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岗位职责是什么
物业部是负责管理和维护住宅区、商业大厦或办公楼等物业设施的部门，其工作涵盖日常运营、客户服务、设施管理等多个方面。
岗位职责要求
物业部的各岗位人员需具备良好的服务意识、专业技能和团队协作能力，以确保物业的高效运行和业主满意度。
岗位职责描述
1. 物业经理
- 物业经理是部门的核心，负责制定和执行物业管理策略。
- 监督日常运营，确保服务质量与成本控制的平衡。
- 处理业主投诉，协调各部门解决复杂问题。
- 管理预算，确保财务健康。
2. 客户服务专员
- 客户服务专员是业主与物业部门的桥梁，处理业主咨询和请求。
- 提供友好、专业的服务，提升业主满意度。
- 维护业主档案，记录服务历史和需求。
3. 设施维护工程师
- 负责物业设施的维修保养，包括电梯、空调、水电系统等。
- 预防性维护，减少设备故障率。
- 应对突发设施问题，快速响应修复。
4. 环境管理员
- 确保物业区域的清洁和绿化工作，维护公共区域的卫生和美观。
- 定期检查环境卫生，监督外包服务商的工作质量。
- 协助处理垃圾分类和环保法规合规。
5. 保安人员
- 保障物业区域的安全，执行巡逻、监控和出入管理。
- 应对紧急情况，如火灾、盗窃等，协助疏散人群。
- 与当地执法机构合作，预防和处理违法行为。
6. 会计/财务专员
- 管理物业费用，包括收取租金、物业费、停车费等。
- 跟踪预算执行，编制财务报告。
- 处理业主账单查询，确保财务透明。
7. 行政助理
- 支持部门日常运营，如文件管理、会议安排、通信协调。
- 更新物业文档，确保合规性。
- 协助组织社区活动，增强业主社区凝聚力。
有哪些内容
物业部的工作内容广泛，涵盖了业主服务、设施管理、财务管理、安全保障、环境维护等多个领域。每个岗位都有明确的职责划分，共同致力于为业主创造安全、舒适、便捷的生活和工作环境。通过专业、细致的服务，物业部旨在提升业主满意度，建立长期的信任关系，同时确保物业资产的保值增值。
物业部各岗位职责范文
第1篇 z物业秩序维护部各岗位职责
华庭物业秩序维护部各岗位职责
一、秩序维护主管
1、在管理处负责人领导下,具体贯彻落实有关安全保卫工作方针、政策、法律、法规、法令及公司各项规章制度。
2、认真贯彻“预防为主,打防结合”的方针,结合管理处业务,积极防范,确保安全。
3、负责健全和完善保安工作规章制度,督促、检查、考核岗位责任制的贯彻实施,组织业务学习、军事训练,纠察保安风纪。
4、按照要求进行安全检查,发现隐患及时整改,一时难以解决的重大隐患,采取临时有效措施,确保安全。
5、对发生的各类案件和重大治安灾害事故,必须及时上报,保护现场,积极配合公安机关勘察、破案。
6、做好易燃、易爆、剧毒物品的安全管理,查处一般性治安灾害事故。
7、带领秩序维护做好消防巡查和预防工作,配合机电班处理火警、火灾事故。
8、对阻碍工作人员执行公务,扰乱企业正常秩序或其他违法行为的,有权予以制止,直至扭送公安机关处理。
9、按标准管理停车场。确保停车场票证、现金一一相符,车辆不损坏、丢失,门禁系统正常运作。
10、按照要求检查各类表格的填写情况,发现问题及时整改,并签字认可。
11、对本管理处不够严密和完善的方面,有责任向部门主管或公司领导建议,使其逐步严密、完善。
12、完成公司和管理处领导交办的其他工作。
二、秩序维护员
1、树立法制观念和纪律观念,严格遵守公司的各项规章制度。
2、忠于职守,敬业爱岗,保持高度的警惕性,认真负责地做好本职工作。
3、熟悉辖区布局及周边环境、主要设备的位置和数量,掌握物业范围内客户情况,不断提高自己的观察判断能力。
4、依照外来人员出入管理和物品进出的有关规定,对进出的外来人员进行审查登记,对进出的家具电器、装修材料等物品须具备相关手续方可放行。
5、严格按照停车场管理制度的规定检查进出车场车辆,认真填写相关表格,发放停车场车辆出入证。
6、严格按照操作规程进行操作,并按程序做好交接班工作
7、注意仪容仪表,文明礼貌待人。
8、接受职业训练、消防及岗位技能培训,熟练掌握消防器材的使用和救护知识,不断提高专业技能。
9、妥善处理、及时汇报岗位内各种突发事件,齐心协力与违法犯罪分子作斗争。
10、完成管理处领导、秩序维护主管交办的其他工作。
三、监控值班员
1、负责秩序维护、消防楼宇监控及录像。
2、负责室内卫生、设施设备的保养、操作、记录等。
3、严格按照操作规程进行操作,并按程序做好交接班工作。
4、发现安全隐患或发生意外情况时,及时处理或通知有关人员进行处理,并做好记录。
5、保管好监控的各种记录,包括声像、文件记录。
6、完成管理处领导、秩序维护主管交办的其他工作。
第2篇 小区物业保安部各人员岗位职责（6）
小区物业保安部各人员岗位职责(六)
保安部经理岗位职责
1、对总经负责,组织领导治安保卫部工作,对小区的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握小区内业主的地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解小区内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会,传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查小区的四防安全情况和交通管理情况,处理小区内各类治安案件,协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、做好小区内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
9、带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权
10、保安员的聘用,解聘提出建议。
(二)保安部班长岗位职责
1、在保安部经理的领导下,安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
(三)小区出入囗保安员岗位职责
1、负责维持小区出入囗秩序,保证小区出入口畅通。
2、密切注视出入小区人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验大件物品放行手续。
4、负责非小区人员出入的来访登记工作。
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
(四)监控室保安岗位职责
1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作
2、负责监控室内的卫生清扫工作。
3、发现异常情况和可疑人员及时报告,并通知相应保安员到现场查看。
4、负责监控录像带的管理工作。
5、发现火警立即报告并按报警程序报警。
(五)停车场保安员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆,安排进入的车辆停放在指定位置
2、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,对有损伤车辆请司机签名确认。
3、负责检查车场消防器材的完好情况,保持消防通道的畅通。
4、负责车场的安全管理,维持车场秩序。
5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。
6、做好当值期间的各项情况记录工作。
