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岗位职责是什么
物业培训岗位是物业管理行业中至关重要的一个环节，它专注于提升员工的专业技能和服务素质，以确保物业公司的运营效率和客户满意度。这个岗位的职责在于设计、实施和评估一系列的培训计划，旨在帮助员工适应不断变化的工作环境，提高他们的工作效率和质量。
岗位职责要求
1. 具备深厚的物业管理知识，了解行业标准和法规。
2. 熟练掌握成人教育理论和培训方法，能有效传递知识和技能。
3. 拥有良好的组织协调能力，能有效地安排培训活动。
4. 具备优秀的沟通技巧，能够清晰地传达信息和反馈。
5. 具备一定的分析和解决问题的能力，以便调整和完善培训方案。
6. 注重细节，确保培训材料和流程的准确无误。
7. 有责任心，关注员工的学习进度和实际应用效果。
岗位职责描述
物业培训岗位的主要工作包括但不限于：
1. 分析员工需求：通过调查、评估和面谈，了解员工的知识空白和技能需求。
2. 设计培训课程：根据需求分析结果，制定符合公司战略目标的培训课程。
3. 制作培训材料：编写教材、制作幻灯片、准备案例研究等，确保内容丰富且实用。
4. 组织培训活动：安排培训时间、地点，邀请讲师，确保培训设施的准备。
5. 实施培训：指导和监督培训过程，确保教学质量。
6. 评估培训效果：通过测试、观察和反馈，评估培训的效果和价值。
7. 不断优化：根据评估结果，调整和改进培训内容和方法，以提高培训效果。
有哪些内容
1. 新员工入职培训：介绍公司文化、规章制度、岗位职责等内容，帮助新员工快速融入团队。
2. 技能提升培训：针对物业维护、客户服务、安全防范等具体工作领域进行专业技能培训。
3. 法规与合规培训：讲解物业管理相关的法律法规，确保员工遵守行业规定。
4. 沟通与服务技巧培训：提升员工的沟通能力和客户服务技巧，提高客户满意度。
5. 团队建设活动：组织团队合作和领导力培训，增强团队凝聚力。
6. 持续教育：定期更新培训内容，跟进行业发展趋势，确保员工的知识和技能与时俱进。
物业培训岗位的职责不仅在于传授知识，更在于激发员工的潜力，促进其个人发展，从而提升整个物业团队的专业水平和服务品质。通过系统化的培训，这个岗位为物业公司打造一支高效、专业且服务优质的团队，推动公司的持续发展。
物业培训岗位职责范文
第1篇 物业培训专员岗位职责
培训专员(物业) 贵阳白云城市建设投资集团有限公司 贵阳白云城市建设投资集团有限公司,白云城市 职责描述:
1、协助完善公司人力资源规章制度及流程,优化培训管理体系;
2、关注行业资讯及规范,结合公司实际情况开发切实有效的培训课程;
3、培训信息的收集、整理、统计、备案;
4、负责新员工岗前培训和在职培训的组织和监督检查;
5、完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,一年以上培训方面或至少人力资源两个模块的工作经验;
2、人力资源管理、心理学等专业优先,熟悉相关劳动法律法规;
3、熟练办公软件office操作。
第2篇 物业培训专员岗位职责任职要求
物业培训专员岗位职责
岗位职责:
1.负责公司培训管理体系的建立工作。
2.负责公司各级培训课件ppt的编制工作。
3.负责公司项目培训的监督实施工作，定期考核培训效果。
4.负责公司项目培训的组织实施工作，对培训结果负责。
5.负责专业培训的组织实施工作和外部培训的沟通工作
6.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1. 23-35岁，本科以上学历，人力资源管理、市场营销等相关专业。
2.2年以上工作经验，1年以上医院物业工作经验。
3.能够熟练运用word/e_cel/ppt等办公软件。
4.具有较强的文字写作能力和沟通能力。
5.能够适应短期出差。
第3篇 地产物业公司培训部经理岗位职责
地产物业公司培训部经理岗位职责
1、负责部门工作的计划、组织、监督、实施,对部门工作成效负责。
2、负责公司层面各项具体培训工作的计划、协调、组织、实施。
3、负责对各管理处培训工作提出有效建议,对公司确认的培训方案落实情况进行协调、监督。
4、负责对外接盘业务和管理顾问输出业务的拓展、接洽、实施工作。
5、负责有关在社会、住户中提升公司形象、品牌等的宣传工作。
6、负责部门员工的考核工作。
第4篇 物业保安员培训-保安部任务岗位职责
物业保安员培训:保安部任务及岗位职责
一、保安部任务
保安部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度,维护大厦秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动,保护大厦设施及辖区内用户的财产安全。保安部必须坚决执行谁主管,谁负责和群防群制的原则,应履行以下职责:
1、负责做好防火、防盗、防爆、防破坏的四防工作,维护大厦范围内治安秩序。
