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岗位职责是什么
市场营销经理
岗位职责要求
1. 拥有深厚的市场营销理论知识，具备良好的市场洞察力和策略规划能力。
2. 熟悉各类营销渠道，包括线上和线下，能有效整合资源进行推广活动。
3. 具备优秀的团队管理和协调能力，能带领团队实现销售目标。
岗位职责描述
市场营销经理是企业品牌推广和销售业绩提升的关键角色。他们需要运用创新思维和专业技能，制定并执行有效的市场策略，以扩大品牌影响力，吸引并保留客户。
有哪些内容
1. 市场研究：定期分析市场趋势，竞品动态，为产品定位和营销策略提供数据支持。
2. 营销策略制定：设计并实施全面的市场营销计划，包括定价策略、促销活动、广告投放等。
3. 团队管理：指导和培训销售团队，设定并追踪销售目标，确保团队高效运作。
4. 客户关系管理：维护现有客户关系，开发潜在客户，提升客户满意度和忠诚度。
5. 品牌建设：负责品牌形象的塑造和传播，提升品牌知名度和美誉度。
6. 预算管理：监控市场营销预算，确保投入产出比的合理性，控制成本。
7. 合作伙伴管理：与各类合作伙伴建立并保持良好关系，共同推动市场活动的开展。
8. 报告与分析：定期提交市场营销报告，评估活动效果，调整策略以优化结果。
作为市场营销经理，他们需在复杂多变的市场环境中，灵活应对，确保企业的市场地位和商业目标的达成。他们的工作直接影响到公司的市场份额、品牌声誉以及整体盈利能力。
各岗位职责范文
第1篇 彩园保安部各岗位职责
彩园保安部各岗位职责
1.0保安部经理岗位说明
1.1入职条件:
男性,年龄25-35周岁,身高1.75米以上,大专以上文化程度,身体健康,相貌端庄,曾任3年以上大型小区保安经理,持物业经理上岗证,退伍军人优先。
1.2工作能力要求:
熟悉物业管理法规,协调组织能力强,具有良好的军事素质和领导能力。
1.3岗位职责:
1.3.1贯彻执行物业管理公司的各项规章制度和指令,制定、落实安全保卫责任制及内部管理制度。
1.3.2培训全公司员工做好四防(防火、防盗、防破坏、防突发事件)的安全教育、宣传及监督工作。
1.3.3责任辖区内24小时的保安服务、日常管理工作的布署与实施、岗位及人员的协调。
1.3.4负责监督和管理体制小区内公共设施、公共卫生的落实情况,发现问题及时与相关部门协调处理。
1.3.5维护辖区内的治安秩序,抓好施工人员的日常管理工作;协助公安机关处理辖区内发生的事故、案件及查处三无人员等工作。
1.3.6抓好保安部员工的业务知识、礼节礼貌及物业管理方面的法律法规知识的培训工作。
1.3.7定期组织保安部实施军事训练、消防演习及处理各种突发事件程序的演练。
1.3.8定期对辖区内的安全防范措施、消防设施及器材、交通路标、停车场设施进行检查与保养,及时提出整改意见。
1.3.9完善保安部的设施、装备,对监控中心设备及其它装备进行监管,并抓好操作人员的培训工作,充分发挥技防作用。
1.3.10负责保安部人员的招聘、培训、考核,优化组织结构;提出保安领班以上人员的任免及保安部员工的奖惩意见,经总经理决定实施。
1.3.11完成总经理或上级交给的其它工作;定期向总经理汇报本部门工作情况。
1.4权限
1.4.1有权对本管理处物业进行安全监督。
1.4.2有权对保安部所有违纪违章人员进行处罚。
1.4.3有权检查保安部各岗位值班情况,对疏忽职守,违纪违章人员进行处罚。
1.4.4有权对不称职的保安人员提调或建议辞退。
1.4.5有权根据实际需要,对保安部各岗位人员进行调整。
2.0保安部主管岗位说明
2.1入职条件:
男性,年龄20-30周岁,身高1.75米以上,中专以上学历,有2年以上小区保安主管工作经验,退伍军人优先;
2.2工作能力要求:
熟悉物业管理法规,具良好的军事素质、培训能力和沟通、组织协调能力。
2.3岗位职责:
2.3.1 在保安部经理领导下,负责监督、检查指导所辖全体保安员的日常生活内务、学习、训练以及执行勤务情况。协助部门经理搞好队伍建设及配合公司做好人员调配及治安保卫工作。负责填写所管物业范围内的值班日志,并查看当天各保安领班的值班日志。
2.3.2协助保安部经理落实保安员的编制计划和训练学习计划。
2.3.3协助保安部经理制定新入职保安员的岗前培训计划,并负责检查指导各项技能训练考核工作。加强对所辖下领班的管理和督察,及时指导工作,指出问题,纠正错误。
2.3.4在确定保安、消防岗位后,具体实施安排保安员的上岗、换岗、调岗等工作, 就各岗位的工作具体的安排和交待,并实施有效的指挥。
2.3.5服从物业公司总经理的指挥,参加公司的会议和工作安排,和公司物业经理保持沟通和联络,协助处理辖区内发生的问题和事件。
2.3.6负责了解所辖全体保安员的职业道德及业务水平情况,积极主动的开展保安员的职能、技能学习和思想教育工作。
2.3.7负责督察所辖保安领班及保安员的值班情况,要及时解决好突发事件,如无法解决则要立逐级上报或报公司领导,以求尽快解决。
2.3.8协助保安部经理管理所配发的保安通讯器材、警械和队员的日常训练工作。
2.3.9负责岗位人员的变动。在特别情况下,听从保安部统筹调动本队保安人员的工作安排。
2.3.10参与公司的工作会议,汇报或提议解决保安方面的有关问题。
2.3.12完成公司领导交办的其它任务。
2.4权限
2.4.1有权检查岗位保安员执勤情况,对疏忽职守,违纪违章人员进行处罚。
2.4.2有权对不称职的保安人员提调或建议辞退。
2.4.3有权根据实际需要,对各岗位保安人员进行调整。
3.0保安部领班岗位说明
3.1入职条件:
男性,年龄20-30周岁,身高1.75米以上,高中以上学历,有2年以上小区保安领班工作经验,持保安员上岗证,退伍军人优先;
3.2工作能力要求:
掌握物业管理法规,具有良好的军事素质、一定的培训能力和组织协调能力,能及时处理小区内突发事件。
3.3岗位职责:
3.3.1认真执行上级的书面或口头命令,又要遵照公司制定的保安岗位责任制和纪律规章制度,对当值保安员的岗位安排并检查督促完成其职责范围内的任务。
3.3.2对于各级主管领导的书面或口头命令,保安领班必须迅速布置执行,执行结果及时报告发令者。其他部门经理或业户要求协办之事,如属合理,应在职权范围内给予协助,并报告保安主管。
3.3.3保安领班对当值保安员要从严要求,认真切实地依照公司制定的保安员岗位职责守则以及其他的纪律制度,检查督促当值保安员贯彻执行,并查阅当日本班各岗位保安填写的值班日志。
3.3.4当值中抓好重点方面和重点部位的保安工作,重点方面是防火、防灾、防盗、防突发事件、保证业主的人身和财物的安全。重点部位要勤巡查督促,一般部位每小时巡查不少于一次,并做好巡查记录和认真填写值班日志。
3.3.5 保安领班可直接接受业户的投诉,在处理事件时,要讲礼貌、讲政策、讲道理、按原则、按规定办事。对待违法犯罪分子,要做到及时、坚决、果断、合法地处理,同时要及时向上级请示、汇报。
3.3.6 领班要开好当班保安员的班前班后会议,上岗前要检查着装、仪表仪容并布置当日任务和注意事项。下岗后要小结当值情况,提出表扬和批评。
3.3.7 当值期间的工作情况及发现的问题,要在值班交接本上做出详细记录,并做好与下一班带班领班的交接工作。
3.3.8 班长要熟悉防火、灭火报警设施的性能和使用方法,以及消防通道的来去方向,做到心中有数,万一发生火灾事故,要在第一前线,协助指挥灭火。
3.3.9 发生治安案件和其它突发事件,要及时赶到现场,指挥保安人员和有关工作人员了解情况,并及时报告和处理。发生刑事案件要做好现场保护工作,服从公安人员指挥,配合开展工作。
3.3.10保安领班在当值中,要事事、处处、时时起模范表率作用,严以律己,以自己严守岗位职责、遵守纪律制度、勤勤恳恳的工作以及干净文明的仪容仪表等实际表现来带动当值保安员。
3.3.11领班要注意观察、询问当值保安员的思想和工作动态,发现问题及时进行教育疏导工作。
3.3.12做好保安通讯器材、用具、物品和值班日志的交接和保管工作,交接时要认真清点、检查、签名。损坏要追查、赔偿。值班记录要做好保管、保密工作,不许给无关人员乱翻、乱看。
3.3.13保安领班除了抓好当值保安员保安业务工作,还要抓好保安员的政治思想工作和纪律检查工作。对表现好的保安员除及时口头表扬之外,也要及时向保安主管反映;对表现差和违纪的保安人员,要及时给予批评和纠正,对严重违法乱纪的要立即报告主管。
3.4权限
3.4.1有权检查岗位保安员执勤情况,对疏忽职守,违纪违章人员汇报保安主管进行处罚。
3.4.2有权根据实际需要,对各岗位保安人员进行调整。
3.4.3有权对在岗位表现不好的保安员提出批评,建议处罚。
4.0消防、监控领班岗位说明
4.1入职条件:
男性,年龄20-30周岁,身高1.75米以上,高中以上学历,有2年以上小区消防、监控领班工作经验,持消防员上岗证,退伍军人优先;
4.2工作能力要求:
掌握物业管理法规,具有良好的军事素质、一定的培训能力和组织协调能力,能熟练操作小区消防、监控系统,处理问题沉着冷静。
4.3岗位职责:
4.3.1执行上级指令,领导本班成员按时按质完成上级下达的工作任务。
4.3.2坚持当班前后的讲评工作,对本班员工进行督促、检查,做好每天工作记录,及时纠正违纪行为,及时准确地通报情况。
4.3.3定期对全体队员进行消防、监控知识培训,不断提高全体队员的业务知识。
4.3.4带领、督促本班员工落实各部位的防火措施,对异常情况要及时汇报、处理,带领下属员工坚持演练及体能训练,加强整体战斗力。
4.3.5定期组织本班人员进行工作总结及业务学习,明确工作要求程序,严格管理,充分调动员工的积极性。
4.3.6定期对队员的工作能力进行考核。
4.3.7协助主管做好宣传、培训员工消防、监控知识的工作,保管、爱护消防中心、监控中心的设备、资料。成上级交办的其他工作。
5.0保安员职位说明书
5.1入职条件:
男性,年龄25周岁以下,身高1.75米以上,高中以上文化程度,身体健康,相貌端庄,有酒店或物业管理保安工作经验,持保安员上岗证、退伍军人优先;
女性,年龄23周岁以下,身高1.65米以上,高中以上文化程度,身体健康,相貌端庄,有服务行业工作经验、持保安员上岗证及参加过保安员培训者优先。
5.2工作能力要求:
反应敏捷,有责任心和服务意识,工作主动、热情,有良好军事素质。
5.3岗位职责:
5.3.1服从领导,听从指挥,做到令行即止。 严格遵守国家法令、法规,做到依法办事。
5.3.2熟悉本岗位职责和工作程序,圆满完成工作任务。
5.3.3坚守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事物,发现问题及时上报;
5.3.4积极配合卫生、绿化、维修等其它部门服务工作,
5.3.5制止违章行为(要先敬礼),不能解决的及时向领班报告。
5.3.6熟悉和维护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
5.3.7思想品德端正,发现违法犯罪行为及时制止并向当地公安机关和上级领导汇报。
5.3.8廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪行为作斗争。
5.3.9积极协助公安机关开展各项治安防范活动和行动,努力完成各项治安维护工作。
5.3.10完成上级领导交办的其他任务。
5.4权限
5.4.1执行任务时,对弑人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子,有权抓获并扭送公关机关,但无权实施拘留、关押、审讯没收财产和罚款权力。
5.4.2对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件,有权保护现场,保护证据,维护秩序以及提供情况,但无权勘察现场的权力。
5.4.3按照规定、制止未经许可的人员、车辆进入护卫区内。
5.4.4对出入护卫区内的可疑人员、车辆及其所携带或装载的物品,按规定进行验证,检查。
5.4.5在执勤中,如遇到不法分子反抗,甚至行凶报复,要采取正当防卫。
5.4.6宣传法制,协助业主(住户)做好四防工作,落实各项安全防范措施,发现不安全因素及时向业主(住户)报告,协助整改。
5.4.7对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人员有权进行盘查监视,并报当地公安机关处理。
5.4.8对违反《治安管理处罚条例》的人,有权劝阻、制止和批评教育,但无处罚的权力。
5.4.9对有违法犯罪行为的嫌疑分子,可以进行监视、检查、报告、但无权侦察、扣押、搜查权力。
5.5纪律
5.5.1认真遵守《保安仪容仪表规定》做到精神饱满、文明执勤。
5.5.2执行《公司文明礼貌用语规定》,讲文明、有礼貌。
5.5.3严格遵守《保安请销假制度》、《交接班制度》。
5.5.4值班时严禁喝酒、吸烟、吃东西;不准嬉戏、打闹;不准会客、看报纸、听广播;不准做其它与值班、执勤无关的事。
5.5.5爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
5.5.6禁止利用工作之便敲诈勒索、收受贿赂。
5.5.7遵守《员工宿舍管理规定》,不得带人留宿,需住宿必须经部门主管批准。
5.5.8禁止在公司所管理物业范围内打麻将;不准利用娱乐之便进行赌博
或变相赌博。
5.5.9加强学习,团结互助,禁止闹纠纷,不说脏话,不做不利于团结的事。
6.0门童岗位说明
6.1.当班期间,须保持良好的岗位形象和精神面貌,站姿端正。主动、热情地接待客人,不得擅自离岗、串岗,不得和别的工作人员闲聊、嬉闹、怠慢客人,不得在岗位上吃东西、吸烟、看书报、打私人电话,做其它与工作无关的事情。
6.2严格控制进入样板房的施工维修人员,施工维修人员进入样板房必须经工程部与物业管理处协调批准后方可进行施工,并作好记录。
6.3监督好本岗周边的公共卫生,物品摆放整齐,用过的鞋套和干净的鞋套要按要求归类放好。
6.4熟悉岭南新世界城市花园的配套设施和项目,了解公司的发展现状及有关销售工作的基本常识。
6.5做好样板房物品的安全保卫工作,对损坏或丢失的物品要及时上报。如有当事人的要注意区别对待:如是客人的,要及时报上级处理,不得擅自作主,粗暴地批评客人或对客人有不文明的言行;
6.6对客人的提问应及时客观、委婉的回答,态度要热情,不清楚的问题不能信口开河。对如房价等问题,应礼貌地让客人到售房部咨询,如客人有不文明的行为,应礼貌制止,不得和客人发生争执。
6.7对公司领导下达的任务和客人提出的合理要求,应迅速、圆满地做到,并将完成情况及时反馈给该领导和客人,征询其意见。处理不了的问题要及时上报。
7.0消防、监控员职位说明书
7.1入职条件:
男性,年龄25周岁以下,身高1.75米以上,高中以上文化程度,身体健康,相貌端庄,有酒店或物业管理消防、监控工作经验,持消防员上岗证、退伍证者优先;女性,年龄23周岁以下,身高1.65米以上,高中以上文化程度,身体健康,相貌端庄,有服务行业工作经验、会电脑操作者优先。
7.2工作能力要求:
反应敏捷,有责任心和服务意识,工作主动、热情,有上进心。
7.3岗位职责:
7.3.1遵守公司各项规章制度,服从管理,听从指挥,严格履行职责,认真完成任务。接警及时,传警迅速、准确、清楚,并做好记录。
7.3.2严格执行操行规程,保管好一切监控器材,设备物品要做好交接班登记。
7.3.3努力学习消防监控知识,不断提高工作业务水平。
7.3.4协助消防组做好防火安全工作,保持监控室内清洁卫生。
7.3.5在做好以上几点的基础上,必需遵守《保安员职责》。
7.4消防、监控员职责
7.4.1负责监控中心电视屏幕及消防监测设备的监视工作。
7.4.2发现异常情况和可疑人员及时报告,并通知巡楼保安员到现场查看。
7.4.3负责监控录像带的管理工作。发现火警立即报告并按报警程序处理。
第2篇 某酒店财务部各岗位职责
酒店财务部各岗位职责
财务部总监
监督考核酒店有关部门的财务收支、资金使用和财产管理等计划的执行情况及其效果,保护酒店财产,维护财经纪律。
领导财务部的全体人员认真落实岗位责任制,建立良好的财务工作秩序。
通过财务分析,指导开源节流,提出挖潜措施,积极开辟财源,组织全酒店的经济核算,对重要经济事项作出效益评价,参与主要经济合同的谈判,并监督其执行情况。
组织各部门编制财务收支、成本费用等计划和预算,审查核定计划外重大收支项目,并负责各项经营计划的协调平�,落实完成计划的措施,对执行中存在的问题提出改进意见。
组织制定酒店财务管理制度和会计核算制度,严格会计监督,支持财务人员依法履行职责。
控制酒店物品的采购、收货、库存、发放等工作,建立健全必要的规章制度,确保所有进货价廉物美、库存适量和物尽其用。
协调与酒店各部门的关系,并负责与财政、银行、税务、外汇和保险机构的联系。
定期向总经理如实反映酒店经济活动和财务收支情况,正确及时地提供管理信息,作为改善酒店经营管理决策的依据。
负责财务部队伍的建设,提高财务部全体员工的业务素质,拟定财务部各部门机构设置和人员配备方案,并实施各级人员任免和奖励方案。
检查员工纪律,关心员工思想、工作情况,完成上级分配的其他工作任务
熟悉和掌握酒店所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地等,对酒店物资采购要求和质量负责,确保酒店物资供应正常。
组织安排物品的报价、择商、订货工作,督促下属员工按规定的程序和标准完成。
经常进行市场调查,不断开发货源渠道,提供市场信息,推荐新产品。
教育采购人员在从事采购业务活动中,要遵纪守法,讲信誉,不索贿、不受贿,与供货单位建立良好的关系,在平等互利的原则下开展业务活动。
按计划完成酒店种类物资的采购任务,并在预算内尽量做到节省开支。
财务部经理【岗位说明】主持酒店会计核算及税务工作,审核各项收支是否符合酒店财务制度,编制会计报表及财务分析。
审核全部记账凭证、原始凭证是否合理、合法、正确、有效,审核其手续是否完整,入账科目是否正确。
计算上缴各种税费、完成结账工作和审核各项账目,编制酒店财务报表。
根据上级(包括政府部门、集团公司和酒店)的要求,及时准确上报财务报表,并保证账表相符。