(七)巡楼岗保安岗位职责
1、负责巡查小区各楼层,留意治安消防情况。
2、负责巡查可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离小区。
3、监督检查用户装修现场的治安消防状况,及时处理违规装修。
第3篇 某某物业保安部各级人员岗位职责权限
某物业保安部各级人员岗位职责和权限
目的:明确各级人员职责,有利于保安部管理工作的更好开展和进行。范围:保安部全体人员.。
一、保安部主任的职责
1.主持全部工作,坚决执行公司指令,带领全部人员依据各自职责,认真做好工作。
2.根据国家治安管理的有关规定及物业管理公司的有关规定和管理细则,制定保安部工作计划和目标。
3.熟悉掌握住宅小区内各种保安设施的操作和性能,熟悉小区的治安情况,做到心中有数。
4.处事公道,言行文明,对自己的缺点勇于改正,虚心接受工作建议和意见。
5.做好保安部的月工作安排 (包括训练、学习安排),每月召开会议不少于一次。
6.及时做好员工的岗位培训,军事训练及日常考核工作,负责员工的内务管理和考勤工作。
7.带领管理部配合其他部门工作。制止纠正各种违章行为。
8.保安部主任同时也是义务消防队长,做好区内的消防工作。
9、检查各岗位人员执勤情况,对玩忽职守,违纪违章的人员进行相应的处罚。
10、对不称职的员工进行调离和辞退,根据实际需要,对岗位人员进行调整,对保安员的请消假进行审批。
11、协助公司作好员工的招收、辞退,骨干的选拔工作。
12、完成上级交给的其它工作。
二.保安队长的职责
1、保安队长直属于主任,协助主任工作。
2、根据分管责任范围,做好责任区内的工作。
3、向主任提出合理化建议,及时了解人员的思想动态并作好工作。
4、制止保安部内的各种违纪违章行为,并反应到主任处作出处罚。
5、对责任区内的人员安排可以根据实际情况,作出临时调整。
6、主任不在岗时,可以行使主任的权利。
三 保安班长的职责
1.对主任负责,做好当班时间内辖区的安全保卫工作。
2.带领当班人员,根据制定的岗位责任制,认真严肃,一丝不苟的搞好安全保卫工作。
3.做好保安部与队员的协调工作,及时掌握当班情况和员工的思想动态,及时传达上级的指示,记载工作中遇到的问题和处理的情况,将队员的意见转达到保安部。
4.负责当班人员的班检和考核记录。
5.切切实实一丝不苟的完成上级交办的任务。
6.模范带头,以身作则,处事公道。
7.合理安排好区内的人员,使人力资源得到合理利用。
8.遇处理不了的事情,多请示报。
四、保安员职责
1.服从领导,听从指挥,作到令行即止,遇事要报告。
2.模范遵守国家的法令、法规,作到依法办事。
3. 熟悉岗位职责和工作程序,完满完成任务。
4.坚守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防治安案件的发生。
5.积极配合卫生、绿化、维修等其它服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的要及时报告。
6.熟悉和爱护小区内配套设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
7.廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪分子作斗争。
8.积极协助公安机关开展各项治安防范工作,努力完成各项治安服务工作认真完成领导交办的其它任务。
9.在执行任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪份子,有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力。
10.对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件,有权保护现场,保护证据,维护治安以及提供情况,但无勘察现场的权力。
11.按照规定,制止未经许可的人员、车辆进入护卫区内。
12.对出入护卫区内的可疑人员,车辆及携带或装载的物品,按规定进行验证,检查。
13.在执勤中,如遇不法份子反抗,甚至行凶报复,可以采取正当防卫。
14.宣传法制,协助业主(住户)做好四防工作,落实各项安全防范措施,发现不安全因素及时向业主(住户)报告,协助整改。
15.对携带匕首,三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他可疑的人员,有权进行盘查监视,并报告公安机关处理。、
16.对违反《治安管理处罚条例》的人,有权劝阻,制止和批评教育,但无处罚的权力。
17.对有违法犯罪嫌疑份子,可以进行监视、检举、报告,但无权侦察、搜查。
《保安员职业道德规范》
1、热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱的投入服务,认真履行职责,任劳任怨,出色完成任务。
2、遵纪守法,勇于护法,作到学法、守法、用法,以优质的服务赢得社会的认可和业主的信任。
3、不计个人得失,乐于奉献。护卫员是住户利益的忠诚卫士,在任何时候,任何情况下都应将住户的利益和正当权益放在第一位,为了住户的生命财产安全,不惜牺牲一切,甚至生命。
4、文明执勤,礼貌待人这是社会主义职业道德的核心。
5、廉洁奉公,不牟私利,坚持原则,照章办事,不给违法犯罪份子任何可趁之机。
6、尊老爱幼,乐于助人,拾金不昧,学雷锋,树新风,树立社会主义精神文明新风尚。
《岗亭保安员职责》
1、护卫小区的大门,按管理公司制定的规章制度,依法管好小区。
2、对外来人员,要凭证件(身份证、工作证或其它有效证件)登记,确有被访住户和人员后方能放行进入,外来人员外出时携带大量的物品的,要凭住户及其他能证明的人员证实后方能放行。
3、对流浪、乞讨、拾破烂和收买废品、派发传单叫卖人员和其他无特殊理由的,一律不能进入小区。
4、外来的士及摩托车搭客者,一律不得在小区内营运、拉客,外来的士如载有区内住户或来访人员,可以放行进入小区。
5、外来的士进入小区前,必须发给临时泊车卡,如超时的,须按章收费,外来的士外出时必须检查后方能放行。
6、对进出小区的货车(凡不属于小区内的车辆)必须一律进行检查。
7、维护小区大门附近的治安秩序,注意大门前马路堆放的杂物和停放的车辆,防止堵塞交通,对聚集在大门前聊天、玩耍、摆卖的人员,要说服其主动离开,对无理取闹,神经失常,形迹可疑的人员要及时报告处理。
8、协助作好接待工作,当公司人员已下班,遇有来访者或
办事者,不急办的事情,可告知上班时间再来,需急办的事情须马上报告。
9、文明礼貌执勤,不无故刁难住户或来访群众,凡事多请示,多报告。
10、时刻保持良好形象,不躺哨、卧哨,不在工作时间内做与工作无关的事。
《巡逻保安员职责》
1.负责小区内24小时不间断巡逻,时刻保持高度警惕 ,细心观察周围的事物和动态,对可疑情况要及时查看,可疑人员要立刻询问,对现行违法犯罪要立即制止,有关人员要送管理部或公安机关处理。
2.在巡逻中遇突发事件和事故,要保护好现场并及时报告,在公安机关未派人员勘察前,不得让任何人进入现场,更不得私自处理,对有生命危险的当事人要及时组织送往医院,对违法犯罪份子或有重大嫌疑的人员要带离现场,扭送公安机关。
3.维护小区的正常秩序,在巡逻中发现火灾或其它灾害事故隐患的要及时报告。
4.对违反小区管理规定的人员,要及时进行制止劝阻教育,并及时报告公司处理。
5.巡逻护卫员无特殊原因,不得进入商户或住户家中与人闲谈,不得做与工作无关的事情。未经住户许可,不得进入住户屋内。
6.巡逻中如有拾获物品的须交管理部处理,不得私自处理或占为己有。