2、严格治安管理,做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对大厦各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。
6、抓好保安队伍的业务培训。
二、岗位职责
(一)保安部经理岗位职责
1、对总经负责,组织领导治安保卫部工作,对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解大厦内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会,传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况,处理大厦内各类治安案件,协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
9、带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权
10、保安员的聘用,解聘提出建议。
(二)保安部班长岗位职责
1、在保安部经理的领导下,安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
(三)大堂保安员岗位职责
1、负责维持大堂秩序,保证大堂出入口畅通。
2、密切注视大堂出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验大件物品放行手续。
4、负责非大厦人员出入的登记工作。
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
(四)监控室保安岗位职责
1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作
2、负责监控室内的卫生清扫工作。
3、发现异常情况和可疑人员及时报告,并通知相应保安员到现场查看。
4、负责监控录像带的管理工作。
5、发现火警立即报告并按报警程序报警。
(五)停车场保安员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆,安排进入的车辆停放在指定位置
2、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,对有损伤车辆请司机签名确认。
3、负责检查车场消防器材的完好情况,保持消防通道的畅通。
4、负责车场的安全管理,维持车场秩序。
5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。
6、做好当值期间的各项情况记录工作。
(七)巡楼岗保安岗位职责
1、负责巡查大厦各楼层,留意治安消防情况。
2、负责巡查可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离大厦。
3、监督检查用户装修现场的治安消防状况,及时处理违规装修。
4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况,发现问题及时处理。
5、负责非办公时间加班用户的登记工作。
6、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。
第5篇 物业培训主管岗位职责
碧桂园物业-培训经理/主管 碧桂园物业 广东碧桂园物业服务股份有限公司,碧桂园,碧桂园物业,碧桂园 职责描述:
1、负责区域板块培训工作,协助区域内部分公司的培训工作。
2、组织区域层面各业务线条培训。
3、做好区域内部人才发展以及人才梯队建设
4、监督各分公司培训项目的实施以及培训效果的后期跟踪反馈。
5、挖掘以及开发区域内部讲师队伍。
6、协助开发区域内部各线条课程及培训。
任职要求:
1、人力资源管理、工商管理等相关专业大专以上学历;在培训领域有两年以上实践经验;
2.熟悉培训行业和企业培训体系构建及培训工作的相关流程;具有构建现代化培训体系的理念,具有构建培训课程体系的操作经验;
3、责任心强,善于沟通,具有团队合作精神,执行能力及抗压能力强。
第6篇 某某物业培训管理岗位职责
某物业培训管理岗位职责
培训管理具体负责公司培训管理、员工活动策划、组织等工作,主要职责如下:
1.负责运用培训实施、评估手段,保证培训的有效性,帮助员工更新观念,提高业务技能,增强员工应变工作环境要求的能力。对相关人员职业生涯规划进行培训、指导,使其发展与公司发展相契合。
2.根据人力资源计划,合理运用培训资讯及资源,负责公司各类人员的外聘、外送培训计划的制订,送综合办公室主任审批,计划实施后做好相应的质量记录。
3.组织备课会、新课程试讲、培训评估会,认真准备、及时处理解决培训过程中出现的问题,不断改进和完善培训组织工作,提高培训质量,保证培训效果。