负责账项调整,对需要调整的账项要附有凭证及说明,并经财务经理审批后方可调整。
对出纳库存现金进行盘点检查,监督和检查发票、有价票证的使用和管理情况。
按时完成财务经理交办的一切工作,随时解答财务经理提出的一切问题,及时提供一切数据资料。
负责接待并配合各级审计查账工作。
复核综合行政办转来工资表及考勤表、工资调整及扣款通知等。
定期召开员工会议,对工作情况进行总结,解决存在问题,并提出改进意见。
检查各班现金、票证的上交和保管情况,不定期抽查各收款点的备用金;对长短款要及时处理,不允许以长补短。
检查所属员工对各种设备如电脑、打印机、计算器、pos机等的使用和维护保养情况,保证各项设备的正常运转。
检查每日员工到岗情况及工作前的准备情况,设立员工考勤、纪律、业务考核成绩等记录,定期进行评估,作为员工奖罚及晋升的依据。
掌握客人的付款情况,检查各旅行社、合约单位、公司长住房、各记账单位的账务结算是否正确。
对跑单、丢账单及收银结账错误,要查清原因,追究责任,做出及时处理。
与相关部门协调、沟通、密切合作,以不断改进不足,提高工作效率。
【岗位说明】
参与并督导成本核算员对酒店采购物品进行分类市场价格调查,客观评价酒店物品采购价格,提出降低采购成本建议。
监督酒店各部门物资使用和费用支出情况,提出合理节约措施杜绝浪费。
经常检查库存物品情况及各部门月底盘点情况,对盘盈、盘亏和积压、过期物资提出处理意见。
审核各部门每月物资计划及平时采购申请单,评价请购或领用物资的必要性和合理性。
编制当月成本报告,对变动大的项目或异常支出作专项调查分析,向上级汇报。
根据食谱成本估价表,分析实际毛利与预算毛利的差异,形成报告,并提出降低成本建议。
审查每日核数报表及收银报
经常检查各项内控制度的执行情况,检讨存在问题,堵塞漏洞。
审计员【岗位说明】服从审计主管的领导,负责酒店成本核算、物资使用及采购价格监督工作。
定期对酒店采购物品进行分类市场价格调查,客观评价酒店物品采购价格,提出降低采购成本建议。
参与总仓库及部门分仓库、酒吧、厨房等月底物品盘点工作,计算各部门库存金额,对盘盈、盘亏和积压、过期物资及时上报处理。
跟踪贵重消耗品的出仓和使用情况,与相对应的营业收入作比较,对不合理消耗及时查明原因,并向上级汇报。
负责检查各部门布草、餐具及各种用具明细账,经常核对数量,评估损耗的合理性,跟踪内部调拔情况。
审核各部门每月物资计划和其他采购申请,核实仓库存量和需补充购买数量。
严格按照酒店的收货程序,检查到货物品的数量、质量、规格等各项内容是否达标,并办理验收入库手续,对不符合要求的物品提出拒收或退换。
收货、发货后,及时登记账、卡,做到物卡相符、账卡相符、账账相符。
经常与使用部门沟通,掌握各种物品的使用情况;随时检查库存物资状况,对于保质期快到和使用慢的物资,及时与使用部门联系,提出处理意见。
执行仓库安全管理规定及食品卫生方面的有关规定,做好下班前检查工作,排除安全隐患。
经常到使用部门了解物资使用情况及请购物资的规格、型号、数量,避免错购。
对各部门所需物资按急先缓后的原则安排采购,积极与供货单位取得经常联系。
严格遵守财务制度,购进的一切货物首先办理验收手续,然后到财务报账,不拖账、挂账。
经常与仓库联系,落实当天物资实际到货的品种、规格、数量,把好质量关,对应到未到货物负催促责任。
经常了解市场情况,提供市场信息,并加以比较分析,积极向上级提出采购建议,以降低采购成本。
【岗位说明】
根据酒店制
定的资产管理办法,负责酒店资产记账和实物跟踪管理工作,定期对各部门资产进行盘点,上报差异情况。
第3篇 贸易商城企划部各岗位职责
贸易商城企划部各岗位职责:
一、企划部部长职责:
全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施;
(一)全面管理公司cis系统的统一制定、设计和实施规划;
(二)根据公司发展需要,统筹策划、组织拟订公司中远期经营发展宣传推广规划及广告宣传活动的总体要求,结合公司的销售情况和竞争对手的动态及市场需求,有针对性的制定促销方案,准确有效地发布广告宣传信息;
(三)制订本部年度、季度、月度企划部的工作计划;
(四)督导并制定各楼层节假日促销活动的开展;
(五)对上周活动结果进行门店通报,对本周活动方案进行审核;
(六)组织召开部门工作例会,并督导本部门人员的各项工作;
(七)负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐;
(八)密切当地新闻媒体工作关系,塑造企业形象做好公关工作
(九)审核各类广告的设计稿件,公司软件宣传文章的组织及写作;
(十)接待媒体来访人员和安排采访事宜;
(十一)解决广告宣传推广中出现的各种意外问题;
(十二)向公司领导提供合理化建议。
二、策划宣传媒介专员职责:
1、与各传媒进行沟通、联系、合作,适时推出有助于宣传公司经营形象的新闻报道;
2、负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案;
3、跟踪广告样稿或胶片输出的全过程;
4、根据公司宣传需要,提出可行性的促销宣传推广组织计划方案;
5、负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训;
6、对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训;
7、对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传。
8、联系、组织安排商户、客户、社会团体举办各类商品展示、促销活动推广活动和其他有利于扩大宣传的社会公益推广活动;
9、对各类媒体、广告进行设计和制作,将成稿交上级主管领导审定。
三、翻译文员职责(双语)
1、负责公司文案翻译工作,完成公司布置的日常工作,并向部长汇报工作结果;
2、负责公司口语翻译工作;
3、组织全公司的策划创意和文案写作、翻译、组织活动实践的培训;
4、按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结;
5、负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案翻译的整理编写工作;
6、对dm快讯主题的翻译文案策划实行标准范例化。
四、文案专员职责:
1、搜集当日当地有关企业及业内的报道的报纸,并剪贴归档;
2、接收电话、传真和邮件,并按需要进行打印、登记、整理和归档;
3、起草工作公函、通报、文件,以及撰写软件宣传文章等等;
4、领取本部门的办公用品及发放;
5、加强与其他部门的工作联系,收集、整理、统计本公司的各类商情、信息;
6、负责对促销活动赠品和pop的登记和管理;
7、跟踪广告的设计、出样、报送、完成等全工作过程;
8、接待、处理各类来访;
9、布置各种会议会场,准备与会资料并参与相关宣传和采访,与媒体记者进行工作联系和沟通。
10、协助企划部部长完成各项工作的文案撰写工作;
11、负责公司网站和项目网站的维护和更新工作。
五、活动推广专员职责:
1、负责企划盈利模型、企业形象延伸的开发;
2、负责卖场内外的广告布局、收费标准的制定和促销活动管理模式的管理监督;
3、负责制定企划费用管理制度和收入奖惩制度,把项目企划费用纳入规范化管理;
4、以公司整体标准为依托,拓展企划在贸易城以外的赢利空间,创建稳定的商城外企划收入来源和新的赢利模型;
5、对项目品牌商户及外部品牌实行统一广告谈判,创造收益规模效应。
6、推动企业文化建设,积极推进企业形象的树立和完善;
7、对相关广告宣传设计作品及相关资料进行收集、存档;
8、与其他部门联系,确认所作广告中的商品价格;
9、维护和管理用于创作的各类专业设备。
六、平面设计专员职责:
1、按公司需求完成对内外宣传广告、资料的平面设计制作任务;
2、负责对营业场地内外公共区域的装饰和美化进行布置设计;
3、负责对各种展示、宣传推广等活动的场地进行装饰设计;
4、大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作;
5、主持建立公司的vi体系,负责公司企划形象介绍画册的设计和制作;
6、对dm快讯的版面设计、广告收费标准进行统一培训,指导各地区的快讯制作方法;
7、对项目标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。
8、规划管理营业场地内外的广告位,审核商户广告的制作和发布
七、美工专员职责:
1、设计稿样并上报,按审批方案主持或联系制作安装商场所需要的各类招贴、广告展板和灯箱等;
2、配合宣传活动的开展,布置商场门面、店堂和设计制作橱窗;
3、完成公司及门店庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作;
4、考察各楼层商品展示布局和陈列,并填写巡场单,并提出合理化建议;
5、负责卖场信息栏、办公区的剪报栏、图片栏的建设和更新。
6、配合平面设计师制定vi手册,规范商场的视觉识别系统;
7、场内各类导购牌、指示牌的制作及更新维护;
8、节日、店庆等大型活动的卖场装饰布置;
9、向公司提出所需广告消耗材料的请购计划。
第4篇 厨房各部门职能与各岗位职责（下）
（七）岗位职称：上什（熟笼、蒸杂）<_ml:namespace prefi_ = o ns = urn:schemas-microsoft-com:office:office />
报告上级：主管
督导下级：粗加工、开生
同相关部门联系：传菜组、洗碗间
素质要求：
文化程度：具有中专或高中以上学历。
专业知识：接受过专业培训。
任职经验：接受过餐饮业中烹调专业培训，有一定的热菜烹调基础。
其它要求：
a熟知餐饮业法规，能遵守本部门的规章制度。
b有一定管理能力，成本控制能力和业务技术创新能力。
主要职责：
（1）每日负责上汤和二汤的调制工作，在规定的时间交后锅使用。
（2）对所需浸发的干货（鲍鱼、鱼翅、燕窝、干贝、火腿等）正确保质的加工处理。
（3）点菜单上什加工制作的菜品，能快速的加工出来。保证出品的质量。
（4）每日餐前完成对菜单、蒸制品的原料准备工作，及配汁的调制工作（姜汁、蒜泥等）。
（5）每日向主管负责人汇报当日制品的销售，剩余量情况、次日合理准备剩余物品，妥善储存，严防变质。
（6）严查设备的运转情况，水电油的供给是否充足，严防蒸箱内无水，保证蒸箱的使用功能，并达到安全卫生标准要求。
注意事项（补充说明履行本岗位职责需注意的问题）：
（1）了解各种设备的正确操作方法，熟知隐患原因，能提前消除。
（2）熟知不同原料对火候的不同要求，掌握干货泡发，提高发货率。
评估标准：
听从指挥，服从分配，能保质、保量、按时完成各项工作任务。
（八）岗位职称：初加工
报告上级：主管、砧板
同相关部门联系：采购部、海鲜池
素质要求：
（1）文化程度：初中以上学历。
（2）专业知识：懂得原料知识和原料初加工知识。
（3）其它要求：
a熟知餐饮业卫生法，接受过专业的技术培训。
b能接受本部门各项安全，卫生等所有规章制度。
c掌握或了解各种动植物的产地、特性及加工工艺。
d能够听从组织的安排与分工，吃苦耐劳有进取向上的从业精神。
e要有扎实的操作技能，做到原料的合理利用保证出料率，不能浪费原料，有控制成本的工作能力。
主要职责：
（1）对各种初加工原料能正确的处理与宰杀，能识别动物的肥、瘦、老、嫩、雌、雄之分。
（2）加工原料时严格掌握执行卫生标准，仔细地检查、清洗干净所加工原料，不能有处理不到位的部位（如：鱼不能有鳞、贴骨血，菜不能有沙）
（3）保持地面及周围卫生，对地面和使用设备卫生随脏随清理，加工间不能有水渍、污渍。
（4）按提货单或申购单领取当日厨房所需加工原料，按时完成工作。
（5）对自己所领用的物品妥善保管，合理摆放、保养，听从领导指挥，搞好环境卫生。
注意事项（补充说明履行本岗位职责需注意的问题）：
（1）做好不同原料的分类、储存，注意原料存储时间和数量，及时提醒使用部门，做好原料计划使用安排 。
（2）加工原料与送发、领取时注意卫生。
评估标准：
（1）对原料和原料的加工知识掌握程度。
（2）原料清洗干净，达到卫生标准要求。
（3）地面与周边卫生处理及时，无水渍。
（4）工作按时完成。
（5）物品保管得当。
（九）岗位职称：面点师
报告上级：主管
督导下级：打荷
同相关部门联系：餐厅部、采购部、工程部
素质要求：
（1）文化程度：具有中专以上学历。
（2）专业知识：要有烹饪白案的专业知识，熟练掌握各式主食、面点（如：糕、饼、面、饺、包）等的制作工艺，有创新能力。
（3）任职经验：懂得管理和存放各种原材料，能充分合理利用原料，有控制成本的能力。
（4）其它要求：熟知餐饮卫生法规，通晓面点制作工艺；能接受本部各项规章制度，按时完成工作任务；能与同事和睦相处，听从上级安排，有良好的职业道德和敬业精神。
主要职责：
（1）负责蒸、煮、加工各种面食、面点及各种未制成品。
（2）负责餐厅日常客人所需所有面食的加工制作。
（3）保管好各种备用原料，保证原料质量，按要求存放指定地点。
（4）严格执行食品卫生法，把好食品卫生关，确保出品的质量卫生。
（5）餐前准备工作按时完成，本区域卫生要处理到位，严格控制成品。
注意事项（补充说明履行本岗位职责需注意的问题）：
（1）严把原料验收与成品质量关。
（2）正确熟练操作面点间设备设施，维护一般机械设施。
评估标准：
（1）个人及岗位区域卫生状况和出品质量达到标准要求。
（2）原料利用充分，成本控制合理。
（3）原料管理完好，在指定地点存放。
（4）餐前准备充分，保证出品速度。
（十）岗位职称：冷荤、烧腊
报告上级：主管
督导下级：打荷
同相关部门联系：餐厅部、采购部、财务部
素质要求：
（1）文化程度：具有中专或相当学历。
（2）专业知识：接受过专业的技术培训，熟练掌握冷荤、烧腊制作工艺；掌握凉菜的基本特性，对刀工及火候的特殊要求。
（3）任职经验：具有3－5年以上的工作经验。
（4）其它要求：能充分利用原料，并有创新能力及时推出特色的风味菜点；有控制成品的能力，对热菜剩余物品能合理利用，与其它部门能密切配合。熟知餐饮业卫生法规，通晓本部门安全、卫生等制度。
主要职责：
（1）负责本部冷荤、烧腊菜品的加工制作，保证出品质量。
（2）做好充分的餐前准备，餐中的出菜速度及出菜程序。
（3）严格执行食品卫生法规及有关政策，讲究个人卫生。
（4）对所辖区的空间设备设施用器进行消毒处理，保持本区域内的卫生 清洁。
注意事项（补充说明履行本岗位职责需注意的问题）：
（1）严把原料验收与成品质量关。
（2）对各种原料的储存要求生、熟分离，合理存放。
评估标准：
（1）个人及岗位区域卫生状况和出品质量达到标准要求。
（2）原料利用充分，成本控制合理。
（3）与其它部门配合密切，能够合理利用热菜剩余物品。
（4）餐前准备充分，保证出菜速度。
第5篇 某某物业公司各岗位职责投票使用
某物业公司各岗位职责(投票使用)
主任岗位职责
一、执行国家的各项方针政策、法律法规以及企业的有关规章制度。
二、领管理处全体员工对小区实施全面的管理,坚持依法管理与主动服务相结合,制定切实可行的管理措施,对管理处的行政人事、财务收支与固定资产等各项工作实施全权管理,保证达到高标准的物业管理水平,完成预定目标。
三、负责处理小区的住户对管理处工作和管理人员的主要投诉,不拖延、不推诿,与小区的住户保持良好的关系。
四、负责调动管理处员工工作积极性,加强员工的团结协作,公正、公平地评价员工工作和奖惩员工,关心员工的生活福利。
五、自觉接受业主委员会和小区住户的监督。
六、保持与开发商、居委会、派出所、市管理、消防等相关部门的友好关系,争取各方面的理解和支持,共同搞好小区的各项管理工作。
七、做好本职工作并完成领导交办的其它任务。
保安部队长岗位职责
一、负责保安队的日常工作、掌握小区内安全工作的规律及重点
二、加强队员的思想教育、体能训练,按计划组织队员学习政治、业务知识,提高保安队员的整体素质。
三、负责队员的工作调配,检查执行情况,处理执勤中的实际问题。
四、负责保安队的考勤、考核、评比及奖惩等方面工作
五、促进队员之间团结与互助,协调好队员之间的各种关系,化解矛盾,使队员在良好的氛围中认真工作。
六、做好本职工作并完成上级交办的其他任务。
管理员岗位职责
一、管理员在主任的领导下,对小区的房屋、公共设施、治安、交通、绿化、卫生等实施全面管理,并对主任助理负责。
二、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用。
三、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
四、负责接待住户和来访客人,对住户的投诉要耐心解释,及时处理,投诉处理率达100%。
五、建立与住户密切友好的关系,熟悉小区住户情况,积极与住户交流、沟通,每半年上门家访住户一次。及时向主任助理反映住户的意见和建议,定期提交小区住户提案。
六、熟悉各小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求;能迅速判断出违章操作,并能及时处理。
七、坚持每天详细巡查小区至少二遍,维护房屋及各类公用设施的安全完整和美观,发现问题及时处理。
八、对小区内的绿化、卫生进行监督和管理。
九.、做好本职工作并完成领导交办的其它任务。
维修部主管职责
一、在管理处主任的领导下,负责做好维修工的思想教育、法纪教育,组织维修工学习专业技术知识。
二、坚持每天巡视小区,随时掌握公用设施设备的运转状况,及时发现事故苗头,并现场督导维修保养工作,保证达标。
三、对维修保养工作实行有效管理,做到责任明确,检查考核标准公开,切实将检查考核结果与管理结合。
四、严格执行维修部检查制度,广泛接受住户对维修工作的监督。
五、保障公用设施设备的正常运转。
六、组织维修部员工及时处理紧急事故,为住户排忧解难。
七、完成日常工作任务和主任交办的其他任务。
维修工岗位职责
一、负责小区内道路、房屋本体的日常维修及保养工作;
二、负责小区内的公共照明,水、电设备设施的日常维护和检修工作;
三、负责小区内排水管、排污管的零修工作;
四、配合消防管理人员检查消防设施的安全运行情况;
五、完成领导交办的其它工作。
保安队班长岗位职责