7.巡逻中要时刻注意自己的形象,保持良好的姿态。
8.按管理部规定的签到制度进行签到。
9.巡逻护卫员遇处理不了的事情应多请示、报告。
《监控室操作员职责》
1.24小时监视保安对象的各种情况,发现可疑及不安全迹象,及时通知巡逻护卫员就地处理,并报告主管。
2.发现监视设备出现故障,要立即通知值班工作人员加强防范,同时尽快找出原因,及时修理设备,或通知维修人员修复,使之正常运行。
3.严格执行登记制度,凡发现可疑情况应认真记录下来。
4.提前作好上岗准备,按时接班。
5.做好交接班手续,无遗漏、无差错、哨位设施无损坏,勤务登记准确及时,内容清楚。
6.严禁无关人员进入工作场所,不得带亲戚朋友在工作场所聊天。
7.上班时精神集中,不准擅离岗位或做与工作无关的事。禁止用报警电话谈私人事情。
第4篇 物业公司人事行政部各岗位职责
物业管理公司人事行政部各岗位职责
1人事行政部经理职责
岗位名称:人事行政部经理
年龄:30岁以上
岗位条件
项目基本条件理想条件
文化程度大专以上学历本科学历,高级职称
资历从事相关工作六年以上从事相似岗位工作三年以上
个人素质1、对整套科学的人力资源开发、规划、招聘、培训、考核体系有相当理解并熟练运用。
2、熟悉政府各部门办事程序和相关法律法规。
3、具备公关能力和独立的事务处理能力。
4、具创造性思维,电脑操作水平熟练,文笔、口才、气质佳。1、精通现代经济技术理论和人力资源科学管理方法。
2、精通一门外语。
健康情况良好,能正常工作精力充沛,能适应超时工作
岗位职责
1、参与公司相关计划与规章制度的编制及执行;
2、审核本部门工作计划,落实到具体执行人员。并对计划的达成过程进行监控;
3、公司内部、外部人事、劳资关系的协调和相关事务的办理和审批;
4、人事规章制度的规划、制定、检查与修订,各部门人员岗位编制管理;
5、员工人事及档案工作管理;
6、员工培训与考核管理;
7、劳动合同与劳动争议管理;
8、向领导提供人事、培训、考核、劳资的数据信息及工作分析报告;
9、处理公司内部员工的投诉并进行沟通;
10、调整各部门人员配置,使分工协作合理;
11、处理重要的内部或外部事务。
工作关系
直接上级总经理直接下级人事助理、行政秘书等。
权力范围1、公司各类人员的人事任免唯一发布权;
2、公司各类人员工资晋级唯一发布权;
3、部门管理、人员分配、岗位配置决策权;
4、公司章程和领导授予的其他权力。
2人事助理职责
岗位名称:人事助理年龄:25岁以上
岗位条件
项目基本条件理想条件
文化程度大专文化程度或中级以上职业技术资格本科以上学历,高级以上职称
资历二年以上人事管理经验从事相关工作三年以上
个人素质1、熟悉各类劳动法律法规。
2、熟悉相关政府职能机构的办事程序。
3、交际能力强、应变能力好,思维敏捷。
4、具备一定的管理能力,电脑操作熟练。有丰富的人事管理、行政管理经验,协调、沟通能力强。
健康情况良好,能正常工作精力充沛,能适应超时工作
岗位职责
1、执行人事行政部经理下达的各项指令任务,并汇报工作进展;
2、执行公司各项规章制度和配合公司其它部门的日常人事管理工作;
3、依公司人力需求,在各人才市场建立招募渠道,搜集掌握最新人力资源信息,及时、高质招聘到合格人才;
4、员工招聘、入职、离职、转正、调动、奖惩、晋级、员工社保、暂住证等工作流程的管理、作业;
5、与各政府相关部门保持有效沟通,根据公司发展需要及时办理各项业务;
6、做好人事行政部的本职工作,兼顾本部门与公司各部门的协调、沟通工作,落实上级领导的各项工作任务及人事制度、劳资咨询工作;
工作关系
直接上级人事行政部经理直接下级无
权力范围1、针对本部门工作的建议权及监督权。
2、人事档案资料的归档及查阅权。
3采购员职责
岗位名称:采购员年龄:23岁以上
岗位条件
项目基本条件理想条件
文化程度大专文化程度或中级以上职业技术资格本科以上学历,高级以上职称
资历有采购工作经验从事相关工作二年以上
个人素质1、熟悉物品采购基本程序。
2、依照各部门填报需采购物品进行市场调查,熟悉物品市场价格。
3、熟悉物品质量验收及办理入库流程。
4、对物品报销程序熟悉。有丰富的采购、管理经验。
健康情况良好,能正常工作精力充沛,能适应超时工作
岗位职责
1、收集、调查市场物品价格,依据调查结果确定合格供应商;
2、对各部门上报采购物品及时调查市场价格并报财务部核对;
3、配合仓库将采购物品分类入库或及时办理领料单;
4、将各部门每月上报的《物品采购审批表》整理存档,以备查验;
5、完成领导交办的其它任务。
工作关系
直接上级人事行政部经理直接下级无
权力范围1、有对物品采购作市场调查权;
2、有采购资料查阅权。
4行政秘书职责
岗位名称:行政秘书年龄:23-28岁
岗位条件
项目基本条件理想条件
文化程度大专文化程度或中级以上职业技术资格本科以上学历,高级以上职称
资历文秘专业或汉语言专业从事相关工作三年以上
个人素质1、形象气质佳,有较高的文笔表达能力,文字功底深。
2、交际能力强,应变能力好。有丰富的写作经验,工作协调、沟通能力强。
健康情况良好,能正常工作精力充沛,能适应超时工作
岗位职责
1、日常行政发文的起草、校对、发放、归档、整理;
2、工作例会的准备、会议记录、督促各部门会议任务的完成;
3、负责公司公关接待工作;
4、负责部门各类文件,资料的归档、整理工作。
5、协助人事行政部经理开展各项工作。
工作关系
直接上级人事行政部经理直接下级网络管理员
权力范围有对公司行政发文的查阅权、档案管理权。
5网络管理员职责
岗位名称:网络管理员年龄:20-28岁
岗位条件
项目基本条件理想条件
文化程度高中以上文化程度大专文化程度
资历从事网络、电脑管理二年以上三年以上工作经验,有网络管理员上岗证
个人素质1、对网络有一定的认识,能独立完成局域网建设及日常维修。
2、熟悉电脑维修、保养。
3、性格忠厚,为人诚实,心细。有丰富的网络创建、维修、保养等经验。
健康情况良好,能正常工作精力充沛,能适应超时工作
岗位职责
1、负责公司外网、局域网的建立与维护;
2、各部门网络之间的建立及日常保养工作。
3、及时收集与公司业务相关的信息;
4、各部门办公室电脑的保养维修。
5、完成领导交给其它任务。
工作关系
直接上级行政秘书直接下级无
第5篇 物业管理公司保安部各岗位职责（5）
物业管理公司保安部各岗位职责(五)
一、目的:通过对保安部各级岗位职责的制定,让各级人员明确各自的职责、权限,确保保安工作的正常运行。
二、适用范围:各级保安人员
三、职责:
1.保安部经理(主持工作副经理)职责
1)了解所管物业的特点,掌握周边治安动态,制定和完善安全管理方案 。
2)与辖区派出所紧密协作,做好所管物业辖区内的治安管理,完成治安综合治理任务。
3)加强人员、物品进出管理,消除不安全隐患,保证业主的生活安定和财产安全。
4)熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准,掌握治安区内的保安工作规律及特点,指导各管理处加强重点岗位的安全防范。
5)合理组织物业区域内的交通秩序,加强车辆的停放管理。
6)做好日常宣传教育,建立应急分队,制定火、水、风、燃气、电等突发灾害处置预案,最大限度地杜绝和减少相关事故损失。
7)协助综合部招聘保安员,对新招保安员进行上岗前培训。
8)加强保安队伍的建设,拟订、实施专业培训计划,组织专业技能的训练和考核。
9)负责组织定期和不定期的安全工作检查,发现不安全因素和事故隐患,及时通报,协助管理处落实整改。
10)负责公司保安督导队的日常工作,对公司各单位的保安工作进行监督指导和奖惩.
