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岗位职责是什么
物业保安部是物业管理公司的核心部门之一，负责维护小区的安全与秩序，保障业主的生活环境和谐稳定。
岗位职责要求
物业保安部的成员需具备高度的责任心和专业素养，对安全事务有敏锐的洞察力和快速的反应能力。他们必须遵守公司规章制度，严格执行国家相关法律法规，确保服务质量。
岗位职责描述
物业保安部的工作涵盖了多个层面，包括但不限于以下几点：
1. 门禁管理：负责小区出入口的管控，核实进出人员的身份，防止非法入侵，确保业主及访客的安全。
2. 巡逻监控：定期对小区进行巡逻，检查公共设施的安全状况，及时发现并报告潜在的安全隐患。
3. 应急处理：应对突发事件，如火灾、医疗急救等，协助相关部门进行处理，并保持现场秩序。
4. 车辆管理：维护小区内的交通秩序，指导车辆停放，防止交通拥堵和事故的发生。
5. 客户服务：为业主提供咨询和帮助，处理业主关于安全问题的投诉，建立良好的客户关系。
6. 安全教育：定期组织安全宣传活动，提高业主的安全意识和自我保护能力。
7. 设施维护：配合工程部检查和维护小区的安全设施，如监控系统、消防设备等，确保其正常运行。
有哪些内容
物业保安部的具体工作内容包括但不限于： - 定期进行安全检查，如消防设备检查、安全通道畅通性确认等。 - 协助处理小区内的纠纷，保持公共区域的和谐氛围。 - 参与制定并执行应急预案，提高应对突发事件的能力。 - 定期更新和培训员工的安全知识和技能，提升团队整体素质。 - 与物业其他部门紧密合作，如保洁、维修等，共同维护小区的整体环境。 - 建立并维护详细的事件记录，以便于分析和改进工作流程。
物业保安部的工作既需要专业知识，也需要良好的人际沟通技巧。每一位成员都扮演着守护者的重要角色，他们的工作直接关系到小区的安全与安宁，对提升物业管理水平起着关键作用。
物业保安部各岗位职责范文
第1篇 小区物业保安部各人员岗位职责（6）
小区物业保安部各人员岗位职责(六)
保安部经理岗位职责
1、对总经负责,组织领导治安保卫部工作,对小区的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握小区内业主的地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解小区内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会,传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查小区的四防安全情况和交通管理情况,处理小区内各类治安案件,协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、做好小区内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
9、带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权
10、保安员的聘用,解聘提出建议。
(二)保安部班长岗位职责
1、在保安部经理的领导下,安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
(三)小区出入囗保安员岗位职责
1、负责维持小区出入囗秩序,保证小区出入口畅通。
2、密切注视出入小区人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验大件物品放行手续。
4、负责非小区人员出入的来访登记工作。
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
(四)监控室保安岗位职责
1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作
2、负责监控室内的卫生清扫工作。
3、发现异常情况和可疑人员及时报告,并通知相应保安员到现场查看。
4、负责监控录像带的管理工作。
5、发现火警立即报告并按报警程序报警。
(五)停车场保安员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆,安排进入的车辆停放在指定位置
2、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,对有损伤车辆请司机签名确认。
3、负责检查车场消防器材的完好情况,保持消防通道的畅通。
4、负责车场的安全管理,维持车场秩序。
5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。
6、做好当值期间的各项情况记录工作。
(七)巡楼岗保安岗位职责