一、负责主持本班日常工作,带领本班人员做好保安工作;
二、负责处理本班的日常事务,检查纠正本班人员执勤中的违规行为;对遇到的一般问题有临机处置权;
三、负责本班人员的考核、考勤等工作,对不称职者上报保安队主管处理;
四.组织开展本班队员思想教育、体能训练及业务学习,检查各项规章制度的落实情况;
五.完成领导交办的其他任务。
门岗岗位职责
一、熟悉小区内的人员情况,严格控制进出人员,杜绝拾荒者、商贩及不明身份的人员进入小区。
二、对来访人员要仔细盘查,并将情况通知相关岗位,做到跟踪落实。
三、监控小区周围车辆人员情况,严禁闲杂人员在周边逗留,保证小区周围安全。
四、严防违章装修材料和设备进入小区。
五、门岗人员必须保持良好的形象,姿态端正,严禁在岗上做与工作无关的事。
六、门岗人员与顾客接触或见到上级领导和车辆时,应先敬礼。
七、认真登记出入小区的车辆,保障辖区内道路通畅。
八、岗亭内物品摆放整齐,卫生整洁。
九、各种表格填写规范,做好交接班工作并配合接班人员处理遗留问题。
十、完成上级交办的其它任务。
保洁员岗位职责
一、树立全心全意为业主服务的意识,认真、细致、勤恳,负责地做好辖区内的工作卫生。
二、在当班时间内,责任区的各类垃圾,做到随时清理,保持责任区的卫生。
三保洁员每周对责任区内的雨水井、排水沟、绿化带进行检查,并清理残余垃圾一次,保持雨季水道畅通。
四、维护责任区卫生,劝止和制止不卫生、不文明现象和行为的发生。
五、爱护清洁工具和设备。
六、学习并宣传消防知识,履行消防义务。
七、除做好本职工作以外,能完成上级领导安排的其他任务。
第6篇 房地产总裁办公室职责各岗位职责
房地产公司总裁办公室职责及各岗位职责
总裁办公室由总裁办公室主任负责,在行政总监领导下开展工作。
承担企业固定资产管理、档案管理、后勤保障管理、信息管理的职能。
岗位设置:总裁办公室主任一名、信息督导一名、行政主管一名、副总裁秘书一名、法律顾问一名、合同主管一名、前台文员兼档案管理员一名、司机三名。
1、总裁办公室职能:
(1)信息管理;
(2)合同管理;
(3)公文管理;
(4)会议管理;
(5)车辆管理;
(6)档案管理;
(7)印章管理;
(8)固定资产、办公用品与低值易耗品管理;
(9)企业品牌与形象管理;
(10)法律事务管理;
(11)企业信用与资质管理;
(12)企业发展关系管理;
(13)后勤保障管理。
2、总裁办公室各岗位职责:
总裁办公室主任
直接上级:行政总监
直接下级:行政主管、信息督导、法律顾问、合同主管、副总裁秘书、前台文员兼档案管理员
本职工作:日常行政管理岗位职责:
(1)负责总裁办公室日常事务管理;
(2)负责集团行政开支汇总及报批工作;
(3)负责集团印章管理;
(4)负责集团领导日常事务安排;
(5)负责集团法律事务管理;
(6)负责集团行政公文的校核,按程序报批;
(7)负责集团年度工作总结的校核;
(8)负责集团各类对外宣传资料、宣传信息的校核;
(9)负责集团对外事务性工作的联系及对外接待;
(10)负责总裁办公室规范化建设;
(11)完成领导交办的其他工作。
信息督导
直接上级:总裁办公室主任
本职工作:信息管理岗位职责:
(1)负责集团各类行政会议的组织、记录与督办工作;
(2)负责集团内部行政资料整理归档、文书打印;
(3)负责总裁办公会会议纪要拟订及其决议执行情况汇总与追踪,完成每周工作安排,完成信息反馈;
(4)负责拟订或初审集团内部各类行政公文及组织集团领导发言稿;
(5)负责集团新闻宣传的组织落实;
(6)负责招待申请登记、标准复核、招待预定及招待费用初审,协助完成外事接待工作;
(7)负责集团办公环境整治和文明办公管理工作;
(8)完成领导交办的其他工作。
行政主管
直接上级:总裁办公室主任
直接下级:司机、食堂管理员
本职工作:固定资产管理、后勤保障
岗位职责:
(1)负责车辆调度及车况鉴定、维修管理,车辆费用、车辆年审、保险管理;
(2)负责企业各种资质、证照的办理和年检;
(3)负责集团固定资产、低值易耗品的计划和采买;
(4)负责集团固定资产、低值易耗品的实物管理,负责出入库手续办理、资产台帐、帐实核查及发放工作;
(5)负责员工食堂、员工宿舍的管理及各种后勤保障服务;
(6)完成领导交办的其他工作。
副总裁秘书
直接上级:副总裁、办公室主任
本职工作:贯彻副总裁指令、文书整理
岗位职责:
(1)负责对副总裁分管部门的工作情况进行追踪、落实、下达指令,并及时将结果向总裁、副总裁汇报;
(2)负责协助副总裁做好对内、对外的联系、接待、协调工作,做好上传下达;
(3)负责对与副总裁有关的资料、文件的收发、打印、复印、归类与整理工作;
(4)负责对副总裁分管部门的各种费用支出与营业收入的统计汇总工作,并及时汇报统计结果;
(5)协助总裁办公室主任对集团各项日常管理工作进行监督和落实;(6)配合集团和各项目部做好相关行政管理工作;
(7)完成领导交办的其他工作。
合同主管
直接上级:总裁办公室主任
本职工作:日常法律事务管理
岗位职责:
(1)负责审查集团各类合同;
(2)负责集团诉讼、仲裁事项处理、收集证据、与对方协商;
(3)负责对集团本部形成的法律法规文件的收集、整理;
(4)完成领导交办的其他工作。
法律顾问
直接上级:总裁办公室主任
本职工作:法律事务处理
岗位职责:
(1)负责复核集团各类合同;
(2)负责集团法律事务咨询、诉讼、仲裁事项的处理,收集证据,代表集团与对方协商或出庭应诉;
(3)负责对集团本部、子公司各岗位人员法律事务培训工作;
(4)完成领导交办的其他工作。
前台文员兼档案管理员
直接上级:总裁办公室主任
本职工作:前台接待、档案管理、办公用品管理
岗位职责:
(1)负责办公用品的实物管理,负责出入库手续办理、帐实核查及发放工作;
(2)负责打印、复印设备的日常管理工作;
(3)负责接转电话、传真,对要求传达的内容做好上传下达工作;
(4)负责收发、通知、通告工作并传送各单位、部门往来文件;
(5)负责对集团各部门及子公司的档案管理实施指导、月度检查、监督、归档、保管;
(6)负责建立集团所有档案的电子台帐;
(7)负责接待、迎送来访客人,做好集团会议相关服务工作;
(8)负责报刊分发、整理工作,对所需报刊信息、广告剪贴要做到细致深入、无遗漏并分类整理,实现系统规范、便于查询;
(9
)完成领导交办的其他工作。
司机直接上级:行政主管本职工作:车辆驾驶、维修保养
岗位职责:
(1)根据行政主管调度安排准时出车;
(2)负责车辆定期维修、保养及养路费、保险、年审业务的具体办理;
(3)负责车辆车容、车内卫生工作,保持车辆内外干净舒适;
(4)定期参加司机安全学习,如遇事故,协助处理交通事故;
第7篇 开放教育教务处各岗位工作职责要求
一、教务教学管理工作职责
(一)教务教学综合管理岗
1、总体负责开放教育专业规则、系统教学管理方面的工作。根据校、处两级要求制定开放教育教务、系统教学工作计划。
2、负责做好教学管理文件的修订和制定及科室各岗位起草的各类教学文件、通知的修改审稿。
3、负责多媒体资源建设政策草拟、规划方案起草、过程管理、项目验收。
4、负责系统教学管理工作的策划、指导、监控。
5、组织开展全省电大教学点的教学质量评估或专项工作评价。
6、负责开放教育各类教改项目、评比项目等奖励政策的草拟及落实。
7、负责开放教育各类项目及试点工作方案的草拟。(精品课程、自己编教材)。
8、负责新版教务管理系统服务器的管理,系统的维护升级,保证全省电大正常使用。
9、负责电大在线2.0平台的用户管理,课程号的制订与管理。
10、完成校、处领导交办的其它工作。
(二)系统教学管理岗1
1、负责落实系统教学管理等方面工作及相关文件的草拟等。
2、组织实施全省开放教育教学检查(包括常规教学检查、网上教学检查、专项检查),起草相关文件,并对检查结果及相关数据进行统计与分析,通报检查结果;落实、完成中央电大各项教学检查的相关工作。
3、负责组织开展系统评教和学生评教,形成对各专业教学工作进行基本评价。
4、负责全省性各项大型教学活动、教学会议等活动的组织实施等。
5、负责基层电大教务管理核心团队的建设,每学期定期组织进行各种形式的教务工作培训。
6、开放教育专业观测点(教学点)的建立与管理。
7、参与进行对教学点的考察与审查。
8、根据数据统计对系统教学管理各项工作进行分析,负责开放教育简报定期编辑。
9、配合完成科室内的其它工作及校、处两级领导交办的其它工作。
(三)系统教学管理岗2
1、负责电大在线2.0平台首页公告栏信息发布及更新。
2、负责组织每月一次的全省所有教学点常规教学与教学平台检查和数据汇总、分析、通报工作。
3、对基础数据平台的相关数据进行统计与分析,并提出工作建议。
4、负责组织全省开放教育教务管理各项评比的方案制订、文件草拟等。
5、完成开放教育教学检查的数据统计等具体工作。
6、完成系统评教和学生评教等工作中数据统计等具体工作。
7、参与各项大型教学活动、教学会议等活动的组织实施等。
8、负责开放教育简报资料收集整理。
9、根据校、处要求负责系统相关数据的统计分析工作。
10、配合完成科室内的其它工作及校、处两级领导交办的其它工作。
(四)教务管理岗1
1、负责统筹安排专业规则、学期各专业开课大表及免修免考等方面的工作及相关文件的草拟等。
2、组织全省教学点实施性专业规则的审核与备案。并完成镇江、常州、无锡、苏州地区(22个教学点)的具体审核。
3、负责接收每学期中央电大的课程总表、专业规则(含系统及纸质)。
4、组织每学期专业规则的审定工作,并完成每学期开放教育本科及一村一名大学生的专业规则在教务管理系统中的处理工作。
5、负责每学期非统设课程的组织申报工作。
6、组织完成每学期全省开放教育各专业开课大表的制订,完成开放本科专业在教务管理系统中的数据处理。
7、负责各学期专业规则合订本、管课教师一览表的印制工作
8、组织完成每学期电大在线2.0平台教务管理专业管理中各专业与课程对应关系的数据处理。
9、负责新、老教务管理系统专业规则(教学计划)的管理及相关模块的培训和支持服务。
10、完成集中实践环节文件草拟工作。
11、配合完成科室内的其它工作及校、处两级领导交办的其它工作。
(五)教务管理岗2
1、完成省直、化工分校、扬州、徐州、淮安、盐城、连云港、宿迁等地区(44个教学点)的实施性专业规则的审核与备案。
2、负责电大在线2.0平台首页“教务管理与文件规范”中“专业规则”和“免修免考”两栏目的信息发布与更新。
3、完成开放教育专科和课程开放专科各专业在教务管理系统中的数据处理。
4、参与完成学期各专业开课大表的制订工作,完成开放专科、课程开放专科、一村一名大学生等在教务管理系统中的数据处理。
5、完成专业规则合订本、管课教师一览表印刷过程中的具体工作。
6、完成电大在线2.0平台专业课程对应关系管理的具体工作。
7、负责开放教育旧教务管理系统各专业教学计划的维护和新、老教务管理系统各类免修免考课程管理。
8、配合完成科室内的其它工作及校、处两级领导交办的其它工作。
(六)教务管理岗3
1、完成南通、泰州地区(12个教学点)的具体审核实施性专业规则的审核与备案。
2、负责全省电大各教学点应缴管理费及上缴中央电大费用的数据复核与催缴。
3、完成专业规则合订本、管课教师一览表印刷过程中的具体工作。
4、完成集中实践环节前期的数据统计工作,并提交给教学部。
5、负责全处教学文件的统一管理和下发工作(至相关部门和下级电大)。
6、负责全处各类教学文件、资料的收发、登记、建档、归档工作(如教学文件、各种教学奖项、多媒体资源建设、各种大型活动等的档案),协助学校档案室完成有关教学处文件的整理登记、建档、归档等。
7、负责全处日常事务处理(考勤、通知、政治学习、信件收发和各项宣传等工作)。
8、配合完成科室内的其它工作及校、处两级领导交办的其它工作。
第8篇 h酒店各岗位职责
酒店各岗位职责简略版
职务:总经理
报告:董事长、董事会
管理范围:酒店一切经营管理活动,人事任免,财务预算,审核,收支控制。
联系部门:外部有关部门,内部所有部门
实行董事会领导下的总经理负责制
确定酒店总的经营方向和管理目标。
制定长远计划和中短期计划
根据市场和国家规定制定房价和毛利率,使酒店价格在市场上具有竞争力。
检查应收帐款,审查每天的财务报表,检查应付款项。
制定酒店管理、服务、操作规范。
确立组织机构,根据酒店经营管理实际设置部门,任免部门经理以上管理人员。
对管理人员进行督导和考察,不断提高管理人员的素质和业务水平。
协调各部门关系,使各部门保持良好的合作。
主持部门经理参加的每周例会,广泛听取意见,商讨酒店业各,努力做到任务明确,使工作建立在制度化、程序化的基础上。
经常与总监、部门经理研究如何改进经营管理,扩大酒店知名度、美誉度。
检查各部工作,每天安排时间巡视检查各部门和公共场所。
检查管理人员在岗工作情况。
检查员工对客服务标准。
检查公共扬所秩序
检查酒店内、外的环境、绿化、卫生状况。
检查酒店设施标准是否合理,美观。
检查酒店各部门的经营运作情况服务水平
检查餐食质量、厨艺水平。
不定时突查
加强安全管理,制定严格的保安制度和消防制度使每位管理人员和员工都予以重视,长抓不懈。
妥善处理公共关系,树立全员公关意识。
审阅文件,处理投诉。
视员工以身作则,选贤任能,关心员工生活和福利。
指导培训,亲自授课。
行政总监
报告上级:总经理
督导下级:行政管家,餐厅经理
联系部门:酒店各部门
岗位职责:
对总经理负责,负责前厅部,客户部,餐厅及娱乐部的全面工作,以及各部的考勤,考绩,根据管理的实绩,进行表扬奖励或批评处理。
执行总经理下达的各项工作任务和指示,全权处理所管部门的日常业务,制定房务部门的经营宗旨和政策,组织推动各项计划实施。
审阅和批示房务各部门报告及早请,审阅每天的营业报表,进行市场分析,做出经营决策。
组织和主持各部日常业务和部门会议,协调各部门关系,使各部门有一个全局观念目标一致地做好经营管理工作。
根据部门实际情况,有权增减员工和调动他的工作。
对所属管理人员的工作进行督导,培养他们不断提高管理意识和业务能力。
负责向总经理建议任免所辖部门的管理人员。
当经理外出时,主持所属部门的日常管理工作。
客房经理
报告上级:行政总监
督导下级:所辖员工、领班
联系部门:餐厅,娱乐部,工程保安部
岗位职责:
对行政总监负责,负责客房的全面工作
负责对部属员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,有权进行表扬或批评
根据部门工作需要和要求,有权向部属发指示或调动他们的工作。
对员工素质,服务水平,工作效率等有管理和培训的责任。
对所管部门的工作要熟悉,负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。
熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,善于发现问题及时进行指导。
监督部门物品使用,以便控制成本。
对整个饭店的机构,业务有个较详细的了解,协调,沟通,联络各部门之间的关系。
努力学习业务知识不断扩大知识面,提高管理水平。
熟练掌握一门外语,主要是英语。
迎宾员
报告上级:客房经理
岗位职责
指挥并疏导门前车辆,做好宾客迎送服务工作。
注意站立姿势,重视酒店形象,站立要端正,自然,要礼貌待客,不能做出有损酒店形象的一切不良的行为
开车门时要面带笑容,躬身向客人致意,并用手挡住车门上沿,以免客人碰头,如客人是孩童,老人或行动不便者,要扶助下车。
提卸行李时要请客人清点,并检查有无物品遗留在车上(注意出租车号)
客人离店时要帮助客人提行李上车,关车门时不要让车门夹住客人的衣裙及物件,车辆开努后要向客人挥手致意。
观察出入门厅人员动向,做好防窃工作,并协助保卫人员做好宾客抵离时的保卫工作。
第9篇 某物业客服部各岗位职责
物业客服部各岗位职责
客服部经理岗位职责
1、严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。
2、全面负责本部门的工作。
3、负责本部门的工作安排,对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。
4、协调与相关部门的工作联系。
5、按时拟定工作计划和总结。
6、定期召开工作例会。
7、完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。
8、负责策划、组织、总结社区活动。
9、接待客户来访。
10、负责检查各管理员的日常工作,并对管理员的工作给予具体指导。
11、负责督促和检查各管理的收费工作,统计全区收欠费情况。
12、对日常工作中难以解决的问题,及时汇报部门经理。
客服部前台职员岗位职责
1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。
2、为业主输入住手续、机动车辆出入证、巴士通及加密频道申请,并解答业主提出的有关问题。
3、为客户办理装修手续,为装修人员办理临时出入证,向客户发放《装修管理规定》,同时解答有关装修问题,请维修服务人员对装修申请进行审批,并办理装修结束后的退款事宜。
4、代客户办理电话初装手续及各种电话服务项目。
5、为客户办理养犬证、暂住证。
6、代客户订阅报刊和杂志,同时负责报刊和杂志及信件的接受和分发。
7、为客户代办房屋出租、出售及为发展商的空置房办理出租。
8、负责对客通知的印刷、分发和存档。
9、应客户要求,按照有关规定,为客户开具相关证明。
10、按规定认真完成每日工作记录。
11、随时解答客户提出的各种问题及咨询,遇问题及时向部门经理汇报。
12、完成部门经理及公司领导交予的其他工作。
客服部管理员岗位职责
1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。
2、每月按时收取电话费。
3、每月月末做现金日记帐月结。
4、每季按时收取水电、热水、燃气、有线电视和管理费等各项费用。
5、每年按时收取供暖费。
6、按时核对现金、业主费用等各项帐簿。
7、每日按规定将现金上缴财务。
8、每日下班前检查保险柜的安全性并对保险柜进行乱码。
9、规范接听电话,作好日工作记录并通知相关人员进行处理。
10、办理出门条。
11、接受客户投诉、听取住户意见和建议,及时向相关部门反映。
12、及时了解小区住户变化情况,并与相关部门沟通信息。