11)如发生案(事)件,接到报告后,应立即进行处置,并及时报告公司领导,积极协助公安机关侦案处置。
12)保安奖惩制度的编制、奖罚措施的执行。
13)建立协调机制,妥善处理矛盾和纠纷和投诉、违规事件的处理。
14)完成上级交办的其他临时任务。
2.保安队长、主持工作副队长职责
1)对管理处主任负责,主持全队保安工作,按工作规范要求带领全队做好安全防范工作。
2)认真执行保安部下达的安全工作目标、任务,做好消防、治安等安全防范具体管理工作。
3)检查辖区内各部位的消防、治安安全情况,发现隐患及时处理并上报管理处主任。
4)监督检查本队保安员日常工作,每周夜间二点以后查岗不少于2次,并有详细记录。
5)做好保安队的日常工作安排(包括训练、学习),负责保安队的月考勤工作,认真监督、检查各保安的工作。
6)对本班组的员工进行日常考核,发现问题及时、严格处理。
7)每天将辖区内治安、消防情况汇总,呈报管理处主任。
8)积极参加公司组织的培训、训练,合理安排好保安员的工作,尽量能做到工作、学习两不误。
9)做好保安服装及各类警用器械等物品的管理工作,对人为因素造成的损坏,追查责任,赔偿损失。
10)及时完成领导交办的事项,并有信息反馈。
11)及时做好各类情况表送达及各类记录的整理归档工作。
12)负责对投诉、违规事件的处理,及时制止、纠正各类违章行为,对在工作检查当中发现的问题按照规定、时限及时处理,并将处理情况及时向领导汇报。
3.保安班长、主持工作副班长职责
1)对保安队长负责,主持管理本班组的日常工作。
2)服从保安队长的工作安排(包括训练、学习),汇总本班组每日每班的工作情况表,整理好各种值班原始记录,及时向保安队长提供情况、信息和资料;
3)负责本班保安员日常考勤工作,认真监督、检查本班组保安员工作情况,每班各岗位工作检查不少于5次,发现问题按照规定时间及时、严格处理,并有详细的记录。
4)传达落实公司、管理处、保安队的各项制度、要求及工作计划。
5)带领班组业务学习及军体培训。
6)遇突发事件及时上报、处理,未能处理的情况及时上报。
7)记录好当班工作情况。
8)完成领导布置的临时任务。
4.保安员职责
1)认真遵守、执行公司以及管理处的各项规章制度。
2)按照岗位要求,完成所担负的各项工作任务,确保所负责区域内的安全。
3)敏锐观察进入小区人员的动态;劝阻行动怪异、衣冠不整和违反管理规定的闲杂人员、推销人员进入,同时将所发现的情况报告领班。
4)控制小区大门前车辆停放,劝阻无关人员不要在小区大门逗留,维持小区门口的治安、交通秩序,确保停车场、地下车库、车道的安全和畅通。
5)熟悉和掌握消控、监控设备性能和操作程序,会使用各种灭火器材。
6)熟悉管辖区环境、消防设施、设备的分布情况,灭火器材的摆放、防盗报警装置、监控电视镜头的位置等。
7)严密监视消防、监控、防盗报警信号,发现情况及时报告并采取相应措施。
8)维护值班室卫生及室内的一切物品和设施。
9)负责管辖区内消防设施、设备的保养,及时排除设备故障,并确保设备完好率。
10)按照防范预案和处理程序做好辖区内公共场所治安秩序的维护工作。
11)做好交接班工作,当班保安要将值班情况与接班保安交接清楚,检查所持械具和通讯器材等有无损坏。
12)完成上级交办的其它工作。
第6篇 某物业客服部各岗位职责
物业客服部各岗位职责
客服部经理岗位职责
1、严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。
2、全面负责本部门的工作。
3、负责本部门的工作安排,对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。
4、协调与相关部门的工作联系。
5、按时拟定工作计划和总结。
6、定期召开工作例会。
7、完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。
8、负责策划、组织、总结社区活动。
9、接待客户来访。
10、负责检查各管理员的日常工作,并对管理员的工作给予具体指导。
11、负责督促和检查各管理的收费工作,统计全区收欠费情况。
12、对日常工作中难以解决的问题,及时汇报部门经理。
客服部前台职员岗位职责
1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。
2、为业主输入住手续、机动车辆出入证、巴士通及加密频道申请,并解答业主提出的有关问题。
3、为客户办理装修手续,为装修人员办理临时出入证,向客户发放《装修管理规定》,同时解答有关装修问题,请维修服务人员对装修申请进行审批,并办理装修结束后的退款事宜。
4、代客户办理电话初装手续及各种电话服务项目。
5、为客户办理养犬证、暂住证。
6、代客户订阅报刊和杂志,同时负责报刊和杂志及信件的接受和分发。
7、为客户代办房屋出租、出售及为发展商的空置房办理出租。
8、负责对客通知的印刷、分发和存档。
9、应客户要求,按照有关规定,为客户开具相关证明。
10、按规定认真完成每日工作记录。
11、随时解答客户提出的各种问题及咨询,遇问题及时向部门经理汇报。
12、完成部门经理及公司领导交予的其他工作。
客服部管理员岗位职责
1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。
2、每月按时收取电话费。
3、每月月末做现金日记帐月结。
4、每季按时收取水电、热水、燃气、有线电视和管理费等各项费用。
5、每年按时收取供暖费。
6、按时核对现金、业主费用等各项帐簿。
7、每日按规定将现金上缴财务。
8、每日下班前检查保险柜的安全性并对保险柜进行乱码。
9、规范接听电话,作好日工作记录并通知相关人员进行处理。
10、办理出门条。
11、接受客户投诉、听取住户意见和建议,及时向相关部门反映。
12、及时了解小区住户变化情况,并与相关部门沟通信息。
13、协助作好户籍管理和外籍人口登记工作。
14、督促养犬客户及时办理养犬证。完成部门经理及公司领导临时交予的其他工作。
第7篇 _物业项目秩序维护部各岗位工作职责
物业项目秩序维护部各岗位工作职责
岗位名称:秩序维护部主管
主要职责与权限:
1、组织安排、协调好__项目的秩序维护工作。
2、负责制定本辖区治安防盗、安全防卫、预防火灾的有效措施。
3、负责制止和纠正各种违纪现象、落实好岗位责任制。
4、计划、安排本部门的各项工作。
5、与公安、消防等部门保持良好的工作关系。
6、协助物业服务中心其他部门处理相关的各类安全事故。
7、完成领导交办的其他任务。
岗位名称:秩序维护员
主要职责与权限:
1、负责本辖区车辆进出、停放管理。
2、负责本辖区人员的进出管理。
3、负责本辖区秩序维护工作。
4、负责本辖区消防的日常巡视、检查和管理工作。
5、负责消防工作的全面跟踪、掌握了解本辖区的情况,并及时向上级报告。
7、负责本部门的有关资料的汇总和收集工作。
8、完成领导交办的其他任务。
第8篇 小区物业管理处内部各岗位职责
小区物业管理处内部管理制度(各岗位职责)
1、物业处经理岗位职责
a.应主动配合、支持公司正副总经理和管理部、财务部的监督、检查工作;
b.熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度;
c.带领各岗位人员进行小区验收,做好小区的各项管理工作及经济核算工作,完成公司下达的经济指标;
d.做好员工管理工作,检查各岗位人员完成任务情况;
e.鼓励员工积极学习专业知识,注意选拔有潜质的员工,对业绩差的人员提出调整或给予处分的意见;
f.关心小区管委员会建设,并接受管委员会监督,共同搞好管辖区的各项工作;
