,对造成公共财产损失的,根据有关规定给予罚款,及时向学生公寓管理与服务中心汇报,同时通知有关二级学院或辅导员。
4、对突发事件,要及时处理并及时向公寓管理与服务中心及二级分院汇报,并协助做好相关工作。
5、经常检查学生宿舍家具、水、电、暖等设施完好情况,及时关闭水龙头、电灯,节约用水、用电,发现失灵、损坏的设施及时通知有关人员,小的维修做到及时,大的维修要及时向公寓管理与服务中心办公室反映,并协助及时解决处理。
6、每天察看值班纪录、维修记录、大件物品登记记录及会客登记本,对值班员、清洁员反映的情况,要及时处理或向公寓管理与服务中心办公室汇报。发现有私调宿舍的学生,要责令其搬回原宿舍。对外来人员要认真核对证件,做好登记,问清原由。
7、每天有重点的检查学生宿舍卫生情况,教育并督促学生搞好宿舍卫生,发现违章使用电器,床上挂帘等情况,要坚决予以没收,并对使用者进行批评教育。
8、管理好值班室的各种公共物品,并负责检查值班室的卫生、安全,禁止闲杂人员在值班室闲聊、值班员干私活,看电视、看书、报等现象。
9、加强自身学习,不断提高自身素质,虚心听取学生意见或建议,研究改进管理工作,并提出好的改革建议,带头遵守各项规章制度和纪律,起到模范带头作用。
10、每月对本区各楼范围内值班员、清洁员的工作进行监督检查考勤、评估,并上报公寓管理与服务中心办公室,各楼值班记录本每月交旧领新。
11、完成上级交办的其他工作任务。
第11篇 营业楼管岗位职责
岗位职责:
负责营业楼面人员、货品协调与管理。
任职资格:
思维敏捷,表达能力强,对百货卖场之营运管理有兴趣者。
第12篇 学生公寓楼管员岗位职责
大学学生公寓楼管员岗位职责
楼官员要在学生公寓中心直接领导下工作,以服务为先,育人为本作为工作总之,配合中心主任把公寓管理好,建设好。
1.认真学习马列主义,_思想、_理论以及____的重要思想,遵守集团制定的各项规章制度和公寓管理中心的各项规定。严格加强对公寓的管理,维护秩序,主动热情、文明、周到为同学提供快捷的服务。
2.负责本楼的全面工作和学生公寓的日常管理工作,协调学生分配本公寓的房间,完成宿管中心布置的各项任务。
3.了解本楼的治安保卫、安全防火、节水、节电及卫生管理等工作,督促检查公共场所卫生情况并做好纪录。
4.负责本楼设备、备品的登记、核对管理维护工作。
5.负责本楼各项维修项目的提供和日常检查及维修质量的监督工作。
6.认真查处学生公寓内发生的违纪问题,负责对违纪学生的批评教育工作,并与有关年级沟通联系通报好人好事、违纪违规现象,有权对违规者进行处理。
7.负责本楼学生钥匙管理工作,检查寝食安全用电、防火等情况,参与文明寝食的建设与评比工作。
8.负责本楼门卫、清扫人员的工作管理,并根据个人表现提出聘用、留用、奖励、处罚、辞退建议。
9.遵守工作纪律,楼管员不准擅自离岗,有时必须向中心请假。
10.熟悉学生公寓内的基本情况及学生住宿的详细情况,熟悉并掌握公寓楼内的配置设备的使用方法及性能。
11.工作时间内不能长时间坐在办公室里,不做与工作无关的事情,要经常到各楼层巡视或在门卫室指导、协调工作。
12.及时处理楼内发生的各种突发事件,发现楼内出现打架、酗酒、赌博、抢劫、被盗、市获得现象,要及时上报中心或报警。
13.负责做好和年级、学生的协调工作,完成中心交办的其他工作。
第13篇 楼管岗位职责
营运专员/楼管(龙阳路) 瑞商联城 上海瑞商联城商业投资管理有限公司,瑞商联城,瑞商联城 岗位职责:
1.商场日常管理工作。
2.商场各商户维护及客户支持。
3.协调内部各个岗位之间的工作联系。
4.对进场商户装修进度和到期商户的跟踪;
5.组织实施商场员工的培训工作。
6.及时、妥善处理现场发生的突发事件。
7.部门领导交办的其他工作事务。
岗位要求:
1、大专或以上学历;
2、有较强的综合协调能力及责任心,能独立开展工作;
第14篇 学校楼管员岗位工作职责
1、全面了解所负责的宿舍楼住宿分配情况及宿舍管理情况。(宿舍管理制度和宿舍分布图上墙,标明宿舍长、楼层长、党员干部的电话)
2、每天至少要深入公寓楼三次(早、中、晚),重点做好晚上在公寓楼楼门口值班工作(8:50-10:00)并做好记录,了解学生思想动态,并排查存在的安全隐患等问题。
3、参与楼层长的选拔、使用、管理、考核等。
4、加强学生宿舍纪律,安全教育并参与宿舍考评,违纪处理(协助系院)等。
5、指导学生做好整理内务、卫生、财物保管等工作。