13、协助作好户籍管理和外籍人口登记工作。
14、督促养犬客户及时办理养犬证。完成部门经理及公司领导临时交予的其他工作。
第10篇 某物业保安各岗位职责
物业保安各岗位职责
1、保安经理职责
1.保安经理在保安工作上负有具体的责任。
2.制定、部署保安部的工作计划,督促各领班的工作。
3.主持保安工作会议,贯彻经理的指令。
4.定期安排培训下属及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。
5.安排体能训练,保持员工经常处在最佳状态工作。
6.及时向总经理反映业主/租户的意见及投诉。
7.加强与所属管辖警区的警民关系,以便日后执行工作。
8.须认识周围环境,熟悉本公共设备的位置和保安监控的重点,以便执行工作。
9.对重点岗位的巡视,每天不少于三次,每月夜巡不少于三次。
10.熟记紧急联络信号,电话号码,对讲机号码。
11.定期向总经理汇报有关保安事宜。
12.定期与消防局联系,以便日后执行工作。
13.完成总经理交给的其他任务。
2、保安主任职责
1.协助经理督导各级下属员工执行工作。
2.执行公司传达的各项工作及一般日常工作的跟进。
3.即时向主管反映业主/租户的意见及投诉。
4.如经理不在场,有特别事件发生,需填写特别事件报告。
5.协助主管定期培训下属员工,做好培训计划及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。
6.与部门主管商讨编制有关紧急事故发生时的应急措施。
7.定期抽查保安部监控中心记录本,报告记录本及巡逻记录等。
8.完成总经理下达的其它任务。
3、领班职责
1.协助主任或副主任监察及教导各保安员工作。
2.做好全班的考勤工作、主持岗前训示、检查仪容仪表、分派岗哨有关工作。
3.教导及训练下属员工,并提供训练课程予新到职员工,考评及报告保安员上班工作的情况。
4.不定时巡视、督促各岗哨,及时纠正违章违纪现象。
5.处理一般性的治安案件和客人投诉。
6.管理好本班的警具器械和公用物资。
7.当值时发生紧急情况和突发事件时,应立即赶到第一现场处理,发生重大问题立即报告上级,一般问题做好书面记录、分析并报告。
8.主持班后会讲评当天的工作情况主持每一周班务会,并呈报主任副主任。
9.完成上级交给的一切任务,并做好当班工作。
4、门卫职责:
职务内容:
1.根据上级的安排当值上岗,阻止不受欢迎的人进入园区(衣衫不整、携带危险品、精神病患者)
2.指挥门前的秩序,使门前周围保持畅通和良好的状态,维护园区形象
3.坚持礼貌用语,保持正确的站立姿势和良好的仪容,以微笑来迎接往来人员,并尽可能对客人的提问给予满意的回答。
4.对可疑人员应报告上级领导。
5.对进出入小区的车辆进行相应的登记,并发放出入证。
6.对进出的大件物品进行检查和登记,二装施工人员带出的物品必须有物业部的出门条方可放行。
7.严格检查装修施工人员的出入证。
5、巡逻职责:
1.定人、定时巡查外围、楼内、电梯和各区域重点设施及小区周围的安全保安工作。
2.检查各层的报警、各类灭火器是否正常、消防通道是否畅通无阻及照明指示灯是否正常工作。
3.对小区内施工的人员要检查是否有工作证,无证人员要问清原因,并上报部门主管处理,如是闲杂人员立即礼貌劝其离开小区。
4.接到火警要问清楼层和区域,迅速到现场查明原因并扑灭初起的火灾。
5.巡查时若发现住户门未锁好,应立即通知住户,如无法通知,领班或管理员应用链锁帮其锁好并做记录。
6.如发现区内任何公共设施被毁坏须予以记录并通知保安部和管理处。
7.发现有异常情况或可疑人员要密切监视,认真观察,加强布控,防止罪案发生。
8.按规定的巡逻路线巡逻并做好记录,不得把巡逻路线透露给无关人员。
9.留意进出车辆出入情况,凡进入停车场的任何车辆或自行车必须有物业管理处发出的停车证和员工停车证。
10.保安在巡逻时若有可疑人员在停车场内徘徊或逗留,需查明其身份来历。
第11篇 丽景物业服务处各岗位职责工作范围
丽景嘉苑服务处各岗位职责及工作范围
服务处经理
在公司的领导下,全面负责服务处内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、安全服务、保洁绿化服务、应急处理及特约服务等工作;
组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件;
负责小区管理服务的质量控制和费用控制;
负责协调与业委会、开发商、物业行政主管部门、其他有关管理部门及有关专业公司之间的关系;
负责初审分承包方、分供方,审批小区管理服务公开文件和服务处作业文件的发放;
负责组织小区公益性活动;
完成公司交办的其他任务。
财务部
负责本项目物业服务费、电梯费等其他相关费用的收取;
负责小区财务账目的单独立账与存档工作;
负责年初物业管理费用计划的测算,与财务指标控制;
负责小区财务账目公示的编制;
负责各项财务报表的编制;
完成服务处经理交办的其他任务。
工程维修部主管
在服务处经理的领导下,负责房屋设施设备的正常运行与维保服务,包括房屋设备设施运行的应急处理工作;
负责对工程维修部的日常管理,检查每日运行日志,了解设施设备运行状况合理安排每日工作;
负责小区房屋设施设备运行与维保的质量控制,拟制维保服务过程中的费用预算、作业文件,并负责实施;
负责计划和购置维保材料及工器具;
负责公共设施能耗管理与节能工作;
编制(设备)突发事故的应急处理预案,并适时组织预演;
负责对房屋设施设备维修、保养工作的计划实施和记录备案,对一些隐蔽工程中的更改要详细记录备案,记录文件长期保存;
完成服务处经理交办的其他工作。
安全管理部主管
在服务处经理的领导下,对所管辖区内的治安、消防负责;
负责对当值安保员的岗位督导,发现不合格操作当场予以纠正,对各班安保记录进行审查;
负责对突发事故应急处理的现场协调;
负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理;
负责员工的消防培训及小区消防安全知识宣传;
负责对全体安保员考勤和请假审批及工作考核;
协助完成服务处布置的业主特约服务。
环境管理部主管
服从服务处经理的领导,对小区的清洁绿化负责;
负责对当班保洁员操作的检查,对各班保洁工作质量记录进行审查;
负责对绿化区的规划和养护工作的督导、监管;
负责安排人员完成业主提出的特约服务;
负责本部门员工考勤和请假审批及工作考核;
负责计划和购置保洁材料及工器具;
负责与绿化养护的业务联络;
完成服务处经理交办的其他工作任务。
前台接待员(档案)
负责服务处来访人员的接待工作;
负责物业服务电话的接听,报修、投诉的处理;
负责有偿服务与投诉的回访工作;
负责工程技术档案、业主档案的存档管理;
负责业主装修手续的办理工作;
负责服务处的文案工作;
完成上级领导安排的其他工作事务。
客户专员
负责物业服务费、电梯费及其它服务费用的催缴工作;
负责业主入住手续的办理工作;
对装修现场巡检工作进行督导;
与业主保持良好沟通关系,负责公益性活动的宣传与动员工作;
了解业主家庭概况,了解业主需求,为物业服务创新献计献策;
负责业主投诉的处理工作;
完成上级领导交办的其他工作。
电工
负责变配电系统的运行管理和维修保养;
负责高、低压配电设备,变压器,机房配电及控制设备,公共区域电气设备的维修保养及故障检修;
负责给排水、消防设备动力电源的正常供给;
认真钻研技术,熟练掌握电气设备的原理及实际操作与维修技术,做到判断故障快捷准确,处理迅速及时;
按时按质保量完成设备检修工作;
定期巡视电气设备,密切注意其运行情况,正确抄录各项数据,并填写好巡视、运行、维修、保养记录;
发生事故时,保持头脑冷静,严格按操作规程及时排除故障,重大事故及时上报,并与下一班当班员工共同排除故障;
负责责任区域的机房设备的保洁工作。
水暖工
定期巡视园区排水系统,包括雨水井、污水井、雨排、化粪池等重要排污设施,发现淤堵现象立即处理;
对园区公共用水进行监管,每月对用水量进行记录;
对楼宇内供暖、供水管线进行巡视,发现滴、漏现象立即采取措施,并报上级领导,做好记录;
做好公共区域井盖、屋面雨排管线的维护保养工作;
完成上级领导安排的其他工作。
泥瓦工
对工程维修主管负责,执行服务处的各项规定和制度;
负责房屋、设施的使用管理和维修保养工作;
负责房屋建筑装饰、公共设施的定期巡查、日常维修及查抢险工作;
发生事故时,应确保头脑冷静,严格按操作规程及时排除故障;
完成上级领导交办的其他工作。
安保班长
对安全管理部主管负责,带头遵守服务处的各项规章制度;
负责本班安保员考勤、日常事务的管理;
对各岗位安保员工作状态进行监管,发现违规、违纪行为必须予以制止、教育,情节严重的报主管进行处理;
负责安保器材的管理,发生损失、损坏的追究当事人责任;
对当班期间内发生的重要问题及时上报,并做好记录;
带领本班安保员做好辖区内的治安、消防等安全工作;
完成上级领导安排的各项任务。
监控员
负责监控区域内的安全监视工作,发现安全隐患、违章事件、可疑人员立即通知巡逻安保员前往查看;
负责夜间物业服务电话的接听与诉求处理工作;
对当值期间
发生的各类事件做好记录;
负责监控设备的清洁与日常保养,保持监控中心内卫生清洁;
完成上级领导交办的其他工作。
门岗安保员
对安保班长负责,服从上级命令;
在指定位置,指定面向立岗,严禁脱岗;
验证《物品搬出放行条》,施工人员《临时出入证》后放行;
发现责任区域内公物损坏向上级报告;
负责外来人员的登记;
协助紧急服务处理。
巡岗安保员
对保安班长负责,服从上级命令;
巡逻中遇业主要求应及时提供服务;
巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证;
检查机动车辆、非机动车辆停放情况;
发现辖区内设施设备损坏立即向上级报告;
发生紧急事件立即上报,采取控制措施。
车场岗安保员
负责停车场内车辆停放秩序与安全的管理;
禁止易燃、易爆、危险品进入车场内;
负责停车场内的安全巡视,发现可疑人员或安全隐患采取相应措施;
对进出车辆外观状况进行查看,有刮、撞痕迹及时通知车主,并予以记录;
发生紧急事件立即向上级领导报告,并采取控制措施;
交接班时对停车场内车辆数量、状况进行查看。
保洁员
对环境管理部主管负责,认真执行各项管理制度;
认真做好责任区域内的环境保洁;
遇需要帮助业主立即提供协助;
第12篇 酒店早茶点心部各岗位职责
点心部各岗位职责主管：负责点心部一切所有工作。（1）开市前检查点心有没有充足，做好茶市前的点心工作。检查每个档口的点心质量，保持味道新鲜，例如（包点、虾饺、烧卖、叉烧包等等）。（2）保证客人可以吃到新鲜好味的点心。（3）饭市前检查点心主食有没有充足，如果少了即时补充，例如（酥点、甜品、萝卜酥、芒果布甸等等）。（4）要做到带头作用，要帮助师傅一起将点心做到最好，要配好所有点心斤两例如（虾饺、烧卖和新出的点心）。（5）多创作新的点心令客人满意。（6）每天要查看供应商的货品，保持货源新鲜。（7）点心部如有问题向总厨汇报。（8）监督指导点心部员工的日常工作，例如（点心做得怎样、味道的水准）。（9）控制好食品的成本，将损耗减到最低。（10）下班前检查点心部的水、电、卫生，例如（将水关好，电制关好，卫生搞好）。副主管直属主管：主要是协助主管的工作和保持每个岗位品质充足，质量出品稳定，做好包房的一切品种，保持高质量产品。（1）发好包种，打好香芋包馅和奶黄馅。（2）做好各种酥皮和焗点的品种，例如（蛋挞、黄桥烧饼、叉烧酥）（3）包好各种粉皮类点心。例如（虾饺、粉果、鱼翅饺等等）（4）做好各种包类点心。例如（叉烧包、奶黄包、香芋包等等）（5）留意点心每个岗位工作，例如（煎、炸、肠粉、熟笼，如工作需要协助各岗位员工做好掐馅工作，将味道达到最高水准）（6）保持每日货源充足，每天出品稳定，组织点心部每天搞好一切卫生。（7）协助主管控制货源，指导属下不要浪费货源，节约水电。主馅：主要负责点心的各种馅类制作，调好所有馅类的味道。协助主管做好所需要的工作。（1）负责和指导属下对原料的腌制和配制，要求刀工均匀，例如（砍排骨和切精肉等等）（2）同点心部各岗位保持紧密合作。例如（互相帮手工作，提高点心品质）（3）负责腌制鲜虾仁，肉类、排骨、烧卖馅、牛肉馅等等的制作。（4）开市前把所有馅制作好，例如（虾饺馅、烧卖馅、凤爪、排骨、牛肉馅等等），将味道配搭好，迎合客人口味，保持高质水准。（5）每天将所需要用的点心材料（粉果馅、春卷馅、糯米鸡馅等等）做好配给煎炸烹调制作。帮馅：主要负责协助主馅的工作，做好馅档的一切品种保持高质量水准。（1）留意馅档的一切馅料是否充足，如发现不足即时补充或向主馅报告。（2）协助主馅做好各种馅料的品种，例如（虾饺馅、烧卖馅、糯米鸡馅等）（3）协助主馅做好各种点心品种质量，例如（凤爪、排骨、猪大肠等）（4）保持馅档品种的所有质量，将出品提高水准（5）下班前搞好馅档的卫生工作。帮按：主要是协助主按的工作，做好包房的一切品种，保持高质量水准。（1）留意包房的一切馅料是否充足，如有不足即时补充或向主按汇报。（2）协助主按做好各种包点、酥皮、焗点的品种。例如（叉烧包、蛋挞等等）（3）协助主按做好各种粉皮类点心。例如（虾饺、粉果、鱼翅饺等等）（4）保持包房点心的所有质量，将出品提高水准。（5）下班前搞好包房的卫生工作。煎炸：负责点心部所有的煎炸炒品种工作。指导属下员工工作。（1）开市前做好准备工作。例如（打蚝油芡、叉烧芡、炸薄脆等等）（2）做好煎炸工作，例如（萝卜饼、马蹄糕、炸凤爪、炒春卷馅、炒粉果馅等等）（3）检查煎炸工作，例如（叉烧芡、马蹄糕有没有用完，用完就要补充）（4）负责炸好客人吃点心。例如（咸水角，春卷、萝卜酥等等）保持炸到金黄色。（5）下班前将煤气关好，搞好煎炸档门卫生清洁工作。肠粉：负责肠粉的一切品种工作。（1）开前调好肠粉浆和肠粉豉油。（2）调好肠粉馅料如（叉烧、虾仁、带子，保持食品原汁原味）（3）拉肠粉要保持肠粉爽滑的水平。（4）下班前要关好煤气，搞好肠粉档的卫生工作。熟笼：负责熟笼点心的一切工作。（1）开市前做好准备工作，例如（蒸凤爪、金钱肚、糯米等等工作）（2）准备好料头酱汁，例如（红椒片、青椒片、蚝油汁、鸡汤汁等等）（3）蒸点心一定要蒸熟，不能过火，保持色泽和质量。例如（虾饺、烧卖、鱼翅饺、粉果）（4）保持熟笼出品稳定，协助煎炸，包房，馅档的工作（蒸包、蒸馅）（5）下班前要关好煤气，搞好熟笼的清洁工作。士啤：负责每个岗位师傅休息顶班工作，指导属下员工工作。（1）保持每个档口的出品稳定，例如（熟笼、煎炸、肠粉、馅档）（2）做好每个岗位的准备工作。例如（配好斤两，哪个岗位忙就帮哪个岗位）（3）平时不需要顶班就协助各岗位。例如（帮煎炸、帮包房、帮馅档的工作）（4）协助搞好每个档口的卫生清洁工作。夜档：主要是负责单尾主食工作。（1）开市前检查主食是否充足，例如（馒头、甜品、芒果布甸、水饺、酥点）（2）如有不足向主管或副主管汇报（3）将要做的主食做好，保持主食充足供给客人享用。（4）做好主食工作，保持出品稳定。（5）下班前关水、关煤气、关电制、搞好点心部清洁工作。细工：负责点心部加工工作。（1）开市前准备好开市的点心，例如（落排骨、落凤爪、包烧卖等）（2）协助师傅斩排骨、斩凤爪、切金钱肚、洗菜等等）（3）协助师傅领货，洗毛巾、洗雪柜等工作。（4）下班前将点心部全面卫生清洁工作撤底做好。
第13篇 ktv各岗位职责范本
一、经理(主管)
素质要求
1、具有中专毕业学历或同等文化程度,通过饭店英语初级水平达标考试。
2、语言表达能力强,具有一定的社交能力。
3、熟悉娱乐场所管理法规和各项服务规范。
4、从事娱乐工作5年以上,并具有1年以上领班工作经历。
5、最佳年龄:25—45周岁。
岗位职责
1、组织员工完成中心经理下达的经营销训指标,同时严格物资管理,控制费用,降低消耗。
2、完善本班组的工作程序和服务标准,并组织实施。
3、有计划地组织员工技能的培训。
4、合理安排用工,做好员工的考勤考核工作。
5、征求宾客意见,与宾客保持良好的业务关系,并建立客史档案。
6、处理宾客投诉,并向中心经理汇报。
7、组织指挥重大活动,必要时对重点宾客亲自操作。
8、与各有关部门保持良好的合作关系。
9、出席每周部门召开的行政例会和每日例会。
10、主持每月班组员工报告会:
1)分析上月营业情况。
2)服务质量和宾客意见。
3)员工推销,表扬奖罚。
4)下月份工作。
工作内容
16:45—20:00
1、按规定着装,准时到岗。
2、查看交班记录,了解早班工作完成情况,昨晚客情和当日预订情况。
3、准时出席经理主持召开的例会。
4、根据例会要求,安排当日工作。
5、分配员工的工作任务。
6、检查卫生状况和设施设备运行情况。
7、根据交班内容,签署有关维修项目和物资的申领手续。
8、检查营业前所需各种用具准备情况。
9、检查调节灯光。
10、了解今晚客人预订情况。
11、根据时间,组织员工练歌。
12、主持员工班前会。
20:00—02:00
1、与引座员,领班,服务员在ktv门口,协助引领宾客。
2、亲自迎送重点客人。
3、巡视各包间服务情况,及时处理突发问题。
4、及时征求宾客意见和处理宾客投诉,必要时对主要客人和常客亲自操作。
5、提高员工推销酒水意识,进行二次推销。
6、考核评估员工的工作状态和业绩:
1)放碟速度。
2)精神状态。
3)劳动纪律。
4)设备维修。
7、填写领班考核表和营收统计、工作日志。
8、与下一班领班交接工作。
1)包间收尾、清洁工作,次日准备工作。
2)作考勤、考核评估记录。
3)填写营业日报表和工作日志。
4)填写早班交班记录。
5)本班次收尾结束后关空调,锁门,呼叫当值经理检查后关闭一切电源。
6)关闭营业区域,钥匙交至安全部。
二、领班
素质要求
1、具有高中毕业学历或同等文化程度,口齿清晰,语言表达能力强,通过饭店英语水平初级达标考试。
2、思维敏捷,有较强组织能力,善于与人沟通。
3、从事娱乐服务2年以上。
4、最佳年龄:23—40周岁。
岗位职责
1、接受ktv主管指派,全权负责本班组的工作。
2、做好员工的思想工作。
3、负责各种设备的使用和保养。
4、做好物品保管和统计。
5、负责班组员工的考勤考核工作。
6、处理宾客投诉,并向上级汇报,与宾客保持良好的关系。
7、协助主管做好培训工作。
8、完成主管临时交办的事项。
工作内容