g.配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作及其他上级交办的工作;
2、经理助理岗位职责
a.负责本中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关;
b.负责每月向管理处经理提交本中心工作计划及工作总结;
c.负责对本中心员工各类考核;
d.向管理处经理提交各岗位用人计划;
e.接待来访住户,对住户的投诉及时处理;投诉处理率99%;
f.熟悉楼宇结构、单元数、户数;管线的走向;各种设备操作方法,公共设施养护办法和常见故障、常用维修方法;督促本中心工作人员及时收缴管理费,收缴率达预定目标;
g.熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定;
h.每日巡查小区,检查各部门工作,发现潜在问题及时安排处理,并加以改进;
i.负责指导、监督健全档案管理,并抽查工作情况;
3、环境管理部主管岗位职责
a、依据小区的环境规划,制定小区环境整体养护的年度、季度、月度计划,营造小区良好居住环境,搞好小区绿化和清洁卫生;
b、对绿化工作和保洁工作,按人分区划片包干作业管理,做到员工之间任务划分清楚,责任明确,检查考核标准公开,奖惩兑现;
c、负责定期组织员工培训,提高员工的政治素质,业务技能和工作效率;
d、经常巡视检查员工现场工作情况,随时掌握小区内绿化状况和清洁状况,必要时到现场督导员工操作;
e、对小区内各种环境标识牌及人文景观的布置等提出合理化建设性意见和观点,提高社区环境文化品位。
f、定期开展小区的消杀工作,并严格按照消杀计划检查和监督消杀工作;
g、合理控制本部门各项费用,广开增收渠道;
4、保安部主管岗位职责
a、负责保安人员的上岗培训和职业道德的思想教育宣传工作,不断提高保安人员的专业素质和责任心;
b、制定业务培训计划,按计划定期组织专业训练,并做好记录;
c、严格执行各种安全管理规章制度,维护管辖区的正常秩序,维护业主生命和财产安全,并接受物业处和辖区派出所的监督指导;
d、负责辖区治安、消防、交通车辆的管理工作;
e、负责辖区消防组织工作、检查、监督消防设备的运行及消防设施、设备、器材的维护保养工作,确保每位保安人员都能做到二懂、三会、三能:
二懂:懂防火措施、懂起火后扑救方法;
三会:会报火警、会使用消防器材、会处理险肇事故;
三能:能遵守消防制度、能及时发现火险、能扑救火情。
f、负责保安部日常工作安排,出勤考核,合理调配人员,坚持白天和夜间的定期查岗制度;
g、定期巡视,对发现的各类事故、事件隐患及时制定解决措施并督促落实,遇到突发事件时以身作责,组织处理;
h、负责与派出所的联系工作,做好辖区安全防范工作;
i、负责水体周围的安全防范,杜绝恶性事故的发生。
5、工程维修部主管职责
a、负责小区公用设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实;
b、组织参与设备的大、中、小修,制定计划,负责员工的专业技术培训;
c、负责制定设备、备件采购计划,报财务采购;
d、做好各项记录,收集整理设备技术资料及维修保养记录,做好设备台帐工作;
e、参与违章纠正工作,及时发现和制止违章建筑和施工;
f、负责用户对本部门工作的投诉处理,不合格服务的处理,纠正和预防措施的实施,跟踪检查;
g、负责员工的考评工作,及时上报本部门考勤;
h、合理控制本部门各项费用,广开增收渠道;
6、服务中心主管职责
a、熟悉物业管理有关法规政策;
b、负责建立完善服务中心信息流通网络,包括业主报修服务,投诉受理传递,各部门信息汇总,对业主公布信息等;
c、负责多种经营服务及各种费用收缴的组织管理;
d、制定社区文化活动计划,丰富业主、住户的文化生活;
e、负责服务中心各种工作档案、业主档案等档案、文件、资料存档工作的定期检查;
f、负责开展服务中心宣传工作和公益性活动。
第9篇 某物业管理公司人力资源部各岗位职责
物业管理公司人力资源部各岗位职责
一、人力资源管理员岗位职责:
1、负责公司员工动态资料的统计与分析;
2、负责员工各类证明材料的审核与发放;
3、负责员工培训各项工作的计划与实施;
4、负责员工职务异动、岗位异动、内部调动的办理;
5、负责员工劳动合同与档案的管理;
6、协助人力资源部经理办理人员招聘、员工入职与离职工作;
7、完成人力资源部经理交办的其它工作。
二、薪资福利管理员岗位职责:
1、负责员工薪资与福利的审核与发放工作:
2、负责员工请假与销假的审核与审批;
3、审核员工请假与考勤的各项工作;
4、负责公司员工社会保险的各项具体工作;
5、负责各项员工考核的具体办理;
6、负责公司劳动争议处理的具体工作;
7、完成人力资源部经理交办的其它工作。
第10篇 物业管理公司工程部各岗位职责（5）
物业管理公司工程部各岗位职责(五)
一、目的:通过对维修中心各级岗位职责的制定,让各级人员明确各自的职责、权限,确保维修工作的正常运行。
二、适用范围:各级维修人员
三、职责:
1、工程维修部部门职责
1) 认真贯彻执行国家和地方有关工程、设备管理的法规和政策,执行公司的有关规章制度,确保房屋、设施、设备处于安全、良好的运行状态。
2)负责对公司所辖房屋设施、设备进行维修保养。
3)制订公司各管理处大型设备、设施的中修、大修计划,并组织实施。
4)熟悉公司各管理处的通讯、自控、智能化、电梯、发电机、供配电、给排水、通风、空调、建筑结构(含房屋装修)等方面的设备、设施安装及运行情况,为各管理处设备管理工作提供有力的技术支持,并负责大型设备、设施的更新改造工作。
5)对各管理处水、电、汽等能耗进行检查、监督,有效节约能耗。
6)组织抢修公司各管理处重大设备、设施的突发故障,使之尽快恢复正常运行,并为事后故障原因、总结经验教训提供技术意见。
7)负责工程施工合同、预算编制、审核,为公司领导决策提供可靠依据。
8)负责与水、电、燃气、电话、电视等单位保持良好的协作关系,协助各管理处进行相关业务的联系及经济运行方案的制订,降低管理成本。
9)监督各管理处房屋二次装修工程的审核;监督公司分包工程的施工监理及工程验收。
10)配合相关部门做好新接物业的接管验收。
11)负责组织对公司所辖物业各种工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的 收集、整理、存档、建立基础设施与设备台帐;
12)监督公司设施、设备维修材料及备品备件的采购、贮存、发放的管理工作;
13)协助公司综合部进行工程人员的招聘及工程人员的岗位培训工作,提高工 程人员的业务素质。
14)完成公司安排的其他各项任务。
2、工程维修部经理岗位职责
1)贯彻执行公司总经理的指示,直接对总经理负责。
2)就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或建议,挑选和配备公司各个技术岗位人员,培养、巩固技术骨干队伍,切实保障动力设备的安全运行以及房屋各方面设施的正常使用。尽最大的努力,以最低的费用开支保持公司各物业高格调水准。
3)负责制定本部门人员岗位职责,考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。
4)根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排,制定工作计划,组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题,建立技术管理制度,就重大技术事项向公司领导提出决策建议。
