- 目录
岗位职责是什么
物业营运岗位是物业管理公司中的核心角色，负责管理和优化物业资产的运营，以确保物业设施的高效运行，提升客户满意度，并实现公司的业务目标。
岗位职责要求
1. 具备深厚的物业管理知识，熟悉相关法规和行业标准。
2. 精通财务分析，能制定和控制预算，实现盈利目标。
3. 强烈的服务意识，以客户为中心，处理业主和租户的需求和问题。
4. 出色的团队领导力，能有效指导和激励员工。
5. 熟练运用项目管理技巧，确保项目的顺利执行。
6. 具备良好的沟通协调能力，能与多方合作伙伴建立良好关系。
岗位职责描述
物业营运专员需要全面负责物业的日常运营工作，包括但不限于设施管理、维护保养、客户服务、租金收缴、预算规划及成本控制。他们需确保物业环境整洁、安全，设施设备正常运行，为业主和租户提供优质的居住或工作环境。此外，他们还需定期评估物业运营状况，寻找改进空间，提升物业价值。
有哪些内容
1. 设施管理：负责物业的设施设备管理，包括维修保养计划的制定和执行，确保设施的正常运行。
2. 客户服务：处理业主和租户的咨询、投诉，提供专业的服务解决方案，提升客户满意度。
3. 预算与财务管理：编制和监控物业运营预算，控制成本，提高经济效益。
4. 合同管理：负责与供应商、承包商的合同谈判、签订及执行监督。
5. 风险管理：识别和评估潜在风险，制定预防措施，确保物业安全。
6. 团队领导：指导和培训物业团队，提升团队效率和服务质量。
7. 合规性：确保物业运营符合所有适用的法规、政策和行业标准。
8. 项目协调：参与或主导各类改善项目，如设施升级、节能改造等，推动物业持续改进。
物业营运岗位的工作复杂而多元，需要兼顾细节与全局，通过专业技能和人际交往能力，确保物业的高效运营，实现公司的战略目标。
物业营运岗位职责范文
第1篇 物业营运管理岗位职责任职要求
物业营运管理岗位职责
岗位职责:1.安排和办理进场商户对接
2.对管辖区商户日常管理和沟通活动对接事宜
3.营业额的统计和汇总
任职要求:1.有1年以上物业管理经验，熟悉商户管理流程
2.工作认真负责，有较强的执行力
物业营运管理岗位
第2篇 物业营运经理岗位职责任职要求
物业营运经理岗位职责
成都区域单店副总经理(招商营运、工程物业) 1、协助负责广场的招商工作，确保广场的满铺经营;
2、协助负责重大节假日营销企划活动方案的策划及执行;
3、协助负责商户经营情况分析及调整;
4、协助负责对外公共关系管理，维护政府、媒体、客户关系;
5、完成总部和区域布置的其他工作。 1、协助负责广场的招商工作，确保广场的满铺经营;
2、协助负责重大节假日营销企划活动方案的策划及执行;
3、协助负责商户经营情况分析及调整;
4、协助负责对外公共关系管理，维护政府、媒体、客户关系;
5、完成总部和区域布置的其他工作。
物业营运经理岗位
第3篇 物业营运岗位职责
物业营运主任 北京三里屯北区物业管理有限公司 北京三里屯北区物业管理有限公司,北区 职责描述:
协助高级物业营运主任或物业营运副经理开展日常租赁和管理工作
1、协助商务谈判,提高出租率。
2、监督租户提交的装修方案并按照业主要求按时完成工作计划。
3、监管租金及相关费用的收缴情况,尽量清除欠款。
4、与租户保持良好的关系,保持密切的日常沟通。
5、与其他部门协调,确保向租户提供高质量管理服务。
6、协调管理访客及相关机构的租赁需求。
7、协调引领意向租户看场并提供所需资料。
8、协助法务部起草合同及相关法律文件,为租户提供装修指南,参加工程协调会并协调相关事务。
9、按照政府以及业主要求指导租户提交的文件和工作计划。
10、监管租户按照业主要求完成标识指引。
11、监管租户按照业主要求安装pos机。
12、按照政府要求提供相关证明文件确保租户取得相关证照。
13、与工程及物业部安排交房和收房工作,并完善相关记录。
14、按时更新租赁进展报告,以及装修进度表、开业进度表、意向租户记录表等。
15、进行市场调研,并准备相关报告。
16、协助准备租赁报告,供高级管理层进行数据分析。
17、监督租金收缴和收缴欠款。
任职要求:
1、大学本科以上学历,2年以上零售租赁/管理工作经验。
2、具有良好的中英文读写能力。
3、具有良好的沟通技巧。
4、具有专业的客户服务技巧。
5、积极自信。
6、有专业的工作态度,认真努力。
7、具有良好的团队协作能力。
8、熟练使用windows, words, and e_cels等办公软件。
第4篇 物业营运岗位职责任职要求
物业营运岗位职责
物业营运总监 1、负责把握公司发展方向，制定公司的整体发展战略规划;
2、负责审核制定公司投资项目、管理方案、企业操作流程;
3、制定公司年度工作计划和整体经营管理规划;
4、推动各项管理规章制度的建设和完善;
5、计划、知道、协调、控制和激励各职能部门的业务开展，授权并监督各部门负 责人有效履行岗位职责，并不断改进公司的经营状况;
6、公司总体经营策略指导下，制定符合当地市场需求的营运政策、市场地位政策、商品政策、客户政策、促销政策等各项经营政策;
7、在遵循公司总体经营策略下，领导营运部达成公司的业绩及利润要求;
8、领导营运部与物业部之间密切沟通与配合;
9、负责各费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实;