18:45—19:45
1、提前到岗,按规定着装,查看交班日记和当日例会上的客情通报。
2、参加部门每日例会。
3、检查ktv设备、用具和宾客用品准备情况。
4、做好班组前准备和环境卫生。
5、协助主管召开班前会,传达例会内容,布置当日工作。
20:00—02:00
6、检查营业中员工的服务质量、工作状态。
1)敬语服务,微笑服务。
2)站立姿势,精神状态。
3)使用托盘和行走姿势。
4)上酒水。
5)点歌服务规范。
6)换烟缸。
7)清洁台面。
8)点单、收盘、更换杯具。
7、亲自或派专人为重点宾客提供服务。
8、不断巡视员工工作场所,防范不安全因素。
9、检查收尾工作:
1)组织员工进行包间和过道的环境清洁工作。
2)补齐杯具。
3)对员工工作评估,写工作日志。
4)关闭电源、空调。
5)锁包间的房间,钥匙交至安全部。
三、引座员
素质要求
1、具有高中毕业学历或同等文化程度,通过饭店英语初级水平达标考试。
2、待客热情,文雅大方,善于交际,记忆力强。
3、具有娱乐工作1年以上的工作经历。
4、最佳年龄:20—35周岁。
岗位职责
1、负责来宾的迎送和引座工作。
2、接受客人预订。
3、熟悉各点的营业时间、电话及营业方式和服务项目。
4、熟悉本点的环境、装饰特点、酒水品种,具有速记客人姓名的能力,并能准确称呼客人。
5、正确操作电脑,适时或预先输入广告词、通知、贺词等信息。
6、正确解答客人提出的问题,收集有关信息。
工作内容
1、班前准备工作:
1)准时到岗,按规定着装,化妆得体。
2)了解当日客情,熟记重点宾客姓名、需求及重大活动的内容。
3)做好包干区清洁卫生工作。
4)输入广告词。
5)参加班前会时通报客情预订情况。
2、根据营业时间开门,按标准姿势站立,等候客人:
1)态度和善,语言亲切,面带微笔,主动用敬语问候客人。
2)根据客人人数及有无预订情况,将客人引至包间,然后用对讲机通知前台引座员将人数和时间,包间号输入电脑,并在预订本上做详细的记录。
3)迅速通知音控员开机和后台机动人员送毛巾。
4)根据不同时间段更换广告词。
3、引宾入座:
1)提醒客人上下楼梯要小心。
2)引领时应在客人前2—3步距离,适时回头向客人示意。
3)客人就座后,离开前说:“祝各位今晚玩得愉快!”然后迅速回到引座区域。
4、提醒客人存包、存衣:
1)提醒客人,自行保管好贵重物品。
2)保管好存衣牌,当客人离开房间前,事先将衣服取出,站在门口等候客人时将衣服递给客人,并表示谢意。
3)婉言谢绝衣冠下整者进入ktv,发现可疑现象及时汇报。
4)及时为出ktv到舞厅的客人发放出门证件,反回ktv时收回,并致谢。
5、介绍和接受预订:
1)主动向客人问好,介绍环境,尽量留住客人或建议下次再来。
2)如遇客满,建议客人在舞厅稍等一会,一有房间立即通知。
3)接受预订时要问清人数、姓名(尽量留全名)、时间(讲明预订保留时间)、特殊要求,可能的话要把包间号留给客人。
6、做好安全和统计工作:
1)主动向客人介绍安全设施和措施,遇有异常,及时报告上级。
2)在上班时间内做好各项统计工作,上交主管。
7、送别客人:
1)目送客人、礼貌感谢客人,并欢迎再次光临。及时通知音控关机,取消电脑显示。
2)做好收尾工作。删除广告词,关闭电脑,锁好抽屉后下班。
四、音控员
素质要求
1、具有高中毕业文化程度或同等文化程度。
2、具备一定的电工、电脑基础知识与操作技能。
3、工作细心、动作迅速、责任心强。
4、最佳年龄:28—40周岁。
岗位职责
1、保下ktv歌厅内所有的电器设备,包括电视机、电脑、功放机、影碟机、彩显和话筒、音箱、投影仪等正常运转。
2、负责碟片保管和准确播放。
3、负责管理安全消防系统和灯光。
4、按要求播放共视画面,每星期更换一次。
5、做好音控空环境卫生工作。
工作内容
1、16:30—19:45
1)准时到岗签到,按规定着装。
2)做好设备检查和环境卫生工作。
3)做好应急停电的准备工作。
2、19:45
开班前会,接受工作任务。
3、20:00
1)放入共视画面,打开1#影碟机给片欣赏。
2)接到引座员来客通知后,迅速打开影碟机进入放片程序。根据电脑显示歌号和歌名,迅速快捷准确地给片。
随时注意观察电脑工作状态,根据需要进行调整。
4、根据调音服务。
5、收尾工作(待包间和引座电脑全部关闭后):
1)关闭点歌系统,关闭显示器。
2)按关机操作程序关闭所有电器:
关电视—影碟—电脑—服务器
3)检查有无安全隐患。
6、交班:
1)每晚营业结束后需检查登记磁片。
2)对次日所需维修内容详细做交班记录。
3)关灯、锁门。
五、服务员
素质要求
1、具有高中毕业学历或同等文化程度。通过饭店英语初级水磁达标考试。
2、受过良好的服务操作技能培训。
3、爱好音乐,文雅大方,语言表达能力强。
4、最佳年龄:18—35周岁。
岗位职责
1、严格遵守ktv歌厅的服务准则,做好对客服务和推销工作。
2、认真解答客人提出的有关娱乐、酒水及饭店设施方面的问题,并向领班汇报。
3、负责环境卫生和设备设施的维修保养。
工作内容
1、早班09:30—16:30
09:30
1)按规定着装,准时到岗签到。
2)开灯。
3)查看班记录,处理移交事项:
a、送交维修理项目;
b、领物资用品;
c、开花单领花。
2、10:00—12:00
1)进行环境卫生工作。
2)接听电话。
3、12:00—12:30
用午餐
4、12:30—16:30
1)继续做日常卫生工作。
a、花瓶换水。
b、擦拭玻璃。
2)协助维修人员工作,维护安全。
3)如有会议,提供茶水服务。
a、及时与酒吧联系,确保饮品的及时供应。
b、站在包间门口,随时提供服务。
5、填写交班记录,并且与引座员交接:
1)早班工作完成或尚未完成情况。
2)领用物品清单。
3)维修项目。
4)其他事项。
6、晚班18:45—19:45
1)按规定着装,到岗签到。接受领班分工,做好包间内清洁卫生工作、营业前准备。
19:45
a、参加班前会,明确任务。
b、检查各自包间的用具、备料和调整功放。
c、按分配的包间号,站在规定处等候客人光临。
2)站立等候。
站在指定的包间门口或大门处,目光注视前方,精神饱满,随时准备为宾客提供服务。
3)问候:
a、面带微笑,礼貌扫热情地问候客人:“晚上好,欢迎光临!”
b、若知道客人姓名,尽量称呼姓名。
c、当客人从你身边走过时,同样要礼貌问候客人。
d、客人进入包间前,应主动开门,协助引座员请客人入座。
4)呈酒单和递话筒:
a、半蹲姿势在客人面前;
b、将酒单打开第一页,双手呈递交国书,询问客人所需的饮料。遵照先主宾后其他宾客、先女士后男士的原则:“您好,这是酒单,请点单。”
c、双手呈递话筒,将开关打开放在桌上:“您好,请用麦克风。”
5)介绍、推荐酒水和输歌:
a、在客人看酒单的同时,询问其他客人需要唱什么歌,并帮其输入电脑。
b、随时留意客人看酒单的时间和表情,若客人拿不定主意,应主动帮助客人介绍和推荐:“您好,请问现在可以点单了吗”“我们有×××,您看可以吗”
c、递上酒单后适时地说:“今天由我为大家服务,我叫×××,祝大家玩得愉快。”
6)点单:
a、迅速在订单上记下日期、本要姓名、包间号、人数、若是加单写上“+”符号。
b、点单时,应注视客人,聆听清楚,并复述订单上所点内容,经确认后,礼貌地对客人说:“谢谢,请您稍等。”然后根据客人的订单,将杯垫依次放好,店徽朝上,正对客人。
7)递交订单和上饮料:
a、订单必须得到收款员的确认,将第一联交收款员,第二联交调酒员,第三联放吧,交机动人员或自己留存。
b、用托盘将客人所点的饮品放在杯垫上,并音量适中地说:“这是您的×××,请慢用!”
8)添加酒水和点歌服务:
a、不断为客人添加酒水。
b、当客人将歌名报出,必须复述歌名:“好的×××,请稍等!”迅速输入,告之:“您点的歌已输入,请稍等!”
c、根据需要,可将歌本呈送客人查询歌名,也可请客人从电脑里查找。
d、客人准备演唱时,应将话筒递给客人。
e、客人每唱完一首歌,应给予掌声鼓励。
9)整理桌面,进行二次推销:
a、果盘分好后,剩余的放在酒车上,并不时地添加,分完后,主动询问,进行二次推销:“请问您还需要一份吗”
b、及时撤出空瓶、空听并询问:“请问您还需要再来一杯吗”
c、及时整理桌面,保持桌面整洁。
10)结账:
a、当客人提出结账时,应询问客人有无优惠卡。
b、迅速到收款台取账单并核对一遍,然后将账单放置账夹内。
c、双手呈递给结账客人:“这是您的账单,先生/女士!”
d、根据不同结帐方式,分别正确处理。
e、结帐后热情致谢。
11)送别客人:
a、当客人将要离开时,应迅速将门打开,调亮灯光,并适时提醒客人检查有无遗留物品。
b、引领客人走向出口处,站在门口与引座员一起送别客人:“谢谢,欢迎下次再来!”
12)02:00收尾:
a、收台时再次检查有无遗留物品,如有,必须交当经理处理。
b、使用托盘,将物品依次分类摆放好,送至吧台洗杯处。
c、擦净桌面,恢复摆台。
d、沙发,地面吸尘。
e、补充工作柜备品。
f、关闭电器,空调器,锁门。
第14篇 餐饮厨房各岗位职责
餐饮厨房各岗位职责
行政总厨
[岗位职责]
一、在餐饮部经总监的领导下，全面负责食品的制作，控制厨房出品。
二、制定厨房管理制度、服务标准、操作规程，制定各岗位职责，了解各岗位人员的技术水平和专长，合理安排工作岗位，确保厨房工作的正常运作。
三、制定各餐厅菜单和厨房菜谱，确定出品价格，控制成本费用，保持良好的毛利率。
四、亲自收集客人对食品质量的意见，了解餐厅经理、餐厅主管对市场行情的看法，不断研制、创制新菜式，推出时令菜式，推广特别介绍，组织特色食品节。
五、熟悉原材料种类、产地、特点、价格，熟悉时令品种，掌握货源供应质量、价格，对重要宴会的货物采购，要亲自与采购部联系．并亲自验收。
六、巡视各厨房工作情况，组织大型宴会、酒会的食品制作，合理调派人力和技术力量，统筹各个工作环节。
七、每日检查各个厨房的卫生，检查各个厨房的食品质量，把好食品卫生安全质量关。
八、检查各厨房设备运转情况和厕具、用县的使用情况，制定年度采购计划。
九、检查各厨房原料使用和库存情况，防止物资积压超过保质期，防止变质和短缺．制订原料采购计划，控制原料的进货质量。
十、加强与楼面及有关部门之间的联系，搞好合作，处理重要投诉。
十一、主持厨房日常工作会议每周召开一次业务检讨会议，确保日常运作，不断提高出品质量、提高营业和利润水平。
十二、有针对性地组织厨师外出学习．重视新知识新技术的运用和推广。
十三、制定烹饪技术的培训计划，亲自负责培训工作，提高厨师的技艺．保持酒店的餐饮特色。
十四、亲自负责对主要业务骨干的招聘，想办法引进有一定客户支持的有专长的技术人才，关心员工的工作和生活，及时提供必要的工作指导和帮助．切实调动他们的积极性。
十五、抓好设备设施的维修保养．确保各种设施处于完好状态，防止发生事故。
十六、严格执行消防操作规程，定期组织检查消防防火器具，做好防火安全工作。
十七、精通烹饪知识，通晓食品生产加工过程，按工序工艺要求，妥善安排各个环节的工作，善于发现出品方面的问题，能正视问题，解决问题，善于开发新产品，组织和开展各种食品的促销活动。
十八、熟知全国各地区各民族的饮食习惯、偏好和进餐方式．熟知货源存放保管、加工和知识和技术，有个人的名牌菜式，能组织指挥各类宴会的菜肴制作，操办各种规模的大型或特大型宴会的食品出品。
十九、完成餐饮部总监布置的其他工作。
厨师长
[岗位职责]
一、在行政总厨的领导下，传达并执行其指示，向其汇报工作。
二、协助制定中厨房管理制度、服务标准、操作规程、各岗位职责，布置每日任务，合理安排工作岗位，确保厨房工作的正常运作。
三、熟悉原材料种类、产地、特点、价格，熟悉时令品种，对原材料质量严格把关。
四、拟定符合餐厅特色的宴会菜单和散点菜单，负责成本核算和毛利率控制工作。
五、检查餐前准备工作，掌握原材料的消耗情况，确定紧急补单追加采购计划的申请。
六、负责控制莱肴的分量和质量，检查操作规范，督促员工遵守操作程序。
七、亲自收集客人对餐饮质量的意见，了解餐厅经理、餐厅主管对市场行情的看法．不断研制、创制新莱式。
八、组织大型宴会、酒会的食品制作，合理调派人力和技术力量，巡视各岗位工作情况．统筹各个工作环节。
九、检查厨房每日的卫生，检查厨房的出品质量，把好食品卫生安全质量关。
十、检查厨房设备运转情况和厨具、用具的使用情况，协助制定年度采购计划。
十一、检查各厨房原料使用和库存情况，防止物资积压超过保质期，防止变质和短缺。
十二、加强与楼面及有关部门之间的联系，搞好合作，处理重要投诉。
十三、主持厨房日常工作会议，确保日常运作，不断提高出品质量、提高营业和利润水平。
十四、负责对下级厨师的招聘和考核，想办法引进有一定客户支持的有专长的技术人才。
十五、检查督促下属员工的岗位培训与业务进修，亲自负责培训工作，提高厨师的技艺，保持酒店的餐饮特色。
十六、关心员工的工作和生活，及时提供必要的工作指导和帮助，切实调动他们积极性。
十七、抓好设备设施工具用具的维护保养工作，防止发生事故。
十八、严格消防操作规程，定期组织检查消防器具．做好防火安全工作。
十九、精通烹饪知识，通晓食品生产加工过程，按工序工艺要求．妥善安排各个环节的工作，关于发现出品方面的问题，能正视问题，解决问题，善于开发新产品，组织和开展各种食品的促销活动。
二十、熟悉全国各地区各民族的饮食习惯、偏好和进餐方式，熟知货源存放保管、加工知识和技术，精通一种系列的烹饪技术，有个人的名牌菜式，能组织指挥各类鸡尾酒会、冷餐宴会、热餐宴会的菜肴制作，操办各种规模的、大型的食品出品。
二十一、完成行政总厨、餐饮部经理布置的其他工作。
第15篇 餐厅酒店各岗位职责工作内容
导读
最近很多朋友咨询关于餐饮企业的一些制度规则,今天我们一起来看看大餐饮酒店企业他们的规则制度与岗位职责。
希望能够对大家有所启发。
一、店长岗位职责及工作内容
岗位职责:
1、对总经理负责,全面负责餐饮部的经营管理和日常运转工作,确保各营业目标的圆满实现。
2、根据总经理室的工作方针制定部门内的具体实施计划。
3、掌握市场行情,挖掘新品,确定饮食推销策略。
4、组织实施员工培训。
5、定期检查卫生法的执行情况。
6、深入餐厅征求宾客对菜肴和服务质量的意见,处理客人投诉。
工作内容:
1、参加饭店有关会议:
(1)总经理室主持的每日晨会;
(2)主持每日部门例会;
(3)主持每周督导以上级部门工作会议;
(4)主持每月部门工作总结会议;
(5)定期参加餐厅、厨房的工作、培训会议;
(6)参加、安排临时相关会议。
2、每日工作检查:
(1) 查看财务、客情报表,各个点的日报表、部门当、值班交接记录。
(2) 餐前、餐后巡查各餐厅、厨房、备餐间卫生、备餐、收尾情况,发现问题及时处理。
(3) 开餐时,深入现场检查厨房出品质量、餐厅工作程序和服务规范,发现问题现场指导。
(4) 检查重要活动和大型宴会的准备情况。
(5) 征求宾客意见,处理宾客投诉。
(6) 抽查食品、饮料进货的规格、质量、价格和成本是否相符。
(7) 及时了解餐厅物资的消耗情况,控制成本,降低消耗。
(8) 定期检查食品卫生法规的执行情况。
(9) 做好与饭店各相关部门之间的沟通协调工作。
二、餐厅经理的岗位职责及工作内容
岗位职责:
1、对餐饮总监负责,全面负责餐厅工作。按照餐饮部工作计划,制定餐厅的
每月工作计划,督促落实情况,在平时的巡视检查中不断完善,完成餐厅
的各项指标和日常运转工作。
2、坚持餐厅的服务质量和卫生标准,不断完善工作程序,带领全体员工最大
限度地满足宾客的合理需求,确保服务质量。
3、负责制定每月餐厅员工的培训计划,督促落实,并定期参加培训。在平时
的工作中不断充实内容。
4、及时收集员工的各种合理化意见和建议,以饭店的规章制度为准则规范员工的行为,并注意及时的鼓励和表扬下属,定期召开餐厅各班组督导、员工会议,与员工交流思想,最大限度的调动员工积极性,合理调配劳动力。
5、掌握日常管理工作,根据具体接待工作,组织人员,作好协调各班组工作。
6、保证餐厅区域设施设备完好,并定期维护保养,严格管理餐厅物资、用具等,做到帐物相符,保持完好,杜绝浪费。
7、坚决执行上级指令,严格遵守饭店制度、规定,以身作则。
8、处理宾客投诉,与客户建立良好的关系。
工作内容:
1、参加有关会议
(1)餐饮总监主持的每日例会;
(2)每周督导以上级部门工作会议;
(3)每周餐饮部协调会;
(4)每月部门工作总结会;
(5)主持每月一次餐厅员工会议;
(6)主持每周餐厅各班组督导以上级会议;
(7)按培训计划参加部门员工培训工作;
(8)参加部门相关会议。
2、每日工作检查:
(1)查看各类报表:客情报表、营业报表、餐厅当、值班交班记录、宾客意见单、员工考核考勤表、客史档案表、设施设备检查、报修汇总表。
(2)巡视检查:每餐前、中、后巡视检查前后台的工作情况,发现问题及时处理;抽查员工的仪容仪表,劳动纪律和餐厅的卫生情况,深入现场督导餐厅工作程序和规范的落实情况,协调与厨房的配合;征求宾客用餐意见,满足客人的合理要求,处理宾客投诉;控制餐厅物资的消耗,降低成本,做好各项节能工作,督促做好每月盘点;主持vip接待,根据需求落实具体工作;根据客情督促各班组及时调配人员,做好沟通协调工作。
三、大堂的岗位职责及工作内容
岗位职责:
1、对餐厅经理负责,根据餐厅经理的月工作计划实施工作,并在平时的工作中协助餐厅经理不断完善。
2、督导本班组员工的服务质量,优质高效地完成对客服务。
3、及时解决宾客提出的问题并适当处理宾客投诉,与客人建立良好的关系
4、负责对本班组员工业务培训,定期与员工交流思想,最大限度地调动本班
组员工的积极性。
5、严格管理本班次中的餐厅设施设备、物资、用具等,做到财物相符,保持
完好,做好交接记录。
工作内容:
1、负责本班组的日常工作,检查本班组员工的仪表仪容及出勤情况,主持每日两次的班组班前会,根据客情进行分工,并总结上餐工作中的得与失。
2、对日常卫生、计划卫生、服务质量实行第一时间的督促检查,保证餐厅区域设施设备完好,并定期维修保养。
3、根据餐厅培训计划对员工进行培训,并在平时巡视工作中不断充实培训内容。
4、掌握员工的思想动态,及时与餐厅经理沟通,做好承上启下的工作。
5、严格管理餐厅物资,杜绝浪费。
6、了解当日厨房供应情况,与厨房协调合作。
7、带领员工做好餐前准备工作和餐后收尾工作(营业时间内督导员工按照服务程序和标准为宾客提供细致入微的服务,营业结束后检查个点的收尾工作并做好交接工作,字迹清楚、端正、无遗漏)。