5)负责本部员工的职业道德教育和安全教育,带领本部全体员工努力完成各项任务,保持本部的上进风貌,提高本部的服务意识、管理效能和战斗力。
6)负责本部不合格服务的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪。
7)对本部的开支情况和经济指标负责。
8)对本部的整体服务质量和安全生产负责。
9)协调本部内部以及与兄弟部门之间的工作关系。
10)兼任受聘的专业技术职责,负责本专业的技术决策。
3、土木工程主管岗位职责
1)负责新接楼盘(宇)本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2)负责组织指导各管理处完善管理区域内的房屋建筑、市政道路图纸资料及维修档案的归档。
3)负责审批涉及建筑结构的房屋装修方案,防止出现违章改建及装修,并对违章提出处理意见。
4)负责对公司在管房屋的结构安全进行鉴定,对一般损坏房屋提出修缮方案并报批施行,如果自行鉴定为危房则必须报房屋安全主管部门再次进行鉴定,并根据房屋安全主管部门的意见组织进行整改。
5)制定房屋大中修计划,报经批准后组织实施。
6)负责各土木工程小修的技术指导。
7)负责制定和完善公司内部与房屋安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
8)负责由工程维修部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
9)负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
10)配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
11)负责相关专业对外的业务联系,协调与相关主管部门的关系。
12)在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
13)完成公司领导及部门经理交办的其它任务。
4、给排水工程主管岗位职责
1)负责新接楼盘(宇)本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2)负责组织指导各管理处完善房屋、市政给排水图纸资料及维修档案供归档。
3)负责给排水设施正常使用的技术监督和指导。
4)制定给排水设施大中修计划,报经批准后组织实施。
5)负责给排水设施维修保养的技术指导。
6)负责制定和完善公司内部与给排水设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
7)负责由工程维修部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
8)负责指导供水计量、节约用水的技术管理,努力降低供水损耗
9) 负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
10)配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
11)兼管管道煤气工程跟踪、资料完善工作。
12)负责相关专业对外的业务联系,协调与相关主管部门的关系。
13)在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
14)完成公司领导及部门经理交办的其它任务。
5、电气工程主管岗位职责
1)负责新接楼盘(宇)本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2)负责组织指导各管理处完善公司所需要的电气图纸资料及维修档案的归档。
3)负责电气设施正常使用的技术监督和指导。
4)负责电气设施维修保养的技术指导。
5)制定电气设施大中修计划、方案及预算,报经批准后组织实施。
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7)负责组织制定和完善公司内部与电气设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
8)负责由工程维修部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
9)负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
10)配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
11)负责相关专业对外的业务联系,协调与相关主管部门的关系。
12)在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
13)完成公司领导及部门经理交办的其它任务。
6、电梯工程主管岗位职责
1)负责新接楼盘(宇)本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2)负责组织指导各管理处完善管理区域内电梯图纸资料及维修档案供归档。
3)负责电梯正常使用的技术监督和指导。
4)制定电梯大中修计划,报经批准后施行。
5)负责电梯维修保养、年检的组织工作和技术指导监督。
6)负责指导电梯经济运行的技术管理,努力降低损耗,提高设备利用率。
7)负责制定和完善公司内部与电梯、消防设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
8)负责由工程维修部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
9)负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
10)配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
11)负责相关专业对外的业务联系,协调与相关主管部门的关系。
12)在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
13)完成公司领导及部门经理交办的其它任务。
7、消防工程主管岗位职责
1)负责新接楼盘(宇)本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2)负责组织指导各管理处完善管理区域内消防图纸资料及维修档案供归档。
3)负责消防系统设备设施正常运行的技术监督和指导。
4)负责消防设备设施的正确使用的指导和培训。
5)制定消防系统大中修计划,报经批准后施行。
6)负责消防系统维修保养的组织工作和技术监督。
7)负责指导消防设施经济运行的技术管理,努力降低损耗,提高设备利用率。
8)负责完善公司内部与消防设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
9)负责由工程维修部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
10)负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
11)配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
12)负责相关专业对外的业务联系,协调与相关主管部门的关系。
13)在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