1、负责巡查小区各楼层,留意治安消防情况。
2、负责巡查可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离小区。
3、监督检查用户装修现场的治安消防状况,及时处理违规装修。
第2篇 某某物业保安部各级人员岗位职责权限
某物业保安部各级人员岗位职责和权限
目的:明确各级人员职责,有利于保安部管理工作的更好开展和进行。范围:保安部全体人员.。
一、保安部主任的职责
1.主持全部工作,坚决执行公司指令,带领全部人员依据各自职责,认真做好工作。
2.根据国家治安管理的有关规定及物业管理公司的有关规定和管理细则,制定保安部工作计划和目标。
3.熟悉掌握住宅小区内各种保安设施的操作和性能,熟悉小区的治安情况,做到心中有数。
4.处事公道,言行文明,对自己的缺点勇于改正,虚心接受工作建议和意见。
5.做好保安部的月工作安排 (包括训练、学习安排),每月召开会议不少于一次。
6.及时做好员工的岗位培训,军事训练及日常考核工作,负责员工的内务管理和考勤工作。
7.带领管理部配合其他部门工作。制止纠正各种违章行为。
8.保安部主任同时也是义务消防队长,做好区内的消防工作。
9、检查各岗位人员执勤情况,对玩忽职守,违纪违章的人员进行相应的处罚。
10、对不称职的员工进行调离和辞退,根据实际需要,对岗位人员进行调整,对保安员的请消假进行审批。
11、协助公司作好员工的招收、辞退,骨干的选拔工作。
12、完成上级交给的其它工作。
二.保安队长的职责
1、保安队长直属于主任,协助主任工作。
2、根据分管责任范围,做好责任区内的工作。
3、向主任提出合理化建议,及时了解人员的思想动态并作好工作。
4、制止保安部内的各种违纪违章行为,并反应到主任处作出处罚。
5、对责任区内的人员安排可以根据实际情况,作出临时调整。
6、主任不在岗时,可以行使主任的权利。
三 保安班长的职责
1.对主任负责,做好当班时间内辖区的安全保卫工作。
2.带领当班人员,根据制定的岗位责任制,认真严肃,一丝不苟的搞好安全保卫工作。
3.做好保安部与队员的协调工作,及时掌握当班情况和员工的思想动态,及时传达上级的指示,记载工作中遇到的问题和处理的情况,将队员的意见转达到保安部。
4.负责当班人员的班检和考核记录。
5.切切实实一丝不苟的完成上级交办的任务。
6.模范带头,以身作则,处事公道。
7.合理安排好区内的人员,使人力资源得到合理利用。
8.遇处理不了的事情,多请示报。
四、保安员职责
1.服从领导,听从指挥,作到令行即止,遇事要报告。
2.模范遵守国家的法令、法规,作到依法办事。
3. 熟悉岗位职责和工作程序,完满完成任务。
4.坚守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防治安案件的发生。
5.积极配合卫生、绿化、维修等其它服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的要及时报告。
6.熟悉和爱护小区内配套设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
7.廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪分子作斗争。
8.积极协助公安机关开展各项治安防范工作,努力完成各项治安服务工作认真完成领导交办的其它任务。
9.在执行任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪份子,有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力。
10.对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件,有权保护现场,保护证据,维护治安以及提供情况,但无勘察现场的权力。
11.按照规定,制止未经许可的人员、车辆进入护卫区内。
12.对出入护卫区内的可疑人员,车辆及携带或装载的物品,按规定进行验证,检查。
13.在执勤中,如遇不法份子反抗,甚至行凶报复,可以采取正当防卫。
14.宣传法制,协助业主(住户)做好四防工作,落实各项安全防范措施,发现不安全因素及时向业主(住户)报告,协助整改。
15.对携带匕首,三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他可疑的人员,有权进行盘查监视,并报告公安机关处理。、
16.对违反《治安管理处罚条例》的人,有权劝阻,制止和批评教育,但无处罚的权力。
17.对有违法犯罪嫌疑份子,可以进行监视、检举、报告,但无权侦察、搜查。
《保安员职业道德规范》
1、热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱的投入服务,认真履行职责,任劳任怨,出色完成任务。