8、及时解决宾客提出的问题,尽可能满足宾客合理的需求。
9、定期对本班组员工考核,并向餐厅经理汇报考核情况。
10、配合餐厅经理做好vip接待工作。
11、完成餐厅经理临时交办的工作。
四、迎宾员和接待员的岗位职责及工作内容:
岗位职责:
1、负责对用餐客人的预定、领位和迎送工作。
2、接听电话(应在电话铃响三声内接听电话主动问好),接受预订(要问清客人的姓名、单位、联系电话订餐人数、时间及要求等,重复宾客所预定的内容和标准,待对方先挂机后方可挂电话),解答宾客提出的有关饮食、设施方面的意见,并及时向上级反映。
3、整理客史档案,与客户建立业务往来。
工作内容:
1、按时到岗,仪容仪表符合要求,接受主管分派的工作。
2、按照餐厅的卫生标准做好本岗位的卫生工作。
3、了解客情(团队用餐、vip客人、预订客情、临时客情),并接受零点客人的预订,保存宾客的订餐单,及时输入电脑,必要时绘制宾客就餐图。
4、把输单员送来的估清菜品输入到电脑中。
5、服从督导临时的工作分配,参加餐前会及餐前、后准备工作。
6、按餐厅营业时间迎候客人。
7、宾客来时,问清就餐人数及有无事先预订后,将客人引入餐厅,引客拉椅入座,并征询客人对餐台意见,协助客人挂衣放包,然后将此客人姓名或房号登记在“宾客用餐登记表”上。
8、在营业高峰时,若餐厅客满时,应礼貌地招呼客人稍等,在有空位时,按编号顺序请等候的客人进餐厅用餐,若遇不愿意等候的客人,可介绍到其他餐厅用餐。
9、宾客离开餐厅时,热情礼貌地感谢欢迎再次光临。
10、熟记vip客人的姓名和常客的姓名,编写宾客就餐资料,做好客史工作。
五、服务员岗位职责及工作内容:
岗位职责:
1、按照规定布置餐厅和开餐前的准备工作。
2、按照服务规格、操作程序为宾客提供高质量、高效率的工作。
3、做好餐后的收尾工作。
工作内容:
1、按时到岗,参加餐前会,仪容仪表符合要求,接受领导分派工作。
2、按照餐厅卫生标准进行本岗位的卫生工作。
3、按照规定布置餐厅和开餐前的准备工作。
4、按指定位置站立迎宾。
5、为客人提供周到的优质和超值服务。
6、为客人订单点菜、酒水饮料。
7、根据订单逐项上酒水饮料,上茶。
8、按要求巡台,随时为客人提供服务。
9、遇客人有疑难,主动为其解决。
10、征求客人意见,准确为客人结帐。
11、拉椅送客,检查有无遗留物品。
12、做好餐后收尾工作。
六、酒水员岗位职责及工作内容:
岗位职责:
1、做好开餐前的酒水供应的准备工作,保证各营业点酒水品种、数量的充足。
2、遇突发事件,及时汇报当班督导。
3、参加日常培训,提高业务水平。
4、做好每日报表,做到帐目清楚;保证酒水先进先出,注意保质期。
工作内容:
1、按时到岗,仪表仪容符合要求,接受领导分派工作。
2、按照餐厅卫生标准进行本岗位的卫生工作。
3、按照规定布置餐厅和开餐前的准备工作。
4、参加餐前会。
5、摆放酒水及酒水展台。
6、根据订单向前台发放饮料。
7、核对酒水帐目,清点用品、用具,做到财务清楚。
8、餐后打扫卫生,做好交接班工作。
七、传菜员岗位职责及工作内容:
岗位职责:
1、按照规定参加餐厅餐前的准备工作。
2、按照服务规格、操作程序为宾客提供高质量、高效率的工作。
3、做好餐后的收尾工作。
工作内容:
1、按时到岗,仪表仪容符合要求,接受领导分派的工作。
2、按照餐厅卫生标准进行本岗位的卫生工作。
3、按照规定做好开餐前的准备工作。
4、参加餐前会。
5、协助值台人员做好服务工作。
6、把值台服务员点好的菜单、退菜单准确的送到划单员处。
7、协助准确地把厨房加工好的菜送到各个餐厅的餐桌边,交于人员。
8、检查厨房中出菜时的餐具边缘是否完好,在送至餐厅。
9、协助餐厅值台员撤下脏餐具,送至洗碗间。
10、到洗碗间收回餐厅的餐具,并检查是否完好,如有缺损,上报督导。
11、按规定做好餐后收尾工作。
八、餐厅洗涤工岗位职责及工作内容:
岗位职责:
1、负责完成餐厅领导所指派的工作。进行餐厅餐具、用具的清洗工作,控制清洁剂的用量。
2、严格按照操作规程进行工作,遵守食品卫生法,确保餐具达到卫生标准,协助各点将餐具、用具清洗后放回原餐具柜,保证各部的使用。
3、负责指定区域的公共卫生。
4、严格按照指定标准配用洗涤剂,严禁浪费。
5、负责把清洁区域的垃圾及时送至垃圾场且随时保持垃圾桶的清洁。
6、保持良好的个人卫生。
工作内容:
1、负责各餐厅、厨房之食具器皿清洗,准备好打理后台工具。
2、做好每日个人卫生包干区。
3、做好每日计划卫生工作。
4、参加本点的各种会议及培训。
5、做好餐中的洗涤工作。
6、做好灭蟑、灭鼠、灭蝇工作。
厨房各个岗位职责(一)
菜品味道之好坏,将直接影响到餐厅的经营,所以厨房的职责是重中之重。成功的餐厅,厨房工作必须安排妥善,每一个岗位必须责任到位,不可疏忽。
一、行政总厨
1、在餐饮部经总监的领导下,全面负责食品的制作,控制厨房出品。
2、制定厨房管理制度、服务标准、操作规程,制定各岗位职责,了解各岗位人员的技术水平和专长,合理安排工作岗位,确保厨房工作的正常运作。
3、制定各餐厅菜单和厨房菜谱,确定出品价格,控制成本费用,保持良好的毛利率。
4、亲自收集客人对食品质量的意见,了解餐厅经理、餐厅主管对市场行情的看法,不断研制、创制新菜式,推出时令菜式,推广特别介绍,组织特色食品节。
5、熟悉原材料种类、产地、特点、价格,熟悉时令品种,掌握货源供应质量、价格,对重要宴会的货物采购,要亲自与采购部联系.并亲自验收。
6、巡视各厨房工作情况,组织大型宴会、酒会的食品制作,合理调派人力和技术力量,统筹各个工作环节。
7、生安全质量关。
8、检查各厨房设备运转情况和厕具、用县的使用情况,制定年度采购计划。
9、检查各厨房原料使用和库存情况,防止物资积压超过保质期,防止变质和短缺.制订原料采购计划,控制原料的进货质量。
10、加强与楼面及有关部门之间的联系,搞好合作,处理重要投诉。
11、主持厨房日常工作会议每周召开一次业务检讨会议,确保日常运作,不断提高出品质量、提高营业和利润水平。
12、有针对性地组织厨师外出学习.重视新知识新技术的运用和推广。
13、制定烹饪技术的培训计划,亲自负责培训工作,提高厨师的技艺.保持酒店的餐饮特色。
14、亲自负责对主要业务骨干的招聘,想办法引进有一定客户支持的有专长的技术人才,关心员工的工作和生活,及时提供必要的工作指导和帮助.切实调动他们的积极性。
15、抓好设备设施的维修保养.确保各种设施处于完好状态,防止发生事故。
16、严格执行消防操作规程,定期组织检查消防防火器具,做好防火安全工作。
17、精通烹饪知识,通晓食品生产加工过程,按工序工艺要求,妥善安排各个环节的工作,善于发现出品方面的问题,能正视问题,解决问题,善于开发新产品,组织和开展各种食品的促销活动。
18、熟知全国各地区各民族的饮食习惯、偏好和进餐方式.熟知货源存放保管、加工和知识和技术,有个人的名牌菜式,能组织指挥各类宴会的菜肴制作,操办各种规模的大型或特大型宴会的食品出品。
19、完成餐饮部总监布置的其他工作。
二、厨房长
1、在行政总厨的领导下,传达并执行其指示,向其汇报工作。
2、协助制定中厨房管理制度、服务标准、操作规程、各岗位职责,布置每日任务,合理安排工作岗位,确保厨房工作的正常运作。
3、熟悉原材料种类、产地、特点、价格,熟悉时令品种,对原材料质量严格把关。
4、拟定符合餐厅特色的宴会菜单和散点菜单,负责成本核算和毛利率控制工作。
5、检查餐前准备工作,掌握原材料的消耗情况,确定紧急补单追加采购计划的申请。
6、负责控制莱肴的分量和质量,检查操作规范,督促员工遵守操作程序。
7、亲自收集客人对餐饮质量的意见,了解餐厅经理、餐厅主管对市场行情的看法.不断研制、创制新莱式。
8、组织大型宴会、酒会的食品制作,合理调派人力和技术力量,巡视各岗位工作情况.统筹各个工作环节。
9、检查厨房每日的卫生,检查厨房的出品质量,把好食品卫生安全质量关。
10、检查厨房设备运转情况和厨具、用具的使用情况,协助制定年度采购计划。
11、检查各厨房原料使用和库存情况,防止物资积压超过保质期,防止变质和短缺。
12、加强与楼面及有关部门之间的联系,搞好合作,处理重要投诉。
13、主持厨房日常工作会议,确保日常运作,不断提高出品质量、提高营业和利润水平。
14、负责对下级厨师的招聘和考核,想办法引进有一定客户支持的有专长的技术人才。
15、检查督促下属员工的岗位培训与业务进修,亲自负责培训工作,提高厨师的技艺,保持酒店的餐饮特色。
16、关心员工的工作和生活,及时提供必要的工作指导和帮助,切实调动他们积极性。
17、抓好设备设施工具用具的维护保养工作,防止发生事故。
18、严格消防操作规程,定期组织检查消防器具.做好防火安全工作。
19、精通烹饪知识,通晓食品生产加工过程,按工序工艺要求.妥善安排各个环节的工作,关于发现出品方面的问题,能正视问题,解决问题,善于开发新产品,组织和开展各种食品的促销活动。
20、熟悉全国各地区各民族的饮食习惯、偏好和进餐方式,熟知货源存放保管、加工知识和技术,精通一种系列的烹饪技术,有个人的名牌菜式,能组织指挥各类鸡尾酒会、冷餐宴会、热餐宴会的菜肴制作,操办各种规模的、大型的食品出品。
21、完成行政总厨、餐饮部经理布置的其他工作。
三、冷菜主管
1、通晓冷菜加工过程,能按工艺工序要求,妥善安排工作细节,能推出新菜式。
2、负责冷菜厨师的工作安排和工作细节指导,组织领用源材料,做好所有冷冻食品的准备工作,督导员工。
3、掌握冷菜生产质量要求和标准,有效的控制成本。
4、熟悉原材料的产的,种类,特点,计划冷冻食品的成本,检查库存情况,确保用料充足,不浪费。
5、接受订单,分派员工有条不紊的加工出品。保质保量。
6、负责收集客人对冷菜的建议,不断改正提高自身素质。
7、善于言谈,积极与各部沟通,保证设施设备的正常运转。妥善处理突发事件。
8、检查员工的仪容仪表,个人卫生,环境卫生,食品卫生。
9、关心员工生活,知人善用,有效的督导,及时提供必要的工作指导。切实地调动员工的工作积极性。
10、督导下属员工及时关闭水,电,气保证厨房安全。
11、准确传达上级的工作指令,完成厨师长布置的其他工作。
四、面点主管
1、通晓面点的加工过程,能按工艺工序要求,妥善安排工作细节,能推出新面点。
2、负责冷菜厨师的工作安排和工作细节指导,组织领用原材料,做好所有冷冻食品的准备工作,督导员工。
3、掌握面点的生产质量要求和标准,有效的控制成本。
4、熟悉原材料的产的,种类,特点,计划面点食品的成本,检查库存情况,确保用料充足,不浪费。
5、接受订单,分派员工有条不紊的加工出品。保质保量。
6、负责收集客人对面点的建议,不断改正提高自身素质。
7、善于言谈,积极与各部沟通,保证出品的卖相,确保出品的对路‘保证设施设备的正常运转。妥善处理突发事件。
8、检查员工的仪容仪表,个人卫生,环境卫生,食品卫生。
9、关心员工生活,知人善用,有效的督导,及时提供必要的工作指导。切实地调动员工的工作积极性。
10、监督下属员工及时关闭水,电,气,确保厨房安全。
11、准确传达上级的工作指令,完成厨师长布置的其他工作
五、火头主管
1、在厨师长的领导下负责烹饪各式菜肴,保证出品质量。
2、协助制定火头岗位职责,服务标准,
操作程序掌握各岗位的员工业务水平及专长,
合理安排工作岗位,确定火头的正常工作。
3、协助制定餐厅菜单,出品价格,合理使用原材料,减少浪费,
严格控制成本,费用,保持良好的毛利。
4、收集客人对菜品的建议,不断改进菜品口味,菜品质量,
联系厨师长调整到合理的菜品价格。
5、熟练掌握各种烹饪技术,帮助下属员工提高业务水平,
组织大型,重要的食品出品。
6、检查厨房的卫生情况,保证食品卫生,员工个人卫生,
环境卫生。把好卫生质量关。
7、检查出反复设施设备的运转情况,
厨房用具的使用情况,协助制定年度采购计划。
8、检查厨房的原料的使用情况,防止物资积压超过保质期,
防止变质或短缺,制定每月工作计划,原料采购计划,控制原料的进货质量。
9、负责对员工的培训,懂得{食品卫生法},
协助招聘业务骨干全面提高厨房的出品质量。
10、督导员工严格按照规程操作,定期对设施设备检查,
保养。检查天然气开关,炉头,消防设备,做好防火工作。
11、完成厨师长,行政总厨布置的其他工作。
六、砧板主管
1、在厨师长的领导下负责切配各式菜肴及刻花保证菜品基础原料的标准供应,
保证出品质量。
2、务水品及专长,合理安排工作岗位,确定砧板的正常工作。
3、协助制定餐厅菜单,出品价格,合理使用原材料,
减少浪费,严格控制成本,费用,保持良好的毛利。
站于原材料的询价,监督食品标准。
4、收集客人对菜品的建议,不断改进菜品口味,菜品质量,
联系厨师长调整到合理的菜品价格。
5、熟练掌握各种切配烹饪技术,帮助下属员工提高业务水平,
组织大型,重要的食品出品。
6、检查厨房的卫生情况,保证食品卫生,员工个人卫生,
环境卫生。检查下属员工是否按照操作规范工作,把好卫生质量关。
7、检查设施设备的运转情况,厨房用具的使用情况,协助制定年度采购计划。
8、检查厨房的原料的使用情况,确保在离开时所有的食品存放好,
防止物资积压超过保质期,防止变质或短缺,
制定每月工作计划,原料采购计划,控制原料的进货质量。
9、掌握砧板切配的三种刀法:企切法,平切法,斜切法,
具备九种刀功;斩,起,片,切,剁,剔,撬,改,雕。精制四种形状:定,丝,球,片的加工需要,掌握切配料头及水果蔬菜的装饰艺术和技能。负责对员工的培训功,懂得食品卫生法,协助招聘业务骨干全面提高厨房的出品质量。
10、督导员工严格按照规程操作,定期对设施设备检查,
保养。检查天然气开关,炉头,消防设备,做好防火工作。
11、完成厨师长,行政总厨布置的其他工作。
七、上什主管
1、在厨师长的领导下负责泡发干货鲍鱼,鱼翅等高等食品,保证出品质量。
2、协助制定上什岗位职责,服务标准,
操作程序掌握各岗位的员工业务水平及专长,合理安排工作岗位,
确定上什的正常工作。
3、协助制定餐厅菜单,出品价格,合理使用原材料,
减少浪费,严格控制成本,费用,保持良好的毛利。
4、收集客人对菜品的建议,不断改进菜品口味,
菜品质量,联系厨师长调整到合理的菜品价格。
5、熟练掌握各种烹饪技术,熟悉蒸,煲,炖,煨等
食品的制作工艺帮助下属员工提高业务水平,组织大型,重要的食品出品。
6、检查厨房的卫生情况,保证食品卫生,员工个人卫生,环境卫生。把好卫生质量关。
7、检查设施设备的运转情况,厨房用具的使用情况,协助制定年度采购计划。
8、检查厨房的原料的使用情况,防止物资积压超过保质期,
防止变质或短缺,制定每月工作计划,原料采购计划,控制原料的进货质量。
9、负责对员工的培训工作,懂得食品卫生法,
协助招聘业务骨干全面提高厨房的出品质量。
10、督导员工严格按照规程操作,定期对设施设备检查,
保养。检查天然气开关,炉头,消防设备,做好防火工作。
11、完成厨师长,行政总厨布置的其他工作。
八、凉菜中工
1、服从凉菜主管的工作安排和指导,领用原材料,做好准备工作。
2、掌握凉菜生产质量和要求和标准,掌握原材料的选用,
保管知识,负责检查保证使用中的原材料没有变质,离开时检查食品的存放。
3、以身作则,努力掌握自身岗位的各种烹饪技能,
协助提高凉菜小工的工作技能,把培训贯穿在平时的工作当中。
4、注重个人的卫生,上班前检查好自身及下属员工的仪容仪表
和凉菜间明档环境的卫生状况。
5、经常检查所属区域的设施设备是否正常运转,
监督下属员工定期检查清理冰柜,保证食品的保存。
6、确保凉菜间的用具,环境,食品的消毒工作,把好食品出品的卫生安全。
7、完成凉菜主管下达的其他工作。
九、面点中工
1、服从面点主管的工作安排和指导,领用原材料,做好准备工作。
2、掌握面点生产质量和要求和标准,掌握原材料的选用,
保管知识,负责检查保证使用中的原材料没有变质,离开时检查食品的存放。
3、以身作则,努力掌握自身岗位的各种烹饪技能,
协助提高凉菜小工的工作技能,把培训贯穿在平时的工作当中。
协助面点主管不断的改进制作工艺,有机合理的与当地风味特色相结合。
4、注重个人的卫生,上班前检查好自身及下属员工的仪容仪表
和凉菜间及明档环境的卫生状况。亲自对购买回的原料进行检查验收。
5、经常检查所属区域的设施设备是否正常运转,
监督下属员工定期检查清理冰柜,保证食品的保存。
6、确保面点间的用具,环境,食品的消毒工作,把好食品出品的卫生安全。
7、完成面点主管下达的其他工作。
十、火头中工
1、按照菜单和成本卡烹饪菜肴,严格操作程序,把好质量关。
2、了解当日宾客流量,要去,特点,备好当天使用的调料和佐料,
检查库存,在保证用量的同时注意原料的控制,储存。
3、亲自验收采购回的原料,把好收货质量关,负责中厨房的原料的打单,申购。
4、负责中方的卫生工作保证厨房的清洁及地面的面清洁,干燥。
5、服从火头中工的领导,安排。协助做好出品工作。
6、积极与传菜间领班沟通,按照先进先出,特事特办的原则,合理的安排菜品的出品。保质保量。
7、注意个人卫生,仪容仪表,上班前检查自己及下属的卫生状况。
8、完成火头主管布置的其他工作。
十一、砧板中工
1、在砧板主管的领导下负责切配各式菜肴及刻花保证菜品基础原料的标准供应,保证出品质量。
2、协助制定砧板主管合理安排工作岗位,确定砧板的正常工作。
3、收集客人对菜品的建议,不断改进菜品口味,菜品质量。
4、熟练掌握各种切配烹饪技术,帮助下属员工提高业务水平,组织大型,重要的食品出品。
5、落实厨房的卫生情况,保证食品卫生,员工个人卫生,环境卫生。检查下属员工是否按照操作规范工作,把好卫生质量关。
6、检查设施设备的运转情况,厨房用具的使用情况,并负责设施设备安全。
7、检查厨房的原料的使用情况,确保在离开时所有的食品存放好,防止物资积压超过保质期,防止变质或短缺,制定每月工作计划。
8、掌握砧板切配的三种刀法:企切法,平切法,斜切法,具备九种刀功;斩、起、片、切、剁、剔、撬、改、雕。精制四种形状:定,丝,球,片的加工需要,掌握切配料头及水果蔬菜的装饰艺术和技能。负责对员工的培训功,懂得食品卫生法。
9、督导下属严格按照规程操作,定期对设施设备检查,保养。检查天然气开关、炉头、消防设备、做好防火工作。
10、完成砧板主管布置的其他工作。
十二、上什中工
1、在上什主管的领导下负责泡发干货鲍鱼,鱼翅等高等食品,保证出品质量。