14)完成公司领导及部门经理交办的其它任务。
8、空调工程主管岗位职责
1)负责新接楼盘(宇)的本专业图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2)负责组织指导各管理处完善空调图纸资料及维修档案供归档。
3)负责空调设施正常使用的技术监督和指导。
4)制定空调设施大中修计划,报经批准后组织实施。
5)负责空调设施维修保养的技术指导。
6)负责空调设施合理使用、经济运行的技术指导,节约用水用电,努力降低能耗。
7)负责完善公司内部与空调设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
8)负责由工程维修部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
9)负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
10) 配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
11) 负责相关专业对外的业务联系,协调与相关主管部门的关系。
12)在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
13)公司领导及部门经理交办的其它任务。
9、弱电主管岗位职责
1)负责新接楼盘(宇)的本专业图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2)负责组织指导各管理处完善弱电系统图纸资料及维修档案供归档。
3)负责弱电系统设备设施正常使用的技术监督和指导。
4)制定弱电系统设备设施大中修计划,报经批准后组织实施。
5)负责各个管理区域内弱电系统(如对讲、监控及其它设备的弱电控制部分)的技术维护和管理,按质量要求制定管理办法和运行维护规范,监督、检查、指导各个管理区域内运行管理班组对弱电设备、线路的维护保养工作。
6)负责完善公司内部与弱电系统设备设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
7)负责由工程维修部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
8)负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
9)配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
10)负责公司内电脑网络、设备及办公软件的技术维护和管理,保障电脑网络系统的正常、安全运行。
11)负责指导公司内职员对电脑设备的使用,及时指导解决电脑操作运行中出现的问题。
12)负责公司电脑网络系统设备配置的统筹安排工作。
13)负责公司网站及社区宽带网络建设工作。
14)配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
15)负责相关专业对外的业务联系,协调与相关主管部门的关系。
16)公司领导及部门经理交办的其它任务。
10、设备管理员岗位职责
1)对本公司管辖管理区域内电气、电梯、空调、消防、水泵等设备进行规范化管理的具体实施工作。
2)负责建立和完善设备资料档案,负责设备管理的日常事务。
3)跟踪国内外设备管理的先进水平,完善设备运行、维护、维修的先进管理模式和制度,达到管好、用好、养好设备的目的。
4)对提高设备利用率、降低设备能耗负有统筹、监控和提出改进方案的责任。
5)负责对新购或更新设备的先进性、合理性提出核定意见。
6
)负责对新接楼宇主要设备的会审、质量监督、接管的技术工作。
7)协助相关专业主管对重要设备安装、改造、更新、维护、维修计划的制定和组织实施。
8)负责检验、测量、试验设备的管理工作。
9)对设备的正常、安全使用负有督导责任,勤查勤看设备现场,对设备班组的现场工作进行检查和指导。
10)负责计划用电、节约用电、安全用电以及节约用水的日常事务。
第11篇 物业公司工程管理部各岗位职责
物业公司项目工程管理部各岗位职责
(一)工程处经理
1、在公司总经理的领导下,全面负责工程处的各项工作。
2、负责公司所辖房屋建筑,公共设施,机电设备、消防设备等技术和管理工作;
3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施,确保质量管理体系在本部门有效运行;
4、负责向经营户及消费者提供日常维修、保安、保洁、仓储维修等服务。
5、负责对本部门各班组的工作进行检查,指导;
6、负责经营户及消费者装修申请、审批工作及较大规模的装修验收工作;
7、负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施计划。负责组织新接物业的机电设备运行调试工作;
8、负责对本部门发生的重大事故,组织调查分析及处理工作;
9、对采购物资和提供服务的供方进行评价;
10、负责审核本部门提交的物品申购报告,交主管领导审核的并报总经理批准;
11、负责本部门水、电等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的制定,并配合工程处组织实施;确保其正常运行。
12、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。
13、全面规划公司服务设施、消防设施的添置、安装、调试、运转和维修等工作,为质量管理体系的正常运作提供保障;
14、负责收集设施、设备运行原始记录,并进行统计分析,为提高运行质量提供依据。
15、组织领导工程技术人员的岗位培训。
(二)设施设备组组长
1、 在工程处经理的领导下,全面负责设施设备组的各项工作。
2、安排执行所辖设备的定期保养规定及参与执行有关的技改项目。
3、监督执行部门的工作指令。
4、负责跟踪工作单的作业情况。
5、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流。
6、做好本班组的技术档案、维修保养记录和交接班记录等原始记录的管理与存档。
7、负责监督、跟踪相关外委项目的进展情况。
8、及时反馈常用物料、维修零件、工具等材料的品质情况。
9、负责公司维修设备、材料的采购。
10、负责本小组的劳动纪律考核,并每月上报工程处。
(三)强、弱电维修员
1、在设施设备组组长的领导下,管理强、弱电系统所辖设备。
2、制订并监督执行强、弱电系统的设备定期保养规定及技改项目方案。
3、填写本系统的操作要求和工作指令。
4、提出本系统的备料计划,协助采购专业性较强的工具或零件。
5、负责本系统的外委项目(含外委工程、代维修工程以及仪器、仪表、工具送检)的洽谈审定,监督并验收。
6、负责与相关业务主管部门进行业务联系。
7、负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。
8、负责管辖范围内弱电系统(包括消防系统和通讯系统)的日常运行、保养、维修。 9、负责配合电信部门对直线电话、专线电话的开通及维修联系。
10、负责配合电信部门对用户电话系统的维护。
11、负责对消防系统中水系统和风系统的设备进行定期检查和维护保养。协助水电维修组对消防系统中的电气部分进行维护保养。
12、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。
13、设备责任人每周一次巡查责任设备;每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。