2、遵纪守法,勇于护法,作到学法、守法、用法,以优质的服务赢得社会的认可和业主的信任。
3、不计个人得失,乐于奉献。护卫员是住户利益的忠诚卫士,在任何时候,任何情况下都应将住户的利益和正当权益放在第一位,为了住户的生命财产安全,不惜牺牲一切,甚至生命。
4、文明执勤,礼貌待人这是社会主义职业道德的核心。
5、廉洁奉公,不牟私利,坚持原则,照章办事,不给违法犯罪份子任何可趁之机。
6、尊老爱幼,乐于助人,拾金不昧,学雷锋,树新风,树立社会主义精神文明新风尚。
《岗亭保安员职责》
1、护卫小区的大门,按管理公司制定的规章制度,依法管好小区。
2、对外来人员,要凭证件(身份证、工作证或其它有效证件)登记,确有被访住户和人员后方能放行进入,外来人员外出时携带大量的物品的,要凭住户及其他能证明的人员证实后方能放行。
3、对流浪、乞讨、拾破烂和收买废品、派发传单叫卖人员和其他无特殊理由的,一律不能进入小区。
4、外来的士及摩托车搭客者,一律不得在小区内营运、拉客,外来的士如载有区内住户或来访人员,可以放行进入小区。
5、外来的士进入小区前,必须发给临时泊车卡,如超时的,须按章收费,外来的士外出时必须检查后方能放行。
6、对进出小区的货车(凡不属于小区内的车辆)必须一律进行检查。
7、维护小区大门附近的治安秩序,注意大门前马路堆放的杂物和停放的车辆,防止堵塞交通,对聚集在大门前聊天、玩耍、摆卖的人员,要说服其主动离开,对无理取闹,神经失常,形迹可疑的人员要及时报告处理。
8、协助作好接待工作,当公司人员已下班,遇有来访者或
办事者,不急办的事情,可告知上班时间再来,需急办的事情须马上报告。
9、文明礼貌执勤,不无故刁难住户或来访群众,凡事多请示,多报告。
10、时刻保持良好形象,不躺哨、卧哨,不在工作时间内做与工作无关的事。
《巡逻保安员职责》
1.负责小区内24小时不间断巡逻,时刻保持高度警惕 ,细心观察周围的事物和动态,对可疑情况要及时查看,可疑人员要立刻询问,对现行违法犯罪要立即制止,有关人员要送管理部或公安机关处理。
2.在巡逻中遇突发事件和事故,要保护好现场并及时报告,在公安机关未派人员勘察前,不得让任何人进入现场,更不得私自处理,对有生命危险的当事人要及时组织送往医院,对违法犯罪份子或有重大嫌疑的人员要带离现场,扭送公安机关。
3.维护小区的正常秩序,在巡逻中发现火灾或其它灾害事故隐患的要及时报告。
4.对违反小区管理规定的人员,要及时进行制止劝阻教育,并及时报告公司处理。
5.巡逻护卫员无特殊原因,不得进入商户或住户家中与人闲谈,不得做与工作无关的事情。未经住户许可,不得进入住户屋内。
6.巡逻中如有拾获物品的须交管理部处理,不得私自处理或占为己有。
7.巡逻中要时刻注意自己的形象,保持良好的姿态。
8.按管理部规定的签到制度进行签到。
9.巡逻护卫员遇处理不了的事情应多请示、报告。
《监控室操作员职责》
1.24小时监视保安对象的各种情况,发现可疑及不安全迹象,及时通知巡逻护卫员就地处理,并报告主管。
2.发现监视设备出现故障,要立即通知值班工作人员加强防范,同时尽快找出原因,及时修理设备,或通知维修人员修复,使之正常运行。
3.严格执行登记制度,凡发现可疑情况应认真记录下来。
4.提前作好上岗准备,按时接班。
5.做好交接班手续,无遗漏、无差错、哨位设施无损坏,勤务登记准确及时,内容清楚。
6.严禁无关人员进入工作场所,不得带亲戚朋友在工作场所聊天。
7.上班时精神集中,不准擅离岗位或做与工作无关的事。禁止用报警电话谈私人事情。
第3篇 物业管理公司保安部各岗位职责（5）
物业管理公司保安部各岗位职责(五)
一、目的:通过对保安部各级岗位职责的制定,让各级人员明确各自的职责、权限,确保保安工作的正常运行。
二、适用范围:各级保安人员
三、职责:
1.保安部经理(主持工作副经理)职责
1)了解所管物业的特点,掌握周边治安动态,制定和完善安全管理方案 。
2)与辖区派出所紧密协作,做好所管物业辖区内的治安管理,完成治安综合治理任务。
3)加强人员、物品进出管理,消除不安全隐患,保证业主的生活安定和财产安全。
4)熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准,掌握治安区内的保安工作规律及特点,指导各管理处加强重点岗位的安全防范。
5)合理组织物业区域内的交通秩序,加强车辆的停放管理。
6)做好日常宣传教育,建立应急分队,制定火、水、风、燃气、电等突发灾害处置预案,最大限度地杜绝和减少相关事故损失。
7)协助综合部招聘保安员,对新招保安员进行上岗前培训。
8)加强保安队伍的建设,拟订、实施专业培训计划,组织专业技能的训练和考核。
9)负责组织定期和不定期的安全工作检查,发现不安全因素和事故隐患,及时通报,协助管理处落实整改。
10)负责公司保安督导队的日常工作,对公司各单位的保安工作进行监督指导和奖惩.