2、执行并落实上什岗位职责,服务标准,确定上什的正常工作。
3、严格按照操作程序工作,控制成本,费用,保持良好的毛利。
4、协助主管不断改进菜品口味,确保菜品质量。
5、熟练掌握各种烹饪技术,熟悉蒸,煲,炖,煨等食品的制作工艺帮助下属员工提高业务水平,落实大型,重要的食品出品。
6、负责厨房的卫生情况,保证食品卫生,员工个人卫生,环境卫生。把好卫生质量关。
7、检查设施设备的运转情况,厨房用具的使用情况。
8、协助检查厨房的原料的使用情况,防止物资积压超过保质期,防止变质或短缺。
9、负责对员工的培训工作,懂得食品卫生法。
10、督导员工严格按照规程操作,定期对设施设备检查,保养。检查天然气开关,炉头,消防设备,做好防火工作。
11、完成上什主管布置的其他工作。
十三、凉菜小工
1、服从上级厨师的工作安排,制作宴会、团队、零点所有的凉菜品种。虚心学习,努力改进自身的工作质量和业务水平。
2、注意个人仪容仪表,个人卫生,食品卫生,用具卫生,凉菜间的环境卫生。
3、安全使用,保养本岗位的各种设施设备。保证设施设备的安全。
4、对照菜单和客情,检查凉菜原料的售量和质量。保证食品出品的质量、份量。
5、经常检查工作规的温度,防止存放的食品霉变。
6、协助控制成本,严格按照操作规范进行工作,不能偷吃偷拿,并监督其他人员。
十四、面点小工
1、服从上级厨师的工作安排,制作宴会,团队,零点所有的面点品种。虚心学习,努力改进自身的业务水平。
2、注意个人仪容仪表,个人卫生,食品卫生,用具卫生,凉菜间的环境卫生。
3、安全使用,保养本岗位的各种设施设备。保证设施设备的安全。
4、对照菜单和客情,检查凉菜原料的售量和质量。保证食品出品的质量,份量。
5、经常检查工作规的温度,防止存放的食品霉变。
6、协助控制成本,严格按照操作规范进行工作,不偷吃偷拿,并监督其他人员。
十五、砧板小工
1、负责食品原料的清洗,宰杀和加工,保证对客人的正常供应。
2、服从上级厨师的工作安排,当好砧板厨师的助手,虚心学习,努力提高自身的业务水平。
3、严格按照操作规范进行加工。注意原料的综合利用,保证出净率,避免浪费。
4、按照规格和程序涨发厨房所需的各类干货,如鲍鱼,鱼翅等。
5、负责料头原料加工,如去蒜皮,葱皮根等。
6、注意自身仪容仪表,个人卫生和工作坏境卫生。
7、负责安全使用保养自己区域的设施设备,使其正常运转。
十六、洗碗工
1、服从管事房领班工作安排,负责指定区域的洗涤清洁工作。
2、按时上班,按规定着装.搞好个人卫生,确保符合酒店员工个人卫生标准。
3、领取必要的清洁用品,做好洗涤前的各项准备工作。
4、熟悉操作规范、工作标准和服务要求,熟悉各种消毒剂的使用,掌握各种用具、餐具、酒具的清洁卫生操作。
5、按操作规程进行餐具洗涤,做到一刮、二洗、三冲、四消毒、五检查、六摆放。
6、清洗时保持平稳、倒渣、分类、轻拿、轻洗、轻放、轻推,保证不损坏餐具器皿。
7、保持清洁消毒间的清洁卫生,做到地面干爽无积水、餐具堆放齐整无歪斜、器皿分类无混杂、垃圾桶加盖无异昧、水台洁净无死角。
8、负责收拾泡洗脏炉具、厨具、用具,清理工作台、工作柜,打扫厨房地面卫生。
9、及时清理运送厨房、餐厅、酒吧的垃圾,确保无积压。
10、有良好的体质和心理素质,精力充沛,能吃苦耐劳。
11、完成管事房领班、主管布置的其他工作。
十七、清洁工
1、服从管事工作安排,负责指定区域的洗涤清洁工作。
2、按时上班,按规定着装,搞好个人卫生,确保符合酒店员工个人卫生标准。
3、领取必要的清洁用品,做好清洁前的各项准备工作。
4、熟悉操作规范、工作标准和服务要求,熟悉各种消毒剂的使用,掌握各种用具、餐具、酒具的清洁卫生操作。
5、执行安全操作规范,绝不带电清洗抽油烟机,绝不带电带气清洗炉头,并在电源、气源开关处悬挂“禁止开放”的明显标志。
6、按操作规程对厨房设备设施清洗,坚持先高后低,先上后下,先表后里,先墙面、台面后地面、地沟,先扫后冲,炉头和台面冲水后,要立即抹干水,地面冲水后要立即拖干水,清洗时,注意水压大小,确保不损坏餐具妒具。
7、负责深夜洗碗工作,收拾水池里的餐具用具,清理洗碗台上的杂物垃圾,刷干净油污、用高压水龙头冲洗,做好消毒工作。
8、及时清理运送厨房、餐厅、酒吧的垃圾,确保无垃圾积压过夜、无异味污染环境。
9、有良好的体质和心理素质,精力充沛,能吃苦耐劳。
10、完成管事领班、主管布置的其他工作。
第16篇 物业管理公司工程部各岗位职责（5）
物业管理公司工程部各岗位职责(五)
一、目的:通过对维修中心各级岗位职责的制定,让各级人员明确各自的职责、权限,确保维修工作的正常运行。
二、适用范围:各级维修人员
三、职责:
1、工程维修部部门职责
1) 认真贯彻执行国家和地方有关工程、设备管理的法规和政策,执行公司的有关规章制度,确保房屋、设施、设备处于安全、良好的运行状态。
2)负责对公司所辖房屋设施、设备进行维修保养。
3)制订公司各管理处大型设备、设施的中修、大修计划,并组织实施。
4)熟悉公司各管理处的通讯、自控、智能化、电梯、发电机、供配电、给排水、通风、空调、建筑结构(含房屋装修)等方面的设备、设施安装及运行情况,为各管理处设备管理工作提供有力的技术支持,并负责大型设备、设施的更新改造工作。
5)对各管理处水、电、汽等能耗进行检查、监督,有效节约能耗。
6)组织抢修公司各管理处重大设备、设施的突发故障,使之尽快恢复正常运行,并为事后故障原因、总结经验教训提供技术意见。
7)负责工程施工合同、预算编制、审核,为公司领导决策提供可靠依据。
8)负责与水、电、燃气、电话、电视等单位保持良好的协作关系,协助各管理处进行相关业务的联系及经济运行方案的制订,降低管理成本。
9)监督各管理处房屋二次装修工程的审核;监督公司分包工程的施工监理及工程验收。
10)配合相关部门做好新接物业的接管验收。
11)负责组织对公司所辖物业各种工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的 收集、整理、存档、建立基础设施与设备台帐;
12)监督公司设施、设备维修材料及备品备件的采购、贮存、发放的管理工作;
13)协助公司综合部进行工程人员的招聘及工程人员的岗位培训工作,提高工 程人员的业务素质。
14)完成公司安排的其他各项任务。
2、工程维修部经理岗位职责
1)贯彻执行公司总经理的指示,直接对总经理负责。
2)就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或建议,挑选和配备公司各个技术岗位人员,培养、巩固技术骨干队伍,切实保障动力设备的安全运行以及房屋各方面设施的正常使用。尽最大的努力,以最低的费用开支保持公司各物业高格调水准。
3)负责制定本部门人员岗位职责,考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。
4)根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排,制定工作计划,组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题,建立技术管理制度,就重大技术事项向公司领导提出决策建议。
5)负责本部员工的职业道德教育和安全教育,带领本部全体员工努力完成各项任务,保持本部的上进风貌,提高本部的服务意识、管理效能和战斗力。
6)负责本部不合格服务的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪。
7)对本部的开支情况和经济指标负责。
8)对本部的整体服务质量和安全生产负责。
9)协调本部内部以及与兄弟部门之间的工作关系。
10)兼任受聘的专业技术职责,负责本专业的技术决策。
3、土木工程主管岗位职责
1)负责新接楼盘(宇)本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2)负责组织指导各管理处完善管理区域内的房屋建筑、市政道路图纸资料及维修档案的归档。
3)负责审批涉及建筑结构的房屋装修方案,防止出现违章改建及装修,并对违章提出处理意见。
4)负责对公司在管房屋的结构安全进行鉴定,对一般损坏房屋提出修缮方案并报批施行,如果自行鉴定为危房则必须报房屋安全主管部门再次进行鉴定,并根据房屋安全主管部门的意见组织进行整改。
5)制定房屋大中修计划,报经批准后组织实施。
6)负责各土木工程小修的技术指导。
7)负责制定和完善公司内部与房屋安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
8)负责由工程维修部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
9)负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
10)配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
11)负责相关专业对外的业务联系,协调与相关主管部门的关系。
12)在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
13)完成公司领导及部门经理交办的其它任务。
4、给排水工程主管岗位职责
1)负责新接楼盘(宇)本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2)负责组织指导各管理处完善房屋、市政给排水图纸资料及维修档案供归档。
3)负责给排水设施正常使用的技术监督和指导。
4)制定给排水设施大中修计划,报经批准后组织实施。
5)负责给排水设施维修保养的技术指导。
6)负责制定和完善公司内部与给排水设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
7)负责由工程维修部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
8)负责指导供水计量、节约用水的技术管理,努力降低供水损耗
9) 负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
10)配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
11)兼管管道煤气工程跟踪、资料完善工作。
12)负责相关专业对外的业务联系,协调与相关主管部门的关系。
13)在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
14)完成公司领导及部门经理交办的其它任务。
5、电气工程主管岗位职责
1)负责新接楼盘(宇)本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2)负责组织指导各管理处完善公司所需要的电气图纸资料及维修档案的归档。
3)负责电气设施正常使用的技术监督和指导。
4)负责电气设施维修保养的技术指导。
5)制定电气设施大中修计划、方案及预算,报经批准后组织实施。
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7)负责组织制定和完善公司内部与电气设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
8)负责由工程维修部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
9)负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
10)配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
11)负责相关专业对外的业务联系,协调与相关主管部门的关系。
12)在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
13)完成公司领导及部门经理交办的其它任务。
6、电梯工程主管岗位职责
1)负责新接楼盘(宇)本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2)负责组织指导各管理处完善管理区域内电梯图纸资料及维修档案供归档。
3)负责电梯正常使用的技术监督和指导。
4)制定电梯大中修计划,报经批准后施行。
5)负责电梯维修保养、年检的组织工作和技术指导监督。
6)负责指导电梯经济运行的技术管理,努力降低损耗,提高设备利用率。
7)负责制定和完善公司内部与电梯、消防设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
8)负责由工程维修部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
9)负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
10)配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
11)负责相关专业对外的业务联系,协调与相关主管部门的关系。
12)在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
13)完成公司领导及部门经理交办的其它任务。
7、消防工程主管岗位职责
1)负责新接楼盘(宇)本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2)负责组织指导各管理处完善管理区域内消防图纸资料及维修档案供归档。
3)负责消防系统设备设施正常运行的技术监督和指导。
4)负责消防设备设施的正确使用的指导和培训。
5)制定消防系统大中修计划,报经批准后施行。
6)负责消防系统维修保养的组织工作和技术监督。
7)负责指导消防设施经济运行的技术管理,努力降低损耗,提高设备利用率。
8)负责完善公司内部与消防设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
9)负责由工程维修部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
10)负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
11)配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
12)负责相关专业对外的业务联系,协调与相关主管部门的关系。
13)在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
14)完成公司领导及部门经理交办的其它任务。
8、空调工程主管岗位职责
1)负责新接楼盘(宇)的本专业图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2)负责组织指导各管理处完善空调图纸资料及维修档案供归档。
3)负责空调设施正常使用的技术监督和指导。
4)制定空调设施大中修计划,报经批准后组织实施。
5)负责空调设施维修保养的技术指导。
6)负责空调设施合理使用、经济运行的技术指导,节约用水用电,努力降低能耗。
7)负责完善公司内部与空调设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
8)负责由工程维修部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
9)负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
10) 配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
11) 负责相关专业对外的业务联系,协调与相关主管部门的关系。
12)在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
13)公司领导及部门经理交办的其它任务。
9、弱电主管岗位职责
1)负责新接楼盘(宇)的本专业图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2)负责组织指导各管理处完善弱电系统图纸资料及维修档案供归档。
3)负责弱电系统设备设施正常使用的技术监督和指导。
4)制定弱电系统设备设施大中修计划,报经批准后组织实施。
5)负责各个管理区域内弱电系统(如对讲、监控及其它设备的弱电控制部分)的技术维护和管理,按质量要求制定管理办法和运行维护规范,监督、检查、指导各个管理区域内运行管理班组对弱电设备、线路的维护保养工作。
6)负责完善公司内部与弱电系统设备设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
7)负责由工程维修部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
8)负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
9)配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
10)负责公司内电脑网络、设备及办公软件的技术维护和管理,保障电脑网络系统的正常、安全运行。
11)负责指导公司内职员对电脑设备的使用,及时指导解决电脑操作运行中出现的问题。
12)负责公司电脑网络系统设备配置的统筹安排工作。
13)负责公司网站及社区宽带网络建设工作。
14)配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
15)负责相关专业对外的业务联系,协调与相关主管部门的关系。
16)公司领导及部门经理交办的其它任务。
10、设备管理员岗位职责
1)对本公司管辖管理区域内电气、电梯、空调、消防、水泵等设备进行规范化管理的具体实施工作。
2)负责建立和完善设备资料档案,负责设备管理的日常事务。