4.负责根据公司年度培训大纲,编制新课程开发计划,结合公司实际情况,集思广益,策划、安排开发新的培训课程。负责审编培训教材,不断完善培训教材。
5.负责策划、安排升任主管级以上人员升职培训和考核。负责策划安排特殊工种人员的培训和考核。
6.负责根据公司实际情况和公司年度培训大纲编制公司月度培训计划,经审批后,于每月1日前发送到各部门。负责相关内容的培训授课,努力提高素质,钻研培训技巧、方式方法及组织形式,使培训工作满足公司发展的需要。
7.负责对公司各部门培训计划、实施情况予以指导、监督和检查,负责培训效果的跟查。
8.负责安排、实施组织的新员工入职培训、按业务类别安排强化培训。
9.负责安排、实施由公司组织的脱产在职培训,并保存培训、考核记录。
10.负责培训需求调查和分析,培训讲师、学员表现评估,报综合办公室主任及相关人员。
11.完成领导交办的其他工作任务。
第7篇 某大厦物业培训教师岗位职责
大厦物业培训教师岗位职责
直属上级:培训质检主管
1、负责承担英语教学工作。
2、负责担任粤语教学工作。
3、负责翻译大厦对内、对外的重要英语文件。
4、负责大厦英语及其他语种等级考核的组织、实施工作。
5、负责编写结合大厦实际的岗位英语培训教材。
6、负责录用实习生的英语面试工作。
7、完成领导临时委派的其他工作任务。
第8篇 某物业培训质检主管岗位职责
物业培训质检主管岗位职责
直属上级:人力资源部经理
直属下级:培训教师
1、在人力资源部经理领导下,全面负责培训部管理、培训、督导工作和大厦各级管理人员、员工的培训工作。
2、根据大厦经营方针和大厦在管理、服务上存在的问题,分析培训需求,协助人力资源部经理制定大厦年度培训规划和月度培训计划。
4、负责大厦年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。
5、制定大厦年度培训预算。
6、负责按期向人力资源部经理反馈大厦培训实施结果。
7、负责建立并完善大厦二级培训体系。
8、安排各部制定年度、月度培训计划。
9、组织和主持重要的培训活动。
10、负责同教育机构建立友好的工作关系。
11、审批修订各种培训教材。
第9篇 _z物业公司职工培训管理员岗位职责
物业公司职工培训管理员岗位职责
根据本单位职工文化技术业务现状和生活服务发展需要,负责制订公司职工教育长期规划、年、季、月工作计划,并组织具体实施工作。
1.负责按技术业务等级标准要求,开展各种技术业务培训。
2.负责组织开展群众性的学、练、赛、选等岗位练兵活动,大力开展各级技术比赛。
3.负责组织特殊岗位工种人员的培训工作。
4.负责组织新上项目岗位人员的培训工作。
5.负责实习、代培及外出培训的组织管理工作。
6.负责组织班组长培训工作。
7.负责公司主技能作业、多技能作业、培训考试工作。
8.负责公司职工升级、工改、考试试卷拟定,并全面组织进行考试工作。
9.负责公司教育经费及教学设备的使用管理工作。
第10篇 物业培训主管岗位职责任职要求
物业培训主管岗位职责
岗位职责:
1、制定分公司年度人力资源培训计划和预算，并具体实施培训工作;
2、起草、修改和完善人才开发的相关制度、流程，建立并完善培训体系;
3、拓展培训渠道和资源，评估师资;
4、培训模块日常工作的总结;
5、项目培训工作指导并不断优化培训内容;
6、其他工作的协助。
任职要求:
1、学历要求:本科及以上学历;
2、专业要求:人力资源管理类专业为佳;
3、工作经验:培训相关工作经验3年以上;
4、计算机技能:熟练使用办公软件;
5、其他要求:
a、大型企业人力资源专业培训岗位经历优先;
b、有传统服务行业物业、酒店等相关行业从事培训工作优先。
第11篇 物业管理公司人事培训管理员岗位职责
物业管理有限公司人事培训管理员岗位职责
a.负责与相关政府部门、人才交流服务中介机构及相关单位保持良好业务关系,熟知人事、劳动法规及各项业务办理流程。
b.负责根据公司人力资源规划及岗位编制情况,制订人员招聘计划,安排、组织公司专业技术人员及管理人员的招聘、笔试、面试、体检工作;每次招聘完成后,整理新进职员、职工个人资料,交部门领导审批后存档。
c.负责公司各类员工的劳动合同签定及管理,定期在劳动部门办理公司各类员工的劳务用工手续;根据实际情况,每季度至少一次在劳动及公安部门办理劳务暂住证手续。
d.负责准备、提供、保存各类劳动局、社会保险局等相关单位检查组要求的检查资料;每年负责办理工资联审、劳动年审、社会保险年审等手续。负责公司员工各类保险手续办理。
e.负责完善公司定岗定编工作,核定岗位编制及职责。初审各部门组织架构和岗位职责更改申请,报人事行政主管审核。就各部门岗位设置及人员安排提出合理化建议。
f.监督各部门每月核查需持证上岗人员持证状况,提前三个月通知证件到期人员进行年审,确保公司所有持证上岗人员证书的有效性;协助各部门办理专业技术类人员的各类上岗证书、等级证书的取证、年审工作。
g.负责公司绩效考核系统的不断完善,保管考核档案。妥善保管公司各类人员的人事档案、人事类文件及资料。