11)如发生案(事)件,接到报告后,应立即进行处置,并及时报告公司领导,积极协助公安机关侦案处置。
12)保安奖惩制度的编制、奖罚措施的执行。
13)建立协调机制,妥善处理矛盾和纠纷和投诉、违规事件的处理。
14)完成上级交办的其他临时任务。
2.保安队长、主持工作副队长职责
1)对管理处主任负责,主持全队保安工作,按工作规范要求带领全队做好安全防范工作。
2)认真执行保安部下达的安全工作目标、任务,做好消防、治安等安全防范具体管理工作。
3)检查辖区内各部位的消防、治安安全情况,发现隐患及时处理并上报管理处主任。
4)监督检查本队保安员日常工作,每周夜间二点以后查岗不少于2次,并有详细记录。
5)做好保安队的日常工作安排(包括训练、学习),负责保安队的月考勤工作,认真监督、检查各保安的工作。
6)对本班组的员工进行日常考核,发现问题及时、严格处理。
7)每天将辖区内治安、消防情况汇总,呈报管理处主任。
8)积极参加公司组织的培训、训练,合理安排好保安员的工作,尽量能做到工作、学习两不误。
9)做好保安服装及各类警用器械等物品的管理工作,对人为因素造成的损坏,追查责任,赔偿损失。
10)及时完成领导交办的事项,并有信息反馈。
11)及时做好各类情况表送达及各类记录的整理归档工作。
12)负责对投诉、违规事件的处理,及时制止、纠正各类违章行为,对在工作检查当中发现的问题按照规定、时限及时处理,并将处理情况及时向领导汇报。
3.保安班长、主持工作副班长职责
1)对保安队长负责,主持管理本班组的日常工作。
2)服从保安队长的工作安排(包括训练、学习),汇总本班组每日每班的工作情况表,整理好各种值班原始记录,及时向保安队长提供情况、信息和资料;
3)负责本班保安员日常考勤工作,认真监督、检查本班组保安员工作情况,每班各岗位工作检查不少于5次,发现问题按照规定时间及时、严格处理,并有详细的记录。
4)传达落实公司、管理处、保安队的各项制度、要求及工作计划。
5)带领班组业务学习及军体培训。
6)遇突发事件及时上报、处理,未能处理的情况及时上报。
7)记录好当班工作情况。
8)完成领导布置的临时任务。
4.保安员职责
1)认真遵守、执行公司以及管理处的各项规章制度。
2)按照岗位要求,完成所担负的各项工作任务,确保所负责区域内的安全。
3)敏锐观察进入小区人员的动态;劝阻行动怪异、衣冠不整和违反管理规定的闲杂人员、推销人员进入,同时将所发现的情况报告领班。
4)控制小区大门前车辆停放,劝阻无关人员不要在小区大门逗留,维持小区门口的治安、交通秩序,确保停车场、地下车库、车道的安全和畅通。
5)熟悉和掌握消控、监控设备性能和操作程序,会使用各种灭火器材。
6)熟悉管辖区环境、消防设施、设备的分布情况,灭火器材的摆放、防盗报警装置、监控电视镜头的位置等。
7)严密监视消防、监控、防盗报警信号,发现情况及时报告并采取相应措施。
8)维护值班室卫生及室内的一切物品和设施。
9)负责管辖区内消防设施、设备的保养,及时排除设备故障,并确保设备完好率。
10)按照防范预案和处理程序做好辖区内公共场所治安秩序的维护工作。
11)做好交接班工作,当班保安要将值班情况与接班保安交接清楚,检查所持械具和通讯器材等有无损坏。
12)完成上级交办的其它工作。