3)跟踪国内外设备管理的先进水平,完善设备运行、维护、维修的先进管理模式和制度,达到管好、用好、养好设备的目的。
4)对提高设备利用率、降低设备能耗负有统筹、监控和提出改进方案的责任。
5)负责对新购或更新设备的先进性、合理性提出核定意见。
6
)负责对新接楼宇主要设备的会审、质量监督、接管的技术工作。
7)协助相关专业主管对重要设备安装、改造、更新、维护、维修计划的制定和组织实施。
8)负责检验、测量、试验设备的管理工作。
9)对设备的正常、安全使用负有督导责任,勤查勤看设备现场,对设备班组的现场工作进行检查和指导。
10)负责计划用电、节约用电、安全用电以及节约用水的日常事务。
第17篇 z学校各岗位安全职责（4）
中小学校各岗位的安全职责(4)
三十一、校医
1.学校卫生安全工作第一负责人,负责学校的卫生保健和疾病预防工作。
2.配合德育处(学生处),成立学校红十字会。每班设立生活委员和红十字委员,协助班主任做好卫生保健工作。
3.在德育处(学生处)的配合下,建立各班学生健康档案,为有特异体质的学生单独建档。
4.负责学校卫生安全教育工作,积极开展师生食品卫生、疾病预防及急救常识的培训和教育。
5.负责每日查看各班晨(午、晚)检记录,发现异常,配合班主任及时通知家长并督促学生或尽快将学生送正规医院诊治。
6.负责学生卫生保健工作(组织学生体检、预防接种、喷洒消毒、传染病及近视眼、龋齿等学生常见病防控),为师生提供必要的医疗服务,并做好治疗登记。
7.负责学校传染病疫情、食物中毒等突发公共卫生事件信息上报工作。
8.制定学校传染病、食物中毒等突发公共卫生事件应急预案,发生突发事件,立即启动应急预案,及时报告相关领导和部门,做好事故处理。
9.配合德育处(学生处)组织全校大扫除和卫生检查,做好卫生评比和成绩公布,督促全校师生做好公共卫生工作。
10.配合总务处定期检查食堂各项安全卫生制度落实情况,并建立检查记录台账。
11.做好卫生室常用药品采购工作,保障供给。使用、维护和管理好学校医疗器械并按有关规定做好器械消毒工作,建立消毒登记档案,加强对废弃物品的安全卫生管理。学校医疗器械必须专人使用,一律不得外借。
12.完成领导小组交办的其他安全工作。
三十二、文印室人员
1.文印室内严禁烟火,严禁非工作人员擅自进入。
2.定期清理废弃纸张、油墨等易燃物品,定期检查文印室各类设备线路,防止因线路老化、超负荷工作发生火灾,定期检查文印室内消防设施,保证灭火器材完好有效。
3.定期进行文印室各类安全隐患排查。
4.遵守文件保密制度,严防泄密。
5.下班时关好水电门窗,确认无安全隐患后方可下班。
6.完成领导小组交办的其他安全工作。
三十三、水电工
1.持证上岗,严格按照操作规程作业。
2.每天检查配电室、校园照明、网络、电话、广播、供水等设施设备,确保水电安全及时供给和运行。
3.协助宿舍管理人员检查宿舍用电情况,严禁私接线路、安装插座、使用自备大功率电器。
4.落实水电安全隐患排查制度。严防电路漏电、短路、电线老化、超负荷,清除水路跑、冒、漏等不安全因素,建立水电安全维护台账,发现隐患及时整改和报告。
5.完成领导小组交办的其他安全工作。
三十四、门卫
1.执行24 小时值班制度,不得擅自离岗、空岗,按时交接班并做好交接记录,发现问题及时报告。
2.严格落实校门开闭制度,学生上课时间应保持校门关闭。
3.严格执行大门和出入人员管理制度,来访人员需进行严格验证,并依据学校有关会客登记制度履行登记手续。严禁无关人员进入校园。上课期间,学生必须持有班主任开具的出门证,方可出校。
4.发现可疑人、事、物或其他治安信息,及时向相关领导或部门汇报。必要时,启动报警器或向110报警,并配合公安机关做好处置工作。
5.对出入人员和车辆所携带、装运的物品、物资进行严格的检验、核查,禁止私自将危险或违禁物品带入。严防学校物资流失。
6.疏导出入车辆和行人,清理门卫责任区内的无关人员,保证进出车辆畅通,人员出入有序无阻。
7.任何人不得在警务室从事与该室工作无关的活动,不得存放或代人存放贵重物品、现金和危险品。
8.做好警务室的消防安全工作,确保灭火器材的充足、完好和有效,定期检查插头、电线,发现问题及时报修。
9.妥善保管、定期检查、熟练使用技防工具,在危急时刻充分发挥技防工具的作用,确保师生安全。
10.在岗期间不与无关人员聊天,不干私活,不饮酒。
11.完成领导小组交办的其他安全工作。
三十五、保卫人员
1.在保卫主任的领导下开展工作,落实相关部门及学校保卫工作规章制度和要求,按时参加上级部门的保卫工作会议,并及时向领导汇报。
2.熟悉业务,提高防范破案能力,记录并协助有关部门处理学校发生的案件,确保师生安全。
3.做好节假日和平时的值班,及时解决值班中出现的问题。
4.积极防范,组织和参加校内巡逻,发现安全隐患及时整改或向相关领导报告,提出整改意见。
5.检查指导警务室等重点、要害部门人员的安全工作。
6.保持与班主任、任课教师的联系,加强对个别不遵纪守法学生的法制安全教育,协助做好违法青少年的帮教工作。
7.保护学校财产和师生人身安全不受侵害,发现问题及时处理。
8.完成领导小组交办的其他安全工作。
三十六、学校保安
1.熟悉值勤岗位区域内的地形、地物,了解值勤岗位区域内的消防设施分布和使用,掌握报警方法。
2.掌握保安业务知识,熟悉学校各项安全管理制度。
3.严守岗位职责和工作规程,爱护通讯器材和物防设备。维护值勤岗位区域内的正常秩序、疏导交通。
4.及时发现值勤岗位区域的各类安全隐患并上报。
5.果断处理值勤中发现的问题,发现可疑人、事、物或其他治安信息,应及时盘查或监控,并上报保卫主任或相关领导。必要时,启动报警器或向110报警。
6.制止师生各种不安全或易造成伤害的行为,发生违章或不服从管理者,应婉言劝阻并妥善处理,不听劝阻的,及时上报保卫主任解决。
7.遇有火警或其他紧急情况,应迅速扑救或采取有效措施保护现场,并及时上报保卫主任。
8.建立执勤巡逻和交接班记录台账,做好每日值勤问题记录和交接班记录,要求清楚、准确、属实。
9.按时参加保安人员工作例会和相关业务培训,认真听讲并做好记录。
10.工作中遇到疑难问题,应及时上报保卫主任,不得擅作主张或隐瞒不报。
11.在不妨碍保安日常工作的前提下,协助其他部门做好服务工作。
12.按时完成上级交办的其他安全工作。
三十七、学生安全员
1.
做好自身安全工作。模范遵守学校各项安全制度,做安全工作带头人。
2.及时制止不安全行为。提醒同学不携带危险物品入校,不翻越围墙、栏杆,不在教室、走道和人群集中的地方追逐嬉闹。发现危险行为要及时制止,如不听劝告要及时向老师报告。
3.配合老师做好安全宣传教育工作。开展班级安全宣传工作,组织同学参加各类安全教育活动,增强同学安全意识和自我保护能力。
4.协助老师维持活动秩序。课间操、运动会、观看演出、外出集体活动等活动期间,协助班主任组织同学有序上下楼、进退场和上下车等。
5.排查安全隐患并及时上报。注意发现校内、班内存在的安全隐患,及时上报班主任和学校有关部门。
三十八、保洁员
1.做卫生清洁时设置地面防滑警示标志,卫生用具放置整齐,预防师生滑倒、绊倒。
2.清洁用品(洁厕灵、消毒液等)应放在指定工作室,禁止将此类用品放置在卫生间等师生可接触到的地方。
3.清洁灭火器时,检查是否存在人为动用导致器材失效。如有发现应及时报告相关领导或部门。
4.保洁工作时应及时检查相关区域内的安全隐患(尤其是卫生间),如有异常,应及时报告相关领导或部门。
5.完成领导小组交办的其他安全工作。
三十九、校车管理员
1.建立校车安全管理制度,落实校车安全管理职责。建立乘车学生档案。
2.定期对校车驾驶员和随车照管人员开展安全教育,督促落实各项安全管理制度。
3.督促校车驾驶员每天出车前认真检查车辆状况,严禁车辆带病上路,制止超载行为,确保行车安全。配合公安交管部门处理校车违法行为。
4.认真排查校车安全隐患。建立校车安全隐患排查制度和台账,定期与校车驾驶员一同对校车安全隐患进行排查,发现安全隐患及时整改。
5.完成领导小组交办的其他安全工作。
四十、校车随车照管人员
1.学生上下车时,在车下引导、指挥,维护上下车秩序。
2.发现驾驶人无校车驾驶资格,饮酒、醉酒后驾驶,或者身体严重不适以及校车超员等明显妨碍行车安全情形的,制止校车开行,并及时报告校车管理员。
3.清点乘车学生人数,帮助、指导学生安全落座、系好安全带,确认车门关闭后示意驾驶人启动校车。
4.制止学生在校车行驶过程中离开座位等危险行为。
第18篇 物业园区工程部各岗位负责范围职责
物业园区工程部各岗位负责范围与职责
一、电工
(一)配电及维修电工负责范围
1、负责强弱电力系统的运行管理。
2、负责变压器、高低压配电柜及控制设备的维修保养和故障检修。
3、负责水泵,电气设备的维修保养及故障检修。
4、负责全场电源供给。
5、负责餐厅、厨房、客房、多种经营区域设备电气家具的维护保养和故障检修工作。
6、负责园区范围内所有照明设备的保养和故障检修。
(二)配电电工岗位职责
1、严格遵守公司《员工守则》和各项规章制度。
2、努力学习技术,熟练的掌握本公司供电方式状态、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作。
3、努力做好设备的维护保养工作,做好防小动物工作,确保安全运行。
4、坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况,正确抄录各项数据并填好报表。
5、对来人来电报修及时登记,填好派工通知单通知维修班前往处理,并做好每日工时材料统计工作。
6、值班长负责安排电工日常维修工作。
7、发生事故时,值班人员应保持冷静头脑,按照操作规程及时排除故障。
8、事故未排除不进行交班,应上下两班协同工作,一般性故障应交代清楚并做好记录。
9、请假、补休需在一天前报告领班,并由领班安排合适的替班人。
10、按规定的时间做好值班室内外清洁工作。
(三)、维修电工岗位职责
1、严格遵守员工守则和各项规章制度。
2、努力学习技术,熟练地掌握电气设备的原理及实际操作与维修。
3、制订所辖设备的检修计划,按时按质量地完成,并做好记录表格。
4、除完成日常维修及计划维修任务外,有计划地其他工程任务。
5、积极协助配电班的工作,出现事故时无条件地迅速返回机房,听从值班长的指挥。
6、日班维修值班负责灯泡备品清点,发现不足要及时补充。
7、严格执行灯光管理制度,中班巡灯者上下班时要负责交接班。
8、交班时发生故障,上一班必须协同下一班排除故障后才能下班,配电设备发生事故十不得离岗。
9、请假、补休需在前一天报告领班,并由领班安排合适的替班人。
10、每月进行一次分管设备的维修保养工作。
二、万能及水暖工
(一)负责范围
1、负责园区冷热水供水系统、排水系统、消防水系统的运行管理及上述系统设备(包括水泵、热水加热器、管道、阀门及其附属设备的保养和故障检修。
2、负责园区所有家具,电器,卫生间卫生洁具、五金构件的维修保养。
3、负责园区电子机械设备、清洁卫生机械设备、厨房机械设备的维修保养。
4、负责应急发电机的运行检查及维修保养。
5、负责园区别墅的维修保养及五金构件的修理。
(二)系统巡检工岗位职责
1、巡检人员对当班水系统极其巡检范围设备的运行负直接责任。巡检人员必须按巡检制度规定的时间及巡检路线进行认真的巡检,并做好记录。
2、巡检人员必须掌握整个水系统及其设备的运行状况,发现问题及时报告领班或经理。
3、执行领班及经理的指令,遵守《员工守则》,严守操作规程,当班时间不可擅离职守。
4、按保养规程做好责任范围的设备保养工作。
5、接班人员必须准时到岗,到岗后十分钟为交接班时间。认真履行交接班手续,系统及设备运行状况未交代清楚不交班;应急故障未处理完毕不交班。
6、认真学习专业知识,熟悉设备性能及系统情况,判断故障快捷准确,处理迅速及时。
(三)维修岗位职责
1、坚守岗位,服从指挥,对领班安排的工作负责。
2、严格执行设备保养制度及操作规程,遵守《员工守则》及各项规章制度:保证工作质量,按时完成任务。3、接到日常维修通知要迅速及时到位,维修完毕及时返回班组待命。
4、发生故障时服从调动,积极进行抢修;应急故障未处理完毕,人手欠缺时不得下班;交接班必须将维修情况交代清楚才能下班,确保公司正常营业。
5、认真学习专业知识,熟悉设备结构、性能及系统情况,做到判断故障准确,维修快捷。
6、维修人员违反制度、拖延时间或修理质量低劣造成影响营业或设备损坏,追究当事人责任。
第19篇 钻探施工各岗位安全职责
一、机长的安全生产职责
1、建立以机长为核心的安全管理组织,健全安全管理规章制度,负责机台全面安全工作。
2、严格执行隐患排查制度,按时填报隐患检查表,发现隐患,按“三定”原则即定人员、日期、措施及时整改。遇有安全情况时,有权先停止作业,采取措施加以解决,重大隐患立即报告所在单位领导,尽快给予解决。
3、教育工人严格遵守安全操作规程,组织好“安全生产月”活动,负责对新工人的安全教育。
4、负责新工艺、新设备、新技术工人安全培训,做好开钻前钻塔、机械设备、安装防护安全验收工作,满足安全条件后方可施工。
5、在安排生产任务时要认真进行安全技术交底,严格执行安全操作规程,有权制止违章操作和冒险作业。
6、负责作业场所的施工机械、工具、防护用品和作业环境安全检查,发现问题应立即消除。
7、发生伤亡事故时,应立即组织抢救,保护好现场,报告所在单位领导,并参加事故调查和组织人员讨论,认真分析原因,明确责任,提出预防措施。
二、班组长的安全生产职责
1、认真执行国家《安全生产法》、院安全规章制度,对所属班组人员的安全负责。
2、定期组织班组学习安全操作规程,严格遵守劳动纪律,按规程作业,同时做好新员工的岗位安全教育工作。
3、定期检查本班组使用管理的机器设备工具和安全装置及个人防护用品等,保证机械设备随时处于良好状态,及时消除一切可能引起伤亡事故的因素。
4、督促检查工作的劳动安全卫生,保持岩心、钻具、材料、废料及工具的合理放置,做好文明生产。
5、对本班组员工进行安全操作方法、技能的指导,并检查其对安全技术操作细则的遵守情况。
6、及时分析研究各类危险因素,提出改进措施,落实做好整改工作。
7、发生工伤事故,组织班组员工急救伤员,保护现场、立即报告,并参加调查、分析原因,提出改进措施和处理意见。
三、班组兼职安全员的安全生产职责
1、安全员要以身作则,模范遵守各项安全操作规程和安全生产制度,不违章作业,正确穿戴使用好个人劳保用品,经常检查本班、组的安全防护措施、设备运转等情况,发现安全隐患,立即报告班组长,并迅速采取有效措施加以预防,保证防护设施齐全有效,机器设备不带病工作。
2、坚持原则敢于负责,有权制止本班组中的一切违章作业的现象,对经过说服教育仍不听从者,及时给予批评或汇报本单位领导,对严重违章作业造成事故者,提出处理意见。
3、协助班组长开好班前班后会,并在会前布置安全工作,提出保证安全的要求和措施,会后对安全工作进行总结,对做得好的个人给予表扬,差的进行批评。
4、参加事故调查,分析找出原因及事故责任者,并负责登记上报工作,协助领导做好防止事故的措施。
四、工人的安全生产职责
1、认真学习和执行有关的安全操作规程安全制度,严格遵守劳动纪律,做到安全生产。
2、上班前按规定要求,穿戴好自己的劳保用品,严禁饮酒后上岗作业,工作前要仔细检查自己的使用工具是否安全有效,检查设备运转是否良好,同时要注意操作环境,防护设备及生产过程中的安全,如发现不安全情况,应立即向班、组长或单位负责人报告,并提出处理意见。
3、接受班、组长和安全员对安全工作的指导,听从同志们对安全操作的正确建议,帮助新来的同志进行安全操作,对班、组长不按安全操作规程违章指挥,又不听建议,可以越级报告单位负责人,请求处理。
4、爱护一切生产设备、工具和防护用品,不得任意损坏和拆除。
第20篇 z物业秩序维护部各岗位职责
华庭物业秩序维护部各岗位职责
一、秩序维护主管
1、在管理处负责人领导下,具体贯彻落实有关安全保卫工作方针、政策、法律、法规、法令及公司各项规章制度。
2、认真贯彻“预防为主,打防结合”的方针,结合管理处业务,积极防范,确保安全。
3、负责健全和完善保安工作规章制度,督促、检查、考核岗位责任制的贯彻实施,组织业务学习、军事训练,纠察保安风纪。
4、按照要求进行安全检查,发现隐患及时整改,一时难以解决的重大隐患,采取临时有效措施,确保安全。
5、对发生的各类案件和重大治安灾害事故,必须及时上报,保护现场,积极配合公安机关勘察、破案。
6、做好易燃、易爆、剧毒物品的安全管理,查处一般性治安灾害事故。
7、带领秩序维护做好消防巡查和预防工作,配合机电班处理火警、火灾事故。
8、对阻碍工作人员执行公务,扰乱企业正常秩序或其他违法行为的,有权予以制止,直至扭送公安机关处理。
9、按标准管理停车场。确保停车场票证、现金一一相符,车辆不损坏、丢失,门禁系统正常运作。
10、按照要求检查各类表格的填写情况,发现问题及时整改,并签字认可。
11、对本管理处不够严密和完善的方面,有责任向部门主管或公司领导建议,使其逐步严密、完善。
12、完成公司和管理处领导交办的其他工作。
二、秩序维护员
1、树立法制观念和纪律观念,严格遵守公司的各项规章制度。
2、忠于职守,敬业爱岗,保持高度的警惕性,认真负责地做好本职工作。
3、熟悉辖区布局及周边环境、主要设备的位置和数量,掌握物业范围内客户情况,不断提高自己的观察判断能力。
4、依照外来人员出入管理和物品进出的有关规定,对进出的外来人员进行审查登记,对进出的家具电器、装修材料等物品须具备相关手续方可放行。
5、严格按照停车场管理制度的规定检查进出车场车辆,认真填写相关表格,发放停车场车辆出入证。
6、严格按照操作规程进行操作,并按程序做好交接班工作
7、注意仪容仪表,文明礼貌待人。
8、接受职业训练、消防及岗位技能培训,熟练掌握消防器材的使用和救护知识,不断提高专业技能。
9、妥善处理、及时汇报岗位内各种突发事件,齐心协力与违法犯罪分子作斗争。
10、完成管理处领导、秩序维护主管交办的其他工作。
三、监控值班员
1、负责秩序维护、消防楼宇监控及录像。
2、负责室内卫生、设施设备的保养、操作、记录等。
3、严格按照操作规程进行操作,并按程序做好交接班工作。
4、发现安全隐患或发生意外情况时,及时处理或通知有关人员进行处理,并做好记录。
5、保管好监控的各种记录,包括声像、文件记录。
6、完成管理处领导、秩序维护主管交办的其他工作。