h.负责完善各类人员的录用及拟转正人员报批手续的办理。
i.负责办理各部门人员的离、辞职手续,结算离职工资,报人事行政主管审核;离职人员手续办理完毕后及时将离职人员的资料转档。
j.负责各部门人员考勤;每月3日前收集各部门员工考勤、考核、加班、工资表,制作人员考勤表,经初步审核后,报主管审核。负责制做节假日加班补助费。
k.根据人力资源计划,合理运用培训资讯及资源,负责公司各类人员的外聘、外送培训计划的制订,报主管审核,计划实施后做好相应的质量记录。
l.负责根据公司年度培训大纲,编制新课程开发计划,结合公司实际情况,集思广益,策划、安排开发新的培训课程。负责审编培训教材,不断完善培训教材。
m.负责策划、组织公司新招聘人员的入职、强化培训,负责策划、组织公司各类人员的在职培训以及升任主管级以上人员升职培训和考核。负责策划安排特殊工种人员的岗位培训。
n.负责根据公司实际情况和公司年度培训大纲编制公司月度培训计划,经主管批准后后,于每月1日前发送到各部门。负责相关内容的培训授课,努力提高培训技巧、完善培训方式方法及组织形式,使培训工作满足公司发展的需要。
o.负责对公司各部门培训计划、实施情况予以指导、监督和检查,负责培训效果的评估,负责培训需求调查和分析,对培训讲师、学员表现评估,报人事行政主管及相关领导。
p.负责每半年组织一次员工满意度调查,对调查结果进行统计分析,为公司人事管理政策及考核体系的完善提供支持。负责公司员工活动的策划、组织、实施。
q.完成领导交办的其他临时性工作。
第12篇 物业培训经理岗位职责
物业培训经理 西藏新城悦物业服务股份有限公司 西藏新城悦物业服务股份有限公司,新城悦,新城悦 岗位职责:
1、制作企业培训课件、产品知识培训课件;组织新员工培训,使新入职员工尽快了解公司产品;
2、做好培训支持和组织工作;培训现场统筹安排和人员联系,培训现场把控,根据业务需要,使新员工在规定时间内,掌握相关的企业文化、公司制度等;
3、根据业务部门提出的培训需求进行课程研发设计,并根据需求制定针对性的培训计划进行相关培训;
4、针对培训内容组织员工培训效果考核反馈,加强培训效果;
5、负责公司大型会议支持和培训活动支持,根据业务部门需求,组织各类理财投资知识及讲座;
6、对在线学习和移动学习有很强的理念和实操经验,能够跟进在线学习项目;
7、编写培训汇报和总结,能够进行专业的培训质量反馈和活动呈现;
8、完成领导交予的临时工作。
任职资格:
1、35岁以下,管理学专业本科以上学历,人力资源管理专业优先;
2、三年以上人力资源管理经验,房地产、商业管理及服务行业从业经历优先;
3、有培训课程研发和教务工作跟进经历,拥有姣好的表达沟通能力,能与内部讲师及学员进行良好沟通;
4、拥有内部讲师开发与培养经历;
5、有培训管理体系搭建经验,能做年度全公司培训规划、培训方向定位及培训推进优先
第13篇 物业培训经理岗位职责任职要求
物业培训经理岗位职责
物业培训经理 1.全面负责物业公司培训体系的搭建及完善工作;
2.根据公司中长期战略发展目标，设计制定培训方针及策略，组织编写培训教材、建立题库;
3. 制定完善培训管理规范及管理制度，根据公司业务需求，制定培训计划，实时总结及评估;
4.建立内外部培训资源，组织、联络、引进优质培训项目并对其跟踪管理，储备培训力量;
5.制定公司年度培训资金预算，合理管控综合利用;
6.协调各项目业务培训工作，对项目培训工作的有效实施进行监控督导，审查培训效果并进行相应考核;
7.培养和发现公司业务人才，为公司人才储备、绩效考核、薪资调整提供有力支撑;
8.负责公司人员对外参培及观摩学习等业务的联系及落实工作;
9 完成领导交办的其他工作;
任职条件:
任职要求:
1、40岁以下，3年以上高端住宅类项目管理工作经验，8年以上星级酒店及高端物业培训经验。
2、 具有很强的保密意识;熟悉物业项目运营流程;精通物业行业实际操盘;洞察了解
员工心里活动，善于沟通引导员工正向发展。
1.全面负责物业公司培训体系的搭建及完善工作;
2.根据公司中长期战略发展目标，设计制定培训方针及策略，组织编写培训教材、建立题库;
3. 制定完善培训管理规范及管理制度，根据公司业务需求，制定培训计划，实时总结及评估;
4.建立内外部培训资源，组织、联络、引进优质培训项目并对其跟踪管理，储备培训力量;
5.制定公司年度培训资金预算，合理管控综合利用;
6.协调各项目业务培训工作，对项目培训工作的有效实施进行监控督导，审查培训效果并进行相应考核;
7.培养和发现公司业务人才，为公司人才储备、绩效考核、薪资调整提供有力支撑;
8.负责公司人员对外参培及观摩学习等业务的联系及落实工作;
9 完成领导交办的其他工作;
任职条件:
任职要求:
1、40岁以下，3年以上高端住宅类项目管理工作经验，8年以上星级酒店及高端物业培训经验。
2、 具有很强的保密意识;熟悉物业项目运营流程;精通物业行业实际操盘;洞察了解
员工心里活动，善于沟通引导员工正向发展。