6、协助辅导员做好所在宿舍楼的日常管理工作。(重点毕业生宿舍的检查及管理工作)
7、负责卫生员的管理;宿舍楼内外卫生的检查情况上报系(院)里。
8、负责公共设施的检查与报修,安全隐患及时发现和上报。
9、保持值班室的干净整洁。
10、临时交办的任务。
第15篇 写字楼管理员岗位职责任职要求
写字楼管理员岗位职责
性别:不限|驾照:不要求
岗位职责:
招聘要求
1、持有消防员证，形象良好;
2、身体健康，无纹身，无烟疤;
3、无不良嗜好，无违法犯罪记录;
4、懂礼仪，服务意识优，良好的的沟通能力和团队意识，退伍军人优先。
写字楼管理员岗位
第16篇 楼管岗位职责任职要求
楼管岗位职责
楼面服务主管 东凌控股有限公司 东凌集团有限公司，东凌 1.负责日常接待工作，迎送宾;
2.餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好;
3.抓好餐厅的卫生及安全工作，定期组织卫生及安全检查;
4.能熟知餐厅礼仪、负责及时向顾客提供热情礼貌及有效率的餐饮服务，遵从上级指派之命令及工作，如有疑问应以“先完成后发 问”的宗旨办事。
5. 及时反馈或者满足领导的个性要求，记录公司领导和重要宾客的个性用膳和口味习惯。
任职要求:
1.20-30岁、身高160以上，形象气质佳;
2.具有酒店会所餐饮相关工作经验优先考虑;
3.品行端正，懂得思考问题;
4..积极主动，热情开朗，有较强团队意识及抗压能力;
5.身体健康，精力充沛怕，无传染性疾病。
6.具有沟通、协调、应变、承受压力能力较强，有亲和力。
楼管岗位
第17篇 物业楼管员岗位职责
岗位职责:
1. 负责接待工作,做好来访登记;
2. 负责为业户办理入伙、入住、装修手续,处理业户咨询、投诉工作;
3.负责物业费的收缴等工作。
待遇:3500-4000元,六险一金、餐补、高温费、年终奖、节日费、绩效奖金等,免费体检等。
任职要求:
1. 年龄40岁以下,中专学历及以上学历;
2. 有良好的沟通表达能力及服务意识;
3. 熟悉基本的电脑操作;
4.优秀应届毕业生亦可。
第18篇 物业楼管员岗位职责任职要求
物业楼管员岗位职责
岗位职责:
1、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督;
2、负责受理业户二次装修的申请，同时做好装修前的详细宣传工作，并依据二次装修协议内容对业户二次装修工作进行全程监督直至验收合格;
3、负责业户档案及重要记录的及时收集、补充、归档;
任职资格:
1、25-45岁，身体健康，物业管理相关专业优先;
2、1年以上工作经验优先;
3、能吃苦耐劳，工作踏实认真，良好的团队合作意识和服务意识;
4、有基本的分析判断及处理能力，具有较强的执行能力和学习能力;
物业楼管员岗位
第19篇 写字楼管理员岗位职责
性别:不限|驾照:不要求
岗位职责:
招聘要求
1、持有消防员证,形象良好;
2、身体健康,无纹身,无烟疤;
3、无不良嗜好,无违法犯罪记录;
4、懂礼仪,服务意识优,良好的的沟通能力和团队意识,退伍军人优先。
第20篇 写字楼管理岗位职责
写字楼租赁管理 岗位职责:
1.负责华东区域(上海、杭州、南京)新建项目租赁管理工作,落实项目业绩实现。
2.负责租户的开发、洽谈、签约工作。
3.落实项目的市场调研及相关信息收集,参与项目经营策略文件、企划方案、租金体系及交付标准建议的编制工作。
4.落实写字楼租户资源及渠道的开发与维护工作。
5.参与各类租户档案原始资料的收集与客户信息库建立。
任职资格:
1.市场营销、工商管理或房地产相关专业本科及以上学历;
2.3-5年以上写字楼租赁经验,有top10开发商或顾问公司工作经验者优先;
3.具有良好的中英文读写能力,普通话标准。 岗位职责:
1.负责华东区域(上海、杭州、南京)新建项目租赁管理工作,落实项目业绩实现。
2.负责租户的开发、洽谈、签约工作。
3.落实项目的市场调研及相关信息收集,参与项目经营策略文件、企划方案、租金体系及交付标准建议的编制工作。
4.落实写字楼租户资源及渠道的开发与维护工作。
5.参与各类租户档案原始资料的收集与客户信息库建立。
任职资格:
1.市场营销、工商管理或房地产相关专业本科及以上学历;
2.3-5年以上写字楼租赁经验,有top10开发商或顾问公司工作经验者优先;
3.具有良好的中英文读写能力,普通话标准。