10、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。权利范围内核定员工的升职、调动、任免等;
11、定期检查合同执行情况，完善合同基本条款;
12、负责各项业务合同的签订、变更、执行、终止。定期召集工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的观察执行;
13、效益类指标，如公司盈利效率、盈利水平等控制与跟进;
14、营运类指标，如工作计划完成率及外包服务的质量达标等控制与跟进;
15、组织类指标，如满意度水平、服务效率等控制与跟进。 1、大专及以上学历;
2、具有五年以上医院物业管理项目经理实践经验和五年以上营运管理工作经验;
3、熟悉房地产、物业管理、档案管理专业知识及国家有关法律、法规和条例;
4、具有较强的工作责任性、组织能力和综合协调能力。 1、负责把握公司发展方向，制定公司的整体发展战略规划;
2、负责审核制定公司投资项目、管理方案、企业操作流程;
3、制定公司年度工作计划和整体经营管理规划;
4、推动各项管理规章制度的建设和完善;
5、计划、知道、协调、控制和激励各职能部门的业务开展，授权并监督各部门负 责人有效履行岗位职责，并不断改进公司的经营状况;
6、公司总体经营策略指导下，制定符合当地市场需求的营运政策、市场地位政策、商品政策、客户政策、促销政策等各项经营政策;
7、在遵循公司总体经营策略下，领导营运部达成公司的业绩及利润要求;
8、领导营运部与物业部之间密切沟通与配合;
9、负责各费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实;
10、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。权利范围内核定员工的升职、调动、任免等;
11、定期检查合同执行情况，完善合同基本条款;
12、负责各项业务合同的签订、变更、执行、终止。定期召集工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的观察执行;
13、效益类指标，如公司盈利效率、盈利水平等控制与跟进;
14、营运类指标，如工作计划完成率及外包服务的质量达标等控制与跟进;
15、组织类指标，如满意度水平、服务效率等控制与跟进。
物业营运岗位
第5篇 物业营运管理岗位职责
岗位职责:1.安排和办理进场商户对接
2.对管辖区商户日常管理和沟通活动对接事宜
3.营业额的统计和汇总
任职要求:1.有1年以上物业管理经验,熟悉商户管理流程
2.工作认真负责,有较强的执行力
第6篇 万科物业-楼层营运助理（菜鸟网络）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1.定期对写字楼内商业配套设施做好巡检；
2.写字楼内的温馨提示等宣传资源投放工作的开展及协助；
3.各类活动物资的需求提报、场地布置等活动支持；
4.协助行政类费用结算，审核费用明细，按内网系统及财务制度要求等，核算审核到位；
5.日常环境监督、绿植监督，监管办公区绿植品相，及时记录并反馈给甲方及绿植供应商；6.协调各端口保障楼内良好办公环境，推动各端口流程提升和优化，做好能源节约等措施；
职位要求：
1.年龄22-35周岁之间，大专及以上学历；
2.连续2年以上相关工作经验；
3.熟练操作计算机常用办公软件，有较强的执行和学习能力；
4.具有优秀的协调、沟通能力；
5.性格开朗，处理事务耐心细致，责任心强，能承受一定工作压力。
薪酬福利：朝九晚六双休+五险一金+带薪年休假+丰富的员工活动等
工作地址：西湖区文一西路600号，西溪首座
第7篇 物业营运经理岗位职责
根据公司战略发展目标的需要及上级公司的指示,按需协助在管项目日常营运事务推进,主要为重要项目各项工作的推进及新项目筹备的各项工作:
1. 监督项目现场管理服务,协助拟定提升服务的建议及监督落实情况;
2. 制定空置房监管制度并根据已落实的监管制度进行空置房管理监管,出具不合格整改通知单并追踪整改情况;
3. 负责项目管理处与发展商各职能部门之间的沟通,推动各项管理事务工作的开展;
4. 协助推进项目各项财务结算工作,审核项目提交的各项结算资料;
5. 指导项目各外委合同招投标及续约工作;
6. 协助审核项目日常管理文件并指导项目进行呈报;
7. 协助监督项目进行应收、应付款项情况;
8. 指导项目各外委合同招投标及续约工作;
9. 协助项目建立标准服务流程并进行培训落实;
10. 协助项目配合各项接待活动的开展及做好前期准备工作;
11. 跟进项目发展商与物业公司的服务委托事宜,协助项目跟进预算制定、前置审批、合同签署等相关后续工作;
12.依据部门年度工作计划,协助上级核定部门月度工作计划内容,并协助监督落实确保各项工作有序开展;
13.监督及参与项目重大的各外委服务招投标工作。
岗位要求:
1.大专以上学历;
2.五年以上高档大型社区或三年商业物业同等职位;
3.熟悉国家相关物业管理法律法规及其他法律知识,了解政策定向,熟悉行业,了解市场营销知识;
4.熟悉office办公软件或与物业管理相关的软件。