(四)给排水维修员
1、在设施设备组组长的领导下,管理空调及给排水系统所辖设备。
2、制订并执行空调及给排水系统的设备定期保养规定及技改项目方案。
3、填写本系统的操作要求和工作指令。
4、提出本系统的备料计划,协助采购专业性较强的工具或零件。
5、负责本系统的外委项目(含外委工程、代维修工程及仪器、仪表、工具送检)的洽谈审 定,监督并验收。
6、负责与相关业务部门进行业务联系。
7、负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。
8、负责给排水系统(包括阀门、管道)的维护保养。协助水电维修组对给排水系统中相关的电气设备进行维护保养。
9、责任人每周一次巡查责任设备;每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。
11、负责公产设施管辖范围内所有公共设备的应急维修。
(六)水电维修员
1、负责低压配电室、电梯机房、楼层电气小室的日常运行、维修、保养。
2、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。
3、每月两次发电机试运行。
4、负责公产设施立面照明灯具的启、停。
5、负责用户室内水电设备的有偿维修服务。
6、负责电气设备、各配电箱(柜)表面清洁。
7、设备责任人每周一次巡查责任设备;每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。
(七)给排水维修员
1、在设施设备组组长的领导下,负责管理给排水系统设施设备;
2、负责对给排水系统设施设备进行保养、维修;
3、负责本系统各类图纸资料的收集、保管;
4、负责每天两次巡视给排水设施设备,并做好记录;
(八)土建维修管理员
1、在工程处经理的领导下,负责房屋的维修,并管理杂工。
2、制订房屋的定期保养规定及改造方案。
3、负责房屋维修外委项目的洽谈审定,监督并验收。
4、负责与相关业务部门进行业务联系。
5、负责房屋建筑结构各类图纸和资料的收集、分类。
6、负责室内二次装修的初审。
(九)工程处综合维修工岗位职责
1、工程处经理的领导下,全面负责管理强、弱电系统所辖设备和房屋的维护
2、制订并监督执行强、弱电系统的设备定期保养规定及技改项目方案。
4、提出本系统的备料计划,协助采购专业性较强的工具或零件。
5、负责管辖范围内弱电系统(包括防盗门)的日常运行、保养、维修。
6、协助水电维修员对供水系统中的电气部分进行维护保养。
7、负责
用户室内水电设备的有偿维修服务。
8、负责电气设备、各配电箱(柜)表面清洁
9、负责房屋的维修,并管理杂工。
10、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。
11、制订房屋的定期保养规定及改造方案。
12、负责房屋建筑结构各类图纸和资料的收集、分类。
13、负责室内二次装修的初审。
14、设备责任人每周一次巡查责任设备;每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。
(十)工程处水暖维修员岗位职责
1、 在工程处处长的领导下,管理所辖供热及给排水系统设备的维修维护。
2、负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。
3、负责给排水系统(包括阀门、管道)的维护保养。
4、负责对给排水系统设施设备进行保养、维修;
5、负责供热系统的设备的保养和维护
6、负责公产设施管辖范围内所有公共设备的应急维修。
第12篇 物业园区工程部各岗位负责范围职责
物业园区工程部各岗位负责范围与职责
一、电工
(一)配电及维修电工负责范围
1、负责强弱电力系统的运行管理。
2、负责变压器、高低压配电柜及控制设备的维修保养和故障检修。
3、负责水泵,电气设备的维修保养及故障检修。
4、负责全场电源供给。
5、负责餐厅、厨房、客房、多种经营区域设备电气家具的维护保养和故障检修工作。
6、负责园区范围内所有照明设备的保养和故障检修。
(二)配电电工岗位职责
1、严格遵守公司《员工守则》和各项规章制度。
2、努力学习技术,熟练的掌握本公司供电方式状态、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作。
3、努力做好设备的维护保养工作,做好防小动物工作,确保安全运行。
4、坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况,正确抄录各项数据并填好报表。
5、对来人来电报修及时登记,填好派工通知单通知维修班前往处理,并做好每日工时材料统计工作。
6、值班长负责安排电工日常维修工作。
7、发生事故时,值班人员应保持冷静头脑,按照操作规程及时排除故障。
8、事故未排除不进行交班,应上下两班协同工作,一般性故障应交代清楚并做好记录。
9、请假、补休需在一天前报告领班,并由领班安排合适的替班人。
10、按规定的时间做好值班室内外清洁工作。
(三)、维修电工岗位职责
1、严格遵守员工守则和各项规章制度。
2、努力学习技术,熟练地掌握电气设备的原理及实际操作与维修。
3、制订所辖设备的检修计划,按时按质量地完成,并做好记录表格。
4、除完成日常维修及计划维修任务外,有计划地其他工程任务。
5、积极协助配电班的工作,出现事故时无条件地迅速返回机房,听从值班长的指挥。
6、日班维修值班负责灯泡备品清点,发现不足要及时补充。
7、严格执行灯光管理制度,中班巡灯者上下班时要负责交接班。
8、交班时发生故障,上一班必须协同下一班排除故障后才能下班,配电设备发生事故十不得离岗。
9、请假、补休需在前一天报告领班,并由领班安排合适的替班人。
10、每月进行一次分管设备的维修保养工作。
二、万能及水暖工
(一)负责范围
1、负责园区冷热水供水系统、排水系统、消防水系统的运行管理及上述系统设备(包括水泵、热水加热器、管道、阀门及其附属设备的保养和故障检修。
2、负责园区所有家具,电器,卫生间卫生洁具、五金构件的维修保养。
3、负责园区电子机械设备、清洁卫生机械设备、厨房机械设备的维修保养。
4、负责应急发电机的运行检查及维修保养。
5、负责园区别墅的维修保养及五金构件的修理。
(二)系统巡检工岗位职责
1、巡检人员对当班水系统极其巡检范围设备的运行负直接责任。巡检人员必须按巡检制度规定的时间及巡检路线进行认真的巡检,并做好记录。
2、巡检人员必须掌握整个水系统及其设备的运行状况,发现问题及时报告领班或经理。
3、执行领班及经理的指令,遵守《员工守则》,严守操作规程,当班时间不可擅离职守。
4、按保养规程做好责任范围的设备保养工作。
5、接班人员必须准时到岗,到岗后十分钟为交接班时间。认真履行交接班手续,系统及设备运行状况未交代清楚不交班;应急故障未处理完毕不交班。
6、认真学习专业知识,熟悉设备性能及系统情况,判断故障快捷准确,处理迅速及时。
(三)维修岗位职责
1、坚守岗位,服从指挥,对领班安排的工作负责。
2、严格执行设备保养制度及操作规程,遵守《员工守则》及各项规章制度:保证工作质量,按时完成任务。3、接到日常维修通知要迅速及时到位,维修完毕及时返回班组待命。
4、发生故障时服从调动,积极进行抢修;应急故障未处理完毕,人手欠缺时不得下班;交接班必须将维修情况交代清楚才能下班,确保公司正常营业。
5、认真学习专业知识,熟悉设备结构、性能及系统情况,做到判断故障准确,维修快捷。
6、维修人员违反制度、拖延时间或修理质量低劣造成影响营业或设备损坏,追究当事人责任。
